淺談：木門企業誠信經營 方能“興而不衰”
不管木門行業如何發展，企業只有做到誠信經營才能有發展，誠信一直是中華民族引以為豪的高尚品格。誠信作為一種道德準則如今已有三千多年的歷史了。誠信經營是當下建設和諧社會的重要基礎，也是一個行業、企業的立業之基，長久發展之基石。 木門企業誠信經營方能興而不衰 眾所周知，木門行業創新力度后勁不足，同質化現象嚴重，木門企業亟需加強對人才的培養。但是，在市場競爭激烈的當下，木門企業僅僅依靠人才和創新是完全不行的，吸引消費還需從企業經營做起，誠信經營方能興而不衰。 誠實守信是中華民族傳統美德，被我們儒家倫理視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業之本”。孔子曰：“人而無信，不知其可也”，孟子則把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常之一。 木門企業誠信缺失問題較為嚴峻 企業誠信是企業在市場經濟中取得成功的基礎，是企業確立價值觀必須納入的內容，企業在一切經濟活動中都要遵紀守法、誠實守信，并以此贏得消費者的信任。木門企業誠信缺失問題較為嚴峻，在產品材質、售后保障等方面尤為突出。木門企業不注重誠信經營危害很大，哪怕是經過多年發展的成熟企業，也很容易造成品牌的一夜倒塌。 木門市場競爭其實就像一場巨大的商業游戲，需要木門企業用誠信來參與，只有誠信才能幫助商業帝國和商人玩家在游戲中勝出。誠信不僅僅是木門企業應具備的經營理念，更是木門企業管理者做人的基本信仰，是經營和做人的最高規則、最高能力、最高境界。至誠至信，方能將木門企業做大做強。 企業誠信是企業無形資產的重要組成部分，木門企業應把提升企業誠信、企業信用、企業形象視為擴大企業財富、增值無形資產的投資行為，以此促進企業經濟增長和精神文明建設。木門行業的發展歷程要求企業必須誠信經營、誠實守信、遵紀守法，只有這樣，木門企業的路才能更寬、更遠，木門企業的明天才會健康、持續和穩定。 在木門市場激烈競爭的情形下，木門企業只有堅持誠信經營，才能立足市場，并為消費者提供優質產品，與消費者建立起良好的互動關系。
“服務”“體驗”“誠信”是木門電商需翻越的大山
互聯網時代，信息傳播速度及數據量都是企業發展所希冀的，木門企業要想在新時代下擁抱互聯網，還需下一番功夫，多項問題等待著企業去解決，而服務、用戶體驗、誠信可以說是其中困擾企業發展的主要三大問題。 其它因素相同 核心競爭力一定是服務 互聯網時代的來臨，其實給木門企業帶來的是非常好的機會，給木門企業發展提供了新的思路。當商品都一樣，價格也一樣的時候，最后的核心競爭力一定是服務，無論是對品牌商還是零售商來說都一樣，如果沒有自己差異化的服務，沒有自己差異化品牌的調性，將很難生存。 當下的線下和消費者面對面的服務，一定是純線上利用互聯網的企業解決不了的問題。低價的時代已經慢慢結束了，未來最重要是各個零售商和品牌商都有自己差異化的服務才能真正建立自己的口碑，才能使用戶的黏性更強，線上利用互聯網發展更是如此。 木門電商化發展 用戶體驗問題需解決 以門店為例，以前在沒有互聯網、沒有電子商務的時候，門店只能是購物，因為他們還依然把實體門店僅僅看成是一個購物的場所。實際上實體門店購物只是一個基本的選擇，最重要是要把實體門店變成帶來差異化的場所。比如說體驗、品牌的展示。 為了給用戶帶來更多的體驗，有的企業提出堅持互聯網是一個工具，互聯網不是一種商業模式，最大的動作就是要擁抱互聯網，要把互聯網零售做好，不會強求消費者，通過該方式去引誘消費者在某一段消費，而會更多給他自由化的選擇。結合線下，配合互聯網線上銷售。 為贏得用戶的口碑 誠信經營是必須的 O2O也好，品牌商也好，零售商也好，用戶始終是核心。無論是在傳統的時代，還是在今天的互聯網時代，為了贏得用戶的口碑，就一定要誠信，對于任何一個企業來說誠信是非常重要的，是決定這個企業能否持續發展的關鍵。因為沒有誠信就一定不會有口碑,沒有口碑，經營的成本就會越來越高。 木門電商路之所有還存在阻礙，主要原因是服務、用戶體驗、誠信三大問題還未得到很好的解決。
