櫥柜企業(yè)樹立絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 加速挺進(jìn)大家居時(shí)代
隨著消費(fèi)者需求與市場趨勢(shì)的變化，現(xiàn)今已進(jìn)入“大家居時(shí)代”。在這樣的趨勢(shì)下，櫥柜企業(yè)需致力于為消費(fèi)者提供真正的一站式、一體化家居解決方案，加快資源整合、以及打造個(gè)性化產(chǎn)品，用全新的經(jīng)營模式適應(yīng)“大家居”時(shí)代的來臨。 大家居成未來行業(yè)發(fā)展方向 隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國櫥柜行業(yè)的消費(fèi)模式也發(fā)生了革命性的改變，消費(fèi)者的需求從生活必需改變成為生活享受，更多的消費(fèi)者對(duì)于櫥柜產(chǎn)品的需求已經(jīng)上升到了多樣化、個(gè)性化的時(shí)代，針對(duì)這類消費(fèi)需求，現(xiàn)今的櫥柜行業(yè)也正在向著大家居的方向發(fā)展。 簡而言之，大家居就是為大眾提供全套家居生活消費(fèi)方案。大家居發(fā)展有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是行業(yè)中的各企業(yè)更加注重整體效益，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，并演變出業(yè)內(nèi)漸成共識(shí)的“跨界、聯(lián)盟、產(chǎn)品鏈延伸”以及“一站式采購、服務(wù)”的營銷理念;二是企業(yè)加強(qiáng)定制家居的份量，大力發(fā)展可以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的個(gè)性家居產(chǎn)品。 櫥柜企業(yè)怎樣成就大家居? 整個(gè)行業(yè)被市場演變推動(dòng)走向大家居時(shí)代，身于家居市場的櫥柜企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的發(fā)展，就必須要采取行動(dòng)成就大家居!首先，櫥柜企業(yè)要確定自己的產(chǎn)品定位、發(fā)展方向以及市場走勢(shì)，并清楚了解與自己產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)信息;然后，企業(yè)要向上下游整合資源，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作共贏，爭取形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，為消費(fèi)者提供一整套的“一站式服務(wù)”;最后，企業(yè)要加強(qiáng)自身產(chǎn)品的建設(shè)與生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，加強(qiáng)定制家居的比重，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。 櫥柜企業(yè)向大家居發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和市場推動(dòng)的必然選擇，所以想要企業(yè)更上一層樓，櫥柜企業(yè)就要整合資源、加速產(chǎn)業(yè)融合、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)成就大家居!
跟上消費(fèi)升級(jí)需求 櫥柜企業(yè)需解決三大問題
現(xiàn)今，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，都存在著消費(fèi)升級(jí)的問題，沒有好的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)很容易被淘汰，有實(shí)力、有想法、跟得上消費(fèi)形勢(shì)的品牌才會(huì)留下來。隨著新房和二手房交易量疊加形成巨大的市場量級(jí)，櫥柜需求仍然很旺盛，所以櫥柜企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，積極做好供給側(cè)改革下行業(yè)的升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整。 供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整 企業(yè)必須迎頭趕上 對(duì)于諸多消費(fèi)人群來說，追求性價(jià)比的時(shí)代已經(jīng)過去了，他們現(xiàn)在真正追求的產(chǎn)品必須物美、舒適度、環(huán)保。另外，現(xiàn)在的主流消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品的壽命，壽命越長意味著購買成本越低、消費(fèi)價(jià)值越高。