家居團購新策略 讓成本更省效益大增
2018年以來，社區(qū)團購平臺大熱，一時間涌進來幾股力量，上百家公司，拿到投資幾十個億，典型的平臺比如有：你我您、鄰鄰壹、興盛優(yōu)選、考拉精選、蘇寧小店等等。
家居團購陷阱多：有網(wǎng)站推虛假優(yōu)惠 先抬價再打折
核心提示：互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅猛發(fā)展，讓家居網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展也愈來愈火。如今，消費者在網(wǎng)上能看到各類團購活動。打開網(wǎng)絡(luò)搜索“家居團購”，發(fā)現(xiàn)幾乎在每個周末都有團購活動。而隨著家居建材團購活動的頻繁，團購中常見的各種隱性消費和質(zhì)量難以得到保障，讓消費者對團購的信任度有所下降。 互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅猛發(fā)展，讓家居網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展也愈來愈火。如今，消費者在網(wǎng)上能看到各類團購活動。打開網(wǎng)絡(luò)搜索“家居團購”，發(fā)現(xiàn)幾乎在每個周末都有團購活動。團購網(wǎng)站通過預(yù)售門票、贈送返現(xiàn)金券等方式吸引消費者參與團購會。這類團購網(wǎng)站作為商家與買家的中間橋梁，組織有共同需求的買家向商家集體采購，事后商家向網(wǎng)站支付利潤回報。而隨著家居建材團購活動的頻繁，團購中常見的各種隱性消費和質(zhì)量難以得到保障，讓消費者對團購的信任度有所下降。 虛抬價再打折的假優(yōu)惠 市民蘇先生在團購會現(xiàn)場以6折的折扣定下了一款原價為12000元的櫥柜，然而，第二天他在某家居賣場的該品牌專賣店卻發(fā)現(xiàn)，店里的同款櫥柜原價僅為9980元，在跟店員討價還價半天之后，最終砍到了6800元，這比在團購現(xiàn)場的所謂“底價”還便宜了400元。 “團購肯定比市場價便宜”幾乎已經(jīng)成為消費者的心理定式，而利用這種心理，部分團購活動中的商家趁機抬高原價再打折，實際上這種所謂的優(yōu)惠全是忽悠。一位經(jīng)常跟建材商打交道的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，團購會上產(chǎn)品虛標價格由來已久，消費者往往只關(guān)注折扣力度是否大，因此商家往往都會抬高價格再打折，最終的成交價其實都在商家的把控之中，“商家一定是有一個價格底線的，畢竟，利潤還是他們追逐的唯一目標。” 隱形消費很“坑” 眾所周知，家居類產(chǎn)品的特殊性就在于不但大宗而且大多需要安裝服務(wù)，而低價團購?fù)话罄m(xù)的服務(wù)費用，這就導(dǎo)致消費者有可能要多花冤枉錢。 市民沈小姐近日參與了一場家居團購會，在現(xiàn)場訂下了一套裝飾柜，然而，交了訂金之后，她才被告知，貨品必須自提，而且不能當場提走，需要等到下一周再憑單據(jù)提貨，并且不提供安裝。“家具這么大件的貨品怎么自提？”沈小姐反復(fù)詢問后得知，如果需要送貨和安裝，都要另外付費，商家給出的回復(fù)是：“團購已經(jīng)給出了最低的價格，我們已經(jīng)沒什么利潤了，不可能再提供這么多無償服務(wù)”。沈小姐無奈之下計算了一下送貨和安裝費用，加起來“比賣場根本沒便宜多少”。 消費者在家居團購中消費無保障已不是新鮮事。如在團購中購買的馬桶、瓷磚等產(chǎn)品不提供送貨、安裝服務(wù)，在安裝過程中遇到問題商家不予解決；沒有用完的瓷磚商家不愿意退回等問題屢見不鮮。業(yè)內(nèi)人士表示，一些團購商家不提供送貨、安裝以及后續(xù)服務(wù)是很常見的情況，一般消費者購買此類產(chǎn)品時，要問清楚相關(guān)的服務(wù)說明與備注，不要盲目追逐價格的優(yōu)惠而忽視了售后服務(wù)的保障；如有收貨超過30天等特殊情況，應(yīng)提前和商家協(xié)商好售后事宜并保留相關(guān)憑證。 魚龍混雜品牌亂 據(jù)了解，目前，家居團購會有多種形式，有的是單一品牌的，有的則是多品牌聯(lián)合的。