賣的舒心買的放心 衣柜行業需誠信發展
節假日一到來，各賣場競爭姿態層出不窮，“東家說自己產品哪里哪里好”、“西家說自己產品優惠多多”等等，這種熱火朝天的促銷讓消費者應接不暇。據消費者王小姐透露：“購買家居產品不是看賣家促銷折扣多么劃算，而是我花了這錢我花的放心。” 家居行業現狀 促銷節一到。各賣場有太多的企業總是覺得“我的產品哪里哪里好”、“許多方面都比別人強”、希望“某明星代言”。在這樣的現狀下，圍繞著企業主的“需求”開始了“創造”，自然而然地，也就成就了許多對消費者而言毫無價值可言的爛廣告。并且五花八門的促銷手段讓消費者吃了一次又一次后悔藥。 賣的舒心買的放心 對消費者有用的不是產品的賣點，而是買點。所謂的買點是消費者能夠從中獲得的利益是什么。比如速度快、比如操作方便省心、比如健康營養、比如能夠獲得異性的歡心等等。如果衣柜企業的角度看問題，是企業“想說的話”，而買點是站在消費者角度說問題，是消費者“想聽的話”。衣柜企業在宣傳中不應該只是自說自話，把自己想說的產品優點、特點一股腦的拋出來。在這個背后，更重要的工作是調查消費者喜好和心理，將這些賣點有針對性的轉變成買點，讓消費者能夠聽得懂、看得懂，能夠接受并購買。 衣柜行業需誠信發展 在衣柜企業品牌發展的不同階段，訴求會有所差異，如在產品進入市場的初期，需要更多的讓消費者了解產品特征，則需要重點強化產品功能層面的買點訴求，而如果是在一個成熟的、同質化的品類中，則情感買點或是更有效的訴求方式。重中之重在于衣柜企業的傳播視角問題。企業應當真正做到“以消費者為中心”，深入了解消費者的需求，有針對性的進行“買點”訴求，從而引導消費者的認知，而不是試圖“全面教育”消費者，讓消費者全盤接受企業所傳遞的“賣點”信息。
金融風暴或將到來 地板企業需建誠信電商
近日，首屆中國家居電子商務與誠信建設大會在廣州琶洲展館召開。本次大會旨在打破傳統思維，通過跨界對話的方式，展開對中國家居企業電商未來的交流與探討;加強對家居電商業務模式、行業自律、服務規則等問題的研究和規范，更好地服務于家居企業，引導行業科學持續發展。 誠信電商需要地板等家居行業共同維護 地板等家居行業電子商務營銷已成為家居企業轉型升級、創新發展過程中新的增長點。主辦方表示，由于中國互聯網營銷模式的不成熟和不規范，其在發展過程中存在著許多問題，其中誠信問題已然成為影響家居行業電子商務發展的瓶頸。 大會成立了全國首個家居電商研究中心、全國首屆家居電商監督投訴服務辦公室及中國家居電子商務誠信企業聯盟;發布了中國家居電商誠信企業庫及首批誠信企業名單，家居行業首部《中國家居建材行業電子商務白皮書》。 一方面，產品以次充好、信息混亂等誠信問題，極大地打擊了消費者對企業網絡營銷的信心;另一方面，地板等家居企業的誠信度降低也會引起消費者在進行網絡營銷時的誠信度下降，從而形成惡性循環。因此，積極有效地推動家居電商行業開展誠信體系創建活動，加強行業自律，樹立行業誠信標桿企業，建立監督監管制度，推廣誠信營銷觀念，保障網絡營銷有序發展，提升行業整體誠信水平等工作迫在眉睫。 整個家居行業呼吁互聯網金融到來 全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜指出，目前我國家具家裝行業有各類家具生產企業5萬家，加上建材和裝修企業總數達到20萬家，行業產值超過3萬億元，從業人員將近1000萬。“從長遠來看，整個家具、地板等建材行業每年以20%左右的增長率在不斷發展，并沒有受到房地產低迷以及宏觀經濟調控的影響，應該說家具家裝行業是一個充滿發展潛力的朝陽產業。”但是，張傳喜也坦言，家具家裝行業在金融服務方面的需求成為影響行業未來發展的一大瓶頸。以小微地板企業為主的家裝行業企業普遍“貸款周期短、貸款金額小、貸款頻次高、貸款時間急”的資金需求，然而傳統金融服務機構卻存在著審批時間較長，手續繁瑣且無抵押很難獲得貸款，對企業而言貸款機會成本很高。 據張傳喜介紹，商會擁有數十萬家具廠商、數百萬的經銷商、全國家具行業交易規模達到萬億。廠商、商場都非常了解經銷商的經營數據，買家具家裝建材是老百姓的剛性需求，交易非常穩定，而該行業經銷商普遍出現融資難，經銷環節上下游資金規律特征非常明顯。
