林氏木業(yè)：一個(gè)外行打通的家具業(yè)死角
在網(wǎng)上購(gòu)買家具，既不能拉開門板或抽屜看看，也不能繞幾圈瞧瞧，具有高度感性消費(fèi)特性的家具沒(méi)有實(shí)體店實(shí)在難以讓消費(fèi)者相信，這讓眾多渴望進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的家具廠商頭疼不已，知名如伊力諾依、光明、紅蘋果這樣的家具廠商先后鎩羽于此。而潮汕人林佐義卻不信這個(gè)邪，他相信困難的背后也許正蘊(yùn)藏著商業(yè)機(jī)會(huì)。 對(duì)于家具，林佐義是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的外行，但是選擇門檻相對(duì)高的家具行業(yè)，林佐義是經(jīng)過(guò)深思熟慮的：“我生活在中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地佛山樂(lè)從，這里有著十里綿長(zhǎng)的家具店，店后面就是數(shù)量龐大的生產(chǎn)工廠，制造、技術(shù)都不是問(wèn)題。在這里遍地除了家具還是家具，你要做的就是資源優(yōu)化整合。” 幾個(gè)哥們兒，一間屋子，兩臺(tái)電腦，兩萬(wàn)元啟動(dòng)資金，林佐義就這樣開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。林佐義弄了一份簡(jiǎn)單的商業(yè)計(jì)劃書，走進(jìn)家具貿(mào)易城，和每一個(gè)老板談自己的想法，他們一致認(rèn)為這是一次雙贏機(jī)會(huì)，“他們?cè)试S我做代理商，以出廠價(jià)拿貨，并提供產(chǎn)品的圖片等完整資料給我擺上淘寶店架。”一路下來(lái)，富之島、林原等商家和其達(dá)成了長(zhǎng)期合作關(guān)系。 物流以及售后服務(wù)是構(gòu)建網(wǎng)商信譽(yù)、促成其良性銷售的關(guān)鍵因素。家具是大宗物品，旅途遙遠(yuǎn)，在到達(dá)客戶之前會(huì)經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)的不可控導(dǎo)致了其不確定性的增加。之前，一般家具網(wǎng)商大多承諾一年的保修期，林氏木業(yè)承諾保修三年，“顧客有問(wèn)題就給我們打電話，所有運(yùn)輸中的磕磕碰碰，我們會(huì)根據(jù)具體的情況拿出補(bǔ)救措施，所有的運(yùn)費(fèi)和損失都由我們承擔(dān)，我們做好本分工作，讓客戶少操心。” 如何在數(shù)量龐大的家具網(wǎng)商中突出重圍呢？這是林佐義面臨的另一個(gè)難題。他的對(duì)手不僅僅有淘寶上的家具店鋪，更有像宜家、曲美等品牌網(wǎng)上直營(yíng)店，林佐義選擇的是低價(jià)讓利策略：“當(dāng)家具市場(chǎng)處于50%暴利時(shí)，林氏木業(yè)走10%的微利，當(dāng)所有商家都走10%的微利時(shí)，林氏木業(yè)的信用、客戶群的積累已經(jīng)比較成熟。” 在逐步打開知名度之后，林佐義開始著手打造自己的拳頭產(chǎn)品，找廠商合作開發(fā)林氏木業(yè)自身品牌——林氏田園沙發(fā)。如果說(shuō)以前的訂單是靠充足的貨源，選擇多，價(jià)格優(yōu)取勝，田園家居系列則是建立“標(biāo)準(zhǔn)”的勝利。在計(jì)劃做田園系列之前，林佐義對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察，田園風(fēng)一直是各大家具品牌最受追捧的風(fēng)格。受此啟發(fā)，林佐義聘請(qǐng)了多名有數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的大師傅操刀，用“模仿+改良的模式”打造出了獨(dú)具特色的林氏田園家居。一經(jīng)推出，田園系列就受到了淘寶無(wú)數(shù)買家的追捧，累計(jì)銷售數(shù)量超過(guò)1000件。 2008年3月4日，林氏木業(yè)租了一棟1000平方米的辦公樓，有倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)加工廠、展覽廳、辦公室，成立了阿里順林家具有限公司。2009年4月開了沙發(fā)廠，2009年8月計(jì)劃開床廠。現(xiàn)如今，公司有3000多平方米的倉(cāng)庫(kù)作為存儲(chǔ)，20多個(gè)送貨工人，每天奔波在多個(gè)物流公司，每個(gè)月的訂貨單基本穩(wěn)定在1000件，一切都正朝著林佐義期望的方向發(fā)展。(來(lái)源:創(chuàng)業(yè)家)
林氏木業(yè)：一個(gè)外行打通的家具業(yè)死角
