宿州綠色家居產(chǎn)業(yè)園：三個一流 打造雙招雙引軟實力
宿州綠色家居產(chǎn)業(yè)園作為產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的專業(yè)化家居園區(qū)，是對外開放、“雙招雙引”的重要載體。園區(qū)不斷夯實舉措，在做中不斷前行，永葆創(chuàng)新發(fā)展思路。在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、項目招引、人才培養(yǎng)、科技研發(fā)等方面，始終堅持前瞻性謀劃、整體性推進(jìn)，為中國智能化發(fā)展注入持續(xù)動能。
氣質(zhì)也是軟實力 個性化家具將領(lǐng)跑市場
近期，筆者的朋友圈頻頻被“主要看氣質(zhì)”刷屏。其實，在家具行業(yè)，隨著消費者個性化的需求崛起，在滿足基本使用功能的基礎(chǔ)上，更加具備創(chuàng)意個性的家具設(shè)計能給企業(yè)加分。在未來，有“氣質(zhì)”的家具產(chǎn)品或?qū)㈩I(lǐng)跑家具市場。
打造企業(yè)軟實力，地板企業(yè)需從品牌入手
軟實力能通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一個企業(yè)甚至國家綜合實力中除硬實力之外的另一組成部分。正如約瑟夫?奈所言，“硬實力和軟實力同樣重要”，但是在信息時代，軟實力正變得比以往更為突出。在地板品牌的競爭中，企業(yè)軟實力的打造也不容小覷。那么，在實際的運營中，地板企業(yè)應(yīng)如何提升自身的企業(yè)軟實力呢？
提升企業(yè)軟實力，助力板材企業(yè)實現(xiàn)騰飛！
眾所周知，板材企業(yè)的硬實力一直是衡量其是否做大做強(qiáng)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，但是在現(xiàn)今同質(zhì)化嚴(yán)重、競爭又異常激烈的市場環(huán)境下，單純比拼硬實力已經(jīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的了，想要實現(xiàn)板材企業(yè)的騰飛發(fā)展，還得盡全力提升企業(yè)軟實力！ 認(rèn)知軟實力 企業(yè)軟實力是相對企業(yè)硬實力而言的非物化因素，即硬實力主要是指企業(yè)設(shè)施、資本、人員以及經(jīng)濟(jì)規(guī)模等客觀實力，而軟實力則是企業(yè)整合應(yīng)用硬實力的能力。企業(yè)軟實力主要有兩大要素，其一、人，即板材企業(yè)中的決策者、管理者和普通員工，決定企業(yè)軟實力大小的便是企業(yè)員工各自以及互相合作的能力；其二、事，即板材企業(yè)處理內(nèi)部關(guān)系與外部形象的作為，決定企業(yè)軟實力強(qiáng)弱與否的便是板材企業(yè)的作為是否深得民心了。 提升軟實力 提升企業(yè)的軟實力并非一朝努力能夠達(dá)成的，需從內(nèi)到外、從人到事的精心建設(shè)。其一、板材企業(yè)要重視從員工到管理層個人與合作能力的培養(yǎng)，建設(shè)良好的工作氛圍和團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)精神，再通過精心配置人員崗位、升級高科技設(shè)備等措施加強(qiáng)企業(yè)資源整合力的建設(shè)，從內(nèi)部出發(fā)、以人為本地提升企業(yè)軟實力； 其二、板材企業(yè)要重視外部形象和品牌美譽(yù)度的建設(shè)，一方面是保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越、保持消費者的好評率與忠誠度、打造備受消費者青睞的品牌美譽(yù)度，另一方面就是積極承擔(dān)社會責(zé)任，例如協(xié)助推進(jìn)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展、堅決協(xié)助政府打擊假冒偽劣等，打造讓消費者信賴的企業(yè)外部形象！ 中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，軟實力對于板材企業(yè)突破現(xiàn)有困境、實現(xiàn)騰飛發(fā)展有著莫大的意義，所以小到培養(yǎng)員工能力，大到承擔(dān)社會責(zé)任，只要能夠提升軟實力，板材企業(yè)都應(yīng)義不容辭！ （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處）
提升企業(yè)軟實力，加強(qiáng)木門企業(yè)文化建設(shè)
