質監局公布上月抽查情況小廠家具質量尚不過關
昨天，市質監局公布了2006年12月份合肥市產（商）品質量監督抽查情況，當月產品質量綜合合格率較高，同比11月上升了1個百分點。 當月抽查的產品中，加工和食品類的含乳飲料、膨化食品2種產品質量穩定，9組樣品全部合格，廚房電器具、燃氣灶具、水泥、泵、自行車、電力變壓器等6種產品均合格，而小型企業生產的家具、油漆、人造板、電線電纜等4種產品仍存在質量問題。
廣西近半木家具質量抽查不合格
近日，廣西自治區質量技術監督局對全區木家具產品的甲醛釋放量進行質量監督抽查，在抽查的27個木家具樣品中，檢驗合格樣品數為15個，合格率為55.6%。不合格的主要原因是甲醛釋放量超標。 針對這次木家具產品質量監督檢查中反映出的問題，自治區質量技術監督局已責成各市質監局嚴格按照有關法律、法規的規定，本著“扶優扶強、打假治劣、引導消費”的原則，采取強有力措施，做好對產品質量監督抽查不合格產品及企業的處理工作。 自治區質監局表示，要繼續加大對木家具的監督檢查力度，將木家具打假治劣列入日常監督管理的范圍。對已經查處過的重要案件進行跟蹤監督，提高產品質量監督能力和水平。同時，還要發揮質量技術監督系統的優勢，加大幫扶力度，積極為生產企業提供技術服務，對企業生產經營過程中普遍碰到的問題，如產品標準、標識、檢驗和爭創名牌、免檢產品等方面給予全面幫扶和指導。要引導企業從原料進廠、生產過程控制、產品出廠檢驗等嚴格按產品標準組織生產，促進行業產品總體質量水平的提高。
家具質量優劣體現在涂裝
“三分涂料，七分涂裝。現在國內家具涂料產品高度同質化，家具產品的優劣差異就體現在涂裝上。”9月24日，涂料業資深人士華潤涂料總工程師葉漢慈在順德職院舉行的學術演講會上，對與會的250多位家具企業老板、廠長、涂裝技師說到。 NC、PU漆是中國木器涂料主流 全球的木器涂料年產量已經超過了235萬噸，歐洲的木器涂料產量超過70萬噸，產量一直排在全球首位，中國在近幾年一舉超過了歐洲的產量，躍升為木器涂料產量大國。 縱觀目前國內的木器涂料產品，仍以NC(硝基漆)、PU(聚氨脂漆)為主流，分別占到了國內木器涂料總產量的18%和78%，比起NC和PU的總和96%，UV(紫外固化)、UPE(不飽和聚酯)、W(水性木器涂料)、AC(酸固化涂料)就顯得微不足道了。而全球的平均指標，NC與PU的總和只占70%左右，歐洲的就更低，國內的木器涂料產品結構發展不均衡，這也是發展中國家的特點，因為NC和PU的技術含量較低，容易復制。 葉工表示，NC不會被淘汰，適合美式涂裝和家裝，而且溶劑釋放量也是最好的，對良好家居環境有較好的作用；PU在中國木器涂料產品中估計還可以保持20年的主力地位。“水性木器涂料和紫外固化木器涂料取代PU之時，就是中國涂料成功之日。”葉工不無感慨地說。 涂裝底材很重要貼木皮將是主要方向 涂裝中，底材是非常重要的，流行的底材是貼紙，實木和貼木皮。葉工介紹，貼紙會保持在低端市場，考慮到中國的國情，貼紙還將保持一段較長的時間；實木，由于木材的成長需要一段的時間，滿足不了中國家具業對用材的需求量，而且影響環境保護的國策，實木發展會受到制約；貼木皮符合“環保，性能”的要求，將是主要發展方向。 中纖板、刨花板的生產技術在近幾年已經獲得了質的飛躍，已經解決了很多難題，前景將是廣闊的；松木等軟木家具，由于木器涂料對其附著力好，也值得大力發展。 家具設計+涂料+涂裝=成品 中國的涂裝水平較高，以廣東深圳，東莞的臺資、港資、外資廠以及中資的大廠為代表。一些進口的家具甚至是中國國內生產后返銷的產品。亞光，簡單底著色的美式涂裝發展較為迅猛。 雖然中國的涂裝水平較高，但是發白、離層、暗泡、滲陷、開裂一直是困擾中國涂裝業的難題，關鍵就在于施工條件。氣候例如空氣濕度，對涂裝的效果影響很大。葉工向與會企業代表提出了“創造全天候的施工條件”，改變中國涂裝業“看天吃飯”的局面，“引入半自動或者全自動生產線，統一干燥溫度，控制干燥速度是關鍵。” 對涂裝在家具的重要性，葉工比喻為：“設計優秀的家具就猶如有漂亮的身材，涂裝就像合身的新衣，必須兩者高度結合，好的家具才能發揮更優異。”
