時間：6月26日

地點：搜房網

訪談嘉賓：貝亞克地板北京總經理  畢崢

公司簡介：

著力打造實木復合地板世界**品牌的浙江貝亞克木業有限公司是現代地板業中集產品研發、產制造、銷售服務為一體的龍頭企業，坐落于素有“中國木地板之都”之稱的江南古鎮南潯。

企業占地100000平方米，擁有國內**的生產設備及專業生產廠房。從原木到成品，實現了地板生產的專業化、標準化、國際化。公司現有數條高精度進口地板生產線，可生產各類實木復合地板、強化復合地板、實木地板。公司年生產各類地板達1000萬平方米。

訪談直播：貝亞克地板北京總經理 畢崢

直播實錄：

【主持人】：今天特別歡迎畢總來我們搜房網做客，首先請聊一聊關于貝亞克這個品牌，這是屬于南方的一個品牌，可能對于北京的消費者來說，還是比較陌生的，您先給我們簡單介紹一下這個牌子。
 
【畢崢】：首先跟廣大的網友問一聲大家下午好，非常高興搜房能夠給貝亞克這個品牌，以及給我本人這樣一個機會，與大家見面，我會非常珍惜這個機會。下面簡單介紹一下我們工廠的情況。浙江貝亞克木業有限公司位于浙江省湖州市南巡鎮，湖州市是古代的絲綢之路的起點，在歷史上一直是以絲綢和茶葉出名，我們的工廠占地面積10萬平米，我們在06年實木復合的產銷量經過相應部門的統計，能夠排在全國的前十名之列。我們企業所推崇的這種人文理念，是我們在管理上以人為本，我們尊重每個員工的思想，我們相信不同的思維撞擊能夠產生創造力，因為企業的發展主要是靠創新。同時我們在用人上，我們尊重每一位員工，尊重效率。在企業的發展目標上，我們要在5年之內，打造中國實木復合地板的**品牌，主要是通過我們的服務。在科技這一塊，我們知道科技是一個企業發展的未來，一個企業只有掌握了行業**進的科技，才能夠把它變成生產力，才能夠以非常好的產品滿足消費者不斷增長的個性化需求。所以，我們在這一點上，就有自己獨立的研發中心，同時也聘請了行業內的這些教授，組成我們的顧問團，對產品的研發形成了一個非常好的開發環境，同時對產品的質量有一個非常好的幫助。

【主持人】：剛才聽您介紹了一下貝亞克這個牌子，我感覺文化是非常豐富的，您對貝亞克這個品牌在市場上是怎么定位的？或者說這個品牌有沒有什么特殊的含義？

【畢崢】：貝亞克這三個字實際上代表和平的意思，因為品牌商標的含義跟我們目前所提倡創建和諧社會有不謀而合的意思。這個品牌經過這幾年的發展，我們做實木復合的產品，應該是國內做這些產品的品牌來講，是比較早的，目前已經有差不多10年了。從去年開始，我們更加注重品牌建設和品牌拓展，包括我們請了劉嘉玲小姐做我們的形象代言人，我們給自己定了一個目標，在5年之內要成為中國實木復合地板的**品牌。

【主持人】：您剛才說這個品牌已經有大概十年了，您剛開始進入這個市場的時候，貝亞克就是在做實木復合地板？

【畢崢】：一直在做。

【主持人】：所以是比較早的，歷史比較悠久的？

【畢崢】：對，所以現在來講，我們的設備都是比較先進的，用的都是大量的進口設備，同時技術和工藝都相對比較成熟。我們經過這么多年的摸索，應該說是厚積薄發，在行業內了解貝亞克的人，對貝亞克的品質都是比較看好的。

【主持人】：貝亞克應該是實木復合地板的專家了？

【畢崢】：我們希望給廣大消費者提供一個專家級的服務。

【主持人】：為什么定位于中端市場？

【畢崢】：我們原來是一個生產型的企業，在營銷這一塊，我們原來純生產型的企業，可能在發展過程中，不太注重自己品牌的建設。這幾年渠道為王，所以我們更注重終端渠道的建設，包括每一個專賣店的建設，我們目前在全國有300家的專賣店，到年底要發展到將近600家，而且把每個專賣店的面積都是越建越大，再加上我們今年請劉嘉玲小姐做我們品牌的形象代表人，同時在中央電視臺做一個品牌形象的全國性推廣。所以我們做好各方面的準備之后，先做產品的質量，再做品牌的包裝，然后再推向市場。

