“新經濟體”下 家居建材家裝企業如何布局2020！
在商業環境、社會結構都發生了巨變的今天，消費結構也隨之發生了巨大的變化。女性消費群體的崛起，單身群體的擴大，老齡化的加劇，種種因素作用之下，多種“新經濟體”爆發。
家居建材家裝企業如何整合網紅資源實現帶貨？
在家居行業，視頻作為重要的品牌傳播和營銷方式近年來深受歡迎。對企業而言，利用視頻進行品牌傳播和營銷的目的不言而喻，而且相較于傳統的傳播思路無疑增添了更多吸引人的魅力。
20年一場馬拉松，家裝企業到底誰跑贏了？
家裝行業二十年，一路發展、一路完善，也在一路競爭。在這場馬拉松中，有人掉隊，有人退賽，也有人短道超車，大致分化出了三大賽道。首先是以東易日盛、業之峰等傳統家裝公司為首的第一賽道選手，這一賽道老將居多，打法各異，從以往成績來看發揮較為穩定。第二賽道選手數量最多，游擊隊的模式打法最為悠久也導致了多而小的狀況。第三賽道選手為愛空間、金螳螂、萬鏈、橙家等互聯網裝修公司，近三年來迅速崛起，實力如何還要賽場上見真章。
解析：家裝企業如何實現百億級產值？
從2015年到2016年，互聯網家裝、互聯網裝修很熱；2017年整裝、定制家居又火一把，同時O2O、產業工人、合伙人、3D云設計、F2C、BIM、新零售、S2B、區塊鏈等概念在家裝領域也產生不小影響。其實，家裝行業一直在尋求突圍，一些敢為人先的裝企不斷試錯，但熱鬧過后，卻物是人非。
成品房時代來臨，建材家裝企業如何應對？
8月22日，河南七部門聯合下發的《關于加快發展成品住宅的指導意見》公布。鄭州航空港區、經開區、鄭東新區新開工商品住宅項目要全部推行成品住宅，而2018年1月1日起，全省所有市、縣新開工建設商品住宅，也全部要按照成品住宅設計建設。
家裝企業“產品大戰”拼市場
家裝企業之間的比拼一直以多種方式存在，在看淡了價格戰后，眾多家裝企業開始把精力放在了落地服務和產品推新上，這一做法使得消費者的選擇性更加清晰，也使家裝企業的內在實力顯現出來。
家裝企業著力提升用戶體驗
2017年，家裝公司不再像之前一樣僅僅只是停留在互聯網這三個字上，互聯網家裝平臺已經被家裝公司運用得愈加順手起來，新的互聯網技術的運用，使得家裝公司之間的競爭也日益激烈。
電商短板漸顯 家裝企業電商渠道利弊如何權衡?
隨著互聯網的發展，電商渠道成為有利的武器，家居建材行業紛紛“觸電”，家裝企業也不可避免地被卷入到這場“游戲”中。不過，從目前來看，家裝企業發展電商的情況并不樂觀。其中，體驗感缺失和品質得不到更好的保障成為主要的障礙。對于家裝企業來說，如何權衡好利弊很關鍵。 被耽誤的家裝行業電商渠道 互聯網無處不在，淘寶、天貓、京東等電子商務平臺也已經逐步滲透到消費者的生活當中，隨著傳統渠道的弊端日益凸顯，這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉型的家裝廠家的青睞。可是，電商不是萬能藥，體驗的缺失是其最大的硬傷。那么，電商能幫助家裝企業打開新的銷售局面，獲得新的商機嗎? 據悉，現在大型家裝企業都會考慮開設電商渠道，雖然不一定作為主營業務，但越來越多的家裝企業開始運營電商，你不去參與，就很有可能會失去這部分市場。然而，電商的出現雖然給家裝企業提供了新的渠道去爭奪市場，但目前來看，前期投入資本過大，傳統行業對電商了解不足等問題，都阻礙著家裝企業向電商業務轉型。業內人士表示，電商對于大部分的家裝企業來說還是很新，企業定位不夠準確的情況下，80%的企業在電商方面并沒有經營好。 是對抗還是融合? 