劣質(zhì)地板污染嚴(yán)重?fù)p人健康 地板企業(yè)以誠信做產(chǎn)品
目前，地板裝修投訴問題一直層出不窮，近期，就有胡女士傳來陣陣抱怨聲，因?yàn)榈匕宄霈F(xiàn)問題的原因，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，后經(jīng)當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T調(diào)解，胡女士家獲賠10000元，并進(jìn)行地板的更換。 劣質(zhì)地板污染嚴(yán)重 胡女士經(jīng)過百般查詢終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來的了，面對家人健康受損，治理空氣又花了不少錢，還要擔(dān)心身體會(huì)不會(huì)留下什么后遺癥，氣憤的胡女士找到了木地板經(jīng)銷商要求退賠。 木地板經(jīng)銷商同意先將拆下來的地板進(jìn)行了檢測再作處理，等了小半個(gè)月，檢測結(jié)果是地板受潮發(fā)霉，不屬于質(zhì)量問題。胡女士表示自己家住十幾樓，怎么可能受潮。 事后，木地板經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人也到胡女士家進(jìn)行了實(shí)地查看，胡女士表示木地板經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人到她家里之后，一直捂住自己的鼻子，沒多久就退出了房間，根本受不了散出的味道。后表示同意給予補(bǔ)償，起初表示補(bǔ)償2000塊，最后又加到了5000塊，胡女士表示至少10000元，因雙方分歧較大，沒能自行協(xié)商解決。 后胡女士投訴到了工商部門，面對胡女士帶到工商部門的兩塊有味道的木地板，及其一家人因味道致病的事實(shí)，還有其它方面的人工費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，工商工作人員表示10000元賠償并不算高，但為了能促成調(diào)解，最后工商工作人員讓胡女士退一步，以9000元賠償作一次性了結(jié)，同時(shí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)更換新的木地板，差價(jià)多貼少補(bǔ)，胡女士表示同意。 地板企業(yè)需加強(qiáng)誠信建設(shè) 企業(yè)要發(fā)展，除了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等硬性指標(biāo)外，還要有良好的品牌文化底蘊(yùn)作支撐。在企業(yè)品牌文化建設(shè)與定位上，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持把誠信的經(jīng)營理念置于企業(yè)品牌文化的首要位置。誠信的理念，也體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，由于木地板屬于耐用消費(fèi)品，從上游的坯料遴選到產(chǎn)品的再加工，以及到市場終端的銷售及售后的服務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的紕漏都會(huì)影響到企業(yè)的市場信譽(yù)和品牌地位。 品牌依靠誠信鑄就。這就要求企業(yè)不僅要關(guān)注自身的產(chǎn)品，還要注重自身的“內(nèi)修”，整合企業(yè)營銷發(fā)展理念，做好產(chǎn)品服務(wù)及品牌文化大文章。企業(yè)只有真正做到誠實(shí)守信，其制定的營銷戰(zhàn)略能夠順應(yīng)市場發(fā)展整體需求，才能最終贏得市場和消費(fèi)者的信任。
木門企業(yè)應(yīng)以誠信為本贏市場
