網購木門建材需謹慎 消費者要重視維權保護自身利益
網購已經不是什么新鮮詞了，它給我們的生活帶來了很多便捷，但是隨著電商的快速發展其中的一些弊病也逐漸凸顯出來。特別是對于網購木門等建材家具時存在很大的問題，對此消費者一定要引起重視，當發現受騙時要第一時間維護自身利益。 網購木門物流不便 售后服務欠佳 隨著城市建設進程和舊城改造步伐的加快，城市中生活的市民多數已住進了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會有專用的貨用電梯以便家居建材進場，但這卻在無形中也增加了家裝，特別是購置家居后的不便。 實際上，網上購買家居建材有利也有弊，并非所有的商品都適合在網上購買。某業內人士告訴筆者，一些大件諸如冰箱、沙發、木門等不易搬運的家居建材，不建議消費者在網上購買?！斑@些大物件體積較大，非但適合長途‘旅行’，而且極容易在運輸過程中出現破損，而類似吸油煙機、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產品，則比較適合網購?！? 不宜網購的商品通常是包括家居建材。另外，如果消費者選擇了網購這些特殊商品，事先務必掌握產品的基本特征、有無售后服務等，驗收時也多加注意，不明確責任之前最好不要輕易購買。同時，消費者應當選擇正規的購物網站，并要求商家盡可能提供清晰的細節圖片，并盡量向賣家詢問各個細節，對送貨、安裝等環節也要逐一確認。 消費者警惕網購陷阱 要注重維權 網絡購物因其物美價廉、方便快捷受到很多，特別是年輕消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。然而伴隨網絡購物如火如荼的進行也有諸多不和諧的現象，比如：商品假冒偽劣、網絡詐騙、售后服務缺失等等。由于缺乏有效監管機制和措施，網購輕松便捷的背后，依舊存有諸多的不規范，甚至消費陷阱。更有甚者，消費者吃了虧，想維權卻寸步難行。 購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，采用安全的網上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便事后據此維護權益。同時網絡購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網絡服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售后服務情況。 對網上購物存在的風險，小編提醒消費者，一定要索取購物憑證或保存交易協議，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。 總之，消費者在網購時一定要多加注意，仔細斟酌，注意索票維護自身利益。
木門行業抄襲現象普遍 維權困難制約行業發展
近日，國內首例公眾號抄襲案立案，在微信文案行業，有這么一句話大家心照不宣——“公眾號1人寫作，99人抄襲”。相關專家認為，通過這起國內首個針對公眾號起訴的案例，或許能早日探索出一條微信公眾號的維權之路。無獨有偶，抄襲事件并非只存在于微信，各行各業都普遍存在此現象，但大部分行業因為維權難，缺乏相關制度管制，對抄襲事件也束手無策。其中，在木門行業，同樣因為無名文規定木門抄襲的特征，加上維權手續麻煩、維權成本高等原因，不少被抄襲的木門企業維權之路舉步維艱。針對木門行業抄襲亂象，記者對整個木門行業進行了深入的調查，了解是什么原因造成了行業普遍抄襲的情況。 1.