木森林家具登環境違法黑名單
7月14日，北京市環境保護局發布了《我市7月大氣專項執法周環保部門立案處罰環境違法單位96家》，其中企業類型為家具制造、所在區縣為大興、單位名稱為北京木森林家具有限公司因未安裝凈化設施、不正常使用、擅自拆除和閑置大氣污染防治設施等原因登上環境違法黑名單。專家對此表示，家具企業未安裝凈化設施將為產品生產帶來隱患，說明企業對環保的漠視。 據悉，除了因環境違法被北京市環保局處罰，木森林家具還在半年前登上了國家質檢總局的黑榜。2013年12月4日，國家質檢總局發布監測通報，一款規格型號為“550mm×420mm×520mm”、生產日期/批號為“2013-05-12”、由北京木森林家具有限公司生產的床頭柜因“漆膜理化性能(抗沖擊、耐香煙灼燒)”不合格成黑榜主角。
衣柜企業電商發展 切勿以誠信做籌碼
近日，“首屆中國家居電子商務與誠信建設大會”在廣州建博會期間隆重召開。這次大會的召開顯示社會各界對家居行業電子商務誠信問題的重視。確實，近年來，隨著電子商務的發展，整個家居行業，“錯單毀單”、“自擺烏龍”的事件已數見不鮮。作為家居行業之一的衣柜行業，加強電子商務誠信建設非常必要。 誠信問題 電商發展一大頑疾 如今，電子商務企業出爾反爾的行為，給消費者造成極大的傷害，已經逐漸成為企業發展的頭號問題，亟需引起足夠重視。對于消費者來說，衣柜網購的好處就是價格比較優惠，但是弊端就是衣柜產品的質量只能憑圖想象，而實際的品質無法保證。而許多企業就在這個盲區上鉆了空子。 許多不法的企業將眼前的利益看得太重，市場上經常出現以次充好、與實物不符、真假摻半、“貍貓換太子”的現象。 除此之外，衣柜電商還存在以系統故障、資源不足或者是標價錯誤等緣由私自刪除訂單的行為。而由于刪除訂單的原因引起的投訴事件常發生在衣柜產品的打折促銷時期。衣柜電商在促銷時期常常推出一些非常優惠的打折活動，而等到消費者真正下單以后，衣柜企業就私自取消訂單。衣柜電商以價格優勢來吸引消費者注意，提升品牌曝光度，但是后續卻不講究誠信，讓消費者很是失望。 內部加強自律 外部規范標準 衣柜電商誠信的嚴重缺位，最終受傷害的不僅是消費者，衣柜電商也會面臨信任危機，降低消費者的購買欲。網絡既是助力衣柜行業發展的一個平臺，同時也是社會輿論最強的媒體。網絡裂變式的傳播方式會讓問題衣柜品牌問題得以迅速的傳開。因此，衣柜電商需要加強誠信建設，加強行業自律。 除了電子商務企業內部潔身自好、嚴于律己之外，出臺相應的法令律例，政府部門及相關組織監管措施的頒布實施，已經刻不容緩。否則，再高的利潤，再火爆的銷售記錄，都鑄就不了企業長久的輝煌，混亂的局面終將導致消費者信心散失。
家居電商誠信建設勢在必行 地板企業鼎力支持
期待已久的“首屆中國家居電子商務與誠信建設大會”終于在廣州建博會期間召開，這也給整個家居電商的發展劃上了重重的一筆，這一舉措也將使得地板消費者網購安全感成倍成長。此外，整木家居已然眾望所歸，其未來發展及瓶頸限制等，各大地板企業也在積極思考，希翼其成為企業利潤的又一支撐點。 2014年7月8日，“首屆中國家居電子商務與誠信建設大會”在廣州建博會期間隆重召開。活動內容無論從形式上還是內容安排上都體現了應時而變、創新發展的時代要求。其也充分發揮行業商會在行業信用建設中的作用。近年來，電商被炒至“火到爆表”的地步，同時地板企業也要加強電商誠信建設，提升消費者的網購地板安全感。 第十六屆廣州建博會在7月8日正式開幕，本屆建博會吸引了將近兩千多家建材企業參展，而今年，多數地板企業卻并沒有參與廣州建博會。此外，在各大家居建材展會上，整木家居逐漸成為消費者和商家關注的焦點，地板企業進入整木家居行業亦需突破幾大瓶頸。 從強化、實木、實木復合三分地板天下之日起，缺乏殺手級產品就一直困擾著中國地板。過分依賴上下游，難以提升產品附加值成為整個行業的心頭之痛。符合“夠大”、“夠慢”、“夠厚”這三個標準，又沒有脫離地板行業范疇的跨界新藍海，在筆者看來只有一個——地暖地板行業。 結語：七月已至中旬，盛夏的炎熱也猛烈襲來，隨著這一陣熱浪地板等家居建材行業也進入了銷售淡季。在這一時節，地板企業更需抓住這一“休養生息”的機會，勤修內功，等到酷暑褪去，旺季來臨時，全面發力!
