在售家居產品甲醛含量成迷 零甲醛多為忽悠
近日，北京市消費者協會在北京地區進行了市場銷售床墊質量檢測，檢測結果顯示，除了床墊材料、質量等物理指標不合格以外，50件床墊樣品中有25件樣品存在甲醛含量超標問題，不合格率高達50%。記者走訪了濟南市多家品牌家具商場發現，不論是兒童家具還是成人家具，商家都信誓旦旦聲稱自家產品有多年歷史，是環保產品，零甲醛釋放，但對于合格證和質檢報告，多數商家卻拿不出。 新買沙發熏倒老人醫院檢測甲醛中毒 “今年3月份買了張新沙發，沒過幾天，母親開始干咳不止，到醫院檢測是甲醛中毒。”近日，平陰縣一位張先生反映，自己從龍泉家具大世界門口位置的商鋪花費2000元購買了一套沙發，買回家就一直有一股刺鼻味，每天必須開窗通風。 據張先生介紹，白天家人都上班，母親在家中時間最長。回憶起母親去醫院前的癥狀，張先生說，老人不停地咳嗽、咯痰，甚至出現呼吸困難，嗓子也啞了。到醫院做了胸透X光，大夫說肺部有陰影，是支氣管肺炎。喉嚨也發生了水腫。 隨后醫生驗血化驗得出張先生母親為甲醛中毒，懷疑其家中有甲醛超標物。“一想就是新買的沙發出的事。”張先生說，隨后他找到賣方進行協調，但賣方拿出了質檢報告，稱自己所有的沙發都是檢測合格的產品。 “沙發太大，想讓賣方幫我把沙發搬出家門他們都不干。”張先生說，近期自己又重新買了一套沙發，讓安裝人員把原沙發腿鋸掉后，才搬出屋子。換了新沙發后，母親再未出現過以前的癥狀。 兒童家具賣得貴檢測報告一紙難求 隨著六一兒童節的來臨，省城各大兒童家具店也借著節日搞起促銷活動，家具店內7折、8折的家具不少，但折扣后兒童家具的價格依然居高不下。記者調查發現，兒童家具的價格普遍要比成人家具貴。一些板材結構的兒童床，打完折后還要四五千元。實木的更貴，好一點的實木兒童家具動輒上萬元。兒童家具價格雖然高，但環保不環保，卻是未知數。 根據相關規定，“家具產品上市必須要通過國家技術監督部門的質量檢測，且《質量檢測報告》必須在使用說明書中明示。”兒童家具當然也不例外，但很多商家并不能出示質檢報告，檢測證書可謂一紙難求。 “這床是納米板的，它和密度板不一樣，一般的密度板是化學物品黏合的，我們這是80%的實木加20%的松木，在高溫下黏合的，要環保很多。”省城一兒童家具店的導購員說。當被問及買床是否可以帶檢測報告時，導購員一口回絕，“這個不行，因為檢測報告就一份。不過，你放心，送貨時可以看到合格證。” 在另一家兒童家具店，導購員介紹，“這張床打完折5000元多點，材質是進口芬蘭松，刷了一層水清漆，基本上沒什么味，非常環保。也有便宜的，那張床刷的是清漆，味就大一些，買回去得晾上半個月。”記者問是否有質檢報告時，導購員說：“我們所有的家具暫時都沒有檢測報告。” 宣稱“零甲醛”標準挺山寨 一家國內品牌的家具商店內，擺放的多是實木家具，銷售員沒說幾句便開始介紹店內產品“零甲醛”、綠色環保等特點。問及原因，銷售人員解釋稱，廠家獨家使用特質油漆，“雖然刷了5遍漆，有的家具能刷7遍，但都是零甲醛”。 在另外一家板材家具為主的家具商店內，提到甲醛含量，銷售人員介紹，該品牌的家具雖然密度板內部含有大量甲醛，但使用了德國高端技術進行密封，將甲醛全部密閉在了包裹層內，保證不會泄漏甲醛氣體。經查看，板材外表的包裹層接縫處縫隙較小，但仍能用肉眼識別出來。 以類似說法推銷自己家具的商店并不少，不少商家稱自己的產品符合歐洲標準，采用E0/E1級環保板材。 對于部分商家“零甲醛”的說法，賣場內其他商家進行了否認，“現在哪有E0級的家具，最好的就是E1級。真要是E0級的，你讓賣家書面寫在購買合同上，他肯定不敢。” 據業內人士分析，目前甲醛標準主要有歐洲標準、德國標準、日本標準和國內標準，所用級別各有不同。市場上的“E0級”，我國沒有法律規定，國外也沒有法律規定，目前國內最高標準是“E1級”。這里的“E0級”是斷章取義于日本農業標準“FC0級”，與我國國家標準“E1級”是兩種等級標志。 從廠家到商家甲醛含量是個謎 近日，記者走訪濟南近10家家具市場，多數商家無法現場提供產品質量檢測報告，他們的解釋是，產品質量檢測報告只有一份，在廠家。對于有無顧客索看產品質量檢測報告的問題，有的商店銷售員表示，此前從來沒人要過，“其實質檢報告只是一個概念，想要保證自己買的床墊甲醛含量合格，只能檢測自己的床墊，但一旦檢測就需要拆卸下一部分，就是破壞性的”。 采訪中一家具制造商稱，目前濟南的家具制造廠家分布在全市周邊地區，天橋區藥山工業園、長清區、濟陽縣、平陰縣等地也都有零散分布。對于生產復合家具需用的膠、實木家具需用的油漆來源地，該制造商介紹，北園水屯路建材市場是一處批發點，“不少做家具的、做地板的、干裝修的都從那里進貨”。 進入該市場內，各種門頭房前掛滿了“白乳膠”“云石膠”“清漆”“水清漆”等牌子。對于產品質量檢測報告，銷售人員表示不能提供。對于甲醛含量，不少銷售人員也不知情，“從來都沒有人問過”。 “零甲醛”那是騙人的 一長期從事家具生產的負責人稱，無論是復合家具還是實木家具，都不存在“零甲醛”產品，復合家具生產時用的膠、實木家具上的油漆，都含有甲醛成分。 記者以床墊需要檢測為由致電省質檢家具檢驗室，工作人員表示，單項檢測床墊甲醛是否超標的費用為600元，最短需要15個工作日完成，“送檢一次，花費其實不大，但對家具卻是破壞性的，比如你送檢一張床墊，送檢完，床墊也不能用了。”工作人員解釋說。 “如果是棕櫚板加彈簧的床墊，多少都會含一定的甲醛，用膠黏劑的量比較大，商場里宣稱的零甲醛是不可能達到的。”工作人員表示，一般消費者很難來鑒別床墊是否含有甲醛，但國家要求床墊出廠之前有檢驗報告，消費者購買床墊時可以跟商家索要。如果消費者想知道甲醛的具體含量，須到相關部門做檢測.
