國內(nèi)家具行業(yè)新動向掃面熱點把脈市場
2012年下半年家具市場相對上半年相比，取得了一些新的進展。家居電商進一步獲得業(yè)內(nèi)肯定和支持，“家具以舊換新”在上半年的基礎(chǔ)上制度進一步完善，并且已經(jīng)開始執(zhí)行開來，從銷量上看，“家具以舊換新”已經(jīng)獲得將近三分之一家具購買者的認可，或?qū)δ甑讻_關(guān)帶來一定的幫助。在這基礎(chǔ)之上，國家政策也不斷完善，進一步加強對業(yè)內(nèi)的整頓和消費者的保護措施。 “家具以舊換新”為業(yè)內(nèi)注入新鮮血液 “家具以舊換新”早在2011年9月份開始在業(yè)內(nèi)萌芽，一直到今年下半年制度進一步完善后11月份取得了一些顯著的成效。最近“家具以舊換新”可以說是下半年家具行業(yè)中相對可喜的成績。 與此同時，“家具以舊換新”也存在一定的疑問，很多業(yè)內(nèi)人士對其未來發(fā)展是否能夠成為長久策略感到疑慮。雖然“家具以舊換新”試點實施辦法中對整個流程有比較詳盡的規(guī)定，但是市場能否消化也是重中之重。對此，業(yè)內(nèi)人士對其做了以下兩方面的分析：一是，對二手家具進行二次加工后，利潤較小，這樣就難以激發(fā)出廠家對“家具以舊換新”的興致。二是，二手家具市場中家具產(chǎn)品的流通也是重要的因素。但無論未來發(fā)展怎樣，銷售數(shù)據(jù)能證明一切，前幾日新聞報道北京家具銷售三分之一來自于“家具以舊換新”，這也算是刺激當前家具市場的一大利器，其功不可沒。 雙十一電商狂歡節(jié)商家與民同歡 與此同時，“家具以舊換新”之際，雙十一也悄然來臨。有人在微博中表示，現(xiàn)在大眾常談的雙十一與其說是光棍節(jié)，倒不如說是電商狂歡節(jié)!當天央視聯(lián)播快訊報道，目前加入雙十一行列中的除家電、3C數(shù)碼、服裝、食品外，今年一大亮點在于家居電商也加入電商狂歡節(jié)的行列。比如像家居類的美樂樂家居網(wǎng)網(wǎng)站首頁上豁然寫著雙十一五折封頂、搶紅包、1元秒殺等重重驚喜，就連美樂樂官方微博都發(fā)起轉(zhuǎn)微博送IPAD3的活動以此來“迎接”電商界這個盛大的節(jié)日! 天貓雙十一全天銷售數(shù)據(jù)顯示，當天杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店和全友家居旗艦店的銷量就突破億元大關(guān)。其中家居建材類也取得了可喜的成績。而活動當天家具品類銷售額占據(jù)了家居建材類總成交金額的四分之一，全友家私日成交量突破1億，打破天貓家居類產(chǎn)品銷售歷史記錄，同時顧家、曲美、酷漫居等都取得驕人的成績。 雖然家居電商比起3C數(shù)碼、服裝等起步較晚，但是作為后起之秀在電商行業(yè)中并不亞于那些“老革命”，趕潮流、送實惠、盯時間搞促銷同樣地靈活自如。因此，這對于整個家具行業(yè)來說，家具電商的出現(xiàn)應該算是整個行業(yè)的進步!前幾年的雙十一，大家坐在電腦前苦等的只有一些快消品，而今年，大件的家具產(chǎn)品也同樣可以讓你以大力度優(yōu)惠價買回家，雙十一也能圓你輕松置家的夢想。 半路殺出老年家居市場潛力有待挖掘 雖然雙十一上，部分家具電商企業(yè)取得了一些成績，但是對于傳統(tǒng)行業(yè)來說形勢仍然有待改觀。然而，就在傳統(tǒng)行業(yè)緊蹙眉頭之際，業(yè)內(nèi)卻挖掘出常被忽視的市場空間——老年家居。 中國老齡科學研究中心副主任黨俊武在微博中表示，未來十年，也就是從現(xiàn)在到2022年，是我們應對老齡化的重要戰(zhàn)略期。因為從2023年起，“60后”開始步入老年，這將引發(fā)中國最大規(guī)模的一波老齡化浪潮。 中國社會科學院老齡問題研究中心研究員陳毅中曾經(jīng)也表示，目前來看，預計到2025年和2050年，我國老年人潛在的市場購買力將有希望能夠達到14000億元和50000億元。而這些資金主要來源于退休金、再就業(yè)收入以及親朋好友的資助。 因此，隨著老齡化進程的加快，很多人也意識到市場中老年家居這一塊相對比較緊缺。比如像老年專用衛(wèi)浴、床墊、浴缸等，在市面上基本上很難找到相關(guān)產(chǎn)品。那么面對當前這一可觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，在某種程度上來看，老齡化為家居市場也多多少少帶來了一些機遇。 家居家裝行業(yè)貿(mào)易標準或?qū)⒊蔀橄M者的保鮮膜 隨著“家具以舊換新”、家居電商獲認可和老年家居市場的挖掘，國家政策也隨之不斷完善，為家具行業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 據(jù)新聞報道，為規(guī)范國內(nèi)家居家裝行業(yè)貿(mào)易標準，營造一個良好的購物環(huán)境，2012年11月，國內(nèi)第一部家居家裝行業(yè)標準將有望出臺。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王民表示，這部家居家裝行業(yè)標準主要是針對國內(nèi)家居家裝行業(yè)中出現(xiàn)的家具質(zhì)量不合格、服務標準不完善、環(huán)保性能差、收費標準良莠不齊、山寨偽劣家具產(chǎn)品等問題制定的，這對于消費者來說是繼國家出臺“家具以舊換新”政策之后的又一保障。 