作為傳統(tǒng)衣柜賣場，紅星美凱龍試圖打造全新電商平臺來完成線上渠道的布局。線上賣場通過豐富商品種類、優(yōu)化產品結構等舉措來提高用戶體驗，同時堅持線上線下協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，加快一體化的資源整合。”衣柜企業(yè)可借鑒其經營理念，從中找到企業(yè)的特色化發(fā)展之路。

    目前國內家居電商的O2O路徑大同小異，在線下渠道，傳統(tǒng)家居賣場的實體門店為消費者提供現(xiàn)場體驗、物流配送和售后服務。而在線上環(huán)節(jié)，電商平臺聚合各種產品信息，讓消費者可以更便捷地在線選擇，并給予消費者裝修、搭配等的專業(yè)指導，進一步提升用戶黏性。

    針對傳統(tǒng)家居電商賣場與天貓的爭端，紅星美凱龍表示，傳統(tǒng)家居賣場抵制的是線上平臺將家居賣場作為“試衣間”的行為，而并非O2O本身。居然之家旗下電商平臺居然在線總經理汪小康也強調，居然之家并不抵制電子商務，居然之家對于電商的態(tài)度是積極的，公司決定以O2O的模式切入，將線上渠道定位為戰(zhàn)略服務平臺，暫時不作盈利考慮。

    電商業(yè)內人士龔文祥分析，家居電子商務對線下實體依賴性較強，消費者的選擇風險成本較大，因此O2O模式會是未來家居電商的**。“線下體驗+線上消費”這種模式將促進傳統(tǒng)家居企業(yè)與電子商務的融合。

    多家家居賣場近日展開“線上線下一體化”促銷。與此同時，國安居等建材賣場、以宜華木業(yè)為代表的家居廠商也通過微信渠道展開O2O營銷。

    中國電子商務研究中心分析師莫岱青認為，O2O在推動電商行業(yè)商業(yè)模式升級的同時，也為傳統(tǒng)零售企業(yè)打通線上渠道，一方面電商企業(yè)向線下延伸、搭建完整的銷售與體驗鏈，而傳統(tǒng)零售企業(yè)跨界向線上延展已成趨勢。另有業(yè)內人士分析，傳統(tǒng)衣柜企業(yè)想要實現(xiàn)O2O模式并不能簡單地一蹴而就，除了對線上線下兩個必要環(huán)節(jié)的把控之外，還需要衣柜企業(yè)對內部資源和運營模式進行合理調整，否則很容易出現(xiàn)自身“左右互搏”的局面。

    對此，李毅介紹，紅星美凱龍目前還是會堅持“兩條腿走路”的戰(zhàn)略，既不會讓賣場成為線下賣場單純的引流渠道，也不會讓線下賣場作為線上消費者的“試衣間”。該公司目前針對線上線下進行差異化布局，線上專注適合大眾消費的、時尚的、簡約的家居產品，回避與線下高端產品的正面沖突。

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