【主持人】：貝亞克這個品牌從生產、研發到渠道，整個流程全部都是自己來做？

【畢崢】：是這樣的。

【主持人】：目前市場上的地板確實種類也很多，在進入市場的時候，貝亞克為什么要選擇實木復合地板？

【畢崢】：因為從全球森林資源的持續供應來講，這些名貴的木材肯定會越來越少，從國家的相應部門來講，也是鼓勵用實木復合地板來代替實木地板。因為實木復合這種產品，從外觀上來講，具有實木的光澤、腳感、質感，同時價格又比實木要便宜，同時又可以比強化地板腳感要好，而且這種產品打理比較容易，容易保養。所以國家相關部門也是在積極引導消費者在使用這些產品，從目前來講，全國大中城市都在講精裝修配套的工程，實木復合地板的性價比非常高，受到很多開發商的歡迎。所以我們運作了三年，和富麗集團、珠江集團等等有非常好的合作，去年我們在工程這方面來講，可以名副其實地來說，名列前三甲。

【主持人】：以后大量的實木復合地板將會成為市場的主導產品？

【畢崢】：目前來講，實木強化地板還是**位，第二位是實木，第三位是實木復合，這兩年實木復合有超過實木的趨勢。

【主持人】：實木地板有很多優勢？

【畢崢】：對。

【主持人】：在北京的冬天一定會非常非常冷，會涉及到取暖的問題，實木復合地板能夠用于地熱嗎？

【畢崢】：可以，但是并不是說所有的實木復合地板都可以用于地熱，為什么？因為名貴木材表面厚度不超過一毫米的可以用，整體地板的厚度不要超過15毫米，這樣有利于熱量的上升、擴散和輻射，如果相應比較厚的話，這樣熱量往往上不來，而且腳感會產生一些其他的。

【主持人】：不能太薄，也不能太厚？

【畢崢】：對，這樣既有腳感，又有利于地熱系統的熱量傳遞。

【主持人】：目前來講，貝亞克地板的木材，剛才您提到的表皮等等，一般來說，貝亞克的木材一般是取自哪些樹材？

【畢崢】：從理論上來講，只有針葉林可以用做實木復合地板，我們的木材主要取自于一些熱帶地區，同時我們的基材取自國內的柳桉，通過我們的處理，極大地降低了變形的可能性。同時我們降低整板橫向的張力，這樣保證了地板的一個穩定性。

【主持人】：是不是說實木復合地板都是取這些樹材，還是說貝亞克在取樹材的時候的一些講究？

【畢崢】：我們主要考慮裝修的有歐式的、中式的、古典的、現代的，根據色彩的選擇，我們再選擇相應的木種，目前比較暢銷的比如黑胡桃等等，橡木也不錯，同時可以做各種各樣的古典家具。因為這個橡木可以染成不同的顏色，染色性比較好。

【主持人】：貝亞克地板有什么樣的花色？

【畢崢】：貝亞克目前提供的產品就是實木、實木復合、強化復合，一共達到200多種顏色，足以滿足消費者的需求。

【主持人】：基本上可以覆蓋市場上消費者的需求？

【畢崢】：對。

【主持人】：地板市場現在的競爭是很激烈的，您覺得貝亞克地板在市場上的競爭力，或者是有沒有什么核心的技術優勢來體現？

【畢崢】：我覺得貝亞克品牌經過這么多年的發展，我們的核心競爭力就是我們的品質，我們的性價比在同類產品中是**的，其他在品質、穩定性、功用來講，在行業內都是最前列的。

【主持人】：比如說實木復合地板，它的定價是怎么樣的體系？

【畢崢】：貝亞克目前的主要產品是多層實木復合地板，區別于市場上其他的三層實木復合地板，我們的地板厚度是15—18毫米以上，表皮主要是0.6、2毫米、3毫米，實木復合價格從100多一直到800多，我們的實木地板應該是我們**端的產品，**的價格達到1000多種，我們的產品線從69塊錢一直到1000多塊錢。我們的產品線是非常完整的，我們的產品也是多元化的結構。

