衣柜市場(chǎng)問(wèn)題凸顯 消費(fèi)者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
現(xiàn)今的衣柜行業(yè)發(fā)展迅猛，各類產(chǎn)品層出不窮的涌現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于衣柜的要求也逐漸提高。但是，現(xiàn)如今的衣柜市場(chǎng)上，產(chǎn)品品類繁多，品牌類的也不能令人完全放心，那么，隨小編一起來(lái)看下衣柜品牌存在哪些問(wèn)題？該如何面對(duì)呢？ 衣柜行業(yè)品牌存五大問(wèn)題 一、混淆板材等級(jí) 一些經(jīng)銷商在介紹產(chǎn)品時(shí)往往稱，其櫥衣柜采用的原材料為E1級(jí)板材(健康標(biāo)準(zhǔn))。而實(shí)際上，E1級(jí)板材又分為國(guó)產(chǎn)E1級(jí)和歐洲E1級(jí)，二者對(duì)于甲醛釋放量的限定標(biāo)準(zhǔn)及板材價(jià)格存在差異。消費(fèi)者若對(duì)此不了解，就可能讓不法商家渾水摸魚。消費(fèi)者在簽訂衣柜訂購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)注意將所購(gòu)衣柜選用的板材等級(jí)、五金件品牌型號(hào)、臺(tái)面材料等信息在合同上詳細(xì)標(biāo)注。 二、虛假宣傳 為順應(yīng)綠色環(huán)保潮流，商家在宣傳櫥衣柜的材料時(shí)，大多突出其安全性和清潔性。但是否環(huán)保是由產(chǎn)品使用的原輔材料所決定的，我國(guó)目前尚未對(duì)成套衣柜進(jìn)行抽樣檢測(cè)，也沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，一些廠商偷工減料，也容易造成環(huán)保質(zhì)量問(wèn)題。 三、設(shè)計(jì)櫥衣柜缺乏專業(yè)性 因空間大小不等，衣柜的設(shè)計(jì)安裝是否專業(yè)就顯得格外重要。從設(shè)計(jì)師最初的上門測(cè)量到最終方案確定，不僅要考慮其整體風(fēng)格的塑造，更要注重布局的合理性，每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都不能疏忽。 四、配件售后服務(wù)不完善 電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分，消費(fèi)者在選擇時(shí)除了注重品牌質(zhì)量，更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。 五、性能較差生產(chǎn)工藝沒(méi)保證 消費(fèi)者對(duì)五金件的優(yōu)劣缺乏判斷能力，也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。然而，五金及配件在整套衣柜材料中占有重要地位，它將直接影響衣柜的綜合質(zhì)量，對(duì)于衣柜的正常使用及其使用“壽命”產(chǎn)生很大的影響。精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)衣柜的基本保證，不少?gòu)S家都稱自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線，實(shí)際上卻未必有一流的工藝師來(lái)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)衣柜時(shí)，不但要細(xì)看衣柜的制造工藝，而且還要詢問(wèn)廠家的廠址、生產(chǎn)設(shè)備和工藝師的情況。 總的來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)現(xiàn)在衣柜市場(chǎng)上的品牌眾多，品類也較全，但存在問(wèn)題的也很多，這時(shí)候就需要消費(fèi)者擦亮雙眼，仔細(xì)辨別，避免被“坑”。
智能家居漸流行 消費(fèi)者小心被噱頭
“還沒(méi)回到家中，就可以打開手機(jī)里的燈光控制，燈就亮了。空調(diào)也能提前打開，進(jìn)門后房間里的溫度正適宜。”智能家居應(yīng)該是利用科技手段讓原本普通的家電設(shè)備變得聰明起來(lái)，在你睡著時(shí)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)的風(fēng)向風(fēng)量、自動(dòng)關(guān)閉電視和燈光，這才是真正的智能家居。 市場(chǎng)不成熟，小心“偽智能” 由于家電產(chǎn)業(yè)整體還處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，在智能家居領(lǐng)域的探索仍處于起步階段，目前行業(yè)還缺乏統(tǒng)一的智能標(biāo)準(zhǔn)，仍屬于市場(chǎng)試水、技術(shù)成型的階段，因此想要提前試水智能生活、想要選購(gòu)智能家電產(chǎn)品的消費(fèi)者需要提高警惕，以避免消費(fèi)陷阱。 因?yàn)橛辛酥悄芄δ艿摹凹映帧保话阒悄芗译姰a(chǎn)品較同類型產(chǎn)品的售價(jià)要高出不少，這也給部分商家以可乘之機(jī)，將產(chǎn)品重點(diǎn)放到了外觀設(shè)計(jì)以及功能噱頭上，然后打出“智能”的概念以高價(jià)出售給消費(fèi)者。 也有部分廠商簡(jiǎn)單認(rèn)為讓家電產(chǎn)品具備wifi聯(lián)網(wǎng)功能，能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)、連接到手機(jī)端就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”，像通過(guò)手機(jī)app控制開關(guān)這種功能頂多算個(gè)遠(yuǎn)程控制，和智能還有一定的距離。事實(shí)上，這些所謂的“智能功能”并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高效、便利，反而增加了消費(fèi)者使用的復(fù)雜度。 