與時(shí)俱進(jìn) 盤點(diǎn)十五年來家居建材業(yè)九大變化
二十一世紀(jì)以來，我國民眾的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。在過去十五年間，家居建材行業(yè)亦經(jīng)歷了成長和蛻變，賣場(chǎng)不再只是買賣家居，品牌不再畫地為牢，裝修不再單調(diào)乏味，促銷不再野蠻粗暴。時(shí)代在變化，家居建材企業(yè)敢于打破傳統(tǒng)，才能重獲新生。 家居賣場(chǎng)：從攤位制變?yōu)橐徽臼缴虉?chǎng) 十五年前，家居建材市場(chǎng)分布在廣州的各條主干道：黃埔大道的喜龍建材城、金海馬家居，黃石路的安華裝飾城、昌崗路的靚家居、南岸路的廣東裝飾材料城、珠江新城的美居中心A、B、C、D座……除美居中心外，當(dāng)時(shí)廣州的家居建材賣場(chǎng)還普遍處于攤位制市場(chǎng)階段，沒有華麗的外觀，沒有舒適的空調(diào)環(huán)境，沒有配套省心的售后服務(wù)。2016年，除了吉盛偉邦、馬會(huì)家居、美居新生活這種十幾萬平方米體量的超大型家居商場(chǎng)，你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)，在正佳廣場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng)、五號(hào)停機(jī)坪這種寸土寸金的百貨商場(chǎng)，也遍地都是靚家居等一站式家居商場(chǎng)的身影。 家居產(chǎn)品：從手工打造到智能家居 十五年前，對(duì)于消費(fèi)者而言，家居建材產(chǎn)品的品類、材質(zhì)和花色還比較單一，比如衣柜多是工人師傅用幾塊板簡(jiǎn)單拼接而成，而十五年后，需求多樣帶來供給豐富，越來越多的材料和家居產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。產(chǎn)品的款式、功能不斷升級(jí)，智能家居的概念和產(chǎn)品層出不窮。另一方面，純進(jìn)口的家具、瓷磚、木地板、櫥柜、廚具等產(chǎn)品也越來越多。 家居品牌：從無到有，從有到多 十五年前，廣州人買家居建材有哪些品牌?板式選紅蘋果、皇朝，實(shí)木買聯(lián)邦，紅木選永華，瓷磚選東鵬，木地板選大自然，涂料買立邦多樂士等等，成為人們裝修的普遍套路。十五年后，隨著定制家居的興起，歐派、索菲亞、尚品宅配等品牌占據(jù)著人們的眼球，成為家居的必選參考品牌。十五年來，盡管家居建材品牌的集中度沒有顯著提高，但品牌選擇性更多，品牌可信度更高。 裝修風(fēng)格：從簡(jiǎn)約中式裝修到風(fēng)格多樣化 十五年前，家里都怎樣裝修?過去人們買酸枝、雞翅，喜歡紅木家具的中式裝修，現(xiàn)代人搬進(jìn)精裝新樓盤，大多喜歡添置現(xiàn)代簡(jiǎn)約的家居飾品。十五年后，隨著家裝主流消費(fèi)群體的年齡更迭，80后尤其90后不甘于單一的家居風(fēng)格，他們要么喜歡簡(jiǎn)歐、田園，要么中意地中海、日韓風(fēng)，甚至混搭，或者請(qǐng)個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，自己上網(wǎng)買家居、挑飾品。 家居促銷：從初級(jí)階段到不促銷不下單 彼時(shí)的家居建材商場(chǎng)的促銷還停留在派單張、登報(bào)紙廣告、來就送傘送米、品牌打折的初級(jí)階段。消費(fèi)者對(duì)于家居建材產(chǎn)品的折扣、價(jià)格沒有概念，對(duì)于促銷活動(dòng)沒有免疫力。當(dāng)下，各種各樣的家居商場(chǎng)買家具送香奈兒、買瓷磚抽蘋果6S、工廠1折團(tuán)購、1元秒殺、家裝展會(huì)促銷、全額免單、微信抽獎(jiǎng)等五花八門的促銷活動(dòng)層不出窮，消費(fèi)者得到了平常拿不到的折扣，形成了不促銷不下單的習(xí)慣。 家居專賣店：從貨堆滿架到情景演繹 十五年前的家居建材專賣店是啥樣?有的店鋪簡(jiǎn)陋、恨不得堆滿貨架，有的一個(gè)店代理好幾個(gè)品牌，既當(dāng)老板又做導(dǎo)購，服務(wù)水平參差不齊。十五年來，家居建材專賣店驚艷變身，情景展示都已成初級(jí)階段。簡(jiǎn)一等賣大理石瓷磚的專賣店裝修的像宮殿，索菲亞等做全屋定制家居的專賣店做的像GUCCI奢侈品專賣店，芝華仕沙發(fā)專賣店感覺像飛機(jī)頭等艙，TOTO衛(wèi)浴的旗艦店只供體驗(yàn)不賣產(chǎn)品，威法西門子櫥柜專賣店充斥著未來智能生活的種種畫面，而專賣店導(dǎo)購員也變得服裝統(tǒng)一、態(tài)度溫和、闡述專業(yè)、服務(wù)貼心。 裝修工人：從蓬頭垢面到掌握主動(dòng)權(quán) 十五年前，裝修工人是最勞累卑微的行業(yè)，蓬頭垢面，辛苦一天幾十塊錢，還有被包工頭克扣工資的風(fēng)險(xiǎn)。十五年后，隨著物價(jià)上漲和人工稀缺，十五年間，裝修工人的工錢可謂是水漲船高，節(jié)節(jié)攀升。2016年，漆工、泥工、水電工的日工資400元以上，還可以帶業(yè)主買材料賺回扣。很多師傅甚至坦言，“這么熱的天，沒有五六百賺，我都懶得出門。” 室內(nèi)設(shè)計(jì)師：從高端消費(fèi)到平民化服務(wù) 十五年前，室內(nèi)設(shè)計(jì)師是有錢人才能使喚的人才，而設(shè)計(jì)師還停留用紙筆畫平面圖、水電圖和2D平面設(shè)計(jì)的階段。十五年來，隨著定制行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起，設(shè)計(jì)師成為低門檻、平民化服務(wù)。2016年，VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)，設(shè)計(jì)師不用再安裝無數(shù)的光盤和安裝包，直接在網(wǎng)頁上就可實(shí)現(xiàn)矢量3D建模，10分鐘效果圖就能設(shè)計(jì)完畢，1分鐘出渲染圖，幾個(gè)小時(shí)就能提供一套房子三、四種風(fēng)格的全屋3D設(shè)計(jì)方案。業(yè)主只需戴上3D眼罩就可720°立體化查看自己未來家的每個(gè)角落和細(xì)節(jié)，提出意見修改。 媒體報(bào)道：從紙媒稱霸到網(wǎng)媒崛起 十五年前，媒體的業(yè)態(tài)以紙媒為主，多以專題報(bào)道、行業(yè)新聞、總裁專訪、新品推薦、裝修案例等形式關(guān)注家居行業(yè)發(fā)展和人們家居生活提升，針對(duì)行業(yè)缺乏規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、甲醛釋放超標(biāo)、裝修頻繁增項(xiàng)等現(xiàn)象，媒體的輿論監(jiān)督顯得更為重要。當(dāng)下，報(bào)紙、網(wǎng)站、手機(jī)新聞端、微信自媒體，越來越多的媒介成為家居行業(yè)的傳播渠道，而各種媒介的表現(xiàn)形態(tài)也更為細(xì)分。報(bào)紙更注重行業(yè)深度新聞，網(wǎng)站更注重設(shè)計(jì)師板塊，自媒體更注重細(xì)分門類和行業(yè)熱點(diǎn)。 時(shí)代在變，家居建材行業(yè)也在與時(shí)俱進(jìn)。但所有的變化，結(jié)果是一樣的：效率更高了，產(chǎn)品更完善了，產(chǎn)業(yè)鏈更豐富了，關(guān)注度更高了，消費(fèi)者的意識(shí)增強(qiáng)了，整個(gè)行業(yè)甚至變成了社會(huì)主流話題，常常被掛在嘴邊。當(dāng)然，這也對(duì)家居企業(yè)提出了更高的要求，唯有不斷努力，不斷創(chuàng)新，才能跟上變化的節(jié)奏，才能有更持續(xù)的發(fā)展。