消費(fèi)出現(xiàn)變化，倒逼供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)必須要在這些方面迎頭趕上，舍得投入，加大創(chuàng)新力度，生產(chǎn)滿足當(dāng)下消費(fèi)需求的產(chǎn)品，為中國制造正名。 此外，國家經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議說的“降成本”，決不能簡單得理解為要企業(yè)降低生產(chǎn)成本、服務(wù)成本、品質(zhì)成本、研發(fā)成本和生產(chǎn)工藝成本，而恰恰是國家要降低政策成本、稅務(wù)成本，企業(yè)的生產(chǎn)成本、服務(wù)成本、研發(fā)成本、品質(zhì)成本絕不能降低，只能提升，這才能讓產(chǎn)品進(jìn)化、讓行業(yè)進(jìn)化，從發(fā)展向發(fā)達(dá)質(zhì)變，這才是中國櫥柜行業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“中國制造2025”。 櫥柜業(yè)的供給側(cè)改革需解決三大問題 都說這兩年櫥柜行業(yè)洗牌，生意沒有以前那么好做了。首先一個(gè)現(xiàn)象是格局分化，強(qiáng)勢(shì)品牌銷售增長依然很好，沒有特點(diǎn)和競爭力的中小品牌生存困難。其次，進(jìn)口品牌銷量很不錯(cuò)，國產(chǎn)的設(shè)計(jì)含量高、定制櫥柜等銷量都很好。這說明櫥柜業(yè)并不是沒有消費(fèi)需求，而是生產(chǎn)結(jié)構(gòu)跟不上消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。 櫥柜業(yè)如何進(jìn)行給側(cè)改革?第一，要以設(shè)計(jì)創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，櫥柜本身跟隨著潮流時(shí)尚變化，一定要抓設(shè)計(jì)。企業(yè)不是養(yǎng)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)是要獨(dú)立的，只有獨(dú)立才能創(chuàng)新。第二，“工匠精神”第一次被寫進(jìn)國家戰(zhàn)略里，現(xiàn)在很多產(chǎn)品不是沒有設(shè)計(jì)水平，而是缺乏精益求精，缺乏對(duì)工人、技工的尊重，技工的勞動(dòng)沒有得到社會(huì)的承認(rèn)，所以一定要尊重工匠、尊重技藝的傳承者;第三，要有綠色環(huán)保、有機(jī)的可持續(xù)發(fā)展理念。未來隨著供給側(cè)改革，這些理念、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)都要發(fā)生變化。
倒閉風(fēng)險(xiǎn)不斷 櫥柜企業(yè)如何自救?
2015年，受到大環(huán)境的影響家居行業(yè)一直處于低迷的狀態(tài)下，諸多“倒閉潮”讓原本不算景氣的行業(yè)更是人心惶惶。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，2016年仍將有許多挑戰(zhàn)等待著企業(yè)，未來誰也沒有辦法準(zhǔn)確預(yù)測，因此，培養(yǎng)企業(yè)自救的能力十分關(guān)鍵。 深掘企業(yè)倒閉潮的原因 家居行業(yè)亂象眾生，小作坊，無品牌的中小企業(yè)，OEM代加工企業(yè)眾多。小眾企業(yè)完全沒有創(chuàng)新能力，沒有自主設(shè)計(jì)能力。因此其在市場就不具備品牌價(jià)值，當(dāng)消費(fèi)市場開始追求品牌，追求原創(chuàng)設(shè)計(jì)時(shí)，這些企業(yè)只能被淘汰，或者轉(zhuǎn)型。 不過也有大企業(yè)倒閉的現(xiàn)象，大企業(yè)倒閉有某些共性。首先，野蠻生長，這些企業(yè)在2010年左右獲得了不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會(huì)，發(fā)展壯大，但企業(yè)的管理層沒有沉下來做品牌，而是大肆開發(fā)新品，但遇到市場環(huán)境不佳時(shí)，這種試錯(cuò)的成本是巨大的。其次，“不務(wù)主業(yè)”，一大批企業(yè)賺到錢后，就開始進(jìn)入房產(chǎn)等行業(yè)，而恰逢房產(chǎn)低迷時(shí)期，大量的資金被套，資金鏈斷裂，一發(fā)不可收拾，只能選擇倒閉。此外不良資本入侵，民間借貸曾讓很多企業(yè)背負(fù)著沉重的債務(wù)，在大環(huán)境不好的時(shí)候，這些企業(yè)不能獲得銀行貸款，只能轉(zhuǎn)向民間借貸，但高額的利息，及下游市場的需求疲軟讓企業(yè)慢慢“淪陷”。 櫥柜企業(yè)該如何自救? 首先，櫥柜企業(yè)可以從生產(chǎn)成本入手。企業(yè)可以改進(jìn)生產(chǎn)模式，致力精藝化生產(chǎn)，降低一切可以降低的成本。如此一來，企業(yè)的發(fā)展資金得到節(jié)省，就有能力把這些多出來的錢投入到最應(yīng)該加大投入的項(xiàng)目中去，可以擴(kuò)大品牌知名度，增加銷售額，幫助企業(yè)渡過眼前的難關(guān)。 