百年天天木門參加木門行業標準《木質門銷售及服務規范》起草組會議
2016年10月10日，由中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會組織的“行業標準《木質門銷售及服務規范》起草組會議”在湖南長沙圓滿召開，出席本次會議領導有：中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會會長張國林、常務副會長張鵬以及來自全國各地的木門行業專家、龍頭企業代表們，百年天天木門作為參編單位之一也參加了本次會議。同時百年天天木門董事長張天俊也是該《規范》的起草人之一。
配得好家居全屋定制：設計、品質、服務并駕齊驅
近年來，全屋定制越來越受到人們的喜愛，2016年定制家具市場依舊保持著強勁的增長勢頭。這時配得好全屋定制家居應運而生，那么在2016年整體家具定制市場不斷擴大的情況下，定制家具品牌如何才能做出好業績？如何才能獲得用戶的好評？配得好定制家具則秉承著設計、品質、服務為一體的理念，將在全屋定制紅海中脫穎而出。
精耕產品與服務，木門企業需本分
現代社會，由于工業化發展速度加快，生活節奏浮躁，人們越來越追求溫暖輕松的居住體系，全屋定制油然而生。有鑒于此，眾多家居品牌紛紛高舉“全屋定制”大旗，然而隨著“供給側改革”的口號愈喊愈烈，產品與服務上升至更高水準，在創新生產之前，精耕細作更重要。
定制家居企業的第三種突圍思路：拼服務
當下定制家居行業迎來爆發期，品牌數量劇增，消費者認知度不斷提高，呈現出一片欣欣向榮之勢。但是，伴隨而來的是競爭的白熱化。通過觀察2016年1-9月份的行業現狀，不難發現，產品和渠道已成為定制家居品牌火拼的兩大領域。
服務至上理念 衣柜企業拓展服務渠道贏市場
現今的衣柜行業，產品與渠道為王的概念盛行，企業們紛紛發力以這兩大點為主要發力點，然而，隨著衣柜新型品牌在行業內的不斷涌現，使得產品與渠道在行業內的發展也不是企業發展的著力重點，那么拋開產品與渠道經營戰略，衣柜企業還能從哪些方面發展以此來拓展自身的影響力呢? 做好服務細節 以服務取勝 大量的投入經費進行店面升級和擴張，或者加大設備更新換代的力度，促進產品庫存儲備的提升，這些經營策略在衣柜行業中應用的非常普遍。然而此類經營策略帶來的成本投入太高。近兩年行業不景氣，因為高投入而造成巨大經營損失的現象也非常普遍。在下半年始發之際，仍然采取傳統的高投入擴張策略并不合適。那么企業應該如何穩中有升的提高市場占有率，搶占市場優勢呢?業內人士的看法是衣柜企業應該要打好服務牌! 打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。更何況很多企業的服務體系本就不夠完善，借此機會全力做好服務質量的提升不失為明智之舉。 服務體系建設需加強 以此推動行業發展 市場不景氣，企業在產品銷量和業務渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多企業都有已經建立的客戶關系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單，這也是一種可行的策略。我國知名的衣柜企業多數在將服務體系建設作為本年度的重點和核心工作。在整體下滑的市場趨勢下，要爭取新的客戶難上加難，而要與現有的客戶保持更好的合作就容易多了。通過服務體系的建設和完善，是為了給客戶更多信心，讓客戶看到企業誠摯的態度和專業的精神。 對于開拓新的客戶，這也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任的重要過程。對于衣柜企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展絕對有利的經營策略。 伴隨國民經濟整體增速的放緩，衣柜企業正好利用市場擴張節奏放緩的機會強化企業的軟實力，通過不斷完善和優化服務細節，加強服務體系建設，為企業的發展壯大與最終制勝市場打下堅實的基礎。
家具企業三大發展秘訣：服務、環保和個性化
隨著80后、90后的成長，家具市場的主力消費群體也逐漸過渡至以這一代年輕消費者為主要目標群體，這一群體的消費需求也更加重視個性化的體驗。因此，對于家具企業而言，了解消費群體需要什么至關重要，企業也需要跟隨時代變化積極調整發展戰略。 打好服務牌，注重服務體系建設 在家具行業內，“產品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業也遵循著這兩大營銷理念發展。而今，隨著產品數量的不斷增多，市場上的家具產品數不勝數。雖然產品雖然仍是企業發展重點，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產品本身，更是優質、貼心的服務。