同時，這對于家居家裝市場來說，一個制度的出臺，必定會將行業(yè)內(nèi)的一些問題浮現(xiàn)在表面，消費者一目了然就會了解業(yè)內(nèi)動態(tài)，而那些渾水摸魚的企業(yè)必將付出一定的代價，甚至可能會引起業(yè)內(nèi)家居家裝企業(yè)洗牌潮。而正規(guī)的，對消費者有保障的企業(yè)，必將受到消費者的認可和喜愛，進而贏得市場份額。 那么由此看來，當下國內(nèi)家具業(yè)在國家政策不斷完善的條件下，應該進一步完善市場產(chǎn)品類目，同時家居電商或?qū)⒊蔀闃I(yè)內(nèi)一個新的亮點，但是具體戰(zhàn)況如何只能看年末答卷。
國內(nèi)家具行業(yè)新動向掃面熱點把脈市場
2012年下半年家具市場相對上半年相比，取得了一些新的進展。家居電商進一步獲得業(yè)內(nèi)肯定和支持，“家具以舊換新”在上半年的基礎(chǔ)上制度進一步完善，并且已經(jīng)開始執(zhí)行開來，從銷量上看，“家具以舊換新”已經(jīng)獲得將近三分之一家具購買者的認可，或?qū)δ甑讻_關(guān)帶來一定的幫助。在這基礎(chǔ)之上，國家政策也不斷完善，進一步加強對業(yè)內(nèi)的整頓和消費者的保護措施。 “家具以舊換新”為業(yè)內(nèi)注入新鮮血液 “家具以舊換新”早在2011年9月份開始在業(yè)內(nèi)萌芽，一直到今年下半年制度進一步完善后11月份取得了一些顯著的成效。最近“家具以舊換新”可以說是下半年家具行業(yè)中相對可喜的成績。 與此同時，“家具以舊換新”也存在一定的疑問，很多業(yè)內(nèi)人士對其未來發(fā)展是否能夠成為長久策略感到疑慮。雖然“家具以舊換新”試點實施辦法中對整個流程有比較詳盡的規(guī)定，但是市場能否消化也是重中之重。對此，業(yè)內(nèi)人士對其做了以下兩方面的分析：一是，對二手家具進行二次加工后，利潤較小，這樣就難以激發(fā)出廠家對“家具以舊換新”的興致。二是，二手家具市場中家具產(chǎn)品的流通也是重要的因素。但無論未來發(fā)展怎樣，銷售數(shù)據(jù)能證明一切，前幾日新聞報道北京家具銷售三分之一來自于“家具以舊換新”，這也算是刺激當前家具市場的一大利器，其功不可沒。 雙十一電商狂歡節(jié)商家與民同歡 與此同時，“家具以舊換新”之際，雙十一也悄然來臨。有人在微博中表示，現(xiàn)在大眾常談的雙十一與其說是光棍節(jié)，倒不如說是電商狂歡節(jié)!當天央視聯(lián)播快訊報道，目前加入雙十一行列中的除家電、3C數(shù)碼、服裝、食品外，今年一大亮點在于家居電商也加入電商狂歡節(jié)的行列。比如像家居類的美樂樂家居網(wǎng)網(wǎng)站首頁上豁然寫著雙十一五折封頂、搶紅包、1元秒殺等重重驚喜，就連美樂樂官方微博都發(fā)起轉(zhuǎn)微博送IPAD3的活動以此來“迎接”電商界這個盛大的節(jié)日! 天貓雙十一全天銷售數(shù)據(jù)顯示，當天杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店和全友家居旗艦店的銷量就突破億元大關(guān)。其中家居建材類也取得了可喜的成績。而活動當天家具品類銷售額占據(jù)了家居建材類總成交金額的四分之一，全友家私日成交量突破1億，打破天貓家居類產(chǎn)品銷售歷史記錄，同時顧家、曲美、酷漫居等都取得驕人的成績。 雖然家居電商比起3C數(shù)碼、服裝等起步較晚，但是作為后起之秀在電商行業(yè)中并不亞于那些“老革命”，趕潮流、送實惠、盯時間搞促銷同樣地靈活自如。因此，這對于整個家具行業(yè)來說，家具電商的出現(xiàn)應該算是整個行業(yè)的進步!前幾年的雙十一，大家坐在電腦前苦等的只有一些快消品，而今年，大件的家具產(chǎn)品也同樣可以讓你以大力度優(yōu)惠價買回家，雙十一也能圓你輕松置家的夢想。 半路殺出老年家居市場潛力有待挖掘 雖然雙十一上，部分家具電商企業(yè)取得了一些成績，但是對于傳統(tǒng)行業(yè)來說形勢仍然有待改觀。然而，就在傳統(tǒng)行業(yè)緊蹙眉頭之際，業(yè)內(nèi)卻挖掘出常被忽視的市場空間——老年家居。 中國老齡科學研究中心副主任黨俊武在微博中表示，未來十年，也就是從現(xiàn)在到2022年，是我們應對老齡化的重要戰(zhàn)略期。因為從2023年起，“60后”開始步入老年，這將引發(fā)中國最大規(guī)模的一波老齡化浪潮。 中國社會科學院老齡問題研究中心研究員陳毅中曾經(jīng)也表示，目前來看，預計到2025年和2050年，我國老年人潛在的市場購買力將有希望能夠達到14000億元和50000億元。而這些資金主要來源于退休金、再就業(yè)收入以及親朋好友的資助。 因此，隨著老齡化進程的加快，很多人也意識到市場中老年家居這一塊相對比較緊缺。比如像老年專用衛(wèi)浴、床墊、浴缸等，在市面上基本上很難找到相關(guān)產(chǎn)品。那么面對當前這一可觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，在某種程度上來看，老齡化為家居市場也多多少少帶來了一些機遇。 