企業過于注重“面子工程” 記者在走訪市場過程中，中國高端原木門第一品牌六喜源原木門總經理王彬對此發布了看法。其表示，造成行業抄襲現象普遍的原因有很多，其中部分企業過分注重“面子工程”，忽略產品質量是重要原因之一。 “有些木門企業在產品原料上敷衍了事，認為只要在外表上做足功夫，就能吸引消費者。其實消費者又不是傻子，質量差的產品經不過時間的考驗，最終只會得到消費者的差評。”王總這樣表示。那么六喜源是如何做到面子和里子同時兼顧的呢? 據了解，六喜源每一處都追求完美，如其采用的小斑馬木、沙比利木都是從非洲剛果進口，這兩種木材具有結構細而均勻、木質堅硬、強度高的特點。其還采用世界上最先進的濕蒸烘干方法，烘干后再養生2年，以防止后期原木出現嚴重的開裂現象。據悉，剛運回來的木材如果不進行烘干，在北方這些干燥的地方，木門里面的水分很容易蒸發出來，破壞木門質量。而有的企業投機取巧，為了節約成本，在烘干木材時馬虎處理，認為消費者看不出來，結果木門很快就出現質量問題。 2. 企業沒有明確的品牌定位 “很多木門企業恨不得用盡一切華麗的辭藻來修飾自己的產品，夸得天花亂墜，但是消費者聽過后完全沒有任何印象。把過多標簽貼身上的企業往往會‘偷雞不成蝕把米’。夸大品牌特點，其實這都是虛心的表現?！蓖蹩偢嬖V記者。六喜源就是專業生產原木門的企業，這在木門行業來說是少有的。作為原木門第一品牌，六喜源在消費者群中有著較高的辨識度，提到專業的原木門生產商，就容易想到六喜源。“六喜源生產高端原木門，過硬的質量就是我們的標簽，不需要我們用過多的標簽去證明我們的實力?！蓖蹩傋孕诺卣f道。而有的企業就是因為沒有明確自身的品牌定位，不斷抄襲其他企業的產品及運營模式，最終使自身品牌不能在市場上給大眾留下良好的認知。 3.企業實力欠缺 行業出現抄襲情況普遍的重要原因還有一個，就是企業自身實力欠缺，沒有創新能力，只能靠抄襲來試圖跟上行業發展腳步。但企業抄襲的只是皮毛，因實力欠缺，并不能把原創企業的核心價值學習到手?？梢哉f，抄襲并非企業長遠發展之計。 也有業內專家提醒注重原創的企業，可以研發高技術、別人無法抄襲的產品，這樣就算其他企業想抄襲，也無從下手。如今，木門品牌林立，真正能做到差異化發展，走于行業前端的企業，六喜源原木門是少有的一個。 目前，市面上的原木門企業雖多，但是真正專業生產原木門的企業少之又少，這就是六喜源獨特的優勢，別人模仿不來。還有一個重要的原因是很多木門企業缺乏技術力量，所以只能在有限的空間發展。六喜源擁有行業最領先的研發技術，并用心制造產品，產品要經過9大核心工藝，128道制作工序，方能出廠。其制作工藝遙遙領先于其他企業，六喜源資深的木雕師傅運用精湛的雕刻技術對原木門進行手工雕刻，為原木門穿上一件華麗的外衣。出色的雕刻品質是六喜源多年來積淀下來的，其他企業難以復刻和超越。 結語：抄襲行為很容易形成惡性循環，不利于木門行業的健康發展。想要讓木門行業有一個良好的發展環境，專家提倡木門企業提升自身實力，靠實力發展?？傊?，只有木門實力派的木門企業，才有發展空間。
規模小精力有限 原創家具品牌維權成本高
陽光越是強烈的地方，陰影越是深邃——歌德如是說。原創家具設計迎來了發展的紅利期，市場越是炙手可熱，相繼而來的“陰暗面”也愈加凸顯。 “山寨”就是原創設計不得不面臨的一個問題：抄襲現有款式大大減少了研發成本，使得山寨品的價格更具“競爭力”。對處于“幼苗期”的原創品牌來說，山寨就是與良苗爭搶營養的雜草。缺乏法律規范和行業自律，必將對原創設計的健康發展帶來阻礙。 珠三角家具倒閉潮，禍根在于山寨 山寨在國內的家具界可謂是一種常態。從抄襲米蘭家具展的潮流，到抄襲同行的暢銷產品，家具行業的發展過程中，山寨一路相伴而行。