地板市場:亂象滋生 功能地板網銷居多
防塵、按摩、安神……你能想象這些功能是地板的嗎?近日,不少功能地板在網絡銷售中盛行,而且功能五花八門,堪稱“高級”;不過,記者走訪家居建材賣場卻發現,這類功能地板在實體店中難覓蹤影。隨著網購對家居建材行業的沖擊,消費者在享受便利的同時,也要面臨一定的風險,其中之一便是虛假宣傳。
功能噱頭多價格差異大
“按摩地板,安神作用”,近日,記者打開某網購平臺搜索“地板”,發現“高級”功能的地板還真不少,標榜按摩和安神的就是其中一種。打開該商家的產品介紹頁面可以發現,實際上這款地板就是強化地板,只是因為表面“采用獨特的壓印技術,花紋與紋理高度吻合,凹凸鈍刀效果極顯自然,使其具備防滑按摩功效,推薦適用于臥室”。根據該商家的產品介紹,該地板是“鈍刀仿古保健系列”,屬于“健康按摩功能地板”,其實就是復合強化地板的一種。該地板每平方米價格為178元,比網銷的其他普通強化復合地板貴出數十元。
還有不少標榜“防塵”的功能地板,其實也是強化復合地板。雖然地板搜索標簽標明“防塵”,進入實際的產品介紹頁面,并無針對防塵功能的具體介紹,其介紹內容與普通強化地板沒有什么區別。
實體店難遇功能地板
地板標榜“零甲醛”已經被不少專家指出是不科學的,然而,網銷地板不但“零甲醛”比比皆是,標榜“抗甲醛”的都有。某除甲醛地板品牌宣稱,在地板生產過程中添加一種可以中和甲醛的無毒高活性分子,這種高活性分子在遇到甲醛后,就產生中和反應,生成無毒的水和其他一些化合物。這種無毒高活性分子特點在于像敏銳的獵手一樣,能夠主動去搜索、捕捉、分解甲醛,從而消除甲醛,因而被稱為“獵醛因子”。某知名地板品牌也推出了除醛地板,但是目前僅運用于高端實木復合地板產品中。“網購地板是否能真的有除甲醛效果,還需要消費者仔細甄別,至少要看到國家有關部門的檢測證書”,專家表示,除甲醛地板并非無中生有,但是普通價格較高,網購的低價抗甲醛地板大多數名不副實。
現今各種“高級功能”的家具在網絡上大行其道,例如防塵、抗甲醛、安神地板等等家具產品充斥著地板網絡市場。然而,當記者走訪實體店,這些有特殊功能的家具產品卻不見蹤影。
“沒聽說過什么按摩地板,應該就是表面有花紋的強化地板吧”,廣州某家居建材大賣場品牌地板經銷人員告訴記者,其實不少強化復合地板都設計了表面凹凸花紋和浮雕等等,大多數是出于裝飾效果的考慮,“說這樣的地板有按摩作用,應該是宣傳需要而已,一種噱頭,要說到安神就更夸張了,估計是想說明這種地板更適合臥室使用而已,我們這里正規的產品銷售很少使用這樣的宣傳手段,消費者更多的還是關心板材質量、環保等級之類,對耐磨性也有一定的要求,很少有人特意詢問這些特殊功能的”。
貨不對板亂象滋生
網絡電商為家具企業發展帶來了極大的便利,同時也滋生了不少利用網絡欺詐消費者的市場亂象。
“其實我個人覺得網購一些小件家居物品和小件家具是可以接受的,地板這種需要大面積鋪裝的產品,還是會優先考慮實體店”,廣州市民陳先生認為,網購的產品宣傳基本都是“看圖說話”,地板的質感、氣味等各方面指標,光靠看圖片是看不出來的,“確實大部分網銷地板的商家都會提供地板樣品,不過能不能保證最終購買的產品跟樣品都是完全一致的呢?”陳先生表示,所謂功能性地板他并不是特別看重,“建材最重要的還是質量和環保指標,信得過的品牌,國家權威認證的檢測結果才能讓人真正放心購買,其他的功能最多算是附加值,至少不會在我個人的消費決策里產生決定性作用”,他說,網購經驗充足的消費者都明白,網絡商家虛假宣傳的水分比較高,“不能提供權威證書的功能宣傳我都只當做噱頭,不會當真,就比如說按摩安神地板吧,都知道在鵝卵石小路上走走都有按摩功能啦,到底能產生什么功效很難判定,地板有凹凸花紋就叫按摩就能安神么?”
專家表示,家具網絡營銷為對家具企業的發展提供新平臺,但也為不法商販提供了新的棲息地。網絡營銷的法規尚未完善,以往的市場規范又不能對網絡營銷起到很好的規范作用,導致亂象叢生。線上線下的貨不對板,不僅拉低了家具企業在消費者心中的地位,還對家具企業的正常營銷造成危害。
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