家居產品屢遭山寨仿冒 維權成本高致創新乏力
“山寨”一詞源于廣東話，是“小型、小規模”甚至有點“地下工廠”的意思，其主要特點為仿造性、快速化、平民化。雖然“山寨”行為為市場提供了不少性價比較高的產品，但也侵害了創新企業的知識產權和經濟利益，影響了社會整體的創新動力。國務院發展研究中心曾有一份調查顯示，國內市場上有5％的商品是假貨，假冒商品總量在1600億－2000億元之間，造成的國家稅收流失近300億元，而且這個數字可能還會上升。家居產業作為重要的消費產業之一，也受到了“山寨”產品的巨大影響。 家居市場山寨猖獗 1件衛浴產品240家企業山寨 據中國陶瓷工業協會工作人員透露，國內多家知名陶瓷衛浴企業近幾年來一直在同仿冒者打官司。廣東某大型陶瓷企業的一個新產品，仿冒的企業就有240多家。家居市場的山寨情況可謂猖獗，不僅僅是大型企業的專利產品被山寨，很多中小企業的原創設計也被仿冒。 記者近日走訪了多家家居賣場，發現很多家具、建材、櫥柜款式大同小異，沒有太大差別。品牌不同的家居產品很多外觀相似度極高，甚至難以區分，但是價格卻是天壤地別。記者走訪了一些小的家具廠，相關負責人表示只要看好的樣子，不管是哪個品牌什么樣子都能做。 家居產品同質化嚴重 互相扯皮難以判斷是否抄襲 家居產品的外觀設計已經漸漸成為核心知識產權。但是由于國內的原創設計剛剛起步，產品同質化、抄襲等情況時有發生，很多大型家居企業也只能滿腔無奈。 家具外觀抄襲已經成為行業潛規則。據《法制日報》報道，去年9月11日在上海舉辦的國際家具展成了“打假陣地”。北京廠商在展會開幕首日向上海家居展會組委會相關部門提交了維權申請，指稱參展的另一家家具有限公司旗下品牌幾款家具涉嫌侵犯外觀設計專利權。次日，在經過5個小時的論證與比對后，上海家具展知識產權維權律師判定，抄襲不成立。相關人士表示，比對結果，雙方產品外觀和線條等細節有多數不同，同時具備專利證書。 近幾年來，各大展會上，都可以看到“山寨”家具的身影，“無維權不成展會”似乎成為家具展的代言。“山寨”家具屢次被指認，但最終是誰抄襲了誰的設計創意，誰也說不清楚。 研發投入高山寨成本低 很多企業為降低成本仿造產品 很多企業不愿意自行研發技術、設計外觀，而是仿冒或者直接采用別人的專利。這是因為技術的研發和外觀的設計往往需要很高的成本，而且需要較長的周期，在市場中的表現往往是未知的。企業寧可山寨技術也不愿意承擔未知風險而自行研發，更何況山寨的成本非常低。因此，家居企業成為了知識產權保護的重災區。 企業維權成本高難度大 正牌企業往往無力追究山寨品 目前知識產權維權成本高成為了一個不爭的事實。據相關法律人士透露，由于家居企業專利官司一般只涉及到知識產權侵權，即便勝訴賠償金額也不高，而且時間跨度較長。現在有些正牌企業花費巨資調查侵權行為，而官司贏了只得到幾千元的賠償。很多企業在面對侵權時很是無奈，最終選擇了退避。即便是想要維權，在面對維權的巨大困難時，大部分企業也選擇了睜一只眼閉一只眼。 國家重視知識產權保護 家居企業希望降低維權成本 目前，我國針對家居產品專利保護的法律政策其實有很多，主要有專利法、著作權法、商標法等。專利法對產品外觀及技術專利進行專利權保護；著作權法對具有獨創性的產品設計圖等進行保護；商標法則對產品的商標權進行保護。 舉個例子，根據著作權法規定，生活中所使用的這類家居產品屬于實用藝術作品，即具有實際用途的藝術作品。部分企業根據客戶需求仿造他人的設計作品，實際上是直接侵犯了他人的著作權。如果權利人就該實用藝術作品申請了外觀設計，那么這些仿造者還涉嫌侵犯他人的專利權。即便權利人沒有將其實用藝術作品申請外觀設計，這些實用藝術作品仍然受到著作權法保護，作品權利人可以根據著作權法要求侵權人承擔停止侵權賠償損失等責任。 在中國，作品登記是屬于自愿原則的，誰申請即登記誰的名字。在效力上，在先登記者默認為權利人。當然，由于著作權的 “門檻”比較低，因此權利人在維權過程中，若僅依據登記作品來維護權利，也是有風險的。如果生產企業在仿造實用藝術作品的基礎上還貼上商標而進行銷售， 則情節更加嚴重，涉嫌違反了商標法、反不正當競爭法相關法律法規，如果情形嚴重，可能還會涉及刑事責任。 在現有法律的大力保護下，家居企業應當努力創新、積極維權。與此同時，企業也企盼國家能夠繼續完善有關的法律、法規，降低知識產權維權成本。
樓市回暖帶動家居產品熱銷