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。 打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。我樂家具負責人李哲表示：“在前期我們會根據客戶的需求并結合他家中的實際出方案，安裝時也有專業人員監理?！崩钫苷J為，對于開拓新的客戶，也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任。對于櫥柜企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展絕對有利的經營策略。 強化環保理念是發展關鍵 如今，人們在追求家居裝修簡約時尚的同時，更注重它的綠色環保。很多家具企業也不斷向“綠色家裝”轉型，在選用環保材料、設計方案、施工程序與室內空氣質量檢測等方面下足功夫，在為業主帶來綠色居家生活的同時，也讓更多市民認識到環保的重要性。 圣泰總經理周衍峰表示：“環保不是某一項、某一個數字或指標，而是全面和系統的，將挑選主副材、木材處理細節、材料環保認證、實木護墻結構等方面結合在一起，才能稱之為環保?！痹谥苎芊蹇磥?，家具行業作為資源消耗型行業，面對越來越嚴峻的市場環境，不僅要依據自身特點走差異化、專業化發展道路，增強企業核心競爭力和品牌影響力，在專業領域內深耕細作、做專做精，更要順應綠色發展戰略進行企業的提檔升級。以最小的資源代價，為社會提供安全、舒適、健康的生活、工作環境，已經成為家具行業發展的一個重要課題。因此，強化環保理念是行業轉型升級、可持續發展的關鍵。 定制家具日益受青睞 就當下的消費市場來看，個性時尚的商品備受年輕消費者的青睞，在家具市場同樣如此。業內人士表示，如今80、90后逐漸成為市場的主力軍，未來幾年誰能贏得他們的歡迎，誰就將制勝市場。因此，對家具企業來說，瞄準定制櫥柜這塊“聚寶地”勢在必行。 以歐派為例，其整體家具擁有時尚、經典、尊貴的多樣化風格，原材料選用環保板材，時尚考究的設計理念，賦予更多人性化設計，充滿家的溫情與愛的溫馨，營造出不同以往的家居生活新意境。歐派專營店負責人陳川表示，定制家具因兼顧了實用性與空間利用率，又能充分展現出消費者對個性、時尚、舒適的追求，因此，走定制之路將成為櫥柜行業的一大發展趨勢。 陳川表示，以前家具品牌只要叫得響亮，并在材質上得到消費者認可就可以了。但是如今只有知名度和好品質是不夠的，必須從客戶體驗角度出發，為消費者量身定制屬于自己的個性化產品?！澳壳啊饺硕ㄖ啤袌鲆幠Ｔ絹碓酱螅揖咂髽I應該根據用戶需求走個性化路線，在細節工藝上精益求精?！标惔ㄕf。 專業人士表示，定制模式是一種多方共贏的經營模式，對消費者來說，其具有可個性化設計、空間利用率高等優勢，具有強大的吸引力;對企業來說，減少了企業庫存，提高了企業的盈利能力和抗風險能力。同時，定制模式有利于全行業實現按需生產，有效避免行業產能過剩的問題，減少木材浪費，有利于環境保護，具有良好的社會效益。 因此，家具企業想要立足長遠，還需做好服務，提升服務質量，堅持走綠色環保道路，將環保落到實處，并且還需根據年輕消費群體的要求實現個性化的產品定制，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。
必看！櫥柜企業三大發展秘訣：服務、環保和個性化
隨著80后、90后的成長，櫥柜市場的主力消費群體也逐漸過渡至以這一代年輕消費者為主要目標群體，這一群體的消費需求也更加重視個性化的體驗。因此，對于櫥柜企業而言，了解消費群體需要什么至關重要，企業也需要跟隨時代變化積極調整發展戰略。 打好服務牌，注重服務體系建設 在櫥柜行業內，“產品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業也遵循著這兩大營銷理念發展。而今，隨著產品數量的不斷增多，市場上的櫥柜產品數不勝數。雖然產品雖然仍是企業發展重點，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產品本身，更是優質、貼心的服務。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。 打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。我樂廚柜負責人李哲表示：“在前期我們會根據客戶的需求并結合他家中的實際出方案，安裝時也有專業人員監理。”李哲認為，對于開拓新的客戶，也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任。對于櫥柜企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展絕對有利的經營策略。 