電商來勢洶洶，電商將會取代傳統銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現階段來看，傳統銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業領導人表示說：“消費者無法確保購買的產品品質，是電商最為詬病的一點，傳統的銷售渠道通過導購員的介紹，消費者會對產品有更加實際的了解，同時售后服務也更加有保障。” 目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點，但也存在產品質量不可靠、后續服務難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重，這一新興的銷售渠道和傳統銷售渠道之間的關系并非此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返，家裝行業未來主流的銷售渠道將是線上線下的協同，而不是單一渠道各自為戰。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。通過兩者的相輔相成，企業能夠有更多的渠道布局市場，消費者也會有更好的消費者體驗，實在是一舉兩得。
C2B模式的互聯網家裝企業 有未來嗎？
隨著收入水平的提高和年輕一代消費群體的成長，個性化的消費主張越來越成為一種潮流。個性化的消費之風蔓延到家居行業，年輕人對家居產品個性化和設計感的追求，催生出了很多以個性化定制的家居垂直互聯網平臺。最近獲得6000萬美元Made.com讓很多人開始注意到以C2B模式運營的個性化定制的互聯網家裝家居企業。 C2B模式的互聯網家裝家居企業 此類C2B模式的互聯網家居企業，都在平臺上以設計感和個性化定制吸引用戶到平臺上來，除Made.com之外，還有美國的設計平臺Hem、國內的企業造作等。下面對這些企業做簡單的介紹： Made.com Made.com誕生于2010年4月。Made.com由李寧、布倫特·霍伯曼、克洛伊·麥金托什和朱利安·卡萊德等人聯合創辦。2015年7月，Made.com完成6000萬美元C輪融資。Made.com定位成一個設計、制造公司，建立起來的是一個線上的平臺，沒有自己的設計團隊和工廠，通過設計師上傳自己的設計產品，讓消費者作出選擇。設計師們不僅通過平臺能夠展示自己的設計能力，也能了解用戶的需求。Made.com的平臺，做到了“按需生產”。同時下過訂單的用戶可以在網站上全程跟蹤家具的生產過程，以及貨物的物流狀態。貨物到達本土好，物流公司進行送貨上門。 Hem 2014年，Jason Goldberg在美國創立了Hem。Hem是由Fab.com收購的互聯網平臺Massivkonzept以及One Nordic和Fab.com一起整合而成的設計型互聯網平臺。Hem是以C2B模式運營，滿足用戶對家居的個性化設計，對接工廠的家居互聯網平臺。 造作 造作隸屬于北京造化科技有限公司，創立于2014年8月，創始人是舒為。造作消費人群定位于一線城市的白領青年，是一個創作家居C2B定制服務平臺，對接設計師、工廠，并通過流程設計為用戶提供設計師家居和電商服務。2014年8月成立之初，造作就獲得了真格基金、IDG資本、天使投資人吳泳銘等聯合投資的1500萬元天使投資。 互聯網家裝家居行業內C2B模式的優點 通過以上企業，我們可以看出C2B模式給予家居產品很多個性化的選擇。首先，從設計階段到成品生產的過程用戶都可以參與進來，刺激了用戶參與的積極性，并滿足相當一部分對設計感有需求的消費人群。