在網(wǎng)上購(gòu)買家具，既不能拉開門板或抽屜看看，也不能繞幾圈瞧瞧，具有高度感性消費(fèi)特性的家具沒(méi)有實(shí)體店實(shí)在難以讓消費(fèi)者相信，這讓眾多渴望進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的家具廠商頭疼不已，知名如伊力諾依、光明、紅蘋果這樣的家具廠商先后鎩羽于此。而潮汕人林佐義卻不信這個(gè)邪，他相信困難的背后也許正蘊(yùn)藏著商業(yè)機(jī)會(huì)。 對(duì)于家具，林佐義是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的外行，但是選擇門檻相對(duì)高的家具行業(yè)，林佐義是經(jīng)過(guò)深思熟慮的：“我生活在中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地佛山樂(lè)從，這里有著十里綿長(zhǎng)的家具店，店后面就是數(shù)量龐大的生產(chǎn)工廠，制造、技術(shù)都不是問(wèn)題。在這里遍地除了家具還是家具，你要做的就是資源優(yōu)化整合。” 幾個(gè)哥們兒，一間屋子，兩臺(tái)電腦，兩萬(wàn)元啟動(dòng)資金，林佐義就這樣開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。林佐義弄了一份簡(jiǎn)單的商業(yè)計(jì)劃書，走進(jìn)家具貿(mào)易城，和每一個(gè)老板談自己的想法，他們一致認(rèn)為這是一次雙贏機(jī)會(huì)，“他們?cè)试S我做代理商，以出廠價(jià)拿貨，并提供產(chǎn)品的圖片等完整資料給我擺上淘寶店架。”一路下來(lái)，富之島、林原等商家和其達(dá)成了長(zhǎng)期合作關(guān)系。 物流以及售后服務(wù)是構(gòu)建網(wǎng)商信譽(yù)、促成其良性銷售的關(guān)鍵因素。家具是大宗物品，旅途遙遠(yuǎn)，在到達(dá)客戶之前會(huì)經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)的不可控導(dǎo)致了其不確定性的增加。之前，一般家具網(wǎng)商大多承諾一年的保修期，林氏木業(yè)承諾保修三年，“顧客有問(wèn)題就給我們打電話，所有運(yùn)輸中的磕磕碰碰，我們會(huì)根據(jù)具體的情況拿出補(bǔ)救措施，所有的運(yùn)費(fèi)和損失都由我們承擔(dān)，我們做好本分工作，讓客戶少操心。” 如何在數(shù)量龐大的家具網(wǎng)商中突出重圍呢？這是林佐義面臨的另一個(gè)難題。他的對(duì)手不僅僅有淘寶上的家具店鋪，更有像宜家、曲美等品牌網(wǎng)上直營(yíng)店，林佐義選擇的是低價(jià)讓利策略：“當(dāng)家具市場(chǎng)處于50%暴利時(shí)，林氏木業(yè)走10%的微利，當(dāng)所有商家都走10%的微利時(shí)，林氏木業(yè)的信用、客戶群的積累已經(jīng)比較成熟。” 在逐步打開知名度之后，林佐義開始著手打造自己的拳頭產(chǎn)品，找廠商合作開發(fā)林氏木業(yè)自身品牌——林氏田園沙發(fā)。如果說(shuō)以前的訂單是靠充足的貨源，選擇多，價(jià)格優(yōu)取勝，田園家居系列則是建立“標(biāo)準(zhǔn)”的勝利。在計(jì)劃做田園系列之前，林佐義對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察，田園風(fēng)一直是各大家具品牌最受追捧的風(fēng)格。受此啟發(fā)，林佐義聘請(qǐng)了多名有數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的大師傅操刀，用“模仿+改良的模式”打造出了獨(dú)具特色的林氏田園家居。一經(jīng)推出，田園系列就受到了淘寶無(wú)數(shù)買家的追捧，累計(jì)銷售數(shù)量超過(guò)1000件。 2008年3月4日，林氏木業(yè)租了一棟1000平方米的辦公樓，有倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)加工廠、展覽廳、辦公室，成立了阿里順林家具有限公司。2009年4月開了沙發(fā)廠，2009年8月計(jì)劃開床廠。現(xiàn)如今，公司有3000多平方米的倉(cāng)庫(kù)作為存儲(chǔ)，20多個(gè)送貨工人，每天奔波在多個(gè)物流公司，每個(gè)月的訂貨單基本穩(wěn)定在1000件，一切都正朝著林佐義期望的方向發(fā)展。(來(lái)源:創(chuàng)業(yè)家)
林氏木業(yè)質(zhì)量與口碑并重 榮獲“2012年全球十佳網(wǎng)貨品牌”
