家具賣場大多門可羅雀 水土不服消費群體轉變
8月份，達州的樓市就像天氣一樣火熱，在全球經濟低迷、各項政策調控的重壓下，在達州居然也能創出開盤成交90%的神話，不得不說達州的房產剛需空前旺盛，市場還是一片待開發的處女地。 據某知名網站粗略統計，整個達州8月份商品房成交 4290 套，同比 7 月上漲22.8%，比6月上漲68.83%。相比房產市場的一路躥紅，達州的家具市場卻像掉進了冰窖，一片低迷。 記者走訪 家具賣場 大多門可羅雀 都說“有家，就有家具”，房子賣得火，家具按理說也該火才是，可是記者在走訪達州各大家具賣場時，卻發現大多門可羅雀，家具賣場成了鬧市中的靜謐地。 9月3日，記者來到圣地亞家居達州旗艦店，這個位于達州通川區紅旗路、占據著達州黃金口岸的家具賣場，場外人來人往、川流不息，可賣場內除去幾個工作人員，記者在賣場內轉了3個多小時，也沒看見幾個顧客。 賣場的導購員告訴記者，這兩天店里有活動，還好一點，時不時能看見一兩個人，要是平時，一天連個人影都難看見。這幾個月一直虧，店長說，再這樣下去不知道還能撐多久。談話間，導購員小姐見有顧客過來，便立即起身相迎。來的是一對母女，女兒說家里正裝房子，想看套家具，母親的目光一直死死盯著擺放在展廳的一套家具和裝飾，連連說好看，摸著質感也不錯，可是一問價錢，導購說茶幾加上椅子，原價是7萬多元，現在搞活動，5萬多元。一聽這價錢，母女倆的臉色變了，看了看最后還是走了。 導購無奈 水土不服 消費群體轉變 顧客走了后，導購嘆了口氣說，他們的品牌在2008年金融危機以前以出口為主，針對的是比較高端的人群，而現在因為總體經濟不太景氣，基本上以內銷為主，好不容易來一個顧客，談成的單子很少。這主要是因為原來以出口為主，產品設計風格上不一樣，再加上國外戶型、面積大小和中國不同，所以造成了現在出口轉內銷“水土不服”的現象。 另一方面，產品營銷不力也是重要原因。導購說，很多時候顧客坐出租車到圣地亞，的哥連圣地亞都不知道，更別說門店了，“有些顧客逛到3樓，看了我們的產品，都說原來在樓上還有這么好的東西，早曉得就不費九牛二虎之力跑去成都買了，運費成本啥子都高，還有磕磕碰碰的風險。” “就這樣，本來在身邊就能買到的東西，卻因為這樣那樣的原因，我們苦等，消費者苦找，最后消費者還是去了成都等地買，家門口的生意都飛了。”導購對此頗為無奈。 冷熱不均 據統計，整個達州8月份商品房成交4290套，同比7月上漲22.8%，比6月上漲68.83%。相比房產市場的一路躥紅，達州的家具市場卻像掉進了冰窖，一片低迷。達州家具百態3 類人群選擇各不同 據統計，每年在成都購房的人群中，達州人排名不是第一就是第二，這說明達州有錢人多，但為什么達州高端家居賣得如此之難呢? 有錢人喜歡外地淘 在達州從事多年家裝生意的李先生告訴記者，他們在達州做家裝10多年，接觸了不少人，他把客戶分成了3類，“一類是很有錢的。他們裝套房子，幾十萬上百萬對他們來說都不是問題，他們追求的是品牌，是舒適度。產品便宜了，人家反而會懷疑是不是真的。這就和達州家具現在的情況一樣，你有個好東西放在這里，但是在那些人眼里，始終覺得在達州沒有成都、廣州這些大城市一線品牌多，也可能根本想不到在身邊還有好產品。我前年裝了一套房子，那個客戶的一個馬桶直接從國外進口的，花了10多萬元，其實在達州我想現在也能買到。如果商家將這些信息傳到消費者耳中，我相信還是有部分人會選擇在本地買。” 沒錢的選擇自己做 李先生說，“第二類是周邊鄉鎮在外打拼、最后回鄉在達州城里買房子的這部分人。相對而言，他們的經濟實力不是很雄厚，要讓他們動輒花幾千幾萬去買張床，還是有些舍不得，一般他們會選擇自己做床、做衣柜這些，這樣無論從經濟和環保角度都更劃算、放心。他們往往選擇自己購買生態木材，自己請人加工，自己做家具，不過像有些沙發、茶幾這些，他們還是會選擇購買，但數量很少。” 承接私人家具加工的孫先生說，有的時候一個月能接幾套，忙都忙不過來，而有的時候則比較閑，但總體生意還不錯。 中間人群市場爭搶 高端人群喜歡從大城市買家具，經濟條件一般的人自己動手，剩下中間這一部分人群，就成了達州大小20余家家具商城爭搶的對象。 “在這部分人群中，有的還是老年人買家具給兒女結婚用的。”圣地亞家居導購劉女士說，“我們去調查樓盤的時候，發現很多樓盤入住率都很低，很多都是先把房子買下，等經濟情況寬裕了再裝修。” 而且隨著中青國際家具建材城入駐達州，市場這塊蛋糕并未變大，而分蛋糕的人越來越多，才會導致在樓盤賣得火熱的情形下，家具市場依然如冰窖。華西城市讀本見習記者 鄒靜家具保養經實木真皮家具如何保持光亮如新? 家里的家具難免會沾上灰塵，會臟，很多人都是用濕毛巾擦擦便完事。