木門行業年底促銷熱潮來臨 企業需以誠信帶動發展
因為今年一整年木門行業的發展狀況都不是很好，所以將近年底，木門企業會為了提升銷量進行最后一搏，近期“圣誕”、“元旦”逼近可謂是節點多多，木門企業的促銷方式也可謂是花樣百出。 木門企業年終促銷花樣百出 剛剛步入12月，各大商場紛紛推出了如“隨寓而安、讓愛取暖”愛家日促銷活動，海量爆款木門“暖心價”，并且針對不同需求的顧客推出不同的“暖心套餐”，并且得到了相當不錯的成績。某品牌也不甘示弱，在12月8日至14日為消費者奉上了“裸惠盛宴”，千余款特價產品亮相。底促銷活動可以說已成了消費者和木門企業雙向獲利“狂歡舞會”。 現在，單純的抽獎、買贈促銷已經不能滿足消費者，應當逐漸采取新的模式，如配合商戶開辦落地活動等，有業內人士表示，“其實營銷的主動權不在賣場，更多的是在商戶，所以要加強商戶的品牌建設，從而帶來客流。”在年底活動中，商戶一般都會在賣場促銷活動的基礎上再進行一些讓利，但更重要的是在活動中強調和傳播消費理念，他還表示“讓利是首位，但也要讓消費者在選購的過程中學習到該怎樣選擇商品。” 木門企業在促銷時打家庭牌 年關將至，很多企業在促銷時都會打家庭牌，巧借“暖心”創新營銷，如某品牌打出的“愛心價”。如今，活動形式也越來越多樣化。某業內人士就表示，此次爆破活動不僅僅是促銷，而是運用了整合大數據、構筑品牌聯盟、指導商戶營銷、開展展員培訓等方式，形成“全員營銷”大格局。 不過也有業內人士提醒消費者，年底購物，在獲得實惠的同時，也要注意從品質、性價比、售后服務等多種因素綜合考慮，而不是一味地追求價格上的低廉。年底簽單商家優惠力度大、跨年裝修易于檢驗材料的質量，但在春節停工時候需要注意做好跨年裝修時間表，簽好停工協議，并且注意工地的保護。 總之，年底促銷熱潮的來臨，確實會為企業帶來豐厚的利益，但越是這種時候，企業對產品品質、售后服務等因素更不能放松，只有這樣才能收獲消費者的信任，為企業品牌宣傳添磚加瓦。
衣柜行業誠信度待提高 品牌售后服務需加強
隨著衣柜行業不斷，消費者的消費理念也日趨理性化，單憑“價格戰”已不足以吸引消費者。基于衣柜定制的特殊性，優質產品也難免出問題，因此越來越多的衣柜企業認識到只有通過健康的品牌形象，良好的市場信譽度以及完善的服務體系才能獲得消費者的認可。 企業之間的“價格戰”愈發火熱，衣柜的價格愈壓愈低，在各類促銷活動面前，企業面對炒得火熱的市場都只是表面風光，其實衣柜從生產到出售，這一系列環節，需要耗費大量的人力、財力、物力，如果產品低于市場很低的價格賣出，那這款產品的安全、質量可想而知。沒有節制的價格戰只會讓整個衣柜行業進入一個惡性循環。 由于目前市場上的商家魚龍混雜，各衣柜商家由于材質、質量、服務等方面差別較大，多年來報價機制也不透明，使得消費者對衣柜價格識別度不高。如果衣柜行業能夠推行“明碼標價”，使得衣柜有明確的報價，消費者可根據需要購買，那么消費者就能在預算范圍內達到最理想化、最佳化，從而可以省去購買者和商家之間的不信任，也省去了砍價的時間成本，對于整個行業的誠信度提升都是好事，這是衣柜企業服務的重要構成。 