怎樣檢測紅木家具質量？
現在許多人在買紅木家具時有一種傾向，就是要親自到工廠去看一下白坯，那么到工廠看過白坯后，是否一定能買到你想要的紅木家具呢？看白坯一般來講有兩個目的，一具是因為白坯沒有上漆，木材品種容易看得出，另一個目的是如用材中有白皮也可以看得出。至于式樣、做工等等在上漆后再看也沒有什么問題。那么看白坯木材品種是否能看得出呢？我認為對大多數來講是很難的，木材識別是一項專門的技術，需要有基礎理論知識和一定的實踐經驗，不然的話就很難識別。因為紅木大約有兩百多種，它們之間的差別又很小，為了方便識別，我們把它們分成幾個大類，單以酸枝類來講，按其構造和材色又可分成三類：紅酸枝、白酸枝、黑酸枝，每類下又有很多樹種，每個樹種之間有差異，即使是同一樹種由于生長地區、海拔高度等不同也有差異，連從一棵樹上不同部位取下來的木材也有差異。除了同一類木材品種眾多外，還有許多冒牌貨，如常見將古夷蘇木、鐵木豆木冒充酸枝，粗看起來這兩類木材很像酸枝，因此如你沒有木材的專業知識，很可能會將真的當假的，又會將假的當真的，雖然是到工廠看了白坯，但跟沒看又有什么區別呢？至于白皮問題，在有關紅木家具的行業標準中規定：產品外表和內部影響結構強度部位應無邊材（邊材即白皮）。如果家具有白皮，只要是有一定的實踐經驗的人，即使是上了漆還是可以看出來的。因此也不一定要去看白坯家具。由于紅木家具用漆一般都是硬化劑封底加生漆或純生漆，透明程度較高，即使是采用較深的色澤，在陽光下或強光下還是能看到里面結構的，如有足夠的專業知識也可以識別其木材品種的。另外，我們建議在紅木家具的內表面和隱蔽部位做成本色的，這樣即便家具表面由于漆色太深難以識別木種和白皮，那么在內表面看即可識別真偽和有無白皮，同時也可使消費者放心。所以我們講如你無識別紅木的專業知識、經驗，看了白坯還是不能保證不受騙上當，買紅木家具只有到可靠的大商場，請有這方面專業知識的技術人員進行鑒定，并出具質量檢驗證書，才能避免上當，買到貨真價實的紅木家具。怎樣檢測紅木家具質量?紅木家具按不同的用料要求分為全紅木家具、紅木家具和紅木面家具。a、全紅木家具：家具各木質部件均采用同一紅木類材料（鏡子托板除外）。家具外視面和主要部件（骨架科）采用同一紅木類材料，非主要部位采用不同于基材的紅木類材料。b、紅木家具：櫥、柜、桌幾類家具的后背板、頂板、底板、類膛板可采用非紅木類實料外，其他部件均采用紅木類實料。床架、沙發類家具除采用包復工藝的骨架及床挺外，均采用紅木類材料制成。床挺允許采用其他優質硬木材料。c、紅木面家具：規定外現面的門板、臺面、凳面、沙發面、旁板等，均采用紅木類實板，外露的框、檔腳、牙板，裝飾線、頂蓋和腳盤等均采用紅木類實料。不外露的木質部件采用其他非紅木類材料或紅木貼面類板制成。如何鑒別真假紅木?人們將紅木分為老紅木和新紅木兩類，老紅木包括：紫檀、烏木、紅木、黃花梨。它們在自然狀態下解剖后都以紅為基礎，逐漸演變成棕紅、黑紅、最終為黑色。新紅木有花梨木、香紅木、緬甸紅木、緬甸波欏格、非洲紫檀、東南亞雜木等木料。因這類木料的材質較堅硬、沉重，經過深色油漆后，具有紅木外觀。它們解剖后在自然條件下會逐漸褪為一般木材顏色。當確定購買紅木制品后，首先可辨顏色。紅木制品未油漆前，呈棕色、紫紅、紫黑、黑色。其它任何木材均無此特征。再觀外觀及花紋。紅木外觀不很規則，多為曲折、粗細不勻，花紋以黑色年輪多而區別于其它木材，辨別時，主要依據為是否有黑色花紋。對油漆好的紅木家具，如是紅木的，加工商不可能用黑紅等深色打底，把原本美麗的花紋遮蓋住，通常是經仔細整理磨光后，用生漆直接油漆，讓花紋充分顯露出來，以保持欣賞價值。如果成品顏色為黑沉或看不出花紋的，一般可確定為非紅木。時下，真紅木的原材及制品越來越少，材料規格越來越小。