近來某知名木門品牌被曝光欺騙消費(fèi)者，對消費(fèi)者承諾以舊換新，實(shí)則用維修后的舊門糊弄了事，深陷信任危機(jī)。 讓我們先來回顧一下這一事件的前因后果：市民徐小姐向青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目投訴稱，某知名木門公司在安裝木門過程中，承諾將一扇出現(xiàn)裂縫的門更換為新門，徐小姐留了個(gè)心眼，在這扇有問題的門上做了記號(hào)，在該木門企業(yè)派人來重新安裝之后，徐小姐發(fā)現(xiàn)：更換后的“新門”仍是之前那扇舊門，只是緊急維修了，她所做的標(biāo)記和門上的裂痕仍然清晰可見。安裝人員才開始堅(jiān)稱這是“100%新門”，被徐小姐戳穿謊言之后才說了實(shí)話，并且這次解決態(tài)度較積極，提出要給徐小姐3000元賠償、提供五年保修保養(yǎng)服務(wù)等，然而徐小姐并沒有同意。一扇魚目混珠的“新門”鎖住了消費(fèi)者的“心門”，由于該事件被媒體曝光，該木門品牌陷入信任危機(jī)。律師認(rèn)為，商家如此做法非常不誠信，涉嫌欺詐，按《消法》規(guī)定，應(yīng)該“退一賠三”。 作為行內(nèi)知名企業(yè)，該品牌在這件事情的處理方法上讓消費(fèi)者大跌眼鏡。木門行業(yè)誠信規(guī)范不完善已是公認(rèn)的事實(shí)，售后服務(wù)態(tài)度惡劣或欺瞞消費(fèi)者現(xiàn)象屢見不鮮，在這樣的大環(huán)境下，許多維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)的消費(fèi)者合法利益遭到侵犯并且無處申訴，消費(fèi)者在買到劣質(zhì)產(chǎn)品之后，找廠家維權(quán)，廠家推三阻四，工商部門含糊其辭，最終事情不了了之的事情隨處可見。 誠信經(jīng)營是經(jīng)商之本，企業(yè)如果不誠信，將會(huì)丟失消費(fèi)者信心，出現(xiàn)信任危機(jī)之后也很難逆轉(zhuǎn)企業(yè)形象，一旦消費(fèi)者對企業(yè)不信任，不買企業(yè)的帳，則企業(yè)未來發(fā)展堪憂。要解決消費(fèi)者維權(quán)難的問題，工商部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，加大懲處力度，消費(fèi)者也要敢于維權(quán)、善于維權(quán)。企業(yè)自身必須嚴(yán)于律己，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，出現(xiàn)問題積極主動(dòng)地解決，真正把消費(fèi)者利益放在第一位，誠信經(jīng)營才是企業(yè)長盛不衰的正道。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！）
裝修合同出現(xiàn)“名不副實(shí)” 地板企業(yè)應(yīng)以誠信為本
日前，某地工商分局接到一起裝修投訴，主要原因是市民李先生與某裝修公司簽訂一份裝修合同，交工后發(fā)現(xiàn)多處裝修用料與合同約定的裝修內(nèi)容不符，與經(jīng)營者多次協(xié)商，雙方意見均未能達(dá)成一致。遂找到工商部門希望能夠解決糾紛。 裝修用料與簽訂合同不符 接到投訴后，執(zhí)法人員與消費(fèi)者取得聯(lián)系，了解到當(dāng)事雙方主要就墻面漆、門與門口、地板的用料和施工質(zhì)量存在爭議。 執(zhí)法人員通過電話聯(lián)系到負(fù)責(zé)人余某，余某以簽訂合同的主體是北京某裝修公司予以狡辯，對消費(fèi)者提出賠償要求予以拒絕。對該理由執(zhí)法人員告知余某：根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，由于簽訂合同是在經(jīng)營者辦公場所，且簽訂合同時(shí)經(jīng)營者未向消費(fèi)者說明合同的簽訂是由該分公司代表總公司簽訂的。根據(jù)表見代理原則，對善意第三方權(quán)益予以保護(hù)，由經(jīng)營者承擔(dān)合同后果。 經(jīng)過執(zhí)法人員對相關(guān)法律法規(guī)的耐心講解，經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)與消費(fèi)者約定了調(diào)解的時(shí)間，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 誠信經(jīng)營是地板品牌的承諾 當(dāng)下，市場的品牌意識(shí)日漸增強(qiáng)。消費(fèi)者在決定購買某種品牌的產(chǎn)品時(shí)，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有時(shí)候會(huì)占據(jù)更大的比重。 這時(shí)，地板品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立，很大程度上由企業(yè)的誠信度決定。