家具經銷商注意：千萬別被“新消費”毀了前程!
近來朋友圈被雕爺那篇《真別懷疑了,“新消費”滔天巨浪來啦!》刷屏了,文章開頭同步了一些信息,比如:家樂福——曾經的中國超市之王,毫無疑問是中國零售業的黃埔軍校,賣身時估值只有四十幾個億,而最近“喜茶”正在融資,估值到了九十億。賣牛肉干的“正善牛肉哥”,直播帶貨賣牛肉賣火了了,然后搭配紅酒一起賣——結果瞬間成了天貓紅酒第一名。甚至雪糕都有了網紅品牌——鐘薛高,天貓看看銷量,很多傳統生意做了十年二十年的人就笑不出來了,這是什么看不懂的品牌邏輯??
解讀新消費時代的家居建材行業
中國家裝家居的市場規模仍在不斷擴大，今年卻明顯感覺家居建材門店生意越來越難做，市場上很多家具門店都身不由己地陷入了價格戰、促銷戰這樣的紅海之中，有的門店甚至出現“不促銷就沒有銷售額”的現象。
定制家居亟待發展 可先鎖定新消費人群
2016年中國人均收入為8000美元，到2020年會增漲到1.2萬美元，突破經濟學家所說的中等收入陷阱，達到世界認定的發達國家標準;2016年中國中產階級1.09億人，到2020年中國中產階級有7億人。中國中產階級正在快速崛起，消費升級催生下定制家居大市場，近年來也以30%以上高速在增長。
移動支付版圖正擴大 木門企業或將迎來新消費方式
隨著移動互聯網的發展速度不斷趕超pc端，移動支付也開始慢慢流行起來。這種出門不用帶錢包，只要一部手機就能滿足消費需求在年輕一族中特別流行，木門行業在觸電后，不難發現這種新型消費方式會迎來新的發展格局，所以企業要抓住重點，把握好方向進行發展。 移動支付深受消費者青睞 作為互聯網時代的產物，移動支付方式靈活，受到不同行業的追捧。但是放眼望去，大到購物中心、大型商場，小到便利店、社區小賣部，一個個黑色的小盒子仍赫然擺在收銀臺上，也就是說，還有很多消費者使用POS機刷卡消費。刷卡支付從不被信任到慢慢被接受，POS機改變了一種支付習慣，如今，移動支付則以更人性化的支付手段逐漸替代實體錢包。 的確如此，移動支付方式已經讓很多人的生活方式發生改變。支付方式的每一次飛躍，都對加速資金流動、優化資源配置、滿足公眾支付需求產生了革命性的影響。剛剛發布的第36次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據就顯示，2015年上半年，移動互聯網技術和應用在中國普及率持續提高，各類新型應用呈現爆發式增長，手機支付、手機網購、手機旅行預訂用戶規模分別達到2.76億、2.70億和1.68億，半年度增長率分別為26.9%、14.5%和25.0%，可見，移動支付的攻勢驚人。 而據國際市場調研機構IDC預測，2017年全球移動支付交易額將達到1萬億美元，而這個數字在今年還不到5億美元。 在移動支付時代，木門企業該如何進場？ 堅持以人為本滿足消費需求 實際上，木門對移動支付的使用早已進入商用領域，對于木門企業來說，上線移動支付能夠有效降低終端成本。比如以微信支付、支付寶為代表。而未來幾年，互聯網支付將保持較高增長，跨界融合趨勢將為木門移動支付實現全方位的提升。 有數據顯示，在互聯網支付中，等待時間超過5秒就會有27%的客戶流失，“以人為本”的理念在新興支付形式的發展中得到了越來越充分的體現，而木門業參與到移動支付實則是一種必然。 