說起文化，這是個老生常談的話題。一個國家，有國家文化，一個民族，有民族文化，一個企業(yè)，有企業(yè)文化。作為一名企業(yè)的經(jīng)營者，當(dāng)然更關(guān)注企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。如今，隨著90后群體逐漸成為木門企業(yè)底層員工的中堅力量，企業(yè)文化的建設(shè)顯得尤為重要。 企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營密不可分 企業(yè)文化理論引入中國已經(jīng)三十年，不得不說，長期以來，很多人對企業(yè)文化的理解都是錯誤和片面的。其實，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營從來都是密不可分的，脫離了經(jīng)營實際的企業(yè)文化毫無價值。相較于中國企業(yè)言必稱企業(yè)文化，在企業(yè)文化實踐的發(fā)源地日本，很少有企業(yè)談企業(yè)文化，他們說的更多的是“經(jīng)營哲學(xué)”。 首先，每個有追求的企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的經(jīng)營哲學(xué)，包括使命、愿景、核心價值觀等，明確界定企業(yè)的理想、信仰、價值標(biāo)準(zhǔn)和做事原則。其次，按經(jīng)營哲學(xué)行事，才是最重要的。其最終形成的氛圍和環(huán)境、品牌和形象，就是企業(yè)文化。前者決定了各級員工的幸福感、敬業(yè)度與創(chuàng)造力，后者決定了廣大客戶的滿意度、信賴度與忠誠度。相較于其他企業(yè)，優(yōu)秀企業(yè)最大的特征就是 “一致性”，企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、政策和實際經(jīng)營管理行為，以及各級員工的個體行為，與企業(yè)所倡導(dǎo)的理念都高度契合，華為之所以成功的原因，就是把“以客戶為中心”的核心價值觀在各個層面做到了極致。 木門企業(yè)如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化的建設(shè)是不可能一蹴而就的，這是一個需要長時間不斷積累的過程。那么木門企業(yè)到底應(yīng)該如何建設(shè)企業(yè)文化呢? 首先，企業(yè)的文化建設(shè)是有原則的，文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。 其次，在企業(yè)來越重視企業(yè)文化的今天，差異性的企業(yè)文化更容易被人記住。文化是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的，每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。 在當(dāng)今這個越來越重視軟實力的社會上，木門企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
鋁木門窗企業(yè)加強(qiáng)軟實力建設(shè)才能獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展
鋁木門窗行業(yè)發(fā)展至今，原有以“產(chǎn)品打天下”的想法，已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展了。除了產(chǎn)品這個硬件外，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到軟實力建設(shè)對企業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要性。尤其是當(dāng)消費者越來越理性，越來越注重品牌文化。因此，鋁木門窗企業(yè)只有加強(qiáng)軟實力建設(shè)，才能獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。 注重企業(yè)文化培養(yǎng) 所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)為了更加長遠(yuǎn)的發(fā)展而樹立的被全體成員遵循的信念和認(rèn)知。企業(yè)文化就像一個拴著風(fēng)箏的線，無論風(fēng)箏飛到何處，始終不會遠(yuǎn)離軌道。企業(yè)文化是企業(yè)整體精神的展現(xiàn)，是企業(yè)員工自豪感、歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感的來源。