久而久之，家里花了大價錢買的家具變得黯淡無光、陳舊不堪。 如何讓失色的實木家具重新煥發光亮?導購杜姐給您支招：實木家具首先要遠離熱源、避免陽光直射，冬季最好將家具擺放在距離取暖器1米左右的地方，避免長時間烘烤，以防止木材發生局部干裂、變形。應盡量避免室外陽光對家具整體或局部長時間曝曬，擺放位置最好躲開陽光直射，或用透明的薄紗窗簾隔開日光。當然更不能泡水，如夏季室內泛潮，可用薄膠墊將家具同地面接觸部位隔開，同時讓家具的靠墻部位同墻壁保持0.5-1厘米的間隙。 其次，在擦拭實木家具表面時也要注意，不要以為用力越大擦得越干凈，這是錯誤的。太用力的擦拭會破壞家具表面的漆膜，易將家具擦花，當然更不能用一些堅硬物或金屬制品去劃。擦拭時還要注意，千萬不可用酒精、汽油或其他化學溶劑去除污漬，最好是選用純棉干軟布，沾上溫茶水將污漬輕輕去除。等到水分揮發后，在原部位涂上少許光蠟，然后輕輕地磨試幾次，以形成保護膜。 最后，對于家具日常的清潔維護也不可忽略。實木家具表面涂有油漆，對其漆膜的維護和保養尤為重要。應經常保持家具的清潔，每天用純棉干軟布輕輕拭去家具表面浮塵，每隔一段時間，要用擰干水分的濕棉布將家具犄角旮旯處的積塵仔細擦凈，再用潔凈的干軟細棉布擦干。平時，在擦干之后還可以給家具涂上一層薄薄的高質量光蠟，像擦皮革一樣輕柔地擦試出光澤。
家具賣場返點政策造假代價低助長“假單”橫行
每逢節日過后，商家往往事后會宣稱他們節日期間完成的銷售額達到了平時的多少倍。一個三天促銷周期可以創造超出平時10倍以上的銷售業績，真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?這樣的銷售額鼓吹對廣大選購家具建材的消費者又有哪些影響呢? 知情人透露，凡是賣場與商戶共同讓利的促銷，那些天文數字般的銷售數據就免不了被一些根本沒有進入流通渠道的“假單”注了水。 一些商戶向家居賣場玩“捉迷藏”，用一個個“假單”冒充真實簽單，將全款支付給賣場存一個結款期，從而騙取遠遠高于賣場所收取的管理費的返點。賣場用租金收入補貼消費者，這些錢卻悄悄地流入了商戶的腰包，這讓此起彼伏的促銷活動陷入尷尬境地：不促銷，是死路一條，促銷，又真假難辨。 返點誘惑催生“假單”泛濫 在家居建材市場如此依靠促銷帶動銷售的情況下，各大家居賣場都在使出渾身解數制定自稱最為優惠的促銷方案。就在一輪又一輪的火熱促銷攻勢下，家居賣場捷報頻傳，“日銷售七八百萬、比節假日賣得還好”、“一個三天促銷周期，家具、陶瓷館賣出5000多萬元，比一般節假日翻出十幾倍!”這樣的消息比比皆是。 “好賣場、好位置，5折銷售時一般商家自付30%，賣場補貼20%;7折銷售時品牌自付20%，賣場補貼10%;有時候8.5折銷售時，品牌自己承擔10%，賣場補貼5%。”一位陶瓷經銷商向記者透露了商戶與賣場聯合促銷的利益分配狀況。正因為賣場有數額不菲的返點補貼，就給一些商家制造“假單”提供了機會，從而將促銷數據“注水”。 造假代價低助長“假單”橫行 本是用來指導消費的銷售排名，由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數消費者并不知情，仍然按圖索驥，把信任的鈔票奉獻給個別造假者。“假單”橫行的個中原因，在于造假的代價與獲得的收益相比，實在是太低了。 賣場雖然統一收銀，但收的往往是訂金，余款則由品牌送貨安裝時自己收取。賣場在統計銷售額時，卻是以合同金額計算的。按照常規，訂金要按合同金額的20%收取，但銷售員為了獲得訂單，有時顧客稱沒帶那么多錢，象征性地交個一二百元，也照樣可以簽單。對于轉移訂單的“假單”來說，對品牌沒有什么損失，即使一些賣場收取管理費，在這家店或那家店都得交。“假單”付出的真正代價也就是賣場的管理費，訂金只是賣場代收，扣完管理費是要返還給商戶的，訂單是否真正執行，賣場無須過問，而管理費通常是按照合同金額的1%-2%收取，1萬元的訂單不過支付100-200元，如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單，這點錢就可以忽略不計了。 個別統一收銀并收取管理費的賣場甚至縱容品牌開“假單”，以收取更多的管理費。有的賣場按照最低銷售額收取管理費，達不到這個額度也會按這個額度收取管理費。與其如此，還不如通過“假單”完成要求的額度，還爭得一個好排名，可謂一舉兩得。另外，一些賣場實行末位淘汰制，一些品牌為了不至于因為銷售額太低而被淘汰掉，就用“假單”來提升業績，不少品牌跟風，“假單”就變得有些泛濫了。 業內專家提醒消費者，購買產品時還是要多了解所選品牌的實力和口碑，賣場提供的銷售排名只能做個參考，不能被其左右。否則，上當受騙，豈不冤枉!
