得高代言中國進口地板
據不完全統計，目前出現在中國市場上的進口地板已經不少于30種，主要來自德國、比利時、芬蘭、加拿大、葡萄牙、瑞士、荷蘭、意大利、奧地利等國家。與汽車、香水、箱包、手表這些領域不同的是，進入中國的地板品牌還沒有形成足夠高的知名度，即使像葡萄牙的 WICANDERS 軟木地板擁有上百年的歷史，但在國內的影響力基本上集中在設計師與高端業主群體。不過，值得注意的是，負責這些進口地板品牌在中國市場運營的公司卻贏得了相當高的知名度，尤其是代理了8款進口地板品牌的得高，甚至成為進口地板在中國的集體代言人。得高比利時QUICK-STEP藝術木地板“皇宮至尊”系列亞光純色橡木“一般來講，買進口地板的人，都會到得高的專賣店里去看看，很多人可能就選到自己心儀的產品，在任何情況下，只要涉及進口地板，都很難避開得高，畢竟這家品牌負責著幾大最頂尖進口地板在中國的銷售。”一位市場分析人士告訴記者。進口地板進中國進口地板在中國的歷程，遠比汽車、箱包、香水、奶粉、家具要艱難一些，至少在十年之前，進口寶馬、奔馳、奧迪就已經占領了幾乎一半的高端市場，即使一些收入不是非常高的中產階級，也可能買一輛相對便宜的寶馬、每年消費一款LV包包、噴灑香奈兒的香水，或者是戴上卡蒂亞的鉆戒。相形之下，進口地板進入中國就顯得艱難而又低調，大概在1997年的時候，得高開始經營原裝進口，之后，又興起一些進口地板的運營商，比如大自然、必美、德合家等。但始終來講，具體到某款進口地板，還遠遠談不上大眾影響力。當然，這種現象正隨著國內消費能力的大幅提升而發生顯著變化，據記者掌握的資料，目前在高端市場已經具備一定影響力的進口地板大概10家左右，包括比利時QuickStep地板、葡萄牙WICANDERS 軟木地板、芬蘭KARELIA三層實木地板、比利時PAR-KY實木復合地板，以及德國Krono、德國TerHürne、丹麥Junckers，芬蘭Parla、意大利Stile等。此前某媒體報道顯示，進口地板最近兩年呈現逆勢增長趨勢，相比前幾年，其增速已經超過國產地板，一些進口地板運營商實現的增長率高達50% “各種跡象都表明進口地板的市場認可度在顯著提高，當然，從另一方面講，可見中國高端消費者也在快速增長。”得高地板某店面負責人接受采訪時講道。專家分析認為，更嚴格的環保標準、外觀設計上的出類拔萃與巔覆性創新、對木材紋理堅持最完美的挑選，以及在耐磨、抗撞擊、防潮等性能上更突出的表現，都是優秀進口地板受歡迎的原因。得高的原裝進口戰略進口地板市場看似狼煙四起、群雄并逐，事實上，對行業有研究或者買過進口地板的人卻清楚，能夠保證進口地板原裝來源與質量的正規銷售店面其實不多，而得高是其中一直堅持100%原裝進口的力量。在經營進口地板之初，得高就確立了100%原裝進口的戰略，而且堅守了十六年，從未有過半分動搖，零投訴的市場反饋是非常好的見證。在這個遠未規范的行業里，“原裝進口”已經成為得高引以為豪的資本。當然，這種原裝進口的戰略也推動了得高的持續成功。據官網資料顯示，得高現在代理銷售的進口地板已經包括了比利時、芬蘭、德國、葡萄牙、加拿大等國家的頂級品牌，以比利時QuickStep藝術木地板、比利時 PAR-KY 實木復合地板、芬蘭 KARELIA 三層實木復合地板、葡萄牙 WICANDERS 軟木地板為主。 這正是整個戰略格局上非常關鍵的一步，在實木復合、軟木、強化、藝術地板這些地板品類中精選出能代表行業水平的世界頂級品牌，在木材、性能、裝飾與服務方面，都讓人覺得無可挑剔。只有在產品上牢牢站穩，才可能在整個市場上獲得別人難以超越的優勢。在詳細查詢這些品牌后，可以發現，它們大多擁有百年以上的歷史，至少也有20多年，而質保最長時間可達25年，這也成為得高原裝進口地板的一大亮點。