謹防家具質量縮水
來電顯示：近日，我在萬家麗路某實木地板專店購進實木地板19件。付貨款4424元后，第二天上午，銷售商便免費送貨上門。下午，在搬動過程中我發現其中有2件的重量明顯輕于其他10多件的重量，隨即拆開包裝檢查。原來，這2件貨的材質與其他木地板的材質根本不一樣，并存在嚴重色差。我找到銷售商理論后，對方答應更換2件。沒想到我拆開更換的木地板進行質量檢查時，又發現其中三塊木地板的板邊不但有多個釘子孔，板插口還留有膠印，更令人氣憤的是，還有多塊板已被一分為二，鋸成兩截。購進19件地板，抽查4件就存在嚴重質量問題。我再次找到銷售商，他們不但沒有對自己不誠信的經營行為表示歉意，還以發錯貨為由進行搪塞。請記者對此進行調查。 李小姐 附記：近日，李小姐將此事投訴至本報以及芙蓉區消費者協會。經過消協的調解，銷售商同意全額退款退貨，賠償1000元，并向消費者表示了歉意。其實，不少消費者也遇到過類似的遭遇。記者從芙蓉區消費者協會了解到，近段時間，他們受理了多起有關家具質量問題的投訴。 送貨上門偷梁換柱 王小姐在某家居廣場品牌專賣店以4120元的促銷價購買了某品牌布藝沙發及配套布罩一套，購買時她提出了沙發轉角改向的要求，交貨時間定在3月底。4月7日，銷售商超過一個星期才送貨上門。王小姐仔細檢查發現所送沙發不是自己訂購的品牌，而是另一價格相對較低的品牌，而且沒有按事先的約定將沙發轉角改向。王小姐氣憤地投訴至芙蓉區消費者協會，要求銷售商退款，并賠償損失。消協表示，由于銷售商沒有按雙方事先的約定提供沙發，實物與樣品不符，其行為有欺詐消費者的嫌疑，應當退款退貨。在多次調解下，王小姐滿意而歸。 價格降低質量縮水 賈先生經朋友介紹在某門面訂購了4張標準實木門，經討價還價后，每張門訂價為800元（標價為2480元/張）。銷售商表示這些門的材質全部為實木，質量等級是優等。賈先生發現門安裝好幾天后，就開始出現變形彎曲，門頁與門套間隙擴大。他找來有經驗的木工師傅檢查，發現這四張門根本不是實木門，而是用飾面板、木方架組合成的復合門。賈先生隨即找其論理，自知理虧的銷售商立即將四張門全部拆下。該銷售商的行為已構成欺詐，芙蓉區消費者協會已依據相關規定，移交給工商部門處罰。 謹慎簽訂購貨合同 現在已進入家庭裝修的旺季，芙蓉區消費者協會提醒消費者，在選購家具的過程中，最好選擇優質品牌。如果遇到商家打折降價，消費者應看清材質、貨比三家，以防不良商家以特價為由出售假冒偽劣家具。購買時不要輕信商家“優質優價”的許諾，要與商家訂好購貨合同，將購買家具的品牌名稱、等級、規格、顏色、價格及違約責任等內容寫清楚。送貨上門后，最好認真抽檢。同時，要認真保管好自己的購物發票及相關憑證，發生質量糾紛時，它是維權的重要依據。
家具質量不過關鎧恩先行賠付
本報訊為贏得更多消費者信賴，重慶鎧恩國際家居名都嚴把質量關，推出“質量先行賠付”制度。照此規定，鎧恩將對場內商家經營活動承擔連帶責任，當消費者在鎧恩國際家居名都的消費出現商品質量或服務質量問題時，可要求商場先進行賠付。哪種情況下可享受這種“待遇”？鎧恩表示，消費者需提供有效的“重慶鎧恩國際家居名都訂銷合同”、銷售憑證、且產品質量或服務在“三包”有效期內。據悉，家具的“三包”按照《合同法》、《質量法》、《消費者權益保護法》執行，期限為一年。問題商品需經商場或國家有關質檢部門鑒定，以確定商家提供的商品質量或服務是否存在問題。據鎧恩介紹，消費者認為在該商場的消費活動存在質量或服務問題時，可直接向商場投訴。當確定是質量或服務問題的責任，應由商家承擔時，則由商場在消費者和商家之間進行調解。