售后“需保障”，選擇大品牌 與普通家電產(chǎn)品相比，智能家居對(duì)售后服務(wù)的要求更高，一方面，智能家電產(chǎn)品具備聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、傳感器等，較普通家電產(chǎn)品操作使用和售后維修更為復(fù)雜，消費(fèi)者需要更為專業(yè)的指引；另一方面，要實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)不同智能產(chǎn)品的互聯(lián)互通，往往不是消費(fèi)者自己能夠完成的，需要專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)置。 但由于目前智能家居市場(chǎng)還有待規(guī)范，一些新晉智能家電品牌的售后能力還跟不上，因此消費(fèi)者應(yīng)選擇售后服務(wù)體系更為完善的大品牌的智能家電產(chǎn)品，以確保日后能夠更方便快捷地得到相應(yīng)服務(wù)。
衣柜板材既要環(huán)保，品牌更要值得信賴
衣柜板材既要環(huán)保，品牌更要值得信賴經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，使得此刻的人們愈來(lái)愈正視環(huán)保的問(wèn)題問(wèn)題，很多人想問(wèn)中密度板環(huán)保嗎？密度板是以木質(zhì)纖維或其他動(dòng)物纖維為原料，施加脲醛樹脂或其他膠粘劑制成。市場(chǎng)上常見的夾芯板和密度板都是人造板材。夾芯板是由兩片單板核心粘壓拼接木板而成，人造板材因含有大批粘膠劑，如過(guò)量操作或采辦到劣質(zhì)產(chǎn)物，極易導(dǎo)致甲醛含量超標(biāo)。木材和未加工的食品都有必定量的甲醛，這些游離的甲醛會(huì)逐步的開釋出來(lái)，可是它開釋的速度與溫度濕度和空氣的通順的條件有關(guān)。專家說(shuō)由于生產(chǎn)分歧厚度的板材操作的膠黏劑分歧，所以可以預(yù)感當(dāng)板厚增和甲醛開釋量降落時(shí)膠粘劑的性能也降落了，實(shí)在只若是達(dá)標(biāo)的中密度板都是環(huán)保的，個(gè)別中密度板是用來(lái)建造高級(jí)家具的材料，只若是沒(méi)有買到贗品，買的是正規(guī)的牌子，那么您就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題問(wèn)題，圣鹿國(guó)內(nèi)仰仗奇怪的便宜甲醛設(shè)備，最新的環(huán)保樹脂配方，在線施膠系統(tǒng)，在線捕獲游離甲醛步履方法和實(shí)行檢測(cè)手段，使得刨花板產(chǎn)物甲醛含量殘酷受控，可以延續(xù)和不變地產(chǎn)出各類等第的刨花板產(chǎn)物，確保下乘客戶和事實(shí)下場(chǎng)消費(fèi)者的安心與安然。圣鹿國(guó)內(nèi)生態(tài)板，是您值得信任的牌子，我們會(huì)為您的選擇而負(fù)責(zé)，招待您的惠臨。中國(guó)十大最具競(jìng)爭(zhēng)力板材品牌中國(guó)十大最具競(jìng)爭(zhēng)力地板品牌中國(guó)低碳環(huán)保領(lǐng)先品牌圣鹿國(guó)際板材 www.stdeer.com 蘇州定制衣柜：www.stdeer.cn 兒童房地板：http://floor.stdeer.com電話：400-878-1966 咨詢熱線：15806205909 本文由圣鹿環(huán)保衣柜板材布轉(zhuǎn)發(fā)表明出處
家居建材市場(chǎng)價(jià)格“套路”太深 消費(fèi)者呼喚“明碼實(shí)價(jià)”
今年，某知名媒體刊登的《高檔裝修市場(chǎng)的“潛規(guī)則”調(diào)查》引發(fā)了各方關(guān)注。一直以來(lái)，家居建材行業(yè)的消費(fèi)亂象都為各方所詬病。不少消費(fèi)者表示，家居建材市場(chǎng)價(jià)格套路太多，普通消費(fèi)者不可能摸透市場(chǎng)上那么多的消費(fèi)陷阱。如今，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于選擇“明碼實(shí)價(jià)”的家居品牌，聚焦品牌的質(zhì)量和服務(wù)，不再一味追求低價(jià)帶來(lái)的所謂“實(shí)在”。而對(duì)家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，“明碼實(shí)價(jià)”也是行業(yè)走向規(guī)范化的必然結(jié)果。 家居建材市場(chǎng)存在“價(jià)格”亂象 下半年裝修旺季即將到來(lái)，家居賣場(chǎng)銷售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標(biāo)價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門，甚至出現(xiàn)同一個(gè)品牌和同類型的產(chǎn)品不同的賣場(chǎng)價(jià)格情況，用消費(fèi)者的話來(lái)說(shuō)就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)明顯價(jià)格差。 筆者在某家具中心佛山樂(lè)從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標(biāo)簽，當(dāng)顧客詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，銷售顧問(wèn)會(huì)用計(jì)算器快速地敲入數(shù)據(jù)報(bào)出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標(biāo)價(jià)39600元，筆者走訪詢價(jià)的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價(jià)是21000元，而同樣詢價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開價(jià)的現(xiàn)象十分普遍。