家居家裝行業(yè)貿(mào)易標準或?qū)⒊蔀橄M者的保鮮膜 隨著“家具以舊換新”、家居電商獲認可和老年家居市場的挖掘，國家政策也隨之不斷完善，為家具行業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 據(jù)新聞報道，為規(guī)范國內(nèi)家居家裝行業(yè)貿(mào)易標準，營造一個良好的購物環(huán)境，2012年11月，國內(nèi)第一部家居家裝行業(yè)標準將有望出臺。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王民表示，這部家居家裝行業(yè)標準主要是針對國內(nèi)家居家裝行業(yè)中出現(xiàn)的家具質(zhì)量不合格、服務標準不完善、環(huán)保性能差、收費標準良莠不齊、山寨偽劣家具產(chǎn)品等問題制定的，這對于消費者來說是繼國家出臺“家具以舊換新”政策之后的又一保障。 同時，這對于家居家裝市場來說，一個制度的出臺，必定會將行業(yè)內(nèi)的一些問題浮現(xiàn)在表面，消費者一目了然就會了解業(yè)內(nèi)動態(tài)，而那些渾水摸魚的企業(yè)必將付出一定的代價，甚至可能會引起業(yè)內(nèi)家居家裝企業(yè)洗牌潮。而正規(guī)的，對消費者有保障的企業(yè)，必將受到消費者的認可和喜愛，進而贏得市場份額。 那么由此看來，當下國內(nèi)家具業(yè)在國家政策不斷完善的條件下，應該進一步完善市場產(chǎn)品類目，同時家居電商或?qū)⒊蔀闃I(yè)內(nèi)一個新的亮點，但是具體戰(zhàn)況如何只能看年末答卷。
定制家具引發(fā)消費糾紛成投訴新熱點
隨著人們對生活品質(zhì)要求的提高，差異化和個性化的需求不斷增多，因此能夠因地制宜、量身打造的定制家具日益受到消費者的青睞。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有高達85%的業(yè)主希望購買定制家具，有54%的業(yè)主家里已經(jīng)選購了定制家具，這些業(yè)主中約有一半買了小戶型房屋。 正所謂"成也蕭何，敗也蕭何"，定制家具的成功源于定制，而其產(chǎn)生問題的根源也在于定制。據(jù)記者了解，由于定制家具行業(yè)發(fā)展不夠成熟，產(chǎn)品質(zhì)量和服務標準尚未完善，所以因定制家具而引發(fā)的消費糾紛已經(jīng)成為消費者投訴的新熱點。 尚品宅配定制家具惹消費者不滿 2012年8月27日，北京消費者胡先生通過新浪微博平臺以HuWil的名字發(fā)布了一條微博，表達了自己對所定制家具生產(chǎn)企業(yè)的憤怒："鄙人這輩子再訂購貴公司服務的概率應該無限趨近于零，周圍人訂購貴公司服務的概率應該在10%以下。"胡先生投訴的這家企業(yè)是在定制家具領(lǐng)域頗有知名度的尚品宅配。 胡先生告訴記者，尚品宅配先是因設(shè)計出錯而導致送貨延遲，后又因裝配差錯引發(fā)售后服務拉鋸戰(zhàn)，這次糟糕的體驗令他對尚品宅配徹底失望。 據(jù)記者了解，2012年6月9日，胡先生花了約1.5萬元在尚品宅配為其房屋的主臥室與書房各定制了一套家具，包括衣柜、書柜、書桌、擋板、壁柜等。根據(jù)雙方簽訂的合同，尚品宅配將在合同生效后的45天內(nèi)送貨。 然而讓胡先生沒想到的是，他滿心期待的家具卻遲遲未見蹤影。胡先生表示，尚品宅配工作人員測量出錯和業(yè)務不熟練是直接導致其訂購的家具送貨延遲的原因。直到8月7日，胡先生才收到定制的家具，此時距尚品宅配承諾的45天送貨時間延遲了將近半個月。 胡先生不滿地說："尚品宅配派給我的設(shè)計師是一位剛畢業(yè)不久的90后年輕人，他測量書柜時忽略了空調(diào)插座面板的位置，丈量門高時也出現(xiàn)了錯誤。"在新浪微博上，胡先生如此形容他的設(shè)計師："除了會從素材庫拖圖片外，他對用料合理性的理解非常不專業(yè)，計算成本更是一頭霧水，而這些問題都是有定制需求的客戶最為關(guān)注的。" 對于定制家具而言，最重要的兩個環(huán)節(jié)就是設(shè)計與安裝。胡先生訂購的家具在設(shè)計階段就波折不斷，沒想到，家具在安裝時也出現(xiàn)了問題。胡先生說："8月8日，好不容易盼來了定制家具安裝的日子。那天，尚品宅配共派了4名員工，其中僅有一名是真正做事的，另外兩名員工的專業(yè)水平相當?shù)停€有一名是員工的家屬。這些工作人員看著圖紙安裝都能把柜子裝反。而且在安裝過程中，部分員工隔段時間就要出去抽煙。"可以想象，這樣的工作態(tài)度自然難以保障安裝質(zhì)量。另據(jù)胡先生反映："由那些員工安裝后的家具，凡是該密閉的部位基本上都有縫隙;凡是靠墻的部位基本上都靠不上;門框和擋板也都是松動的，家具板材上甚至還留下了打反了孔的窟窿。" 為了解決這些問題，胡先生與尚品宅配的售后人員展開了一場拉鋸戰(zhàn)。在家具安裝完成的第二天，尚品宅配方面進行電話回訪時，胡先生向其投訴了上述問題，對方客服人員記錄問題后表示："會盡快評估并告知處理方案。"然而此后就再無音訊了。 