于6月27日獲得了阿里巴巴“2012年全球十佳網(wǎng)貨品牌”的林氏木業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家具日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，總經(jīng)理林佐義表態(tài)說(shuō)，將發(fā)揚(yáng)林氏團(tuán)隊(duì)艱苦奮斗的精神，穩(wěn)抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)保持互聯(lián)網(wǎng)家具第一品牌。 很多人說(shuō)2012是電子商務(wù)的冬天，更是互聯(lián)網(wǎng)家具的冬天，而2012前半年是家具冬天中的冬天，不少家具賣家反應(yīng)，店鋪銷售額前半年一直不理想，還有倒退的現(xiàn)象。甚至還有賣家表示要退出淘寶，退出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)而做線下實(shí)體。記者針對(duì)線上家具銷售情況采訪了林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義，林總表示這只是個(gè)別現(xiàn)象，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)越趨成熟，市場(chǎng)份額相應(yīng)增大，當(dāng)然也陸續(xù)有一些線下實(shí)體觸網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，整體業(yè)績(jī)肯定是越來(lái)越好的。至于林氏木業(yè)(http://www.linshimuye.com/)在這個(gè)家具淡季里一點(diǎn)都不淡，2012業(yè)績(jī)不但沒(méi)倒退，每天的銷售額仍比去年同時(shí)期增長(zhǎng)很大，林總分析說(shuō)是因?yàn)榱质弦幌蜃⒅乜诒龊昧速|(zhì)量與品質(zhì)，消費(fèi)者的口碑就傳播得很快，所以林氏的業(yè)績(jī)并不差。榮獲十佳網(wǎng)貨當(dāng)然開心，但不感到意外來(lái)自阿里巴巴的消息，6月28日至30日，2012廣州網(wǎng)貨交易會(huì)在保利世貿(mào)展館舉辦。全球約1500家企業(yè)走向線下，推動(dòng)網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的協(xié)同和交流，借機(jī)開拓內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)。27日，第九屆網(wǎng)商大會(huì)廣州站開幕，大會(huì)揭曉了今年的十佳網(wǎng)貨品牌。林氏木業(yè)經(jīng)過(guò)報(bào)名海選、專家團(tuán)隊(duì)打分、微博投票、評(píng)委打分等系列PK，從幾百家品牌中脫穎而出，與新農(nóng)哥、花瑤花、親親我、哈他瑜伽、文博、iSido、覺(jué)、伊米妮、藝福堂等有緣成為第九屆網(wǎng)商大會(huì)的十佳網(wǎng)貨品牌。林總表示，十佳網(wǎng)貨從4月份啟動(dòng)以來(lái)，林氏木業(yè)就非常的重視，副總親自領(lǐng)隊(duì)，投入了大量的人力物力參與競(jìng)選，加上林氏一向注重品牌塑造，質(zhì)量至上，服務(wù)優(yōu)先，因此這次獲得了十佳網(wǎng)貨雖然很開心，但對(duì)于林氏木業(yè)一點(diǎn)都不感到意外，平常心對(duì)待吧。這個(gè)只是一個(gè)榮譽(yù)，重要的是我們堅(jiān)持品牌之路，努力做好切切實(shí)實(shí)的工作。隨著網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越成熟，家具市場(chǎng)更加的規(guī)范化，天貓也加大了入駐門檻，現(xiàn)在淘寶與天貓上賣家具，已經(jīng)不是過(guò)去的靠著一套很好看的圖片就能銷售的很好。林總表示，家具入網(wǎng)門檻雖然低，卻很難做起來(lái)，消費(fèi)者看重的是軟性服務(wù)與硬性品質(zhì)，你可以上架很多有創(chuàng)意的圖片，但品質(zhì)跟不上服務(wù)跟不上，消費(fèi)者不會(huì)看好你。這也是為什么那么多家具入網(wǎng)，能做得很好的并不多。林氏幾年前就注意到這點(diǎn)，大力抓品質(zhì)以及著手建立強(qiáng)大的售后服務(wù)，建立自己的送貨與安裝團(tuán)隊(duì)，讓客戶在家里點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)就能輕松拿到林氏木業(yè)的家具，有什么售后問(wèn)題安裝技術(shù)團(tuán)隊(duì)直接解決，在消費(fèi)者中口碑也維持得很好。現(xiàn)在很多人購(gòu)買林氏木業(yè)家具，并不僅僅看中了其中的款式，更看中了服務(wù)與品質(zhì)，綠色環(huán)保無(wú)污染，這個(gè)也是有部分企業(yè)模仿我們的款式卻競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)我們的原因。