根據目前狀況，各大地板企業紛紛線上開店，電子商務模式在地板行業也在逐漸流行起來，但是線上線下的矛盾也在越發凸顯，如何有效調整這種矛盾：消費者成為產業中心格局。但總體看來，地板行業的主流銷售渠道還是在線下。

 
　　網店起到渠道補充作用

　　地板行業已經建立了從品牌商家、經銷商渠道到實體店直接面向消費者的完整交易體系和利益分享體系，如果以傳統電商方式在網上銷售，必定打破線下已經建立和運營多年的三者(品牌商、經銷商和實體門店)利益分享關系，這打破了原來的利益分配體系，也造成了電商實施的舉步維艱。
 

　　地板企業應當明確，建立線上渠道只是作為連鎖渠道的補充，畢竟地板作為大宗耐用消費品，用戶必須經過親自體驗才有可能下單購買。因此，線下的實體店才是銷售機制中占據主導地位的，線上渠道只是作為吸引消費者之用。地板網店應當要以將顧客引導至線下門店為目標，在此地域范圍內依托現有的地板經銷商和品牌專營店完成最終的交易和配送。

 
　　線上服務需及時跟進

 
　　目前網購還遠遠沒有成為商業的主流，不能本末倒置，地板企業的資源配置重心應在線下而不是線上。“產品、服務、價格”是影響消費者購買的三個需求。地板企業如果只賣產品，那么不止是電商，其它競爭對手就可以通過價格競爭擠壓其市場份額;但如果企業主推的是產品+服務，那么隨著服務比重的提升，地板企業的地位就越難以被取代。
 

　　值得注意的，品牌是企業市場擴張的有力武器。因為品牌是產品質量、售前推廣、售后服務、配送物流速度質量、顧客購物體驗等的綜合體，做好品牌，自然會吸引線上線下的顧客。要投入還是要投品牌建設，這是地板企業以不變應萬變的絕招。

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