去年家居市場一直在低潮徘徊，而今年第一季度過去，南都記者從江門多家家居賣場了解到，家居市場回暖明顯，銷量幅度增加，賣場人氣更旺。同時，針對4月份市場，賣場也紛紛推出優惠活動。 樓市回暖，家居產品銷量增加 據簡愛家居江門店總經理何曉波介紹，今年第一季度賣場銷量與去年相比，總銷量大約增加8%。由于春節是2月份，春節前不少新居入住購買家居，尤其是一些小戶型家居產品銷量大增。而春節后，房地產市場明顯回暖，刺激了家居消費，加上去年整個市場銷售相對低迷，因此，第一季度銷量增加也是意料中事。 典雅美居總經理江木金表示，今年整個賣場的銷量與去年同期相比增加不少，而且每單的金額大幅上升，五萬以上的銷售單顯著增多，賣場人氣明顯提升。江木金認為，樓市回暖是熱銷的直接原因，江門不少樓盤交房，市民選購家居產品成為必然之舉。 風格、環保，家具檔次逐漸提高 “以前市民買家具，都比較隨意，等到要用時才去賣場隨便選擇幾件，現在不一樣了，往往會拿著圖紙，一家人或朋友一起提前選購，更講究品質和風格。”江木金說。何曉波也表示，選擇大品牌，不僅質量過硬，在產品設計和售后等各方面都能經得住市場的考驗。 而市民對于家居品質變得越來越重視。江木金表示，賣場已經淘汰一些低檔品牌，引進中高檔品牌，像兒童家居一些板式漆產品現在也換成了松木，雖然松木在價格上會高出不少，但由于市民注重質量、環保，銷售量反而更好。 家居賣場營銷細化 更有針對性 江門地區家居市場經過幾年的充分競爭，除了價格戰，賣場要想獲得消費者的青睞，在營銷方式上必須細化，變得更具針對性。何曉波告訴記者，以簡愛家居為例，在4月13、14號推出的活動中，簡愛家居除了價格上打出折扣，還向開平、臺山等地派車接送，同時會提供銷售補貼等。“江門地方大，人群相對分散，除了價格吸引外，還必須提供更周到的服務。” 新款家居紛紛上市 4月優惠多 何曉波告訴記者，每年的3月和9月都有廣州、深圳等地的家居展，各家居廠家會展出不少新品，尤其是3月份的家居展，幾乎可以說是這一年家居市場的潮流指向，家居展上產品的色彩、風格、材料等各方面，幾乎為年度市場做了預告。進入4月后，家居展新品開始上市，因此，賣場會推出眾多促銷活動吸引消費者。
以集成家居產品帶動品牌更好發展——天華木業集團總裁劉富鑫先生對話新浪家居副總裁張曉輝先生
摘要：我們不能因為市場的低迷改變全國的戰略，所以像國家的五年計劃一樣，我們也有最近三五年的計劃，如何應對現在不景氣的市場，下一步企業以什么模式去發展，我們都有考慮。  【張 總】：展志天華產品有差異化，會開發一些符合南方市場的特性？  【劉 總】：對，會開發一些新的產品，現在的市場變化真的太大，這次展會我們也看到了很多往屆不同的一些產品出現，新的商業模式對于未來的企業快速發展有很大的要求。  【張 總】：東北企業的特點是什么樣的？  【劉 總】：東北企業可能在產品的工藝方面稍微復雜一些，產品線稍微短一些，這是東北企業的局部特點，但是基本上全國大部分都差不多，都雷同，現在企業拼的是服務，拼的是產品的質量，基本上是這樣。你像有一些經銷商，找到廠家合作以后，做兩年以后，不是經銷商不做了就是廠家倒閉了，這種情況很普遍，現在的木門市場形勢非常非常嚴峻。  【張 總】：現在做實業確實是一個苦活。  【劉 總】：但是未來的中國木門市場，我覺得現在基本上要接近于西方國家的水平了，西方國家，一般都是一個企業份額能占到行業的百分之二十至三十，像德國，我們去考察，整個一個工廠，一天生產一萬多套門。那是標準化批量生產，再多一萬多套也很正常，加兩個小時班就出5000套，但是人家占德國整個市場的百分之二三十，中國的市場以后也會一樣的，大魚吃小魚。  【張 總】：你們這個企業是全國唯一的木門和定制衣柜一起生產的企業？  【劉 總】：我們目前產品線包括，展志天華實木門，展志天華木門，展志天華的整體家居，還有定制衣柜，目前四個產品一起運作，全國是第一家。  【張 總】：這種運作方式的優勢在哪呢？  【劉 總】：畢竟在生產一些東西里面，有一些共同性，這么做也是未來嚴峻市場當中我們生存的一種方式，因為現在如果你一個企業做一個單一的產品，生命力很弱，如果你的產品多元化一些，反而是一個補充，對市場也有好處，所以我們的核心是這樣的。  【張 總】：配件采購上，木門也好，衣柜也好，整體家具也好，五金件方面采購的時候您有什么優勢能讓消費者選購到最好的產品。  【劉 總】：有一部分優勢，但不是主導的，經銷商選擇你的產品跟五金件基本關系不大，主要是產品的內在質量，企業的服務如何，經銷商需要的是服務。  【張 總】：我們這次展會我看做了這么大一個牌，展志天華，主要問題是招哪個區域的經銷商？  【劉 總】：我們招商是一項工作，更重要的是用它樹立品牌。  【張 總】：我覺得慢慢的也從業內影響轉到對消費者的影響，現在在家居建材行業真正在消費者心理里面有品牌的，真的不像家電，你說TCL大家都知道，現在很難向消費者輸入這個品牌，現在都被賣場品牌覆蓋的，都知道有居然之家，紅星美凱龍，但是他們走進去看哪一個門，哪一個椅子還是有差異，這也是現在很多的品牌跟我們說起來的內容，我們現在還是走傳統渠道嗎？  【劉 總】：暫時是的，今后3-5年會有新渠道的嘗試。  【張 總】：有獨立店嗎？  【劉 總】：有，都是展廳體驗店之類的。