所以，誠信關(guān)乎品牌企業(yè)的生死存亡，而品牌就是地板企業(yè)誠信經(jīng)營的靈魂。 地板品牌要樹立行業(yè)誠信經(jīng)營的典范，要控制質(zhì)量，提升服務(wù)，打造品牌形象，從自身做起，才能經(jīng)久不衰。 企業(yè)要想跟上時(shí)代的步伐，就必須徹底改變觀念，從尋找榮譽(yù)賣點(diǎn)轉(zhuǎn)變到謀求品牌綜合實(shí)力上來。對此，地板企業(yè)應(yīng)該有比較清晰的認(rèn)識(shí)：企業(yè)要想把品牌做大做強(qiáng)，走得更為長遠(yuǎn)，就應(yīng)該放下“虛名”，實(shí)實(shí)在在地在產(chǎn)品和服務(wù)上做實(shí)事、下苦功，只要用實(shí)力說話，市場和消費(fèi)者自然會(huì)懂。
2014“觀瀾杯”全國紅木雕刻大賽獲獎(jiǎng)名單
9月20日下午，由工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心、中國工藝美術(shù)協(xié)會(huì)、深圳市文體旅游局共同主辦的2014“觀瀾杯”全國紅木雕刻大賽在深圳會(huì)展中心9號(hào)館舉行頒獎(jiǎng)儀式。這場于7月份啟動(dòng)的紅木雕刻盛事終于落下帷幕。 此次大賽主題為“中國夢——傳承紅木文化、弘揚(yáng)民族精神”，是面向全國紅木行業(yè)推進(jìn)深圳特區(qū)人才建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略謀劃。據(jù)了解，大賽旨在通過搭建全國競賽平臺(tái)，培養(yǎng)和發(fā) 掘更多的紅木雕刻人才，推動(dòng)全國紅木工藝的交流和提升，從而也帶動(dòng)紅木工藝和紅木文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，打造紅木技能人才培養(yǎng)的品牌。 “如果沒有雕刻，家具僅僅只是一件人們生活起居中的日常用具。紅木家具，也不過意味著這件日常用具的材料珍貴。”一位參賽企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，常言道 “三分長相，七分打扮”，雕刻對于家具而言，就好比是淡妝濃抹的裝飾，或者是色彩鮮艷的衣裳，對于一般的木頭而言，可以掩蓋它的部分缺點(diǎn)；對于紅木而言， 是對珍貴素材本身的尊重。不僅如此，雕刻的花紋本就是帶著歷史信息的符號(hào)，所以雕刻藝術(shù)還傳達(dá)著更深層次的文化信息，講述更多有趣的歷史故事。此次大賽規(guī)格之高、規(guī)模之大、評(píng)選之權(quán)威、參賽選手之眾多為行業(yè)內(nèi)罕見。大賽得到北京、上海、江蘇、浙江、福建、廣西、河北、陜西、廣東等主要紅木產(chǎn)業(yè)集群地的紅木行業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的熱烈響應(yīng)，共吸引全國各地共45家知名紅木企業(yè)的近百名專業(yè)好手參賽。為了提升桂作紅木工藝水平，中國紅木委桂作紅木文化研究會(huì)（CHH）積極組織桂作軍團(tuán)參賽。九家企業(yè)14名雕刻師傅們抱團(tuán)參賽，各展桂作紅木工藝風(fēng)采 大賽邀請到了中國工藝美術(shù)協(xié)會(huì)副理事長張玉骉；清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授張锠；北京市金漆鑲嵌有限公司柏德元；中國工藝美術(shù)大師黃小明、林學(xué)善、辜柳希、 柯愈勄等7位業(yè)界具有影響力的專家組成評(píng)委團(tuán)隊(duì)，賦予大賽評(píng)選以高度權(quán)威性。選手以組委會(huì)統(tǒng)一提供的參賽模板、作品藍(lán)圖來展現(xiàn)技藝，并由評(píng)委對作品直接打 分，而作品上并不標(biāo)明參賽選手、單位等信息，從而在源頭上杜絕了作弊行為，確保了大賽的公平公正。 經(jīng)過評(píng)委團(tuán)隊(duì)認(rèn)真評(píng)審、反復(fù)甄選，大賽最終評(píng)出特等獎(jiǎng)1名、一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)5名，特等獎(jiǎng)由深圳祥利工藝家私有限公司獲得。