再來，櫥柜企業(yè)要不斷改進(jìn)營銷方式。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營銷已經(jīng)不適用于當(dāng)下的市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷、娛樂營銷等新型營銷方式的沖擊下，櫥柜企業(yè)應(yīng)理性對(duì)待，選擇最適合的營銷方式來開展?fàn)I銷活動(dòng)。只有這樣，櫥柜企業(yè)才能夠贏得消費(fèi)者的青睞，增加品牌的美譽(yù)度。 當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)也就是要提升品牌價(jià)值和市場服務(wù)質(zhì)量。在人人追求品牌、服務(wù)至上的年代里，沒有響亮的品牌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)根本就不可能贏得消費(fèi)者的關(guān)注。因此，櫥柜企業(yè)必須要致力于做好經(jīng)銷商與終端消費(fèi)者的服務(wù)，千方百計(jì)提高品牌的知名度，才能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，才能幫助企業(yè)渡過劫難。 在諸多因素的影響下，櫥柜企業(yè)倒閉風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越變?cè)酱?。盡管當(dāng)下櫥柜行業(yè)受到大經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，但是企業(yè)自身的命運(yùn)是由自己來決定的。在倒閉風(fēng)潮愈演愈烈的當(dāng)下，能救企業(yè)于“水火之中”的，唯有企業(yè)自己。
捆綁銷售流行 櫥柜企業(yè)需優(yōu)化產(chǎn)品組合
現(xiàn)今，很多企業(yè)為了提高營銷效率降低銷售成本都選擇捆綁營銷的方式。的確，恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合和低廉的價(jià)格通常會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞，與此同時(shí)，這種銷售方式也能起到帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售的目的。 捆綁銷售如何理解? 捆綁銷售是共生營銷的一種形式，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司在促銷過程中進(jìn)行合作，從而擴(kuò)大它們的影響力，它作為一種跨行業(yè)和跨品牌的新型營銷方式，開始被越來越多的企業(yè)重視和運(yùn)用。對(duì)商家而言，捆綁銷售可以使其實(shí)現(xiàn)雙贏。因?yàn)槔壓蟮纳唐穬r(jià)格相對(duì)來說比單件要便宜一些，這樣就會(huì)使本來打算買單件該產(chǎn)品的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而買一整套，從而使商家增加銷售的目的。 值得注意的是，并不是所有的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都能隨意地"捆綁"在一起。這種模式增加了消費(fèi)者的預(yù)算，可能在一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的購買力會(huì)下降，這必然會(huì)導(dǎo)致該生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)困難。如果企業(yè)承受力不大，很可能因此走向破產(chǎn)。 櫥柜企業(yè)“捆綁”需注重產(chǎn)品的組合 在眾多節(jié)日促銷中，有很多商家會(huì)推出“捆綁”銷售。在這一策略中，消費(fèi)者可以在購買配套產(chǎn)品的同時(shí)得到更多優(yōu)惠。對(duì)消費(fèi)者而言，這種方式也往往能夠受到他們的青睞。對(duì)企業(yè)而言，這也不失為一種讓消費(fèi)者心甘情愿買單的手段。可以說這種方式在很大程度上創(chuàng)造了產(chǎn)品的差異化，增強(qiáng)了產(chǎn)品吸引力，增加了消費(fèi)者嘗試購買的概率，同時(shí)也加速了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的重復(fù)購買，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 但是在此過程之中，櫥柜企業(yè)必須要做好產(chǎn)品組合優(yōu)化，將幾個(gè)產(chǎn)品更好的組合起來，才能將“捆綁”銷售的效果發(fā)揮到最大，否則只會(huì)得不償失。櫥柜企業(yè)要會(huì)選擇適合自己的，才能為企業(yè)帶來發(fā)展。未來櫥柜企業(yè)絕不會(huì)隔岸觀火，眼睜睜地看著錢進(jìn)了別人家的口袋，而是尋找出一條適合自己的促銷道路，從別人手里奪回資金。 因此，櫥柜企業(yè)面對(duì)“捆綁”銷售，還需仔細(xì)了解消費(fèi)者的購物心理，萬不能盲目將“捆綁”作為牟利的方式，而不考慮實(shí)際因素。在充分了解消費(fèi)者購物需求的前提下，在進(jìn)行合理的產(chǎn)品組合“捆綁”銷售，才能在促銷活動(dòng)中讓更多的消費(fèi)者愿意為之買單。