線上支付與線下銷售結合 今后，隨著智能終端占有率的持續加大，移動支付市場空間將更為廣闊。當然，支付只是手段，背后的大數據才是移動支付真正的價值所在。對于木門企業來說，將線上支付和線下銷售結合，一方面可以推廣自己的支付平臺，另一方面則可以提升客單量，并通過線上消費轉化為企業的可持續客戶資源，同時自發成為品牌的傳播者，這才是O2O的本質，也是移動支付與企業間一種雙贏的選擇。 新興事物的形成總會有它存在的優勢，移動支付如此盛行木門企業要引起重視，結合現在消費者的需求發展實現新的突破。
新消費觀形成 木門企業發展需跟上時代需求變化
國內木門行業和市場消費領域正在進行一場生產方式和消費方式的變革，新的環保木門生產和消費者理念會隨著行業發展進程而逐漸深入人心，形成新的消費風尚。如今，新的環保木門開辟了新的市場和消費方式。 標準化生產滿足市場多樣化需求 以成衣、鞋帽為例，這些市場事實上也經歷過定制為主流的產業階段，而最終工業化革命使今天的產業步入標準化的新階段，得以幾何級數的發展，如今，繽紛時尚的成衣和鞋帽無一不是標準化生產模式的產物，是既滿足多樣化需求，又滿足標準化生產和品質要求的生產和消費模式，市場很自然的接受了這種方式。 市場需要定制家居，同樣需要家居標準化，這是行業和消費發展的趨勢，以定制門為例，通常個性定制化生產成本為標準化綜合經營成本的2-3倍左右，定制環節多，定制周期長，自然使定制成本居高不下，不能滿足規模化生產的要求，同時，大型設備和先進技術也在定制生產模式下難以發揮效率，而定制只能為滿足“規格個性化”提供特定的解決方案，而所付出的是更多的時間和更高的價格。 新環保木門是以標準化提升效率 新環保木門則是基于標準化理念而創生的一整套木門的生產、營銷、消費模式，是以標準化提升生產效率，使生產規模化效益顯現，具體而言，尺寸規格系列化、標準化，消費者只需要像買衣服和鞋一樣選擇尺寸系列即可，標準化所創生的新環保木門生產方式使一些先進生產工藝和新型材料以及大型自動化加工手段能夠在木門制造領域得到應用。 新環保木門基于生態面漆工藝的表面處理可以制造出多樣化的表面處理效果，如水晶紗紋、雕紋、鋸紋表面結構豐富，立體生動，而這些效果卻沒有采用油漆工藝，可以避免傳統油漆工藝容易產生的裂紋、變色、脫落等質量缺陷，同時其耐刮擦、抗沖擊能力顯著提升，更重要的是，沒有油漆自然更健康，新的材料和工藝的引進為新環保木門平添了裝飾環保的活力。 新環保木門加工基于大規模自動化生產，擺脫了大部分人工介入工藝所帶來的誤差，加工精度顯著提高，門扇的加工精度可以達到±1mm，門的加工精度決定門的密封性和使用壽命，對保持門的私密性和隔音有著重要作用，新材料和新工藝的使用使門的變形程度得到大大的改善，有效克服變形。 新環保木門是將木門消費的價值進行了轉向，定制門時代消費者花70%的錢用于滿足適合自身門的尺寸規格，而30%的錢用于材料、款式、質量、品質、服務等方面，而標準門為代表的新木門則以70%以上的花費用于打造材料、款式、質量、環保，而尺寸方面的問題通過標準門新的生產和消費方式的成果得以解決，這是一種實現了消費價值取向的轉變，這也是木門標準化正真的目的。 業內表示，木門消費和生產方式的變革將為企業和消費者帶來更大的生產效益和消費利益，是雙贏的市場創新。而環保木門也將是行業未來的發展方向。
個性化建設亟不可待 木門企業需迎合新消費群的喜好