其中，廣西真源投資有限責(zé)任公司選手雕刻師蘇瑞芬、陳銀英夫婦榮獲了此次大賽一等獎(jiǎng)，廣西東興家家鴻紅木家具有限公司選手雕刻師黃華躍、毛為樑獲得了二等獎(jiǎng)，廣西東興永豐紅木家具有限公司選手雕刻師陳迎松、馬榮獲得了三等獎(jiǎng)。此次“觀瀾杯”全國紅木雕刻大賽，桂作軍團(tuán)將一、二、三名榮譽(yù)盡入囊中，不僅彰顯了廣西紅木工藝水平，更是體現(xiàn)了桂作紅木工藝水平在近年發(fā)展中有了很大的提升。賽后評(píng)委會(huì) 主任、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授張錩對參賽作品作了全面點(diǎn)評(píng)，對獲獎(jiǎng)作品給予了充分肯定，在向未入圍選手及作品表達(dá)遺憾的同時(shí)也結(jié)合自己多年雕塑經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)思 考提出了誠懇的建議，“雕刻是整體——局部——整體的過程，所以在構(gòu)圖、形體表達(dá)、技藝表現(xiàn)上要時(shí)刻把整體擺在首位。”張錩向記者表示“參賽選手都在較短的時(shí)間內(nèi)較好地完成了作品，展現(xiàn)出了良好的雕刻技能。我參加過許多雕刻比賽，但如此次大賽這樣大的規(guī)模以及高水平高質(zhì)量的賽制，我以往不曾見到。” 對于廣西桂作軍團(tuán)選手?jǐn)孬@全獎(jiǎng)，在業(yè)內(nèi)引起人們的極大關(guān)注與震動(dòng)，比賽前一直不被看好的參賽團(tuán)隊(duì)突曝冷門，斬獲大賽的金、銀、銅獎(jiǎng)，這是讓現(xiàn)場所有紅木人都沒有想到的意料之外的事情，也是廣西紅木行業(yè)的工藝技術(shù)水平比拼的一次“零”的突破與質(zhì)的飛躍。 龍華新區(qū)社會(huì)建設(shè)局負(fù)責(zé)人表示，“從評(píng)比結(jié)果來看，大賽真正比出了成績，參賽選手的精湛技藝和良好的精神風(fēng)貌也得到了充分展現(xiàn)，更向全國、全世界展現(xiàn) 了中國紅木工藝的魅力、觀瀾紅木的魅力。今后新區(qū)將不斷創(chuàng)新、開拓‘觀瀾杯’大賽平臺(tái)，繼續(xù)弘揚(yáng)紅木文化、木雕傳統(tǒng)，助力深圳乃至全國紅木工藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。” 2014“觀瀾杯”全國紅木雕刻大賽獲獎(jiǎng)名單 特等獎(jiǎng)：深圳祥利工藝家私有限公司 一等獎(jiǎng)：廣西真源投資有限責(zé)任公司、深圳市佛清緣紅木家私工藝有限公司 二等獎(jiǎng):廣西東興家家鴻紅木家具有限公司、江蘇紫藝軒紅木家具有限公司、深圳市環(huán)宇家私實(shí)業(yè)有限公司 三等獎(jiǎng)：廣西東興市永豐紅木家具有限公司、東陽市檀林閣紅木家具有限公司、深圳市萬盛宇家具有限公司、東莞市鳳崗明清緣紅木家具廠、海南國盛古典家具有限公司。
地板串色地面成“大花臉” 企業(yè)還需加強(qiáng)誠信建設(shè)
9月23日，因?yàn)榈匕宕孛娉霈F(xiàn)“花臉”，在龍海市工商局315投訴臺(tái)工作人員調(diào)解下，黃女士獲得2000元賠償。最近地板投訴率明顯上升，目前已成為家居建材類產(chǎn)品的投訴熱點(diǎn)。消費(fèi)者心灰意冷的同時(shí)，整個(gè)地板行業(yè)的弊端也逐漸顯露。 地板串色 地面成“大花臉” 去年12月15日，黃女士以10690元的價(jià)款，向龍海市某地板建材店購買一批地板，鋪于自家新房。今年8月中旬，黃女士發(fā)現(xiàn)地板存在不同程度的串色，色澤不一，其中一間34平方米房間地板串色比較嚴(yán)重，現(xiàn)出“花臉”。黃女士找經(jīng)營者交涉要求賠償，遭到拒絕。執(zhí)法人員組織經(jīng)營者和黃女士進(jìn)行調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議：由經(jīng)營者一次性賠償黃女士2000元。 所謂“好事不出門，壞事傳千里”，先人誠不欺我們，一旦投訴被曝光，對企業(yè)影響非常大。試想一下，原本地板企業(yè)費(fèi)了那么多心思做品牌，結(jié)果因?yàn)檫@些投訴事件致使聲譽(yù)受損，實(shí)在得不償失。故企業(yè)應(yīng)將誠信維護(hù)提上日程，如果可能，最好主動(dòng)向消費(fèi)者普及一些基本的辨別產(chǎn)品的信息，以免消費(fèi)者錯(cuò)信傳言使企業(yè)蒙受損失。 