30多塊地板爆裂卻無法得到鑒定結果。在昨天舉行的本市質量月大型咨詢宣傳活動現場，質檢部門專家耐心地對一位前來咨詢的市民說，一定要有一兩塊同批次的完整地板樣品，否則鋪好的地板無法進行檢測。聽了這個解答后，這位市民頓時傻了眼，因為買下的多余地板樣品都退給了商家。
　　據統計，昨天約有1萬名市民參加了質量月活動，共接受咨詢903人次，涉及地板、手機、家具、涂料、五金等15大類產品。12365投訴舉報中心接受咨詢投訴122人次，現場受理9起，投訴主要集中于建材、家具和家用電器等方面。
　　投訴案例
　　今年3月底，干女士在本市一家建材大賣場買下“一等品”實木地板，她要求營業員在訂貨單上注明“一等品”未果。6月份，這批地板由干女士請來的裝潢隊進行鋪設，在鋪設時出現少量地板開裂。當時干女士把5塊有裂縫的地板和鋪設后多余的12塊地板一起退給了商家。誰料后來又發現了13塊有裂縫的地板。
　　干女士隨即向商家反映，商家派人于8月上旬上門進行了修補。然而到了8月底，地板又新爆裂了20多塊，當干女士再次請商家上門修理時，維修人員卻告知她，這些地板出現爆裂是裝修不當和天氣因素所導致，不是地板本身質量問題。因估計地板還會有爆裂，商家決定今年10月以后對地板進行集中修理。
　　由于干女士已將所有多余的地板都退給了商家，專家建議干女士只能到商家尋找與訂貨單上批號相同的地板進行檢測。
　　專家提醒
　　在購買家居商品時，應保留好相關憑證，并且在合同上盡量注明所有的細節。像地板這樣的商品，根據國家標準，已經鋪設好的地板無法進行檢測，因此消費者在購買時，一定要保存一兩塊同批次的完整地板樣品，這樣能夠在發生質量糾紛時保護好自己的權益。

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