反思宜家奪命柜事件 地板企業(yè)從中獲得哪些啟示？
沸沸揚揚的宜家奪命柜事件最后以宜家在中國市場召回1999年至2016年期間銷售的“馬爾姆”等系列抽屜柜落下帷幕。俗話說的好，“人在江湖混，欠債總是要還的。”不管品牌多厲害，只要失信就要“失市”，遭受法律的譴責(zé)和消費者的聲討。在“宜家門”昭然于市被熱炒之際，地板企業(yè)又能從中獲得哪些啟示? 啟示之一：對生命心存敬畏 家具是用于家居生活的，不是奪命的。活生生的現(xiàn)實是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手，宜家在此提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”了，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹薄５匕迤髽I(yè)需反思自我，杜絕無視消費者生命安全的“毒地板”，有關(guān)部門要嚴(yán)管地板企業(yè)的安全生產(chǎn)，地板企業(yè)更要生產(chǎn)安全產(chǎn)品，將敬畏生命落實于地板生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。 啟示之二：道義責(zé)任不容退避 宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎?家具企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達(dá)標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家具生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家具即使“達(dá)標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。地板企業(yè)也應(yīng)當(dāng)意識到，與時俱進(jìn)、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避。 啟示之三：行業(yè)組織要有所作為 家具行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強(qiáng)市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)，秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費者安全消費保駕護(hù)航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲。現(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團(tuán)利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團(tuán)團(tuán)，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護(hù)之實，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護(hù)傘。希望地板行業(yè)能從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達(dá)成法治行業(yè)的宗旨。“問題地板”解決之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。 啟示之四：善于學(xué)習(xí)，敢于超越 宜家在中國召回了166萬件相關(guān)家具。據(jù)悉中國消費者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因為不自立、不自信、不自強(qiáng)，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的地板行業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門。“宜家門”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強(qiáng)，中國地板企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨立自主，做大做強(qiáng)，在地板市場的“南海”寸土不讓。如此，才能讓更多的消費者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。
付費搜索被納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管 地板企業(yè)請注意了
互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)廣告收入占據(jù)廣告業(yè)的半壁江山，卻也成為了各類違法廣告的“世外天堂”。7月9日，國家工商總局頒布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，9月1日正式實施。此前頗受爭議的付費搜索被納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管，付費搜索廣告與自然搜索結(jié)果要有明顯區(qū)分，有些付費搜索結(jié)果標(biāo)注“推廣”“商業(yè)推廣”等，正式實施后都要明確標(biāo)明“廣告”。這些新規(guī)，投放了付費搜索廣告的地板企業(yè)都得注意了。 網(wǎng)絡(luò)推廣搶占輿論高地 “酒香不怕巷子深”這句話大家耳熟能詳，它引申為只要東西或產(chǎn)品很好，即使它處在一個很偏僻的位置，通過自身的優(yōu)秀品質(zhì)，總能使人們知道。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)和新媒體的快速發(fā)展，傳播的力量不可忽視，對于地板企業(yè)而言，沒能搶占輿論高地，很可能下一秒就是負(fù)面消息滿天飛。因此不少地板企業(yè)通過請明星代言，在網(wǎng)站、報刊，電視投放廣告，宣傳品牌，其中百度推廣又是廣大消費者所熟知的宣傳方式之一。