每年的“五一”假期，都是市民選擇家居類產品的“黃金檔期”。那么在剛結束的小長假中，重慶市民是熱衷于在大賣場“血拼”，還是喜歡在小賣場淘貨？是喜歡有保障的產品，還是以個人喜好選擇為主？4月18日~30日，重慶商報新財商指數研究院通過隨機攔截式訪問的形式，對市民在家居建材方面的消費進行了調查。

    調查顯示，重慶市民五一期間選擇家居賣場時，近半的市民將大賣場作為**，超過半數的消費者**紅星美凱龍，其次是居然之家、鎧恩國際；在市民選擇家具品牌時，更青睞質量穩定和可靠，更環保的家具產品。

    重慶新財商指數研究院通過303份樣本調查顯示，家居建材賣場想獲得市民的青睞，必須具備的三大利器分別是：規模、質量和價格。

    隨著家居賣場近兩年的行業洗牌，大賣場的優勢逐漸顯現，消費服務、產品價格、賣場規模、營銷優勢等都逐步占據優勢。這也在此次調查中得以體現。調查顯示，在影響消費者選擇賣場的各大因素中，賣場的規模品種最為看重，受訪者中有48.5%的人將規模大、品種全作為關注的選項。正規、質量可靠的賣場也是消費者關注的重點選項，在該調查中有39.6%的受訪者選擇了該項。平時備受消費者重視的價格因素，在家居賣場的選擇中，以30.4%的入選率成為是消費者第三個關注要素。另外，消費者在選擇賣場時，品牌檔次、廣告影響、服務保障、熟人介紹、地理交通優勢等因素也對消費者的選擇起著較重要的作用。

    在該項調查中，不同年齡階段的消費者對家居建材賣場的選擇也存在著較大的差異。調查顯示，26~40歲的人群相對其他年齡段的群體，對賣場廣告更敏感，其比例超過15%。而56~60歲的群體中，有54.5%的人對價格最敏感。另外，“質量可靠”幾乎是所有年齡段群體的共同選擇。

    賣場選擇：紅星美凱龍是最愛

    目前主城大大小小的建材家居賣場有接近30家，在這么多的賣場中，最受消費者關注的賣場有哪幾家？

    調查顯示，消費者購買家具建材產品時**的商場是紅星美凱龍，占比過半，其次是居然之家、鎧恩國際。紅星美凱龍之所以能位居榜首，源于這家連鎖賣場在消費者心目中規模夠大、產品質量可靠、價格實惠、服務有保障，能夠保證消費者的利益等。同樣的因素，大賣場居然之家、鎧恩國際分別以29.0%、22.1%的比例成為五一最受關注家居建材的第二、三大賣場。

    那么消費者為什么做出這樣的選擇？這與這幾家家居賣場長期以來形成的良好形象不無關系。調查顯示，紅星美凱龍的“規模+質量”品牌形象助推其位居**；居然之家的“質量+售后服務”品牌形象位居第二；鎧恩國際通過樹立“規模+實惠”形象位居第三。

    調查顯示，消費者在購買家具產品時，對家具產品的質量、環保、用料等保障性因素的要求，遠高于對家具風格樣式、舒適度、造型設計等個人體驗要素。其中選擇質量可靠、環保、材料好的消費者均占30%以上。這說明消費者更看重“可靠耐用性”，對設計和舒適功能的需求還有待進一步挖掘。

    通過對不同年齡消費者的調查發現，不同年齡段對于家具品牌的關注點差異較大。調查顯示，21~25歲、36~40歲、41~45歲、46~50歲、56~60歲的消費群體在“質量可靠”方面最為看重，分別為：50.0%、58.1%、56.3%、66.7%、54.5%。此外，41~55歲人群對家具品牌的廣告反應很弱，對風格與樣式的要求也更低，但非常看重環保和產品用料。相比較而言，35歲以下人群相對更看重產品舒適度。

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