每一件定制的產品都有其不可復制的藝術性與生命力，這是流水線出來的產品無可比擬的。而選擇“私人定制”的客戶，大多強調個性的生活方式，這是目前比較時尚的消費方式，與高端人群的消費心理比較吻合。 木門企業需加強產品差異化 在建材裝飾行業低迷，居民消費冷淡，行業經濟發展頗顯消極，原材料、勞動力等成本持續上漲，壓縮了木門企業的利潤空間，也阻礙了木門企業投身價格競爭。木門企業想要從眾多同行中脫穎而出，還需加強產品差異化，凸顯木門個性化。 我們木門行業起步較晚，至今發展不過十載，但木門市場憑借健康環保、可量身定做等個性化特點打開了局面，撐起了自己的天空。目前我國木門行業發展前景十分可觀，大波企業蜂擁來襲，個性化建設亟不可待。 木門企業需要凸顯產品個性 如今，木門消費者對個性的關注越來越多，“個性木門”的搜索熱度不斷升溫，大眾化路線開始逐漸褪色，木門個性化還需進一步發展。個性化木門改變了市場的千篇一律，以其獨有的特性吸引消費者。業內人士分析，個性化木門必將在木門行業掀起一片“腥風血雨”。 “碎片化”悄悄來臨，大眾市場被打碎，客戶群體的需求進入個性化時代，木門市場重新分化組合。木門企業需要重新審視市場環境，洞察消費者全新需求，適時更新消費者定義，主動走出去開拓新的商機。 隨著個性化需求越來越明顯，木門企業也需要從不同的角度挖掘發展契機，以此來迎合新一代消費群體的喜好。
家具按揭成新消費模式 受年輕白領青睞
周先生是一位年輕白領，去年在杭州城西板塊買了套將近100平方米的房子，可是拖拖拉拉快一年了，房子也沒有裝好，不是沒有時間，而是沒有錢。 “為了買這套房子，我幾乎花掉了所有的積蓄，現在裝修買家具又要花很大一筆錢。”周先生身心疲憊地說。 正是因為類似於周先生這種情況的人不在少數，近期，寧波的一些家居市場紛紛和銀行合作，推出家具按揭的銷售形式。 家具按揭成新消費模式 按揭買家具這種新的消費模式給消費者更多選擇，可以滿足客戶的全方位需求，特別是資金欠缺的白領人士、藍領階層。 建設銀行寧波分行零售部的一位客戶經理表示：“我們銀行就推出一款龍卡安居分期信用卡，與美克美家、龍發裝飾等多家知名商戶進行合作，買家具的時候可以分期付款，而且零利率，這種全新的消費模式確實吸引了很多消費者。” 昨天(9月18日)，記者也走訪了寧波多家大型的家居賣場，紅星美凱龍、美克美家等家具賣場都與銀行聯名推出了購買家具免息分期付款的服務。 紅星美凱龍前段時間與建設銀行、農業銀行、中國銀行、工商銀行四大銀行合作，隻要顧客在活動期間使用商城合作的銀行信用卡購買家具，即可享受“0”利息、“0”手續費的分期付款優惠活動，按揭所產生的利息由商場為消費者支付。美克美家還與民生銀行共同推出以家居生活為主題的“夢想-家”聯名卡。 現代商城也正在與銀行商談此類合作，向按揭買家具的消費模式進軍。 年輕白領成主力消費群體 “按揭買家具”這種新生事物的產生，對整個家具行業來說，是一種新的希望，對銷售也是一種拉動。 業內人士分析，採用按揭購買家具的消費群體，多為年輕消費者，這個群體有一定的經濟基礎，但基礎並不雄厚，在支付大筆費用購房后，裝修資金更顯緊張。 而這個群體又比較容易接受信貸消費理念，因此貸款裝修的方式既與他們超前的消費理念相符，又能在一定程度上緩解其經濟壓力，許多青年白領會選擇分期付款的方式打造自己夢想中的家園。 