在市場經濟競爭日益激烈的今天，社會分工越來越細，尤其是地板等生產類企業，流程化、標準化、制式化和專業化程度越來越高，企業與企業之間在戰略、產品和服務等方面的同質化現象越來越嚴重。21世紀的商業時代，是一個以1%決定勝負的時代。在這個時代，一個細節就可以左右企業的成敗和興衰。

　　如果說一個企業在產品或服務上注重細節的改進，也許只給用戶增加了1%的方便，然而企業得到的卻是客戶100%的購買行為。因為當客戶做出購買決策前，自然會貨比三家。在同質市場上，相同的材料、相同的產品功能等“相同項”都被抵消了，對決策起作用的就是那1%的細節。正是1%細節的比較優勢打動了客戶，贏得了市場。

　　細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。同樣的，一家注重細節的地板企業不僅能夠生產出更加完美的產品，得到更多消費者的認可和信任，同時也為企業的長久發展奠定了堅實的基礎。

　　卓越品牌的細節之道

　　對于品牌來說，細節可以創造和你競爭對手的差異化，同時，品牌的形成過程也是企業的運營走向細化的過程。

　　消費者認識任何一家地板企業都是從地板品牌開始的，也是以品牌為結果的；它是質量和信譽的保證。品牌是對其所涵蓋了產品的性能、質量、服務、企業信譽和追求等方面的高度概括和綜合反映，許多品牌也正是通過這一系列的細節雕琢來迅速發展并不斷拓展市場的；它能協助創造消費者長期性的需求，即文化導向性需求。品牌具有不同于產品的情感表達、價值認同、社會識別等社會文化品味的內涵，各品牌透過情感訴求焦點，造成各自的文化品位，從而潛移默化地引導人們的消費；它可以提高員工和業務伙伴的歸屬感。

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