這些年來，有關(guān)于地板的熱點(diǎn)話題幾度更迭，但“品牌、服務(wù)、質(zhì)量”卻一直盤踞在話題榜首。這正說明了這些因素是品牌的根基。“高樓平地起，人們雖然看到的更多是上方華麗的樓層，但如果地板品牌沒有扎實(shí)的根基，那蓋得越高也會(huì)摔得越慘。”某地板品牌負(fù)責(zé)人如是說。 面對消費(fèi)投訴事件 企業(yè)需加強(qiáng)誠信建設(shè) 面對這一系列的消費(fèi)投訴事件，地板企業(yè)還需加強(qiáng)誠信建設(shè)。企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。 一方面，誠信作為地板企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。 另一方面，地板企業(yè)對外誠實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。
促銷背后暗藏貓膩 衣柜企業(yè)需誠信發(fā)展
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間九月已過半，衣柜行業(yè)也逐漸進(jìn)入傳統(tǒng)銷售旺季，面對家居市場千篇一律的促銷活動(dòng)并不能俘獲消費(fèi)者的“芳心”。尤其在80、90后消費(fèi)群體日益崛起之際，這群年輕消費(fèi)者更看中的是新意和個(gè)性化。 “金九銀十”催熱家居市場 衣柜企業(yè)面對“金九銀十”的重要促銷節(jié)點(diǎn)，該如何搶占先機(jī)，把握這場年度“重頭戲”，將對企業(yè)全年銷售目標(biāo)的順利達(dá)成，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如今衛(wèi)浴消費(fèi)者逐漸從假日性消費(fèi)轉(zhuǎn)化為理性的觀望態(tài)度，如何調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買熱情，是衛(wèi)浴企業(yè)在這個(gè)“豐收”的時(shí)節(jié)需要直面的問題。 定制衣柜受消費(fèi)者熱捧 隨著消費(fèi)者需求的多元化，這兩年衣柜的定制也正向個(gè)性化進(jìn)行轉(zhuǎn)變，除了材料上進(jìn)行升級(jí)，更加入了眾多適合不同消費(fèi)群的個(gè)性化單品。定制衣柜因?qū)κ袌霭盐毡容^精準(zhǔn)，具體細(xì)化到了個(gè)人，根據(jù)個(gè)人的具體要求來確定衣柜設(shè)計(jì)方案，而消費(fèi)者也能夠很好地將自己的思想融入其中，將內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)以及顏色搭配等特性，在市場的青睞下迅速發(fā)展起來。 衣柜企業(yè)需誠信發(fā)展 隨著家居市場競爭越來越激烈，衣柜企業(yè)紛紛開展不同程度的促銷活動(dòng)，并試圖抓住消費(fèi)者的眼球。在價(jià)格一降再降的同時(shí)，衣柜產(chǎn)品質(zhì)量也隨之而來。對衣柜企業(yè)而言，降價(jià)的背后除了成本和銷量的考驗(yàn)，還受市場上競爭趨勢所迫。衣柜企業(yè)不僅要做好自身的品牌維護(hù)，更要深入了解消費(fèi)者的需求，不能盲目跟風(fēng)，只有產(chǎn)品質(zhì)量有了保證，才能更好的迎來客源。
涂料行業(yè)山寨盛行 誠信品質(zhì)怎么立足？
在如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息大爆炸的時(shí)代里，相信大家對“山寨”一詞毫不陌生了吧?但要表述清楚，估計(jì)很多人就會(huì)有遲疑了。既然這樣，就先來說說“山寨”的本義吧。山寨，指筑有柵欄等防守工事的山莊，亦指舊時(shí)綠林好漢占據(jù)的山中營寨，或者說窮人聚居的地方。 而現(xiàn)代人口中所說的“山寨”，則是指盜版，名牌的假冒品，最初緣于國內(nèi)的手機(jī)行業(yè)。當(dāng)時(shí)的山寨手機(jī)也叫雜牌手機(jī)，出自作坊式的小工廠，沒有知名品牌的名氣，但外形是依照知名品牌的熱門產(chǎn)品去制造的，做工良莠不齊，因此質(zhì)量比較難保證，無明顯的品牌標(biāo)示，但其功能豐富、價(jià)格低廉、外觀新穎，覺得廣大打工一族的喜愛。