現在像我們展示這個作品，并不是我們參加展會一定要招多少的代理商，今天可能招不到，但是以后會有，因為我們在陸陸續續的，半年當中，一年當中，都在招商，今天的相識為以后打下了基礎，可能你今天在這里看天華有這樣的產品，過一年你想做這個產品，你知道天華有，可以再談一下，就是這樣的，并不是說今天沒有合作就不會合作。  【張 總】：我們現在的定位是什么情況？  【劉 總】：中高端，這個木門就是中端的，高端的就是集成家具了，我們的產品線還是稍微廣一些，基本上對于市場的客戶能輻射到1/3。  【張 總】：還是一個整體的解決方案了。  【劉 總】：是的，因為我們的經銷商也很多，適合做什么產品的經銷商他們會選擇。  【張 總】：他們會分著代理？  【劉 總】：我們根據經銷商的特點、實力、能力授權代理，你像集成家具要具備置業能力，人脈關系，方方面面都要具備，否則不會授權給他代理。  【張 總】：在一個城市有做門的，還有做集成家具的，如果分開在做呢，不同的經銷商。  【劉 總】：比如說吉林，有做木門的，實木門的，定制衣柜的，這次招商完了有一個做整體家居的，都有了。  【張 總】：都有展志天華這個品牌？  【劉 總】：是的，但是產品類型不同。 【張 總】：我想的到處都可以看到，就跟產品多元化一樣，能覆蓋生活的很多部分。  【劉 總】：弊端可能一些經銷商也一些小小的問題，但是任何的事情不會有絕對的對錯，只要利大于弊的時候就可以選擇了，我們的利很多。第一，我們的品牌宣傳，到一個城市你發現都是展志天華，我們可以推廣這個項目。第二，當你買了衣柜，發現我們還有木門和集成家具，對你下次購買奠定了基礎，可能你做集成家具，他們家還有中檔的木門，下次買門的時候推薦一些。所以產品本身是利多一些，弊端也有，但是很少。
家居產品“傍名牌”泛濫 消費者難辨“李鬼”
品牌本是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形資產，也是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的具有符號性的特殊標示。但現實中，卻總有一些企業想“傍名牌”，不僅讓被傍的企業“有理無處訴”，也讓消費者掉進“品牌”選擇陷阱。在當前品牌意識還相對薄弱的家居建材業，《第一財經日報》調查發現，“品牌撞臉”現象較普遍。很多時候，消費者雖然看清了品牌，卻不一定能夠找對廠家。消費者被“迷眼”2012年6月初，聽人介紹說歐派的品牌不錯，所以南京的歐明（化名）花了數千元訂購了歐派木門，結果直到7月4日，訂購的產品仍然音信全無，歐明找到門店，結果門店推給經銷商，經銷商又推給企業，就像皮球一樣被踢來踢去，縱使這樣也沒能得到一個令人滿意的答案，這直接導致歐明的裝修工期一拖再拖。2個月后，焦急萬分的歐明才收到了產品。不過，歐明又發現產品質量有問題，但因為有了之前令人沮喪的交涉經歷，在看到質量問題并非嚴重缺陷后，也就懶得再去投訴了。而那次折騰的購物經歷也讓歐明徹底對“歐派”產生了心理陰影，他告訴記者，以后再也不會購買任何“歐派”的產品。在投訴過程中，歐明上網查詢后才知道，歐派木門與歐派櫥柜是兩家絲毫沒有關聯的公司。廣東歐派凡帝尼事業部表示，確實曾接到過被誤導消費者的投訴。“我們只能一遍一遍耐心地給消費者解釋，強調歐派凡帝尼的身份，告訴他們如何區別。”廣東歐派方面表示。“市面上銷售的歐派木門跟廣東歐派一點關系都沒有，為浙江江山歐派門業所有，歐派旗下的木門叫凡帝尼木門。”有熟知廣東歐派集團的人士介紹。據知情人士介紹，1994年，廣東歐派以櫥柜起家，并在后來逐步進入其他領域。而在想進入木門行業時，廣東歐派發現“歐派木門”商標已被其他公司注冊。歐派凡帝尼木門事業部張姓總經理透露，當年，廣東歐派為此事與江山歐派木門有過交涉，希望收購“歐派木門”品牌。最后由于對方要價太高，廣東歐派無奈之下只好另取他名。更讓廣東歐派傷神的是，江山歐派同樣請蔣雯麗做代言人，連廣告詞都有幾分神似：廣東歐派的廣告語是“有家有愛有歐派”，江山歐派木門則為“幸福家·歐派門”。這讓廣東歐派的木門類產品不僅無法享受集團的品牌聯動效應，還隨時面臨被江山歐派木門“替代”的危機。其實，不止歐明有這種經歷，衢州的黃小姐也告訴記者，因為買到的“品牌”產品并非她想要的品牌，裝修一場，直接把她逼成了“憤青”。出于對蔣雯麗代言的信任，黃小姐全款訂了5扇歐派雅居系列木門，結果安裝時發現少了一扇主臥門框，投訴之下，工廠和物流互相推諉責任，一個多星期之后，問題才得到解決。黃小姐表示，購買時并不清楚歐派木門和廣東歐派集團是兩家不同的公司。另一位有過被迷惑經歷的孫女士也表示，這種情況對年紀較大又不經常上網的消費者來說，更容易被“傍名牌”的品牌誤導。“傍名牌”泛濫記者在采訪中了解到，類似“李鬼想做李逵”的品牌案例，在家居行業并不少見。川派家居品牌“全友”憑借渠道優勢，使其熊貓、翠竹形象在二三線城市擁有較高的知名度。而另一個來自佛山的“全友”衛浴，同樣以熊貓、翠竹形象示人。