【主持人】：您應該比較了解這個市場的運作情況，您覺得貝亞克  地板能夠打動消費者的，能夠吸引消費者購買的點是在哪里？

【畢崢】：我們講一句話叫做眼見為實，我覺得真正能夠打動消費者的就是讓他們看我們的產品，用我們的產品，通過我們的服務來打動消費者。主要是品質，貝亞克品牌的核心競爭力應該就是在于品質。當然了，我們也會給消費者創造一些令人感動的服務，我們對內叫激勵改變績效，我們對客戶來講，叫服務創造績效。因為客戶需要被關心，需要被關懷。同時我們會提供一些物超所值的服務、禮品、促銷，我們經過這么多年的研究，消費者會選擇一件商品的時候，一定是這個商品本身的價值超過了這個價格。同時我們這個品牌對于剛剛進入零售市場來講，可能距離消費者的認識，還有一段的距離。我們會通過不斷的推廣和促銷，包括今天這樣的機會，也會有利于消費者更好地認識貝亞克。

【主持人】：貝亞克是07年才進入北京市場的，我覺得對于一個地板品牌來說，07年才進入北京市場有點晚，為什么這時候才進入？

【畢崢】：北京一直是全國市場的龍頭，以及是一個非常重要的戰略市場。我們并不是說今年才進入北京市場，我們在之前一直在運作工程領域，運作了3年，有非常好的經驗。同時我們產品的品質和公司人員的服務，也受到的廣大開發商的認可。在06年我們公司提升了一個戰略高度，我們加大力度對于這個品牌的宣傳和渠道擴展做了一些工作，所以我們今天在戰略上做了一些轉移，同時開展網絡銷售、裝飾公司、小區，以及傳統的店面銷售，這樣開展一個多渠道的深度營銷。我們可以告訴消費者，告訴我們的客戶，我們的產品通過眾多房地產項目的驗證，實力見證品質，讓消費者感覺到我們在很多項目上都有應用，在質量上他們是不需要有太多擔憂的。

【主持人】：您剛才提到渠道的問題，我突然想到貝亞克做渠道的時候，除了開專賣店，是不是還有其他的渠道？具體是怎么做的？

【畢崢】：**方面我們通過目前在央視投放廣告進行招商，第二方面，北京這一塊，我們也通過一些專業的雜志來進行招商。目前在北京，我們已經有三家店面，在7月份就可以裝修完畢，跟大家見面，我們的旗艦店選擇了目前北京**的家居賣場，就是集美，本身店面就可以起到一個招商、品牌宣傳，還有銷售。

【主持人】：你們已經全面地鋪上了？

【畢崢】：對，我們應該說各種渠道齊頭并進。

【主持人】：有沒有重點？

【畢崢】：我們的重點還是在工程銷售這方面，比如說北京知名的房產商，比如說富麗集團、珠江集團、華遠集團等等，他們在北京開發的一些樓盤，現在北京基本上95％新開盤的樓盤都是以精裝修為主，這一塊我們不會放棄，還是我們經銷的**大塊。另一塊，我們非常關心這兩年異軍突起的集采銷售，我們跟各個網站保持非常好的聯系，進行比較好的合作。第三個傳統的店面銷售這一塊，也是不可或缺的市場，因為傳統市場能夠讓消費者獲得一些感受，通過他所看到的，他對這個品牌會有一個定位。所以在北京，我們也是在建設之中，目前已經差不多有將近4、5家經銷商正在考慮跟我們加盟。另外還有一塊就是大的家裝公司，他們在消費者的裝修過程當中，實際上也是提供一種貼身式的服務。