家具電子商務(wù)市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越大，但軟性服務(wù)與硬性品質(zhì)跟不上的商家，絕對(duì)會(huì)被市場(chǎng)淘汰。堅(jiān)守淘寶陣地， 繼續(xù)努力保持互聯(lián)網(wǎng)家具第一品牌很多商家在商業(yè)平臺(tái)與模式上有波動(dòng)，以前不觸互聯(lián)網(wǎng)的開始觸網(wǎng)，有一些觸網(wǎng)的被互聯(lián)網(wǎng)淘汰掉或者自己撤掉電子商務(wù)陣地，重新回到線下。對(duì)于商業(yè)模式走向問(wèn)題，林總表示林氏木業(yè)不會(huì)退出淘寶陣地，即使開了線下體驗(yàn)館，重心還是保持在淘寶與天貓上，與淘寶天貓一起，將服務(wù)細(xì)化，將品質(zhì)做到位，從客戶角度出發(fā)，與客戶一起，保持我們的好口碑，努力保持這個(gè)來(lái)自不易的互聯(lián)網(wǎng)家具第一品牌。
案例：林氏木業(yè)如何堅(jiān)守淘寶陣地
用4年時(shí)間，林氏木業(yè)成為淘寶家具行業(yè)的老大，2010年，是淘寶家具類產(chǎn)品銷售比較淡的一年，林氏木業(yè)的銷售額為1億元。 “外派”項(xiàng)目幫員工開店“人才流失”一直都是讓淘寶大賣家頭痛的一件事，對(duì)于林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義來(lái)說(shuō)，也不會(huì)例外。如何留住人才？他一直在思考這個(gè)問(wèn)題。“給承諾永遠(yuǎn)都不是最根本的解決辦法，只有積極向上的公司文化和完善的薪酬制度、晉升制度才能真正的留住人才。”這是林佐義的答案。讓員工在林氏木業(yè)不僅是擁有一份工作，更是擁有一個(gè)事業(yè)，這是林佐義的目標(biāo)，林氏木業(yè)會(huì)給員工信心，對(duì)企業(yè)未來(lái)和自身未來(lái)的信心，讓他們知道在林氏木業(yè)工作，不會(huì)永遠(yuǎn)只拿這樣一份簡(jiǎn)單的薪水。做淘寶店，客服的技術(shù)含量相對(duì)較低、流動(dòng)性也比較大。曾經(jīng)的林氏木業(yè)，客服人員的年流失率甚至也有1/5之高。對(duì)此，林佐義特別開發(fā)了專門針對(duì)客服人員的“外派”項(xiàng)目--如果有工作非常出色的客服人員，公司會(huì)為其在淘寶上單獨(dú)開一家淘寶店，讓其作為掌柜去運(yùn)營(yíng)整個(gè)店鋪。“外派”店鋪是做線下傳統(tǒng)家具品牌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷，通常會(huì)專營(yíng)某一類的家具產(chǎn)品。林氏木業(yè)做淘寶已經(jīng)有5年的時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷等方面都積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于“外派”項(xiàng)目的員工，公司也會(huì)為其提供成熟的技術(shù)支持，以幫助其成長(zhǎng)為獨(dú)立的“掌柜”.據(jù)悉，林氏木業(yè)的“外派”項(xiàng)目的幾個(gè)獨(dú)立掌柜，年薪以接近百萬(wàn)。2011年初，林氏木業(yè)又有新動(dòng)作，林佐義在著手準(zhǔn)備把企業(yè)帶上股份制的軌道，這在淘寶家具賣家中也是創(chuàng)新之舉。林佐義說(shuō)：“讓每一個(gè)在林氏木業(yè)工作的員工都拿到股份，這樣才能真正地把他們的‘工作’變成‘事業(yè)’”堅(jiān)守淘寶營(yíng)銷陣地成立于2007年、從淘寶起家的林氏木業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)小有名氣，雖然產(chǎn)品是客單價(jià)比較高的家具，但目前月單量也已經(jīng)基本可以保持在6000單左右。據(jù)總經(jīng)理林佐義透露，在做促銷活動(dòng)的時(shí)候，林氏木業(yè)淘寶店的日單量曾經(jīng)突破2000單。很多人都說(shuō)電商的銷量是靠錢燒起來(lái)的，但是即便都是“燒錢”,林氏木業(yè)也有自己不同的堅(jiān)持。淘寶是林氏木業(yè)最主要的戰(zhàn)線，所以其廣告投入的大部分也都是花在了淘寶上。林佐義說(shuō)：“投入最多的是直通車，最直接、有效的其實(shí)也是直通車。”至于百度競(jìng)價(jià)排名這種推廣方式，林佐義則表示暫時(shí)不會(huì)去做，他希望先把淘寶這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)打下來(lái)再談其他。除了硬廣，林氏木業(yè)的推廣費(fèi)用有一部分用在了社區(qū)營(yíng)銷上。