日前，上海黎眾木業公司獲得了由渣打銀行主辦的“2006年中國最具成長性新銳企業獎”活動的**悉心回應獎。作為唯一一家入選的上海企業，黎眾木業表示，由于行業內的競爭激烈，因此企業只能依靠創新專業化和良好的服務來鞏固市場。

　　“由于木地板行業的門檻太低，競爭很激烈，行業內都在打價格戰，利潤越來越低，甚至有的企業根本就不賺錢。”黎眾木業董事長徐貴學說，“為了企業能夠繼續生存下去，我們只能另辟蹊徑，主攻復古地板。現在國內市場上做復古地板的很少，因此我們的競爭對手相對較少。”

　　說起“悉心回應”，徐貴學說了一個經典的公司故事。“那是一個美國客戶，買了我們150平方的地板，由于當時生產地板的車間有個燈管壞了，這批地板中有幾塊的顏色和其他有些不一樣。如果放在中國，完全符合國內允許有3％不合格率的質量標準，但在美國沒有這樣的質量標準。我們專門飛到美國解決這個問題，客戶買這批地板花了5000美元，我們請人把這批地板全部換掉，加上人工一共花了20000多美元，損失非常大。”徐貴學表示，“不過經過這次事件，客戶充分肯定了公司的態度，我們的地板在美國的銷量也穩步上升。”

　　今后我們的戰略還是產業創新，盡量地開發新產品。”徐貴學說，“在這次評選活動中，評委給我們**的評價是信息反饋較快，在和渣打銀行的往來中，他們經常會就一些針對中小企業的金融產品征求我們的意見。

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