在進口地板的戰略布局上，必然要提到的是得高的營銷與服務網絡，一份市場調研顯示，得高在華北、東北、華東、華中、華南、西部等八大區域都有地區經銷總部和銷售店面，大概有100多家，每個一二級城市的銷售網點最少在2個，最多達到7家。每個店面在裝修上都保持了形象的整齊劃一。其中，北京、上海、天津、沈陽、青島等幾座城市，銷售點均在5家以上，充分考慮了這些經濟發布與消費成熟的城市。而得高的進口戰略還有更豐富的內容，據一位內部人士透露，得高在代理進口地板方面有一套苛刻的標準，除了歐洲標準、國內標準之外，還有自己所建立的一套更為綜合的嚴苛標準和審核體系。對消費者來講，從得高店里買的進口地板將同時獲得多重保障，銷售鏈上的每一個環節都將對產品的質量負責，包括了當地的經銷商、中國總部、國外原廠。
高價進口地板附加成本高 國內經銷商直呼壓力大
近日，消費者郭先生在某進口家居店內尋找消費目標時，看中一款800元/平方米的進口地板，導購在推薦該產品時直言不諱地告訴他，雖然這張沙發的出廠價在400元，但稅務、運輸、租金、人工等中間環節致使成本上升2、3倍，他們即使賣到1000元也不怎么掙錢。難道，消費者眼中的“暴利”產品，反倒成了“困難戶”？面對這種“成本透明化”的導購方式，郭先生心里有點發慌。 記者走訪了一些進口地板店面發現，作為歐洲地板消費的主流產品，拼接方式獨特和穩定性強的三層實木地板，售價介于800元～8000元/平方米之間，貴的純實木板貴的單價高達2萬元/平方米。記者在一些展廳看到，最便宜的實木復合地板標價788元/平方米，最便宜的強化板單價640元/平方米，其余實木地板售價從1000元~7000元/平方米不等。 “售價貴的嚇人的進口地板，很可能還沒有售價相對便宜很多的國產地板掙錢?！泵鎸M口地板“暴利”的說法，代理某歐洲地板品牌多年的陳先生直言，現在做進口地板附加成本非常高。 對此，有業內人士稱，價格水分偏高的進口地板并非沒有。但目前租金、運輸、人工成本暴漲，多數產品售價比出廠價高2、3倍是有據可依的，消費者不妨自己算筆賬。 以一套他們售價800/平方米元的地板舉例，去掉15%左右的拿貨成本，上稅、運輸、租金和人工成本幾乎占到60%左右。而原本應該成為利潤的25%，也將在“等待銷售”的過程中一點點消耗掉。如果這件地板半年才售出，幾乎掙不到什么錢。 的確，對目前做進口地板的商家來說，“上稅、運輸、租金和人工成本”這四大關卡幾乎成了“魔咒”，更是影響地板最終售價的決定性因素。對此，某地板進口商也以自己品牌的狀況為例，幫消費者算了筆賬。 他表示，每次進貨他們至少有20%的增值稅必須要繳納(17%的地板增值稅和3%左右的運費增值稅);國內租金近年來增長迅速，可占到售價的30%；而國內外運費和人工費大概也要占15%左右。因此，進口地板如今想進入中國銷售，成本基本上低不下來。 比如，長途運輸過程中的損耗與國外生產廠家方面的價格調整。對此，他表示，由于各種原因造成的地板損耗問題很正常，多數廠家會以此為緣由將售價提高百分之幾買個“保險”，避免日后手忙腳亂。 而由生產廠家每年進行價格微調而產生的“附加成本”，商家會否也一并納入最終售價，讓消費者買單? 對此，業內人士稱：不見得，這通常由代理商自己做主。某進口地板代理商表示，他們不會提前將增幅納入售價中，只有廠家漲價他們才會調價，如果廠家漲幅不大，國內價格基本不動。 此外，他還表示，國外工廠每年的調價次數與幅度與其品牌知名度、原材料價格和產品更新速度有關，屬于正常范疇內的價格調整。但給代理商的價格是否依照以上波動而調整，有時也看生產廠家的“實際情況”與“心情”。 通常，有些較“稚嫩”的國內代理商為了避免每年隨工廠漲價而漲價，所帶來的不便，會將產品售價增加10%左右，以策萬全；但有經驗代理商則很少將這部分成本納入產品終端售價。因為，他們每年最重要的工作之一，就是與國外工廠進行“漲價與否”的博弈。如果博弈成功，當年就不會產生8%左右的價格漲幅。