據成都全友家私有限公司高管王優（化名）介紹，早些年，全友家居曾做過調查，全友衛浴與全友家居在品牌表現、宣傳語等方面相似度非常高。從品牌商標字體、Logo形狀到官方網址都極為相似。除此之外，顧家家居（顧家衛浴）、諾貝爾瓷磚（諾貝爾衛浴）、大自然地板（大自然木門、大自然床墊）、金牌櫥柜（金牌衛浴）、春天木業（北京春天木業、浙江春天門業）等品牌，同樣面臨一個或者幾個“兄弟品牌”或“子品牌”的尷尬情況。針對此種“傍品牌”現象，記者抽樣采訪了20名消費者，其中有80%的消費者表示分不清區別。在家居行業，品牌“同名不同主”的現象已是公開秘密，某家居品牌導購表示，市面上模仿大牌的家居品牌，其企業、經銷商、店員都明白個中區別。但消費者卻很容易將兩個不同的品牌誤認為成同一品牌下的不同產品類別。一家居賣場經理謝先生表示，歸根結底，在這場甲乙丙品牌“撞臉”的游戲中，損失最大的是消費者。一家家居品牌大區經理黃生（化名）無奈地表示，隨著消費者品牌意識的覺醒，二三線城市的消費者也開始追求品牌，但與一線城市的消費者相比，辨清品牌的能力較弱，被誤導的可能性更大。東鵬陶瓷總裁蔡初陽認為，企業有保護消費者權利的責任，假如對方的侵權行為可以通過法律途徑解決，就要追訴到底，假如無法通過法律途徑解決，企業需要建立起自己的防偽系統，幫助消費者更好地識別品牌。不過，也有業內人士表示，從目前來看，遇到這種問題的消費者基本選擇了“交學費”的處理方式，也就無形中為這種“被重名”行為埋單，助長了這種市場的無序競爭行為。
3月份“抄底”家居產品
元宵節即將到來，隨著各大賣場相繼開門納客，逛賣場的消費者也逐漸多起來，但業內人士普遍認為，市場的正式啟動仍需等到元宵節后甚至3月份。一些賣場、品牌也表示，將在3月份舉行大型的促銷活動吸引消費者。賣場促銷已經啟動春節假期中，就有家居賣場、品牌獨立店陸續開業，紅星美凱龍、集美家居2月14日（正月初五）就開始正常營業，居然之家、百強國際家具也在2月16日開門納客。本報記者于2月17日相繼走訪了紅星美凱龍東四環店以及居然之家十里河店，從現場的情況來看，大部分店內都有消費者在咨詢。在居然之家十里河店，記者了解到，賣場自2月16日起推出“充100返15”的促銷活動，蕾絲床墊的銷售人員為記者介紹一款6800元的床墊，“參加活動之后只需5900元，相當于8.6折”。此外，集美家居、藍景麗家年前的活動還在延續，東方家園家居廣場也2月15日推出不少優惠。在紅星美凱龍北四環店，理想空間的銷售人員介紹說，為迎接即將到來的新品，目前店內的樣品8折出售，預訂與樣品同款的新品也是8折，非常實惠。盡管促銷活動已拉開序幕，但各大賣場負責人均表示，目前市場還未正式啟動。一方面一部分消費者以及商戶沒有回京，另一方面各品牌的新產品沒有開始正式發售。宜華家居北京總經理陳愛玲表示，雖然在2月16日就開門營業，但目前的工作仍以送貨、安裝為主，“大部分消費者年前該訂的都訂了。年后來看的人比較多，可能是計劃春季裝修的消費者”。3月份優惠集中推出在采訪過程中，記者了解到，大部分賣場和品牌都將視線放在3月份。意風家具董事長溫世權表示，2月份銷售額通常不高，這時候廠家也不會非常便宜，賣場的活動力度也不算大。“現在的人對自己越來越好了，休假的時間寧愿用來看看電影、吃吃飯，也不愿意拿這個時間來選家具”。居然之家經營管理部運營總監梅旭航表示，居然之家在今年3月份將會推出一個新的服務承諾，具體內容還未對外發布。“我們開業第一天的促銷活動，也是這一承諾推出之前的預熱”。城外誠家居廣場副總經理劉洋也表示，城外誠今年仍然會延續去年精準營銷的風格，并在不同階段設計不同主題，比如春季可能會有“征集樣板間”的活動等。陳愛玲也表示，宜華家居的活動將從3月8日婦女節開始，延續到“3.15”。此外，多數品牌賣場的活動均在籌備當中，漢斯格雅相關負責人表示，目前市場仍偏冷，企業的主要工作是準備3月份的活動。東方家園家居廣場副總經理殷玉新也表示，3月份肯定會有活動推出，但目前沒有詳細的內容發布。集美家居副總裁沈耀俊表示，一般每年3、4月份品牌會集中推出新品，那時會有一些舊產品的低價處理，所以目前不是抄底的好時機。劉洋也認為年底時已有不少商家在甩貨，現在的優惠力度并不算大，各大賣場的銷售數據也都是屬于正常銷售，不會太高也不會過低。從客流上看，今年市場是在回暖的，業內都很看好。
3月份“抄底”家居產品