消費者敢於花掉將來掙的錢，家具企業能擴大銷售額，對於商家來說，在這個過程中可以接觸到更多的客戶，而風險卻為零。 對於銀行而言，通過擴大產品面，能產生更多的利潤空間，銀行帶來的大量客戶群體，能有效解決家具企業營銷資源上的困擾。消費者、商家、銀行三家各取所需。 按揭消費還需謹慎 盡管依舊存在“隻有幾千塊錢，我用得著按揭去買嗎?”、“買家具如果沒錢，我就不會去買”這樣的消費觀點，但目前在寧波，按揭買家具的消費面正越鋪越廣，不但可以提升消費者新居的品質和檔次，也順應了現在人們提前消費的消費觀念。 不過，建行的客戶經理提醒各位消費者，並不是所有的消費者都適合按揭買家具。 “如果你已經有了房貸或者車貸，自己的資金又非常緊張，一定要慎重選擇，不要盲目消費。購買家具按揭的金額不要超過自己承受能力范圍太多，須量力而行。如果選擇了此業務，還要經常查看是否及時還款，避免在銀行產生不良記錄。”
環保成新消費需求 木門環保牌如何打？
環保概念現在已一步步深入人心。雖然，從目前市場調研結果看來，環保概念的需求還不太明顯。大眾顧客還處于看重功能性、實用性與價格優惠!但環保必將成為木門市場上的新消費需求，消費者的消費觀念亦會隨之作出改變，企業應盡早做好應對之策。 如今環保已經是擺在所有人面前的消費大勢。無論是汽車行業，還是家電、木門行業，都把環保作為了自己的企業責任!目前，也有部分企業，在行業內率先把環保作為企業未來發展重要方向!開始了木門產品的“簡約、環保革命”。 但是當環保成為新消費需求的時候，木門企業環保牌怎么打呢!經過對目前的市場的調研分析，編者總結了以下幾點： 一扇木門一棵樹 營造環保的行業氛圍 因為木門行業是最大的木材耗材企業，如何減少木材耗材成為了行業首要的任務，也是企業應該肩負起的社會責任!所以，植樹是一個不錯的選擇!行業間，可以推行一扇木門植樹一棵的活動!營造一個環保的行業氣息氛圍，促進行業的發展! 提高自身產品價值 加速研發低甲醛的技術 目前，行業中各個企業間的生產制造技術參差不齊，有降甲醛技術較好的企業，也有一直在標準邊緣的企業，從而拖了行業形象后腿!各企業應該形成一種合力，在合理競爭環境中中實行技術的共享，從而為自覺地未環保事業做出自己的貢獻!編者出于共同環保意愿，這種模式在未來還是有實現的可能的! 提高木門行業標準 企業應自覺執行 這個方法，被環境學者認為是最有效的方法，就是在強大的行業標準面前，企業不得不提高生產的標準以求得生存。歐美國家，十分善用這個方法，他們的標準總是三年一小提，五年一大提!從而不斷提起企業的環保標準!也限制這進出口的產品!中國在相應技術落后的情況下，也有實行該方法，但是執行上有所欠缺。當然，這也關系到企業的自覺性的問題! 市場需求不會是一層不變的，木門企業應時時關注市場需求動態，做好調研，根據消費者需求去創新產品，提高產品自身價值。
地板新消費模式，稱作“戴購”