近期頻發于珠三角的家具倒閉潮，使得社會的焦點再度關注到中國工業生產的“山寨”弊端。 減少了研發成本，“走捷徑”的山寨產品以價格為主要競爭力。然而，總有一個山寨可以比你的成本更低，山寨也面臨著被山寨的競爭。價格幾乎是山寨產品唯一的競爭優勢，品質低劣、缺乏文化內涵成為通病，使得山寨產品雖然給原創設計帶來負面影響，本身難以站穩腳跟，最終損人不利己。 “為什么最近會有那么多企業倒閉，這是山寨弊病的結果，互相抄襲是負循環。最先倒下的，必然是沒有原生性資源、沒有文化內涵的企業?！睆V州美術學院家具研究院院長在接受新快報記者采訪時說。越來越多消費者更注重品質生活而不愿意使用山寨產品，特別是在優質選擇多的時候，山寨品牌自然容易被淘汰。 原創家具市場也同樣面臨著山寨問題?；ヂ摼W電商的興起，帶來了原創設計這一需求藍海。雖然相比起傳統家具品牌，獨立原創家具品牌力量弱小、品牌知名度不高，但只要市場有需求，山寨就會伴隨而來。 然而，維權對原創品牌來說卻并不容易。本土原創品牌自然家創始人譚雪嬌告訴新快報記者，山寨的產品實在太多了，但卻無暇顧及。多數原創品牌的規模并不大，包括設計師在內僅有幾個人，研發新品、聯系生產、溝通客戶，本來就需要占用大量的時間，根本沒有時間可以去關注山寨。 制度上的缺位也使得維權對原創品牌來說是個難題。國家對家具設計的監管不嚴，難以從根本上杜絕山寨。即使一些產品已經申請了設計專利，抄襲之風依然盛行，這讓原創品牌大嘆無奈。另外，多數原創品牌以設計為主導，缺乏法律知識，對于如何去維權、找誰維權等問題并不清楚，需要花費大量的時間去研究。而即使有維權意識，與山寨品牌打官司往往是得不償失的，需要花費大量的精力和時間去舉證，這也使得在山寨面前，多數原創品牌只能“望洋興嘆”。 仍處于發展紅利期，抓得住市場就有成績 盡管山寨猖獗，但原創家具品牌對市場卻依然抱有較大的信心。 木智工坊創始人趙雷認為，當下原創品牌如雨后春筍般出現，足以說明很多問題，至少目前仍然是原創品牌發展的紅利期。對于能夠提供符合市場需求的優質產品的品牌來說，生存應該沒有什么問題。能夠抓住機會，跟上時代變化的趨勢，完全可以做出一番成就。另外，“品牌”是一個綜合實力的體現。未來原創品牌的發展肯定不僅僅需要設計能力，如果一個原創品牌的產品非常容易被“山寨”、客戶很容易被搶走，這只能說明這個品牌的綜合實力不足，只有不斷提高產品和服務水平，增強自身實力，才能更好地活下去。 互聯網時代的到來，更加公開、透明的渠道，也有望可以改變傳統家具行業的山寨弊端。二黑木作創始人邱二黑認為，其實山寨者也挺艱難的，抄襲是最速成的生存辦法。然而，山寨者沒有想明白他們得到了什么、丟掉了什么。對于原創家具品牌來說，氣節有時候才是客戶選擇你的一大原因。
莫讓維權成為口號 地板企業需用實際行動說話
在當下的地板市場上，地板企業之間產品抄襲已經成為不爭的事實，這一方面加劇了市場同質化現象的嚴重程度，另一方面對于地板企業的長久發展也造成了很大程度上的影響。伴隨時代的不斷發展，關于行業抄襲的風氣逐漸受到企業的重視，而維權也一度成為行業內的熱詞。 市場環境滋生行業同質化現象出現 隨著地板行業的規模化、產業化，在發展過程中必然存在諸多問題，地板產業本身技術含量低，而且市場場競爭日益激烈，因此，一些地板企業難免會投機取巧，抄襲模仿，侵犯知識產權的事件愈演愈烈，從而影響地板行業的健康有序發展。 地板行業門檻低，大大小小地板企業數不勝數，從產品工藝、產品規模、產品花色再到營銷渠道都競相模仿，大量產品同質化進入市場，經銷商只能依靠價格戰來搶奪市場份額。