其后，山寨產(chǎn)品開始陸續(xù)向其他行業(yè)蔓延，以其低廉親民的價(jià)格成為大眾草根的首選。大概可以這樣說，山寨文化是草根文化的一部分。 至于涂料行業(yè)的“山寨”，主要表現(xiàn)在專利技術(shù)方面。一旦某個(gè)企業(yè)推出新產(chǎn)品新技術(shù)，一些生產(chǎn)企業(yè)由于利益驅(qū)動(dòng)，馬上便會(huì)設(shè)計(jì)新品問世。譬如，一家企業(yè)發(fā)布消息說掌握了怎樣的技術(shù)，研發(fā)了怎樣的產(chǎn)品，不久市場上便會(huì)有除此家企業(yè)外的多個(gè)同類產(chǎn)品上市面世。山寨產(chǎn)品的草根性決定了其成本必須控制在低價(jià)水平。小作坊式的工廠，原材料質(zhì)量差，制漆技術(shù)粗糙，產(chǎn)品也達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)，遑論其山寨包裝上標(biāo)示的功能性和環(huán)保性了。 山寨涂料渾水摸魚，擾亂了市場秩序，損害了廠家和消費(fèi)者的利益。但為什么山寨涂料仍有如此大的市場，屢遭打壓而一直頑強(qiáng)不滅呢?首先是價(jià)格的問題，如前所說，山寨產(chǎn)品走的是價(jià)格親民路線，在生活成本高漲的日子里，產(chǎn)品價(jià)格還是消費(fèi)者首要考慮的因素。其次是消費(fèi)者的消費(fèi)觀問題，首先從價(jià)格考慮產(chǎn)品的消費(fèi)者多數(shù)有一種僥幸心理，雖然知道低價(jià)產(chǎn)品可能會(huì)存在質(zhì)量上的問題，但多會(huì)偏向于分析認(rèn)為問題不大，危害不大。再次是市場監(jiān)管的問題，政府的監(jiān)管力度有待加強(qiáng)，把好市場的準(zhǔn)入關(guān)口。 目前我國不止涂料產(chǎn)品，普遍存在假冒偽劣產(chǎn)品，因此，涂料行業(yè)的“山寨”文化也僅是山寨文化的一小部分。但我們不能放松警惕，對此熟視無睹，恰恰是我們要正視這一現(xiàn)象，合力消除之。要知道，涂料產(chǎn)品不同于手機(jī)等一類產(chǎn)品，無傷大雅，質(zhì)量不及格是會(huì)損害人的健康的。因此，我們不能助長涂料行業(yè)的“山寨”文化的發(fā)展，而是要想辦法把它消除掉，否則，山寨涂料源源不斷地流入千家萬戶，后果不堪設(shè)想。
家裝投訴成熱點(diǎn) 地板企業(yè)需誠信經(jīng)營
近年來，家庭裝修逐漸成為人們生活中的一件大事，但是近年來，地板等家居建材產(chǎn)品卻成為各大消費(fèi)投訴的一大熱點(diǎn)，究其原因主要是因?yàn)榈匕宓冉ú漠a(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)問題。今年以來，溫州市甌海梧田工商所、消保委分會(huì)已成功調(diào)解12件地板、瓷磚等裝修建材投訴。 家裝投訴成熱點(diǎn) 出現(xiàn)問題卻遭“拖沓” 家居裝修中建材質(zhì)量一直是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)之一，尤其是建材安裝后一旦出現(xiàn)問題，往往意味著要拆掉重新鋪裝，經(jīng)濟(jì)損失很大，還容易遭遇經(jīng)營者的扯皮推諉。 今年初，消費(fèi)者石先生在梧田某地板經(jīng)營部購買了33平方米的木地板，單價(jià)為150元/平方米，由該經(jīng)營部負(fù)責(zé)上門安裝。到了5月份，天氣漸漸變熱，家中的地板竟相繼出現(xiàn)漆面脫落、開裂等問題。石先生認(rèn)為肯定是這批木地板存在質(zhì)量問題，便找經(jīng)營部負(fù)責(zé)人要求退貨并賠償損失。經(jīng)營部負(fù)責(zé)人卻玩起“拖延戰(zhàn)術(shù)”，一拖就是近三個(gè)月。 在此提醒消費(fèi)者在購買裝修建材時(shí)，不僅要注重建材本身的質(zhì)量和品牌，也要充分了解購買合同和售后服務(wù)內(nèi)容，選擇有經(jīng)驗(yàn)的裝修隊(duì)伍進(jìn)行施工作業(yè)。 面對消費(fèi)投訴事件 企業(yè)需加強(qiáng)誠信建設(shè) 面對這一系列的消費(fèi)投訴事件，地板企業(yè)還需加強(qiáng)誠信建設(shè)。