2014年，最流行的電視劇是《來自星星的你》，最受關注的活動是巴西世界杯，最受歡迎的消費模式是“代購”。當中國游客狂掃海外奢侈店的行為屢屢曝光，足以想見國外品牌(商品)對中國消費者的吸引力有多大，因此在無法出游的時候，韓購、日購等代購消費模式快速成長。 地板代購存在的諸多難點 相對于香水、化妝品、服裝等快消品，地板要作為代購商品似乎難度重重。其一，地板代購應選擇怎么樣的品牌，因為在地板市場中從未出現過哪家品牌獨霸天下的現象，地板品牌的選擇應該以什么為標準? 其二，地板代購應該選擇怎么樣的經營模式，因為在地板渠道模式中多以專賣店加盟為主，品牌直營店為輔，而電商也開始崛起。地板代購究竟以哪種形式出現，更容易獲得消費者的認可與親睞? 其三，地板代購應該選擇怎么樣的安裝體系，因為品牌地板的專賣店直接承擔訂單客戶的地板安裝與售后服務責任，地板安裝售后成主要問題。地板代購商是否應該承擔產品的質保與保養、維修責任，或者說這一系列的責任問題應該如何與地板品牌交涉? 戴購地板連鎖超市的品牌解析 對于以上種種疑問，是否就讓您對地板代購這種消費模式持質疑態度?但是在齊魯大地之上，有一家名喚“戴購”的地板連鎖超市，以實際行動給出了最滿意的答案。正如它的口號一樣：如果您還在持幣待購，就來戴購吧!那么，戴購究竟是怎么樣的一種地板消費模式呢? 1、戴購地板連鎖超市的logo 作為一線的地板銷售店鋪，戴購熟悉消費市場對地板產品的最基本訴求——環保、健康，戴購也最諒解消費者疲勞奔波、常識匱乏的辛勞，這一點我們從戴購的品牌形象中可以深切地感受到。 簡單的幾條曲線組建成一輛卡車，將戴購作為搬運工的形象展示得淋漓盡致;微笑的車頭意味著戴購對于每一位訂單客戶的服務準則是微笑、耐心、貼心;草綠色彰顯出戴購對于入駐超市的地板商品最基本的考核標準之一——環保。戴購地板連鎖超市，銷售得是不僅僅是地板產品，更是一種放心、安心的消費模式。 2、戴購地板連鎖超市的門店 地板門店終究是以銷售為生存目的，它主要是承擔著展示地板產品的職能，是最直觀的品牌形象展示，從而帶來地板訂單。 戴購地板連鎖超市的門店設計以簡潔大方為主，門頭的設計以綠色為主色調，為了讓消費者的視覺感受更加舒適，貼心得將鮮艷的綠加深。而緊隨其后的笑臉標志，為消費者帶來親切、溫暖的體驗。 戴購，每一家地板連鎖超市的加盟店面積在400㎡-1000㎡之間，而且每一家加盟店均占據紅星美凱龍等一線建材家居賣場的絕佳位置，店面的寬敞為戴購地板商品的陳設提供了無限的可能性。就以戴購沈陽店為例，跳躍的品牌背景，沒有高筑的柜臺，顯得如此得平易近人;而地面的實際鋪裝效果與墻面的隔斷陳設效果交相輝映，讓每一塊地板上得墻頭、下得地面;堅挺的直線將店面分割成幾大區域，圓潤的弧線彰顯別樣的柔美，剛與柔在店內完美融合。 戴購地板連鎖超市的運營 運營，包括了商品的所有流通過程，從貨源到售后的成套體系。戴購擁有一支強大的淘購團隊，他們以各自的專業知識與審美情趣對地板品牌進行全方位的考察，他們踏遍各品類地板的生產基地，遍尋優質特色的地板產品。 戴購還擁有專業的營銷團隊，他們具備扎實的地板選購常識，能夠根據消費者的家庭成員、居住環境給予最專業的選購指導。地板是一個極挑環境的產品，在不同的地域、或者同地域的不同樓盤都會出現些許的環境差異。了解居住環境才能選對地板，才能實現地板的“0”售后。 戴購還具備完善的安裝與售后團隊，地板界常年叫囂著一句話“三分地板，七分安裝”，一位好的安裝師傅能夠避免或者減少很多地板售后問題的產生。戴購配有專門的安裝團隊，他們憑借過硬的技術、先進的工具、細心的態度為地板銷售把好最后一道門。 在代購崛起的時代，戴購地板連鎖超市看到了商機，運作起地板消費的新模式。無論您是待購還是代購，請記得買地板，上戴購!