進口地板市場井噴式增長，必美銷量持續領先
進口地板運營商必美國際集團，早在1996年已經進軍進口地板市場，是國內最早引進進口地板的企業之一，也見證了進口地板市場的變化。十年前的中國，優質優價的歐洲進口地板產品還只是富人手中的“面子”，十年后的中國，品質優異的歐洲進口地板，也成了很多大中城市普通老百姓的家裝新貴。隨著消費者對品牌的意識有了更高的認知度，國內的產品已經遠遠不能滿足消費者的心理需求，于是越來越多的消費者都將眼光投放到必美、得高等國際知名品牌，成為進口地板的鼎力擁護者。據記者從必美國際總部拿到的數據顯示，必美引進來自歐洲的5個國家11個全球頂尖品牌的產品，提供500多款環保、高品質的進口地板產品。截至目前，必美在全國已擁有近200家品牌店面，而且銷量持續領先。2012年必美歐洲進口地板品牌幾乎橫掃了中端地板市場，并采取多種措施搶占中高檔產品市場份額，在中國市場繼續占據著歐洲進口地板市場的領先地位。 相關數據統計，進口地板正在擠占國產地板市場，尤其是很多精裝別墅、高檔辦公場所、五星級酒店、高檔娛樂會所等，幾乎毫不例外將進口地板作為首選。其實，越是高端的客戶，受價格影響的因素越小，吸引他們的更多的是產品體現的價值或附加值。在必美的店面了解到，奧地利KAINDL以其百年歷史文化、REDDOT紅點全球頂級工業大獎備受親睞；比利時BALTERIO因其領先的科技、精湛的工藝大受追捧；意大利FOGLIE D’ORO憑借純正的歐洲血統、百年傳承手工工藝一直受到高端人士的喜愛……由此可見，除了進口地板的品質、工藝、環保等技術等級相對較高外，品牌歷史的悠久、產品的獨特性和唯一性、產品富含的文化藝術內涵也是進口地板持續增長的重要原因。隨著進口地板在國內市場的突飛猛漲，很多消費者在追趕潮流或者盲目選購進口地板，并不知道進口地板具體好在哪里。第一，歐洲的一些國家非常重視的環保，所以環保是首要的競爭力，必美代理的進口地板全部符合歐標EI級；其次，很多的產品往往被打印上了國家文化的烙印，例如德國，我們的第一印象就是嚴謹，高標準，進口地板的第二競爭力就是以國家為后盾的品質保證；第三，日本人在生產制造的時候，會考慮用比較次的材料生產出夠用的產品，中國人更多的是用最省錢的材料生產出價格最高的產品，而歐洲人考慮最多的是如何生產出效果最好的產品，所以，進口地板富含的附加值是第三競爭力。必美國際作為國內歐洲進口地板市場占有率最高、銷售網絡覆蓋最廣、在中國高端地板市場備受贊譽的進口地板第一品牌，正是您的首選。
進口地板有何不同？進口地板和國產地板的三大區別
據地板專家人士指出，國內的生產工藝流程已經相當成熟完善，這方面國內與國外沒有太大區別。進口地板和國產地板的主要有三個方面的區別。 選用的木材不同。國外對于木材的樹齡、樹種都有嚴格的要求，比如瑞士盧森地板，它采用的是瑞士50~100年樹齡的樹種，樹種為松木，并且在90天內加工完成。在國內，由于森林覆蓋面積少，木材的樹齡也不大，一般會選擇5~10年樹齡的樹種，而且樹種不一。 關心環保程度不同。國外一向注重人文關懷，生產出來的產品絕對不會有害，添加劑甲醛含量超標的地板產品，對于大品牌來說，沒達標絕對不會達標，不可以進行銷售，制造的產品更注重的是帶給消費者的產品必須是環保健康的。而國內地板市場到處充斥著甲醛超標的現象，使用健康的地板產品得不到有效保障。 生產監控力度不同。國外的商家會花費資金不斷完善地板生產線，更好地做到全方位的監控和操作。而在國內有這樣的情況發生，有些企業為了節約制造成本，會把生產流程交給專門的企業去做，從而失去對生產流程的有效監控。 -
高價進口地板讓經銷商成了“困難戶”？