家具賣場返點政策誘惑商家 催生家居假單泛濫
每逢節日過后，商家往往事后會宣稱他們節日期間完成的銷售額達到了平時的多少倍。一個三天促銷周期可以創造超出平時10倍以上的銷售業績，真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?這樣的銷售額鼓吹對廣大選購家具建材的消費者又有哪些影響呢?知情人透露，凡是賣場與商戶共同讓利的促銷，那些天文數字般的銷售數據就免不了被一些根本沒有進入流通渠道的“假單”注了水。一些商戶向家居賣場玩“捉迷藏”，用一個個“假單”冒充真實簽單，將全款支付給賣場存一個結款期，從而騙取遠遠高于賣場所收取的管理費的返點。賣場用租金收入補貼消費者，這些錢卻悄悄地流入了商戶的腰包，這讓此起彼伏的促銷活動陷入尷尬境地：不促銷，是死路一條，促銷，又真假難辨。返點誘惑催生“假單”泛濫在家居建材市場如此依靠促銷帶動銷售的情況下，各大家居賣場都在使出渾身解數制定自稱最為優惠的促銷方案。就在一輪又一輪的火熱促銷攻勢下，家居賣場捷報頻傳，“日銷售七八百萬、比節假日賣得還好”、“一個三天促銷周期，家具、陶瓷館賣出5000多萬元，比一般節假日翻出十幾倍!”這樣的消息比比皆是。“好賣場、好位置，5折銷售時一般商家自付30%，賣場補貼20%;7折銷售時品牌自付20%，賣場補貼10%;有時候8.5折銷售時，品牌自己承擔10%，賣場補貼5%。”一位陶瓷經銷商向記者透露了商戶與賣場聯合促銷的利益分配狀況。正因為賣場有數額不菲的返點補貼，就給一些商家制造“假單”提供了機會，從而將促銷數據“注水”。造假代價低助長“假單”橫行本是用來指導消費的銷售排名，由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數消費者并不知情，仍然按圖索驥，把信任的鈔票奉獻給個別造假者。“假單”橫行的個中原因，在于造假的代價與獲得的收益相比，實在是太低了。賣場雖然統一收銀，但收的往往是訂金，余款則由品牌送貨安裝時自己收取。賣場在統計銷售額時，卻是以合同金額計算的。按照常規，訂金要按合同金額的20%收取，但銷售員為了獲得訂單，有時顧客稱沒帶那么多錢，象征性地交個一二百元，也照樣可以簽單。對于轉移訂單的“假單”來說，對品牌沒有什么損失，即使一些賣場收取管理費，在這家店或那家店都得交。“假單”付出的真正代價也就是賣場的管理費，訂金只是賣場代收，扣完管理費是要返還給商戶的，訂單是否真正執行，賣場無須過問，而管理費通常是按照合同金額的1%-2%收取，1萬元的訂單不過支付100-200元，如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單，這點錢就可以忽略不計了。個別統一收銀并收取管理費的賣場甚至縱容品牌開“假單”，以收取更多的管理費。有的賣場按照最低銷售額收取管理費，達不到這個額度也會按這個額度收取管理費。與其如此，還不如通過“假單”完成要求的額度，還爭得一個好排名，可謂一舉兩得。另外，一些賣場實行末位淘汰制，一些品牌為了不至于因為銷售額太低而被淘汰掉，就用“假單”來提升業績，不少品牌跟風，“假單”就變得有些泛濫了。業內專家提醒消費者，購買產品時還是要多了解所選品牌的實力和口碑，賣場提供的銷售排名只能做個參考，不能被其左右。否則，上當受騙，豈不冤枉!
紅木家具賣場高手過招 首選“蘇式”家具
買紅木家具是個技術活，一出手才知對方的招數變化無窮。有朋友到蘇州、南寧那邊大賣場去購買紅木家具，我說這是高手過招的場所，碰到什么問題，山高皇帝遠的很麻煩。 家具首選“蘇式” 買紅木家具，首先應從形制的演變、漸變到突變有全面深入的了解。唐宋元明清，明以前是個演變時期，明家具制作達到頂峰，文人家具的形制基本定形。清前期是漸變時期，仍然帶有明式風格，清中期開始突變。清式家具的雕飾，就整體而言，以前清至清中期的最為成功，尤其是康熙、雍正、乾隆三朝的家具雕飾，屬寫實風格，卻極富神韻，殊為不易。而清晚期的家具，雕飾大都粗俗繁復，很大程度上敗壞了清式家具的風格。清三代以后，融入封建等級制度，世風日下，流行繁文縟節的清式家具，只有蘇州東山、西山繼續保留明代的形制，從事以明式家具為主的制作，秉承蘇作的傳統，堅守氣節，難能可貴。 形制、材料、價格三者之間，形制最重要，只有形制是上乘的，又用好材料制作，器才有價值。否則材料再好，形制做成像戰國沙發椅那副樣子，就是鮮花插在牛糞里。 形制通俗的說法是式樣，蘇式、廣式、京式的式樣，是不同地域文化形成的形制。 蘇州地區制作的家具—“蘇作”，是明式家具的代表和象征。蘇式家具是有文化底蘊、雅俗共賞的文人家具。