筆者問(wèn)銷售小姐，對(duì)方表示，該品牌的所有商品的標(biāo)價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來(lái)買，均可以在此原價(jià)基礎(chǔ)上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷手段。針對(duì)標(biāo)簽上的面價(jià)，有銷售人員透露，主要原因無(wú)非有幾個(gè)，一是賣場(chǎng)有規(guī)定要標(biāo)價(jià);二是方便銷售人員快速記住價(jià)格。 廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。筆者以同一品牌的同一款實(shí)木復(fù)合門調(diào)查了十來(lái)家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，價(jià)差高達(dá)500元左右。“其實(shí)價(jià)格如何，就是我們自己說(shuō)了算，沒(méi)有人規(guī)定價(jià)格。市場(chǎng)決定一切，好賣就喊高些，都這樣的。”一家門店員工如此說(shuō)道。 消費(fèi)者呼喚明碼實(shí)價(jià) 面對(duì)“亂花漸入迷人眼”的家居建材市場(chǎng)，價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費(fèi)者就表示，經(jīng)過(guò)多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買得放心也安心。 在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號(hào)樓盤買房安家。今年5月起開始裝修，張小姐選購(gòu)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家裝材料種類和品牌繁多，光門窗一項(xiàng)就要耗費(fèi)大量時(shí)間選購(gòu)比價(jià)。“價(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)。”張小姐說(shuō)，同一款品牌的同一款門窗在不同的賣場(chǎng)價(jià)格也不盡相同。“有些賣場(chǎng)偏遠(yuǎn)，裝修簡(jiǎn)單的，該品牌的價(jià)格就會(huì)低一點(diǎn)。”不過(guò)，張小姐坦言，經(jīng)過(guò)一番對(duì)比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問(wèn)題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌。“大品牌比較有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會(huì)亂報(bào)價(jià)格，買起來(lái)也省心些。” “之所以來(lái)這里看，就是因?yàn)檫@里明碼實(shí)價(jià)。”筆者在位于東莞大道的百安居門店遇到前來(lái)挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過(guò)多個(gè)建材市場(chǎng)，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說(shuō)，“我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，不懂這些價(jià)格。要我來(lái)選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，我買得放心，它賣得安心。” 開啟“明碼實(shí)價(jià)”清流 破解“信任危機(jī)” 半年來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場(chǎng)開始出現(xiàn)一股清流，部分商家開始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以破解消費(fèi)者“信任危機(jī)”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導(dǎo)并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。 在廣州馬會(huì)家居賣場(chǎng)里，筆者看到簡(jiǎn)一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標(biāo)明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標(biāo)注：“為了節(jié)省顧客的金錢和時(shí)間，簡(jiǎn)一全國(guó)明碼實(shí)價(jià)”。“你掃一下二維碼就知道了，我們?cè)谌珖?guó)各地的門店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷售人員，在購(gòu)買建材的過(guò)程中，消費(fèi)者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會(huì)把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。 不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且挽救了長(zhǎng)期因“價(jià)格戰(zhàn)”而導(dǎo)致的“信任危機(jī)”。“明碼實(shí)價(jià)后，消費(fèi)者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無(wú)休止的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，壓縮利潤(rùn)空間。” “明碼實(shí)價(jià)”減少溝通成本 提升設(shè)計(jì)效率 不少設(shè)計(jì)師都表示非常支持家居市場(chǎng)商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”后規(guī)范了整個(gè)市場(chǎng)秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果。