隨著家居建材行業(yè)發(fā)展壓力與日劇增，近年來，越來越多的家居賣場走上了轉型升級之路。然而，不了解消費者需求的轉型最終是難以達到預期的效果的，因此，家居賣場在轉型之前，應做好調研，明晰消費者的真正需求。在業(yè)內人士看來，定制體驗化和一站式服務將成為家居賣場轉型的方向。

    家居賣場轉型升級勢在必行

    在家居電商、互聯(lián)網(wǎng)裝修大潮的沖擊下,線下家居賣場的日子越來越不好過。不僅商場內的人流稀疏零星、銷售成績頗為慘淡,以往靠廣告鋪天蓋地的傳播方式逐漸偃旗息鼓。消費者對傳統(tǒng)節(jié)點促銷的營銷方式已經(jīng)顯現(xiàn)疲態(tài),賣場自身亦有些力不從心,業(yè)內甚至還出現(xiàn)賣場關門的現(xiàn)象。

    其實，傳統(tǒng)賣場的逐漸式微已經(jīng)不是一天兩天的事。受上游房地產行業(yè)影響,傳統(tǒng)賣場逐漸走下坡路。到賣場選購家居產品的客流日益減少,傳統(tǒng)的商場節(jié)點促銷方式也越來越吃力,“酒店團購”模式的興起更讓傳統(tǒng)賣場雪上加霜。而近一兩年,在家居電商與互聯(lián)網(wǎng)裝修的雙重打擊之下,市場狀況更是每況愈下。種種跡象顯示,傳統(tǒng)家居賣場依靠促銷生存的模式已經(jīng)逐漸式微。轉型、變革勢在必行,一些積極求變的賣場已經(jīng)開始蠢蠢欲動。

    定制化體驗、一站式服務成發(fā)展方向

    對于目前家居賣場的發(fā)展，有業(yè)內人士指出，“目前，體驗式賣場正在發(fā)出越來越強的聲音。傳統(tǒng)家居賣場不能吸引更多人氣的缺陷正在暴露，盡管一些賣場做出了各種努力，但是相比較于一些適應潮流的家居賣場人氣，傳統(tǒng)賣場在集聚人氣方面顯然還有巨大的上升空間。”

    紅星美凱龍家居集團股份有限公司四川區(qū)域總經(jīng)理王其俊表示，可以定制化的體驗和真正靠譜、值得信賴的服務才是家居賣場未來發(fā)展的方向。“家裝家居消費并不輕松，從一開始的設計到家裝，從建材到家具購買，再到軟裝配飾，到送貨售后服務等，消費者需要一站式的服務。而且，每個人的需求不一樣，同一個人不同家裝階段的需求也不同，這就需要定制化的服務。另外，就是需要真正靠譜、值得信賴的家居服務。”

    換句話說，需求仍然存在，因此，對家居賣場來說，守著傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不足以支持發(fā)展，只有跟上時代發(fā)展的步伐，迎合消費者的需求，用創(chuàng)新迎接未來的挑戰(zhàn)，家居賣場才能在市場競爭中獲得勝利。

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