因此，對于鋁木門窗企業(yè)來說，要獲得良好的發(fā)展，就必須要注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，提升企業(yè)的形象，打造出具有凝聚力的企業(yè)文化。同時鋁木門窗企業(yè)可以借助企業(yè)文化進(jìn)行品牌建設(shè)，把品牌打入消費者的心中，促進(jìn)企業(yè)的再發(fā)展。 注重品牌建設(shè)的發(fā)展 現(xiàn)在的鋁木門窗市場同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫，好的品牌形象對于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。目前品牌的爭奪已經(jīng)引起了一大波企業(yè)的市場亂斗，嚴(yán)重影響了鋁木門窗市場的健康發(fā)展。明星代言、轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體等手段更是層出不窮，但鋁木門窗行業(yè)應(yīng)該適時保持冷靜，用速度塑造品牌并爭奪市場。 找準(zhǔn)品牌營銷的手段 品牌競爭近乎白熱化，每個鋁木門窗企業(yè)都在想方設(shè)法的提高品牌知名度以及美譽(yù)度。因此，鋁木門窗企業(yè)必須要找準(zhǔn)品牌營銷的手段，使品牌營銷的作用最大化。在選擇營銷方式時，鋁木門窗企業(yè)要練就一雙火眼金睛，抓住機(jī)會才能成為黑馬，才能成功逆襲。 鋁木門窗企業(yè)注重企業(yè)軟實力的提升才是目前所必須完成的工作。只有將軟實力和硬實力結(jié)合起來發(fā)展，鋁木門窗企業(yè)的未來才會更加光明、更加美好
打破地板行業(yè)三大癥結(jié) 提升中國制造軟實力
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，中國制造業(yè)走得過于匆忙，于是落下了產(chǎn)品廉價質(zhì)低、附加值低，且企業(yè)多為追逐短期利益等一系列后遺癥。而今，伴隨中國制造向中國創(chuàng)造、中國速度向中國質(zhì)量、中國產(chǎn)品向中國品牌加快轉(zhuǎn)變，地板行業(yè)面臨著無形的壓力。提升中國制造軟實力，不只是國家強(qiáng)化綜合實力的必經(jīng)之路，也是地板企業(yè)未來的生存發(fā)展之道。 地板行業(yè)三大癥結(jié) “中國制造”與世界先進(jìn)水平究竟差在哪?對地板企業(yè)而言，除了技術(shù)、質(zhì)量、品牌等有形因素，一些無形壓力更讓他們深受困擾。 首先，“流動”的工匠無法支撐“鐵打”的企業(yè)。對處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的一些地板制造企業(yè)來說，過快的人員流動成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要原因。不僅高管辭職，一線技工的離職率更無法估算。沒有穩(wěn)定的制造工匠，企業(yè)又如何發(fā)展壯大? 其次，“賺快錢”的理念無法打造百年老店。從社會的普遍價值觀看來，盈利水平、資產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)估值成為衡量企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，但事實上，打造百年老店需要專注和深耕;許多企業(yè)關(guān)注做大而非做精做專、將“轉(zhuǎn)行”當(dāng)“轉(zhuǎn)型”，房地產(chǎn)熱、互聯(lián)網(wǎng)熱、股市熱讓大量資金脫實向虛，不利于制造業(yè)健康發(fā)展。 再者，“廉價低質(zhì)”形象期待得到根本改變。不少企業(yè)認(rèn)為，中國制造創(chuàng)造了物美價廉的傳奇，但粗暴山寨、抄襲模仿使中國產(chǎn)品背上了“廉價低質(zhì)”的名聲，既影響了國外消費者對中國產(chǎn)品的定位和看法，也使國內(nèi)消費者對本土品牌信心不足。 樹立標(biāo)桿率先探索 自17世紀(jì)英國工業(yè)革命后，現(xiàn)代工業(yè)文明推動著世界的發(fā)展進(jìn)程。在此期間，美國、德國、日本等國家形成了各自的現(xiàn)代制造文明。比如，從百年前的教堂大鐘、釀酒設(shè)備到今天的奔馳、寶馬，“德國制造”給人以耐用、安全、精密的深刻印象。這體現(xiàn)出德國制造的精神文化：專注、標(biāo)準(zhǔn)、精確、完美和秩序。 