多品牌聯(lián)合的團購則經(jīng)常出現(xiàn)“傍品牌”的現(xiàn)象，以某些知名品牌為號召，現(xiàn)場再摻雜其他雜牌貨。 鄭先生在某團購網(wǎng)站上報名參與了一場團購會，“看上一款品牌沙發(fā)很久了，正好發(fā)現(xiàn)團購的主打就是這個品牌，于是決定去看看”，可是到了現(xiàn)場，鄭先生才發(fā)現(xiàn)，他看中的品牌沙發(fā)雖然也參與團購，但是限量供貨并且數(shù)量很少，根本搶不到，而該品牌雖然被宣傳為“主打”，實際上只是噱頭，現(xiàn)場充斥著多個他聽都沒聽過的品牌，“有些看起來就是很過時的款式，質(zhì)量也不敢說有什么保證”，他坦言，最終空手而歸。 多品牌聯(lián)合的團購會現(xiàn)場魚龍混雜并不是新鮮事，而一旦消費者購入質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品，維權(quán)就容易遇到各種問題。專家建議，購買建材一定要貨比三家，不要盲目跟風團購，更不能沖動下單，以防止退單過程中產(chǎn)生糾紛。此外，在團購會現(xiàn)場下單時，應(yīng)跟商家簽訂違約責任，團購服務(wù)沒能如期兌現(xiàn)，對方要進行賠償，這樣才能對商家的服務(wù)有所制約。
家居團購 表面讓利實藏玄機
時值家裝消費旺季，各大家居企業(yè)及賣場再也按捺不住吸金欲，紛紛推出各種形式的讓利團購。品牌聯(lián)合讓利、薄利多銷等慣用噱頭令不少消費者為之心動。然而，近來有不少消費者反映，在參與家居團購時遭遇隱性消費、服務(wù)質(zhì)量縮水、售后服務(wù)差等問題。記者觀察發(fā)現(xiàn)，家居團購表面讓利，實則暗藏玄機。團購反交冤枉錢記者近日走訪廣州市場發(fā)現(xiàn)，不少家居賣場正在熱推團購，參與團購的顧客不在少數(shù)，部分團購優(yōu)惠折扣竟低至1折。不過，近日有消費者向記者反映，在團購中遭遇隱性消費，為了收回定金，只好白白給商家交違約金。家住海珠區(qū)的業(yè)主林先生稱，他在某網(wǎng)站的團購活動中看中一款價格優(yōu)惠的櫥柜。商家當時承諾，只要顧客預(yù)交5000元定金就免費贈送一套價值500元的禮品。本身價格就優(yōu)惠，還有禮品相送，林先生當即就簽下了一份預(yù)約單。然而，在后期安裝時，林先生發(fā)現(xiàn)，頂封板、外貼板等費用都大大超出原來的預(yù)期，而當初簽單時商家并未向其明確說明。隨后林先生提出退款，但對方稱，協(xié)議中已規(guī)定不能退款。無奈之下，林先生只能付了500元違約金才拿回定金了結(jié)此事。據(jù)悉，當下家居團購風行的熱鬧背后，這類案例并不在少數(shù)。對此，業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，團購中不少預(yù)約合同存在模糊不清的條款，極有可能導(dǎo)致隱性消費，消費者一定要認真閱讀合同，確保每一條款都明確清晰，以免落入商家圈套。雜牌多警惕工廠團記者了解到，目前盛行的家居網(wǎng)絡(luò)團購主要有兩種形式，一種是家居賣場牽頭，組織眾多品牌參與組合團購；另一種則是某個家居品牌自行發(fā)起的單一品牌團購。業(yè)內(nèi)知情人士透露，上述兩種團購形式實際上都是由線下的實體店發(fā)起的，實體店與購物網(wǎng)站合作，在網(wǎng)上召集團購消費者，而消費者則可以在實體店里體驗、看貨，然后在網(wǎng)上下單購買；團購人數(shù)越多，折扣則越低。然而，記者觀察發(fā)現(xiàn)，家居團購市場上并不是只有知名大品牌，而是充斥著名不見經(jīng)傳的小品牌。上述業(yè)內(nèi)人士稱，家居團購中存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒有獨立的工廠和門店，此類品牌多依附在某些所謂的專業(yè)團購網(wǎng)站上。據(jù)了解，這些品牌在網(wǎng)上掛牌，無需提供商家相關(guān)資質(zhì)，只要向團購網(wǎng)站交納一定費用即可，完成上述手續(xù)后就開始召集團購的會員。對此，專家建議，最好先到實體店體驗看貨。此外，據(jù)悉，一些廠家直接帶消費者到工廠進行體驗團購。