顧客是上帝還是朋友?顧問式銷售給你答案!
顧問式銷售,即站在專業(yè)角度和客戶利益角度為客戶提供專業(yè)意見、解決方案以及增值服務(wù),讓客戶能夠做出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇并發(fā)揮其價值。在買方市場大行其道的板材行業(yè),簡單的服務(wù)與產(chǎn)品顯然已經(jīng)滿足不了消費者,想要得到顧客的青睞與忠誠,顧問式銷售無疑是**方式。
顧客是上帝?out了!
顧問式銷售是一種全新的銷售概念和銷售模式,有著豐富的內(nèi)涵和清晰的實踐性,并打破了傳統(tǒng)銷售理論中的“顧客是上帝,好商品是物美價廉,服務(wù)是為了更好邁出商品”的論點,并把銷售者定位在顧客的朋友、銷售者和顧問三個角度上,既能夠?qū)I(yè)的滿足顧客的消費需求,又能與顧客建立友好聯(lián)系為長遠(yuǎn)銷售鋪路,更別說為銷售額添磚加瓦這一優(yōu)勢了。
顧客是朋友?do it!
顧問式銷售可以為板材企業(yè)帶來長久有效的銷售額,能夠讓顧客滿意而歸,當(dāng)然這些利處都是建立在良好應(yīng)用顧問式銷售的基礎(chǔ)上的,板材企業(yè)必須良好應(yīng)用方能發(fā)揮其**優(yōu)勢。首先、板材企業(yè)銷售人員要自信并且在從事顧問式銷售過程中占據(jù)主動,以自身專業(yè)能力引導(dǎo)顧客,從顧客需求出發(fā)把顧客思維引導(dǎo)到利潤充足的核心業(yè)務(wù)上;
其次、顧問式銷售的目的是為達(dá)到顧客與企業(yè)的雙贏,所以銷售人員既要推銷利潤充足的產(chǎn)品,又需真心為顧客推薦物美價廉的產(chǎn)品,提供對應(yīng)需求的解決方案;最后、板材企業(yè)銷售人員還要為長遠(yuǎn)利益做好鋪墊,在避免欺騙客戶、在最短時間內(nèi)解決客戶問題、真誠為客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上與顧客建立良好朋友關(guān)系,建設(shè)顧客忠誠度,為長遠(yuǎn)銷售打好基礎(chǔ)。
中國木業(yè)網(wǎng)小編認(rèn)為,顧問式銷售能夠達(dá)成客戶與企業(yè)的雙贏,這證明了把顧客當(dāng)上帝,板材企業(yè)銷售就會放不開手腳,反而會弄巧成拙,把顧客當(dāng)朋友,板材企業(yè)就能與顧客建立友好關(guān)系,再加之專業(yè)的服務(wù),顧客會滿載而歸,板材企業(yè)也能獲得長久利潤。
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