蘇式家具上得園林，下得公屋住宅，購買紅木家具應首選蘇式。 假如不懂，看看蘇州園林家具的陳設就明了。比如客廳、書房可以選擇明式的，簡潔明快經典的款式;臥室家具最好選擇民國式家具，大衣櫥帶鏡子，融合中西文化，貼近生活。形制確定后是選擇材料，從緬甸花梨木到紫檀木，要依據自己的經濟實力來決定。圈椅、玫瑰椅、清式靈芝太師椅、六角椅、小姐椅、琴桌、八靈臺等都是蘇式紅木中的精品，是喜歡紅木的人都必須考慮購買的。 紅木家具是形制文化的結晶，一般家庭應避免帝王將相的擺設，不倫不類。我看過不少家庭陳設，不敢恭維，明明是一介草民，卻把皇宮家具搬回家。人生最得意的是錢多，最可怕是錢多了沒文化。 師傅決定成敗 我是在定制上吃過虧的，復制古典家具，不要以為有了圖紙，提供照片就大功告成，其實，是師傅決定成敗。定制紅木家具只與老板講，不與師傅講是白講，不是真正意義上的定制。以后我認識了家庭作坊的劉師傅，專事架子床制作，水平很高，人也好，關鍵是誠信。市場上找不到小六角椅，讓他為我定制，制作小六角椅無利可圖，我就將價格談到他愿意做。家具做得好不好，從小小六角椅看出水平高下。與業務員談紅木定制是初級階段，和師傅講就是高級定制了，這好比定制西裝。家庭作坊的價格是材料加人工，人工單價高，沒有討價還價空間;工廠制作構成是材料、人工、管理費加上老板利潤。 好貨不會便宜 紅木家具定制，最難定制的是信用。陪朋友到常熟定制臥房家具，我認識的紅木作坊緬甸酸枝木報價十萬元。另一家紅木廠做臥房、客廳、書房一整套才十萬元。第一次在廠里參觀時，問制作的材料，把紅檀說成紅酸枝，亞花梨說成是緬甸花梨，木匠吃老板的飯，說違心話在所難免。老板辦公室掛著“守信用，守合同”的銅牌，你可千萬別當真，花錢可以買到。 絨毛黃檀，低端的冒充緬甸酸枝木，高端的可代替紅酸枝。海關大量進口南美絨毛黃檀，市場上沒有標明絨毛黃檀的家具銷售，哪里去了?都高攀了。一套家具低于市價肯定有問題。便宜總歸有便宜的道理，好貨不便宜，但是好貨中有以次充好、以假亂真的。紅木深似海，叫你防不勝防。但能在市場做下去的，一定是守信用，講誠信的。 匪夷所思定制 還有一種定制讓你匪夷所思。單位同事在文定路一家知名店下單定制紅木家具，兩個月后陪她去廠里看樣，居然找不到定制的家具，原來家具早已批量做好，只是管理混亂沒有專門預先擺好露了馬腳。兩個月是幌子，廠里成品堆積如山。到一家知名品牌企業參觀，員工領我去倉庫，白坯家具要多少有多少。你付了定金，過一段時間看白坯，就是這批家具。 同事在另外一家店定制的餐邊柜、餐桌，做出來的油漆顏色不一致，用疑似酸枝制作，結果給前一家店油漆維修工看出不是酸枝木。定制，實際上是定信譽。如果不認識信譽好、工藝制作水平高的小作坊，還是買現貨為好。 人參價買蘿卜 來自南洋的木材密度高，木質硬，宜打磨，走形小，是制作家具的好材料，取代南櫸北榆，成了皇宮貴族少數人專享。到了清朝末年，紅木資源匱乏，與清朝閉關鎖國有關，進入民國，紅木家具走向民間，需求大增，紅木資源日趨緊張，近年來經過IPO，紅木隊伍不斷擴容。同樣是酸枝，產地不同，質地不同，價格不同，市場上很多酸枝木魚龍混雜，說句心里話，紅木材料是最容易被假冒，市場上很多酸枝家具是用非洲和南美酸枝做的，你要識是別有難度的。消費者都認為自己很聰明，其實老板比你更聰明，內行一定比外行精明。 有朋友讓我去家里看紅木家具，我先問什么價買的，報了價我說不可能是那個料，因為這價格是做不出來的。以前有個鄰居買了花梨木圓臺，我看了說那不是花梨木，是波羅格，再問價格，就是波羅格的價。 最冤的是出了人參價，買回來的是蘿卜。一位家具的老法師對我說，如果你對買的家具材質有疑問，去第三方鑒定，千萬不能說是哪家生產的……語重心長，個中滋味細細品味。 材料要問木匠 回過頭來看，王世襄先生在再版的《明式家具研究》中寫道：“近幾年來，很多木材從東南亞輸入，有些木材的品種我根本不認識，從來沒有見過。做成家具，刷上色，上點蠟，就根本看不出來了。” 經常有專家出來擺攤咨詢，真的要看看是什么資質的專家團隊，在那里為誰說話。一次，專家在浦東某家具廣場擺攤鑒定木材，有位做木材貿易的老先生拿出兩塊木材讓專家識別，專家說沒有見過不作回答。如果連專家、老法師都會看走眼，消費者就更真假難辨了。真正能識別木料是從事紅木制作的老木匠，木材好不好，問問木匠就清楚了。老板給的木樣，木匠看了有不同的答案，在木匠和老板之間，我寧愿相信木匠。有些料雖然不在國標中，其中不乏好材料，不能拘泥于非“紅”不可，明碼標價的名貴木材做得家具也可以。其實，一般工薪階層，買緬甸花梨和酸枝木的家具也不錯。為什么?無良商人做假本領太高，紅酸枝更容易被假冒。 紅木有狹義和廣義之分，狹義是指國標紅木，廣義是指名貴木材，非標“紅木”。 后紅木時代，木材悄悄變化，范圍更大，材種更多，產地更廣，名稱更怪，做成家具后統稱紅木，確切的說是邊緣化紅木。我認為出售用名貴木材制作的中國傳統古典家具，實行實名制，詳細標明材質的學名、俗稱、產地，明碼標價，透明銷售，讓消費者能買到貨真價實的“紅木”家具。