大家居”趨勢(shì)下 “全屋家裝”或重構(gòu)家居建材業(yè)格局
隨著生活品質(zhì)的提高，越來越多的消費(fèi)者開始追求家裝風(fēng)格的統(tǒng)一化，一站式購物成為趨勢(shì)。在商機(jī)的吸引下，大大小小的裝修建材企業(yè)紛紛向“大家居”靠攏。與此同時(shí)，家居制造企業(yè)在消費(fèi)需求多元化和個(gè)性化盛行的今天，坐等賺錢已成為不可能。物競(jìng)天擇，適者生存，在“大家居”趨勢(shì)下，家居建材業(yè)格局或?qū)⒅厮堋? 上游裝修建材業(yè)攪局，波及下游家居制造市場(chǎng) 經(jīng)過三十余年的發(fā)展，家居制造業(yè)已到了“而立之年”，大企業(yè)搶占市場(chǎng)份額，小企業(yè)奮力突破重圍求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，又給傳統(tǒng)家居制造企業(yè)帶來巨大沖擊，缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)家居制造業(yè)，想要掙脫大環(huán)境獨(dú)善其身，恐難上加難。 與此同時(shí)，一些裝修建材龍頭企業(yè)因“大家居”戰(zhàn)略而開始拓展產(chǎn)品線。2014年，地板領(lǐng)導(dǎo)品牌圣象集團(tuán)在廣州國際建筑裝飾博覽會(huì)上正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略;以櫥柜起家的歐派家居成立了專門負(fù)責(zé)大家居業(yè)務(wù)的新部門，正式向“大家居”進(jìn)發(fā)，拓展地板、床墊、木門等家居品類，并計(jì)劃在全國建設(shè)100-150家“大家居”體驗(yàn)店，表明其進(jìn)軍“全屋家裝”的決心;中國十大裝飾品牌之一的業(yè)之峰裝飾2016年3月與優(yōu)家購家居網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，而8月1000㎡家居體驗(yàn)館的開業(yè)宣布其正式布局“完整家居”。 在業(yè)內(nèi)人士看來，這些裝修建材業(yè)大膽開啟“大家居”戰(zhàn)略模式，主要受“一站式服務(wù)”、“全屋定制”推廣的影響，因而入侵到了鄰居的領(lǐng)地，也攪動(dòng)了家居制造業(yè)。這就意味著，上游裝修建材業(yè)的攪局，勢(shì)必波及下游的家居制造行業(yè)，無形之中搶了家居人的“飯碗”。 家居制造業(yè)需進(jìn)一步審視自身發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)階段的家居建材消費(fèi)群體以80、90后為核心，消費(fèi)需求不斷提升并產(chǎn)生新的變化，越來越多的人對(duì)于家裝的關(guān)注開始轉(zhuǎn)為追求個(gè)性化、省時(shí)省心的消費(fèi)模 式。那么，以服務(wù)為價(jià)值需求點(diǎn)的家居制造業(yè)，就需進(jìn)一步審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，為此，業(yè)內(nèi)專家提出了兩條建議。 1、互聯(lián)網(wǎng)下冷思考：家居建材“跨界抱團(tuán)”或是出路 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，65%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇提供“全屋家裝”的家裝企業(yè)選購家居產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)需求的增速變化，這一趨勢(shì)將更加明顯。家居制造企業(yè)必須轉(zhuǎn)型 跳出傳統(tǒng)思維的桎梏，培養(yǎng)跨界創(chuàng)新能力，順應(yīng)“全屋家裝”大趨勢(shì)，才有望擺脫被上游裝修建材排擠出局的危險(xiǎn)。在這個(gè)酒香也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居制造 企業(yè)應(yīng)當(dāng)切入消費(fèi)痛點(diǎn)，重視消費(fèi)需求和體驗(yàn)，將單一的家具產(chǎn)品擴(kuò)展至包含裝修、建材、燈飾、家具、家電、家飾等整個(gè)家裝品類，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，才有希望在“全屋家裝”上占得一席之地，才能不被已經(jīng)搶占了先機(jī)的裝修、建材等上游企業(yè)所束縛。 2、營銷模式升級(jí)：“坐商”需轉(zhuǎn)“行商” 無論是哪種營銷模式，只有消費(fèi)者認(rèn)可的才是終極致勝的法寶。面對(duì)行業(yè)資源整合的大趨勢(shì)，家居制造企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步實(shí)現(xiàn)由簡(jiǎn)單“坐商”到“行 商”，主動(dòng)走出去服務(wù)顧客，才可能不被淘汰出局。如今，被眾多家居經(jīng)銷商關(guān)注的移動(dòng)端APP智能導(dǎo)購系統(tǒng)已能夠輔助家居門店銷售管理，具有自定義功能，可 轉(zhuǎn)變?yōu)殚T店的專屬APP，這種移動(dòng)式服務(wù)可以現(xiàn)場(chǎng)給消費(fèi)者出整體家居搭配的效果圖，既打破了傳統(tǒng)家居商店內(nèi)銷售的“坐商”窘境，從而轉(zhuǎn)型為上門服務(wù)的“行商”模式，又能提升“行商”成單率和客單價(jià)。 當(dāng)然，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將加劇家居制造行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，單純的家居銷售模式已不能滿足消費(fèi)需求，家居建材的市場(chǎng)格局將悄然改變，以服務(wù)和體驗(yàn)為導(dǎo)向的“全屋家裝”或?qū)⒅貥?gòu)家居建材的行業(yè)格局。
聚焦：“高鐵經(jīng)濟(jì)”將為家居建材市場(chǎng)帶來發(fā)展新機(jī)？
