內容就像空氣一樣無處不在，服務于不同時代下的不同人的生活。從最開始書社及報社的文本與繪本閱讀，到電視時代的節目收看，在到現在互聯網、移動智能設備終端的社交多媒體，到AR、VR及未來智能家居的應用等等。  

隨著內容的載體也越多樣化，用戶的觀看方式越來越多樣化，內容的形式也越來越多樣化。如何產生好的內容，以滿足不同消費者不同的場景及消費需求，是所有媒體企業及品牌商家面對的同樣處境。  

針對C端的內容服務，是隨著用戶娛樂的需求延伸誕生的。傳統媒體及新媒體公司的**業務，是通過創造娛樂大眾的創新內容產品，出售給用戶或商家，通過收視率或點擊率刺激內容的不斷創新。  

針對B端的內容營銷，是隨著企業品牌的延伸需求誕生的。內容營銷必須服務于企業或品牌的業務，它的目的是吸引和留住顧客，進而促進銷售的商業營銷過程。  

其實，不管是內容營銷還是內容服務，最終的目的都是爭奪顧客注意力和忠誠度，但**區別在于內容服務是提供內容與明星的眼球價值，而內容營銷是提供品牌與顧客的互動價值。  

一般的內容服務公司或平臺公司的商業邏輯是，先通過好的內容吸引C端用戶，然后把流量買給B端的品牌企業，然后企業通過用戶產生交易和回報，這是所有的傳統媒體及新媒體公司的操作模式。  

然而隨著信息碎片化到來，付費媒體效果減低及成本日益提高，越來越多企業從外部營銷轉向了內部營銷，圍繞企業官網、廣告片、宣傳片、畫冊、吉祥物、線上社區、線下活動及企業直播等，已成為每個中小企業營銷的必備功課。  

通過企業自身的媒體渠道制作不同的創意內容，以激發用戶的參與，進而促進銷售成果。通過整合企業內部及外部的相關渠道及社交媒體資源，節省了大量的付費媒體成本，并且更有成效。  

內容營銷的價值與內容服務不同，它不在于內容自身，而在于內容關系，在于如何幫助用戶提供解決方案及問題答案，為用戶打造值得期待的服務價值，進而推薦相關的欲望需求。只有好的內容營銷，吸引并圈住用戶，才能產生更多互動和更多價值。  

真正做得好的品牌企業，對待自己的內容營銷像對待產品營銷一樣重視。比如說樂視的生態故事是全球**的，杜蕾斯的性愛故事是絕對吸睛的，還有樂高公司靠樂高故事賣樂高積木，紅牛公司靠極限挑戰故事賣紅牛飲料等，都是很好的內容營銷案例。  

內容營銷的核心是構建或創造故事品牌，圍繞員工、客戶的需求或企業服務轉換成一個或多個故事，比如說國外有蘋果的創業故事、扎克伯格裸捐的故事，國內的有張瑞敏砸冰箱故事、賣褚橙的故事、王健林先掙1億的故事，這些都是用戶所喜歡分享并津津樂道的，且是免費的口碑宣傳。  

當然，除了免費的企業渠道方式，也可以通過資源互換或付費媒體的運用，包括SEO、搜索引擎等技術的利用，幫助用戶找到你的內容，組建基于品牌自身的用戶群體。  

營銷需要一種開放的思維，隨著萬物皆媒體的來臨，未來再沒有單純的媒體說法，平臺、入口、路徑和消費者接觸點，而這些都需要大量內容運營。  

可以說，真正能為企業成長帶來長遠價值的，不是靠產品廣告和促銷廣告，而是靠企業自身強大的內容營銷力。只有輸出持久的內容傳播力，才能成為企業無形資產和寶貴名片，這也是企業長遠發展的動力所在。

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