木門電商需建設完善的誠信檔案
木門行業的電商模式發展至今已經基本解決了技術上的難題，但商家主觀上的誠信缺位卻成了阻礙電商發展的瓶頸，缺乏統一的規范標準、價格機制不透明等亂象拉低了木門電商的誠信指數。 網絡的加速度發展不僅改變了人們的信息傳播方式，也扭轉了傳統的消費模式。在網購日漸泛濫的時代，各行各業的商家紛紛摸索線上營銷渠道。雖然木門電商化取得了不俗的成績，但是在經營的過程中也暴露出一些問題，而問題的始作俑者就是商家。 許多不法的商家將眼前的利益看得太重，以次充好、與實物不符、真假摻半、“貍貓換太子”等現象時有發生，而最終受害的還是消費者。對于消費者來說，木門網購的好處就是價格比較優惠，但是弊端就是木門產品的質量只能憑圖想象，而實際的品質無法保證。而許多商家就在這個盲區上鉆了空子。 除此之外，木門電商還存在以系統故障、資源不足或者是標價錯誤等緣由私自刪除訂單的行為。而由于刪除訂單的原因引起的投訴事件常發生在木門產品的打折促銷時期。木門電商在促銷時期常常推出一些非常優惠的打折活動，而等到消費者真正下單以后，木門商家就私自取消訂單。木門電商以價格優勢來吸引消費者注意，提升品牌曝光度，但是后續卻不講究誠信，讓消費者很是失望。 以上列舉的種種事件都暴露出了木門電商誠信的嚴重缺位，而最終受傷害的不僅是消費者，最終木門電商也會面臨信任危機，降低消費者的購買欲。網絡既是助力木門行業發展的一個平臺，同時也是社會輿論最強的媒體。網絡裂變式的傳播方式會讓問題木門品牌的惡性事件得以迅速的傳開。 中國木業網認為，木門電商還需要加強誠信建設，加強行業自律，并且實行統一的行業規范、監督機制，讓木門電商的道路變得更寬更透亮。 （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處！）
中國家居電子商務誠信體系建設 地板企業亦以誠信守本
2014年7月8日，“首屆中國家居電子商務與誠信建設大會”在廣州建博會期間隆重召開。本次活動由全國工商聯家具裝飾業商會和廣州建博會主辦，活動內容無論從形式上還是內容安排上都體現了應時而變、創新發展的主題要求。其也充分發揮行業商會在行業信用建設中得作用。 中國家居電子商務與誠信建設大會正式開啟 本次活動主要內容有，首屆中國家居建材020節，第六屆中國網絡地板節，第二屆中國網絡衛浴節，首屆中國網絡衣柜節;召開全國工商聯家具裝飾業商會家居電商專委會成立籌備會;啟動中國家居電商誠信企業聯盟及誠信體系創建活動，發布聯盟誠信企業統一標識。 全國首個家居電商監督服務辦公室成立揭牌;發布中國家居電商誠信企業庫及首批誠信企業名單;發布家居行業首部《中國家居建材行業電子商務與誠信白皮書》;家春秋大型家居訪談節目開機儀式;舉辦“家居界”廣州電視塔(小蠻腰)精英酒會等系列活動。 地板等家居電商亟待誠信體系完善 當前，電商正迅速滲透到社會政治、經濟、文化、生活等各個領域，并帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。愈來愈多的地板等家居企業認識到電商對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來獲得競爭優勢的主要途徑。 然而，隨著網絡營銷的技術障礙的消除，誠信問題成為網絡營銷發展過程中的瓶頸。一方面，產品以次充好、信息混亂等誠信問題，極大地打擊了消費者對企業網絡營銷的信心;另一方面，由于企業的不誠信也會引起消費者在進行網絡營銷時的不誠信，從而形成惡性循環。 因此，積極有效的推動地板等家居電商行業開展誠信體系創建活動，加強行業自律，樹立行業誠信標桿企業，建立監督監管制度，樹立誠信營銷觀念,保障網絡營銷有序發展，提升行業整體誠信水平等工作迫在眉睫，急需開展。地板企業也需加強自身自律，永葆電商誠信發展。