中高端市場(chǎng)一直都是家居建材行業(yè)品牌爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中炙手可熱的領(lǐng)域，但受到整體市場(chǎng)和大環(huán)境的影響，中高端家居建材市場(chǎng)面臨前所未有的壓力，在“高鐵經(jīng)濟(jì)”的刺激下，中低端家居建材市場(chǎng)是否會(huì)迎來新一輪的發(fā)展契機(jī)？ 中高端家居市場(chǎng)面臨困局 行內(nèi)人士表示，目前中高端家居市場(chǎng)面臨著較大的困局，主要有四個(gè)方面原因。一是市場(chǎng)逐步進(jìn)入飽和期，需求不斷減少，供大于求的矛盾逐漸突出，廠家成品庫存持續(xù)高企。二是在經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下，消費(fèi)者實(shí)際收入減少，對(duì)高端消費(fèi)更加謹(jǐn)慎，再加上國家反腐倡廉政策的持續(xù)高壓，高端消費(fèi)者進(jìn)一步減少，使得中高端家居市場(chǎng)雪上加霜。三是企業(yè)效益不斷降低。隨著地區(qū)環(huán)境污染加重，地價(jià)上漲，以及勞動(dòng)力成本提高和當(dāng)?shù)卣M(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等，區(qū)域原有優(yōu)勢(shì)逐漸失去，家居產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，企業(yè)效益不斷降低。四是資金緊缺現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重。由于資金長期積壓在成品上難以回籠，每月的店鋪?zhàn)饨稹⒐と斯べY、原材費(fèi)用等就像大山一樣壓在眾多家居廠家的肩上。 “高鐵經(jīng)濟(jì)”帶來發(fā)展新機(jī) 近期，一則新聞引起了家居建材企業(yè)的注意，“發(fā)改委連續(xù)5天力挺高鐵，今年投資或不止8000億”。這一消息對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)來說應(yīng)該是較大的利好，正如中國工程院院士王夢(mèng)恕所說，“鐵路建設(shè)帶動(dòng)城市建設(shè)，促進(jìn)各行業(yè)發(fā)展，是抵御經(jīng)濟(jì)下行壓力的最佳選擇之一，理應(yīng)加大投資”。 利好雖然來了，但與家居建材商家所期待的還是有較大的出入。鐵路建設(shè)可以有效增加投資、擴(kuò)大消費(fèi)，但對(duì)中高端家居建材市場(chǎng)消費(fèi)的刺激并不是那么直接，效果也較為有限。然而工程建設(shè)對(duì)建筑類產(chǎn)品的需求卻會(huì)大大增加，可以預(yù)見的是如門窗類的建材市場(chǎng)在下半年繼續(xù)會(huì)有更大的發(fā)展空間。 在經(jīng)濟(jì)下行壓力依然嚴(yán)重的下半年，內(nèi)需疲軟的局面預(yù)計(jì)難以有效改變，這就預(yù)示著中高端家居建材市場(chǎng)的“苦日子”還將繼續(xù)。而在“高鐵經(jīng)濟(jì)”刺激下，中低端家居建材市場(chǎng)有望迎來發(fā)展的契機(jī)。
“金九銀十”預(yù)熱開啟 家居建材市場(chǎng)值得期待
在頻繁的節(jié)日促銷轟炸下，消費(fèi)者對(duì)于季節(jié)性的促銷概念越來越模糊，而不少商家也感覺到這些年的金九銀十不再像前些年那么火爆。盡管如此，9、10月份依舊是裝修旺季，各大家居建材企業(yè)不可能錯(cuò)過這一時(shí)機(jī)。種種跡象表明，金九銀十預(yù)熱已經(jīng)開啟，市場(chǎng)表現(xiàn)仍可期。 市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，家居建材市場(chǎng)迎來“開門紅” 九月，充滿了行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的期待。雖然九月、十月對(duì)家居企業(yè)全年的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)已經(jīng)沒有“半數(shù)”那么高 ，但是從歷年的全國建材家居景氣指數(shù)來看，每年的9、10月份，市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小高點(diǎn)。2016年的家居市場(chǎng)總體形勢(shì)也好于去年，因此，今年的9月剛剛開始，市場(chǎng)便充滿了期待。 從2016年的全國建材家居景氣指數(shù)來看，從三月開始，每個(gè)月的建材家居景氣指數(shù)都要高于去年同期。業(yè)內(nèi)人士也表示，今年的家居市場(chǎng)整體形勢(shì)也要好于去年。中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)表示：“雖然目前9月份的市場(chǎng)景氣指數(shù)還無法統(tǒng)計(jì)，但是應(yīng)該會(huì)比8月份好。從整體來看，今年的家居市場(chǎng)，從銷售業(yè)績、消費(fèi)者購買力、市場(chǎng)信心等方面，也要好于去年。”數(shù)據(jù)顯示，1-7 月，全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)累計(jì)銷售額為 6485.0億元，同比上升9.82%。 實(shí)際上，9月剛剛開始，市場(chǎng)熱度已經(jīng)初現(xiàn)端倪。9月3日-4 日，城外誠將舉行“家居盛惠嘉年華 ”活動(dòng) ，滿減 、抽獎(jiǎng) 、送馬戲團(tuán)演出門票等活動(dòng)，得到不錯(cuò)的效果。據(jù)城外誠家居廣場(chǎng)市場(chǎng)運(yùn)營中心總經(jīng)理劉洋介紹：“兩天的活動(dòng)，銷售額超過了1.1億元，人流量預(yù)計(jì)突破了四萬人次。總體來說，活動(dòng)效果很好，達(dá)到了我們的預(yù)期。”她透露，此次活動(dòng)人氣頗高，從收銀處便可以看出。 “建材館的八個(gè)收銀臺(tái)，從早上九點(diǎn)一直到晚上七點(diǎn)，都有消費(fèi)者在排隊(duì)等待交款,可見消費(fèi)需求還是很旺盛 。其實(shí)從今年整體形勢(shì)也可以看出。今年的1-8月份，我們明顯感覺市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，銷售業(yè)績相比去年同期增長了5%-10%，增長明顯。”對(duì)于商家而言，九月、十月還是要重點(diǎn)關(guān)注的月份。雖然這個(gè)時(shí)節(jié)“辛苦一個(gè)月，抵上干一年”的效果已經(jīng)不在，但是畢竟假期扎堆兒，假日消費(fèi)的熱情仍然備受期待。除了家居賣場(chǎng)，不少品牌也推出優(yōu)惠、新品，來迎接旺季到來。 賣場(chǎng)推出特色活動(dòng)，家裝企業(yè)線上線下相結(jié)合 臨近中秋節(jié)，再加上將到來的國慶節(jié),各大賣場(chǎng)推出各具特色的營銷活動(dòng)。在9月,各大賣場(chǎng)的活動(dòng)都透露出一個(gè)信息——“實(shí)惠”。相對(duì)來說,營銷的方式?jīng)]有那么豐富,集中在打折、特價(jià)、送禮品等方面,給消費(fèi)者實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠。劉洋透露,上周末的營銷活動(dòng)結(jié)束后,中秋節(jié)的營銷活動(dòng)立馬開始,優(yōu)惠力度將一直延續(xù);9月15日至17日,集美家居推出大型的“囤貨”促銷活動(dòng),活動(dòng)期間,不僅有價(jià)格特惠,還有購物得到消費(fèi)金額 1:2 積分,消費(fèi)滿1000元參加套圈贏現(xiàn)金等活動(dòng)。每個(gè)店面也推出各具特色的優(yōu)惠;居然之家也將在九月底推出大型營銷活動(dòng)。 9 月,家裝企業(yè)的營銷活動(dòng)也開始了。與其他家居企業(yè)不同,今年很多家裝企業(yè)采取線上線下結(jié)合的營銷方式,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。8月份,實(shí)創(chuàng)裝飾推出了“完美家裝”的新品,在68天的工期內(nèi),幫助消費(fèi)者完成從硬裝到軟裝、全屋定制家具的全過程。目前,這款產(chǎn)品已經(jīng)在天貓進(jìn)行首發(fā),在今年9月的營銷季,將成為實(shí)創(chuàng)的“明星產(chǎn)品”;電商國美在線則在9月份打造了“9·8 家裝節(jié)”,推出家居建材跨店鋪3免1,并為消費(fèi)者提供家裝設(shè)計(jì)施工、家電家居購買、售后監(jiān)理與維修的一站式服務(wù)。 除了傳統(tǒng)的打折、送禮品,在今年的九月之前,很多家居建材企業(yè)以重裝店面、開新店、推出新品的方式,給消費(fèi)者更多購物選擇。而家裝公司也以線上線下營銷結(jié)合的方式,更靈活地推出優(yōu)惠活動(dòng),給消費(fèi)者更便利的購物方式。優(yōu)惠加上新品,給消費(fèi)者營造更好的購物環(huán)境。
樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖
一直以來，樓市和家居建材行業(yè)是拴在一條繩上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。然而，今年以來，全國多地樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面，家居建材行業(yè)卻并未因此而出現(xiàn)回暖跡象。即便一些銷量增長的企業(yè)，也并不認(rèn)為是受到了火熱樓市的帶動(dòng)。但不可否認(rèn)的是，樓市的火爆確實(shí)增加了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景的信心。 樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖 樓市快速反彈以致火爆局面，已自不待言。根據(jù)鄭州市房管局的數(shù)據(jù)，鄭州樓市銷量自3月份起明顯放量，有些月份銷量翻倍，比如6月份，商品房銷售面積同比增長95.54%，商品住宅銷售面積同比增長111.30%。但火熱的樓市，似乎并沒有給下游的家居建材市場(chǎng)帶來更大的信心。 近日，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布了7月份全國建材家居景氣指數(shù)：105.20，環(huán)比下降1.95點(diǎn)，同比上升5.36點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)7月銷售額環(huán)比下降3.37%，同比上升11.54%。也就是說，銷售情況與去年相比整體是回暖的，但環(huán)比看卻并不理想。7月的指數(shù)，已是連續(xù)第三個(gè)月走低。 樓市對(duì)下游產(chǎn)業(yè)影響，要滯后1~2年 品牌家居建材賣場(chǎng)河南歐凱龍家居集團(tuán)副總經(jīng)理朱明濤稱，歐凱龍今年的表現(xiàn)明顯好于去年，從近幾個(gè)月來的整體數(shù)據(jù)看，今年較去年同期增長 10%~15%。但他認(rèn)為，由于歐凱龍東區(qū)旗艦店剛開業(yè)三年，處于一個(gè)新店的正常爬坡上升期，所以這種增長應(yīng)該屬于一個(gè)新店經(jīng)營的正常增長，并非來自于樓市回暖帶來的提升。 持類似看法的還有滎陽現(xiàn)代家居建材有限公司負(fù)責(zé)人黃邦機(jī)。這家企業(yè)今年以來的業(yè)績比去年同期增長了八成以上。但黃邦機(jī)強(qiáng)調(diào)這種增長主要在于他們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和努力，而不在于樓市的火爆。朱明濤說，樓市對(duì)家居建材的影響，一般要滯后1~2年時(shí)間。 企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)，信心也在增強(qiáng) 在上述7月份全國建材家居景氣指數(shù)中，還有多項(xiàng)指數(shù)，其中同比降幅最大的指數(shù)為“經(jīng)理人信心指數(shù)”。分析認(rèn)為，這意味著與去年相比，建材家居企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)。原因可能在于：一是受當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響;二是近年來，全國建材家居市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛之中，市場(chǎng)分化日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈;三是建材家居賣場(chǎng)嚴(yán)重過剩狀態(tài)未見減弱，還有一些賣場(chǎng)仍在逆市而上，使“商能”愈加過剩。 但家居建材企業(yè)卻有著并不完全一樣的感受。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，大家的壓力和危機(jī)意識(shí)確實(shí)在增大，但信心也在增強(qiáng)。黃邦機(jī)就說，目前市場(chǎng)確實(shí)面臨一些不好的局面，現(xiàn)在的市場(chǎng)就是在“選人”，經(jīng)營理念等各方面跟不上的，就要被淘汰掉。這就是市場(chǎng)帶給企業(yè)的壓力和危機(jī)意識(shí)。朱明濤也說：為什么商戶樂意和我們一起開展?fàn)I銷?一是確實(shí)有效果，第二也反映了壓力加大、競(jìng)爭(zhēng)加劇。 與此同時(shí)，多數(shù)從業(yè)者的信心正在增強(qiáng)，受訪的多數(shù)企業(yè)都提及，樓市目前的火爆仍然是健康的，競(jìng)爭(zhēng)雖然加劇，但市場(chǎng)需求同樣也在擴(kuò)大。或許，這就是火爆的樓市帶給當(dāng)下家居建材企業(yè)最大的影響——對(duì)前景的信心，而非當(dāng)下的業(yè)績。
樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面 家居建材行業(yè)未現(xiàn)回暖跡象