面對著這些問題家具，胡先生除了焦急等待外，也只能通過發(fā)微博、撥打尚品宅配客服電話等方式進行多次投訴，而每次撥打尚品宅配的客服電話，其客服人員都會先詢問情況，然后表示會及時處理，但卻并無實際行動。后來，這些客服人員甚至還要求胡先生刪除他所發(fā)布的微博內(nèi)容。 定制家具只修不退成業(yè)內(nèi)潛規(guī)則 據(jù)記者了解，除了家具質(zhì)量及售后服務常不盡如人意外，定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費者十分不滿。 一位名為"951668531zxl"的網(wǎng)友在某裝修論壇上發(fā)帖說，自己在某賣場品牌家具店定制了衣柜、櫥柜、書桌等7件家具。然而，送來的定制家具卻存在種種問題：床頭柜與墻面不能貼合;衣柜板子出現(xiàn)爆邊、開裂、劃傷等情況;櫥柜有兩扇門與所訂購的樣品不相符等。該網(wǎng)友與廠家進行交涉，要求退貨。但廠家卻稱，當初簽合同時已經(jīng)明確表示"定制的家具不退不換"，只能對其進行維修。無奈下，該網(wǎng)友只能吃個啞巴虧。 在走訪時記者發(fā)現(xiàn)，不少消費者對定制家具的售后服務表示擔憂，還有消費者認為，先交錢后送貨不公平，而且家具有問題不能退貨的規(guī)定也違反了公平交易的原則。 "定制家具一旦被退回來就等于是廢品。"一位不愿透露姓名的家具企業(yè)負責人告訴記者，因為定制家具是根據(jù)消費者的特殊需求而量身定做的，針對性較強，無法再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿為定制家具退換貨。 就定制家具的退換問題，記者對北京市的幾家大型家具賣場進行了咨詢。居然之家的客服人員表示，如果定制產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題，如環(huán)保指標不合格、與合同約定的材料不一致等，可以退換。但是，由于定制產(chǎn)品不能再次銷售，所以他們一般主張通過維修來解決問題。集美家居的客服人員則表示，定制的家具在售出后90天內(nèi)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題的，可退換，但出現(xiàn)一般質(zhì)量問題時，以維修為主。 對于退換貨問題，索菲亞衣柜、飛美家具等定制家具生產(chǎn)企業(yè)均表示，如果消費者認為定制家具有害物質(zhì)超標，那么必須出示由國家認可的檢測機構(gòu)做出的檢測報告，商家才會承擔退換貨的責任。 購買定制家具勿盲目 對于購買定制家具，北京家具協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇提醒消費者，目前定制家具行業(yè)還沒有相關(guān)標準，在用材、環(huán)保、價格等方面還是以廠家與消費者的約定為主。特別是在接受定制家具服務時，經(jīng)營者一般要求消費者先付全款或按一定比例支付訂金，然后他們才開始動手制作家具。在這個過程中，如果雙方事先沒有對家具的尺寸、價格、材質(zhì)等內(nèi)容進行詳細約定，那么一旦出現(xiàn)爭議，消費者的權(quán)益往往無法得到保障。因此，消費者在購買定制家具時切勿盲目，要仔細詢問并審看合同約定，以避免與廠家發(fā)生不必要的糾紛。 另據(jù)記者了解，還有很多消費者抱怨，將定制的家具安裝好后，感覺與家中的裝修風格不協(xié)調(diào)。對此，家裝設(shè)計師李晶建議，消費者最好能在裝修房子前確定好定制家具的樣式和顏色，這樣才能讓定制家具與裝修風格融為一體。 此外，對價格便宜的定制家具也要格外小心，其表面也許沒什么毛病，但使用一段時間后，便會讓人悟出"一分錢一分貨"的道理。因此，消費者在選擇定制家具時，應根據(jù)自己的實際需要貨比三家，避免圖便宜買回劣質(zhì)產(chǎn)品。
保障房家具市場成新熱點商機不言而喻
近日，由中國家具協(xié)會主辦的2012中國國際輕工消費品展覽會暨保障性住房配套家具主題展在北京舉行。 今年，受后房地產(chǎn)形勢的影響，中國家具行業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)，這使得國家全力扶持的保障房建設(shè)成了各家具企業(yè)的必爭之地。 為了幫助家具企業(yè)拓展銷售渠道、降低生產(chǎn)成本、實現(xiàn)銷售額穩(wěn)步增長，中國家具協(xié)會秘書長張冰冰表示，本次展會特地為家具企業(yè)設(shè)立了以保障性住房配套家具的設(shè)計、展示與訂貨為主題的特色展館。 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月份中國家具企業(yè)的產(chǎn)量增長了12.9%，但銷售旺季并沒有出現(xiàn)，企業(yè)利潤在下降。另外，由此引發(fā)的產(chǎn)能過剩，也導致各企業(yè)競爭日漸白熱化。 業(yè)內(nèi)預計，本次展會只是家具企業(yè)增強保障房領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的首次亮相，今后五年，隨著市委、市政府確定要建設(shè)的100萬套政策性住房陸續(xù)入市，將會有更多家具企業(yè)加入進來。 