“有時(shí)做設(shè)計(jì)方案要花費(fèi)很多的精力，幫助消費(fèi)者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設(shè)計(jì)方案。作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是通過(guò)設(shè)計(jì)方案帶給大家滿意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)效率”，東科裝飾公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)呂先生坦言。 百亨利裝飾公司的設(shè)計(jì)師廖先生也頗有感觸，“往往因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一，我們?cè)O(shè)計(jì)好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來(lái)回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話，消費(fèi)者只要認(rèn)這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，而我們?cè)O(shè)計(jì)師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可。”廖先生認(rèn)為，家居建材市場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費(fèi)者帶來(lái)安全感，省心，省時(shí)間，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的一種保護(hù)。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，購(gòu)買近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費(fèi)者節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設(shè)計(jì)效果，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的居住體驗(yàn)上。
洞悉消費(fèi)者的購(gòu)買心里 木門企業(yè)才能對(duì)癥下藥
企業(yè)因顧客而存在，因顧客而成長(zhǎng)，所以要牢固樹立服務(wù)顧客的價(jià)值理念，以顧客為本。關(guān)于消費(fèi)者的那些事兒，木門企業(yè)究竟知道多少呢？木門消費(fèi)者的獲取信息的渠道新時(shí)代對(duì)消費(fèi)者最大的影響之一，莫過(guò)于媒介的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體和新媒體在激烈碰撞，消費(fèi)者了解木門等家居產(chǎn)品和品牌信息的渠道也明顯具有豐富性和趨向性。有數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)渠道占據(jù)41%，將近一半的壓倒性存在。雜志廣告、電視廣告、賣場(chǎng)則分別以15%、13%、12%的比例昭告?zhèn)鹘y(tǒng)信息渠道的存在。親朋好友也是獲取信息的渠道之一，以10%的比例顯示在現(xiàn)代社會(huì)人與人之間交流的必要性。裝修公司則占到6%，顯然大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)裝修公司的意見還是十分保留的。還有其他各種渠道僅僅占據(jù)4%。消費(fèi)者獲取信息的渠道改變，不僅僅是新媒體的逆襲，還有很大一部分原因是木門等家居建材消費(fèi)品的購(gòu)買主力轉(zhuǎn)移到80、90后，而這部分人群更加習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解信息。60、70后仍更偏向賣場(chǎng)，電視廣告等傳統(tǒng)信息渠道。行業(yè)消費(fèi)產(chǎn)生購(gòu)買行為的動(dòng)力了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)力，無(wú)疑能使木門企業(yè)更加清楚消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者一般分為理性消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)，理性的消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性和個(gè)人的需求，而不會(huì)盲目的選購(gòu)某種產(chǎn)品。沖動(dòng)消費(fèi)則帶有很強(qiáng)的感情色彩，容易被一些廣告和促銷信息所吸引而引發(fā)購(gòu)買行為。根據(jù)目前調(diào)查顯示，消費(fèi)者購(gòu)買木門等家居建材產(chǎn)品是趨于理性化的。84%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)閯傂瓒M(jìn)行購(gòu)買，僅有16%會(huì)因?yàn)榇黉N選擇臨時(shí)購(gòu)買。剛需購(gòu)買中，新房裝修以34%的比例占據(jù)首位，其次28%是木門損壞以及13%改變家居風(fēng)格。家居市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力度大，消費(fèi)者能夠從其中獲得不少優(yōu)惠，部分消費(fèi)者對(duì)日常的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)感到麻木。