眾所周知，服務是制約衣柜企業做大做強的瓶頸，定制衣柜的服務不好做，每套產品都是一項工程，包括很多環節，還受如物流、原材料供應方、銷售人員等第三方因素的影響。這么長的服務鏈，中間一個環節出了差錯，整個流程就會有問題。所以，消費者在購買衣柜時，本地品牌擁有更大優勢。因為從成本和服務的角度看，本地品牌物流成本低，有力地降低了衣柜價格。說到服務，本地的品牌更具備外地品牌不可比擬的優勢。本地品牌所售商品大多都能從原廠發貨，而購買外地品牌則無法保證。除此之外，外地品牌實行區域代理制，如果代理商換人，那么遇到問題就很有可能無法解決。 總之，服務是衡量一個好產品的重要組成部分，衣柜企業售后服務不容忽視，服務做好了，才能留住原有顧客，吸引新顧客。
地板行業電商勢頭迅猛 企業網絡營銷需以誠信為本
隨著互聯網時代的發展，電子商務逐漸成為當下最熱門的營銷模式之一。地板行業作為在國內發展了近三十年的家居建材產業，在處于瓶頸期的發展態勢之下，為陷入銷售渠道受限這一尷尬局面中的地板企業帶來了一線生機。作為一種新興的營銷模式，企業在發展之初也不可避免地出現了一系列的問題。地板企業進軍電商領域，但網絡市場存隱患 面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境，地板企業都想要借助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新進行市場競爭。從天貓到阿里巴巴，再到京東、國美、當當，地板行業開始瘋狂入駐各大電商平臺，以求這個新營銷渠道能給行業帶來更多的利益及發展前景。 但是由于地板行業對于電商流程不夠了解，地板產品的售后服務、產品質量、物流交付等問題，已經成為地板行業電商之路的阻礙。物流過程中出現破損或交貨時間不及時;產品安裝不到位;地板質量出現偏差;產品使用出現問題……一系列的“麻煩”出現之后，地板企業和經銷商互相推諉責任，“踢皮球”現象普遍存在，消費者往往成了最大的受害者。而在這些問題中，消費者對互聯網這個虛擬世界的擔憂成為阻礙地板電商發展的最大因素。 電商存在巨大潛力，地板企業發展需以誠信為本 在當前全民觸網的年代，地板企業也在逐漸與網絡接軌，電子商務存在巨大的發展潛力毋容置疑，但是企業想要利用好這一模式，也需針對諸多可能出現的問題進行有效規避。地板產品說到底是一款日常家居用品，消費者最終都是希望能夠最大化地實現其鋪裝功能，隨著網購逐漸成為人們購物過程中的主流方式，地板企業在發展過程中，在保證產品質量的同時，在消除消費者對網購安全的顧慮上還需多下功夫。 因此，地板企業在進軍電商市場之際，也應加強“誠信”建設，給消費者留下一個踏實可信的好印象。網絡信任與身份管理體系，是網絡空間安全的基石，在各種實體間建立信任關系，實行統一的身份管理，是電子商務、電子政務、信息共享等各類網絡業務的前提，是改善網絡社會治理環境、促進網絡誠信的緊迫需求。同時，也是地板企業能夠利用電子商務最大化打開消費市場的必要條件。 地板企業在電子商務領域的發展過程中，除了要滿足消費者網上地板交易、售后服務等系列迫切需求以外，最根本的是要將誠信理念切實地貫徹到營銷過程之中，這樣企業才能將電商的巨大威力發揮出來。
誠信是互聯網的基本要求 地板企業需完善誠信體系