曾幾何時，“不懂找度娘”成為大家的口頭禪。而地板企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)推廣也比較感興趣，在電商方面，地板企業(yè)則更加重視推廣了，買廣告位，買排名等引流方式都不可忽略。 百度競價排名遭網(wǎng)友討伐 網(wǎng)絡(luò)推廣包括搜索引擎推廣法、軟文網(wǎng)站推廣法、社交網(wǎng)絡(luò)推廣法、論壇推廣等方式。簡單來說就是通過推廣后，當(dāng)別人搜索關(guān)鍵詞的時候，網(wǎng)頁首先顯示自家的品牌。所以當(dāng)你在百度搜索“地板品牌哪個好”時，就有可能先看到做了網(wǎng)絡(luò)推廣的品牌。有人說酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)遠(yuǎn)去了，企業(yè)在大量提倡“產(chǎn)品為王，內(nèi)容為王”的同時，傳播意識也不斷加強(qiáng)。因此不少地板企業(yè)每年都有部分網(wǎng)絡(luò)推廣費用，用于品牌宣傳。但是在“魏則西事件”爆發(fā)之后，眾多網(wǎng)友討伐網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等競價排名的行為，想必這讓不少想通過網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳的企業(yè)又多了一絲顧慮。 除了付費廣告還能做啥? 互聯(lián)網(wǎng)廣告新規(guī)出來后，對于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎無疑是一大打擊，對于消費者來說，則是少了很多彈窗虛假廣告，那么對于地板企業(yè)來說除了網(wǎng)絡(luò)付費推廣還可以做什么呢?產(chǎn)品研發(fā)，質(zhì)量把控，完善服務(wù)這些都是老生常談的話題。筆者認(rèn)為無論是“產(chǎn)品為王”還是“設(shè)計為王”，在同質(zhì)化的市場，企業(yè)首先要找準(zhǔn)定位。曾有地板企業(yè)人士透露，在大環(huán)境之下，并不是所有的人都遵守原則的，假冒偽劣產(chǎn)品，價格戰(zhàn)都讓許多廠家吃不消。或許地板企業(yè)可以用“正義也許會遲到，但不會缺席”這句話來勉勵自己，做好產(chǎn)品，誠信經(jīng)營。 在《辦法》實施階段，難免會有磨合期，也許會給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和想做推廣的地板企業(yè)帶來困擾。不過，長期來看，卻是利好，只有規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告，才能保障用戶體驗、避免惡性競爭、鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)意，避免消費者成為下一個“魏則西”。
“魯班節(jié)”重磅回歸 地板企業(yè)發(fā)展需有匠心精神
2016年7月16日，第五屆“魯班節(jié)”暨魯班學(xué)院籌備組成立大會在中洲萬豪酒店盛大舉行，國內(nèi)外制造業(yè)、設(shè)計圈、協(xié)會、院校學(xué)者匯聚一堂，談信仰，論傳承，攜手點燃夢想。魯班，一個世代工匠的精神領(lǐng)袖，代表著匠人精神的最高境界，在“中國制造”加速向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型的過程中，魯班也成為了地板人心中的凱模。在同質(zhì)化泛濫，設(shè)計理念缺乏的當(dāng)下，地板企業(yè)發(fā)展亦需具備匠心精神。 “魯班節(jié)”重磅回歸 魯班精神來自于中華傳統(tǒng)，我們的DNA里都有這種精神。改革開放30多年過去了，隨著國內(nèi)外信息開放程度日漸提高，中國設(shè)計師對國際上的設(shè)計更加了解了，在這個時代背景下，提出這樣的思考，是天時地利人和的，也使得中國設(shè)計師獲得重新起跑的機(jī)會。系統(tǒng)，是設(shè)計師面臨的最大的挑戰(zhàn)，在信息的海洋中，任何東西都可能被埋沒，如果沒有系統(tǒng)，被埋沒的幾率很大。 魯班節(jié)強(qiáng)調(diào)的是匠人精神，實際上就是強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，每個人把自己的職業(yè)達(dá)到專業(yè)的水平，加之用敬畏之心花時間把東西做好就夠了。魯班精神的提出有利于把中國設(shè)計、中國品質(zhì)往深發(fā)展，把東西做出來，而不是停留在想法和概念。 實現(xiàn)自身價值和尊嚴(yán) 地板行業(yè)里會賺錢的人很多，但是真正有情懷的設(shè)計師不多。我國作為全球最大的地板生產(chǎn)和消費國，受尊重程度還不高，因為好產(chǎn)品不是我們做的，而是意大利人、德國人甚至日本人做的。地板設(shè)計師如果都有匠人的情懷，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會讓人認(rèn)可，我國地板行業(yè)就能受到廣泛尊重。 魯班精神不僅是精益求精，做事、做企業(yè)的專心、專注也很重要。這幾年隨著國家的強(qiáng)大，消費者對中國文化的理解加深，國產(chǎn)地板越來越受歡迎。用傳統(tǒng)文化結(jié)合中國的設(shè)計和中國的制造，國產(chǎn)地板也能打敗進(jìn)口地板，形成自己的工匠精神。 在業(yè)內(nèi)人士看來，工匠精神的前提是要有多年的堅持和專注。在設(shè)備投入、材料方面可以花錢，但是在人才的績效體系當(dāng)中，真正突出有規(guī)矩、有責(zé)任感和使命感的人群，需要的不僅僅是金錢，還有時間，這也就需要企業(yè)形成一種文化的氛圍。專注是一個企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，在這個長期積累的過程中，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值和尊嚴(yán)。
知識經(jīng)濟(jì)時代 地板企業(yè)侵權(quán)事件為何頻繁發(fā)生?