在論壇性質(zhì)的“淘幫派”,林氏木業(yè)的排名已經(jīng)可以排到前十名左右的位置，幫派人數(shù)已經(jīng)接近萬(wàn)人。林佐義對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，林氏木業(yè)把淘幫派當(dāng)做自己在淘寶的“口舌”,所有活動(dòng)、以及新品都會(huì)通過(guò)淘幫派來(lái)發(fā)布。在淘幫派，林氏木業(yè)最具特色的推廣活動(dòng)就是“曬家具”的賣家秀活動(dòng)：只要在林氏木業(yè)旗下的店鋪購(gòu)買過(guò)任何一件家具，都可以通過(guò)發(fā)布家具照片的方式贏取最高達(dá)3000元的獎(jiǎng)金。林氏木業(yè)的淘幫派論壇有一個(gè)版塊叫“買家秀”,帖子內(nèi)容都是買家發(fā)布的購(gòu)買林氏木業(yè)產(chǎn)品的照片。這些帖子大部分瀏覽量都在1000以上，有些精華帖的瀏覽量甚至達(dá)幾萬(wàn)。林佐義說(shuō)：“淘幫派論壇是淘寶店鋪累積人氣、樹立口碑的第一陣地。”在2010年之前，林氏木業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的物流費(fèi)都是由買家支付的，但是自從2010年在淘寶做了幾次“包物流”的促銷活動(dòng)后，就幾乎形成了買家具即包物流的慣例。林佐義說(shuō)：“家具的物流費(fèi)一般為產(chǎn)品價(jià)格的8%,林氏在包了物流費(fèi)后會(huì)盡量與物流公司協(xié)議把物流費(fèi)壓低兩個(gè)點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上節(jié)約出兩個(gè)點(diǎn)，自己再少賺幾個(gè)點(diǎn)。用這幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)去換取更高的銷量，非常值得。”
林氏木業(yè)模式探討 呼喚“另類”電子商務(wù)模式
如果說(shuō)終端渠道是一粒沙礫，那么電子商務(wù)這部開足馬力運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器就是貝殼，最終制造了“家具業(yè)電子商務(wù)熱潮”這顆珍珠。 隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，新一輪渠道浪潮正在掀起。數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模相比2010年第二季度同比增長(zhǎng)76.7%，達(dá)到近1800億元。 此時(shí)，一些中國(guó)家具業(yè)已擺脫了前期的“試水”心態(tài)，開始沉下心探索電子商務(wù)渠道。家居電子商務(wù)的增長(zhǎng)從淘寶商城可見一斑，2011年上半年同比2010年上半年增長(zhǎng)率為468%，甚至有專家大膽預(yù)言，2011年這一增長(zhǎng)速度的及格線至少在200%以上。其中存在一種快速成長(zhǎng)品牌，如林氏木業(yè)。作為淘寶銷量第一的家居類淘品牌，它第一個(gè)在沒(méi)有實(shí)體店的情況下涉足電子商務(wù)的企業(yè)，也是第一個(gè)在淘寶上銷售額過(guò)億的家居企業(yè)。本文以林氏木業(yè)模式為例進(jìn)行探討。渠道模式：線上銷售+實(shí)圖感受在“渠道為王，終端制勝”的時(shí)代，如何以最快速度面向最廣泛的終端用戶，成為當(dāng)務(wù)之急。作為沒(méi)有實(shí)體店面支持的純粹線上銷售模式，林氏木業(yè)認(rèn)為，要增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品真實(shí)度的可信度和信任感，需要有大量專業(yè)圖片做支撐。2010年，林氏木業(yè)投入一百多萬(wàn)元成立了自己的攝影公司，每出一款新品，都會(huì)由這個(gè)攝影公司在第一時(shí)間內(nèi)拍出產(chǎn)品圖片。且這些圖片都是經(jīng)過(guò)專業(yè)的設(shè)計(jì)搭配，由專業(yè)的攝影師拍攝而成。另類聲音：幾張照片花掉幾千甚至幾萬(wàn)塊是挑戰(zhàn)目前電子商務(wù)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信用欠發(fā)達(dá)已成行業(yè)現(xiàn)狀，單純依靠網(wǎng)絡(luò)上的幾張圖片(即使圖片拍的再專業(yè)，再美輪美奐)就花掉幾千甚至幾萬(wàn)塊錢去買一套家具，缺乏實(shí)體支撐，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍是一種挑戰(zhàn)。產(chǎn)品定位：微利路線+特色產(chǎn)品如何在數(shù)量龐大的家具網(wǎng)商中突出重圍呢？林氏木業(yè)的對(duì)手不僅僅有淘寶上的家具店鋪，更有像宜家、曲美等品牌網(wǎng)上直營(yíng)店。