保障房家具市場成新熱點 從2011年起，中國進入了保障房建設(shè)“加速跑”階段。根據(jù)2011年12月國務院保障性安居工程領(lǐng)導協(xié)調(diào)小組與地方政府簽訂的《2012年的保障性安居工程工作責任書》，2012年全年，保障性安居工程開工總量確定在700萬套左右，計劃竣工400萬套。 據(jù)記者了解，在“十二五”期間，北京市委、市政府將建設(shè)收購各類政策性住房100萬套，其中公租房30萬套。2011年，北京市政府在家具采購市場共完成采購項目超過1600個，中標總金額超過21億元，市場規(guī)模比2010年擴容近50%。 保障房帶來的商機不言而喻 朱長嶺指出，今年，中國家具行業(yè)主要呈現(xiàn)出“擴張快、銷售收窄、銷量下降”和“產(chǎn)能過剩、競爭白熱化”的特點。 正因為如此，面對充滿商機的保障房家具市場，不管是廠家還是賣場都想從中分一杯羹，就連以高端姿態(tài)示人的一些知名品牌和賣場也開始走親民路線。這一點，從參展企業(yè)的陣容中就可以看出。據(jù)中國家具協(xié)會秘書長張冰冰介紹，根據(jù)國家政策引導和住房市場變化，輕工消費品展為家具企業(yè)設(shè)立了以“保障性住房配套家具的設(shè)計、展示與訂貨”為主題的特色展區(qū)，目的是幫助家具企業(yè)降低生產(chǎn)成本、拓展銷售渠道。 中國家具協(xié)會原秘書長曹贏超指出，保障房對家具的要求更加規(guī)范化、標準化、模塊化，保障房家具更適合批量規(guī)模生產(chǎn)。保障房家具應該做到價格低、尺寸小、設(shè)計新、質(zhì)量好。 眾多參展商向記者透露，住建部、國家質(zhì)檢總局、家具行業(yè)協(xié)會都會相繼出臺針對保障房家具的標準，對家具企業(yè)提出強制性要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 曹贏超認為，家具企業(yè)按照標準去生產(chǎn)保障房家具，方向明確。 北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨認為，高端品牌進入保障房家具市場，可以用資本杠桿和市場信息優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，引導家具企業(yè)更關(guān)注市場信息，借此尋找新的銷售模式，有助于擺脫渠道依賴。
熱點關(guān)注：大興安嶺林區(qū)木材產(chǎn)品滯銷
近期，由于受全球經(jīng)濟形勢等諸多因素的影響，大興安嶺林區(qū)木材市場急轉(zhuǎn)直下，銷售市場都受到前所未有的沖擊。 日前，記者在大興安嶺林管局滿歸林業(yè)局貯木場看到，該貯木場木材庫存量很大，高達５米以上的有塄垛１０多個，僅有３輛火車裝車。對木材市場變化感受最深的是貯木場的工作人員，有著６年裝車經(jīng)驗的裝車工老李對記者說，“自３月份起，裝車量急劇減少，去年這個季節(jié)我們每月裝２０車左右，計件工資２０００元以上。今年３至５月份，我們平均每月裝車不到６個，平均計件工資不到６００元，我們５５名裝車工，平均每月計件工資比去年同期減少了１０００多元，減少６成以上。１至５月份，貯木場共裝車１７５個，木材１０１００立方米，實在少的可憐。我們十分希望木材市場快點好起來。” 滿歸林業(yè)局主管木材銷售的副局長吳喜林介紹說，木材產(chǎn)品銷售不暢、木材價格大幅下跌、銷售收入大幅減少是造成貯木場蕭條的主要原因。而這一現(xiàn)象今年以來，已是全林區(qū)的普遍情況。 吳喜林說，由于受全球經(jīng)濟形勢不景氣、中國木材進口渠道的不斷增加、國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響，不批地，就不能蓋房，木頭就沒了需求。另外，在去年價格不斷攀漲的形勢下，許多經(jīng)銷商囤積了大量的木材，如今，舊的木材沒銷售掉，他們怎么會再進新材？就拿滿歸林業(yè)局來說，今年１—５月累計銷售３４９車，２０１７８米，其中，地撥銷售１００６０米（自我消化的），比例比上年同期減少５７％ 。 據(jù)悉，整個林區(qū)今年１—４月份，林木產(chǎn)品累計銷售也在５５萬立方米，比上年同期少銷售３８．４萬立方米。實現(xiàn)銷售收入４．４億元，比上年同期少收入３．４億元。截至４月底，內(nèi)蒙古大興安嶺林木產(chǎn)品庫存總量為９９．９萬立方米，比上年同期增加２６．２萬立方米。其中主產(chǎn)品庫存量比上年同期增加２３．１萬立方米。木材產(chǎn)品長期積壓后，還會因風吹、日曬、雨淋，導致木材表層顏色變黑變暗，降等變質(zhì)，從而進一步影響其使用價值和銷售價格。截至４月底，內(nèi)蒙古大興安嶺森工集團木材產(chǎn)品累計實現(xiàn)銷售收入４．４億元，比上年同期減少３．４億元；木材產(chǎn)品平均售價為８０８．９８元／立方米，比上年同期下降３３．０５元／立方米。 面對木材銷售市場環(huán)境的不斷惡化、銷售收入大幅下滑的嚴峻形勢，滿歸林業(yè)局對相關(guān)口岸、港口、國內(nèi)木材主要集散地進行了考察，考察發(fā)現(xiàn)國內(nèi)整個木材市場存在著供應過剩、需求不足、交易平談、價格低迷的窘境，而且這種情況將要持續(xù)很長一段時間。 ２０１２年是大興安嶺林區(qū)開發(fā)建設(shè)６０周年，經(jīng)濟建設(shè)任務十分繁重，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、棚戶區(qū)改造等各項工作均需大量資金支持，大量的木材產(chǎn)品積壓嚴重影響了森工集團的資金流動。為了扭轉(zhuǎn)不利局面，他們積極采取了調(diào)整木材售價、聯(lián)絡新老用戶、對產(chǎn)品品種深入細分、開展直供直銷等措施，力爭擴大銷售量。