對地板企業(yè)而言，其轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路前途將越來越取決于能否逐漸形成現(xiàn)代工業(yè)文明的社會心理和實業(yè)基礎(chǔ)，積淀下植根于中國本土的實業(yè)精髓。這座精神大廈的基石是合作精神、框架是契約精神、構(gòu)造是效率觀念、細(xì)節(jié)是質(zhì)量意識。 這種工業(yè)文明的構(gòu)建離不開標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)。標(biāo)桿企業(yè)是地板產(chǎn)業(yè)制造文明形成的基石和土壤——就好比美國福特和日本豐田都分別扮演過標(biāo)桿企業(yè)的角色。當(dāng)代地板行業(yè)，標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)當(dāng)率先探索和實踐，提煉中國制造文明的精髓，逐步形成共同的價值觀和時代精神。 提升中國制造軟實力 德國、日本制造早期也曾受到廉價質(zhì)低的困擾。對此，德國通過法律、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證三位一體的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)了德國制造的質(zhì)量蛻變;日本在20世紀(jì)60年代實施“質(zhì)量救國”戰(zhàn)略，促使日本制造打開了歐美和全球市場。以此為鑒，我們應(yīng)從國家層面牢固樹立質(zhì)量立國意識，以標(biāo)準(zhǔn)為先導(dǎo)強(qiáng)化質(zhì)量管理，并在全社會引導(dǎo)樹立質(zhì)量誠信文化。 對地板制造企業(yè)來說，應(yīng)走出以規(guī)模換成本、以成本換價格的競爭模式，樹立以科技、質(zhì)量、品牌為先的發(fā)展理念。我國制造企業(yè)踐行制造文明，應(yīng)對消費者存敬畏之心，不讓低質(zhì)產(chǎn)品流向市場;要耐得住寂寞，愿意花費時間和精力培養(yǎng)人才，同時要在全社會倡導(dǎo)精益求精的工匠精神。 此外，整個社會的消費理念也應(yīng)從追求“價格低廉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案哔|(zhì)有效”。隨著中國制造告別低成本、規(guī)?；偁幰约跋M群體結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)、消費者、商業(yè)營銷形成的“物美價廉”的消費訴求有待轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，我國一大批偏好性能、愿為高品質(zhì)埋單的消費群體正在興起，這意味著消費理念的變革、對“價廉物美”觀念的部分揚(yáng)棄，并很有可能把中國制造帶到新層次。
2016板材行業(yè)全新起航，安宿國際以專業(yè)延伸軟實力
伴隨家居建材行業(yè)的不斷發(fā)展，板材市場上的競爭形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。近年來，板材市場競爭層層升級，軟實力逐漸成為市場上的熱詞。自安宿國際全屋整裝品牌進(jìn)駐市場以來，其全新的店面形象和服務(wù)模式徹底顛覆了人們對板材店的認(rèn)知。 在產(chǎn)品質(zhì)量比拼已經(jīng)無法形成明顯競爭實力的當(dāng)下，企業(yè)紛紛希望通過打造軟實力來提升自己的綜合競爭能力。從店面形象到服務(wù)模式，各大板材品牌紛紛全面升級，然而打造軟實力并非朝夕之事。一個企業(yè)，能夠定位清晰，能夠汲取行業(yè)先進(jìn)的信息，整合出適合于企業(yè)的發(fā)展模式，那么已經(jīng)預(yù)示了這個企業(yè)在未來的不凡與成就。安宿國際以其中意合作的先進(jìn)模式，引進(jìn)意大利全屋整裝理念，從企業(yè)文化到企業(yè)發(fā)展，或精誠團(tuán)結(jié)，或昂揚(yáng)向上，都預(yù)示和展示著非凡與超越，軟實力和硬實力共同構(gòu)成企業(yè)的整體實力。 安宿國際全屋整裝生活館實景 一直以來，板材行業(yè)總給人一種傳統(tǒng)和落后的印象，然而，安宿國際卻能夠匠心獨運的融合了世界家具之都意大利的先進(jìn)理念，首次在國內(nèi)推出以板材產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以配套五金、裝飾線條、地板、木門為延伸的全屋整裝模式，打造行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的全屋整裝生活館，全方位為消費者展示出一種健康、便捷、時尚的全新裝修模式，用理念來改變?nèi)藗兊纳?