我們常說，品牌有“知名度、美譽度、聯(lián)想度、忠誠度”。知名度姑且不談，因為知名度的確非常重要。我們談談忠誠度。你會發(fā)現(xiàn)，這就是一個偽命題。企業(yè)有義務忠于消費者，而消費者卻沒有義務忠于任何一個企業(yè)和品牌。

    木門企業(yè)在樹立品牌時，一定要保證木門產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其價值。沒有價值，別指望贏得消費者的忠誠。

    木門品牌必須依附于產(chǎn)品

    品牌要依附于產(chǎn)品之上。沒有有形的產(chǎn)品支撐，無形的品牌在消費者內(nèi)心基本沒有意義。任何一個品牌的產(chǎn)品都有“虛擬價值”和“實際價值”之分。功能性強的品牌產(chǎn)品，基本都是“實際價值”大于“虛擬價值”，例如木門。品牌做得再好，廣告做得再多、再漂亮，只要其甲醛含量過高，質(zhì)量不過關(guān)，都沒用。

    所以，對木門來說，實際的使用價值是至關(guān)重要的，是決定性的。木門企業(yè)在樹立品牌的同時要著力于產(chǎn)品質(zhì)量的保證，保證木門的日常使用與及售后服務。

    企業(yè)要研究消費者的需求

    企業(yè)有義務忠于消費者，但消費者卻沒有任何義務忠于任何一個企業(yè)。對企業(yè)來說，重要的不是怎樣研究讓消費者忠實于自己，而真正要下功夫研究怎樣“滿足”消費需求，當然也包括創(chuàng)造了一種需求，但這都屬于滿足范疇。拿手機為例，我們曾經(jīng)忠于諾基亞，但當蘋果出來以后，我們發(fā)現(xiàn)諾基亞不能再帶給我們更好的手機，對不起，諾基亞OUT。我們喜愛蘋果，是因為它不停地有好手機給我們用，哪一天蘋果也不能有更好的手機給我們用的時候，對不起，蘋果OUT。這時，曾經(jīng)所有的忠誠都將化為烏有。

    為此，木門企業(yè)要真正下工夫研究如何滿足消費者的需求，而不是研究如何讓消費者對自己企業(yè)的忠誠度。當下，消費者更傾向于選擇高品質(zhì)環(huán)保木門，木門企業(yè)或可以試試環(huán)保這條路，降低甲醛含量，保證產(chǎn)品品質(zhì)，樹立自己品牌，實現(xiàn)良性發(fā)展。

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