【主持人】：現在很多消費者會找裝修公司，幫他做一個整體的裝修。

【畢崢】：對，他們在這個過程當中，一般比較信任設計師，我們也跟家裝公司的設計師有一個比較好的溝通。

【主持人】：您剛才提到資源問題，比如說以前貝亞克一直是以工程方面作為一個主要的方向？

【畢崢】：對，至少頭三年是這樣的。

【主持人】：現在是向各個方面鋪滿，各個方面都在去覆蓋？

【畢崢】：對，應該說通過這么多年的一個積累和沉淀，讓我們也多了更多的自信。我覺得現在應該是說可以進行多渠道的營銷。

【主持人】：南方市場跟北方市場可能會很大的不同，貝亞克在做北方市場的時候，有沒有感覺到很大的壓力，或者說銷售方式完全不一樣？

【畢崢】：應該說實木復合地板的產品，使用量還是偏重于北方，因為氣侯的原因，再加上北方地熱采暖的比較多，所以為實木復合地板提供了很多便利的條件。在北方市場，我們在06、07新上市了很多地板產品。各個品牌，我看產品的同質性比較強，各個廠家都是從營銷的不同角度在尋找差異性。包括我們所做的，就是說一個品牌構成的兩大因素就是品質和服務，我們就是通過一個多渠道的營銷，以及有別于其他品牌的有差異性的服務，達到我們品牌銷售的目標。所以我們下一步可能會針對品牌的建設情況，每個月我們推出相應的促銷活動，來進行一些品牌的炒作，讓消費者能夠真正地感覺到貝亞克所給他們帶來的一些健康、舒適、環保、超值的概念。

【主持人】：貝亞克在進入北方市場的時候，其實借助了很大一塊產品的優勢？

【畢崢】：對。再加上我們這個團隊，都是在行業內有多年經驗的資深人士，我們經常會對消費者的心理進行分析，然后提供不同的營銷方案，讓消費者感受到超值的服務。對于地板來講，越來越多的就是感受到假日經濟，到各個賣場去看，周一到周五都沒有什么人，都是在周六周日去買，所以我們的營銷就是通過對消費者心理的細分，選擇消費者在滿足產品的同時，滿足他心理上其他的需求。

【主持人】：您剛才反復提到貝亞克今年請到劉嘉玲做品牌代言人，請劉嘉玲是為了體現品牌的訴求，她能代表貝亞克的哪些方面的什么東西？

【畢崢】：我們也是經過在很多明星當中的篩選，最終選擇劉嘉玲小姐來作為我們的形象代言人，因為通過仔細的判斷，劉嘉玲小姐的形象、氣質和品位，能夠讓消費者體現出我們品牌的基本定位和基本訴求點。

【主持人】：因為現在很多家用用品，比如說建材、地板，都會請明星作為代言人，這一塊的費用會不會讓消費者來承擔？

【畢崢】：這個不是簡簡單單地看請這個明星做代言的費用問題，因為從貝亞克來看，我們這幾年的產銷量都超過千萬，所以平均下來這個單位數字是比較低的。

【主持人】：我之前也看過一些品牌請了明星來代言，后來看到他們的店面也增多了，銷量也增加了好幾倍，您這方面有沒有一些感受？

【畢崢】：從目前來看，還是比較成功的，從3月份我們到上海去參加產品展銷會，期間很多商戶都紛紛來咨詢招商的事宜，我們目前開的地區新店都是過去好幾倍，比如說新疆、長春等等。

【主持人】：目前來說，貝亞克也是在一個快速擴展的過程中？

【畢崢】：對。

【主持人】：這個快速擴張的時候，有沒有遇到過快速過于太快了，在管理上或者是其他地方會產生一些問題？

【畢崢】：我相信這種問題可能是會有的，因為在企業當中肯定會遇到各種各樣的問題。但是很多問題，我們在以前都遇到過，因為我們畢竟是有10年的運作歷史。再加上我們聘請了行業內頂尖的營銷人員，我們打造了非常先進的營銷理念，并且在全國推廣執行。

【主持人】：以后貝亞克產品的研發，未來會不會有一些研發方向的轉移？比如說有沒有想過研發三層的實木復合地板？

【畢崢】：產品的研發實際是為產品的發展來服務的，市場上需要什么樣的產品，我們就生產出什么樣的產品，緊緊抓住市場的潮流，生產出消費者需求的產品，滿足消費者個性化的需求。目前來講，三層實木復合地板不是一個主要的方向，尤其是在北方來講，從地熱來講，因為三層實木復合地板不利于使用在地熱系統上，所以消費者的接受，可能還需要一段時間，所以我們也會給予一定的關注，需要的時候，我們就會生產。我們基本的三個研發方向就是環保、健康、舒適，這三點，肯定是無論什么樣的產品，都會以這個為基礎核心來發展。