眾所周知，地板行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，發(fā)展初期利潤高，導(dǎo)致很多沒有技術(shù)儲備的草根企業(yè)充斥其中。而入行企業(yè)的增多致使行業(yè)競爭越來激烈，這些草根企業(yè)逐漸被淘汰出局。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，地板企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識得到提高，可為何地板市場的侵權(quán)事件還是屢屢發(fā)生呢?原因主要有以下幾點。 仿造和剽竊成本低廉 一些地板企業(yè)為了提高自己的市場占有率，謀取短期利益，在自身并不具備研發(fā)實力的基礎(chǔ)上只能鋌而走險，仿造、復(fù)制別人的產(chǎn)品，坐享其他企業(yè)的研發(fā)成果。誠如某業(yè)內(nèi)人士所說：“仿造和剽竊專利技術(shù)具有投產(chǎn)快、成本低的特點，它們不需要像原創(chuàng)廠家那樣，投入數(shù)萬、數(shù)十萬乃至上百萬、千萬的研發(fā)費用，但產(chǎn)品功能效果卻能與原創(chuàng)產(chǎn)品高度相似，且成本低廉，因此售價往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原創(chuàng)廠家，侵權(quán)企業(yè)可以從中賺取豐厚的利潤。” 取證難、維權(quán)難 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，地板行業(yè)同質(zhì)化比較嚴(yán)重，雖然很多產(chǎn)品在外觀上有差異，但基本也是大同小異，所以不存在誰侵誰的專利。只有比較獨特的發(fā)明專利，才可能提升到侵權(quán)的層次。而且，侵權(quán)企業(yè)對產(chǎn)品的復(fù)制是逐步升級的，為了掩人耳目，不可能一下子就把產(chǎn)品原搬不動的抄襲。毫無疑問，這給取證帶來很大的困難。很多企業(yè)在面對自身產(chǎn)品被侵權(quán)時，首先采取的措施不是拿起法律的武器，而是希望通過媒體的正面宣傳，呼吁企業(yè)尊重知識產(chǎn)權(quán)。 贏了官司輸了利益 在有些企業(yè)看來，就算走了法律程序，贏了官司，但從法律判定到執(zhí)行的空窗期，抄襲者給東莞興煌帶來的經(jīng)濟(jì)損失，尤其是就算追究法律責(zé)任但對企業(yè)正常發(fā)展造成的額外代價，完全無法想象。所以，對地板企業(yè)來說，面對侵權(quán)，面對需要大量的精力和經(jīng)濟(jì)支出，他們往往隔鞋搔癢，給個警告就算大功告成，寄希望于那些瘋狂抄襲的企業(yè)良心發(fā)現(xiàn)。但這恰好助長了企業(yè)的“抄襲之風(fēng)”，一些業(yè)內(nèi)人士對這種不正之風(fēng)已經(jīng)見怪不怪。 專利的發(fā)明不容易，它像一株需要不斷投入資金和精力小花，它的背后承載著一個企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊的智力結(jié)晶。一旦擁有足夠的專利技術(shù)，企業(yè)既可以遏制競爭對手，又可以通過專利從中獲利，擺脫行業(yè)內(nèi)的價格競爭，是企業(yè)之間競爭的核心內(nèi)容和攻擊對手最犀利的武器。但專利的保護(hù)也不容易，尤其是在當(dāng)下抄襲、復(fù)制、侵權(quán)成為中國制造業(yè)通病的時候，維權(quán)，不得不成為地板企業(yè)亟需思考的難題。
電商不止線上賣貨 地板企業(yè)要如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+？
互聯(lián)網(wǎng)時代，電商作為一種新的渠道和運營模式逐漸受到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可。但對于地板企業(yè)來說，地板不同于快消品，交易金額較大，半成品導(dǎo)致交易流程復(fù)雜，傳統(tǒng)的電商模式并不適用。電商不只是線上賣貨，地板企業(yè)玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”還需掌握一定的方式方法。 傳統(tǒng)電商模式地板不適用 在多數(shù)人心中，電商就是線上賣貨，而地板因為體積較大、物流不便、售后難保證的特性，不能進(jìn)行純線上銷售。不少地板企業(yè)把線上和線下默認(rèn)為兩種不同的渠道，但這種把線上和線下割裂開來的傳統(tǒng)電商銷售模式不利于企業(yè)發(fā)展。 無數(shù)案例證明，地板純線上銷售無法經(jīng)受市場的考驗，如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做，只會走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來，線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實體店支持，線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突，因而更加困難。