企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而企業(yè)誠信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。 一方面，誠信作為地板企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質(zhì)、頑強(qiáng)作風(fēng)挖掘和提煉出來，成為大家認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范，有助于把各級(jí)員工對企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，使每位個(gè)體的積極性凝聚為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。 另一方面，地板企業(yè)對外誠實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇，其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高。 只有堅(jiān)持做到“內(nèi)誠外信”的地板企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。
地板行業(yè)的誠信之痛
經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢是有目共睹的，很多的中小企業(yè)發(fā)展都陷入困境。但這個(gè)陣痛又是必須的，如果國家經(jīng)濟(jì)體制不能進(jìn)行徹底的改革，給非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松的能夠各盡其才的環(huán)境，那么中國的經(jīng)濟(jì)始終得不到長遠(yuǎn)的發(fā)展。地板行業(yè)也是如此。 因?yàn)殚L期缺乏足夠的管理，導(dǎo)致市場混亂，抄襲成風(fēng)，其嚴(yán)重影響了走正規(guī)道路企業(yè)的發(fā)展。如果經(jīng)常看新聞可以發(fā)現(xiàn)，今年深陷“質(zhì)量門”的企業(yè)越來越多，這主要是因?yàn)殡S著80后消費(fèi)群體的崛起，同父輩們相比，80后的自主意識(shí)顯然要強(qiáng)很多，他們大多崇尚理性消費(fèi)，對自己的權(quán)益的維護(hù)時(shí)絕不手軟，所以絕不是經(jīng)銷商隨便糊弄一下就可以糊弄過去的。 一旦發(fā)現(xiàn)問題投訴、曝光，這些對企業(yè)的影響是非常大的，所以企業(yè)應(yīng)該重視誠信問題，重視產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)該趁著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)部景氣的時(shí)候好好思考下企業(yè)以后的發(fā)展道路，做一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃。另外，經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，要有意識(shí)的給消費(fèi)者普及一些基本的辨別產(chǎn)品的信息，防止有的消費(fèi)者聽信一些錯(cuò)誤的傳言，誤傷企業(yè)。 就拿近期在廣州木地板市場上，上演的 關(guān)于“白蠟?zāi)尽焙汀八敝g的爭議。而被“誤傷”的則是木地板行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)大自然家居。據(jù)了解 ，今年3月中旬，有消費(fèi)者對于自己購買的“白蠟?zāi)镜匕濉钡哪痉N產(chǎn)生懷疑——在聽到他人聲稱，其所購買的是“水曲柳木地板”時(shí)，他便覺得上當(dāng)受騙，認(rèn)為商家是將“水曲柳木地板”冒充“白蠟?zāi)镜匕濉背鍪邸榇耍撓M(fèi)者還將廠家起訴至法院。 這就是所謂的“白蠟?zāi)尽迸c“水曲柳”之爭。 因?yàn)樵诘匕迨袌鰜y標(biāo)樹種名、以次充好、以假亂真的現(xiàn)象非常多，導(dǎo)致消費(fèi)者嚴(yán)重的不信任，一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都能動(dòng)搖消費(fèi)者敏感的神經(jīng)。