個性化服務成地板網(wǎng)購消費熱點
地板網(wǎng)購絕對是地板行業(yè)近些年來越來受關(guān)注的銷售渠道，臨近3·15很多地板企業(yè)都不同力度的加大了網(wǎng)絡宣傳，網(wǎng)購將成為地板銷售渠道重要的一種方式。當?shù)匕宓纳a(chǎn)、銷售、物流、配送、安裝、售后等環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡來協(xié)調(diào)時，就會產(chǎn)生不同的投訴問題，地板企業(yè)該如何自立做好地板網(wǎng)購，找到合適自己發(fā)展的模式呢?售后成地板網(wǎng)購發(fā)展瓶頸地板網(wǎng)購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現(xiàn)等問題，讓消費者心存疑慮。記者在中聯(lián)國際家居隨機采訪，近七成消費者明確表示，網(wǎng)購沒有安全感。有一成消費者表示，有過網(wǎng)購經(jīng)歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。急需解決信任危機正在籌備新房的李先生告訴記者：“網(wǎng)購的確省時省錢，但從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的，心里很不踏實，尤其是還沒有收到貨物就得提前支付幾千元的貨款，日后維權(quán)成問題。”而目前的地板市場沒有明確的規(guī)范約束這種新銷售模式，只能靠企業(yè)自身的企業(yè)文化和品牌意識自我規(guī)范。保證產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務，讓消費者有安全感，是地板企業(yè)走上電子商務長征路的第一步。雙渠道并行效果更佳從主觀上講，目前網(wǎng)購消費者均為80后及更為年輕的消費者，地板及家居產(chǎn)品的購買力還有待增強。從客觀來講，網(wǎng)購自身發(fā)展尚不成熟，地板涉及的訂購、尺寸、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問題，網(wǎng)絡銷售尚不能滿足。因此，目前的地板市場，還是以傳統(tǒng)店面銷售模式為主，網(wǎng)上推廣形式為輔。縱觀全國地板市場，地板企業(yè)均是從實體店擴展到網(wǎng)店，即便是已經(jīng)發(fā)展較成熟的一線城市也依然堅持實體店與網(wǎng)店相輔相成的發(fā)展模式。消費者是不會拒絕實體店帶來的安全感，也不會拒絕網(wǎng)絡所能提供的便利，如果在體驗電子商務的同時也能有機會在實體店內(nèi)感受一下，那這錢肯定花得更踏實也更舒服。個性化服務更適應網(wǎng)購對于地板企業(yè)來說，能夠為消費者提供針對性強、個性化突出的產(chǎn)品是博得網(wǎng)購群體的制勝之道，要讓更多消費者接受網(wǎng)購模式，地板企業(yè)就必須在如何突出電子商務優(yōu)勢上下功夫，為網(wǎng)店開發(fā)有個性的產(chǎn)品，這是免遭淘汰的重點。就地板市場而言，傳統(tǒng)的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今木材價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務發(fā)展模式將為地板企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌地板網(wǎng)購新的時代正在被拉開。
人造板形勢不容樂觀 紅木資源仍是熱點
近期，由廣東省木材行業(yè)協(xié)會主辦的2011第十一屆廣州國際木材、人造板、木門、木地板、木塑及機械展在廣州·中國進出口商品交易會琶洲展館隆重開幕。有中國木材第一展之稱的“廣州國際木材、人造板、木地板、木門及設(shè)備展”，以其豐富的內(nèi)涵，獨具的地域特色，在國內(nèi)外享有很高的聲譽和廣泛的知名度，成為中國木業(yè)企業(yè)面向世界開展經(jīng)貿(mào)投資與合作的主要展會和重要平臺。據(jù)展會組委會透露，本次展會規(guī)模較上屆增長30%，共有300多家來自世界各地的知名企業(yè)參展，其中包括美國、南美洲等國家和地區(qū)的木材商參展。 2011年，在原材、人工成本等多方面因素的影響下，人造板生產(chǎn)企業(yè)舉步維艱，甚至采取間歇性停產(chǎn)方式來降低市場壓力，這一點主要體現(xiàn)在中纖板企業(yè)上。