回顧2013年整個地板行業，可以說是從各種“門”事件中走過來的。繼“甲醛門”、“

質量門”事件以后，各大地板企業也開始追究自身原因，并采取相應的改革措施。就舞蹈地

板行業而言，雖然發展歷程相對較短，但同樣面臨著諸多問題，因此，2014年來臨之際，舞

蹈地板行業應一如既往的狠抓質量，建立完善的服務體系，讓消費者放心。

　　完善行業服務體系 離不開產品質量和售后共同出擊

　　據國內知名舞蹈地板供應商——“YOSO優尚”地板透露：“由于行業進入門檻較低，為

節省成本，獲得**的利潤回報，導致一些不良廠家通過不合理成分配比等方式生產或以次

充好進行銷售，不僅導致產品質量上得不到根本保證，同時也在消費者心中上造成不良影響

。另外，由于當前行業中各項標準還未健全，導致某些企業雖然在產品質量上無問題，但在

售后安裝和維修上卻打了折扣，使消費者投訴現象頻出。”

　　面對信息的愈加透明，使得類似上述的投機現象日后愈加無處藏身，因此，舞蹈地板企

業只有扎扎實實做好產品，做好服務，將誠信落到實處，才是長遠之道。

　　加強售后服務是現實性發展要求

　　隨著經濟和市場的發展，服務已越來越成為消費者考核企業態度的重要標尺。然而就整

個地板行業而言，重產品輕服務現象已不是短時間內的事情，再加上消費者對服務水平要求

的提高，如此內外作用下，目前很少有企業能做到百分百的售后服務零投訴。

　　對此，有關人士認為，加強售后服務已成為舞蹈地板行業發展的現實性要求，舞蹈地板

企業必須采取更多的嘗試和改變，以建設富有自身特色的品牌服務。以加強客服知識培訓、

建立專業施工團隊等形式，打造完善的售后服務中心，為企業創造競爭優勢，為解決行業硬

傷做出貢獻。 

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