其次，產品完成后物流公司運送到客戶手中，解決了企業的倉儲問題，降低了企業的經營成本，從而降低平臺上家居產品的價格。 互聯網家居行業內C2B模式存在的難點 從整個互聯網家裝家居行業來看，C2B模式的企業依然是少數，制約C2B模式互聯網家裝家居企業的發展因素主要有以下三個： 1.需求分散、難以聚合 目前個性化定制的C2B模式正在處于培育階段，消費者雖然可以選擇家居平臺個性化定制家居設計產品，但是成熟、理性的消費者相對來說還是很少的，大部分的用戶對家居產品的需求還是模糊的。 2.生產線成本高，難以規模化 反觀整個家居產業鏈，C2B模式的個性化定制家居平臺能夠將消費者和工廠直接對接起來，將消費者的需求直接對接給工廠，跳過了很多經銷商等中間角色。雖然能降低一定的中間成本，但是個性化需求帶來的是生產線成本的提高，加之分散的需求導致無法規模化的展開生產。 3.線下體驗難保證 互聯網家居平臺是伴隨著物流的發展而逐漸凸顯便利性的，價格優勢也是消費者考慮的因素，但是用戶的體驗服務難比線下的傳統家居企業。C2B模式的互聯網家居平臺把發展的重心集中在線上，線下的服務難以保證。 目前，從國內互聯網家裝家居市場來看，從2014年到2015年，家裝O2O平臺如雨后春筍般涌現，互聯網家裝家居市場的競爭變得非常激烈。大多數的互聯網家裝家居企業都在通過規模化和標準化滿足消費者普遍的家裝家居需求，對設計和個性化定制的需求的家裝家居企業依然還是少數。根據長尾效應，人們大多數的需求集中在“頭部”，而尾部的非主流需求是分散的，但是非主流的需求的累加效果和主流市場的需求相媲美。因此，當所有互聯網家裝家居企業紛紛在“頭部”的主流市場進行激烈競爭的時候，非主流的需求是很好的切入點，不僅避開激烈的競爭，也能收獲固定的消費人群。因此，正在起步階段的C2B模式的互聯網家裝企業，如果能夠解決制約其發展的難點，市場前景依然是看好的。
家裝企業借勢O2O點燃烽火
原本處于一片混戰狀態的家裝行業，在2015年7月中旬的一周之內，因為幾個體驗館的亮相，又燃新烽火：先是從地板企業轉型的大自然家居結盟蘇寧云商，大自然+DFC整裝公司正式亮相，將其體驗館開進了蘇寧云商門店;接著是主要玩兒線上家裝的齊家網在北京“落地”大型體驗館，打出了“6小時造個家”的旗號;隨后是傳統家裝公司實創為其首款互聯網家裝產品專門開設線下體驗館，688元/平方米的價格和28天的工期引人注目。北京商報記者注意到，這三股家裝勢力無一例外地打出了O2O的招牌，新一輪家裝爭戰烽火正被互聯網概念悄悄點燃。 新老面孔大戰家裝業 家裝行業就像一個巨大的風口，外行的、內行的，新老面孔紛紛涌入，都在風口上飛舞著，大戰一觸即發。 如果有人認為，大自然還只是一個地板品牌，那就OUT了。7月14日，大自然家居與蘇寧云商在北京簽署戰略合作協議，旗下的大自然+DFC整裝公司也揭開了神秘面紗。這個全新的家裝公司將其體驗館開進了蘇寧云商門店中，全面共享家電連鎖巨頭蘇寧的渠道。大自然家居董事長佘學彬宣稱，大自然+DFC整裝“就是為消費者提供從毛坯房到拎包入住的一體化環保家裝服務”。 當人們對于大自然家居跨界做家裝還有些錯愕之時，兩個家裝巨頭的體驗館選擇于同一天在北京全新亮相，則讓人感受到爭戰的烽煙。一個是總部在上海的線上家裝品牌齊家網，7月18日首次在北京“落地”，在西客站附近的光耀東方廣場開出了一個8000平方米的線下體驗館，合作的建材、家具大牌均以體驗間的形式出現，還有一個巨大的空間專門用于消費者砍價;另一個是北京本土的傳統家裝公司實創裝飾，同樣在7月18日向人們開放專為互聯網家裝產品建立的線下體驗館，三大樣板間不僅與家居實景無異，還通過收納挑戰賽、斗地主紙牌賽、兒童秘密花園填色大賽，將樣板間變成娛樂場所，開創了吸引顧客的新模式。 