“匠心”不容忽視 櫥柜企業(yè)必須踐行工匠精神
兩會(huì)之后，“工匠精神”再一次以活躍的姿態(tài)現(xiàn)于人前。的確，身處產(chǎn)業(yè)化時(shí)代，“匠心”越來越不容忽視，而“工匠精神”也早已成為企業(yè)發(fā)展過程中最不可或缺的核心競爭力之一。在櫥柜行業(yè)，工匠精神不應(yīng)該是口號(hào)，重塑工匠精神，是企業(yè)生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。 何謂“工匠精神”? 工匠精神是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。不少人可能會(huì)聯(lián)想到瑞士的鐘表、德國的汽車等。其實(shí)，對(duì)于“工匠精神”的理解，不同的行業(yè)有著不同的看法。在櫥柜業(yè)，這樣的精神同樣需要存在，它能夠讓企業(yè)產(chǎn)品更加符合市場要求，為企業(yè)贏得發(fā)展機(jī)遇。 提高產(chǎn)品品質(zhì) 加強(qiáng)科技創(chuàng)新 失敗的櫥柜企業(yè)沒有精雕細(xì)琢的理念，偷工減料，選用質(zhì)量低等的原材料等等，不僅讓品牌的力量縮減，更是直接減少了產(chǎn)品的銷售利潤。在櫥柜行業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是踐行“工匠精神”的一大手段。消費(fèi)者選購產(chǎn)品最大的因素還是要考慮產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量糟糕，那么銷售數(shù)量自然不會(huì)很多。因此，提高產(chǎn)品品質(zhì)刻不容緩。 當(dāng)然，在這個(gè)日新月異的時(shí)代，不創(chuàng)新毋寧死。只有順應(yīng)時(shí)代潮流，加強(qiáng)科技創(chuàng)新，提升生產(chǎn)水平，櫥柜企業(yè)的市場影響力才能逐步提升。尤其是在產(chǎn)品跟風(fēng)抄襲潮流之下，若企業(yè)不懂得創(chuàng)新，就將面臨更大的發(fā)展危機(jī)。可以說，加強(qiáng)科技創(chuàng)新是企業(yè)踐行“工匠精神”的另一方式。 “快”字的時(shí)代，“精雕細(xì)琢”似乎有些跟不上時(shí)代的主題，但市場發(fā)展有一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變，就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的高要求。無論如何，始終如一的踐行“工匠精神”能夠有效幫助櫥柜企業(yè)鞏固“江山”，贏取新的發(fā)展“領(lǐng)土”。因此，在櫥柜行業(yè)，“工匠精神”不能少。
擴(kuò)張態(tài)勢(shì)不減 櫥柜企業(yè)需警惕風(fēng)險(xiǎn)
眾所周知，企業(yè)擴(kuò)張是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的永恒主題，也是目前我國絕大多數(shù)櫥柜企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)情況。無論企業(yè)采取內(nèi)部擴(kuò)張方式還是采取外部擴(kuò)張方式，都比企業(yè)的其他發(fā)展階段加大了投資力度，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也由此增加。因此，櫥柜企業(yè)在擴(kuò)張之路上還需更加理智。 櫥柜企業(yè)擴(kuò)張有風(fēng)險(xiǎn) 首先，很多櫥柜企業(yè)的擴(kuò)張前期準(zhǔn)備不夠完善，比如決策偏離戰(zhàn)略、盲目擴(kuò)張求大、擴(kuò)張前期調(diào)研不足、資本準(zhǔn)備不足等等，這些問題會(huì)讓企業(yè)擴(kuò)張過程中出現(xiàn)各種危機(jī);其次，櫥柜企業(yè)的擴(kuò)張熱情來得快、降溫卻難，賭性較強(qiáng)、理性較弱，如果企業(yè)擴(kuò)張一味求大貪多，就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)外處理不協(xié)調(diào)的問題，不利于企業(yè)的正常運(yùn)營;最后，有些櫥柜企業(yè)高估了自身的管理能力和資源基礎(chǔ)，盲目擴(kuò)張只會(huì)拖垮整個(gè)企業(yè)。 櫥柜企業(yè)擴(kuò)張需理智對(duì)待 認(rèn)識(shí)到企業(yè)擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)，知道盲目擴(kuò)張的危害，櫥柜企業(yè)在考慮擴(kuò)張的時(shí)候就要理智了!