強化環保理念是發展關鍵 如今，人們在追求家居裝修簡約時尚的同時，更注重它的綠色環保。很多櫥柜企業也不斷向“綠色家裝”轉型，在選用環保材料、設計方案、施工程序與室內空氣質量檢測等方面下足功夫，在為業主帶來綠色居家生活的同時，也讓更多市民認識到環保的重要性。 圣泰櫥柜總經理周衍峰表示：“環保不是某一項、某一個數字或指標，而是全面和系統的，將挑選主副材、木材處理細節、材料環保認證、實木護墻結構等方面結合在一起，才能稱之為環保。”在周衍峰看來，櫥柜行業作為資源消耗型行業，面對越來越嚴峻的市場環境，不僅要依據自身特點走差異化、專業化發展道路，增強企業核心競爭力和品牌影響力，在專業領域內深耕細作、做專做精，更要順應綠色發展戰略進行企業的提檔升級。以最小的資源代價，為社會提供安全、舒適、健康的生活、工作環境，已經成為櫥柜行業發展的一個重要課題。因此，強化環保理念是行業轉型升級、可持續發展的關鍵。 定制櫥柜日益受青睞 就當下的消費市場來看，個性時尚的商品備受年輕消費者的青睞，在櫥柜市場同樣如此。業內人士表示，如今80、90后逐漸成為市場的主力軍，未來幾年誰能贏得他們的歡迎，誰就將制勝市場。因此，對櫥柜企業來說，瞄準定制櫥柜這塊“聚寶地”勢在必行。 以歐派為例，其整體櫥柜擁有時尚、經典、尊貴的多樣化風格，原材料選用環保板材，時尚考究的設計理念，賦予更多人性化設計，充滿家的溫情與愛的溫馨，營造出不同以往的家居生活新意境。歐派專營店負責人陳川表示，定制櫥柜因兼顧了實用性與空間利用率，又能充分展現出消費者對個性、時尚、舒適的追求，因此，走定制之路將成為櫥柜行業的一大發展趨勢。 陳川表示，以前櫥柜品牌只要叫得響亮，并在材質上得到消費者認可就可以了。但是如今只有知名度和好品質是不夠的，必須從客戶體驗角度出發，為消費者量身定制屬于自己的個性化產品。“目前‘私人定制’市場規模越來越大，櫥柜企業應該根據用戶需求走個性化路線，在細節工藝上精益求精。”陳川說。 專業人士表示，定制模式是一種多方共贏的經營模式，對消費者來說，其具有可個性化設計、空間利用率高等優勢，具有強大的吸引力; 對企業來說，減少了企業庫存，提高了企業的盈利能力和抗風險能力。同時，定制模式有利于全行業實現按需生產，有效避免行業產能過剩的問題，減少木材浪費，有利于環境保護，具有良好的社會效益。 因此，櫥柜企業想要立足長遠，還需做好服務，提升服務質量，堅持走綠色環保道路，將環保落到實處，并且還需根據年輕消費群體的要求實現個性化的產品定制，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。
智能木門發展緩慢，產品功能研發和售后服務仍需繼續加強
智能木門，對于許多非行業內的朋友來說可能對這個產品并不熟悉，乍一聽起來似乎是相當地高大上檔次，其實不然，他只是正在努力壯大自己去接近各位消費者。并且現在市場上經營智能木門的企業太少，基本上只有資力雄厚的大企業才出售智能木門，而在一般的木門專賣店內根本看不到智能木門的身影。因為，智能木門的研發生產，需要雄厚的技術和資金基礎，一般的中小企業就是想生產智能木門，也只能在夢里實現。中小木門企業在智能木門上的技術空白，間接導致大量普通消費者對智能木門概念上的陌生。不過，也不要以為購買力強的消費者就一定熟悉智能木門。據調查，現在，生產智能木門的企業為了在智能木門市場的競爭中能擁有更多優勢，都是閉門造車，所研發的智能木門兼容性差，設備根本不能互通。若木門有損壞，要維修只能求助于木門的專賣店，而目前相關的智能木門的售后服務很不完善，這令智能木門的維護十分困難。所以，很多購買力強的消費者也不會選擇購買智能木門。除了上述原因，阻礙智能木門普及的原因，還有市場上對智能木門的標準，并沒有做出明確的規定。各家木門企業皆是按自己的標準在生產木門，閉門造車的生產模式讓智能木門的功能越來越多、技術越來越復雜，但是木門的實用性卻越來越差。很多的智能木門根本不能融入家居生活，這樣一來，不僅令智能木門的發展步入歧途，還減緩了智能木門的普及進度。智能木門相對于傳統木門產業來說目前可能看起來太渺小，且市場占據力還稍欠火候，只有不斷研發其功能性、服務性等各方面才能更全面地開啟智能木門的市場。
緊抓產品性能與服務 衣柜企業需深諳經營之道