那么，是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個渠道了嗎?當(dāng)然不是。地板企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷售的傳統(tǒng)電商模式無法繼續(xù)的局面。 電商時代演變成高級形態(tài) 地板純線上銷售不是一個合適的經(jīng)營方式。很多人都感覺到，電商時代在悄然演變，演化成另一種更加高級的形態(tài)。地板電商要發(fā)展，需理解電商本質(zhì)：“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商業(yè)運營模式的效率改進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的，才能意識到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場電商的演化歷程中，有業(yè)內(nèi)人士用“一個中心兩個基本點”來進(jìn)行總結(jié)。 “一個中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，即信息互動。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價對消費者的影響巨大。線上的資訊，尤其是用戶之間的互動信息，成為了消費者在購買商品過程中的重要依據(jù)，而消費者最終是在線上還是在線下購買并不重要。“兩個基本點”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標(biāo)：更好的用戶體驗和更高的運營效率。 電商模式不存在套路 目前電商“雙軌制”的局限日益明顯，但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項基本原則概括來說就是：打造一個線上線下一體化的經(jīng)營體系以促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化，從而實現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的，并且這會是一場持久戰(zhàn)。 線上線下一體化就是消除獨立電商概念。線上是對線下的支持，兩者之間分不開。從消費者的角度來說，線上和線下都有他們需要的東西，因此兩者結(jié)合起來才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯誤，就是把電商當(dāng)成是核心業(yè)務(wù)，做電商本來的目的是提高企業(yè)的核心競爭力而不是本末倒置，單獨把電商打造成一個業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下一體化最高程度是做到：就算線上消失，對線下也不會有影響。線上的出現(xiàn)是增強(qiáng)線下的競爭力，而不是制造更多困境。 這四項基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運用和踐行“一個中心兩個基本點”和“四項基本原則”，需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細(xì)化處理。電商沒有固定的模式，企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)+是大勢所趨，所有在互聯(lián)網(wǎng)時代生存的企業(yè)都必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)。這也是地板行業(yè)發(fā)展必須要做的事。盡管如今地板電商的發(fā)展舉步維艱，局勢不定，還處在摸索中，但是發(fā)展的潛力巨大，隨著地板企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步理解和融入，相信在不遠(yuǎn)的將來可以找到出路。
電商不只線上賣貨 地板企業(yè)要如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+？