首先，櫥柜企業(yè)要做好前期準(zhǔn)備，做到調(diào)研清楚擴(kuò)張信息，安排好擴(kuò)張資金等;然后，櫥柜企業(yè)要理智擴(kuò)張，量力而行，即認(rèn)清市場形勢(shì)，整合好內(nèi)外部資源，控制好擴(kuò)張階段、規(guī)模、速度等;最后，櫥柜企業(yè)要提高自身管理能力，為成功擴(kuò)張?zhí)峁┍Ｕ稀? 櫥柜企業(yè)走擴(kuò)張之路是為謀求快速發(fā)展，前途光明，但是道路是曲折的。櫥柜企業(yè)要理性擴(kuò)張、統(tǒng)籌規(guī)劃，不可以操之過急，方可實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張預(yù)期。
電商不溫不火 櫥柜企業(yè)發(fā)展電商阻礙諸多
當(dāng)前，櫥柜行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)新的階段，電商已成為行業(yè)的關(guān)鍵詞，是未來消費(fèi)市場的一大發(fā)展趨勢(shì)。不過從目前來看，電商基本就是網(wǎng)店的代名詞，櫥柜行業(yè)運(yùn)營電商模式還不夠成熟。 網(wǎng)上渠道購買家居產(chǎn)品成趨勢(shì) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的家居行業(yè)的影響較大，隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)企業(yè)開始增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度，靈活運(yùn)用新技術(shù)、新手段，與既有優(yōu)勢(shì)形成合理，創(chuàng)造營銷新優(yōu)勢(shì)，加速進(jìn)攻勢(shì)頭，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。 據(jù)研究資料顯示，近年來，網(wǎng)上購買家居建材產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)增加，所購產(chǎn)品范圍繼續(xù)擴(kuò)大。從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關(guān)面板到櫥柜、地板、床、桌子、椅子等產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者從網(wǎng)上購買。有研究表明，在25-35歲的消費(fèi)者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時(shí)購買，不過，隨著消費(fèi)者的年齡越大，其使用網(wǎng)絡(luò)渠道購買家居產(chǎn)品的比例則越小。據(jù)悉，一些消費(fèi)者之所以不選擇通過線上購買家居產(chǎn)品，主要還是擔(dān)心其產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題及退換貨不便等。不過，對(duì)于眾多消費(fèi)者而言，線下的實(shí)體店已逐漸變成線上銷售的體驗(yàn)場所以及售后服務(wù)等場所，這主要源于線上購買產(chǎn)品在一定程度上為消費(fèi)者縮減了時(shí)間成本和價(jià)格成本。 櫥柜行業(yè)電商發(fā)展需摒棄戰(zhàn)爭尋求共贏 櫥柜產(chǎn)品的特殊性決定了消費(fèi)者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗(yàn)，因此在經(jīng)過最初的狂熱之后，電商銷售櫥柜產(chǎn)品無法獲得體驗(yàn)的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面，線下家居賣場分布點(diǎn)較少的現(xiàn)實(shí)，也讓電商平臺(tái)隨時(shí)隨地都能“逛”的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商和線下賣場不應(yīng)該是你死我活的競爭關(guān)系，而應(yīng)該是取長補(bǔ)短的互惠共贏關(guān)系。 實(shí)際上，近幾年，無論是櫥柜企業(yè)還是賣場，已紛紛嘗試自建電商平臺(tái)，并為此花費(fèi)不菲。另一方面，專業(yè)的電商平臺(tái)不只為櫥柜企業(yè)提供了一個(gè)銷售渠道，其還要建立自己的展廳。櫥柜企業(yè)同時(shí)也應(yīng)該看到，櫥柜產(chǎn)品大多屬于大件商品，需要專業(yè)的物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)成本較高，而且這些產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中又容易損壞，即使其能夠完好地到達(dá)目的地，也可能在搬運(yùn)上樓、安裝等環(huán)節(jié)遇到問題，這些問題是很多中小型櫥柜企業(yè)難以解決的。 隨著電商的進(jìn)一步發(fā)展，其對(duì)櫥柜行業(yè)產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道，還是借助第三方電商平臺(tái)的力量，成為擺在眾多櫥柜企業(yè)面前的一道難題。