一直以來，樓市和家居建材行業(yè)是拴在一條繩上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。然而，今年以來，全國多地樓市再現(xiàn)火爆場(chǎng)面，家居建材行業(yè)卻并未因此而出現(xiàn)回暖跡象。即便一些銷量增長的企業(yè)，也并不認(rèn)為是受到了火熱樓市的帶動(dòng)。但不可否認(rèn)的是，樓市的火爆確實(shí)增加了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景的信心。 樓市火爆，家居建材業(yè)并未回暖 樓市快速反彈以致火爆局面，已自不待言。根據(jù)鄭州市房管局的數(shù)據(jù)，鄭州樓市銷量自3月份起明顯放量，有些月份銷量翻倍，比如6月份，商品房銷售面積同比增長95.54%，商品住宅銷售面積同比增長111.30%。但火熱的樓市，似乎并沒有給下游的家居建材市場(chǎng)帶來更大的信心。 近日，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布了7月份全國建材家居景氣指數(shù)：105.20，環(huán)比下降1.95點(diǎn)，同比上升5.36點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)7月銷售額環(huán)比下降3.37%，同比上升11.54%。也就是說，銷售情況與去年相比整體是回暖的，但環(huán)比看卻并不理想。7月的指數(shù)，已是連續(xù)第三個(gè)月走低。 樓市對(duì)下游產(chǎn)業(yè)影響，要滯后1~2年 品牌家居建材賣場(chǎng)河南歐凱龍家居集團(tuán)副總經(jīng)理朱明濤稱，歐凱龍今年的表現(xiàn)明顯好于去年，從近幾個(gè)月來的整體數(shù)據(jù)看，今年較去年同期增長10%~15%。但他認(rèn)為，由于歐凱龍東區(qū)旗艦店剛開業(yè)三年，處于一個(gè)新店的正常爬坡上升期，所以這種增長應(yīng)該屬于一個(gè)新店經(jīng)營的正常增長，并非來自于樓市回暖帶來的提升。 持類似看法的還有滎陽現(xiàn)代家居建材有限公司負(fù)責(zé)人黃邦機(jī)。這家企業(yè)今年以來的業(yè)績比去年同期增長了八成以上。但黃邦機(jī)強(qiáng)調(diào)這種增長主要在于他們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和努力，而不在于樓市的火爆。朱明濤說，樓市對(duì)家居建材的影響，一般要滯后1~2年時(shí)間。 企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)，信心也在增強(qiáng) 在上述7月份全國建材家居景氣指數(shù)中，還有多項(xiàng)指數(shù)，其中同比降幅最大的指數(shù)為“經(jīng)理人信心指數(shù)”。分析認(rèn)為，這意味著與去年相比，建材家居企業(yè)危機(jī)意識(shí)在增強(qiáng)。原因可能在于：一是受當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響;二是近年來，全國建材家居市場(chǎng)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛之中，市場(chǎng)分化日益加劇，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈;三是建材家居賣場(chǎng)嚴(yán)重過剩狀態(tài)未見減弱，還有一些賣場(chǎng)仍在逆市而上，使“商能”愈加過剩。 但家居建材企業(yè)卻有著并不完全一樣的感受。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，大家的壓力和危機(jī)意識(shí)確實(shí)在增大，但信心也在增強(qiáng)。黃邦機(jī)就說，目前市場(chǎng)確實(shí)面臨一些不好的局面，現(xiàn)在的市場(chǎng)就是在“選人”，經(jīng)營理念等各方面跟不上的，就要被淘汰掉。這就是市場(chǎng)帶給企業(yè)的壓力和危機(jī)意識(shí)。朱明濤也說：為什么商戶樂意和我們一起開展?fàn)I銷?一是確實(shí)有效果，第二也反映了壓力加大、競(jìng)爭(zhēng)加劇。 與此同時(shí)，多數(shù)從業(yè)者的信心正在增強(qiáng)，受訪的多數(shù)企業(yè)都提及，樓市目前的火爆仍然是健康的，競(jìng)爭(zhēng)雖然加劇，但市場(chǎng)需求同樣也在擴(kuò)大。或許，這就是火爆的樓市帶給當(dāng)下家居建材企業(yè)最大的影響——對(duì)前景的信心，而非當(dāng)下的業(yè)績。
家居建材行業(yè)“兩面煎不熟” 咸魚要如何翻身？
市場(chǎng)環(huán)境低迷，家居建材行業(yè)發(fā)展遭遇前所未有的困境。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，線下實(shí)體店日薄西山，而基于行業(yè)特性，家居建材企業(yè)打造線上渠道亦困難重重。進(jìn)也不是，退也不是，家居建材行業(yè)這條兩面都煎不熟的咸魚，該如何翻身? 線上銷售困難重重 目前，盡管京東、淘寶等線上電商紅紅火火，但國內(nèi)家居建材銷售模式依然以實(shí)體店為主力軍，像紅星美凱龍、居然之家為代表的實(shí)體店仍然占據(jù)家居銷售市場(chǎng)的七到八成的份額。有人會(huì)問，家居電商為什么沒有“紅”起來?家居電商不能夠走紅是受產(chǎn)品銷售的過程和售后服務(wù)所致。 首先，家居建材銷售需要良好的客戶體驗(yàn)，因此全國的家居建材銷售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營造中，店面租金和裝修吃掉了家居建材銷售商應(yīng)有的利潤。 其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專業(yè)家居建材銷售從業(yè)人員，而且隨著中國人口紅利趨于消失，人員工資勢(shì)必提升，潤將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績效是家居建材銷售行業(yè)老板的心結(jié)。 再次，家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致家居建材末端銷售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)家居建材零售門店又很多，最終以價(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)觯瑹o人受益。 實(shí)體銷售舉步維艱 有人指出，家居建材對(duì)體驗(yàn)、配送、售后服務(wù)有高度的依賴性，這樣的半成品似乎先天就不適合做電子商務(wù)的品類。那么家居建材線下實(shí)體店比電商更有抗擊打能力? 中國家居企業(yè)總產(chǎn)值居世界第一，風(fēng)格流派無不涉及。然而，近年隨著家居企業(yè)的逐步增多和大量外銷企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷，一些中小企業(yè)的“蛋糕”份額越來越小，連不少大型家居企業(yè)的銷量也有了明顯下降， 弊端逐漸出現(xiàn)，痛點(diǎn)明顯。 