據(jù)中纖板參展企業(yè)透露，2011年在原材料、人工成本大漲的環(huán)境下，中纖板價格卻基本保持穩(wěn)定，這正是企業(yè)競爭激烈所致。 “9月人造板市場的關(guān)鍵時期，如果能接到訂單，全年大勢會有所改變，因此我們也借助此次參展的機會，希望能夠多接訂單。”和龍人造板有限公司的展會負責人告訴筆者。 另外，廣西陽光人造板有限公司的展會負責人也表示，目前廣西中纖板產(chǎn)能嚴重過剩，造成中纖板企業(yè)之間競爭過于激烈，在不斷拼價格的情況下，企業(yè)利潤不斷下滑。 東南亞地區(qū)紅木資源匱乏大紅酸枝是熱搶對象 近年來，國內(nèi)紅木需求大幅增加，前往老撾、柬埔寨等地收購木材的中國木材商也越來越多。參展的老撾木材商龍先生告訴筆者，由于收購大紅酸枝的中國木材商眾多，在熱搶下，大紅酸枝在老撾大料已經(jīng)很難尋了，基本上都是小料。另外緬甸花梨(學名大果紫檀)今年搶購的中國商家也多了很多，但與大紅酸枝相比，緬甸花梨熱搶形勢還差上一節(jié)，目前緬甸花梨在當?shù)刭Y源還略顯充足。 來自柬埔寨的陳小姐也告訴筆者，她們公司原本是經(jīng)營其他項目，今年看到木材市場形勢不錯，借助公司之前的力量，在當?shù)亻_發(fā)了一片林地，想切入木材行業(yè)。此次參加展會也是想深入了解一下中國木材市場情況，積極開拓業(yè)務。 木材專家現(xiàn)場咨詢會備受關(guān)注 此次展會，主辦方廣東省木材行業(yè)協(xié)會特別邀請了木材鑒定專家蘇中海、人造板專家陳水合現(xiàn)場為眾商家“排憂解難”。在咨詢現(xiàn)場，參展人士普遍關(guān)于于紅木知識以及木材加工方法，學識淵博的蘇中海老師耐心的為現(xiàn)場咨詢?nèi)耸拷獯痣y題。蘇中海老師表示，交趾黃檀是近年來最受關(guān)注的材種，隨著市場價格的不斷攀升，不少商家就拿奧氏黃檀(俗稱緬甸花枝)來冒充，這是十分缺乏信譽的。另外，“白枝”是廣東人對奧氏黃檀另一俗稱，目前已經(jīng)用“花枝”代替了。 “越南黃花梨和海南黃花梨其實在木材結(jié)構(gòu)上沒有本質(zhì)的區(qū)別，雖然有經(jīng)驗的師傅說越南黃花梨的紋理比海南黃花梨的紋理粗一點，但主要是由生長速度的快慢決定的。越南黃花梨和海南黃花梨是‘孿生兄弟’。”蘇老師面對商家提問時說。 人造板專家陳水合表示，今年前7個月，我國林產(chǎn)品進出口形勢總體形勢較好，人造板出口總量大幅度增長，其中中纖板出口形勢明顯好轉(zhuǎn)，扭轉(zhuǎn)前幾個月來較去年同期一直負增長的被動局面。陳水合專家告訴筆者，今年以來，大多數(shù)國家對中纖板需求量大幅度減少，目前我國除了對俄羅斯和美國出口比去年同期增長外，對其他國家出口全部都是負增長，這使我國中纖板出口出現(xiàn)較大困難。據(jù)統(tǒng)計1-7月中纖板出口完成97.14萬噸，比上年同期增長1.76%。其中：廣西比上年同期下降15.63%、廣東比上年同期下降19.39%、江蘇比上年同期下降3.53%、四川比上年同期下降13.53%。 “由于前幾個月出口量減少，產(chǎn)量增加，出口家具數(shù)量減少，使國內(nèi)中纖板市場銷售較困難，價格下調(diào)，加上原材料價格上漲等原因,許多企業(yè)采取停產(chǎn)辦法。”陳水合專家說。 步入九月，中國木材市場迎來傳統(tǒng)銷售旺季，木材商已經(jīng)磨刀赫赫積極備貨，期望通過此次展會，他們的收獲能夠更大！
福建成立林業(yè)合作社1433家 林業(yè)漸成投資熱點
記者日前從福建省林業(yè)廳獲悉，集體林權(quán)改革８年多來，全省現(xiàn)已成立林業(yè)專業(yè)合作社１４３３家，同時建立了１０００多家林業(yè)專業(yè)協(xié)會，促進了林業(yè)規(guī)模經(jīng)營，提高了林業(yè)經(jīng)營效益，林業(yè)逐漸成為農(nóng)民投資新熱點。福建省林業(yè)廳有關(guān)負責人告訴記者，林改后，分山到戶使林業(yè)經(jīng)營效益與農(nóng)民收入直接掛鉤，農(nóng)民對林業(yè)敢于投入、舍得投入，特別是２００８年國際金融危機發(fā)生以來，不少外出打工的農(nóng)民把掙來的錢投入林業(yè)，成立家庭聯(lián)合、專業(yè)合作、股份合作等多種形式的林業(yè)合作經(jīng)濟組織，掀起了山林創(chuàng)業(yè)熱潮，極大地提高了林地產(chǎn)出效益。據(jù)統(tǒng)計，福建全省森林資源流轉(zhuǎn)價格由林改前的每畝２００——５００元上漲到１０００——３０００元，畝均竹業(yè)產(chǎn)值也從３００多元增加到目前的近千元。８年多來，全省農(nóng)民人均林業(yè)收入年均增長２０％—２５％，一些主要林區(qū)的農(nóng)戶從林業(yè)發(fā)展中獲得的收入已占到其家庭收入近一半。福建省對依法設(shè)立的林業(yè)合作經(jīng)濟組織實行“三免三補三優(yōu)先”政策，即免收登記注冊費、增值稅和印花稅，實行林木種苗、貸款貼息補助和森林保險等三項補助，采伐指標、科技推廣項目、國家各項扶持政策等均優(yōu)先安排。福建省還在金融服務、科技服務等方面對林農(nóng)創(chuàng)業(yè)給予更全面扶持。據(jù)統(tǒng)計，林改以來，全省累計發(fā)放林權(quán)抵押貸款４４．８億元，林業(yè)小額貼息貸款３５．６億元，有效解決了農(nóng)民發(fā)展林業(yè)的資金難題。全省參加森林保險的山林面積達４５３８萬畝，有效降低了林農(nóng)經(jīng)營林業(yè)的風險。在科技服務上，建立縣、鄉(xiāng)兩級林業(yè)科技推廣機構(gòu)分別達８０個和９７０個，基本形成省、市、縣三級林業(yè)科技推廣體系。