【主持人】：現在地板品牌，北京這方面有很多牌子，動作也比較多，比如說瑞嘉在做地板的配色大賽，還有德爾研制出新的環保技術，還有歐典事件的出現。貝亞克在這個市場上還可以穩如泰山，還是說我也做一些相應的措施，讓自己的品牌也活躍豐富起來？

【畢崢】：無論是做一個企業，還是作為社會上的一個人，我覺得他的一切行為語言都應該是與時俱進的，我們這個企業也是必須有愛心的企業，我們通過形象代言人，我們參加了李亞鵬的天使基金會，我們幫助了很多弱勢群體，并且這些年我們也是做了一些捐資助學的活動。

【主持人】：天使基金會是什么情況？

【畢崢】：這個基金會是李亞鵬、王菲來成立的，劉嘉玲跟他們是好朋友，我們是通過她來進行捐助的。

【主持人】：為什么貝亞克要把企業往愛心這方面去發展？

【畢崢】：任何一個品牌都有自身的定位，作為企業來講，向社會做一些自己力所能及的工作，這是最基本的一個要求。在企業力所能及的情況下，我們做一些友善之舉，這樣做的話，也能夠獲得廣大消費者的認可。

【主持人】：其實對于企業自身來說，也是一種宣傳？

【畢崢】：也是一種宣傳，一種公益形象的宣傳。

【主持人】：貝亞克大概是什么時候開始意識到網絡這個營銷手段的便利，或者是開始介入網絡這一塊？

【畢崢】：從06年年初我們開始意識到的，因為現在通過網絡銷售，通過網絡這個窗口成功的品牌也是非常多。因為網絡這個渠道比較快，主要的發展是源于現在人們的知識結構在不斷地增強，所以導致上網的人年齡越來越輕，人也越來越多，所以這也引起我們高度重視。

【主持人】：我們平時有沒有參加一些展會，一些大賽來宣傳自己？

【畢崢】：目前還沒有，以后會考慮。

【主持人】：現在想聊一下關于畢總個人的一些情況，聽說您以前也是一直在從事地板行業，時間比較久了。您選擇進入這個行業有沒有一個什么特別的理由？

【畢崢】：我是99年進入圣象的，因為當時進來的時候，正好感覺這個市場非常大，因為一個人選擇一個行業的時候，肯定要看這個行業的發展潛力。當時的地面裝修材料經過了很多變化，從最早的水泥地面，到PPC地板革，瓷磚、地毯一直到木地板，整個這個行業在短短20年間起了很大的變化。第二點，從精裝修來講，一般的房子比如說吊頂、地面，中國人講衣食住行，我們吃飽穿好以后，就要講究住。所以當時選擇了這個行業，因為覺得是潛力巨大的行業。

【主持人】：那時候地板行業還是有很多小的，不知名的企業在？

【畢崢】：地板市場發展的過程中有很多的品牌，肯定有很多新的品牌誕生，一些小的品牌就淡出市場。我們可以把這個比喻成整個行業的新陳代謝，優勝劣汰，這是一個自然法則。

【主持人】：您以前是學管理出身的？

【畢崢】：對。

【主持人】：您把管理的經驗用于地板行業的時候，有沒有感覺到管理的差異性？可能在思路上有很大的不一樣，您有沒有覺得差異性很大？

【畢崢】：因為我原來的本科是學化學工程的，原來當時在圣象的時候，我們叫特許加盟連鎖，每一個專賣店都是經過授權的特許專賣店，當時就感覺到自己的知識在這一塊的不夠。因為原來大學只有市場營銷這一門課，但是這門課里面很多比較新的專業還沒有，比如說廣告宣傳，渠道建設，專賣店的構成等等，這些概念當時還沒有。所以自己就明顯感覺到知識不夠用，我就利用業余時間到中國人民大學讀了這門專業，讀完以后，感覺到能夠理論聯系實踐，有更好的平臺去發揮自己的特長。我們畢業的時候，還不叫MBA。