元宵節即將到來，隨著各大賣場相繼開門納客，逛賣場的消費者也逐漸多起來，但業內人士普遍認為，市場的正式啟動仍需等到元宵節后甚至3月份。一些賣場、品牌也表示，將在3月份舉行大型的促銷活動吸引消費者。賣場促銷已經啟動春節假期中，就有家居賣場、品牌獨立店陸續開業，紅星美凱龍、集美家居2月14日（正月初五）就開始正常營業，居然之家、百強國際家具也在2月16日開門納客。本報記者于2月17日相繼走訪了紅星美凱龍東四環店以及居然之家十里河店，從現場的情況來看，大部分店內都有消費者在咨詢。在居然之家十里河店，記者了解到，賣場自2月16日起推出“充100返15”的促銷活動，蕾絲床墊的銷售人員為記者介紹一款6800元的床墊，“參加活動之后只需5900元，相當于8.6折”。此外，集美家居、藍景麗家年前的活動還在延續，東方家園家居廣場也2月15日推出不少優惠。在紅星美凱龍北四環店，理想空間的銷售人員介紹說，為迎接即將到來的新品，目前店內的樣品8折出售，預訂與樣品同款的新品也是8折，非常實惠。盡管促銷活動已拉開序幕，但各大賣場負責人均表示，目前市場還未正式啟動。一方面一部分消費者以及商戶沒有回京，另一方面各品牌的新產品沒有開始正式發售。宜華家居北京總經理陳愛玲表示，雖然在2月16日就開門營業，但目前的工作仍以送貨、安裝為主，“大部分消費者年前該訂的都訂了。年后來看的人比較多，可能是計劃春季裝修的消費者”。3月份優惠集中推出在采訪過程中，記者了解到，大部分賣場和品牌都將視線放在3月份。意風家具董事長溫世權表示，2月份銷售額通常不高，這時候廠家也不會非常便宜，賣場的活動力度也不算大。“現在的人對自己越來越好了，休假的時間寧愿用來看看電影、吃吃飯，也不愿意拿這個時間來選家具”。居然之家經營管理部運營總監梅旭航表示，居然之家在今年3月份將會推出一個新的服務承諾，具體內容還未對外發布。“我們開業第一天的促銷活動，也是這一承諾推出之前的預熱”。城外誠家居廣場副總經理劉洋也表示，城外誠今年仍然會延續去年精準營銷的風格，并在不同階段設計不同主題，比如春季可能會有“征集樣板間”的活動等。陳愛玲也表示，宜華家居的活動將從3月8日婦女節開始，延續到“3.15”。此外，多數品牌賣場的活動均在籌備當中，漢斯格雅相關負責人表示，目前市場仍偏冷，企業的主要工作是準備3月份的活動。東方家園家居廣場副總經理殷玉新也表示，3月份肯定會有活動推出，但目前沒有詳細的內容發布。集美家居副總裁沈耀俊表示，一般每年3、4月份品牌會集中推出新品，那時會有一些舊產品的低價處理，所以目前不是抄底的好時機。劉洋也認為年底時已有不少商家在甩貨，現在的優惠力度并不算大，各大賣場的銷售數據也都是屬于正常銷售，不會太高也不會過低。從客流上看，今年市場是在回暖的，業內都很看好。
家居產品拿“進口”說事 落伍了
對于一塊外形、花色幾乎相同的瓷磚，在國產和進口品之間，你會選擇哪種？在定制家具專區，銷售人員首先就會介紹，“板材分國產 和進口，進口的價格高一些，但是環保性和品質也相應會更好。”在陶瓷專區，銷售人員會告訴你，“我們代理純進口瓷磚，進口的產品與國產品相比，施釉均勻、 顏色更柔和，耐用性高。”諸如此類銷售說辭，一直在左右著消費者，讓他們在國貨與進口產品之間游移不定。進口產品究竟好在哪里？最近一 直在忙著裝修的李先生就是一個堅定的崇洋主義者，當筆者問他為什么堅定的選擇進口產品時，他說：“一分價錢一分貨，覺得國外產品總是比國產的有保障。”筆 者繼續追問，進口產品哪里比國貨好，李先生卻回答不上。其實，像李先生這樣盲目追趕國際潮流的消費者不在少數，他們覺得進口產品好，卻又說不出好在哪里。 而家具建材行業資深人士則表示，很多國貨并不差，進口產品未必都好。進口家居產品銷售人員著力宣揚品質和工藝在賣場中，如果某品牌專門代理進口產品，那么銷售人員則會拿“進口”作為宣傳重點，如果兼有國產品和進口品，那么銷售人員會較為推薦進口產品。在定制家 具專區，筆者特別詢問了進口板材與國產板材之間的差別，據銷售人員介紹，進口板勝在品質和工藝，“用過進口板的人都知道，進口板不容易變形，而且受潮膨脹 不會很嚴重，穩定性更高。如果是國產板，它的壽命可能遠遠不如進口板。”在衛浴專區，筆者問了同樣的問題，進口品牌的銷售人員的回答也是大同小異，“別的不說，就說陶瓷上釉，那是一個技術活，國內很多品牌都達不到進口品牌的工藝水平，因為我們沒有那么高的技術水平。”而在壁紙專區，銷售人員對筆者說：“拿兩卷壁紙一對比就能看出來，進口壁紙的花樣普遍比國產壁紙更時尚，而且進口壁紙在顏色上也更耐看，國產壁紙在這方面做得就不是很好。”“國貨”家居品綜合質量及耐用性日臻完善關于板材的對比，筆者采訪了飛美定制家具的設計師王慶昌，由于飛美同時經營國產板材和進口板材，因此在這方面，王慶昌有著絕對發言權，“國產板與進口板 最大的差別要看其物理性能，主要指變形翹曲、受潮膨脹系數、表面耐磨性、防酸堿和紫外線程度以及臥定力等幾方面。”他表示，在這些方面，幾年前，進口板材 的指標都要優于國產板，但是隨著國內技術的完善和發展，國產板的質量大大提高，國內知名品牌板材在某些方面已不輸于進口板，其耐用性經得起檢驗。而對于消 費者普遍關心的環保性問題，王慶昌說：“有品質保證的國產板一般是國家級E1標準，而進口板普遍是歐標E0級。兩個標準之間有差距，但是國內的環保標準對 消費者來說已經夠了。”