紅木家具賣場高手過招 首選“蘇式”家具
買紅木家具是個技術活，一出手才知對方的招數變化無窮。有朋友到蘇州、南寧那邊大賣場去購買紅木家具，我說這是高手過招的場所，碰到什么問題，山高皇帝遠的很麻煩。 家具首選“蘇式” 買紅木家具，首先應從形制的演變、漸變到突變有全面深入的了解。唐宋元明清，明以前是個演變時期，明家具制作達到頂峰，文人家具的形制基本定形。清前期是漸變時期，仍然帶有明式風格，清中期開始突變。清式家具的雕飾，就整體而言，以前清至清中期的最為成功，尤其是康熙、雍正、乾隆三朝的家具雕飾，屬寫實風格，卻極富神韻，殊為不易。而清晚期的家具，雕飾大都粗俗繁復，很大程度上敗壞了清式家具的風格。清三代以后，融入封建等級制度，世風日下，流行繁文縟節的清式家具，只有蘇州東山、西山繼續保留明代的形制，從事以明式家具為主的制作，秉承蘇作的傳統，堅守氣節，難能可貴。 形制、材料、價格三者之間，形制最重要，只有形制是上乘的，又用好材料制作，器才有價值。否則材料再好，形制做成像戰國沙發椅那副樣子，就是鮮花插在牛糞里。 形制通俗的說法是式樣，蘇式、廣式、京式的式樣，是不同地域文化形成的形制。 蘇州地區制作的家具—“蘇作”，是明式家具的代表和象征。蘇式家具是有文化底蘊、雅俗共賞的文人家具。蘇式家具上得園林，下得公屋住宅，購買紅木家具應首選蘇式。 假如不懂，看看蘇州園林家具的陳設就明了。比如客廳、書房可以選擇明式的，簡潔明快經典的款式;臥室家具最好選擇民國式家具，大衣櫥帶鏡子，融合中西文化，貼近生活。形制確定后是選擇材料，從緬甸花梨木到紫檀木，要依據自己的經濟實力來決定。圈椅、玫瑰椅、清式靈芝太師椅、六角椅、小姐椅、琴桌、八靈臺等都是蘇式紅木中的精品，是喜歡紅木的人都必須考慮購買的。 紅木家具是形制文化的結晶，一般家庭應避免帝王將相的擺設，不倫不類。我看過不少家庭陳設，不敢恭維，明明是一介草民，卻把皇宮家具搬回家。人生最得意的是錢多，最可怕是錢多了沒文化。 師傅決定成敗 我是在定制上吃過虧的，復制古典家具，不要以為有了圖紙，提供照片就大功告成，其實，是師傅決定成敗。定制紅木家具只與老板講，不與師傅講是白講，不是真正意義上的定制。以后我認識了家庭作坊的劉師傅，專事架子床制作，水平很高，人也好，關鍵是誠信。市場上找不到小六角椅，讓他為我定制，制作小六角椅無利可圖，我就將價格談到他愿意做。家具做得好不好，從小小六角椅看出水平高下。與業務員談紅木定制是初級階段，和師傅講就是高級定制了，這好比定制西裝。家庭作坊的價格是材料加人工，人工單價高，沒有討價還價空間;工廠制作構成是材料、人工、管理費加上老板利潤。 好貨不會便宜 紅木家具定制，最難定制的是信用。陪朋友到常熟定制臥房家具，我認識的紅木作坊緬甸酸枝木報價十萬元。另一家紅木廠做臥房、客廳、書房一整套才十萬元。第一次在廠里參觀時，問制作的材料，把紅檀說成紅酸枝，亞花梨說成是緬甸花梨，木匠吃老板的飯，說違心話在所難免。老板辦公室掛著“守信用，守合同”的銅牌，你可千萬別當真，花錢可以買到。 絨毛黃檀，低端的冒充緬甸酸枝木，高端的可代替紅酸枝。海關大量進口南美絨毛黃檀，市場上沒有標明絨毛黃檀的家具銷售，哪里去了?都高攀了。一套家具低于市價肯定有問題。便宜總歸有便宜的道理，好貨不便宜，但是好貨中有以次充好、以假亂真的。紅木深似海，叫你防不勝防。但能在市場做下去的，一定是守信用，講誠信的。 匪夷所思定制 還有一種定制讓你匪夷所思。單位同事在文定路一家知名店下單定制紅木家具，兩個月后陪她去廠里看樣，居然找不到定制的家具，原來家具早已批量做好，只是管理混亂沒有專門預先擺好露了馬腳。兩個月是幌子，廠里成品堆積如山。到一家知名品牌企業參觀，員工領我去倉庫，白坯家具要多少有多少。你付了定金，過一段時間看白坯，就是這批家具。 同事在另外一家店定制的餐邊柜、餐桌，做出來的油漆顏色不一致，用疑似酸枝制作，結果給前一家店油漆維修工看出不是酸枝木。定制，實際上是定信譽。如果不認識信譽好、工藝制作水平高的小作坊，還是買現貨為好。 人參價買蘿卜 來自南洋的木材密度高，木質硬，宜打磨，走形小，是制作家具的好材料，取代南櫸北榆，成了皇宮貴族少數人專享。