“消費者在購買商品后的一定時間內，可不需要說明任何理由，把商品無條件地退回給經營者，并不承擔任何費用”，自3月15日起，新修訂的《消費者權益保護法》開始實施，消費者便可享受“七天后悔權”的基本消費權益。從原先的商家承諾，到如今的基本權益，保護消費者成為行業發展的趨勢。可在整體衣柜行業，潛規則現象卻讓這一趨勢停滯。

    整體衣柜被譽為“家居行業最后一塊蛋糕”，是定制家居文化的代表產品之一。但衣柜市場上諸多潛規則，卻皆因“定制化”而起，如整體衣柜的計價方式。據了解，目前市場上整體衣柜的計價方式主要分為按展開面積計算、按投影面積計算、按延米計算以及每項用料累加的國際慣用算法。如此多的計價方式，怎能不產生“潛規則”。

    可以說，整體衣柜行業的發展受制于“潛規則”，且消磨掉了定制文化的精髓。潛規則是制約發展的大毒瘤，衣柜行業贏得發展先機，就得先摘取這一市場毒瘤。那么，在衣柜行業正處發展關鍵期之時，如何摘取潛規則“毒瘤”卻成為一個問題，是外科式還是藥物式？羅馬不是一夜建成的，問題不是一次能夠解決的，衣柜行業解決“潛規則”問題還得從緩進行。

    前不久，櫥柜行業內一品牌被曝出售后服務差等一系列問題，被市場推到了風尖浪口。為了平息消費者的抱怨，挽回品牌市場聲譽，那家品牌采取一系列措施來補救。可見，正是因為問題被曝光，品牌才去重視問題，并積極去解決問題。同樣，衣柜行業在發展過程中，亦要曝光這樣的行為，讓衣柜企業去發現問題、解決問題，間接的推動行業的發展進程。

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