處理危機(jī)公關(guān) 櫥柜企業(yè)品牌營銷“必修課”
隨著社會(huì)和國家監(jiān)督體制日益完善，越來越多的產(chǎn)品缺陷問題被曝光。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，在企業(yè)的發(fā)展道路上，危機(jī)事件的出現(xiàn)是在所難免的。特別是現(xiàn)代社會(huì)中，在信息爆炸、社會(huì)狀況多變、市場競爭激烈的條件下，企業(yè)危機(jī)事件出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性隨之增加。因此，在危機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重影響到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)的時(shí)候，櫥柜企業(yè)掌握科學(xué)有效的危機(jī)公關(guān)技巧具有重大意義。 危機(jī)來襲時(shí)櫥柜企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注啥? 危機(jī)發(fā)生后，公眾會(huì)關(guān)心兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，因此無論誰是誰非，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。另一方面是感情問題，公眾很在意企業(yè)是否在意自已的感受，因此企業(yè)應(yīng)該站在受害者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向公眾致歉，解決深層次的心理、情感關(guān)系問題，從而贏得公眾的理解和信任。實(shí)際上，公眾和媒體往往在心目中已經(jīng)有了一桿秤，對(duì)櫥柜企業(yè)有了心理上的預(yù)期，即櫥柜企業(yè)應(yīng)該怎樣處理，我才會(huì)感到滿意。因此櫥柜企業(yè)絕對(duì)不能選擇對(duì)抗，態(tài)度至關(guān)重要。 如何處理危機(jī)是成功化解危機(jī)的關(guān)鍵 首先，要擺出真誠的態(tài)度。當(dāng)櫥柜企業(yè)處于危機(jī)漩渦中時(shí)，肯定會(huì)成為公眾和媒介的焦點(diǎn)。你的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān)。而應(yīng)該主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，盡快與公眾溝通，說明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。真誠溝通是處理危機(jī)的基本原則之一。這里的真誠指“三誠”，即誠意、誠懇、誠實(shí)。如果做到了這“三誠“，則一切問題都可迎刃而解。 其次，危機(jī)處理要及時(shí)。好事不出門，壞事行千里。在危機(jī)出現(xiàn)的最初12-24小時(shí)內(nèi)，消息會(huì)象病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時(shí)候，可靠的消息往往不多，社會(huì)上充斥著謠言和猜測。企業(yè)的一舉一動(dòng)將是外界評(píng)判企業(yè)如何處理這次危機(jī)的主要根據(jù)，媒體、公眾及政府都密切注視公司發(fā)出的第一份聲明。對(duì)于企業(yè)在處理危機(jī)方面的做法和立場，輿論贊成與否往往都會(huì)立刻見于傳媒報(bào)道。因此，櫥柜企業(yè)必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，與媒體和公眾進(jìn)行溝通。從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。危機(jī)發(fā)生后，能否首先控制住事態(tài)，使其不擴(kuò)大、不升級(jí)、不蔓延，是處理危機(jī)的關(guān)鍵。 此外，還要全面考慮問題。在逃避一種危險(xiǎn)時(shí)，不要忽視另一種危險(xiǎn)。在進(jìn)行危機(jī)管理時(shí)必須系統(tǒng)運(yùn)作，絕不可顧此失彼。只有這樣才能透過表面現(xiàn)象看本質(zhì)，創(chuàng)造性地解決問題，化害為利。自己稱贊自己是沒用的，沒有權(quán)威的認(rèn)可只會(huì)徒留笑柄，在危機(jī)發(fā)生后，櫥柜企業(yè)不要自已整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請(qǐng)重量級(jí)的第三者在前臺(tái)說話，使消費(fèi)者解除對(duì)自已的警戒心理，重獲他們的信任。
情懷營銷動(dòng)人心 櫥柜企業(yè)你真的用對(duì)了嗎?