到了清朝末年，紅木資源匱乏，與清朝閉關鎖國有關，進入民國，紅木家具走向民間，需求大增，紅木資源日趨緊張，近年來經過IPO，紅木隊伍不斷擴容。同樣是酸枝，產地不同，質地不同，價格不同，市場上很多酸枝木魚龍混雜，說句心里話，紅木材料是最容易被假冒，市場上很多酸枝家具是用非洲和南美酸枝做的，你要識是別有難度的。消費者都認為自己很聰明，其實老板比你更聰明，內行一定比外行精明。 有朋友讓我去家里看紅木家具，我先問什么價買的，報了價我說不可能是那個料，因為這價格是做不出來的。以前有個鄰居買了花梨木圓臺，我看了說那不是花梨木，是波羅格，再問價格，就是波羅格的價。 最冤的是出了人參價，買回來的是蘿卜。一位家具的老法師對我說，如果你對買的家具材質有疑問，去第三方鑒定，千萬不能說是哪家生產的……語重心長，個中滋味細細品味。 材料要問木匠 回過頭來看，王世襄先生在再版的《明式家具研究》中寫道：“近幾年來，很多木材從東南亞輸入，有些木材的品種我根本不認識，從來沒有見過。做成家具，刷上色，上點蠟，就根本看不出來了。” 經常有專家出來擺攤咨詢，真的要看看是什么資質的專家團隊，在那里為誰說話。一次，專家在浦東某家具廣場擺攤鑒定木材，有位做木材貿易的老先生拿出兩塊木材讓專家識別，專家說沒有見過不作回答。如果連專家、老法師都會看走眼，消費者就更真假難辨了。真正能識別木料是從事紅木制作的老木匠，木材好不好，問問木匠就清楚了。老板給的木樣，木匠看了有不同的答案，在木匠和老板之間，我寧愿相信木匠。有些料雖然不在國標中，其中不乏好材料，不能拘泥于非“紅”不可，明碼標價的名貴木材做得家具也可以。其實，一般工薪階層，買緬甸花梨和酸枝木的家具也不錯。為什么?無良商人做假本領太高，紅酸枝更容易被假冒。 紅木有狹義和廣義之分，狹義是指國標紅木，廣義是指名貴木材，非標“紅木”。 后紅木時代，木材悄悄變化，范圍更大，材種更多，產地更廣，名稱更怪，做成家具后統稱紅木，確切的說是邊緣化紅木。我認為出售用名貴木材制作的中國傳統古典家具，實行實名制，詳細標明材質的學名、俗稱、產地，明碼標價，透明銷售，讓消費者能買到貨真價實的“紅木”家具。
國慶家具賣場銷售額上漲
十一假期已經過去，在這個長假中，各大商家應該是十分興奮的。 部分賣場客流量與周末相當 從各大賣場給出的數據來看，北京家居市場的增長幅度平均為10%左右。 10月8日，紅星美凱龍北京五大商場十一期間“大放價”活動數據發布，活動期間，五大商場商戶總銷售額突破3億元。紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區總經理王偉表示，與去年同期相比，十一長假商戶總銷售額整體增長28%。 據居然之家集團經營管理部副經理王寧寧介紹，居然之家今年中秋節與十一假期總體銷售額9個多億，與去年同期相比，增長并不明顯。城外誠家居廣場副總經理劉洋也表示，長假期間賣場的銷售額是1億多元，與去年同期相比上升了15%左右。藍景麗家家居廣場總經理尹勃也表示，該賣場銷售額有1成左右的提升。 相較于今年“3·15”與五一期間多數賣場銷售數據30%左右的提升而言，十一的數據顯然只能算是微漲。集美家居集團副總裁沈耀俊坦言，今年長假的數據雖然沒出來，但賣場客流量總體表現就比去年差一些。從本報記者假日期間走訪的情況來看，部分賣場的消費者數量幾乎與平時周末相當。 建材、家裝銷量提升不明顯 從本報收集的幾家品牌企業的數據來看，與去年相比，品牌在十一期間的市場表現以小幅度增長和持平為主。據介紹，金牌廚柜、聯邦家具等企業在十一期間都實現了較去年同期20%左右的增長。德爾地板、強力家居則表示，十一銷量提升不算多，客流量與平時沒有明顯增加，企業能夠有10%的提升已很不容易。 裝修市場經過中秋節、十一兩大傳統市場旺季，銷售業績也并未出現大幅增長。據了解，在十一期間，大部分裝修公司，如東易日盛、元洲裝飾、業之峰裝飾、闊達裝飾等并未開展大型促銷活動，而是常規的小型促銷活動，優惠力度一般。銷售業績方面，大部分家裝公司負責人表示，簽單量與銷售額與去年同期持平，穩中有升，一些公司表示業績不如去年。 記者在采訪中發現，與平時的營銷活動類似，家裝公司在十一期間可收獲幾十個訂單，大部分家裝公司負責人表示“與預期差不多”。今朝裝飾集團總經理助理張智軍表示：“今朝裝飾在9月份業績超過3500萬元，十一期間的到店客流量比去年少，但是簽單率更高一些，總體來說與去年持平。”元洲裝飾北京分公司總經理張廷利介紹說：“十一期間只能算小活動，我們收了80多個訂單，在預期之中，我們現在主要籌劃的是19日的大活動，預計效果比這幾天好。” 