，用產(chǎn)品帶給人們安心。 在安宿國際全屋整裝生活館，人們看到的不再只是讓人只能憑感覺來購買的半成品，而且所有產(chǎn)品的真實成品展示，安宿國際帶給人們的不僅僅是一次購物，更是一種用專業(yè)來服務(wù)的舒適購買體驗。然而，這樣的服務(wù)并不是一朝一夕能夠練就，這背后凝聚了安宿國際品牌對服務(wù)的重視與投入，凝聚了安宿國際員工與經(jīng)銷商甚至每一位店員利用下班時間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。安宿國際在行業(yè)內(nèi)成立首個多達(dá)6名專職培訓(xùn)師的培訓(xùn)部，所有培訓(xùn)導(dǎo)師不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)行業(yè)內(nèi)的新營養(yǎng)，融會貫通，點對點的分享給每一位安宿國際經(jīng)銷商及店員，最后讓人們感受到最專業(yè)的知識和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這需要的不僅是一個企業(yè)的物質(zhì)投入，更需要企業(yè)能夠高瞻遠(yuǎn)矚，與時俱進(jìn)。 安宿國際經(jīng)銷商、店員點對點培訓(xùn)實景 在板材企業(yè)軟實力的打造過程中，品牌服務(wù)體系成為企業(yè)發(fā)力的關(guān)鍵點。目前，服務(wù)層面的因素在很多程度上決定了品牌在市場上的受歡迎程度。因此，板材企業(yè)在實際發(fā)展過程中還需加強(qiáng)對服務(wù)體系的建設(shè)。安宿國際能夠如此快速的發(fā)展，也說明這樣的品牌的確能夠符合現(xiàn)如今消費者的內(nèi)心需求，滿足人們深層次的消費需要。
多元化競爭局面逐漸形成 地板企業(yè)需注重軟實力打造
近年來，地板市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也已經(jīng)上升到了白熱化的發(fā)展階段。在這個過程中，許多地板企業(yè)都開始紛紛尋求適合自身發(fā)展的道路，其中品牌建設(shè)作為軟實力的一部分，也越發(fā)受到企業(yè)的青睞。 多元化競爭時代鞭策地板企業(yè)做出挑戰(zhàn) 近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，地板等家居建材產(chǎn)品也開始出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的境況，尤其現(xiàn)在處于年末，地板銷售也進(jìn)入淡季，在這種情況下，地板企業(yè)就必須要做好戰(zhàn)略布局，如此才能在“嚴(yán)冬”中發(fā)揮好自己的優(yōu)勢。 如今的地板市場，競爭日趨白熱化，行業(yè)機(jī)制不斷完善，然而各種行業(yè)亂象也不斷顯現(xiàn)出來。靠價格、質(zhì)量競爭的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去，競爭方式逐漸多元化，品牌競爭的形勢開始形成。簡單來說現(xiàn)在的時代是一個品牌為王的時代，地板企業(yè)只有注重品牌的力量才能贏得市場?！∑放菩?yīng)力量大，地板企業(yè)必須將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到品牌建設(shè)上來，將品牌效應(yīng)所帶來的競爭優(yōu)勢不斷放大，成功的把品牌植入消費者的心中。 地板企業(yè)品牌建設(shè)需做好市場規(guī)劃 未來的行業(yè)發(fā)展趨勢將會從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化為企業(yè)的品牌競爭。若地板企業(yè)沒有一個影響力大的品牌是不可能打勝這場硬仗的。然而品牌的發(fā)展并非是一蹴而就的，只有長期的積累才能在消費者中樹立一個好的口碑。這對于當(dāng)下地板企業(yè)而言，也將是一個巨大的挑戰(zhàn)。 如今市場上品牌泛濫，但真正讓人印象深刻的卻寥寥無幾。在此種狀況之下，地板企業(yè)必須要端正好心態(tài)，做好長期奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備。只有不斷改進(jìn)企業(yè)的自我品牌規(guī)劃，分析自己的缺點優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，才能從容應(yīng)對產(chǎn)品銷售中的各種問題。一切盡在掌中，地板企業(yè)才能在市場競爭中獲得勝算。 因此，從地板企業(yè)角度出發(fā)，在軟實力打造上，企業(yè)還需從品牌建設(shè)的角度著手，唯有不斷提升自身軟實力，企業(yè)才能在白熱化的競爭市場上占領(lǐng)先機(jī)。
