突出產品或服務的文化內涵和品牌特色，占領市場、俘獲消費者于無形之中。

    賣場主打文化牌

    家居企業專打文化牌，似乎已經成為一種風尚。消費者對家居生活品質越來越重視，需求不斷升級，而文化營銷正好滿足了消費者的這種心理需求。如果企業賦予品牌更豐富的文化內涵，就能為企業帶來經濟效益、提升品牌形象，內化成一種符號和代名詞，在同質化盛行的行業中脫穎而出。

    家居賣場力推文化營銷 品牌打造影響力

    業內人士表示，家具建材是家居必需品，也是家庭生活方式的載體，在多種多樣的家居需求背后，以產品和服務為基礎的品牌形象成為區別對手、脫穎而出的終極策略;落地到營銷活動中，體現企業特色的文化營銷成為宣傳企業內涵的重要方式。

    今年端午節期間，諸多企業也通過不同形式的營銷活動，體現企業特色，例如：城外誠家居廣場繼續以“學雷鋒”為主題，將“雷鋒式服務”作為端午營銷活動主旨之一;居然之家麗澤店“文玩天下”開業，經營項目包括玉石珠寶、文玩雜項、茶藝茶具、文房書畫、工藝飾品等，從消費者需求出發，突出居然之家向“大家居”轉變的特色;紅星美凱龍恰逢28周年慶，以“FUN生活”為主題推出“FUN套餐”、“FUN爆款享價產品”等，以企業特色開展主題營銷。

    品牌打造影響力

    “賣場不能再拼價格了，塑造口碑是大賣場努力的方向。”居然之家經營管理部經理王寧寧分析說：“近兩年來，北京的幾大賣場更注重發展自己的特色。例如居然之家注重引進**品牌、定位中高端消費群體、打造‘家之尊’品牌，其他賣場有的專攻服務，有的以性價比取勝、服務中低端客戶……明碼實價已經漸漸成為品牌慣例，目前行業價格已經比較實在了，不太可能出現大型折扣，品牌形象成為消費者選擇的標準。”

    在實際營銷活動中，文化營銷方式新穎，通常與當下熱點結合起來，商家或自創主題，通過某個主題的帶動，整個賣場的客流量、簽單率也有望提升。集美家居副總裁沈耀俊表示：“專題營銷看似限定主題，但活動特色更突出了，專注主題能夠吸引有需求的消費者，這種活動帶來的規模影響，也能提升賣場整體的影響力。”

    特價品也“管售后”

    特價品往往以未售出的樣品、破損產品為主，消費者購買特價品時，要問待售品的打折原因。此外，特價品雖然價格優惠，但其售后服務不能縮水。不同商家對于“打折品”的售后服務政策不一致，通常來說，如果是折扣較大的樣品或瑕疵品，品牌會采取“一次性銷售”模式，除非質量問題不退不換。對于消費者來說，產品的售后服務與日后的維權息息相關，不該馬虎，應在買前問清、看清、查清再出手，才能做到買得其所。

    分清概念營銷

    “無鉛”、“無醛”、“可以吃的板材”……家居行業中“概念”頻生。雖然這些概念是為了滿足消費者對居家環保、潮流產品的追求而產生，但過多不實說辭反而讓消費者購物時十分迷茫，也降低了行業信譽。消費者在購物時，不要將“概念”當作產品特性，輕信商家的宣傳語，產品的功能、效能、質量保證還是應該以產品說明和購物合同為準，保證產品物有所值，不被忽悠。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。