而價格戰最大的負效應就是使地板企業整體核心競爭力喪失，產品創新能力差，更新速度慢從而影響行業的進步和產品的質量，使地板行業進入產品同質化的怪圈。 地板企業維權需要落到實處 對于地板企業來說，維權成本過高，對于“抄襲風”，大多時候聽之任之，再加上維權意識淡薄等眾多綜合因素的影響，整個地板行業始終都是無所謂態度。其實作為地板企業應該清楚，在市場競爭如此激烈的情況下，專利是企業核心競爭力的重要組成部分，關系到企業的生死存亡。因此，地板企業的維權刻不容緩。 就當下地板市場而言，要研發符合時代，獨具特色的產品，只有這樣，企業才能在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地。產品雷同，就會大大降低消費者的購買欲。地板企業應從不同角度研發產品，使每個品牌都有自己的代表作，也才能滿足不同消費人群的需求。
家具企業,“維權”走起！
近日，國內首例公眾號抄襲案立案。有專家認為，通過這起國內首個針對公眾號起訴的案例，或許能早起探索出一條微信公眾號的維權之路。對于抄襲和維權，作為家具行業重要組成部分的家具行業，已然不再陌生。在這個抄襲之風已經“風靡”整個行業的市場上，家具企業又從這個維權案件中看到什么？ 作為傳統的家居行業,隨著家具行業的不斷壯大，在發展過程中遺留的問題也逐漸凸顯出來，在日益白熱化的競爭中，不免有一些家具企業投機取巧，抄襲模仿等惡劣手段愈演愈烈，侵犯知識產權的事件開始蔓延，影響著家具行業的健康發展。 由于家具行業的準入門檻比較低，大大小小的家具企業林林總總，產品外觀抄襲、營銷渠道模仿等現象數不勝數，大量同質化的產品進入市場，經銷商只能依靠價格戰。而價格戰所帶來的就是家具企業核心競爭力的喪失，產品的更新速度大大降低，影響了行業的發展以及產品的質量，家具行業跳入了同質化的怪圈。 但由于維權成本高，維權意識薄弱、法律制度的不健全以及眾多因素的綜合影響，對于“抄襲風”，整個行業一直處于一種放之任之的狀態，但公眾號抄襲案為家具企業吹響了維權戰役的號角。家具企業要明白，在現在的行業中，版權是企業核心競爭力的重要組成部分，關乎企業的生死存亡，家具企業進行維權刻不容緩。 公眾號抄襲案說明我國企業的維權意識在提高，也說明注重創新、自主研發的時代即將來臨。如果家具市場上的產品都雷同，就很難激起消費者的購買欲。家具企業應該從不同屬性的角度去研發產品，不要繼續同一屬性產品的開發，否則大家都如此做，形成了一種趨之若鶩的效應，會令細分產品迅速達到飽和的狀態。 中國木業網認為，在抄襲成風的市場環境中，企業更應該加強維權意識，切不可助長這種不良風氣的繼續瘋漲,這不僅不利于企業的長遠發展，更會為行業發展帶來不可估計的不良影響。家具企業，“維權”走起！ （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處?。?/p>
消費者的維權意識增強 鞭策地板企業良性發展
日前，市民邱女士致電12315向工商執法人員再三表達了謝意，“真沒想到交了大半年的定金還能退，工商真有辦法?！苯陙恚匕逍袠I關于消費者投訴維權的案件不斷增多，這不僅為地板企業產品質量和服務水平敲響了警鐘，也表明了消費者投訴維權意識普遍得到提升。消費者通過維權追回地板定金2014年7月初，邱女士在某地板專賣店預定了價值5500元的木地板，并交納了5500的定金。在裝修過程中，邱女士發現地板的顏色和房子裝修風格不搭調，多次找商家協商退款，商家同意退款，但沒有給出具體時間，久拖無果。地板經銷商稱：邱女士選購地板時很急，自愿簽訂合同且主動預付了地板全款5500元，要求盡快聯系廠家發貨，商家很快將地板發回。