近年來，隨著消費(fèi)者理念的變化，各行各業(yè)營銷的模式也發(fā)生著極大的改變，情懷營銷成為了企業(yè)常用的手段。區(qū)別于情感營銷，情懷營銷是以迎合一個(gè)時(shí)代或者一個(gè)群體的某種情懷為基礎(chǔ)所作的營銷活動(dòng)。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，情懷營銷運(yùn)用得當(dāng)將助力品牌走得更好。 情懷營銷功不可沒 從1月初開始，兩大熱點(diǎn)事件備受關(guān)注。第一件是廣大網(wǎng)友強(qiáng)烈呼吁讓六小齡童上春晚;第二件則是周星馳的新電影《美人魚》票房大賣，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示票房已突破30億，遠(yuǎn)超同期所有競爭對(duì)手。六小齡童和美人魚這兩者之間看起來風(fēng)馬牛不相及，但從這兩件事背后卻都有一些共同之處。無論是六小齡童還是周星馳，大部分人對(duì)他們的映像還停留在孫悟空和至尊寶這兩個(gè)經(jīng)典角色上。但多年后，他們依然能在80后、90后甚至00后之中產(chǎn)生重大影響，這其中，懷舊情懷功不可沒，隱藏在其中的營銷戰(zhàn)略值得櫥柜行業(yè)深思。 情懷營銷有門道 櫥柜企業(yè)每年在產(chǎn)品宣傳上的投入都會(huì)占據(jù)企業(yè)支出的相當(dāng)比例，但是從效果上來看并不是有付出就有回報(bào)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求已經(jīng)從基本的物質(zhì)層面開始向精神層面轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的產(chǎn)品不僅僅是在做銷售，更是在做文化。 櫥柜企業(yè)在做品牌傳播時(shí)都會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)傾向不同風(fēng)格與方式，但是卻很難保證一定會(huì)獲得認(rèn)可與好評(píng)，但是情懷營銷卻可以將消費(fèi)者普遍共有的價(jià)值觀念與文化訴求通過某一方式體現(xiàn)出來，從而獲得成功。眾所周知，目前櫥柜行業(yè)整體形勢(shì)依然嚴(yán)峻，市場已經(jīng)日趨理性，那么，面對(duì)越來越理性的消費(fèi)者，企業(yè)不可能再像過去那樣來進(jìn)行銷售。企業(yè)以產(chǎn)品為載體，通過情懷營銷，將普世的價(jià)值觀傳播給消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的支持，這一模式正被越來越多的行業(yè)復(fù)制使用。 凡事都有兩面性 情懷營銷并非萬能 無論是周星馳的電影，還是六小齡童的美猴王，其本身的經(jīng)典是其能夠進(jìn)行情懷營銷的關(guān)鍵，如果櫥柜行業(yè)只看到了情懷營銷的成功，而不做設(shè)身處地的分析，生搬硬套的結(jié)果只能是被消費(fèi)者摒棄。因此，櫥柜行業(yè)要做情懷營銷第一是產(chǎn)品，第二才是情懷，如果本末倒置，那么最終結(jié)果恐怕不會(huì)那么如意。情懷營銷的獨(dú)特性在于其在某一時(shí)期最易被消費(fèi)者所接受，這即是它的優(yōu)越性，也是它的局限性。市場是在不斷變化的，消費(fèi)者是喜新厭舊的，即使是經(jīng)典，也有人不認(rèn)可，更何況其它產(chǎn)品。因此，櫥柜行業(yè)在將櫥柜文化與情懷營銷結(jié)合使用時(shí)，一定要抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)，而一旦將情懷營銷常態(tài)化、固定化，那么其效果肯定會(huì)不斷減弱。 情懷營銷其實(shí)是一把雙刃劍，如果企業(yè)能夠?qū)⑶閼雅c自身產(chǎn)品結(jié)合恰當(dāng)，最終能和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，就有可能獲得成功;如果一味追求所謂的情懷和境界，而忽視了產(chǎn)品本身，那么就有可能出現(xiàn)適得其反的結(jié)果。