年底市場更趨平緩 對于接下來的市場，德爾地板北京公司總經理王志明表示，有報道稱十一期間的新房成交量比去年同期增長了80%，雖然二手房簽約有所下降，這樣的增長還是給家具建材行業極大的信心。但是政策的變化也同時會影響消費者的購房預期，所以具體變化，目前還不確定。 劉洋也認為，家居行業十一歷來就是一個拐點，十一后肯定會平靜一段時間，所以接下來市場會趨于平緩，到元旦會有一個小高峰。尹勃表示，下半年的市場表現與上半年相當，畢竟房價也在漲，有需求的消費者也不會持續觀望，所以還是會有人買房，市場不會太旺，但也不會太弱。 對于未來的市場形勢，家裝公司負責人普遍持觀望態度。闊達裝飾北京分公司副總經理丁三寶說：“今年的家裝市場普遍不太好，大家都在尋找自己的特色和新利潤增長點，市場進入平淡、觀望的階段。” 東易日盛北京分公司營銷總監紀勇分析說：“今年3月過后市場一直很平淡。我覺得10-12月份可能也不會太好，應該會保持現在的平穩狀態。房地產市場釋放的是剛需需求，對于明年我保持謹慎樂觀的態度，或許明年3月還不如今年好。” 卡薩迪尼家具副總經理楊振華表示，按照常規，市場到了下半年應該是沒有淡季的，只是十一之后會相對淡一些。但是從整個大環境來說，目前并沒有好轉，所以市場上的企業都還是比較艱難的，可能與去年相比會有所提升，但是也不會太大。企業還是要不斷提升產品品質，加強品牌沉淀，才能有出路。
家具賣場返點誘惑催生“假單”泛濫
每逢節日過后，商家往往事后會宣稱他們節日期間完成的銷售額達到了平時的多少倍。一個三天促銷周期可以創造超出平時10倍以上的銷售業績，真有如此誘人的“熱銷高潮”嗎?這樣的銷售額鼓吹對廣大選購家具建材的消費者又有哪些影響呢? 據知情人透露，凡是賣場與商戶共同讓利的促銷，那些天文數字般的銷售數據就免不了被一些根本沒有進入流通渠道的“假單”注了水。 一些商戶向家居賣場玩“捉迷藏”，用一個個“假單”冒充真實簽單，將全款支付給賣場存一個結款期，從而騙取遠遠高于賣場所收取的管理費的返點。賣場用租金收入補貼消費者，這些錢卻悄悄地流入了商戶的腰包，這讓此起彼伏的促銷活動陷入尷尬境地：不促銷，是死路一條，促銷，又真假難辨。 返點誘惑催生“假單”泛濫 在家居建材市場如此依靠促銷帶動銷售的情況下，各大家居賣場都在使出渾身解數制定自稱最為優惠的促銷方案。就在一輪又一輪的火熱促銷攻勢下，家居賣場捷報頻傳，“日銷售七八百萬、比節假日賣得還好”、“一個三天促銷周期，家具、陶瓷館賣出5000多萬元，比一般節假日翻出十幾倍!”這樣的消息比比皆是。 “好賣場、好位置，5折銷售時一般商家自付30%，賣場補貼20%;7折銷售時品牌自付20%，賣場補貼10%;有時候8.5折銷售時，品牌自己承擔10%，賣場補貼5%。”一位陶瓷經銷商向記者透露了商戶與賣場聯合促銷的利益分配狀況。正因為賣場有數額不菲的返點補貼，就給一些商家制造“假單”提供了機會，從而將促銷數據“注水”。 造假代價低助長“假單”橫行 本是用來指導消費的銷售排名，由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數消費者并不知情，仍然按圖索驥，把信任的鈔票奉獻給個別造假者。“假單”橫行的個中原因，在于造假的代價與獲得的收益相比，實在是太低了。 賣場雖然統一收銀，但收的往往是訂金，余款則由品牌送貨安裝時自己收取。賣場在統計銷售額時，卻是以合同金額計算的。按照常規，訂金要按合同金額的20%收取，但銷售員為了獲得訂單，有時顧客稱沒帶那么多錢，象征性地交個一二百元，也照樣可以簽單。對于轉移訂單的“假單”來說，對品牌沒有什么損失，即使一些賣場收取管理費，在這家店或那家店都得交。“假單”付出的真正代價也就是賣場的管理費，訂金只是賣場代收，扣完管理費是要返還給商戶的，訂單是否真正執行，賣場無須過問，而管理費通常是按照合同金額的1%-2%收取，1萬元的訂單不過支付100-200元，如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單，這點錢就可以忽略不計了。 個別統一收銀并收取管理費的賣場甚至縱容品牌開“假單”，以收取更多的管理費。有的賣場按照最低銷售額收取管理費，達不到這個額度也會按這個額度收取管理費。與其如此，還不如通過“假單”完成要求的額度，還爭得一個好排名，可謂一舉兩得。另外，一些賣場實行末位淘汰制，一些品牌為了不至于因為銷售額太低而被淘汰掉，就用“假單”來提升業績，不少品牌跟風，“假單”就變得有些泛濫了。 業內專家提醒消費者，購買產品時還是要多了解所選品牌的實力和口碑，賣場提供的銷售排名只能做個參考，不能被其左右。否則，上當受騙，豈不冤枉!