【主持人】：您接觸營銷這方面還是比較早的，在當時來說也是比較前衛的一門學科？

【畢崢】：自己也是邊干邊學，其實大學畢業三年以后，大學學了四年的知識基本上都已經忘光了。

【主持人】：如果從事IT網絡、營銷方面，可能更快，一年兩年就要更新了。

【畢崢】：對，所以必須不斷地充實自己。

【主持人】：您在管理的過程當中，可能會遇到一些比較難以解決的問題，比如說協調上，或者說管理上很困難的問題，這方面有沒有令您很頭疼的？

【畢崢】：其實我覺得做管理主要的就是協調與平衡，很多時候，作為一個領導者，你就是應該在合適的時間，合適的地點，做應該做的事情。隨著業務的擴展，我覺得除了人的管理、財的管理和物的管理以外，還要做好一些風險防范機制。這么多年以來，很多問題，對于我來講，都沒有什么。首先你作為一個領導者，你要充分地尊重你的員工，包括給員工一個學習的機會。對于經銷商來講也是一樣，經銷商是我們的衣食父母，你要對他們經常培訓，讓他們增強一些市場上的競爭力，如果這兩點都能做到的話，我想這些人也會跟著你，隨著品牌的深入，市場的發展，都會一起有所發展。

【主持人】：現在很多公司都會給自己的員工，內部外部都會做一些培訓？

【畢崢】：對。我們這邊比較重視的是員工的激勵，因為我們充分地信任我們的員工，讓他們發揮自己的潛力。同時我們對培訓也非常重視，同時我們會引入一個考核制度。我們公司還建了一個小書庫，我們經常會買一些營銷方面的書、木材加工方面的書等等，我們要求他們必須一周看完，即使看不完，也要在一周之內還給公司，這樣給他們造成一定的壓力。另外我們會有定期的考核制度，通過這些激勵手段、考核制度等等，促使員工進步。

【主持人】：貝亞克還是很關懷員工的？

【畢崢】：對。

【主持人】：在員工的管理上，因為很多企業現在的人員流失是比較大的，您這些措施是不是就是能夠讓員工感覺到很溫暖？讓他盡自己全身的力量去做？

【畢崢】：我經常跟員工說每個人都是自己的老板，你們都是在為自己做。為什么？一個員工在企業的收入是兩塊，**是知識，第二是財富上的，我認為**點會大于第二點，因為你一個人學到的本領是別人無法奪走的。隨著你知識的豐富，你的事業，你交際的范圍，包括你的待遇都會有相應的提升。第二個，我們采用了一個非常靈活的機制，我充分地相信每一個人，我們都會根據能力，可上可下，作為一個領導者，都會幫助員工找到最適合他能力的工作崗位。我認為你聘用一個人，或者說解聘一個人都是非常容易的，但是管理一個人是非常難的事情。我們打造了一個口號，我們爭取在5年之內，打造10個百萬富翁，讓員工感覺到這就是他們做事業的平臺。在完成公司下達的銷售數字以外，更多是在為個人奮斗，這樣才能把公司的利益和個人的利益緊緊地捆綁在一起。

【主持人】：最近家裝公司和建材賣場有比較大的沖突，這個對你們公司有沒有什么影響？

【畢崢】：我之前走訪了一些建材賣場，這些家裝公司都還在，只不過他們做了一些戰略性的挑戰。比如說北京某家裝公司把店開到了樂購，我覺得這對于我們地板的供應商來講基本上沒有什么影響，合作的關系不會改變。

【主持人】：你們只是地板的供應商，跟你們并沒有什么直接的沖突？

【畢崢】：因為這個通路是存在的。

【主持人】：現在地板行業很多的品牌，都會以技術提升作為一個賣點，比如說我研發出什么什么技術了，您覺得未來地板行業的發展，會朝著多元化，讓大家都去關注地板更多一些附加的賣點上嗎？

【畢崢】：應該會的，因為地板作為裝修一個基本的，最基礎的材料，他可能要超過裝修總價的30％。其實一個消費者進到一個公司的時候，你看到的基本上就是三個，就是屋頂、墻面和地面，換個角度來講，地面的份額基本上占到家居的1/3，從視野的角度來講。所以整體的和諧，作為家居的話，這是非常重要的一部分。我們也是感覺到這一點，我們在旗艦店開業的時候，我們會請元洲的設計師過去，作為我們銷售的增值服務，就是要達到消費者整體配色的功能。包括目前有一些廠家開發了一些選色的軟件，這樣幫助消費者虛幻一個空間，進行不同顏色之間的互相搭配，使他在專賣店就可以促成銷售，我們下一步也會做這方面的相關研發。