櫥柜企業(yè)做好資金管理，別讓辛苦錢白白流走！
對(duì)于任何一家企業(yè)的發(fā)展而言，資金管理都是極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不少企業(yè)在發(fā)展實(shí)力并不允許的情況下，冒險(xiǎn)融資上市，最后得不償失。櫥柜企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，離不開有效的資金管理，只有加強(qiáng)對(duì)資本的管理，避免盲目投資的出現(xiàn)，才能更好地打造良好的發(fā)展系統(tǒng)。 櫥柜企業(yè)謹(jǐn)慎投資 據(jù)了解，不少櫥柜企業(yè)是家族企業(yè)、私有企業(yè)。過去“前店后廠”，缺乏實(shí)力，貸款無抵押，借款無門路，只能靠積累“滾雪球”起家興業(yè)，利用自有資金發(fā)展。由于資金來之不易，一些櫥柜企業(yè)在經(jīng)營上十分謹(jǐn)慎，投一個(gè)賺幾個(gè)，至少不賠錢;廣告、參展、促銷、推廣也小心翼翼。一位企業(yè)老板說：“咱就是做櫥柜的，只有活在當(dāng)下，才能有未來。如果看到大‘錢景’，就經(jīng)受不了誘惑，不知道自己的鍋能烙多大的餅，盲目投錢上項(xiàng)目，一旦打水漂，一切都玩完兒。自己受傷不算，也把員工和客戶給坑了。穩(wěn)定資金鏈，確?；钕氯ィ习宄袚?dān)著不小的責(zé)任!”這或許道出了一些櫥柜企業(yè)謹(jǐn)慎發(fā)展，追求平和生存的心聲和真諦。 注重開源節(jié)流降成本 為了生存和發(fā)展，企業(yè)堅(jiān)持“自己的夢(mèng)自己圓”。在“慎投資”的前提下，更加注重開源節(jié)流降成本，從內(nèi)部挖潛找資金，拓展錢道。如有的櫥柜企業(yè)在科學(xué)評(píng)估和預(yù)測市場的基礎(chǔ)上，抓住節(jié)點(diǎn)，逆市運(yùn)營，生產(chǎn)淡季“屯”材料，銷售“冷”市抓生產(chǎn)，或通過生產(chǎn)、物流、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)精細(xì)算賬，節(jié)能降耗，大大降低了生產(chǎn)和人力成本，增加了產(chǎn)品的利潤比，發(fā)揮了資金運(yùn)用的長線作用，在一定程度上收到了“省錢”到“生錢”的效應(yīng)。 完善資金管理系統(tǒng) 資金鏈條不穩(wěn)定，常常與企業(yè)資金運(yùn)作不力有關(guān)，拆東墻補(bǔ)西墻，最終失掉平衡，難以維繼。一些櫥柜企業(yè)在市場低迷、錢景看不好的情形下，從事多元經(jīng)營，維系品牌運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。如有的櫥柜企業(yè)利用原始積累投放物流、酒店、車行、房地產(chǎn)、倉儲(chǔ)等行業(yè)，用集團(tuán)或企業(yè)自有資金，維持櫥柜工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營，雖然沒有上演實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的喜劇，也沒有出現(xiàn)大慟大悲的一幕，可謂平平淡淡才是真。 在整個(gè)家具建材市場形勢(shì)不佳的背景下，資金是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)有力保證，櫥柜企業(yè)不管是在融資，還是在投資等方面，需謹(jǐn)慎而為，加強(qiáng)資本管理，切勿讓自身陷入資金鏈可能發(fā)生斷裂的危機(jī)之中。