近日，消費者郭先生在某進口家居店內尋找消費目標時，看中一款800元/平方米的進口地板，導購在推薦該產品時直言不諱地告訴他，雖然這張沙發的出廠價在400元，但稅務、運輸、租金、人工等中間環節致使成本上升2、3倍，他們即使賣到1000元也不怎么掙錢。難道，消費者眼中的“暴利”產品，反倒成了“困難戶”?面對這種“成本透明化”的導購方式，郭先生心里有點發慌。記者走訪了一些進口地板店面發現，作為歐洲地板消費的主流產品，拼接方式獨特和穩定性強的三層實木地板，售價介于800元～8000元/平方米之間，貴的純實木板貴的單價高達2萬元/平方米。記者在一些展廳看到，最便宜的實木復合地板標價788元/平方米，最便宜的強化板單價640元/平方米，其余實木地板售價從1000元~7000元/平方米不等?！笆蹆r貴的嚇人的進口地板，很可能還沒有售價相對便宜很多的國產地板掙錢?！泵鎸M口地板“暴利”的說法，代理某歐洲地板品牌多年的陳先生直言，現在做進口地板附加成本非常高。對此，有業內人士稱，價格水分偏高的進口地板并非沒有。但目前租金、運輸、人工成本暴漲，多數產品售價比出廠價高2、3倍是有據可依的，消費者不妨自己算筆賬。以一套他們售價800/平方米元的地板舉例，去掉15%左右的拿貨成本，上稅、運輸、租金和人工成本幾乎占到60%左右。而原本應該成為利潤的25%，也將在“等待銷售”的過程中一點點消耗掉。如果這件地板半年才售出，幾乎掙不到什么錢。 的確，對目前做進口地板的商家來說，“上稅、運輸、租金和人工成本”這四大關卡幾乎成了“魔咒”，更是影響地板最終售價的決定性因素。對此，某地板進口商也以自己品牌的狀況為例，幫消費者算了筆賬。他表示，每次進貨他們至少有20%的增值稅必須要繳納(17%的地板增值稅和3%左右的運費增值稅);國內租金近年來增長迅速，可占到售價的30%；而國內外運費和人工費大概也要占15%左右。因此，進口地板如今想進入中國銷售，成本基本上低不下來。比如，長途運輸過程中的損耗與國外生產廠家方面的價格調整。對此，他表示，由于各種原因造成的地板損耗問題很正常，多數廠家會以此為緣由將售價提高百分之幾買個“保險”，避免日后手忙腳亂。而由生產廠家每年進行價格微調而產生的“附加成本”，商家會否也一并納入最終售價，讓消費者買單?對此，業內人士稱：不見得，這通常由代理商自己做主。某進口地板代理商表示，他們不會提前將增幅納入售價中，只有廠家漲價他們才會調價，如果廠家漲幅不大，國內價格基本不動。 此外，他還表示，國外工廠每年的調價次數與幅度與其品牌知名度、原材料價格和產品更新速度有關，屬于正常范疇內的價格調整。但給代理商的價格是否依照以上波動而調整，有時也看生產廠家的“實際情況”與“心情”。通常，有些較“稚嫩”的國內代理商為了避免每年隨工廠漲價而漲價，所帶來的不便，會將產品售價增加10%左右，以策萬全；但有經驗代理商則很少將這部分成本納入產品終端售價。因為，他們每年最重要的工作之一，就是與國外工廠進行“漲價與否”的博弈。如果博弈成功，當年就不會產生8%左右的價格漲幅。
得高地板的原裝進口地板之路
進口地板在中國的歷程，遠比汽車、箱包、香水、奶粉、家具要復雜得多，至少在十年之前，進口寶馬、奔馳就已經占領了對少一半高端市場，而那時候，進口地板不過還在比較小眾的范圍內銷售?！皣鴥葘ｉT做進口地板最早的應該是得高，大概在1997年，他們就開始做原裝進口地板，當時，國內還有其它幾家，不過，得高是發展得最快的，現在他們已經是國內最大的進口地板運營商了?！睋承袠I資深人士介紹。 一枝獨秀在目前的進口地板市場上，得高、大自然、必美、德合家等屬于相對活躍的運營商，而比較之下，得高地板顯得更加突出，更關注自身的品牌建設，以及最為豐富的進口健康精品體系建立。