不促不銷也是木門行業(yè)存在的問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)待商品更加理智，購(gòu)買物廉價(jià)美的產(chǎn)品才是主流選擇。消費(fèi)者是如何產(chǎn)生購(gòu)買的行為從前面的數(shù)據(jù)來(lái)看，大部分消費(fèi)者都傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得木門信息，在電商如此發(fā)達(dá)的今日，是否大部分消費(fèi)者都通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買木門用品?實(shí)際上，消費(fèi)者購(gòu)買的渠道仍集中在線下商城。36%的消費(fèi)者選擇大賣場(chǎng)，25%的消費(fèi)者選擇專賣店以及15%會(huì)選擇在百貨商場(chǎng)。僅有21%的消費(fèi)者選擇網(wǎng)店。為什么消費(fèi)者在獲取信息渠道和購(gòu)買渠道上表現(xiàn)不同?這和木門行業(yè)的特殊性有關(guān)。木門行業(yè)大部分商品需要售后服務(wù)，尤其是像木門等等，家裝時(shí)都要考慮到售后安裝和送貨上門，以及售后維修的問(wèn)題。同時(shí)，大件產(chǎn)品價(jià)格較高，還經(jīng)常面臨貨不對(duì)版的問(wèn)題，以致浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和運(yùn)費(fèi)。綜合以上問(wèn)題，更多的消費(fèi)者愿意選擇當(dāng)?shù)乜煽康馁u場(chǎng)，或者品牌專賣店或商場(chǎng)購(gòu)買。不可否認(rèn)，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者越來(lái)越多，但是賣場(chǎng)仍占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。要清楚消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的重心最核心，最能夠直接了解消費(fèi)者的，就是消費(fèi)者自身購(gòu)買產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的年代，消費(fèi)者最關(guān)心價(jià)格問(wèn)題。隨著生活水平上升，消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)也發(fā)生了明顯的變化。消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品，將近四成的消費(fèi)者最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，三成的消費(fèi)者更關(guān)注價(jià)格，還有接近兩成的消費(fèi)者把產(chǎn)品的安全環(huán)保問(wèn)題放在了選購(gòu)商品的首位。目前在市場(chǎng)上也可以看到，為了迎合消費(fèi)者的需求，木門企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，也首先考慮到消費(fèi)者的這三大關(guān)注重點(diǎn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，木門企業(yè)要想生存下去，就需要全方位解析企業(yè)的“上帝”，只有知道他們想要什么，才能更好的迎合他們的需求。
衣柜市場(chǎng)消費(fèi)問(wèn)題凸顯 消費(fèi)者應(yīng)擦亮雙眼防被“坑”
現(xiàn)今的衣柜行業(yè)發(fā)展迅猛，各類產(chǎn)品層出不窮的涌現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于衣柜的要求也逐漸提高。但是，現(xiàn)如今的衣柜市場(chǎng)上，產(chǎn)品品類繁多，品牌類的也不能令人完全放心，那么，隨筆者一起來(lái)看下衣柜品牌存在哪些問(wèn)題?該如何面對(duì)呢? 衣柜行業(yè)品牌存四大問(wèn)題 一、混淆板材等級(jí) 一些經(jīng)銷商在介紹產(chǎn)品時(shí)往往稱，其衣柜采用的原材料為E1級(jí)板材(健康標(biāo)準(zhǔn))。而實(shí)際上，E1級(jí)板材又分為國(guó)產(chǎn)E1級(jí)和歐洲E1級(jí)，二者對(duì)于甲醛釋放量的限定標(biāo)準(zhǔn)及板材價(jià)格存在差異。消費(fèi)者若對(duì)此不了解，就可能讓不法商家渾水摸魚。消費(fèi)者在簽訂衣柜訂購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)注意將所購(gòu)衣柜選用的板材等級(jí)、五金件品牌型號(hào)、臺(tái)面材料等信息在合同上詳細(xì)標(biāo)注。 二、虛假宣傳 為順應(yīng)綠色環(huán)保潮流，商家在宣傳衣柜的材料時(shí)，大多突出其安全性和清潔性。但是否環(huán)保是由產(chǎn)品使用的原輔材料所決定的，我國(guó)目前尚未對(duì)成套衣柜進(jìn)行抽樣檢測(cè)，也沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，一些廠商偷工減料，也容易造成環(huán)保質(zhì)量問(wèn)題。 三、設(shè)計(jì)櫥衣柜缺乏專業(yè)性 因空間大小不等，衣柜的設(shè)計(jì)安裝是否專業(yè)就顯得格外重要。從設(shè)計(jì)師最初的上門測(cè)量到最終方案確定，不僅要考慮其整體風(fēng)格的塑造，更要注重布局的合理性，每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都不能疏忽。 四、性能較差生產(chǎn)工藝沒(méi)保證 消費(fèi)者對(duì)五金件的優(yōu)劣缺乏判斷能力，也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。