于是低價(jià)讓利策略及打造特色拳頭產(chǎn)品成為其殺手锏。其相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“當(dāng)家具市場(chǎng)處于50%暴利時(shí)，我們走10%的微利，當(dāng)所有商家都走10%的微利時(shí)，我們的信用、客戶群的積累已經(jīng)比較成熟。”在逐步打開知名度之后，它們開始著手打造自己的拳頭產(chǎn)品，找廠商合作開發(fā)林氏木業(yè)自身品牌——林氏田園沙發(fā)。它聘請(qǐng)了多名有數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的大師傅操刀，用“模仿+改良的模式”打造出了獨(dú)具特色的林氏田園家居。一經(jīng)推出，田園系列就受到了淘寶買家的追捧，累計(jì)銷售數(shù)量超過(guò)1000件。另類聲音：當(dāng)微利時(shí)代成為一種行業(yè)現(xiàn)實(shí)目前，家具企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格一般由三部分組成——生產(chǎn)成本、品牌的含金量、廠家/經(jīng)銷商的利潤(rùn)。品牌的含金量更多體現(xiàn)在消費(fèi)者的體驗(yàn)，而在互聯(lián)網(wǎng)上很難體現(xiàn)，客戶體驗(yàn)幾乎是零，現(xiàn)階段家具產(chǎn)品的線上銷售仍處于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)階段。盡管價(jià)格是消費(fèi)者決定是否線上購(gòu)買家居的最大因素，但要吸引客戶，只是“黔驢技窮”般地單純低價(jià)打折仍存在隱患。眾所周知，如今家具業(yè)中暴利時(shí)代已逐漸失去話語(yǔ)權(quán)，微利時(shí)代成為一種行業(yè)現(xiàn)實(shí)。而隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，林氏木業(yè)一旦失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將會(huì)受到挑戰(zhàn)。而且，長(zhǎng)期以低價(jià)策略作為主導(dǎo)，不利于企業(yè)品牌的樹立及升級(jí)。如，目前產(chǎn)品定位中低端，若企業(yè)實(shí)力發(fā)展到一定階段，往高端升級(jí)時(shí)，由于消費(fèi)者對(duì)其品牌的固有低價(jià)印象，很難對(duì)目前的高端產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。營(yíng)銷模式：情感口碑+長(zhǎng)尾消費(fèi)擅長(zhǎng)線上營(yíng)銷的林氏木業(yè)運(yùn)用一整套行之有效的營(yíng)銷技巧——打情感牌，逐漸積累口碑，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾消費(fèi)。營(yíng)銷核心是將其主要廣告投入放在了淘寶，并分步驟有機(jī)進(jìn)行。首先，活動(dòng)前期留出充足的預(yù)熱期，爭(zhēng)取更多關(guān)注；其次精心挑選活動(dòng)產(chǎn)品，一般是熱賣品搭新品組合，既保證銷量，又便于推介新品；最后用講故事尤其是情感故事來(lái)包裝產(chǎn)品，使其更具生活感，牽動(dòng)消費(fèi)者情感需求。在此過(guò)程中，為了讓消費(fèi)者保持長(zhǎng)期關(guān)注度，林氏木業(yè)做法是多舉辦“曬家具”買家秀等互動(dòng)活動(dòng)。如，只要在林氏木業(yè)旗下的店鋪購(gòu)買過(guò)任何一件家具，都可以通過(guò)發(fā)布家具照片的方式贏取最高達(dá)3000元的獎(jiǎng)金。帖子大部分瀏覽量都在1000以上，有些精華帖的瀏覽量甚至達(dá)幾萬(wàn)。據(jù)林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義透露，在做促銷活動(dòng)時(shí)，林氏木業(yè)淘寶店的日單量可突破2000單。另類聲音：點(diǎn)擊率、瀏覽量的貓膩與潛規(guī)則營(yíng)銷前造勢(shì)已成為慣例，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又具有其特殊性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然能夠在最短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取到很多的關(guān)注，但這種關(guān)注的真實(shí)性有多大？