當然，在經銷商網絡上，得高的優勢也是非常明顯的，據官網顯示，華北、東北、華東、華中、華南、西部等八大區域，共有近100家得高的地區經銷總部，每個一二級城市的銷售網點最少在2個，最多達到7家。最突出的體現在北京、上海、天津、沈陽、青島等幾座城市，銷售點均在5家以上，這在中國的進口地板運營商中，極其少見?！拔宜赖牡酶?，他們所銷售的進口地板，在環保標準方面把關是最嚴格的，除了歐洲標準、國內標準之外，還有自己所建立的一套更為綜合、更加嚴格的標準，其它企業沒有這樣做的?！币晃粍傎I了得高Quick-Step地板的消費者對得高有非常好的評價，他說，這是一款比利時的地板，其它地方也有，但要說正宗，可能只有到得高的店里才行。2013年初，得高甚至發布了一系列新環保標準，建立起更高標準的地板環保要求，用來規范進口地板市場，一時成為熱點，所以很多人認為得高的做法一向是“一枝獨秀”，模仿者甚眾，但從未被超越。最近，在倫敦的科學博物館，得高Quick-Step地板拿下了本年度House Beautiful金獎，獲獎產品為銷售非常好的舒適和遠景寬板系列，而該獎項是地板行業的最高榮譽。 原裝進口譜系事實上，在地板領域，“原裝進口”一直是得高的資本，在這個遠未規范的行業里，很難找出5家企業能夠百分之百承諾自己的原裝進口，但得高能夠做到。權威資料顯示，得高現在代理銷售的進口地板包括了比利時、芬蘭、德國、葡萄牙、加拿大等國家的頂級品牌，比如：比利時 QUICK-STEP 藝術木地板、比利時 PAR-KY 高科技實木復合地板、芬蘭 KARELIA 三層實木復合地板、加拿大 LAUZON 實木地板、德國 FLOOR-LINE 復合地板、葡萄牙的 WICANDERS 軟木地板 \ 墻板。得高比利時QUICK-STEP地板“舒適”系列：U861 古風橡木除地板外，得高的代理范圍還包括意大利 ITALARTE 壁紙、日本 SANFOOT 實木壁紙、奧地利 MOOSBURGER 馬尾鬃保健床墊等，這也即名聲相當大的“健康精品體系”。某知名人士向記者透露，從我的觀點看，得高其實是在實木復合、軟木、藝術地板這些地板品類中精選出能代表行業最先進水平的世界知名品牌，在性能、裝飾與服務方面，都讓人覺得無可挑剔，可以這么說，任何人走進得高展廳，就宛如進入一個時尚藝術的宮殿，擺放的任何一款特色產品都會讓人眼前一亮。這一整套精品的引進與推廣，必然不是一件容易的事情，得高投入了十六年的時間，讓人震撼的是，它從來不賣非原裝進口的地板，100%是一個從未動搖過的原則。如果要探究得高最大的特點，核心就是原裝進口，它每一片地板都是在國外加工的，無論紋理還是質量都按國際標準生產，當然，這也是得高地板價格不菲的原因。“這就是一般企業根本無法實現的原裝進口譜系，也即在消費者最需要的品類里，引進最有價值的高端品牌，建立起一個包括近十種地板的體系，所耗費的精力與物力堪稱巨大，如果現在才開始做，已經不可能了。”某資深觀察家分析認為。這套原裝進口地板譜系還擁有廣受親睞的秘訣，那就是在消費者買到地板后，代表著同時獲得當地經銷商、中國總部、國外原廠的三重質量保證。在接受記者采訪時，得高地板負責人表示，我們代理的品牌大多擁有百年以上的歷史,，至少也有20多年，而質保最長時間可達25年，都是為了讓中國消費者逐步擁有最優品質的進口地板。
高價進口地板"血統"不正 標識模糊迷惑消費者
