家住長沙的張女士怎么都沒想到，花了25000元為兒子結婚買回的高檔櫻桃木家具居然是用差了好幾個檔次的樺木做的，她為此氣憤不已。
　　為了趕在2006年把兒子的婚事辦了，張女士在2005年8月30日來到了長沙一大型家居購物廣場挑選家具。當轉了一大圈的張女士走到一名為愛艾迪爾名家具銷售連鎖店的門面時，一套款式獨特、顏色雅致的櫻桃木家具引起了她的注意。見張女士眼中流露出喜愛的神情，精明的銷售人員立即上前熱情地接待了張女士，并賣力地推薦這套家具。看了多套家具的張女士覺得標價為25000元的9件套櫻桃木家具不貴，有心買下，唯一擔心的是這套家具不是櫻桃木做的。銷售人員當即賭咒發誓，說100%是櫻桃木的主材，并且在張女士的強烈要求下，愿意在銷售單上注明家具的主材是櫻桃木，以消除她的疑慮。吃了定心丸的張女士二話沒說，付了款，高高興興地購回了家具。

　　今年春節期間，一位做木材生意的親友到張家拜年，張女士頗為得意地讓這位親友鑒賞新家具。沒想到親友批評她說，湖南氣候潮濕，為什么要買一套易變形的樺木家具。張女士頓時驚得目瞪口呆，連忙拿出銷售單，給親友看。親友重又仔細檢查了這套家具后，告訴張女士，是不是樺木不敢打包票，但絕對不是櫻桃木，如果不相信的話，可以去有關部門鑒定。

　　半信半疑的張女士連忙讓在中南林業科技大學任教的兒子找來同事幫忙鑒定，那位從事木材研究的老師也表示這套家具的主材肯定不是櫻桃木。

　　有了行家的肯定，張女士于2007年3月9日下午來到在湖南省質量技術監督局，要求對這套家具進行技術鑒定。

　　3月28日，湖南省產商品質量監督檢驗所簽發了檢驗報告，結論為：“取樣部位樹種為樺木科樺木”。

　　拿著檢驗報告，張女士找到了銷售方。楊姓負責人從最開始的“主材絕對是櫻桃木”、“銷售方不在現場，送檢程序不合法”，到“主材不是櫻桃木，是用櫻桃木貼皮的”、“貼皮也算主材”、“25000元肯定買不到櫻桃木的家具”，用一個謊言解釋另一個謊言，最后，在檢驗人員及有關專家面前，不得不承認這套家具的主材確實不是櫻桃木，并對張女士進行了賠付。

　　一位從事家具生產的技術人員告訴記者，西南樺木在易于腐朽的環境下不十分耐久，更多以夾板形式使用。如今用于結構、鑲花木細工和內部框架的制作。而櫻桃木則質地較硬、木紋漂亮，強度好。以湖南濕潤的氣候條件，易變形的樺木家具顯然要遜色于櫻桃木。這也可以從相去甚遠的價格看出兩種木材不在同一檔次：相同規格的兩種木材，櫻桃木每立方米要1萬多元，而西南樺木只要3000多元。

　　為此，記者走訪了長沙的幾個家具市場。在銷售門面，只要記者稍一駐足，銷售人員馬上就會熱情地上前介紹產品，并聲稱木制家具絕對是實木家具。問其有沒有家具說明書時，馬上拿出印有產品圖片的宣傳畫冊。當問到有沒有專門標明結構、材料、性能、規格等內容的單品說明書時，銷售人員表示家具不用產品說明書，顧客親身感受一下產品就行。據了解，從2005年10月1日起，按國家強制性標準要求，所有在市場銷售的家具都必須配備使用說明書。說明書中，家具生產廠家除必須對家具款式與規格、使用材料、適用環境條件等內容進行充分闡述外，還必須對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標給予說明，同時要標明甲醛等有害物質的確切含量。然而，在家具市場，記者發現所有的產品上面都擺放著價格標簽，且標簽上僅僅標注了名稱和價錢，而看不到家具的尺寸等信息。幾乎所有的家具品牌店都無法拿出產品說明書，更不用說標明甲醛及其他污染性物質含量了。

　　湖南省產商品質量監督檢驗所專家指出，家具市場及生產廠商用便宜的木材冒充高檔木材，以次充好，蒙騙消費者的現象極為普遍。另外一種蒙蔽消費者的辦法是給進口樹木亂起名，比如，“大甘巴豆”是中國沒有的一種樹木，進入中國后在市場上就被另外取了一個名字“金不換”。由于消費者也不知道“金不換”是什么，于是很多廠商就用其他各種便宜的木頭冒充“大甘巴豆”。更有甚者，叫賣的是實木家具，而實際上是實木貼皮。而消費者在購買家具時，往往采取望、聞、問的診斷方法來判斷家具質量的好壞，即看家具的表面色澤、聞聞家具是否有刺鼻的氣味和聽銷售員的解釋。而當消費者購買家具時，銷售人員均以不開發票可以便宜幾百元為由，只給銷售單，而不開具發票，更不標明所售的是以什么為主材的家具，讓消費者有冤無處訴。

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