記者在某家建材城采訪發現，前去咨詢歐典地板的消費者寥寥無幾。

盡管歐典事件已經過去9個月了，但對本就風雨飄搖的木地板行業影響仍然存在。“不過，總的來說，利大于弊。”一位業內人士告訴記者，長痛不如短痛，一個陣痛，行業反而會迎來一個新的契機。

記者在某家建材城采訪發現，前去咨詢歐典地板的消費者寥寥無幾。一位正在選購木地板的消費者告訴記者，“現在誰還敢選歐典啊，另外，朋友們也建議我選購國產品牌的地板。”當記者以一名購買者的身份詢問銷售的地板是否還有德國進口時，銷售人員則明確地告訴記者，除標有德國進口標志的產品之外，其他的都是國產的，而標有德國進口產品的價格比國產的要高2-3倍左右。

場景1

歐典“貼牌地板”真相曝光

號稱行銷全球80多個國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實根本不存在。

今年3月15日，在央視“3·15”晚會上，歐典被曝出產品是由吉林森工的產品貼牌生產，而被曝光的2008系列的天價地板，其實就是漢姆貝格公司“Haro”品牌的實木復合地板，其進價在500元—600元人民幣之間。次日，西城工商部門責令停止歐典產品銷售。

業內觀點：這惟一一家連續六年使用中消協“3·15”標志的地板，此前幾天還被中消協評為2005年度北京人喜愛的消費品牌。

場景2

歐典專賣店

3月16日，各地歐典專賣店開始紛紛撤柜，工商部門稱等待總局對此事件定性，消費者索賠以及對歐典的處罰均要等待定性以后。此時，歐典企業市場推廣中心市場部經理龐恩升卻聲稱：“我們的產品在16個國家注冊過，其中包括德國，只要有德國的產品，就能稱為‘德國品質’。”

業內觀點：這種混淆視聽，欺騙消費者的做法，只能激起消費者更多的不滿。

場景3

避而不談賠付

3月20日，歐典企業總裁閆培金終于承認歐典地板“德國制造”不過是一個國際玩笑，“德國總部”根本不存在，曾在宣傳手冊中出現的兩名“德國總部”負責人也是冒牌貨。

業內觀點：始終未談及如何對購買歐典地板的消費者做個交代。

場景4

中消協**表態

4月14日，中消協副秘書長董京生就此事件**表態，“在歐典地板問題上，中消協確實存在失察。”但之后一直對歐典地板事件冷處理，沒有給出明確說法。中消協有關人士承認，已停止“3·15標志”認證。對于已取得認證的企業，中消協與之簽訂了終止協議，目前部分仍在使用“3·15標志”的企業，在約定期限后將永久停用。

業內觀點：在歐典問題上，中消協也難辭其咎，消費者在譴責歐典地板的同時，也對中消協的“3·15標志”產生了質疑。

場景5

工商開出7473776元罰金

4月15日，北京市工商局豐臺分局對北京歐典木業有限公司下達處罰決定通知書：按照違反《廣告法》和《反不正當競爭法》進行處罰，處以廣告費五倍的罰款，罰金為7473776元。

業內觀點：這個行政處罰僅認定歐典的行為屬于虛假宣傳，但“虛假宣傳”不等于“欺詐”，消費者能不能因此而獲得雙倍賠償，還需要進入司法程序后由法院最終判定。消費者的權益何時才能得到尊重呢?

場景6

歐典總裁網上道歉

9月20日，沉寂半年之久的歐典地板總裁閆培金做客新浪，通過網絡向廣大網友進行道歉。致歉內容：歐典2004年因歐典宣傳手冊對歐典企業的影響，企業規模夸大宣傳的錯誤，向各位消費者道歉，由于歐典的錯誤給消費者帶來的損失向消費者道歉。

業內觀點：僅僅道歉，卻始終避談消費者應得的賠償，明顯的有避重就輕之嫌。

場景7

繼續懸掛3·15標志半年多

今年“3·15”期間，歐典被曝出虛假宣傳后，中消協停止了“3·15”標志的認證和使用。據媒體11月1日報道，歐典的網站上，還赫然標有“3·15”的標志，并有“歐典地板是目前惟一一家獲準使用‘3·15標志’認證的產品”的字樣。中消協副秘書長表示，他們已嚴格禁止企業在網站上使用“3·15”標志，中消協將就此事與歐典交涉。

業內觀點：解決問題的態度是否端正，體現在是否正確地意識到自己的錯誤。很顯然，歐典對自身并非徹底反省。

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