互聯(lián)網(wǎng)時代，電商作為一種新的渠道和運營模式逐漸受到了越來越多企業(yè)的認(rèn)可。但對于地板企業(yè)來說，地板不同于快消品，交易金額較大，半成品導(dǎo)致交易流程復(fù)雜，傳統(tǒng)的電商模式并不適用。電商不只是線上賣貨，地板企業(yè)玩轉(zhuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+”還需掌握一定的方式方法。 傳統(tǒng)電商模式地板不適用 在多數(shù)人心中，電商就是線上賣貨，而地板因為體積較大、物流不便、售后難保證的特性，不能進(jìn)行純線上銷售。不少地板企業(yè)把線上和線下默認(rèn)為兩種不同的渠道，但這種把線上和線下割裂開來的傳統(tǒng)電商銷售模式不利于企業(yè)發(fā)展。 無數(shù)案例證明，地板純線上銷售無法經(jīng)受市場的考驗，如果再按照傳統(tǒng)電商線上線下雙軌制的方式去做，只會走向死胡同。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)這種困境為“線上的下不來，線下的上不去”。主要表現(xiàn)在線上商城得不到線下實體店支持，線下企業(yè)往線上走則要解決線上電商和傳統(tǒng)渠道之間的沖突，因而更加困難。那么，是直接放棄互聯(lián)網(wǎng)這個渠道了嗎?當(dāng)然不是。地板企業(yè)需要從思維上徹底扭轉(zhuǎn)目前純線上銷售的傳統(tǒng)電商模式無法繼續(xù)的局面。 電商時代演變成高級形態(tài) 地板純線上銷售不是一個合適的經(jīng)營方式。很多人都感覺到，電商時代在悄然演變，演化成另一種更加高級的形態(tài)。地板電商要發(fā)展，需理解電商本質(zhì)：“人們利用互聯(lián)網(wǎng)工具對商業(yè)運營模式的效率改進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為只有充分理解了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)以及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)渠道的目的，才能意識到傳統(tǒng)電商格局發(fā)生變化的原因。在這場電商的演化歷程中，有業(yè)內(nèi)人士用“一個中心兩個基本點”來進(jìn)行總結(jié)。 “一個中心”是指互聯(lián)網(wǎng)的中心功能，即信息互動。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們看待事物的方式。如今線上用戶對商品的評價對消費者的影響巨大。線上的資訊，尤其是用戶之間的互動信息，成為了消費者在購買商品過程中的重要依據(jù)，而消費者最終是在線上還是在線下購買并不重要。“兩個基本點”指的是互聯(lián)網(wǎng)渠道的基本目標(biāo)：更好的用戶體驗和更高的運營效率。 電商模式不存在套路 目前電商“雙軌制”的局限日益明顯，但出路在哪里?業(yè)內(nèi)人士提出的四項基本原則或是給予企業(yè)指示的“地圖”。四項基本原則概括來說就是：打造一個線上線下一體化的經(jīng)營體系以促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化，從而實現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的，并且這會是一場持久戰(zhàn)。 線上線下一體化就是消除獨立電商概念。線上是對線下的支持，兩者之間分不開。從消費者的角度來說，線上和線下都有他們需要的東西，因此兩者結(jié)合起來才是完美的。很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商犯的錯誤，就是把電商當(dāng)成是核心業(yè)務(wù)，做電商本來的目的是提高企業(yè)的核心競爭力而不是本末倒置，單獨把電商打造成一個業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下一體化最高程度是做到：就算線上消失，對線下也不會有影響。線上的出現(xiàn)是增強(qiáng)線下的競爭力，而不是制造更多困境。 這四項基本原則的提出從另一種角度幫助企業(yè)走出目前的思維局限。至于怎么去運用和踐行“一個中心兩個基本點”和“四項基本原則”，需要企業(yè)結(jié)合自身的情況再做細(xì)化處理。電商沒有固定的模式，企業(yè)選擇適合自己的模式才是關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)+是大勢所趨，所有在互聯(lián)網(wǎng)時代生存的企業(yè)都必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)。這也是地板行業(yè)發(fā)展必須要做的事。盡管如今地板電商的發(fā)展舉步維艱，局勢不定，還處在摸索中，但是發(fā)展的潛力巨大，隨著地板企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步理解和融入，相信在不遠(yuǎn)的將來可以找到出路。
開啟“中國創(chuàng)造”模式 地板企業(yè)需要身體力行