然而，五金及配件在整套衣柜材料中占有重要地位，它將直接影響衣柜的綜合質(zhì)量，對(duì)于衣柜的正常使用及其使用“壽命”產(chǎn)生很大的影響。精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)衣柜的基本保證，不少?gòu)S家都稱自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線，實(shí)際上卻未必有一流的工藝師來(lái)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因此，消費(fèi)者在選購(gòu)衣柜時(shí)，不但要細(xì)看衣柜的制造工藝，而且還要詢問(wèn)廠家的廠址、生產(chǎn)設(shè)備和工藝師的情況。 總的來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)現(xiàn)在衣柜市場(chǎng)上的品牌眾多，品類也較全，但存在問(wèn)題的也很多，這時(shí)候就需要消費(fèi)者擦亮雙眼，仔細(xì)辨別，避免被“坑”。
木門消費(fèi)者構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)
如今，各大市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈不言而喻。如果木門企業(yè)想要在這場(chǎng)戰(zhàn)役當(dāng)中立于不敗之地，使自己的企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，獲得“長(zhǎng)壽”，就必須做好經(jīng)營(yíng)管理，提高自己的戰(zhàn)斗力。木門企業(yè)要做真正的品牌，就是要讓自己的品牌成為消費(fèi)者的品牌。目前，從行業(yè)品牌向消費(fèi)者品牌的轉(zhuǎn)變，是傳統(tǒng)思維的轉(zhuǎn)變，這種思維正是以消費(fèi)者為核心，樹立顧客決定品牌的理念。所以，木門企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要以消費(fèi)者需求為創(chuàng)新點(diǎn)和發(fā)展支撐點(diǎn)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，關(guān)注消費(fèi)者健康生活，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，力爭(zhēng)為廣大顧客朋友提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能讓自己的品牌得到不斷強(qiáng)化，真正成為消費(fèi)者的品牌。加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新立足木門市場(chǎng)在當(dāng)今這個(gè)同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重的木門市場(chǎng)環(huán)境中，木門企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和形成關(guān)鍵就在于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，也就是說(shuō)技術(shù)創(chuàng)新是核心，只有技術(shù)創(chuàng)新超前，競(jìng)爭(zhēng)力才能超前。因此，木門企業(yè)要想“長(zhǎng)壽”，就必須要加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新，只有開發(fā)出獨(dú)一無(wú)二的木門產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)量服務(wù)讓消費(fèi)者放心隨著消費(fèi)者對(duì)于木門產(chǎn)品消費(fèi)理念的日益成熟，消費(fèi)者在選購(gòu)木門產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，對(duì)決定木門產(chǎn)品內(nèi)在價(jià)值的材質(zhì)和制造工藝水平要求會(huì)越來(lái)越高。任何一個(gè)杰出的品牌都是從對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求中起步的，制造業(yè)尤其如此，質(zhì)量是產(chǎn)品的根本和基礎(chǔ)。為從服務(wù)入手提高品牌高度，木門企業(yè)應(yīng)該專為顧客設(shè)計(jì)出一套高端服務(wù)體系，讓服務(wù)與品牌高度相匹配。比如可以為客戶提供選購(gòu)“導(dǎo)師”服務(wù)，上門考察丈量尺寸，依據(jù)客戶要求，提出解決方案。而售中，分布于全國(guó)的終端形象店會(huì)為客戶提供體驗(yàn)、送貨、安裝、售后美容等高效家裝“一站式”的服務(wù)。同時(shí)還可以推送防偽識(shí)別技術(shù)，以保障消費(fèi)者的自身利益。總之，木門企業(yè)的發(fā)展要讓產(chǎn)品有保障提高品牌識(shí)別度，才能讓品牌更有高度，讓企業(yè)發(fā)展無(wú)后顧之憂。
定制家具陷阱多 消費(fèi)者如何巧妙避免“被坑”