【主持人】：下面看一下論壇的網友有沒有什么問題？

【網友】：看您對裝修挑選實木復合地板有沒有什么好的建議？

【畢崢】：首先看油漆色澤是否比較亮，質地比較均勻，然后再看一看，我們一般好的產品都是六面立體封漆，這樣看一看正格的六面做工是否非常均勻，非常細致，還有整個地面的背面是否上了一層防潮漆，以及自己品牌的LOGO，還有具體的生產時間，同時顏色、價格都是消費者比較關心的。

【網友】：地板的環保性怎么判斷？難道就是憑聞味道？

【畢崢】：地板，大家主要擔心的就是甲醛釋放量是否超標？從目前的檢測來講是通過干燥劑來檢測的，國家對于甲醛的認定是小于1.5毫克每升，這是沒有危害的。真正對人體有害的是揮發釋放出來的甲醛，在空氣當中可能會對人體造成一定的傷害。我建議消費者一定要選擇比較大的品牌，同時看一下本年度檢測出來的指標。對地板的話，對于環保這一項，主要就是只檢查甲醛釋放量這一項，不存在其他的。

【網友】：貝亞克目前在全國有多少專賣店？

【畢崢】：目前有300多家，在今年年底要達到600多家。

【網友】：南北都有？

【畢崢】：基本上南北都有，主要在西北這一塊。

【網友】：價格上全國有沒有很大的差別？

【畢崢】：基本上沒有，我們是全國統一價。

【網友】：消費者的喜好不一樣，有沒有一個差異化的價格？

【畢崢】：不會這樣的，因為我們是一個全國統一的品牌，我們要傳達四個信息，統一的產品，統一的價格，統一的店面形象，還有就是公司統一的安裝和售后服務。我們這樣一個企業，我們不是喜歡打價格戰的企業，我們更多是給消費者傳達一種物超所值的感覺，給消費者提供一種環保、健康、舒適的產品。

【網友】：是貝亞克營造的一種企業文化，還是宗旨？

【畢崢】：我們是這樣，其實我們在請代言人的時候提的一句話，叫奢華至上、榮譽到家，您買我們貝亞克的產品，通過我們非常穩定的品質，以及非常優異的性價比，讓你能夠達到一種物超所值的感覺。

【網友】：現在原材料都在上漲，還有普通反映家居行業的從業者素質，像您這種科班出身的比較少，還有一點就是技術創新方面，像地板的337調查，技術缺乏創新，成本不斷上漲，人員素質比較低，您對此怎么看？您覺得一個企業面臨的**問題是什么？這三個問題，您覺得最應該解決的是什么？

【畢崢】：我給您總結一下，**是面臨人員素質比較低的問題，第二個是面臨國際競爭的問題，第三個問題是成本上漲的問題。**個問題，中國的傳統行業也好，人員的素質都是不一樣的，我認為在任何行業，都有高素質的人才和素質一般的人才，各個行業都是這樣的。大家就是在這樣一種競爭機制當中，有的人能力強的，脫穎而出，有的人就會被淘汰。因為我之前也從事過其他的行業，比如說做過殼牌潤滑油，這些行業人員構成來講，都是差不多的。關鍵是看的管理，你的用人，你的管理能不能達到你企業的基本要求。第二個，面臨現在337事件，很多廠家都轉向內銷了，我們的出口一直做得很好。我們跟荷蘭的一家公司有一個知識產權互換，所以這一點上對我們來講沒有任何的影響。另外在原材料上漲的同時，我們可以壓縮自己的管理成本、生產成本，以及渠道成本，然后保持我們的價格具有一個競爭的優勢。我們并不會說因為原材料上漲，最終在銷售的價格當中，有很大的反映，那樣對于品牌，對于消費者來講都是一種傷害。因為消費者對于你品牌的認識，是需要一個積累的，我們不希望價格的上漲，對品牌造成一定的損害。第三點，我們有自己的科研開發中心，我們聘請行業內的，比如說像王軍教授、高志華教授，對我們的產品進行研發，我們每年都會投入比較大的資金和精力，另外我們本身工廠的產品監控都是比較完整的，每一片地板我們都會進行一定比例的抽檢。我們會通過新的研發產品，進行市場上新的營銷，而不是一味地打價格戰。我首先認為同行都是朋友，三人行必有我師，每個人的理念我們都可以拿來互相學習。因為你首先要想到你對其他品牌的傷害，就是對這個市場的傷害，早晚這個球會倒踢過來傷到你自己。所以同行是朋友，我們應該一起來維護這個市場，保護消費者的利益。