消費者通過網(wǎng)站報名后，可近距離參觀家居產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程。不過，有知情人士透露，看似豪華旅游般的工廠團購，有不少都有強買強賣之嫌。該人士建議，應(yīng)選擇參與信得過的大型網(wǎng)站以及知名品牌舉辦的工廠團購活動，并對其產(chǎn)品及品牌做全面了解。售后難有保障消費者在團購中遭遇惡劣的服務(wù)態(tài)度已不是新鮮事，而家居團購也不例外。其中，退換貨糾紛一直是排在令消費者最為頭疼的問題前三甲。有消費者小胡稱，兩個月前在某團購活動中預(yù)訂了一批瓷磚，兩周前跟商家談好設(shè)計方案后要求送貨。可是，瓷磚并沒有用完，他聯(lián)系商家要求退回多余的無破損瓷磚，卻遭到商家的一口回絕。商家稱，剩余產(chǎn)品在30天內(nèi)無破損、未浸水且?guī)гb方可退貨，否則不予退貨。小胡的訂單已經(jīng)超過30天的退貨期，所以不能退貨。無奈之下，他只好進行投訴，然而，商家卻表示，此前的“退貨備注”中已有相關(guān)說明了，是消費者自己沒有注意。業(yè)內(nèi)人士建議，不要盲目追逐價格的優(yōu)惠而忽視了售后服務(wù)的保障；如有收貨超過30天等特殊情況，應(yīng)提前和商家協(xié)商好售后事宜并保留相關(guān)憑證。
家居團購是“餡餅”還是“陷阱”?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，08年左右團購如雨后春筍出現(xiàn)，服裝鞋帽等輕資產(chǎn)率先在線上掀起了一陣團購風潮，然而近兩年低價團購風似乎又悄無聲息的吹到了家居產(chǎn)品，家居建材再也按耐不住焦灼的心情以各種方式悄然走上團購之路。從各大家居賣場、家居網(wǎng)紛紛聯(lián)合商家推出團購活動，銷售旺季時搞團購錦上添花這叫好事多磨，銷售淡季時搞團購雪中送碳成了救命稻草。團購中的品牌聯(lián)合讓利、薄利多銷等噱頭總能吸引不少消費者。 團購風潮 不少參加團購的顧客的困擾"當時參加的團購活動覺得便宜，交完定金之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的附加費用并不便宜，后悔了想拿回定金，但條款中標明定金不予退還，再三交涉下，顧客只能退而求其次要求交違約金，以便棄車保帥。 家居團購是“餡餅”還是“陷阱”? 投訴者楊先生也有類似情況，楊先生對東北新聞網(wǎng)家居頻道記者說："在參加城市家居網(wǎng)組織的團購活動時，覺得優(yōu)仙美櫥的一款櫥柜價格比平時便宜，而且商家承諾預(yù)交5000元錢定金就贈送一套鍋具。楊先生價格還行就在優(yōu)仙美櫥所在商鋪中簽了一份預(yù)約單，但后來發(fā)現(xiàn)加上一些配件太貴，提出退款，但對方不予退款，無奈下只能提出付500元違約金，現(xiàn)在既沒得到鍋具，也沒享受到服務(wù)，就白白付了500元，自己越想越憋屈，于是就在遼寧消費維權(quán)網(wǎng)上進行了投訴。" 模糊的條款含有隱形消費 在簽訂預(yù)約卡時，楊先生覺得一些櫥柜安裝所需的配件，如頂封板、外貼板、包管等都沒有明確標出價格，到之后實際安裝產(chǎn)生的費用超出了自己的預(yù)期，這才衍生了后來的退款風波。東北新聞網(wǎng)家居頻道記者聯(lián)系到了優(yōu)仙美櫥柜店長李女士，對方表示："優(yōu)仙美櫥屬于高端櫥柜品牌不存在楊先生所說的隱性消費，我們有些配件也屬于白送的，至于退款方面，要不是顧客一直要求，按理說我們定金是不予退還的。" 工商局對楊先生這一情況也給出了解釋：在楊先生與商家簽訂的預(yù)約合同中，沒有條款能夠支撐消費者能夠拿回違約金，不少的模糊不清的條款也有可能存在隱形消費，呼吁消費者在參加團購活動中一定要認真閱讀合同條款，以免落入商家圈套。 團購高燒漸退，服務(wù)縮水遭吐槽 隨著團購的營銷模式過于雷同，缺少個性化和創(chuàng)新形式，團購的熱度似乎有逐漸褪去的趨勢，團購的也不再如以前那樣神秘，砍價師砍價、品牌最低價也不再稀奇。 最近關(guān)于團購類的投訴越來多，網(wǎng)上關(guān)于它的吐槽也始終沒有平息過，其中服務(wù)質(zhì)量縮水、團購遭歧視、隱性消費等等一系列問題都曾遭致消費者詬病，更有甚者發(fā)出這樣的感慨："團購，讓我怎么相信你。" 