首先，家居建材銷售需要良好的客戶體驗(yàn)，因此全國的家居建材銷售企業(yè)如紅星美凱紅，吉盛偉邦，均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營造中，店面租金和裝修吃掉了銷售商應(yīng)有的利潤。 其次，利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專業(yè)銷售從業(yè)人員，而且隨著中國人口紅利趨于消失，人員工資勢(shì)必提升，潤將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績效是家居銷售行業(yè)老板的心結(jié)。 再次，家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱，跟風(fēng)盛行，導(dǎo)致末端銷售同質(zhì)化嚴(yán)重，區(qū)域內(nèi)零售門店又很多，最終以價(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)觯瑹o人受益。 電商+實(shí)體+專業(yè)物流+完善售后=涅盤重生 家居建材行業(yè)這條咸魚兩面都煎不熟，怎樣翻身?在線上線下都舉步維艱的情況下，很多家居企業(yè)都提試水線上線下相結(jié)合的方式，但是第一個(gè)吃螃蟹的人寥寥無幾。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居建材企業(yè)可推出了線上電商平臺(tái)和線下體驗(yàn)店雙向結(jié)合運(yùn)作的方式，為消費(fèi)者和傳統(tǒng)零售企業(yè)提供一站式的家居問題解決方案，彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商缺乏用戶體驗(yàn)和線下實(shí)體投入超負(fù)荷的缺陷。在這個(gè)模式之下，消費(fèi)者可在線上電子商務(wù)平臺(tái)先進(jìn)行款式挑選，看好款式后，前往當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，再下單購買，由廠家直接配送給消費(fèi)者。這樣就擺脫了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分級(jí)模式，減少了流通環(huán)節(jié)的代理商、賣場(chǎng)等渠道的費(fèi)用，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了線上線下價(jià)格統(tǒng)一，從而降低消費(fèi)者的購買成本。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，家居建材企業(yè)應(yīng)盡可能將電商、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、物流、售后服務(wù)集于一體，把互聯(lián)網(wǎng)與O2O家居體驗(yàn)館相結(jié)合，重構(gòu)家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)，如此才能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。
鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)” 家居建材企業(yè)不再癡迷明星代言
作為關(guān)注度較低的家居建材企業(yè)，一直以來都十分熱衷于邀請(qǐng)明星做品牌代言人。然而，最近家居建材領(lǐng)域明星活動(dòng)扎堆上演，卻并非品牌代言關(guān)系，只是針對(duì)某一活動(dòng)展開合作。在與明星的合作方式，家居建材企業(yè)似乎不再癡迷明星代言，開始鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)”。 明星參與企業(yè)活動(dòng)不便宜 今年以來，生活家地板舉辦了一些列“我在生活家地板等你”簽售活動(dòng)，均邀請(qǐng)任達(dá)華現(xiàn)場(chǎng)助陣，花費(fèi)龐大。記者從一位藝人經(jīng)紀(jì)人處了解到，明星參與企業(yè)活動(dòng)，“六位數(shù)”是比較常見的價(jià)碼。而明星代言費(fèi)多為百萬元量級(jí)，少數(shù)一線當(dāng)紅明星能達(dá)到千萬元量級(jí)，合同周期通常是兩年。與某企業(yè)砸“八位數(shù)”請(qǐng)范冰冰做形象代言人相比，單場(chǎng)數(shù)十萬元的活動(dòng)代言花費(fèi)似乎有點(diǎn)“小巫見大巫”。難道近段時(shí)間家居企業(yè)偏愛明星活動(dòng)是圖便宜? “其實(shí)全年累計(jì)起來，邀請(qǐng)明星出席活動(dòng)的花費(fèi)，一點(diǎn)不比請(qǐng)明星當(dāng)代言人少。”非同家具董事長喬印軍說。本月底，非同家具將在其16周年慶典活動(dòng)上，邀請(qǐng)明星秦嵐作為出席嘉賓并參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。除了這次周年慶典，企業(yè)在年底前還將舉辦一到兩場(chǎng)活動(dòng)，明年將延續(xù)這種頻次，“我們計(jì)算過，一年的花費(fèi)甚至比請(qǐng)個(gè)明星做品牌代言人還貴。” 活動(dòng)合作明星效應(yīng)更顯著 既然不便宜甚至有可能花費(fèi)更多，為何企業(yè)依然青睞與明星進(jìn)行活動(dòng)合作而非品牌代言?“每場(chǎng)活動(dòng)都有不同的明星，能讓消費(fèi)者保持新鮮感，也能吸引到更多粉絲消費(fèi)群。”TATA木門董事長助理張巖曾在接受采訪時(shí)說，企業(yè)還可以根據(jù)不同的營銷主題，選擇那一時(shí)期當(dāng)紅的明星參與活動(dòng)，這樣產(chǎn)生明星效應(yīng)更顯著。 也有業(yè)內(nèi)人士表示，在選擇與明星的合作方式上，企業(yè)考慮更多的并非費(fèi)用，而是風(fēng)險(xiǎn)。“請(qǐng)明星代言其實(shí)是有風(fēng)險(xiǎn)的。”該業(yè)內(nèi)人士說，很多家居建材企業(yè)選擇某明星做代言人看中的或許是其愛家形象，可一旦在合同期內(nèi)被爆出緋聞，將對(duì)企業(yè)的品牌形象造成負(fù)面影響。 鉆研“眼球經(jīng)濟(jì)”樹品牌 動(dòng)輒六位數(shù)、七位數(shù)的花費(fèi)，企業(yè)在明星上不惜重金究竟意欲何為?實(shí)際上，簽約代言人只是一種表象，企業(yè)更深層次的意圖是樹立品牌。很多家居建材企業(yè)一直以來都是在默默無聞地做產(chǎn)品、抓服務(wù)，該考慮如何提升品牌了。現(xiàn)在國家雖然處在經(jīng)濟(jì)換檔期，但對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說并非全無機(jī)會(huì)，此時(shí)恰是企業(yè)進(jìn)一步塑造品牌的大好時(shí)機(jī)。 經(jīng)過十余年的發(fā)展，多數(shù)家居見此啊企業(yè)已經(jīng)度過最初的資本積累期，正逐漸走向成熟。眼下，企業(yè)除了要向市場(chǎng)展現(xiàn)最新技術(shù)、最新產(chǎn)品這些硬件之外，更需要展現(xiàn)品牌的“軟實(shí)力”。而明星代言就是品牌強(qiáng)化策略中的一招。企業(yè)可以借由明星的人氣提高品牌在市場(chǎng)上的曝光度，并通過消費(fèi)者對(duì)明星的認(rèn)同進(jìn)而對(duì)品牌產(chǎn)生好感。當(dāng)形象正面、受觀眾歡迎的明星，與企業(yè)的品牌理念和市場(chǎng)定位一致時(shí)，或許會(huì)產(chǎn)生1+1>2的“共振效應(yīng)”。