對于衣柜企業來說，產品和服務是直接與消費者掛鉤的。產品質量的好壞直接影響到消費者的使用，進而影響到品牌的口碑;而企業服務的好壞對于消費者的購買也有直接的決定因素，誰也不愿意接受一個售前和售后服務都欠佳的品牌。因此，衣柜企業必須緊抓產品性能和服務，才能獲得更多消費者的青睞。 提高研發水平 完善產品性能 產品是企業的對外名片，有好的產品才有好的口碑，才有忠實的消費者。眾所周知，衣柜產品是家庭裝修必備的產品。曾經，消費者覺得衣柜產品可以正常使用就好了，但隨著人們對健康要求更嚴格，在選購這類產品時，越來越多的消費者更加傾向于選擇那些環保性能更好的，大品牌的產品自然更多的受到青睞。 隨著消費升級的進一步深入，這種局面會更加明顯。因此，在此之前，衣柜企業需要提前做好準備，打好產品持久戰。首先，衣柜企業需要樹立品牌意識，在這個“品牌大過天”時期，擁有響亮的名號是推銷產品的一大手段;其次，衣柜產品需要有過硬的質量作支撐，提高生產技術則刻不容緩;最后，衣柜企業需要完善好自己的產品性能，提高研發水平，把“性能比”做到極致。 消費升級轉型 打造人性化服務 消費升級更多的體現在消費模式由導向型轉化為服務型，也就是說我們的社會正進入服務化社會。從衣柜行業角度出發，就是衣柜企業必須要以高服務水平來奪得市場。完全以產品獲勝的時代已經不復存在了，在好產品基礎上，增加服務技能才能幫助企業贏得消費者的認可。 作為實業的一個代表，衣柜市場服務仍是一個弱項。當前，衣柜企業需要加強銷售人員的培訓，使之以更飽滿的精神、最專業的解說讓消費者充分感受到企業的用心，真正獲得自己想要的。同時，衣柜產品的后期售后也要做好同步，積極解決消費者的問題，維護好企業與消費者之間的友好關系。如此人性化的服務才能幫助企業積累好感度，獲得市場好口碑。 衣柜行業正進入新時期，在做好產品的同時，做好消費者服務，才能使其在市場中立于不敗之地。
搶占市場發展空間 衣柜企業應從服務、環保上下功夫
隨著市場經濟的不斷發展，衣柜行業競爭也越來越激烈，除少數實力雄厚的企業能從容不迫地應對激烈的市場競爭外，大多數企業生存發展面臨巨大的壓力。據了解，如今市場上的衣柜品牌層出不窮，讓人看了眼花繚亂。衣柜企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟，則需從踐行綠色環保、提升服務質量兩方面提升，如此，才能搶占市場份額，推動整個衣柜行業的良性發展。 以服務推動企業渠道擴展 在衣柜行業內，“產品為王”“渠道為王”的概念并不陌生，很多企業也遵循著這兩大營銷理念發展。而今，隨著產品數量的不斷增多，市場上優質的衣柜產品數不勝數，無論是一線城市，還是城鎮區域，消費者都可以購買到優質的品牌衣柜產品。如今的產品雖然仍是企業發展重點，但是能夠讓品牌脫穎而出的，卻不再僅僅是產品本身，更是優質、貼心的服務。 衣柜企業大量投入經費進行店面升級擴張、加大設備更新換代、促進產品庫存儲備的提升等經營策略在行業中非常普遍。然而此類經營策略帶來的成本投入太高，因為高投入而造成巨大經濟損失的現象也非常普遍;在當前的形勢下，如果仍采取傳統的高投入擴張策略并不合適。那么衣柜企業應該如何穩中有升地提高市場占有率?那就要打好服務牌。 打好服務牌，也就是從服務質量、服務體系建設、服務細節完善和優化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經營方式來說，單純在服務品質上進行強化的經濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質量提升的風險也就小得多。衣柜企業家認為，對于開拓新的客戶，也同樣需要以服務質量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業的實力、服務和信譽等產生質疑和憂慮。企業加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業產生信任。對于衣柜企業來說，這是一種更加穩健，同時也對未來發展絕對有利的經營策略。 以環保滿足綠色消費需求 如今，人們在追求家居裝修簡約時尚的同時，更注重它的綠色環保。很多衣柜企業也不斷向“綠色家裝”轉型，在選用環保材料、設計方案、施工程序與室內空氣質量檢測等方面下足功夫，在為業主帶來綠色居家生活的同時，也讓更多市民認識到環保的重要性。 業內人士表示，人們在追求家居裝修時尚的同時，更注重它的低碳節能。環保不是某一項、某一個數字或指標，而是全面和系統的，將挑選主副材、木材處理細節、材料環保認證、實木護墻結構等方面結合在一起，才能稱之為環保。同時，衣柜行業作為資源消耗型行業，面對越來越嚴峻的市場環境，不僅要依據自身特點走差異化、專業化發展道路，增強企業核心競爭力和品牌影響力，在專業領域內深耕細作、做專做精，更要順應綠色發展戰略進行企業的提檔升級。以最小的資源代價，為社會提供安全、舒適、健康的生活、工作環境，已經成為衣柜行業發展的一個重要課題。因此，強化環保理念是行業轉型升級、可持續發展的關鍵。 對衣柜企業而言，雖說現在通過營銷手段可以增加衣柜的銷量，但是，對于衣柜這類大件家具來說，產品質量才是企業發展的根本。尤其是在當下消費者環保需求日趨強烈，作為衣柜品牌的生產與推廣者，一定要用心做事，為業主帶來環保的家居生活。因此，在衣柜品牌經營過程中，無論是代理產品還是服務客戶皆要用心，只有在各個方面都細致入微了，才能將品牌做大做強。