團購人聲鼎沸的浩蕩氣勢加上低價讓利的宣傳噱頭頓時讓慕名而來的消費者頭腦一熱，恐怕很難有人在這個時候還能保持清醒和理智，待到頭腦的熱度逐漸褪去，理智重新占領(lǐng)智慧的高地，頓時幡然醒悟終于明白自己究竟是掉進陷阱還是撿到了餡餅。 缺少法律監(jiān)管 消費者維權(quán)艱難 像楊先生這種事情如果發(fā)生自己身上，誰都無法云淡風輕的一筆帶過，沒得到任何服務(wù)就白白付了500元錢，因為沒地方說理加上沒時間維權(quán)只能打掉牙往肚里咽的也大有人在，網(wǎng)購尚有新消法規(guī)定"后悔權(quán)"。而目前的團購領(lǐng)域還以行業(yè)自律為主，還沒有具體的法律法規(guī)來約束、規(guī)范家居建材團購行為。應(yīng)該說，家居建材團購領(lǐng)域告別無序混亂的競爭局面，還有待時日。希望有關(guān)部門或協(xié)會能夠盡快采取措施來規(guī)范和監(jiān)管團購市場。 團購形式由于沒有具體的法律條文約束，使得商家與顧客之間的糾紛與日俱增，利益受損的消費者維權(quán)之路走得更是舉步維艱，有的消費者無奈之下也只能認栽。不少消費者奔著團購價蜂擁而至，價格是否真的實惠還需要消費者擦亮理智的雙眼，把這其中的紛擾看的清清楚楚明明白白才行。
徐州年產(chǎn)10萬套定制家具預(yù)計10月份投產(chǎn)
作為推動地方木業(yè)產(chǎn)業(yè)強鏈補鏈的關(guān)鍵項目，落戶于孫樓街道木樓梯產(chǎn)業(yè)園的徐州三秀木業(yè)項目正“加速度”推進建設(shè)，建成投產(chǎn)后將為區(qū)域木制品加工產(chǎn)業(yè)注入強勁新動能。
以舊換新政策持續(xù)顯效 廣東5月家具銷售增長96.5%
6月20日，廣東省統(tǒng)計局發(fā)布5月份廣東經(jīng)濟運行簡況。
新港集團副總裁姜婷婷：板材產(chǎn)業(yè)破局需定位扎根與系統(tǒng)破局
6月21日，2025中國板材產(chǎn)業(yè)峰會暨金匠榜頒獎典禮成為行業(yè)矚目的焦點，新港集團副總裁姜婷婷登臺發(fā)表《定位?扎根?系統(tǒng)能力養(yǎng)成》主題演講，以敏銳的行業(yè)洞察力和戰(zhàn)略思維，為板材產(chǎn)業(yè)在復(fù)雜競爭環(huán)境下的發(fā)展提供深度指引。
富產(chǎn)集團副總經(jīng)理尚躍東：新質(zhì)生產(chǎn)力理念下的板材可持續(xù)發(fā)展實踐
6月21日，2025中國板材產(chǎn)業(yè)峰會暨金匠榜頒獎典禮在杭州舉辦。這場匯聚行業(yè)智慧與榮耀的年度盛會，吸引了來自全國數(shù)百家人造板企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)商代表及權(quán)威行業(yè)專家，以多維視角剖析產(chǎn)業(yè)變革，共繪行業(yè)發(fā)展藍圖。
西北板材技術(shù)革新！"五好板+蘆萃板" 雙創(chuàng)新品重新定義環(huán)保家居超級標準
6月17日，記者在新疆金楊萬誠木業(yè)有限公司分公司了解到，該企業(yè)三十年如一日，在技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級和產(chǎn)品優(yōu)化以及品牌打造上再次升級，推出行業(yè)獨創(chuàng)的“金楊萬華五好板”，以全新的升級舉措，重新定義全能環(huán)保板材的“超級標準”，引領(lǐng)行業(yè)更好發(fā)展。
從 “不敢轉(zhuǎn)” 到 “鏈上轉(zhuǎn)”：德陽家具企業(yè)如何破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “生死命題”？
產(chǎn)業(yè)越傳統(tǒng)，突破越困難。6月10日，驕陽炙烤大地，記者來到德陽凱州新城工業(yè)園區(qū)采訪，這里集聚了10多戶家具企業(yè)，而家具行業(yè)往往被貼上勞動密集型、創(chuàng)新水平低、產(chǎn)品同質(zhì)化的標簽，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型頗為不易。
