衣柜企業互聯網轉型 以用戶服務、體驗制勝
在業內人士看來,2016年衣柜市場競爭將更為激烈,積極尋求突圍之策將成為衣柜企業的當務之急。隨著互聯網之風越刮越猛,衣柜企業向互聯網轉型或成可行之道。不過,只有滿足消費者服務、體驗需求,衣柜企業才能在激烈的市場競爭中取勝。
房地產市場回暖帶動衣柜業
在公積金、金融等多重利好政策推動下,2015年樓市整體已平穩回暖,熱點城市住房需求旺盛、財富人群聚集、購買力強的城市改善性需求明顯釋放。中國指數研究院1月2日發布《2015年中國主要城市房地產市場交易情報》顯示,2015年樓市總體成交量較2014年上漲20.56%。分析人士指出,量價齊漲的樓市,將帶動下游衣柜等家具建材行業的發展。
衣柜用戶服務、體驗不完善
目前傳統衣柜市場普遍存在用戶體驗差、價格戰過渡、對行業發展趨勢認識不足等諸多問題。有業內人士表示,不少傳統衣柜企業忽視了對用戶體驗、產品質量和口碑建設,讓企業陷入大打價格戰局面,無益于衣柜行業良性競爭。目前,整個社會的消費結構升級,衣柜行業升級用戶服務和體驗勢在必行。
衣柜企業互聯網轉型需瞄準痛點
隨著互聯網+時代的到來,整個渠道面臨大洗牌。分析人士指出,面對洶涌而來的互聯網,傳統衣柜企業不得不開始思考如何轉型,以應對這個不速之客。而在傳統衣柜業紛紛轉型投入競爭后,這個戰場將有更多的看點。未來,衣柜行業的比拼仍集中在服務、體驗、模式等三大領域。未來衣柜企業應回歸服務的本質,以用戶服務制勝,奉行產品和口碑為王的策略。
隨著互聯網+概念成為國家戰略,傳統衣柜行業互聯網化轉型勢必提速,衣柜企業若能滿足用戶的服務和體驗需求,相信能獲得一定的市場份額。
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