如果消費者和商家雙方接受調解并達成一致，10天內由商家向消費者賠付；當消費者同意調解，但商家不接受時，則由商場出具《關于質量或服務投訴處理決定》，通知商家限期無條件執行；當商家在規定期限內沒有履行時，由商場在一周內先向消費者進行賠付，隨后商場再向商家追償；當商家接受調解，而消費者不同意時，消費者可向消費者權益保護委員會提出調解要求，或者向仲裁委員會提請仲裁，以及向當地法院提出訴訟。家具“三包”須知1、在“三包”有效期內，商品出現質量問題，消費者可以要求銷售方提供免費修理（包括材料費、運費和工時費）。2、商品自交貨之日起90日內，若發生嚴重質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，應當按原購買價格一次退清貨款。3、商品自交貨之日起180天內，若發生嚴重質量問題，消費者可以選擇換貨或修理。要求換貨的不收取折舊費，要求修理的予以免費。4、在“三包”有效期內，同一商品出現嚴重質量問題，修理兩次仍達不到國家（行業）標準要求的，憑維修記錄和有關證明，消費者可以要求免費更換同規格型號、同樣式的商品。5、換貨時，凡屬殘次品、不合格產品或者修理過的商品，消費者均有權拒絕接受。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。6、在“三包”有效期內，符合換貨條件，但因無同規格型號、同樣式的商品，又不愿意調換其它規格型號和樣式的商品，消費者可以要求退貨。對已使用過的商品，消費者需支付折舊費。折舊費計算時間至退貨之日止，其中應當扣除因維修和返廠修理占用的時間。7、商品出現下例情況不屬于“三包”范圍，銷售方可為消費者提供收費修理服務。1）因消費者使用、維護、保管不當造成損壞的。2）非承擔“三包”責任者拆動造成損壞的。3）無有效憑證，又不能證明所購買的商品屬“三包”有效期內的。4）以各類形式明示了商品為殘次及一次性處理品的。5）超過“三包”期限的。
天津市有了國家級家具質量檢驗站
本報訊(記者何會文通訊員孫伯李永超)日前，本市質量技術監督寶坻區檢測中心下屬天津市家具產品質量監督檢驗二站順利通過考核，成為中國質量認證中心(CQC)正式授權實驗室。此前，他們還通過了中國實驗室國家認可委員會(CNAL)的認證，成為目前本市唯一一家取得家具檢測國家實驗室認可和CQC授權的權威檢測機構。 據介紹，取得CQC授權和CNAL認可，證明該檢測機構具備了按照國際互認準則開展檢測服務的技術能力，出具的檢驗報告可以在任何與我國簽署協議的國家通行有效，具有嚴格的法律效力和廣泛的權威性，經過檢測和認證的家具產品可以使用相應的“綠色家具”等認證標志，有利于提升產品質量，增強企業競爭力，為本市及周邊地區家具企業科學化、正規化、市場化發展提供了更為優越的技術平臺。
怎樣檢測紅木家具質量
奧一資訊 紅木家具按不同的用料可分為全紅木家具、紅木家具、和紅木面家具。 全紅木家具：家具各木質部件均采用同一紅木類材料（鏡子托板除外）。家具外視面和主要部件（骨架料）采用同一紅木類材料， 非主要部位采用不同于基材的紅木類材料。 紅木家具：櫥、柜、桌幾類家具的后背板、頂板、底板、內膛板可采用紅木類實料外， 其他部件均采用紅木類實料。床架、沙發類家具除采用包復工藝的骨架及床挺外，均采用紅木類材料制成。床挺允許采用 其他優質硬木材料。 紅木面家具：規定外現面的門板、臺面、凳機、沙發面、旁板等，均采用紅木類實板，外露的框、檔腳、牙板、 裝飾線、頂蓋和腳盤等均采用紅木類實料。不外露的木質部件采用其他非紅木類材料或紅木貼面類板制成．
家具質量和服務成為冰城消費投訴新熱點
