家具家裝市場“促銷狂歡”營銷解析

2014-09-12來源:新京報熱度:18517


    除了傳統的促銷手段,家居企業也在節日里展開了多種形式的營銷活動,吸引消費者的目光。作為“金九銀十”消費季中的**個周末,同時趕上中秋節,9月6日至9日,各大家居賣場、家具建材品牌和家裝公司開展營銷活動,打響“金九銀十”的**槍。與以往相比,今年的任務更為嚴峻,3天內,各種營銷活動紛紛上演,除了對賣場人流、銷量有明顯影響外,營銷方式的多樣化也讓消費者更為關注。在“不促不銷”的市場環境下,營銷方式的變化,也為賣場帶來更多契機。


    “中秋”迎來消費季


    周末遇上中秋節,9月6日至9日,各大家居賣場迎來了9月份的**個假期,各式營銷活動紛紛上演,折扣、優惠、抽獎等活動紛然而至。


    記者注意到,9月6日-9月14日,居然之家北京店面的產品在明碼實價基礎上實行8.5折優惠,并同期進行購物滿額送微單相機、消費滿10000元返100元靚屋&文玩現金專用券等活動;9月6-8日,紅星美凱龍第二屆“全球家居設計周”舉辦,活動期間,多名家居設計師進駐全國各地紅星美凱龍商場,為消費者免費提供家居搭配方案。在北京地區,6日至8日,集美家居推出五店聯動的促銷活動,例如購物抽獎、推出特價商品、預存消費款翻倍、進店領取禮品等;城外誠家居廣場也推出了“百萬豪禮惠中秋”的活動,6日至8日,消費者購物可有機會獲贈月餅禮盒、抽獎等。


    促銷活動為商場帶來了人氣,也提升了銷售額。城外誠家居廣場總經理劉程寬介紹:“城外誠本年度大動作調整后,歐美國際、古典紅木兩大場館相繼開業,精品家具館也全新規劃,全場1200多個品牌都舉辦了豐富的活動來回饋消費者。在多重原因的共同作用下,城外誠中秋銷售情況非常好,5萬平方米的停車場從早上9點到晚上7點呈現幾乎爆滿、一位難求的狀態。”據集美家居營銷總監丁玲介紹:“3天活動時間內,雖然促銷力度并不能稱為**,但銷售額相比普通周末提升了3倍左右,效果明顯。”


    花樣營銷更添賣場人氣


    常規的營銷活動收益明顯,而在今年,營銷方式的多樣化,也給市場和消費者帶來更多購物樂趣。例如,居然之家在全場8.5折的基礎上,各個“板塊”也推出其他營銷活動:居然頂層設計中心針對會員推出美食體驗及交流活動;紅木大會堂也于8月30日至9月8日推出一系列文化活動,如工廠行、文化講座,注重文化交流。


    丁玲表示,在6日至8日的活動中,集美推出公共微信號發禮物、領獎券的活動。她表示:“移動手機端的活動效果很好,對于活動的宣傳起到很大作用。今年十一將是集美的大促季,屆時大紅門店將改造為無線商城,在購物體驗、商場導航、尋找班車、售后服務方面提升購物體驗,提升服務管理,讓消費者體會到購物的樂趣,從而達到引流線下消費的作用。”


    ■ 營銷解析


    1 傳統促銷型


    中秋節趕上周末,商家在這三天也推出了眾多促銷政策。例如低價商品、消費滿額返券、購物參與抽獎、送月餅等禮品。這些促銷政策力度可能不大,但已經成為家居賣場必備的促銷活動。


    “假期經濟”是家具建材等大宗消費品的消費規律,“不促不銷”已經成為家居消費領域的常見現象。在消費需求出現的時段推出適當的促銷政策,同時與節日主題應景,推出相關的禮品或活動,都能博得消費者的注意。同時,消費者也形成了節日消費的“約定意識”,期待在節日消費時得到優惠,參與活動。這種“期待”的消費心理,也讓節日促銷成為大多數賣場常規動作。


    2 提升人氣型


    家居消費有較長周期,因此,家居賣場的客流量、人氣度,相對于普通百貨商業體較弱,借助百貨商場常用的主題活動,也能為家居市場帶來人氣和口碑,提升知名度。


    例如,家居品牌與賣場合作,開展主題活動,請代言明星現身、與消費者交流,提升品牌知名度,或者賣場開展親子、公益、沙龍等大眾活動,讓賣場進店消費者參與其中,帶動人氣,讓購物寓樂其中。對于賣場而言,只有保證充足的客源和進店量,才能保證簽單量,能夠吸引消費的大型活動向現代商業綜合體的運營方法學習,保證了商場人氣的活躍,增添了家居消費的樂趣。


    3 服務感化型


    當低價、折扣已經成為常見詞匯,當家居賣場內的商戶越來越趨于一致,當賣場活動每家都類似時,如何才能保證賣場在競爭中脫穎而出?賣場自身的服務舉措,將成為其管理特色,也將成為有別于競爭對手的“殺手锏”。一些從消費者角度考慮的“便民”舉措,往往成為消費者作出選擇的重要因素。例如班車服務、免費送貨、幫助消費者處理舊家具、積極處理售后問題等。


    對于消費者而言,服務是賣場有別于其他賣場的重要因素,也是讓消費者感覺“物超所值”的地方。因此,提升服務,提升消費者的購物體驗,也是商場競爭的方向。


    4 品牌消費型


    不同于普通的消費品,家具建材,尤其是家具商品,除了本身的使用功能外,其設計理念、品牌內涵,往往也是商品的賣點。舉行適當的活動,讓消費者感受平常不太了解的家居品牌的內涵,展現品牌價值,提升品牌消費,也是商品的賣點之一,也讓消費者感覺“大牌”物有所值。


    因此,一些體現賣場經營理念、品牌內涵的活動,也頗受歡迎。例如品牌舉行的設計沙龍活動、文玩、紅木家具產品的知識講座、國際大牌與消費者的交流活動等,都能體現其品牌內行,讓消費者為品牌買單。

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