在陶瓷方面，惠達衛浴產品部經理董春松表示，不得不說進口產品，尤其是歐洲產品，他們在陶瓷的生產技術上確實領 先，同時，在外觀設計方面，歐美國家也要領先一步。“但是國內產品經過這么多年的發展，我們的產品質量早已經跟上了國外的發展。在產品使用方面，國內優秀 品牌的產品與進口產品不相上下。”同時，董春松也表示，工作人員經過幾年的培訓， 在燒制陶瓷方面也有了自己的心得，其經驗技術也在日益提高。“只要不是小作坊出來的東西，國貨也一樣經久耐用。”普通消費者不再迷戀“進口”注意力向內在功能質量轉移盡管市場上的銷售人員會強化“進口”概念，但越來越多消費者已經將注意力轉移，因為他們了解到，很多國外品牌因降低成本的需要在國內設廠，還有很多產品 甚至與國內很多知名品牌在同一個工廠生產，正是所謂“代工”現象普遍，因而，消費者在選擇時，已經逐漸將重點放在考量內在品質之上，而不是以往單純“迷 戀”進口。一些與消費者直接接觸的一線設計師，也是認同上述變化。實創家裝軟裝產品處經理劉影，對于進口產品與國產品之間的品質和外形特點方面，就有話要說，“其實在建材方面，現在國內很多產品的品質已經不比國外產品差了，對于消費者的日常應用足矣。”“但是我想有一些消費者偏愛進口產品還是有原因的，因為進口產品在外形上確實高出國產品。進口產品在設計上、風格定位上、色彩運用上都比國內做得好，也 比國內更有經驗。拿壁紙來說，國產與進口同樣品質的兩款產品，進口品在色澤上更加柔和，它的色階跨度不大，看著舒服柔和，而國產品就看著很突兀。”劉影還表示，對于這樣的差別，普通消費者是很難辨別的，除非是經常與色彩打交道的專業人員才能一眼辨別。同時，劉影也說：“國產家居品的技術在不斷完善，只要消費者認準品牌，看好廠家，選擇有信譽有質量的公司，即便是國貨，也不差。”【手記】進口未必好 國貨也不差家具設計師王慶昌說：“國人之所以無理由偏愛進口產品，是與建材家具產品發展有關的。早在十幾年前，國內很少有進口產品，消費者只能被動選擇國產 貨，而那時我們的技術比較落后，產品質量參差不齊，讓很多消費者吃了質量的虧。后來進口產品引入國內，有一部分消費者嘗試，經對比，發現進口產品耐用性遠 遠優于國產品。因此，進口產品好這個觀念就在國人心中扎下根。”通過對幾位業內人士的采訪，筆者聽出了一些無奈。國內十幾年前的技術確 實無法與國外相抗衡，但是隨著技術的日趨發展，近幾年，我們生產出來的產品，在品質方面并不比進口產品差，甚至在一些方面更加尊重國人的生活習慣，更適用 于國內。其實，面對當下的市場環境，同樣品質的國產品和進口產品擺在面前，我們大可不必妄自菲薄，要認清國產品也值得我們信賴。所以有時，“一分價錢一分 貨”未必是合理的，而“物美價廉”可能是廣泛存在的，同時也想對銷售人員說：“別老拿進口說事，太落伍了。”
家居產品拿“進口”說事 落伍了
對于一塊外形、花色幾乎相同的瓷磚，在國產和進口品之間，你會選擇哪種？在定制家具專區，銷售人員首先就會介紹，“板材分國產 和進口，進口的價格高一些，但是環保性和品質也相應會更好。”在陶瓷專區，銷售人員會告訴你，“我們代理純進口瓷磚，進口的產品與國產品相比，施釉均勻、 顏色更柔和，耐用性高。”諸如此類銷售說辭，一直在左右著消費者，讓他們在國貨與進口產品之間游移不定。進口產品究竟好在哪里？最近一 直在忙著裝修的李先生就是一個堅定的崇洋主義者，當筆者問他為什么堅定的選擇進口產品時，他說：“一分價錢一分貨，覺得國外產品總是比國產的有保障。”筆 者繼續追問，進口產品哪里比國貨好，李先生卻回答不上。其實，像李先生這樣盲目追趕國際潮流的消費者不在少數，他們覺得進口產品好，卻又說不出好在哪里。 而家具建材行業資深人士則表示，很多國貨并不差，進口產品未必都好。進口家居產品銷售人員著力宣揚品質和工藝在賣場中，如果某品牌專門代理進口產品，那么銷售人員則會拿“進口”作為宣傳重點，如果兼有國產品和進口品，那么銷售人員會較為推薦進口產品。在定制家 具專區，筆者特別詢問了進口板材與國產板材之間的差別，據銷售人員介紹，進口板勝在品質和工藝，“用過進口板的人都知道，進口板不容易變形，而且受潮膨脹 不會很嚴重，穩定性更高。如果是國產板，它的壽命可能遠遠不如進口板。”在衛浴專區，筆者問了同樣的問題，進口品牌的銷售人員的回答也是大同小異，“別的不說，就說陶瓷上釉，那是一個技術活，國內很多品牌都達不到進口品牌的工藝水平，因為我們沒有那么高的技術水平。”而在壁紙專區，銷售人員對筆者說：“拿兩卷壁紙一對比就能看出來，進口壁紙的花樣普遍比國產壁紙更時尚，而且進口壁紙在顏色上也更耐看，國產壁紙在這方面做得就不是很好。”“國貨”家居品綜合質量及耐用性日臻完善關于板材的對比，筆者采訪了飛美定制家具的設計師王慶昌，由于飛美同時經營國產板材和進口板材，因此在這方面，王慶昌有著絕對發言權，“國產板與進口板 最大的差別要看其物理性能，主要指變形翹曲、受潮膨脹系數、表面耐磨性、防酸堿和紫外線程度以及臥定力等幾方面。”