8個月后，邱女士提出地板與房子裝修風格不搭，要求退款。商家認為，根據合同約定，邱女士應承擔違約責任。工商人員指出，邱女士存在一定過錯，但商家與邱女士簽訂的合同中定金5500元為全部木地板總額，根據國家關于定金的有關規定：定金的數額不得超過主合同標的額的20%，邱女士與地板經銷商簽訂的購貨合同有瑕疵，其合同有關“定金”部分內容無效。經調解，邱女士同意承擔一定責任，最終由地板經銷商退還邱女士5200元。消費者維權意識增強鞭策地板企業發展伴隨地板行業的不斷發展，市場上各種市場亂象層出，再加上地板行業原本就是一個關注度極低的行業，在這種情況下，消費者加強維權意識就顯得尤為重要。面對層出不窮的消費投訴事件，地板企業需以誠信為經營原則，為消費者帶來貨真價實的地板。同時，地板企業在處理消費投訴事件時，更應該及時回饋并作出相關的實質性行動。消費者維權意識的增強，對于地板企業而言，是鞭策其提升服務水平和產品質量的有利條件。伴隨我國建設法制社會進程的深入，以及政府對民生人權的重視，維護民眾利益的各種法規條款越來越健全、越完善，公民的自主維權意識愈加強烈。在消費領域，人們對一些長期侵犯消費者合法權益的行為不在沉默，那些不尊重客戶的商家企業得到的只能是大眾的口誅筆伐。就地板產品而言，產品的使用周期長，安裝工程量大且復雜，相當部分消費者對行業了解不深，這些客觀情況給了不少地板商家侵權的機會。消費者都希望自己的錢能換來應有的產品和服務。然而一旦自己的合法權益遭到侵犯，消費者應當敢于維權，也要善于維權。
萬科精裝房被曝霉地板 維權意識增強鞭策行業健康發展
近日，深圳萬科金域緹香二期的多位業主向記者反映，該樓盤有許多精裝房出現地板發霉的現象。記者5月24日前往該盤現場了解到，已有50余戶業主出現這種現象，300余名業主因此展開維權行動。 【事件回放】：精裝修房子卻出現大量發霉地板 記者日前到達金域緹香二期三棟一位還未入住的業主家內，江先生正在大面積地拆除家里已經發霉的地板?！斑@些地板表面看起來都很好很光滑，一拆出來全是發霉，長了綠毛、白毛，還散發出刺鼻的異味?！苯壬嬖V記者，自己在2013年以單價一萬三左右、總價118萬元買的89平方米戶型，今年4月交的房，因為在群里看到很多業主說地板發霉，于是就來自己家看看，結果不僅發霉了，還長蟲。 記者共走訪了該盤3棟兩戶業主以及5棟和8棟各一戶業主，均發現了霉變地板。據業主介紹，已有50余戶出現同樣現象。在采訪中，多名業主向記者表示，當初買萬科的房，第一看中萬科的品牌，信任大品牌;第二因為房子靠近坪山實驗學校，是學區房可以方便小孩讀書，第三是為了圖方便，房子是精裝修，基本可以做到拎包入住?！叭f科號稱三千元/平方米的精裝修，沒想到最后卻換來更大的麻煩!”有業主憤憤不平地說。在調查中記者在金域緹香二期地下車庫看到這里已經堆了很多已經拆除的發霉地板。 【萬科回應】：更換發霉地板，但不更換地板品牌 昨日，記者與幾位業主一起來到萬科物業管理中心。一位自稱萬科負責人對業主表態，“我們現在拿到的批文是有發霉的地板給你們換，換新的，但是還是換原來的地板?！? 業主正是對此提出抗議：第一，萬科當時宣稱的是3000元/平方米的裝修標準，業主也按照這個標準付了錢，結果還沒住，地板就已經發霉，遠達不到萬科所說的裝修標準，說明這個地板是有問題的;第二，如果地板發霉還按原來的標準更換一模一樣的地板，還會出現同樣的問題，那個時候，就不僅要面臨拆除地板的問題，還有搬家具、生活、健康等等時間和成本。 一名黃姓業主向記者表示，“我們對這個木板已經沒有信心了，如果再出現發霉，難道又要把家具搬出去重新拆?那我們住哪?”據該業主稱，目前萬科方的表態，合同上是木地板，只能按照原有合同更換木地板，不能賠償。而這也正是業主和萬科的矛盾，萬科方認為合同上說的是木地板，許諾以原來的標準更換已經發霉的地板，而業主認為原來的地板還沒入住已經發霉了，明顯是地板質量有問題。如果還是換原來的地板，還會出現同樣的問題。 對此，上述萬科負責人表示，“我們只拆有問題的木板，沒有問題的不拆。換完以后還長霉，我們接著給你換，兩年之內都給你換。”截至記者發稿時，萬科金域緹香二期的業主維權仍在進行中。