今年4月，業主司徒先生買了100平方米的“美國進口紅橡木實木地板”。他告訴記者“當初選這個品牌的地板，就是因為銷售人員在介紹時說這種地板都是美國進口紅橡木制作的?！? 需警惕地板標識模糊迷惑消費者 等到合同簽了，貨款付了，本該開開心心地等地板裝修新房?？?月份安裝了一部分后，發現部分地板有點不對勁，隨后與店家聯系，店老板解釋，等全部安裝完，整體看就不會有凹凸感了。司徒先生信以為真，繼續安裝。誰知安裝完后，有5塊木地板已經鼓了起來，地板表面還出現了裂縫現象。 隨后司徒先生聯系了經銷商，要求對方出具木地板的進口證明。令人意外的是，對方以“進口材料在廠家那里，銷售商沒有”為由予以拒絕。無奈之下，司徒先生只好向消協求助，要求銷售商退還貨款。經消協幾番調解，銷售商才同意只為司徒先生更換出了問題的那5塊地板，并補償一定損失。事情雖然調解了，鑒于此類實木地板鑒定價格不菲，所以到底是不是“實木”，司徒先生仍心存疑惑。 地板市場還有哪些貓膩？標識模糊迷惑消費者 同類似于司徒先生的地板投訴，近兩年大幅度上升。首先是地板標識不實，根據工商部門抽檢發現，地板標識不實主要問題是：實木地板木材名稱標識錯誤，還有部分商品僅標注木材名稱的俗稱。如一款“歐洲白蠟木”地板，其實就是中國的水曲柳，并非什么歐洲血統。 送貨上門偷梁換柱 商家為求利潤以次充好 等到消費者購買實木地板后，經銷商送貨上門。然而，打開包裝后發現，產品與訂購的有很大差別。訂購同一型號的實木地板，可安裝時卻發現地板色差過大。商家為了利潤最大化，把色澤和紋理相似的便宜品種，當成高價的品牌來賣，然后高價格出售。 因為實木地板是取材自然生長的樹木，由于其制作材料的特性，存在色差和節疤都是不可避免的。但如果同一型號兩個批次生產出來的產品存在色差程度較大，而且商家又沒提前告知消費者，商家應當承擔主要責任。 消費者訂購地板后應在盡量短時間內提貨，防止經營者無貨，用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后，一定要當場逐箱驗貨，要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。 地板輔料配件成隱形殺手 環保隱患需注意 目前業主在挑選木地板時，往往將注意力集中在地板的耐磨度、甲醛釋放量、花色款式等地板質量問題上，而對于踢腳板、地板膠、地板墊等配件的環保問題卻往往不太重視。木地板的配件和輔料選擇不好，也有可能暗藏殺機。 實際上踢腳板、地板膠、地板墊等這些強化復合木地板的配料、輔料，通過與地板搭售的方式蒙混過關牟取利益，已成為一些地板商的慣用伎倆，而這也正成為家庭的環保隱患。 地板面積有玄機 合同注明“產品面積”或“實際鋪裝面積” 許多消費者通常都會認為，自己花錢購買的木地板是實際鋪裝面積。而在實際生活中，有時給60平方米的房子裝修，卻用掉70多平方米的木地板，消費者因此多花了不少地板鋪設費用，這是消費者在鋪設地板時經常遇到的事。木地板實際鋪裝的面積與包裝箱上標注的面積會有出入，不明真相的消費者，一不小心就會落入不法商家的圈套中。 另外，有商家還在實木地板的面積上玩伎倆。按行業規定，市民購買地板時，只需測算面板的面積，但有少部分不良商家則會算上地板企口、也就是接縫處槽的面積。因此，消費者購買木地板時，一定要讓商家在銷售合同或購貨憑證上注明：木地板面積是“產品面積”還是“實際鋪裝面積”。最好讓商家在銷售合同或定金收據上注明商品計量標準和計算方法，以免以后帶來不必要的麻煩。
高價進口地板血統不正 標識模糊迷惑消費者
今年4月，業主司徒先生買了100平方米的“美國進口紅橡木實木地板”。他告訴記者“當初選這個品牌的地板，就是因為銷售人員在介紹時說這種地板都是美國進口紅橡木制作的。” 等到合同簽了，貨款付了，本該開開心心地等地板裝修新房?？?月份安裝了一部分后，發現部分地板有點不對勁，隨后與店家聯系，店老板解釋，等全部安裝完，整體看就不會有凹凸感了。司徒先生信以為真，繼續安裝。誰知安裝完后，有5塊木地板已經鼓了起來，地板表面還出現了裂縫現象。 隨后司徒先生聯系了經銷商，要求對方出具木地板的進口證明。令人意外的是，對方以“進口材料在廠家那里，銷售商沒有”為由予以拒絕。