隨著人們生活水平的提高，現代化、品牌化的家具商品逐漸走進普通消費者家庭。然而，近一段時間以來，哈爾濱消費者因家具商品的質量和服務問題與經營者產生的糾紛不斷發生。為此，哈爾濱市消費者協會提醒，消費者如購買到存在質量問題的家具，應及時到有關部門進行投訴以維護自己的合法權益。 消費者王女士今年10月在南崗區某家居用品廣場花17000元購買一套品牌沙發，在商家送貨上門當天就發現該沙發木制部分已有裂紋。王女士馬上提出退貨要求，但雙方多次協商，商家只同意換貨。王女士10月28日投訴到南崗區消協，經工作人員調解，商家同意為消費者按商品原價退貨。 消費者姜先生2005年10月5日在哈爾濱一家具城花2160元訂購某品牌沙發，送到家后發現有質量問題，當時雙方約定一周后重新付貨并付清全部貨款。再次送貨后沙發即有強烈刺鼻氣味，并且發現沙發背面的商標和產地不是當時雙方約定的，后與商家多次協商，商家始終不予承認。2005年11月2日，姜先生投訴到哈爾濱市消協。經調解，經營者為消費者退貨并賠償1840元。 據哈爾濱市消協工作人員介紹，家具類商品投訴較多的原因是，一些生產商虛假標注家具商品的材質，大多數消費者很難從成品的家具外觀辨認出其材質。一些銷售商在向消費者做家具商品介紹時，對商品的產地、質量等情況往往不作真實表述，讓消費者產生錯誤認識。有的銷售商與消費者簽訂家具合同時，對商品的品牌、尺寸、規格等方面規定含糊不清。一些銷售商不按合同規定內容履行，有時剛送到的貨就發生質量問題，因大部分消費者在簽訂合同時已付清貨款，這樣與銷售商發生糾紛，消費者常常很被動。而一旦發現質量，售后服務部門常以各種理由推托，消費者的利益不能及時有效的得到解決。
家具質量隱患多
本報9月20日訊（通訊員姚心暉記者桑海波）金秋時節，正是家具旺銷的季節，有的不良商家卻借此出售劣質家具，工商部門近期接到有關家具的投訴有所上升。為此，濟南市工商直屬分局針對投訴熱點，對省城家具市場開展了專項整治。 工商部門在檢查中發現，目前，省城的家具市場存在四大問題，值得消費者注意：一、甲醛釋放量超標現象仍然嚴重。近日，一消費者投訴稱其買回家的衣櫥有刺鼻的異味，特別是剛打開柜門時嗆得人無法呼吸。執法人員跟消費者來到家具經銷點，檢查發現其經銷的衣櫥的確有異味。執法人員隨即查扣了衣柜，并請檢驗機構進行檢測，檢測結果證明衣櫥的甲醛釋放量超出國家規定的標準，為不合格產品。工商人員介紹，游離的甲醛對人的皮膚、眼睛及呼吸道具有很強的刺激性，嚴重危害消費者的身體健康和生命安全，國際癌癥研究中心已將其列為人類可疑致癌物質。衣櫥、鞋櫥、書櫥等家具的甲醛釋放量超標，已成為當今家具最為嚴重的問題，工商部門也將此作為整治活動的重點內容。截至目前，已有十余家業戶因為銷售的家具甲醛釋放量超標受到工商部門的處罰。二、使用的木質存在質量問題，這種現象主要體現在沙發上。沙發外部的木制件用料有裂紋，有的竟在沙發腳上有裂紋，內部的木制件使用了帶樹皮的木材，沙發用材的樹種與標識不一致，木材的含水率高出國家規定近2個百分點，內部的木制件未經粗光處理。這些都達不到國家標準或行業標準的規定，同樣為不合格產品。以上這些問題的出現，容易引起木質家具發霉、松動和變形。三、在產品和標識上未提供地址和通訊信息；沒有出廠合格證明。按照國家的相關規定，家具銷售時應標明以上內容，否則為不合格產品。工商人員稱，今年10月1日以后銷售的家具都應有說明書，說明書的內容除包括品名、廠名、廠址、使用的材質、油漆、維護保養、使用注意事項等內容外，還應確切標明有害物質的釋放量等，否則，消費者有權進行投訴。四、電鍍弓形椅的電鍍層有脫落，有返銹。國家對電鍍椅的檢測指標包括安全性、著地平穩性和電鍍層的要求，電鍍達不到要求同樣為不合格產品。針對家具市場的這四類問題，工商人員提醒，廣大消費者在購買時應重點防范，購物的同時應保存好購物憑證，為日后維權提供有力證據，當自身合法權益遭到侵犯時，消費者可撥打12315進行申訴或舉報。