地板企業維權意識薄弱影響創新能力
地板行業在國內發展了近三十年，如今在一系列內外因素的影響下，整個行業的發展態勢陷入低迷，不少企業紛紛感受到了市場競爭的殘酷。在競爭形勢日趨嚴峻的當下，創新儼然成為地板行業中的熱詞。然而，縱觀當下地板市場，企業創新能力依舊不高。 地板企業在發展過程中未掌握好發展重心 在優勝劣汰的關鍵時期，地板企業創新能力的提升將成為重要分水嶺。但從國內地板企業的發展情況來看，企業主要還是以模仿為主，自主創新能力并不強。在國內，地板企業的創新能力不高到底是何種原因導致的呢目前，國內地板企業的數量多不勝數，整個市場的品牌太多太雜，產品設計缺乏個性，除了一些大品牌的產品性價比相對較高外，很多企業的產品都陷入了同質化的怪圈當中。 地板企業維權意識薄弱影響創新能力 現如今，大部分地板企業都在忙著打價格戰，鮮少有時間去考慮技術研發和新產品研發。新產品和新技術的研發是企業發展的必修課，企業如果長期地忽視產品的創新研發，企業的產品創新能力就逐漸降低甚至為零。產品創新能力是企業核心競爭力的重要體現，走自主創新的道路，是企業實現持續穩定發展的必由之路。 從宏觀的層面來看，企業創新能力低，關鍵在于企業的維權意識。在我國，我國整體的知識產權認識還處于一個萌芽的階段，只有少部分人意識到了知識產權的重要性，而大多數人都是抱著無所謂或是無法使自己的權利得到更好的保護。 在地板行業，由于維權成本高，很長一段時間以來，很多被抄襲企業都選擇了沉默。不過，從去年開始，曾經“沉默是金”的企業，如今懂得拿起法律武器來保護自己，而且這種勢頭有越燒越旺的趨勢。其中，2014年8月，雙葉家具的勝訴給家居企業注入了一劑強心針。 隨著地板行業的日益壯大，知識產權的保護正在變得越來越重要。面對行業知識產權保護的各種現象及問題的產生，只有企業、行業、政府和社會多管齊下，才能達到相應的起色。地板企業認識到創新的重要性顯然是好事，但是如何將創新上的優勢最大程度發揮出來，才是贏取市場先機的關鍵。
消費者維權意識增強 鞭策地板企業良性發展
日前，市民邱女士致電12315向工商執法人員再三表達了謝意，“真沒想到交了大半年的定金還能退，工商真有辦法。”近年來，地板行業關于消費者投訴維權的案件不斷增多，這不僅為地板企業產品質量和服務水平敲響了警鐘，也表明了消費者投訴維權意識普遍得到提升。 消費者通過維權追回地板定金 2014年7月初，邱女士在某地板專賣店預定了價值5500元的木地板，并交納了5500的定金。在裝修過程中，邱女士發現地板的顏色和房子裝修風格不搭調，多次找商家協商退款，商家同意退款，但沒有給出具體時間，久拖無果。 地板經銷商稱：邱女士選購地板時很急，自愿簽訂合同且主動預付了地板全款5500元，要求盡快聯系廠家發貨，商家很快將地板發回。8個月后，邱女士提出地板與房子裝修風格不搭，要求退款。商家認為，根據合同約定，邱女士應承擔違約責任。 工商人員指出，邱女士存在一定過錯，但商家與邱女士簽訂的合同中定金5500元為全部木地板總額，根據國家關于定金的有關規定：定金的數額不得超過主合同標的額的20%，邱女士與地板經銷商簽訂的購貨合同有瑕疵，其合同有關“定金”部分內容無效。