隨著以“共建網絡安全共享網絡文明”為主題的，首屆國家網絡安全宣傳周的啟動，網絡文明與安全再次成為了民眾熱議的焦點。在當前全民觸網的年代，地板企業也在逐漸與網絡接軌，不論是電商發展還是網絡營銷，都不理不開互聯網。 然而，互聯網是個虛擬的世界，其誠信問題一直是人們所擔心的問題。所以地板企業在互聯網的發展中，也應加強“誠信”建設，給消費者留下一個踏實可信的好印象。 加強網絡安全管理 地板企業“誠信”發展必不可少 網絡空間中身份的不確定性與虛擬性，各種虛擬實體和角色、服務體態都缺乏有效的管理。對此，公安部第三研究所所長胡傳平認為，網絡信任與身份管理體系，是網絡空間安全的基石，在各種實體間建立信任關系，實行統一的身份管理，是電子商務、電子政務、信息共享等各類網絡業務的前提，是改善網絡社會治理環境、促進網絡誠信的緊迫需求。 這對目前地板行業電商化，以及網絡營銷的整體發展，提出了更高的要求，網絡的一頭是商家，另一頭牽系的便是消費者。企業和消費者都擺脫了地域的限制，交易完全突破了地域局限，把渠道鋪向了全國，這個廣闊的網絡營銷更是亟需“誠信”這層保護屏障。 誠信是聯系的基本樞紐 地板企業需完善網絡誠信體系 地板作為家居裝修中使用面積大且使用年限較長的產品，消費者往往習慣親自觸摸來獲得最直觀的感知，而一旦通過網絡這種途徑，只能從商品介紹和客服介紹獲知相關信息，甚至有些不良商家鉆其空子虛報家具材質，而往往也攪渾了地板行業的電商市場。 因此，誠信成了真正牽系消費者和商家的潤滑劑，要讓更多的消費者樂意接受地板的電商化，商家在開展網銷時也一定要用真實的面貌與消費者交流，只有以優質的服務與產品才能真正贏得消費者的信賴，然后加大對產品配送、安裝和售后服務等方面的服務保障，才能真正讓消費者認可該品牌，選購該產品。 總而言之，只有真正建立并完善了網絡誠信體系，滿足消費者對于網上地板交易、售后服務等系列的迫切需求，才能有效推進地板企業的電子商務全面發展。
地板行業“不賣萌” 只賣“誠信”
近幾年地板行業的快速發展眾所周知，但是地板的投訴率也明顯上升，在消費者關注這些的同時，地板應該怎么辦? 一旦地板企業的投訴率上升，對企業來說影響是非常大的，試著想想，地板行業花心思做的品牌，結果被這些投訴時間導致聲譽受損，是在是得不償失。因此，企業要將“維護誠信”提上日程，如果可以的話，最好是主動向消費者普及一些基本的辨別產品的信息。 面對一系列的消費者投訴時間，地板行業還需要加強誠信建設，企業的凝聚力是企業的重要標志，而 誠信則是企業的重中之重。另一方面來說，誠信作為地板的核心價值觀，成為大家認同和尊重的價值規范，有助于各級員工對企業的樸素情感提升為自豪感，把敬崗愛業的自發意識告訴員工。 另一方面來說，市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象，并且品牌形象有時候會占據更大的比重。 這時，地板品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立，很大程度上由企業的誠信度決定。
企業必須誠信自律，加強品牌建設
我國板材水平與世界先進水平仍存在差距，要促進行業健康發展，企業必須誠信自律，加強品牌建設。在國際市場上，我國板材行業中檔產品極具競爭力。我國的板材產品在幾何精度、產品外觀、產品結構性能、噪音指標等方面與國際板材相差不大，但是價格只有他們的幾分之一。 中國板材的中檔產品質量高，市場競爭力非常好。但是從整個行業的技術發展狀況看，國內板材制造企業的技術創新能力與國外同行業先進企業相比，在知名度和認可程度上還存在一定差距。隨著全球家具行業及木制品行業的快速發展，同步研發及新產品的推出將是必然的發展趨勢，缺乏自主創新能力和同步研發能力，將給板材企業生存與發展帶來影響。 百的寶板材以客戶提供高品質的產品為己任，高度重視產品質量的檢測、科研與產品及工藝的創新開發，用于行業內頂級的實驗室，配備國際最先進的IMAL甲醛測試儀、X-剖面密度儀和國內最先進的成套科研檢測設備。現有高素質的科研隊伍，為開發新產品、改進工藝技術、提高產品質量提供了強有力的保障。 百的寶板材引進德國辛貝爾康普Siempelkamp ContiRoll最新一代連續壓機及最先進的生產裝備與工藝和多項世界領先技術，選用新鮮原木為原料，最大滿足客戶對于產品規格、性能和安全環保品級的多項使用要求，所生產高品質刨花板，媲美歐洲進口板材，達到歐洲品質，引領國內市場。