環保消費 家居業以舊換新消費盛行
隨著消費者環保意識的增強，很多企業紛紛推出以舊換新活動，推行綠色消費。近日，許多家具企業以舊換新活動正式上線，活動期間將給予參加以舊換新活動的客戶，按照家具實際銷售價格給予相關比例的現金補貼。 綠色消費滲透家居業 綠色消費，也稱為可持續消費，是一種以適度節制消費，避免或減少對環境的破壞，崇尚自然和保護生態等為特征的新型消費行為和過程。綠色消費既包括綠色產品，還包括物資的回收利用，能源的有效使用。 近年來，市民環保意識日趨強烈，綠色消費越來越受歡迎。綠色消費觀念也逐漸滲透到家居行業，前幾年，政府推出家電以舊換新活動，除了家電以舊換新，家具也實現了以舊換新，通過回收舊家電與舊家具，可以有效提供能源的使用效率，減少資源耗費。 前兩年，家電以舊換新曾盛行一時，消費者通過把家中舊家電交給賣場，就能在購買家電時享受一定的折扣優惠，該政策推行以來，有力地促進了家電類消費的增長。 近年來，除了家電以舊換新，北京也實行了家具以舊換新的政策。2013年7月，《2013年北京市家具以舊換新實施辦法》正式施行，為期半年。盡管該辦法只實施了半年時間，可喜的是，很多家居企業在該辦法結束后仍然自行延續“家具以舊換新”政策。 以舊換新拉動家具消費 2013年下半年，居然之家、集美家居等11家北京企業參與了“家具以舊換新”政策。政策規定，消費者在試點企業購買柜體、沙發、床具、桌椅等4類家具并交送舊家具，可以獲得新家具銷售價格的10%的補貼。 相關數據顯示，北京市家具以舊換新政策實施期間，11家參與的家具企業售出柜體、沙發、床具、桌椅四類家具兩百多萬件，銷售額達13多億元，占四類家具總銷售額的三成多，帶動四類家具銷售同比增長22%，帶動家具銷售同比增長18%。即政策實施期間，11家企業每賣出1萬元的家具，其中有3000多元的銷售流水參與了以舊換新活動。 中國建筑材料流通協會常務副會長秦占學認為，以舊換新政策對家具消費的刺激作用非常明顯，消費者的積極參與使得家具銷售額大大提升。 居然之家經營管理部經理王寧寧表示，2013年下半年，居然之家以舊換新活動期間，家具銷售額同期同比增長8%，曲美家具董事長趙瑞海表示，2013年8月至12月底，在全國范圍內推行以舊換新活動，帶動銷售同比增幅40%，補貼金額超過6000萬元。 企業付出多獲益少 家具以舊換新陷尷尬 然而，好景不長，此政策只由政府部門推行了半年，業內人士表示，相比去年政府組織的活動，今年企業自行組織的宣傳力度較弱，影響也不如去年好，收效甚微。 據了解，企業自行組織的以舊換新活動大多補貼為5%，而政府組織的活動補貼為10%，因此，消費者對以舊換新的參與熱情有所消退。 另一方面，由于缺少政府的支持與推廣，家居企業回收舊家具的處理難度與成本大大提高，銷售結果并不理想，因此，一部分家具企業在今年放棄了以舊換新活動。 仍然堅持以舊換新的企業認為，以舊換新并不是帶有盈利性的活動，而是作為一項服務惠民的社會公益在進行著，同時也在倡導一種綠色消費的觀念。業內人士透露，一開始參與以舊換新，確實看重對銷售額的提升，但是目前其實更多只是一項特色服務。如居然之家，有自己的舊家具拆解中心，但是這些舊家具每年處理的費用還不夠支付房租與人員成本。部分業內人士表示，在家具以舊換新活動中，其實更多是付出大于收益，不少企業都需要自掏腰包去維持這項活動。 在沒有外界利益與強勢力量的推行下，不少家居企業仍然堅持家具以舊換新活動，其服務精神實在令人敬佩。如曲美家具去年把舊家具回收處理所得的經濟收入，捐贈給貧困家庭，并在今年8月開始繼續啟動以舊換新活動，承諾將舊家具回收的錢用于公益事業。 點評：倡導綠色消費，這實在是家居企業的一大自主、自覺的環保行動，值得稱道。服務惠民與社會公益，讓我們切實感受到了家居企業的社會責任感，希望家居企業能在服務惠民與社會公益之路上越走越遠。