他表示，在這些方面，幾年前，進口板材 的指標都要優于國產板，但是隨著國內技術的完善和發展，國產板的質量大大提高，國內知名品牌板材在某些方面已不輸于進口板，其耐用性經得起檢驗。而對于消 費者普遍關心的環保性問題，王慶昌說：“有品質保證的國產板一般是國家級E1標準，而進口板普遍是歐標E0級。兩個標準之間有差距，但是國內的環保標準對 消費者來說已經夠了。”在陶瓷方面，惠達衛浴產品部經理董春松表示，不得不說進口產品，尤其是歐洲產品，他們在陶瓷的生產技術上確實領 先，同時，在外觀設計方面，歐美國家也要領先一步。“但是國內產品經過這么多年的發展，我們的產品質量早已經跟上了國外的發展。在產品使用方面，國內優秀 品牌的產品與進口產品不相上下。”同時，董春松也表示，工作人員經過幾年的培訓， 在燒制陶瓷方面也有了自己的心得，其經驗技術也在日益提高。“只要不是小作坊出來的東西，國貨也一樣經久耐用。”普通消費者不再迷戀“進口”注意力向內在功能質量轉移盡管市場上的銷售人員會強化“進口”概念，但越來越多消費者已經將注意力轉移，因為他們了解到，很多國外品牌因降低成本的需要在國內設廠，還有很多產品 甚至與國內很多知名品牌在同一個工廠生產，正是所謂“代工”現象普遍，因而，消費者在選擇時，已經逐漸將重點放在考量內在品質之上，而不是以往單純“迷 戀”進口。一些與消費者直接接觸的一線設計師，也是認同上述變化。實創家裝軟裝產品處經理劉影，對于進口產品與國產品之間的品質和外形特點方面，就有話要說，“其實在建材方面，現在國內很多產品的品質已經不比國外產品差了，對于消費者的日常應用足矣。”“但是我想有一些消費者偏愛進口產品還是有原因的，因為進口產品在外形上確實高出國產品。進口產品在設計上、風格定位上、色彩運用上都比國內做得好，也 比國內更有經驗。拿壁紙來說，國產與進口同樣品質的兩款產品，進口品在色澤上更加柔和，它的色階跨度不大，看著舒服柔和，而國產品就看著很突兀。”劉影還表示，對于這樣的差別，普通消費者是很難辨別的，除非是經常與色彩打交道的專業人員才能一眼辨別。同時，劉影也說：“國產家居品的技術在不斷完善，只要消費者認準品牌，看好廠家，選擇有信譽有質量的公司，即便是國貨，也不差。”【手記】進口未必好 國貨也不差家具設計師王慶昌說：“國人之所以無理由偏愛進口產品，是與建材家具產品發展有關的。早在十幾年前，國內很少有進口產品，消費者只能被動選擇國產 貨，而那時我們的技術比較落后，產品質量參差不齊，讓很多消費者吃了質量的虧。后來進口產品引入國內，有一部分消費者嘗試，經對比，發現進口產品耐用性遠 遠優于國產品。因此，進口產品好這個觀念就在國人心中扎下根。”通過對幾位業內人士的采訪，筆者聽出了一些無奈。國內十幾年前的技術確 實無法與國外相抗衡，但是隨著技術的日趨發展，近幾年，我們生產出來的產品，在品質方面并不比進口產品差，甚至在一些方面更加尊重國人的生活習慣，更適用 于國內。其實，面對當下的市場環境，同樣品質的國產品和進口產品擺在面前，我們大可不必妄自菲薄，要認清國產品也值得我們信賴。所以有時，“一分價錢一分 貨”未必是合理的，而“物美價廉”可能是廣泛存在的，同時也想對銷售人員說：“別老拿進口說事，太落伍了。”
生活家跨界推家居產品 打造大家居品牌
2013年1月21日，生活家經銷商年會在中山舉行。生活家集團CEO劉碩真在年會開幕致辭上表示，2013年生活家將圍繞“創新”二字，改變商業模式，跨界推出樂家居系列產品，打造一站式服務。并提出以整木家居和樂家居為核心的五年發展計劃。 三大業務五年計劃 打造一站式服務 近年來，不少企業都在進行跨界的動作，朝大家居方向發展，生活家也不例外。年會上，劉碩真提出由三大業務組成的五年發展計劃。以生活家地板為基礎的現金流業務，以木門、衣柜、墻飾為主的整木家居的增值業務，還有以家具和軟裝產品、MITAKE地暖地板和木屋為新發展目標的種子業務。 劉碩真在接受記者采訪時也表示，未來是大家居的時代。“有好的消費模式能夠滿足消費者更直接的需求，讓大家能夠節約時間，享受更專業的一站式服務，會是未來商業模式必須做的，也是大家居背后應該具備的軟實力。” 將建20家樂家居旗艦店 以電商方式配合銷售 2013年，生活家將在全國建設20家樂家居大型旗艦店，長沙為樂家居的第一站。樂家居的產品包括6種系列的138款家具產品和包括床品，地毯等軟裝產品共291款。“增加產品品類是最好的增加客戶效益和價值的方式，通過室內設計師，把我們要做的家具品類配套起來。”樂家居事業部總經理林福利在接受記者采訪時說道。 同時，會以電商方式配合樂家居的營銷。生活家會為原本的地板門店，提供微型的展廳，由總部集中設計產品，通過線上平臺——微型店終端進行展示，并以優惠的價格出售給消費者。在終端的導購人員也會運用IPAD展示系統和PC體驗系統進行銷售，希望能通過電商加速成交，創造更高的收益。