第一季度求購熱點 個性家具受熱捧
2011年第一季度受歐洲股權(quán)債務危機、中東北非局勢、日本特大地震等諸多影響，世界經(jīng)濟形勢不容樂觀。為此，眾多國際知名家居品牌加大力度開拓中國市場，眾多出口企業(yè)重新調(diào)整戰(zhàn)略轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷，讓國內(nèi)家居企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。國內(nèi)家居企業(yè)該如何應對挑戰(zhàn)?本文通過對家居市場第一季度供應和需求數(shù)據(jù)的分析，預測2011年家居市場走向，以便為國內(nèi)家居企業(yè)提供“航向”參考。 第一季度供應熱點，以實用家具為主。 實用家具大多集中在沙發(fā)、床品、餐桌椅等居家必備的家具上，其中沙發(fā)作為家具里的一大主打產(chǎn)品，依然占據(jù)著供應的大頭。從總體的市場供應情況上看，絕大多數(shù)廠商仍主推實用。 第一季度求購熱點，個性家具受熱捧。 個性家具大多集中在小商品、成套家具、燈飾上，其中成套家具由于其便捷、省時、美觀協(xié)調(diào)的特點迅速被市場認可，和2010年相比成套家具逐漸成為家具選購的主流。從總體的市場需求情況上看，只有一小部分廠商滿足了消費者的需求。
夢天木業(yè)余總暢談當下木門業(yè)熱點話題
十一五期間，中國木門行業(yè)總產(chǎn)量已經(jīng)躍居世界第一。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近十年以來中國木門產(chǎn)業(yè)平均每年都以25%的增速在增長。截止到2010年，中國木門行業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)接近于800億元，其總產(chǎn)值已經(jīng)占林業(yè)第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的7.5%。進入十二五期間，國家的一系列方針和政策又給木門產(chǎn)業(yè)帶來新的機遇。 營銷三個渠道并重 面對零售渠道的競爭加劇以及國際市場的一度委靡，夢天從國外為主轉(zhuǎn)向國內(nèi)發(fā)展，這幾年通過多渠道的發(fā)展，在外貿(mào)訂單維持原有的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在外貿(mào)占比已經(jīng)降到了30%，國內(nèi)增加到70%，總的銷售是通過三個渠道走，原先是外貿(mào)為主，現(xiàn)在三個渠道并重，外貿(mào)、工程和國內(nèi)的零售渠道，差不多1：1：1。 時尚簡約風格會流行 夢天木業(yè)副總余靜濱認為，以后的發(fā)展趨勢又會走到時尚，慢慢的走向時尚的簡單的風格。因為我認為所有的流行都是螺旋式的發(fā)展，前幾年可能會從一個，包括我們從家居上面感覺，有一些事很繁雜的裝修走向簡約，再過一段時間又回來了。 對限購令的看法 目前來講，近期不會有太大的影響，總的來說，特別是木門行業(yè)，目前來說還是求大與供，估計10到15年內(nèi)，中國的剛性需求還是非常旺盛的，所以只要是我們把握好的產(chǎn)品，把握好發(fā)展方向，不會有太大的問題。政策或者是市場發(fā)生變化，對大家都是一樣的，因為整個市場首先是顧客的，然后是公平、公正競爭的，只是你自己怎么適應這個環(huán)境，適應這個政策。 木門行業(yè)將出現(xiàn)合理淘汰 余總表示，“就目前來講，我認為市場對于整個行業(yè)還是非常大的。木門無論哪一個企業(yè)都不敢說自己占比達到1%，可能連0.5%都不敢說，市場還是很大的。我認為可能慢慢的接下去會走向一個合理的淘汰過程。” 合理淘汰過程大概需要三五年，這個淘汰過程什么基礎(chǔ)上會產(chǎn)生，只有中國的木門標準化實現(xiàn)以后，這個淘汰會出現(xiàn)。標準化出臺以后，真正的落地根據(jù)我們的感覺還是需要一兩年才可以落實，那時候才會發(fā)生真正的淘汰。可能木門的明天就像地板的今天，地板現(xiàn)在大家都知道，基本是大的品牌占據(jù)大的比例。 對電子商務的看法 余總表示，“本來我們今年計劃開辟一個網(wǎng)店，由于有一些問題，隨著現(xiàn)在電子商務的發(fā)展，很多信息在這里面?zhèn)鞑ィ瑢σ粋€品牌的推廣，對一個市場的提升都會有幫助，這是一方面;第二方面，我也想推動整個木門標準化的進程，可能我在電子商務網(wǎng)站上賣的全部是電子商務的產(chǎn)品。現(xiàn)在隨著我們經(jīng)銷商的固定成本，店租，裝修成本越來越高，也希望通過網(wǎng)店能增加他們的一些銷售收入，同時分攤掉他們的一些固定成本。”