家具行業(yè)自發(fā)展以來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，而眾多的品牌的涌入，也促使渠道規(guī)模在不斷壯大中，市場(chǎng)慢慢擴(kuò)大，以為中競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈，那么，家具品牌面臨的家具也是巨大的，那么，身處這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，家具企業(yè)該如何做呢? 行業(yè)現(xiàn)狀：后浪品牌來(lái)勢(shì)兇猛 據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露：“在10年前家企一次活動(dòng)成交幾十單是常情，現(xiàn)在的家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)，老牌企業(yè)能成交10幾單已屬罕見，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)零單的尷尬。令人頗為費(fèi)解的是，在這種嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境下，近年的家居市場(chǎng)仍不斷涌現(xiàn)出新面孔，并且在一些樓盤做活動(dòng)時(shí)經(jīng)常能看到一些新的家居品牌在擺攤宣傳，很多連名字都叫不上來(lái)。” 環(huán)保家具將引領(lǐng)家具行業(yè)發(fā)展新方向 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，家居行業(yè)的發(fā)展也在發(fā)生著不斷的變化，人們的生活已經(jīng)和家居行業(yè)的發(fā)展分不開了，最近曝出的家居綠色環(huán)保領(lǐng)跑品牌，樹立家居行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的事件引起了很多人的關(guān)注。 綠色環(huán)保家具是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具。其中，最具代表性的有華豐實(shí)木家具、聯(lián)邦實(shí)木家具、南洋胡氏、華日實(shí)木家具、雙葉實(shí)木家具等品牌。環(huán)保家具在家居市場(chǎng)很吃得開，某品牌銷售人員訴說(shuō)：“現(xiàn)在大部分的消費(fèi)者都會(huì)講究環(huán)保，雖然環(huán)保不是第一位考慮的，但是越來(lái)越多的消費(fèi)者都在詢問(wèn)。” 前浪應(yīng)在發(fā)展中前進(jìn) 順勢(shì)而上 “后浪”滔滔，但“前浪”也有自身的優(yōu)勢(shì)。能稱為“前浪”，自身肯定已占有一定的市場(chǎng)份額，這是“后浪”所不具備的優(yōu)勢(shì)。老品牌家居企業(yè)若想長(zhǎng)期生存，首先得守住已有的市場(chǎng)，而且不能滿足于現(xiàn)有的穩(wěn)定，必須在口碑與質(zhì)量做到位的前提下，尋求新的突破。 再者，老牌家居企業(yè)如何精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，確定營(yíng)銷方向，也是決定其能否順勢(shì)而上的另一個(gè)關(guān)鍵。若能抓住目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)心理加以表現(xiàn)，緊跟時(shí)代步伐及潮流趨勢(shì)，將“所需即所求”的消費(fèi)主線吃透，又怕什么“后浪”涌現(xiàn)?在當(dāng)下行業(yè)發(fā)展如此激烈的情形下，家具企業(yè)必須不斷完善自身、推陳出新，讓產(chǎn)品與口碑獲得雙飛，這樣，才能在家居業(yè)站穩(wěn)腳跟、獲得制勝關(guān)鍵。
地板品牌自帶“零醛”宣傳語(yǔ) 專家稱這易誤導(dǎo)消費(fèi)者
眾所周知，在地板中存在的有害物質(zhì)，以甲醛危害最甚。隨著消費(fèi)者健康環(huán)保生活理念的提升，地板產(chǎn)品的甲醛問(wèn)題越來(lái)越受關(guān)注。在這樣的浪潮下，眾多地板品牌紛紛打出“零醛”“超E0級(jí)”宣傳語(yǔ)，向消費(fèi)者兜售“E0級(jí)”“F4星”等專業(yè)概念，然而，世界上真有零甲醛地板嗎?對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士稱，真正的無(wú)醛地板并不存在，商家只是在玩概念營(yíng)銷而已。部分地板品牌宣傳包含“無(wú)醛”字眼消費(fèi)者選購(gòu)地板，一看質(zhì)量，二看環(huán)保，而尤為關(guān)心的便是地板甲醛含量。對(duì)于這種隱形的危害，消費(fèi)者是否只能被動(dòng)地接受商家的宣傳?近日，住在浦沅附近的王利波正在為新家選購(gòu)地板，讓他頭疼的是，不僅要對(duì)“實(shí)木地板”“強(qiáng)化復(fù)合地板”“實(shí)木強(qiáng)化地板”這些品類進(jìn)行挑選，還被商家宣傳的概念繞暈了。“E0級(jí)、E1級(jí)、零醛、超E0級(jí)……好多地板的宣傳上都有這些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，看不懂，也不知道該不該信。”王利波表示有點(diǎn)困惑。有過(guò)這些困惑的不只王利波一個(gè)，記者在一購(gòu)物網(wǎng)站上通過(guò)關(guān)鍵詞“零醛”“地板”進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)有部分地板產(chǎn)品宣傳的關(guān)鍵詞中包含“無(wú)醛”，而一些免漆板材產(chǎn)品同樣出現(xiàn)了“超E0級(jí)”“零醛”等字眼。在德爾地板天貓旗艦店內(nèi)，客服人員告訴記者部分產(chǎn)品之所以“無(wú)醛”，是因?yàn)椴捎昧舜蠖沟鞍啄z。而當(dāng)記者索要鑒定資料后，客服人員反問(wèn)道：“鑒定資料怎么能隨便放在里面?”“零醛”“超E0級(jí)”概念易誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于地板板材的甲醛含量評(píng)級(jí)，《室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品中甲醛釋放限量》(簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)早已作出規(guī)定，有E0、E1、E2級(jí)之分，而地板行業(yè)也常常引用上面三種等級(jí)進(jìn)行宣傳。