家居建材行業(yè)“水太深” 亟需明碼實(shí)價(jià)掃陰霾
一直以來，家居建材行業(yè)的消費(fèi)亂象都為各方所詬病。不少消費(fèi)者表示，家居建材市場(chǎng)價(jià)格套路太多，就算是打折也總感覺自己買貴了，被坑了。如今，越來越多的消費(fèi)者傾向于選擇“明碼實(shí)價(jià)”的家居品牌，聚焦品牌的質(zhì)量和服務(wù)，不再一味追求低價(jià)帶來的所謂“實(shí)在”。而對(duì)家居建材企業(yè)來說，“明碼實(shí)價(jià)”也是行業(yè)走向規(guī)范化的必然結(jié)果。 家居建材行業(yè)“水太深” 價(jià)格似低實(shí)高 下半年裝修旺季即將到來，家居賣場(chǎng)銷售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標(biāo)價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門，甚至出現(xiàn)同一個(gè)品牌和同類型的產(chǎn)品不同的賣場(chǎng)價(jià)格不同的情況，用消費(fèi)者的話來說就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)明顯價(jià)格差。 筆者在某家具中心佛山樂從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標(biāo)簽，當(dāng)顧客詢問價(jià)格時(shí)，銷售顧問會(huì)用計(jì)算器快速地敲入數(shù)據(jù)報(bào)出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標(biāo)價(jià)39600元，筆者走訪詢價(jià)的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價(jià)是21000元，而同樣詢價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開價(jià)的現(xiàn)象十分普遍。筆者問銷售小姐，對(duì)方表示，該品牌的所有商品的標(biāo)價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來買，均可以在此原價(jià)基礎(chǔ)上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷手段。針對(duì)標(biāo)簽上的面價(jià)，有銷售人員透露，主要原因無非有幾個(gè)，一是賣場(chǎng)有規(guī)定要標(biāo)價(jià);二是方便銷售人員快速記住價(jià)格。 廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。筆者以同一品牌的同一款實(shí)木復(fù)合地板調(diào)查了十來家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，有每平一百多元的，也有兩百多元的，價(jià)差高達(dá)50元左右。對(duì)于消費(fèi)者來說，如果面積越大，那么花的冤枉錢越多。 “其實(shí)價(jià)格如何，就是我們自己說了算，沒有人規(guī)定價(jià)格。市場(chǎng)決定一切，好賣就喊高些，都這樣的。”一家門店員工如此說道。 價(jià)格亂象怎么破? 消費(fèi)者呼喚明碼實(shí)價(jià) 面對(duì)“亂花漸入迷人眼”的家居建材市場(chǎng)，價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費(fèi)者就表示，經(jīng)過多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買得放心也安心。 在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號(hào)樓盤買房安家。今年5月起開始裝修，張小姐選購材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家裝材料種類和品牌繁多，光地板一項(xiàng)就要耗費(fèi)大量時(shí)間選購比價(jià)。“價(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)。”張小姐說，同一款品牌的同一款地板在不同的賣場(chǎng)價(jià)格也不盡相同。“有些賣場(chǎng)偏遠(yuǎn)，裝修簡(jiǎn)單的，該品牌的價(jià)格就會(huì)低一點(diǎn)。”不過，張小姐坦言，經(jīng)過一番對(duì)比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌。“大品牌比較有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會(huì)亂報(bào)價(jià)格，買起來也省心些。” “之所以來這里看，就是因?yàn)檫@里明碼實(shí)價(jià)。”筆者在位于東莞大道的百安居門店遇到前來挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過多個(gè)建材市場(chǎng)，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說，“我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，不懂這些價(jià)格。要我來選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，我買得放心，它賣得安心。” 部分家居品牌 開啟一股“明碼實(shí)價(jià)”清流 半年來，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場(chǎng)開始出現(xiàn)一股清流，部分商家開始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以破解消費(fèi)者“信任危機(jī)”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導(dǎo)并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。 