無奈之下，司徒先生只好向消協求助，要求銷售商退還貨款。經消協幾番調解，銷售商才同意只為司徒先生更換出了問題的那5塊地板，并補償一定損失。事情雖然調解了，鑒于此類實木地板鑒定價格不菲，所以到底是不是“實木”，司徒先生仍心存疑惑。 需警惕地板標識模糊迷惑消費者 地板市場還有哪些貓膩?標識模糊迷惑消費者 同類似于司徒先生的地板投訴，近兩年大幅度上升。首先是地板標識不實，根據工商部門抽檢發現，地板標識不實主要問題是：實木地板木材名稱標識錯誤，還有部分商品僅標注木材名稱的俗稱。如一款“歐洲白蠟木”地板，其實就是中國的水曲柳，并非什么歐洲血統。 送貨上門偷梁換柱 商家為求利潤以次充好 等到消費者購買實木地板后，經銷商送貨上門。然而，打開包裝后發現，產品與訂購的有很大差別。訂購同一型號的實木地板，可安裝時卻發現地板色差過大。商家為了利潤最大化，把色澤和紋理相似的便宜品種，當成高價的品牌來賣，然后高價格出售。 因為實木地板是取材自然生長的樹木，由于其制作材料的特性，存在色差和節疤都是不可避免的。但如果同一型號兩個批次生產出來的產品存在色差程度較大，而且商家又沒提前告知消費者，商家應當承擔主要責任。 消費者訂購地板后應在盡量短時間內提貨，防止經營者無貨，用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后，一定要當場逐箱驗貨，要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。 地板輔料配件成隱形殺手 環保隱患需注意 目前業主在挑選木地板時，往往將注意力集中在地板的耐磨度、甲醛釋放量、花色款式等地板質量問題上，而對于踢腳板、地板膠、地板墊等配件的環保問題卻往往不太重視。木地板的配件和輔料選擇不好，也有可能暗藏殺機。 實際上踢腳板、地板膠、地板墊等這些強化復合木地板的配料、輔料，通過與地板搭售的方式蒙混過關牟取利益，已成為一些地板商的慣用伎倆，而這也正成為家庭的環保隱患。 地板面積有玄機 合同注明“產品面積”或“實際鋪裝面積” 許多消費者通常都會認為，自己花錢購買的木地板是實際鋪裝面積。而在實際生活中，有時給60平方米的房子裝修，卻用掉70多平方米的木地板，消費者因此多花了不少地板鋪設費用，這是消費者在鋪設地板時經常遇到的事。木地板實際鋪裝的面積與包裝箱上標注的面積會有出入，不明真相的消費者，一不小心就會落入不法商家的圈套中。 另外，有商家還在實木地板的面積上玩伎倆。按行業規定，市民購買地板時，只需測算面板的面積，但有少部分不良商家則會算上地板企口、也就是接縫處槽的面積。因此，消費者購買木地板時，一定要讓商家在銷售合同或購貨憑證上注明：木地板面積是“產品面積”還是“實際鋪裝面積”。最好讓商家在銷售合同或定金收據上注明商品計量標準和計算方法，以免以后帶來不必要的麻煩。
地板裝完立馬鼓包裂縫 高價進口地板“血統”不正
2013年4月，業主司徒先生買了100平方米的“美國進口紅橡木實木地板”。他告訴記者“當初選這個品牌的地板，就是因為銷售人員在介紹時說這種地板都是美國進口紅橡木制作的?！焙贤灹?，貨款付了，本該開開心心地等地板裝修新房。可6月份安裝了一部分后，發現部分地板有點不對勁，隨后與店家聯系，店老板解釋，等全部安裝完，整體看就不會有凹凸感了。司徒先生信以為真，繼續安裝。誰知安裝完后，有5塊木地板已經鼓了起來，地板表面還出現了裂縫現象。司徒先生隨后聯系了經銷商，要求對方出具木地板的進口證明。令人意外的是，對方以“進口材料在廠家那里，銷售商沒有”為由予以拒絕。無奈之下，司徒先生只好向消協求助，要求銷售商退還貨款。經消協幾番調解，銷售商才同意只為司徒先生更換出了問題的那5塊地板，并補償一定損失。事情雖然調解了，鑒于此類實木地板鑒定價格不菲，所以到底是不是“實木”，司徒先生仍心存疑惑。