產(chǎn)品和服務(wù)圍繞消費(fèi)需求 櫥柜品牌方能深入人心
櫥柜市場的競爭越發(fā)激烈,櫥柜企業(yè)除了要更多考慮如何將產(chǎn)品做得更好,還必須重視如何將品牌建設(shè)得深入人心。這就要求櫥柜企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)環(huán)節(jié),更加明確的了解消費(fèi)需求所在。
抓住消費(fèi)需求點(diǎn)
在櫥柜行業(yè)同質(zhì)化盛行的背景下,競爭雙方的配置很多時(shí)候都是大同小異的,想要脫穎而出則需要獨(dú)辟蹊徑。隨著80、90后的成長,櫥柜市場對個(gè)性化的需求和對品味格調(diào)的追求在不斷改變。“簡單”、“省時(shí)省力”等要求被消費(fèi)者提及的次數(shù)越來越多,“個(gè)性化”成為家裝公司研發(fā)的突破點(diǎn)和發(fā)展點(diǎn)。
櫥柜設(shè)計(jì)多樣化
在櫥柜市場經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的這幾年,眾多品牌紛紛聞香而至,欲將櫥柜市場分而食之。隨著櫥柜市場的競爭加劇,優(yōu)勝劣汰自然也是在所難免。并不是所有櫥柜企業(yè)都能夠混得風(fēng)生水起,個(gè)別小型櫥柜企業(yè)在混戰(zhàn)不久之后便銷聲匿跡。
幾番沉浮幾年刀光劍影,櫥柜行業(yè)日趨穩(wěn)定,“櫥柜設(shè)計(jì)”已經(jīng)不再是一張簡單的圖紙,而是綜合包含了設(shè)計(jì)、材料、工藝、裝修,以及服務(wù)等多個(gè)元素。設(shè)計(jì)風(fēng)格因消費(fèi)群體的不同而不同,“白領(lǐng)等中高消費(fèi)階層比較青睞古典(古典裝修效果圖)、歐式(歐式裝修效果圖)、現(xiàn)代(現(xiàn)代裝修效果圖)、簡約(簡約裝修效果圖),而高端消費(fèi)階層更中意奢華風(fēng)。”不管消費(fèi)者青睞什么風(fēng)格,櫥柜商家基本都能夠予以滿足。
售后服務(wù)完善化
除此之外,越來越多的櫥柜品牌開始重視服務(wù)。免費(fèi)量房、免費(fèi)制作3D立體效果圖、免費(fèi)保修等條件幾乎家家必備。櫥柜在售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)提供的服務(wù)是存在“有效期”的,大多在2-3年之間,超出規(guī)定時(shí)間后,服務(wù)便要收費(fèi)。“因?yàn)闄还癖旧砭褪怯匈|(zhì)量期的,”一位櫥柜企業(yè)店員解釋,“根據(jù)合作模式的不同,我們提供的服務(wù)也有不同。”
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