聲達木業宋聲良：用誠信鍛造品牌
“我們不管在做任何事情的時候，都把誠信服務放在第一位，我們始終會努力做到：誠信于消費者，誠信于客戶，誠信于自己的心。”聲達木業總裁宋聲良。 板材，在我國的發展不過一、二十年，在上世紀80、90年代根本沒有板材的概念，也不會將其用到家居產品中，知道家庭裝潢興起，家居賣場建立，才有了真正意義上的板材行業。 現在，享譽國內外板材市場的聲達木業是迎著板材市場建立的春風成長起來的，明白市場的理念，與原先如無頭蒼蠅般發展的板材生產商不同，聲達從創立之初就定下了“環保、服務、性價比”這三個運營理念。從98年做產品之初，就擁有了環保標準，當時已經做到了板材甲醛釋放量的最高標準。 任何一個行業，在初創之時，想跨過門檻是容易的，但是，正如“守業更比創業難”，我國的板材業從上世紀末才有了市場的概念，直到07年才知道塑造品牌的重要性，可見市場的不完善。 在大環境不好的情況下，如何能夠出淤泥而不染？光靠“環保、服務、性價比”是遠遠不夠的。況且，市場的走向已經超品牌發展，聲達必須要有屬于自己的企業文化。眾所周知，企業文化是一個企業的靈魂，更是塑造品牌文化的源頭，所以，企業文化的培養絕不容小覷。 古語云：“人無信不立，業無信不興”。聲達深諳其理，明白商人若不能以誠信為本，其它的一切就如空中云閣，只是空談。所以，從品牌創立伊始，聲達就將誠信作為立足之本，凡事講究誠信于心。 有一次，聲達跟日本凱悅酒店合作，為他們提供酒店內的家具，結果聲達的產品到了日本全部爆裂，問題出在上海和日本的空氣潮濕度不同，上海16度，而日本只有13度。那時，日本客戶對聲達產生了質疑，聲達沒有做無謂的辯解而是馬上從新做，從日本空運進口板，工人正月初一上班，工資是原來的五倍，空運費是集材的三倍，此次聲達不但沒有賺還虧了300萬。從這個小故事，就能很好的說明，聲達對誠信的重視。 在品牌的宣傳方面，聲達也極為重視，畢竟成熟的品牌絕對離不開廣泛的宣傳，不過，聲達并沒有把大量的資金用于品牌的宣傳上。聲達總裁宋聲良坦言，更愿意將資金投到產品的研發上。由于互聯網十分發達且費用相對較低，聲達的品牌宣傳基本上是網絡傳播，其它的傳播媒介則極少使用。因為品質才是最好的廣告！ 聲達木業就是這樣用本質彰顯自身價值的企業，沒有花哨的宣傳，只有一顆刻印著誠信的赤子之心。
9款木地板上黑榜 名單可在網上查
實木地板明明是綠心樟卻標注為紫檀;明明是番龍眼卻標注為龍鳳檀。北京市工商局網站近日通報了近期對市場上銷售的床墊、家具、實木地板類商品的抽檢結果。其中9款實木地板不合格。讓消費者氣憤的是部分實木地板標注的名稱與實際材質不符，或者根本不屬于實木地板。 此次床墊、家具、木地板類商品抽檢結果顯示，部分床墊、家具存在耐久性、安全性等指標不合格，部分商品還有甲醛超標的情況。9種不合格地板，最突出的問題是標簽標稱與實際材種名稱不符。其中，家和家美家居十里河店一商戶銷售的“米樂居”實木地板，標稱是龍鳳檀，實則檢測的材料為番龍眼。在市場上，龍鳳檀的價格遠高于番龍眼。 市工商局表示，將按照有關法律法規對銷售不合格商品的經銷單位進行處理。相關不合格產品名單可在市工商局網站查詢。