地板市場還有哪些貓膩?標識模糊迷惑消費者類似司徒先生的地板投訴，近兩年大幅度上升。首先是地板標識不實，根據工商部門抽檢發現，地板標識不實主要問題是：實木地板木材名稱標識錯誤，還有部分商品僅標注木材名稱的俗稱。如一款“歐洲白蠟木”地板，其實就是中國的水曲柳，并非什么歐洲血統。送貨上門偷梁換柱 商家為求利潤以次充好消費者購買實木地板后，經銷商送貨上門。然而，打開包裝后發現，產品與訂購的有很大差別。訂購同一型號的實木地板，可安裝時卻發現地板色差過大。商家為了利潤最大化，把色澤和紋理相似的便宜品種，當成高價的品牌來賣，然后高價格出售。實木地板是取材自然生長的樹木，由于其制作材料的特性，存在色差和節疤都是不可避免的。但如果同一型號兩個批次生產出來的產品存在色差程度較大，而且商家又沒提前告知消費者，商家應當承擔主要責任。此外，消費者訂購地板后應在盡量短時間內提貨，防止經營者無貨，用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后，一定要當場逐箱驗貨，要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。地板輔料配件成隱形殺手 環保隱患需注意業主在挑選木地板時，往往將注意力集中在地板的耐磨度、甲醛釋放量、花色款式等地板質量問題上，而對于踢腳板、地板膠、地板墊等配件的環保問題卻往往不太重視。木地板的配件和輔料選擇不好，也有可能暗藏殺機。踢腳板、地板膠、地板墊等這些強化復合木地板的配料、輔料，通過與地板搭售的方式蒙混過關牟取利益，已成為一些地板商的慣用伎倆，而這也正成為家庭的環保隱患。地板面積有玄機 合同注明“產品面積”或“實際鋪裝面積”消費者通常都會認為，自己花錢購買的木地板是實際鋪裝面積。而在實際生活中，有時給60平方米的房子裝修，卻用掉70多平方米的木地板，消費者因此多花了不少地板鋪設費用，這是消費者在鋪設地板時經常遇到的事。木地板實際鋪裝的面積與包裝箱上標注的面積會有出入，不明真相的消費者，一不小心就會落入不法商家的圈套中。此外，有商家還在實木地板的面積上玩伎倆。按行業規定，市民購買地板時，只需測算面板的面積，但有少部分不良商家則會算上地板企口、也就是接縫處槽的面積。因此，消費者購買木地板時，一定要讓商家在銷售合同或購貨憑證上注明：木地板面積是“產品面積”還是“實際鋪裝面積”。最好讓商家在銷售合同或定金收據上注明商品計量標準和計算方法，以免以后帶來不必要的麻煩。
地板裝完就鼓包裂縫 高價進口地板血統不正
最新修訂的《瀕危野生動植物國際貿易公約》近日正式生效，受此影響，紅木原料進口將受到限制，業界預計下半年紅木家具的價格將會上漲30%以上。 根據《公約》，包括交趾黃檀在內的7種紅木樹種被列入瀕危物種管制附錄。而東莞家具企業使用的紅木原料基本都是進口紅木，其中，交趾黃檀和微凹黃檀較為常見，使用量也相對較多，因此受到影響較大。一些原材料囤積少的家具企業，甚至可能面臨無米下鍋的困境。記者走訪一些紅木家具廠發現，有些廠家如果開足馬力生產，最多只能維持兩個月左右，所以現在有的廠家都在找其他木材代替。 業內人士說，未來可能還會有其他紅木樹種被列入管制附錄，紅木原材料將越來越少，這也讓一些企業開始將目光轉向其它代用材料。 紅木家具公司負責人巫富標：“現在只能走一步看一步了，木材能買就買，沒有就只能找第二種木材代替，像花梨木，還有其他沒有涉及到這次國際公約的，還有那個巴黎黃檀，我們都轉向做那些木材?！? 在原材料進口受限制的情況下，紅木家具漲價潮正在涌動，暫未列入管制附錄的緬甸花梨家具價格則比較穩定。 紅木家具公司負責人巫富標：“很多廠家買不到木材，所以外面干脆漲價，目前紅木家具大概都漲價30%以上?！?/p>