O2O概念無處不在 言必稱互聯網，不與互聯網發生聯系，就是落伍，仿佛已是家居行業的潮流。一周內三個企業秀出的家裝新風景，就處處充斥著O2O概念。 佘學彬稱，大自然+DFC整裝公司是互聯網催生的。DFC，即Design設計+、Factory工廠+、Customer客戶+。未來家裝行業將圍繞“環保、空間和個性”三個維度發生劇變，其核心驅動力是設計+，在設計+的驅動下，消費者參與設計、工廠業務流程重組，于是“先有產品后有設計”的“霸權模式”被顛覆，轉變為“先有需求，經專業設計師提純后指導生產落地”，“先有工廠后有市場”的業務流程被改寫，轉變為“先有市場后有工廠”。入駐北京蘇寧云店后，大自然+DFC北京分公司的產品帶有濃厚的互聯網特色，以家裝包、家具包、家電包的方式，給消費者提供一站式、定制化的家居套餐，從裝修到家具搭配再到家電配套，一店選齊。 齊家網的北京線下體驗館，是O2O模式的直觀呈現。根據齊家網負責人的說法，齊家網已經對所有上架產品按照實用性、流行性、價格比和風格進行了分類，挑選出100個質量有保障的口碑品牌進行實體展示，全場明碼標價，并配備尖貨爆款、整體折扣和尖貨套餐三種選擇。體驗館打破“店中店”格局，將全品類建材、家具融入家庭場景，讓消費者所見即所得。借助齊家錢包，消費者還可以獲得支付、維權保障，“方便、簡捷的模式，真正實現線上下單、線下體驗，‘6小時造個家’輕而易舉”。 實創裝飾的線下體驗館，更是專門為其首款互聯網產品“688元/㎡任性裝”定制的。此前一個月，實創裝飾公開發布互聯網家裝標準，以688元/㎡價格和28天工期，與699元/㎡價格和20天工期的愛空間形成對壘態勢。體驗間推出后，消費者可以直觀地看到這個“任性裝”的模樣，北歐小清新、美式會客廳以及和風原生態樣板間三種風格可供不同喜好的消費者選擇。實創裝飾副總裁耿黎明宣稱，這款互聯網產品在推出的半個月里，即使沒有線下體驗館，依然成交了2000套，簽單量比過去增長了4倍，顯示出互聯網家裝的強大吸引力。 烽火連城誰將勝出 低價，似乎成為互聯網家裝的代名詞。愛空間率先推出699套餐之后，居然裝飾針鋒相對地推出了599套餐，實創裝飾又創造了688套餐，對于消費者來說，真正在乎這種價格差異的并不多，能夠吸引消費者的還是品牌與服務。 居然裝飾總經理錢明發就表示，599套餐就是用來“打仗的”，多數消費者會因此認可居然裝飾，并選擇更高檔次的裝修方案。愛空間開設用戶微信群讓業主公開吐槽，實創裝飾賦予樣板間娛樂化功能，讓消費者在其中比賽、玩耍，齊家網體驗店里專設砍價區域，營造消費者可以撿便宜的氣氛，這種種舉措，則是價格中的附加服務，是贏得消費者最終簽單的重要砝碼。 “互聯網永遠只能是一個手段，而不是目的。”這似乎已經成為家裝從業者的共識。如何在互聯網上展現自己，讓消費者認同，并兌現承諾，是考驗互聯網家裝成敗的關鍵。以齊家網為例，北京體驗店開業期間，集客超過5000戶，開業當天到場者達2000戶，顯示的就是它非凡的集客能力，只要這些客戶到了現場，體驗到的和網上看到的沒有多大出入，成交的可能性就相當大。而實創裝飾借助多年套餐的經驗，優化了運作流程，在多次天貓家裝節中都建立起非常好的客戶資源和信譽度，為其深度發掘互聯網家裝商機奠定了基礎。至于大自然整合蘇寧云商渠道，推行DFC模式，只要每一件產品都真正做得像大自然地板一樣精細，就不愁獲得消費者的信任了。 在O2O概念的武裝下，家裝行業已經是烽火連城，誰會成先烈，誰會笑到最后，鹿死誰手還未可知。