《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，膠合板、裝飾單板貼面膠合板、細(xì)木工板等采用干燥器法，也分為E1級(jí)(甲醛釋放量≤1.5mg/L)，可直接用于室內(nèi);E2(甲醛釋放量≤5.0mg/L)必須飾面處理后才允許用于室內(nèi)，而直至2008年5月，《標(biāo)準(zhǔn)》將E0級(jí)(甲醛釋放量≤0.5mg/L)納入等級(jí)評(píng)定。地板行業(yè)對(duì)于甲醛釋放量有嚴(yán)格規(guī)定，究竟“零醛”“超E0級(jí)”地板真的存在嗎?湖南環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李浪表示，國(guó)內(nèi)的E0級(jí)(甲醛釋放量≤0.5mg/L)與日本的F4星(甲醛釋放量≤0.5mg/L)，理論上表示該等級(jí)地板甲醛釋放量可以接近于0，但并不意味著有真正零甲醛的地板，而超E0級(jí)的提法也不規(guī)范。李浪還表示，在地板、板材抽檢工作中發(fā)現(xiàn)，部分標(biāo)稱E0級(jí)與E1級(jí)產(chǎn)品，實(shí)際上并不達(dá)標(biāo)。李浪建議，有條件的消費(fèi)者還是盡可能使用有品牌、環(huán)保等級(jí)高的產(chǎn)品。“比如對(duì)于地暖地板，由于高溫環(huán)境的影響，甲醛釋放量也會(huì)發(fā)生變化。”一般而言，檢測(cè)地板甲醛含量需要用到專業(yè)設(shè)備，那有沒(méi)有一些小辦法可以在家進(jìn)行初步自測(cè)呢?李浪表示，部分地板初次聞起來(lái)是沒(méi)有味道的，消費(fèi)者可以用袋子將地板或小塊板材進(jìn)行密封，放在陽(yáng)光下進(jìn)行曝曬，2至3個(gè)小時(shí)后，再去聞，是否有刺激性氣味出現(xiàn)。甲醛是無(wú)色的，不過(guò)具有刺激性氣味。
衣柜企業(yè)需把握市場(chǎng)動(dòng)向 了解消費(fèi)者需求
社會(huì)在發(fā)展，人們的生活水平也漸漸提高，而消費(fèi)者在購(gòu)買商品做出消費(fèi)時(shí)也更加趨于理性化，而購(gòu)買理念也逐漸變得多樣性及個(gè)性化，那么，在市場(chǎng)的變化下，衣柜企業(yè)唯有不斷的改革創(chuàng)新促使及不被市場(chǎng)淘汰。因此，消費(fèi)者的需求成為衣柜企業(yè)終身要努力奮斗的目標(biāo)之一。 衣柜企業(yè)：全力滿足消費(fèi)者需求 目前，衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，現(xiàn)如今，很多衣柜企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到，唯有了解消費(fèi)者的需求方向，衣柜企業(yè)在當(dāng)下白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能真正占領(lǐng)市場(chǎng)。因此，對(duì)于衣柜企業(yè)而言，想要在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得商機(jī)，就必須要充分了解市場(chǎng)需求。作為一個(gè)傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)企業(yè)，衣柜產(chǎn)品首先就需要滿足消費(fèi)者的基本需求，不僅產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期，在服務(wù)上也要做到賓至如歸，讓消費(fèi)者真正感受到企業(yè)的用心以及貼心。 衣柜企業(yè)：時(shí)代審美需求需發(fā)展 當(dāng)前，市場(chǎng)上同質(zhì)化產(chǎn)品眾多，衣柜企業(yè)抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，衣柜行業(yè)洗牌仍然繼續(xù)，在這樣的市場(chǎng)形勢(shì)下，將自己的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，生產(chǎn)既有卓越品質(zhì)，又具有個(gè)化的產(chǎn)品就顯得尤其重要，特別是實(shí)力不夠強(qiáng)大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量與特色就顯得特別重要。時(shí)代是在不斷進(jìn)步的，衣柜企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)才能得到消費(fèi)者的青睞。人們的消費(fèi)需求總是自覺(jué)或不自覺(jué)地反映著時(shí)代的特征，富有時(shí)代性的衣柜產(chǎn)品才能抓住其眼球。在消費(fèi)者需求中，人們對(duì)產(chǎn)品審美的需求同樣重要。 衣柜企業(yè)：產(chǎn)品文化與消費(fèi)需求互相契合為重點(diǎn) 現(xiàn)如今，衣柜企業(yè)如果僅僅依靠產(chǎn)品研發(fā)來(lái)打開市場(chǎng)，顯然是不明智的。在新時(shí)代的背景下，企業(yè)發(fā)展的重心已然過(guò)渡到了軟實(shí)力上。利用產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的情感訴求，或者是在企業(yè)中融入一定的文化成分，或許在提升競(jìng)爭(zhēng)力上顯得更為重要。文化使得購(gòu)買、擁有此種商品的消費(fèi)者得到某種心理上的滿足，也使消費(fèi)者產(chǎn)生歸屬感，從而在一定程度上形成忠于產(chǎn)品品牌的行為。因此，在發(fā)展進(jìn)程中，衣柜企業(yè)要始終把塑造產(chǎn)品文化和企業(yè)文化放在重要位置。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情形下，唯有把控好消費(fèi)者的需求，才能贏定未來(lái)的市場(chǎng)，衣柜企業(yè)要做的，就是大力研發(fā)消費(fèi)者的需求并對(duì)癥下藥，投其所好，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，這樣，才能迎來(lái)消費(fèi)者的青睞與認(rèn)可。