所以，明文規(guī)定所有的實(shí)木地板名按要求按照學(xué)名來規(guī)范使用是非常迫切的，而且要盡快出臺(tái)相應(yīng)的懲罰措施，這樣才能對假冒偽劣者起到震撼的作用，才能真正有效的杜絕使用與名貴木材木紋、顏色相近的低檔木種冒充高檔名貴木種銷售的現(xiàn)象。 而對一些誠信的商家，在銷售的過程中應(yīng)該有意識(shí)的普及消費(fèi)者這方面的知識(shí)，避免出現(xiàn)一些不必要的爭端。地板行業(yè)的快速發(fā)展得益于房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，但是當(dāng)房地產(chǎn)行業(yè)被國家過度調(diào)控的時(shí)候，地板行業(yè)也迎來了前所未有的危機(jī)。在這樣的環(huán)境中地板行業(yè)該何去何從，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該冷靜的思考，不要盲目躁進(jìn)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，身為經(jīng)驗(yàn)者一定要有自己信念，走一條正直的道路。
榮膺網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌的企業(yè)名單
網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌名單： 千年舟 （(2014中國板材十大品牌（網(wǎng)評(píng)）,2014生態(tài)門十大品牌（網(wǎng)評(píng)），中國馳名商標(biāo),杭州著名商標(biāo),浙江名牌產(chǎn)品,千年舟集團(tuán)華海木業(yè)有限公司) 鵬鴻 (2014中國板材十大品牌（網(wǎng)評(píng)），2014生態(tài)門十大品牌（網(wǎng)評(píng)），,大連市名牌產(chǎn)品，遼寧省著名商標(biāo)，大連鵬鴻木業(yè)集團(tuán)有限公司) 香港雪寶 （2014中國板材十大品牌（網(wǎng)評(píng)），國際品牌，2014生態(tài)板十大品牌（網(wǎng)評(píng)），香港雪寶國際集團(tuán)有限公司） 華杰 （2014生態(tài)板十大品牌（網(wǎng)評(píng)），中國著名品牌，河北省名牌產(chǎn)品，河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，石家莊華杰木業(yè)有限公司） 韓宇來 （中國馳名商標(biāo)，網(wǎng)評(píng)2014中國板材十大品牌，國家級(jí)守合同重信用企業(yè)，網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌，臨沂市韓宇東來木業(yè)有限公司） 金利源 （中國第一品牌，2014中國板材十大品牌（網(wǎng)評(píng)），細(xì)木工板十大品牌（網(wǎng)評(píng)），2014生態(tài)板十大品牌（網(wǎng)評(píng)），膠合板十大品牌（網(wǎng)評(píng)），江西省金利源木業(yè)有限公司） 精材藝匠 （網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌,中國著名板材品牌,2014中國十大板材品牌（網(wǎng)評(píng)）,板材十大品牌,中國綠色環(huán)保板材,中國建材行業(yè)十大影響力品牌, 中國馳名品牌，上海華港木業(yè)有限公司） 麗璟板材 （網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌，臺(tái)州市椒江麗璟裝飾材料有限公司) 美獅王 （中國著名品牌，中國行業(yè)十佳品牌，中國馳名品牌，網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌，江蘇龐氏集團(tuán)） 福貓 （網(wǎng)評(píng)2014生態(tài)板十大品牌，臨沂福茂裝飾材料有限公司） 由中國木業(yè)網(wǎng)舉辦的網(wǎng)評(píng)生態(tài)板十大品牌已經(jīng)落下帷幕，但是大家對于生態(tài)板十大品牌的追捧熱潮卻遲遲不退散。榮膺生態(tài)板十大品牌的企業(yè)分別為千年舟，鵬鴻木業(yè)，香港雪寶，華杰木業(yè)，韓宇來板材，金利源板材，精材藝匠板材，麗璟板材，美獅王板材，福貓板材。