據(jù)了解，目前一些商業(yè)網(wǎng)站的品牌排名、等級(jí)，甚至銷售數(shù)字都存在“貓膩”，甚至出現(xiàn)專業(yè)公關(guān)公司進(jìn)行暗中操作。那么這些已越來(lái)越被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所懷疑的點(diǎn)擊率、瀏覽量，在消費(fèi)者心目中的權(quán)威性到底有多少？能不能激起消費(fèi)者的認(rèn)同？物流模式：中小物流公司配送+30天無(wú)條件退貨隨著網(wǎng)上家具電子商務(wù)的發(fā)展，原本的地域化行業(yè)的特性被削弱，家居網(wǎng)商們都面臨著如何做好跨地域家居物流配送安裝服務(wù)的難題。林氏木業(yè)采用和多家物流公司合作，特別是和一些中小型物流公司的合作。目前與林氏木業(yè)合作的物流公司達(dá)幾百家，經(jīng)常合作的有四五十家。此外，他們還首創(chuàng)了“30天無(wú)條件退貨”的特色服務(wù)服務(wù)。另類聲音：選擇小物流公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇中小物流公司合作可以有效節(jié)約物流成本，但中小物流公司在保障送貨時(shí)間、送貨質(zhì)量等方面難以得到切實(shí)保障，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。在林氏木業(yè)淘寶店，有買家如此評(píng)價(jià)：“速度非常稱贊，一天半就到了，這一點(diǎn)值得認(rèn)可，偌大件從廣東到青島快遞也不一定這么快；但取貨的時(shí)候找了半天才找到那個(gè)非常小的物流公司，一間破屋倆人，壓根就不正規(guī)也不配送，包裝很好但運(yùn)輸過(guò)程仍然出了問(wèn)題。”此外，家具產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化是配送的首要難題，這是由家具產(chǎn)品的屬性和家具企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀所決定。家具屬于藝術(shù)化、個(gè)性化的生活用品，需求差異性較大。大到消費(fèi)者的戶型、空間格局，小到消費(fèi)者的顏色喜好都不是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所能滿足的，且和目前所走的定制化路線存在矛盾。如，同一套家具，有的要喜歡1+2，有的喜歡1+3，有卻喜歡2+3。因此，家具產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化就意味著具體的安裝維護(hù)需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，這不單單是第三方物流可以解決的問(wèn)題。模糊地帶與接力區(qū)：雙線結(jié)合+品牌+標(biāo)準(zhǔn)化林氏木業(yè)模式利用自身對(duì)電子商務(wù)的獨(dú)特嗅覺(jué)探索出了一條目前尚屬另類的模式，然仍需從多方面進(jìn)行整合完善。接力一：線上+線下相結(jié)合單純的線上模式很難讓首次消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同，而線上與線下相結(jié)合則可有效彌補(bǔ)這一問(wèn)題。如，目前淘寶商城啟動(dòng)了垂直化市場(chǎng)戰(zhàn)略——淘寶商城將在整體平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，打造分行業(yè)垂直市場(chǎng)。未來(lái)淘寶家裝館將繼續(xù)整合線上線下產(chǎn)業(yè)鏈。比如提供更適合家裝行業(yè)的物流配送及安裝服務(wù)；提供線上產(chǎn)品的“線下體驗(yàn)店”服務(wù)，消費(fèi)者可以先看貨再購(gòu)買。接力二：樹立“金字招牌”當(dāng)價(jià)格已不再是主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的中低端品牌如何實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)？這是在行業(yè)薄利現(xiàn)狀下很多企業(yè)都在探索的問(wèn)題。歸根結(jié)底，要樹立真正的消費(fèi)者品牌。如，可實(shí)行一品多牌策略進(jìn)行細(xì)分。在品牌具有一定知名度和影響力后，可將其品牌分為不同系列。不同系列之間實(shí)行差異化定位，如分為高端消費(fèi)人群、中端消費(fèi)人群、低端消費(fèi)人群。既可有效地針對(duì)不同消費(fèi)人群搶占市場(chǎng)份額，又可拆分發(fā)力，與同等定位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。接力三：自建配送物流物流是電子商務(wù)的短板，更是大件消費(fèi)品的“硬傷”。