當(dāng)前的地板市場，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為了眼前利益而抄襲模仿的企業(yè)不計其數(shù)。不得不承認(rèn)，作為一個在國內(nèi)發(fā)展了近三十年的傳統(tǒng)家居建材產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新一直以來都是地板行業(yè)的軟肋。近年來，地板行業(yè)創(chuàng)新的呼聲越來越高，在由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型的路上，地板企業(yè)還需身體力行。 重視知識應(yīng)用 開啟創(chuàng)造模式 走向中國創(chuàng)造就意味著不再是簡單的生產(chǎn)與加工，而是要開始重視知識智慧的應(yīng)用，正所謂“技術(shù)能力是骨骼、制造能力是肌肉、創(chuàng)新設(shè)計是靈魂”，單純比拼數(shù)量、規(guī)模、價格已經(jīng)不夠，地板企業(yè)想要扭轉(zhuǎn)市場劣勢就要積極開啟創(chuàng)造模式。 其一、21世紀(jì)最重要的就是人才，地板企業(yè)要重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，充分發(fā)揮人才的主觀能動創(chuàng)造性，將人才的智慧應(yīng)用到技術(shù)的改進(jìn)、設(shè)計的創(chuàng)新中，為走向中國創(chuàng)造的道路鋪好基石;其二、科技是第一生產(chǎn)力，地板企業(yè)因為科技的應(yīng)用制造能力大增，但是想要走向創(chuàng)造，還需從用科技轉(zhuǎn)變?yōu)樵炜萍迹缘匕迤髽I(yè)要全盤掌握并積極創(chuàng)造先進(jìn)科技，讓走向中國創(chuàng)造的道路更加暢通。 積極申請版權(quán) 維護(hù)創(chuàng)造果實 開啟創(chuàng)造模式之后必然會有收獲，地板企業(yè)要保持警惕、維護(hù)好創(chuàng)造的果實，而中國創(chuàng)造的定義是由中國創(chuàng)新、發(fā)明并持有版權(quán)，所以地板企業(yè)要做的便是保護(hù)好所持有的版權(quán)! 其一、地板企業(yè)要積極申請版權(quán)，大至創(chuàng)新的科技、小至設(shè)計圖，只要符合申請要求的創(chuàng)新作品都要第一時間申請版權(quán)，維護(hù)創(chuàng)造果實； 其二、地板企業(yè)還需保護(hù)好知識產(chǎn)權(quán)，一方面配合政府及版權(quán)機(jī)構(gòu)打擊損害自身知識產(chǎn)權(quán)的行為，在行業(yè)內(nèi)建立起良好的市場競爭秩序;另一方面要更進(jìn)一步的提高自身創(chuàng)造能力，結(jié)出更多創(chuàng)造果實，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)造潮流的同時讓侵權(quán)者無地自容! 在由制造到創(chuàng)造這條道路上，地板企業(yè)發(fā)展還需全方位考慮實際情況。企業(yè)自身的努力自然是非常重要的，然而充分結(jié)合市場上的其它因素也是非常必要的，唯有全方位考慮問題，中國地板行業(yè)的創(chuàng)新之路才能走向康莊大道!
香飄飄搶占暑期營銷制高點 地板企業(yè)有何啟示?
暑假來臨，要問現(xiàn)在什么電視劇最火，毫無疑問就是香飄飄冠名的《老九門》了。此前不久，香飄飄投放了全國電視劇收視率第一名寶座的《歡樂頌》，這次又押中熱門IP《老九門》，它有哪些投放的秘籍呢?地板企業(yè)從中收獲了哪些啟示? 啟示一：掌握目標(biāo)消費群體媒介接觸特征 香飄飄首先對愛奇藝用戶特征、《老九門》偶像演員的粉絲特征、觀眾收看時間、收看心理等進(jìn)行分析，將目標(biāo)消費群體鎖定為85后到95后的時尚年輕人，而且電視劇免費更新時間為晚上12:00，這個時候人通常是一種小餓小困的狀態(tài)。 這對地板品牌做營銷的啟示就是，要事先分析掌握目標(biāo)消費群體的媒介接觸特征，搞清楚消費者的年齡集中在哪個段?文化水平、經(jīng)濟(jì)水平如何?喜歡從紙媒、電視、廣播、電腦、手機(jī)哪種媒介獲取信息?喜歡獲取哪類信息?獲取信息的時間集中在哪?地點集中在哪?……搞清楚這些，地板品牌在做營銷時目標(biāo)就會更加明確精準(zhǔn)，避免無效傳播，大大降低成本。 啟示二：選擇合適的媒介載體 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廣告主越發(fā)青睞網(wǎng)絡(luò)冠名的方式，通過高滲透的力度，獲取網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，進(jìn)而提升品牌影響力。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容愈發(fā)成為稀缺資源的當(dāng)下，熱門內(nèi)容投放成本飆升，選擇自由度收窄，此時具有高滲透力的網(wǎng)絡(luò)自制劇成為不少品牌投放廣告的一個新選項。香飄飄正是抓住了這一點，將廣告投放給網(wǎng)絡(luò)紅劇《老九門》。 這就啟發(fā)地板品牌要學(xué)會選擇有效的媒介載體，不要盲目地粗獷式營銷，要在掌握目標(biāo)消費群體特征的基礎(chǔ)上，選擇消費者接觸率高的媒介載體，而且要注意根據(jù)消費者媒介接觸習(xí)慣的變化相應(yīng)地調(diào)整媒介載體。 