打造軟實力 地板企業(yè)需注重提升服務(wù)質(zhì)量
對于很多地板企業(yè)而言，市場的競爭正呈現(xiàn)出層層升級的態(tài)勢。誠然，作為一個在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前市場競爭已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭層面。伴隨消費者文化生活水平的提升，他們對于地板產(chǎn)品服務(wù)方面的要求也在逐漸提升。因此，對于企業(yè)而言，打造服務(wù)體系就顯得尤為重要。 軟實力打造成為地板企業(yè)提升競爭力的方向之一 伴隨地板行業(yè)的不斷發(fā)展，地板市場上的競爭形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。近年來，伴隨地板市場競爭的層層升級，軟實力逐漸成為市場上的熱詞，在產(chǎn)品質(zhì)量比拼已經(jīng)無法形成明顯競爭實力的當(dāng)下，企業(yè)紛紛希望通過打造軟實力來提升自己的綜合競爭能力。對于地板企業(yè)而言，打造軟實力并非朝夕之事，找到方式才能贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。 對于“軟實力”地板企業(yè)或許并不陌生，盡管它是近幾年很時髦的一個詞，其實它不是什么新鮮事物，任何一個企業(yè)都有軟實力，只是不同的領(lǐng)導(dǎo)者對它的重視程度不同。一個企業(yè)的軟實力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等可量化的外表所遮蓋，不被人們發(fā)覺和意識，特別是好多民族自主企業(yè)，往往是追求短期利潤最大化，用“急功近利”形容很貼切。 現(xiàn)如今，軟實力成為越來越受關(guān)注的一個詞，一個國家需要提升軟實力，因為這是一個國家民族精神的體現(xiàn);一個企業(yè)也要提升軟實力，具體表現(xiàn)為濃厚的企業(yè)文化，或精誠團(tuán)結(jié)，或昂揚(yáng)向上，都預(yù)示和展示著非凡，軟實力和硬實力共同構(gòu)成企業(yè)的整體實力。對于地板企業(yè)而言，軟實力建設(shè)意義非凡，因此，企業(yè)還需順勢升級，方能實現(xiàn)自身越好越快地發(fā)展。 地板企業(yè)軟實力打造或可發(fā)力服務(wù)體系建設(shè) 目前，對于地板企業(yè)軟實力的理解，或許更大程度上可以解釋為企業(yè)服務(wù)水平的提升已經(jīng)品牌文化建設(shè)的融入。當(dāng)下地板市場上有關(guān)服務(wù)質(zhì)量上的提升儼然已經(jīng)不能僅僅局限于線下鋪裝和保修等層次上，伴隨電子商務(wù)的飛速發(fā)展，地板企業(yè)紛紛“觸電”，在軟實力的較量上，企業(yè)已經(jīng)上升到更高的層次。 從地板企業(yè)的角度出發(fā)，企業(yè)軟實力的打造，最明顯的表現(xiàn)方式為服務(wù)，售后服務(wù)人員的良好的服務(wù)態(tài)度和能力，才是企業(yè)抓住已有消費群體的關(guān)鍵。因此，為企業(yè)要加強(qiáng)對售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn)，以提高其服務(wù)能力，更好的為消費者服務(wù)。售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括送貨服務(wù)、三包服務(wù)(即包修、包換和包退)、包裝服務(wù)、安裝服務(wù)、提供知識性指導(dǎo)及技術(shù)咨詢服務(wù)、供應(yīng)配件、技術(shù)及維修培訓(xùn)等等。但除此之外，地板企業(yè)還可以定期對一些有可行性的用戶進(jìn)行回訪，通過采集不同的客戶信息，對自身的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提升。 在地板企業(yè)軟實力的打造過程中，服務(wù)體系成為企業(yè)發(fā)力的關(guān)鍵點。目前，服務(wù)層面的因素在很多程度上決定了企業(yè)在市場上的受歡迎程度。因此，地板企業(yè)在實際發(fā)展過程中還需加強(qiáng)對服務(wù)體系的建設(shè)。