對(duì)癥下藥才是關(guān)鍵。如，目前林氏木業(yè)正在籌備自建物流配送。與京東自建配送鏈條類似，在全國(guó)多個(gè)城市建立倉(cāng)儲(chǔ)地。顧客下單后，商品會(huì)從這些城市的倉(cāng)庫(kù)中發(fā)出或者中轉(zhuǎn)，消費(fèi)者能夠在更短時(shí)間內(nèi)收到自己購(gòu)買的家具產(chǎn)品。傳統(tǒng)家具業(yè)歷經(jīng)沉浮后，日益發(fā)現(xiàn)新興的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開始對(duì)原有銷售價(jià)值體系形成沖擊。這時(shí)，不妨回到原點(diǎn)。對(duì)于在矜持與迎合、成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)的家具行業(yè)來(lái)說(shuō)，若能夠行之有效地解決這些問(wèn)題，不啻為行業(yè)發(fā)展的一種新可能。
林氏木業(yè)被網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航比購(gòu)寶(Boogle.cn)搜錄
(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)近日，網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)宣布啟動(dòng)“B2C戰(zhàn)略”，推出國(guó)內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站——“比購(gòu)寶”(Boogle.cn) ,致力于打造成“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”，為億萬(wàn)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)提供最便捷的首選比較購(gòu)物平臺(tái)。目前，該平臺(tái)上收錄的部分知名網(wǎng)上商城包括：林氏木業(yè)。
綏芬河進(jìn)口木材儲(chǔ)備監(jiān)管基地主體工程封頂
日前，記者從綏芬河市獲悉，作為綏芬河市擴(kuò)大對(duì)外開放、推動(dòng)木業(yè)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，由該市財(cái)投集團(tuán)開發(fā)建設(shè)、總投資1.51億元的綏芬河市進(jìn)口木材儲(chǔ)備監(jiān)管基地項(xiàng)目主體工程實(shí)現(xiàn)封頂。
江蘇邳州木業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)記：從“一塊板”到“一個(gè)家”
通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、培育自主品牌，邳州的木業(yè)實(shí)現(xiàn)了從低端加工向高端制造轉(zhuǎn)型。歷經(jīng)三十余年發(fā)展，邳州已打造出集生態(tài)板材生產(chǎn)、品牌家具制造、生態(tài)家居研發(fā)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了從“一塊板”到“一個(gè)家”的華麗轉(zhuǎn)身。
臨沂蘭山培育產(chǎn)值過(guò)億元木業(yè)企業(yè)達(dá)102家
臨沂市蘭山區(qū)木業(yè)產(chǎn)業(yè)自20世紀(jì)80年代末起步，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，逐步發(fā)展成為全國(guó)最 大的人造板生產(chǎn)出口交易基地、最 大的飾面紙生產(chǎn)基地、最 大的木業(yè)機(jī)械生產(chǎn)基地。截至目前，培育產(chǎn)值過(guò)億元木業(yè)企業(yè)102家，高新技術(shù)企業(yè)24家，省級(jí)以上林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)5家。
年產(chǎn)50萬(wàn)立方！潤(rùn)泓木業(yè)細(xì)表面膠合板項(xiàng)目干燥滾筒順利吊裝就位
6月6日，從潤(rùn)泓木業(yè)公司年產(chǎn)50萬(wàn)立方米細(xì)表面膠合板項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)傳來(lái)捷報(bào)，關(guān)鍵核心設(shè)備干燥滾筒順利吊裝就位，標(biāo)志著項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度再翻新篇，為項(xiàng)目建成投產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