啟示三：傳達(dá)精準(zhǔn)的營銷訴求 晚上12:00更新，這個時候正值觀眾小餓小困，香飄飄結(jié)合自己新的核心訴求——“小餓小困”，推出“小餓小困喝點香飄飄”概念，既傳播了品牌，又能緩解觀眾小餓和輕度提神。“選用新西蘭奶源、印度紅茶”，這給人健康感、時尚感、品質(zhì)感;同時強(qiáng)調(diào)熱銷“一年12億人次在喝”，更加符合年輕人的追捧心理。 這告訴我們地板品牌做營銷時不要一下子全盤托出，什么訴求都想去傳播，這樣往往適得其反，點太多反而會讓人記不住，抓住幾個重要的核心訴求即可，以點帶面，變被動為主動，誘導(dǎo)受眾自己一步一步去了解品牌。這樣的營銷給受眾的印象才會更加清晰，也就容易達(dá)到營銷效果。 啟示四：有創(chuàng)意的文案傳播 針對《老九門》，香飄飄適時在官方微博、微信公眾號、電商等平臺衍生出“倒斗必備”、“倒斗不困，十年不餓”、“尋十年初心，揭探秘起源”為主題的創(chuàng)意傳播活動，將品牌精神和《老九門》進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，受到網(wǎng)友們的熱捧。 在信息泛濫的時代，更突顯出“內(nèi)容為王”。而在網(wǎng)絡(luò)上，有創(chuàng)意的東西才會激發(fā)人們關(guān)注。這兩年，一些地板品牌也意識到了這一點，經(jīng)常借助一些熱點去傳播品牌或產(chǎn)品，效果也不錯。但是，除了借助熱點，地板品牌能不能做一些有創(chuàng)意的營銷呢?雖然地板產(chǎn)品屬性決定它不可能像奶茶一樣容易炒作，但地板企業(yè)可以讓營銷更有創(chuàng)意一點。 啟示五：重視受眾互動參與 《老九門》播出后，香飄飄迅速發(fā)起互動話題和有獎參與，充分調(diào)動網(wǎng)友的參與熱情。而且結(jié)合受眾當(dāng)下關(guān)注的熱點進(jìn)行互動，讓受眾有共同話題可聊。 在粉絲經(jīng)濟(jì)時代，其實互動是一種將粉絲轉(zhuǎn)化為消費者最有效的方式。通過互動，讓粉絲在增進(jìn)對品牌了解的基礎(chǔ)上，也會對品牌產(chǎn)生情感。事實說服+情感說服，這無疑是一種上策。這方面一些地板品牌已經(jīng)在做，但在力度上和形式上還可以再豐富些。 啟示六：整合營銷爭取價值最大化 香飄飄此次冠名的價值不僅體現(xiàn)在流量等傳統(tǒng)指標(biāo)上，更體現(xiàn)在二次傳播、社會化傳播這種新媒體指標(biāo)上，通過整合營銷傳播使冠名價值最大化，將權(quán)益延伸到線上線下的活動中，內(nèi)容營銷更長的傳播周期。 現(xiàn)在因為受眾的個性化和媒介的多元化，要想讓營銷價值最大化，就不可能只通過一種渠道，而是多種渠道合力。通過對目標(biāo)消費者媒介接觸特征的分析，結(jié)合營銷訴求，并在整合營銷框架的前提下，根據(jù)不同媒介特征做不同的營銷方案，盡可能多地將目標(biāo)消費者“一網(wǎng)打盡”。縱觀地板行業(yè)，現(xiàn)在在整合營銷這方面有動作的品牌貌似還不多，但隨著分眾化趨勢的蔓延，這也將會成為地板品牌營銷的一個方向。
地板企業(yè)的發(fā)展要從粗放型的發(fā)展方式從精細(xì)化的方式轉(zhuǎn)變
人民的生活水平越來越高，所以對產(chǎn)品的要求也會越來越高，不在單單注重產(chǎn)品的價格，也會追求產(chǎn)品的品質(zhì)，消費者的需求不在局限于基本的功能，也會注重家居的享受的服務(wù)，這就意味著企業(yè)的發(fā)展要從粗放型的發(fā)展方式從精細(xì)化的方式轉(zhuǎn)變，契合當(dāng)今時代發(fā)展的主題，適應(yīng)新時代的要求。從源頭與細(xì)節(jié)上彰顯實力 地板企業(yè)想要符合時代新要求，就要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，從源頭與細(xì)節(jié)上彰顯實力。其一、地板企業(yè)要將每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都進(jìn)行精細(xì)化的處理，不落下每個細(xì)節(jié)，做到生產(chǎn)高效率、零失誤和優(yōu)品質(zhì);其二、地板企業(yè)要將產(chǎn)品的設(shè)計和工藝都進(jìn)行精細(xì)化處理，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品設(shè)計，成為市面上獨一無二的存在。建立精細(xì)化管理模式 地板企業(yè)仍屬于傳統(tǒng)企業(yè)，雖然在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中不斷擴(kuò)張與改進(jìn)，但仍保留著粗放式的管理方式，所以精細(xì)化管理模式是十分必要的。