誠信是賣家必備的素質，買家需要誠信嗎？
來寧國東南木業這么長時間了，感悟自是很多，學習到的也很多，但是同樣對于形形色色的客戶也是大開眼界。就拿前兩天的一個客戶來說吧，咱直接進主題！首先我們是生產銷售密度板的廠家，通常做的50m3以上的單，這是要先說明的。原買家（以下簡稱A）在和我們協商好價格以后下了一個50m3的單，打款之后我們立即給他生產、配貨，但是在發貨之后，對方電話過來說不要了！公司得知情況后，相關經理立即跟對方聯系，然而交涉未果，但是貨已經發出去了，不可能再拖回來，所以就在銷售部臨時抽調人手對A附近的廠家進行詢問，最終在貨還在半路的途中找到了新買家（以下簡稱B）。事情會就這樣結束了也就不會拿出來說了。在聯系好B之后不久，B又來電話說A找了他們，跟他們說這批板子是A的，現在B不敢要了。知道這個情況之后，我們懂了，A不是不要貨了，而是想繼續壓價！如此不注重誠信的企業如何能合作，如何敢合作？所以我們還是和B繼續溝通，最終還是促成了這一單。其實做生意談業務，壓價砍價很正常，但是在發貨之后以不要貨為由進行壓價，在我們看來就是一種不誠信的行為。我們寧國東南木業生產銷售密度板這些年，依靠的就是專業、專注和誠信！
生而可貴，重在誠信
誠信∶以真誠之心,行信義之事。誠者，真實無妄之謂；信者，以實之謂信。“誠信”是做人做事的根本。在商言商，誠信對于商人是尤為重要的，雖然某些時候奉行利益至上，但是若沒有“誠信”，也只能獲得一時的利益，所以為自己設立的利益目標應該是綿綿不絕的持續利益。東南木業是專業做密度板材的廠家，所以就隨便拿我們眾多訂單中的一個單來闡述“誠信”的重要吧。在一個風和日麗的上午，業務員小章接到咨詢電話，通過溝通小章給客戶匹配的產品是型號為dnzyfy16SE2-700的密度板，沒想到客戶非常爽快，在確定了一些注意事項后直接就下了20萬的試單并打款簽合同。然后我們就一最快的速度給客戶發貨，原以為這一單就這么輕松的完成了，但是萬萬沒想到......客戶在驗貨的時候發現有幾張密度板在工人裝貨的時候弄錯了，我們沒有任何猶豫，立即不惜成本走物流，將發錯的數目板材給他們補齊了發了過去。事后，客戶評價說：“你們的解決速度太快了，其實不用那么急的，我等得及”。至于以后的合作關系，我想大家都能猜到我就不多表了。這個例子很普通很普通，但是我覺得很大程度的反映了我們的“誠信”，問題再小也很大，能今天解決的不等明天，這本身也是一種“誠信”。每一單對于我們來說都很珍貴、會珍惜，但若沒有“誠信”的支持，最后依然是“一單死”。單而可貴，重在誠信。轉載請注明：轉載自http://www.ngwolf.com.cn。謝謝支持！
大連木業品牌誠信聯盟建立
大連有木材加工企業2700多家。這個曾經是出口導向的行業，如今正在眼睛向內，開拓國內市場。為與國內外品牌競爭，近日，大連木業建立了品牌誠信聯盟。 2013年大連以家具、地板、門窗、櫥柜等為主的木業產成品制造加工實現總產值301.6億元，同比下降9.87%。完成出口交貨值219億元，同比下降4.8%。全市年產值2000萬元以上的木業企業有92家。 在行業不景氣、出口市場依然疲弱的背景下，大連眾多木業企業開始把目光轉向國內市場。而目前國內市場品牌多、品牌雜，由大連木業協會發起的“大連木業品牌誠信聯盟”，希望聯合開展市場營銷，打造“大連木業”品牌。 大連佳洋木制品有限公司董事長秘書王凱：國內銷售這塊其它的品牌也比較多也比較雜，我們要投入到國內市場，做品牌宣傳這塊資金投入也非常大。 大連市木業協會常務副秘書長田洪飛：主要控制指標就是綠色、環保、低碳，達到這三個指標你就能成為聯盟的成員。我們的想法還是要抱團取暖，利用大連木業這個知名品牌，來拉動各個企業自己的品牌。