在廣州馬會(huì)家居賣場(chǎng)里，筆者看到簡(jiǎn)一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標(biāo)明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標(biāo)注：“為了節(jié)省顧客的金錢和時(shí)間，簡(jiǎn)一全國明碼實(shí)價(jià)”。“你掃一下二維碼就知道了，我們?cè)谌珖鞯氐拈T店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷售人員，在購買建材的過程中，消費(fèi)者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會(huì)把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。 不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且挽救了長期因“價(jià)格戰(zhàn)”而導(dǎo)致的“信任危機(jī)”。“明碼實(shí)價(jià)后，消費(fèi)者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無休止的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，壓縮利潤空間。” “明碼實(shí)價(jià)”減少溝通成本 提升設(shè)計(jì)效率 不少設(shè)計(jì)師都表示非常支持家居市場(chǎng)商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”后規(guī)范了整個(gè)市場(chǎng)秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果。“有時(shí)做設(shè)計(jì)方案要花費(fèi)很多的精力，幫助消費(fèi)者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設(shè)計(jì)方案。作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是通過設(shè)計(jì)方案帶給大家滿意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)效率”，東科裝飾公司的運(yùn)營總監(jiān)呂先生坦言。 百亨利裝飾公司的設(shè)計(jì)師廖先生也頗有感觸，“往往因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一，我們?cè)O(shè)計(jì)好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話，消費(fèi)者只要認(rèn)這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過程，而我們?cè)O(shè)計(jì)師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可。”廖先生認(rèn)為，家居建材市場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費(fèi)者帶來安全感，省心，省時(shí)間，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的一種保護(hù)。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，購買近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費(fèi)者節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設(shè)計(jì)效果，以及長遠(yuǎn)的居住體驗(yàn)上。
家居建材業(yè)開啟競(jìng)爭(zhēng)新玩法 花樣營銷創(chuàng)意百出
在家居建材行業(yè)，終端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)從來都未停止過。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，競(jìng)爭(zhēng)比以往更為激烈。越來越多的家居建材品牌開始意識(shí)到，營銷活動(dòng)是拉近企業(yè)和消費(fèi)者距離的重要手段，為了博得更多消費(fèi)者關(guān)注，不少企業(yè)開始玩起花樣營銷。一些大品牌地板、木門、家居等已經(jīng)走在了創(chuàng)意營銷的前列，可謂腦洞大開。 家居建材業(yè)營銷花樣百出 不久前，顧家家居先是為了推行公益活動(dòng),包下高鐵專列命名為“超級(jí)顧家號(hào)”，傳遞“顧家、愛家”的正能量。近日，從《尋夫啟事》開始，有關(guān)“顧氏夫婦”的創(chuàng)意廣告又吊足了大家的胃口，緊接著在上海舉辦“孤獨(dú)沙發(fā)—40位人妻上海鬧市區(qū)呼吁顧家”行為藝術(shù)營銷活動(dòng)，繼續(xù)打造“8·16不加班，全民顧家日”的理念，這一系列的創(chuàng)意營銷也讓顧家家居刷爆了朋友圈。 TATA木門選擇邀請(qǐng)明星為品牌站臺(tái)打氣，李晨、林志玲、謝娜、張亮，這些炙手可熱的明星出場(chǎng)和TATA的創(chuàng)新一起出現(xiàn)。德爾地板攜手百得勝衣柜，與中國國家擊劍隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，借勢(shì)奧運(yùn)營銷傳遞無醛理念。而玩得最“冷”的應(yīng)該就是華耐家居了，近日，華耐登山隊(duì)的隊(duì)員作為中國家居行業(yè)首支企業(yè)登山隊(duì)成功地讓旗幟在北極極點(diǎn)飄揚(yáng)。曲美家居也在玩“你+”的生活方式概念，則是為了傳遞曲美家居新店的新理念。 營銷活動(dòng)不只是單純促銷 家居業(yè)的營銷活動(dòng)已不再是單純促銷，而是家居品牌營造自己節(jié)日。就像每年一度的“雙11大戰(zhàn)”，已經(jīng)成為消費(fèi)者生活的一部分。除去五一、十一這樣的傳統(tǒng)日子，品牌也在努力打造屬于自己的節(jié)日，就像紅星美凱龍的“愛家日”和“2天來了”，已經(jīng)成為了深入人心的“自創(chuàng)節(jié)日”。 這些腦洞大開的營銷方式一部分是受到其他行業(yè)的啟發(fā)，一部分是依據(jù)行業(yè)規(guī)律、自身需要做出的改變。值得高興的是家居行業(yè)的營銷方式已經(jīng)從“簡(jiǎn)單粗暴”的價(jià)格營銷過渡到多種價(jià)值的體現(xiàn)和生活方式的滲入。隨著消費(fèi)者越來越理性化，越來越重視消費(fèi)體驗(yàn)，這些營銷方式會(huì)在一定程度上提高消費(fèi)者的買單度，不知道接下來的家居建材業(yè)還有哪些新玩法，但只有更加重視消費(fèi)者利益，在產(chǎn)品和服務(wù)鏈上做出更高水準(zhǔn)的運(yùn)作才是長久的興旺之道。
