吉林省成立家具售后服務維權中心
1月27日，吉林省消費者協會、吉林省質量技術監督局、吉林省家具協會，共同成立了家具售后服務維權中心。
吉林省規范家具售后服務 七天內可無理由退貨
11月15日，由吉林省質量技術監督局、吉林省消費者協會、吉林省家具協會、長春市標準研究院主辦的貫徹落實質量提升年暨《家具售后服務規范》標準新聞發布會在歐亞賣場舉行。
家具售后服務還有待提高
由于沒有火眼金睛的辨別能力或者商家的承諾，事后的麻煩事接連不斷。1年，2年，3年，5年，6年，終身，木門保修期限到底多長?包修，包換，包退，免費，付費，保養，售后服務到底哪個能兌現?其核心就是：木門產品出了問題沒人管，消費者也不知誰能管，怎么辦? 筆者了解到，當前許多家具品牌都對保修期限及范圍作了詳細規定，例如，一些家具承諾“1年保修，終身維修”服務，一些衣柜品牌對板材保修1年，對所有五金配件保修5年。但令人不解的是，即使同一品牌的家具，在不同的賣場，保修期的說法也莫衷一是，讓消費者一頭霧水。 而在建材市場中，關于各種品牌的家裝建材用品的保修期，商家的說法也是莫衷一是。其中，衛浴產品的保修期有1年、3年、5年之說，雖然商家口頭承諾1-5年，但實際上簽合同的時候商家卻以“賣場規定”為由，只和消費者簽了1年保修期。瓷磚的情況更為糟糕，不少的商家都以瓷磚“結實耐用，不會出現問題”為由，不給予消費者明確的保修期。而等到產品真正出現問題，消費者找上門時，商家又往往以各種理由搪塞消費者，讓消費者十分苦惱又訴求無門。 事實上，木門行業至今為止還沒有統一的三包規定。由于國家沒有硬性要求，所以商家們往往“各自為政”，以少則兩三年、多則十余年的保修期作為賣點和噱頭。此外，也有一些行業協會制定自身品類的相關規定，但往往也語焉未詳，缺乏權威性。這這個盲區無形中為商家忽悠消費者提供了一把“保護傘”。
服務類投訴增兩成 家具售后服務成重點
昨天，市工商局12315投訴舉報中心、市消協共同發布近期居民投訴熱點。上月共受理服務類投訴874件，比去年同期增加了22.41％，其中對家具的售后服務投訴特別集中，達103件，成為解決糾紛的難點。 據了解，家具的質量問題非常突出，很多消費者購買大件家具后短時間便發現了開裂、漆面脫落、有異味等情況，一些經營者卻以“使用不當”等各種借口拒絕退換修服務，消費者不得不投訴到工商部門或消費者協會。市工商局有關負責人介紹，目前一些高檔家具為小批量生產，還有一部分由消費者“定做”，有的款式甚至是單品，遇有質量問題時，給更換造成一定難度。以紅木家具為例，產品售價較高，市場價格又不斷浮動，發生退貨時時常因為爭議金額產生較大分歧。 工商部門提示，消費者在購買家具時一定要保留好消費憑證，最好事先以合同方式約定好違約責任。
從 “不敢轉” 到 “鏈上轉”：德陽家具企業如何破解數字化轉型的 “生死命題”？
產業越傳統，突破越困難。6月10日，驕陽炙烤大地，記者來到德陽凱州新城工業園區采訪，這里集聚了10多戶家具企業，而家具行業往往被貼上勞動密集型、創新水平低、產品同質化的標簽，向數字化轉型頗為不易。
170億元！5月家具類零售總額增長25.6%！
國家統計局6月16日發布的最 新數據顯示，5月份國內消費市場呈現穩健增長態勢，其中家居消費表現尤為亮眼。具體來看，5月全國家具類商品零售總額達到170億元，同比大幅增長25.6%；建筑及裝潢材料類零售總額138億元，同比增長5.8%。
7月1日新版強制性國家標準《家具中有害物質限量》實施！
2024年6月25日，國家標準化管理委員會發布了強制性國家標準GB 18584-2024《家具中有害物質限量》，該標準將于2025年7月1日正式實施。這一新標準的發布，旨在規范各類家具產品中有害物質的限量要求，提升家具產品的質量安全水平，并與國際標準接軌，增強我國家具產品在國際市場上的競爭力。
劍指780億產業集群！宿遷綠色家居產業邁向高質量發展新征程
6月10日，走進位于沭陽縣的江蘇機器時代文化創意有限公司（以下簡稱“機器時代”）生產車間，一塊塊普通的木頭經過切割、上色、拼裝等工序，“搖身一變”成為了一件件精巧的創意小玩具。
掘金中東家具市場：中國供應鏈的機遇與挑戰
中東地區，特別是以阿聯酋、沙特阿拉伯、卡塔爾為代表的海灣合作委員會（GCC）國家，正日益成為全球家具行業矚目的新興市場。其強勁的需求增長和獨特的市場結構，為中國家具企業提供了重要機遇。
海關總署：前5個月中國家具出口下滑7.1%！
6月9日，海關總署發布2025年前5個月進出口情況。聚焦家居建材行業，今年前5個月，家具及其零件、陶瓷產品、燈具/照明裝置及零件出口額承壓明顯，繼續延續下滑的趨勢。數據顯示，1-5月份，家具及其零件出口額為1964.6億元，較去年同期下滑7.1%；陶瓷產品出口額為638.5億元，同比下滑5.6%；燈具、照明裝置及零件出口額為1119.8億元，同比下滑6.5%。