其一、地板企業(yè)要落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使企業(yè)上下分工明確、各司其職，提高管理效率;其二、地板企業(yè)要細(xì)致建設(shè)企業(yè)文化，將精細(xì)化的管理理念深入到企業(yè)上上下下所有員工心中，形成精細(xì)化管理的精神力量。精細(xì)化規(guī)劃穩(wěn)步前進(jìn) 進(jìn)行精細(xì)化的規(guī)劃也是推動地板企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重點，首先、地板企業(yè)要重視規(guī)劃的力量，用長遠(yuǎn)的眼光看待企業(yè)的發(fā)展道路;其次、地板企業(yè)管理者要進(jìn)行精細(xì)的市場調(diào)查與預(yù)測、同時對企業(yè)經(jīng)營狀況細(xì)致了解，再針對這些情況進(jìn)行精細(xì)化的發(fā)展規(guī)劃;最后、地板企業(yè)就要在規(guī)劃的指導(dǎo)下穩(wěn)步前進(jìn)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行精細(xì)的改進(jìn)。地板市場已經(jīng)進(jìn)入重視質(zhì)量的發(fā)展態(tài)勢中去，這便要求地板企業(yè)走上精細(xì)化的發(fā)展道路，做到精細(xì)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與精細(xì)化規(guī)劃，唯有如此，地板企業(yè)才能在風(fēng)云詭譎的市場形勢中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
品質(zhì)消費時代 地板企業(yè)走精細(xì)化道路成趨勢
隨著生活水平的提高，品質(zhì)消費時代來臨。如今，消費者對地板產(chǎn)品的需求不再限于基本功能，而是上升到了享受服務(wù)和提升生活品質(zhì)的層面，這意味著地板企業(yè)需要擺脫過去粗放性的經(jīng)營方式，走精細(xì)化發(fā)展道路，生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，迎合時代發(fā)展新主題。 從源頭與細(xì)節(jié)上彰顯實力 地板企業(yè)想要符合時代新要求，就要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，從源頭與細(xì)節(jié)上彰顯實力。其一、地板企業(yè)要將每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都進(jìn)行精細(xì)化的處理，不落下每個細(xì)節(jié)，做到生產(chǎn)高效率、零失誤和優(yōu)品質(zhì);其二、地板企業(yè)要將產(chǎn)品的設(shè)計和工藝都進(jìn)行精細(xì)化處理，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品設(shè)計，成為市面上獨一無二的存在。 建立精細(xì)化管理模式 地板企業(yè)仍屬于傳統(tǒng)企業(yè)，雖然在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中不斷擴(kuò)張與改進(jìn)，但仍保留著粗放式的管理方式，所以精細(xì)化管理模式是十分必要的。其一、地板企業(yè)要落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使企業(yè)上下分工明確、各司其職，提高管理效率;其二、地板企業(yè)要細(xì)致建設(shè)企業(yè)文化，將精細(xì)化的管理理念深入到企業(yè)上上下下所有員工心中，形成精細(xì)化管理的精神力量。 精細(xì)化規(guī)劃穩(wěn)步前進(jìn) 進(jìn)行精細(xì)化的規(guī)劃也是推動地板企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重點，首先、地板企業(yè)要重視規(guī)劃的力量，用長遠(yuǎn)的眼光看待企業(yè)的發(fā)展道路;其次、地板企業(yè)管理者要進(jìn)行精細(xì)的市場調(diào)查與預(yù)測、同時對企業(yè)經(jīng)營狀況細(xì)致了解，再針對這些情況進(jìn)行精細(xì)化的發(fā)展規(guī)劃;最后、地板企業(yè)就要在規(guī)劃的指導(dǎo)下穩(wěn)步前進(jìn)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行精細(xì)的改進(jìn)。 地板市場已經(jīng)進(jìn)入重視質(zhì)量的發(fā)展態(tài)勢中去，這便要求地板企業(yè)走上精細(xì)化的發(fā)展道路，做到精細(xì)化生產(chǎn)、精細(xì)化管理與精細(xì)化規(guī)劃，唯有如此，地板企業(yè)才能在風(fēng)云詭譎的市場形勢中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