家具賣場加大促銷力度 火熱迎“金九”
九月初始，各大家居建材發力促銷，推出了“一線品牌團購”、“購買家居建材，立返6%現金”、“總經理簽售，加返3%”、“免費家居設計”以及“買家居建材，送全房家電”等活動，受到了消費者的熱捧。縱觀長沙家裝賣場，往年“金九”啟幕的促銷活動在今年提前了。早在七八月份的時候，各路商家就啟動了五花八門的促銷活動，比如交200元訂金抵2000元現金、發放小面值代金券、發放小禮品、組織抽獎、裝修公司聯合銀行推出裝修分期付款業務等，這也意味著家裝行業的競爭日益激烈。近年來，隨著新賣場的蜂起，湖南家居流通格局愈加復雜多變，競爭態勢也尤為激烈。作為一個扎根本土多年的老賣場，某家居賣場將通過進一步優化運營哲學、提升服務品質和強化核心競爭力，使品牌煥發新的活力。業內人士認為，除了有吸引眼球的活動，真正吸引消費者的還是產品實實在在的讓利。各大家居建材名品中心與駐場商家的深入互動和聯合促銷，發揮了規模優勢與聚合效應，包括地板、衛浴、櫥柜在內的百家品牌聯袂讓利，優惠力度空前。據悉，在接下來的一個月中，部分家居建材名品中心還將加推新一輪的促銷禮包，在供需兩旺的“金九銀十”時節，為消費者帶來更多更好的優惠政策，同時免費設計服務將繼續進行，將一直持續至國慶假期結束。
華東家具市場打造最專業辦公家具賣場
近日，位于杭州秋濤路的華東家具最早的市場1號館將完成搬遷，大部分商家遷到了2、3號館。業態調整后的華東家具市場，將重點打造華東家具2號館（精品館）、華東家具3號館（國際館）和華東家具城西廣場（城西館）這三大場館。 那么，這三個家具場館各自有何特點呢？ 據了解，華東家具2號館從成立之日起便走精品路線，是諸多現代精品家具的集散地。場館內家具既有現代都市白領的風尚氣息，又有年輕人追逐的個性特征。其間，最大的亮點是成功打造了一條夜間經營的沿街獨立店，加以2號館的燈光效果，配合錢江新城的景觀工程，在月華如水的夜晚形成一個燈火輝煌的購物場所。獨立店品牌涵蓋雙葉、北京意風等，還擁有國內鼎級的板式和實木家具，又有顧家家居、喜臨門、卡森等享譽海內外的沙發軟床。 記者了解到，原華東家具1號館6樓的紅木家具館整體搬遷到了2號館的4樓，形成了一個精品紅木專場。 華東家具3號館最大的特點，就是集聚了杭城最具規模的專業辦公家具。在搬遷計劃中，原位于1號館5樓的辦公家具全面遷至3號館的4樓，云集派格、麥辰等眾多歐式、美式辦公家具行業的頂尖品牌。 此外，精雕細琢的名流“好人家”、講究皮質的“米卡多”、紅木殿堂中的“連天紅”……華東家具3號館內云集了國內外眾多知名品牌。原木生活、現代板式、皮質布藝一應俱全，更是新古典主義家居的聚集地。 華東家具城西館是城西區域的首個大型專門家具賣場，地處城西繁華地段，緊臨物美超市和翠苑電影大世界，館內的家具品牌門類齊全，產品集合了知名軟床、床墊、沙發等家具。
家具賣場冷冷清清 業戶熬不住紛紛轉行
賣場內冷冷清清按照家具行業的往年經驗，7月—9月是一年中家居銷售的黃金時期，這段時間的銷售利潤甚至能占到一年利潤近半。然而，昨日記者在達翁家居廣場看到的場景，卻多少有些冷清。在達翁家居廣場內，記者看到廣場內的顧客并不多，由于人流較少，有些業戶干脆聚在一起打牌聊天。“過去家具行業還行，這兩年都不大行，沒大有賺錢的。”一樓的一名業戶對記者說，2005年至2010年期間，青島的家具市場是最火的一個時期， “當時幾乎是開個家具店就能賺錢。”然而自2011年開始，由于國家連續的房產調控，導致房地產市場持續低迷，也嚴重影響了家具市場，青島的家具市場也開 始走下坡路。只是大多數人沒有想到，這條下坡路一走就將近三年。“今年行情也不行，眼看都8月份了，銷售量還是沒起色，估計今年又得賠錢了。”隨后記者又先后來到華陽路家居廣場以及南昌路家具城，發現幾處賣場內的情況大同小異，客流量稀少、業主無事可做。說法>>>利潤下滑商家難熬對于青島家具市場的現狀，華陽路家居廣場業戶朱毅告訴記者，不單純是因為房地產市場低迷，過度競爭也是重要原因。“現在青島市區的家居賣場太多了， 光市北區就有十多家家居賣場，而且規模都很大。”朱毅表示，過去家具市場購銷兩旺，這種過盛競爭還沒有體現得太明顯，而從2011年開始，這種產業過盛的 弊端就體現得比較明顯了。一個重要表現就是，低端家具市場最為慘淡。“比如說達翁家居吧，大家都知道那里的家具便宜，但這種價格優勢并沒有給達翁家居帶來優勢。”朱毅說，相對而言，目前市場上中低端家具生存狀態反而不如高端家具，“高端家具利潤高，而且銷售群體較為集中，不會受行業變化的太大影響，所以相較而言，富爾瑪里家具店的銷售情況還是不錯的。”而另一種更為實在的說法則是，“現在賣家具不是不賺錢了，只是賺的沒有以前那么多了，利潤大幅度下滑。”達翁家居的一名業戶表示，利潤下滑導致家具 商無法承擔高額的賣場租金及其他費用，部分人已經開始轉行。“其實家具商輕易不會轉行的，但因為這輪淡季太長了，很多人都熬不住了。”出路>>>電商？以舊換新？島城家具市場如何破繭而出？電商似乎是一條可行之路。對此，青島基鴻家居集團公司相關負責人表示，盡管2012年是業界公認的家具市場慘淡一年，但基鴻2012年剛剛進軍家具電商行業，上線了自己的網上商城并入駐了數家全網家具銷售平臺，完成了電子商務的整體布局。除了走電商發展道路，以舊換新被視為另一顆“救市良藥”。對此，富爾瑪家居負責人李海珍則表示，家具以舊換新必然會刺激市場，但具體實行需要國家政策的支持。