經調解，邱女士同意承擔一定責任，最終由地板經銷商退還邱女士5200元。 消費者維權意識增強鞭策地板企業發展 伴隨地板行業的不斷發展，市場上各種市場亂象層出，再加上地板行業原本就是一個關注度極低的行業，在這種情況下，消費者加強維權意識就顯得尤為重要。面對層出不窮的消費投訴事件，地板企業需以誠信為經營原則，為消費者帶來貨真價實的地板。同時，地板企業在處理消費投訴事件時，更應該及時回饋并作出相關的實質性行動。 消費者維權意識的增強，對于地板企業而言，是鞭策其提升服務水平和產品質量的有利條件。伴隨我國建設法制社會進程的深入，以及政府對民生人權的重視，維護民眾利益的各種法規條款越來越健全、越完善，公民的自主維權意識愈加強烈。在消費領域，人們對一些長期侵犯消費者合法權益的行為不在沉默，那些不尊重客戶的商家企業得到的只能是大眾的口誅筆伐。 就地板產品而言，產品的使用周期長，安裝工程量大且復雜，相當部分消費者對行業了解不深，這些客觀情況給了不少地板商家侵權的機會。消費者都希望自己的錢能換來應有的產品和服務。然而一旦自己的合法權益遭到侵犯，消費者應當敢于維權，也要善于維權。
加強維權意識 還木門行業一片藍天
基本上，每年的家居行業的質量抽檢木門行業都會出現在“黑榜”上，甚至于有部分品牌次次都榜上有名，這說明木門行業的知識產權維權意識及機制都還不高在行業內已是慣像，為了杜絕這種現象發生，木門企業應該以身作則，與各大企業聯合起來共同維護知識產權，還木門行業一片藍天。 重視抄襲現象加強維權意識 對于整個建材行業而言，“抄襲”可以說是行業內的一個頑疾，多年來“小品牌抄大品牌”的現象已司空見慣。但最近兩年，不少被抄襲的大品牌不再沉默，而是與侵權企業對簿公堂。但是，在迎戰侵權企業的過程中，原創企業往往面臨確定賠償數額、侵權行為認定、維權成本高三大難題，若想破解就需要業界各方共同努力，通過完善法律法規等手段，讓侵權者不僅無錢可賺，還將面臨高額罰金，甚至是刑事責任。 木門企業維權中的“軟肋” 伴隨木門行業的市場競爭愈發激烈，不同木門企業的近觀設計越來越多。對此，自主創新設計的品牌往往是“有苦說不出”。而在維權的過程中，一些難題也成為木門企業維權中的“軟肋”。 首先，維權中的賠償金額難以確定。通常情況下在家具專利侵權案件中，木門企業上報給法院的索賠金額是根據涉嫌侵權產品的數量、涉嫌侵權企業的店面數量及涉嫌侵權企業的銷售額等信息計算出來的。被告企業的營業額并不完全透明，甚至可能造假，這會讓原告企業的索賠要求大打折扣，被告也可能逃掉大量違法成本。 其次，侵權行為難以認定。雖然專利權認定已細致到產品的每個小部分，但抄襲企業只對產品形狀稍作改動的做法并不構成侵權，這讓產品原創企業維權時難以找到證據。這樣可以輕易規避侵權風險，一些企業有意識地這么做正是出于這種考慮。 再次，維權成本高。一位業內人士表示，原創企業花錢打官司，贏了還好，如果輸了，這筆錢就等于“打了水漂”。此外，在維權過程中，原創企業還要花大量時間去取證，包括調查店面數量、產品銷售情況和價格，拍照取證，必要時還要購買侵權產品，這種人力、財物、時間的投入對原創企業來說是一個不小的負擔，而一旦侵權行為不被認定，則這些開銷必然都要由原告企業承擔。 因此，在木門企業維權的道路上，僅依靠個別企業的努力還遠遠不夠，應從法律、行業組織和企業三方面入手，使各方在維權過程中都發揮作用，才能遏制抄襲行為。 總的來說，只有企業、行業、政府和社會多管齊下，才能達到相應的起色。木門企業更需靈活應用法律手段保護權益，才能讓整個行業發展正常。