【主持人】：其實競爭也會讓這個市場的發展越來越好，包括你的競爭對手，會對你造成一定的負面影響，但是也會促進你去發展。

【畢崢】：**是市場為導向，什么意思？就市場需要什么樣的產品，我們會以最快的時間，最快的速度來研發新的產品。第二，作為企業肯定是以利益為中心，這是企業發展的一個宗旨。

【主持人】：我想替消費者提一個問題，消費者在選擇貝亞克地板的時候，有沒有什么相對其他品牌的優勢？

【畢崢】：說句實話，現在實木復合產品，同質性比較強。唯一不同的一個是從工藝上，比如說我們現在是九道漆，我們的油漆做得比較好，同時整個地板，我們是六面封漆，還有一些工藝上的不一樣。比如說我們自己還有強化復合地板，我們的強化地板全都是自己生產的，而不是采用行業中通用的OEM的方式，我們每日的產能在5000平米以上，我們有自己的工廠。第三點，**的一點差別，就是有著與眾不同的營銷方案，我們肯定會保證每個月的促銷計劃，跟其他同行業不一樣的。因為我有操作其他品牌的成功經驗，證明品牌必須要炒作，不炒不熱的。這個東西，當然我們自己也要炒，我們的網站合作伙伴也要炒，我們的客戶也要炒。

【網友】：我們知道一些行業的競爭對手，比如說瑞嘉，他的賣點就是文化營銷，德爾地板的賣點就是環保，現在就是突然提出一個環保技術。我不知道貝亞克想用一個什么樣的事件營銷，或者是營銷賣點？今后的營銷是想往哪方面去炒？是炒文化，還是炒環保，還是炒花色或者是高科技？

【畢崢】：**是品質，第二是高科技。

【網友】：關于產品線擴展，會不會像多層實木復合地板方面去研發？

【畢崢】：最近我們在6月份就完成了一個實木復合地板的研發，增加了大約15個高端的品種，價格基本上都是在800、900元，對于提升我品牌的高度起到一個非常好的作用，在高端產品方面我們做了一些研發。因為目前高端的客戶群的購買力非常強，我認為我們原有的產品不能很好地滿足他們的需要。所以在6月份我們完成了大概10個高端的實木品種，15個實木復合品種。

【主持人】：其實北京的市場來說，高端的客戶群還是比較多的。

【畢崢】：對，而且現在都是個性化的時代，很多個性化的需求不同。還有一個就是我們的產品線很長，總會讓消費者很容易地找到他自己滿意的產品。比如說現有的產品，德爾也好、瑞嘉也好，他們都是以強化地板為主線。我們貝亞克的主線是實木復合，然后同時實木、強化都有，而且都是自己生產的。所以我們自主研發能力，自主生產能力是比較強的，這一點和其他的品牌是不一樣的。我們覆蓋面比較大，而且價位從69元到1000元以上都有。

【主持人】：前一陣看到一個報道說中國的地板60％都是不合格的，這句話您怎么看？

【畢崢】：中國有一句古話叫真金不怕火煉，這個事情不管是真的還是假的，可能對于消費者增加了一種判斷力，作為一個有責任心的企業，我們也希望消費者多增加一些判斷力。貝亞克的品牌，到目前來講，我們是國家免檢產品，中國地板業影響力的十大品牌之一，同時也是ISO90001國家質量體系認證以及通過國際環保體系認證等等，我覺得這些都是品牌強有力的支撐點。我也希望消費者在選購的時候，能夠對品牌有一個全面的了解，無論你選擇什么品牌，一定要選擇合格的，大的廠家。

【主持人】：我們搜房的活動有很多，希望以后貝亞克能夠多多關注，祝愿貝亞克地板在北京市場越做越好。

【畢崢】：謝謝。

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