浙江福臨旺家首創建材行業SHOPPING MALL
——浙江福臨旺家“1+8”經營模式完美打造一站式居家方案解決專家誰能站在市場未來發展的高度來審視中國門、地板業的發展前景？誰能對建材行業經營模式的發展出路做出前瞻性思考？誰能深度挖掘終端銷售潛力，最大化營銷資源，占據市場先機？ 經濟危機當下，出口退稅率下調，各行各業相繼出現萎靡現象，呈現萎縮狀態。自2008年以來，國內一二級城市樓市處于持續的調整期。中國門·地板行業正在發生著劇烈的變化。面對這一嚴峻形勢，當前門·地板企唯一的解決途徑就是積極應對，夯實基礎，苦練內功，以求在經濟危機過后最先迎來春天。思路決定出路，行動制造領先。浙江福臨旺家裝飾材料有限公司背負大環境壓力，以更高起點，更高標準，更高要求的領軍姿態俯瞰中國門·地板家居行業，首創國內建材行業SHOPPING MALL，獨創“1+8”經營模式，完美打造一站式居家方案解決專家，為未來中國門·地板等建材行業經營模式開啟了一個新篇章。縱觀傳統經銷商專賣店模式，只能經營單一的地板或門，產品線狹窄，經營成本高，客戶群體受限；對于消費者來講，產品可供選擇的余地小，而且無法得到貼心的服務。浙江福臨旺家SHOPPING MALL，涵蓋門和地板兩大產品線，產品線完整、產品齊全、可選性大。對于消費者來講，進戶門、室內臥室門、廚房門、衛浴門、陽臺推拉門、木地板、強化地板，甚至五金鎖具等都可以一站購齊，完美享受整個家居購買體驗；對于經銷商來講，由于產品最大滿足了不同的客戶群體，降低綜合經營成本，增強抗風險能力，從而大大提高了贏利能力。福臨旺家全新打造的“1+8”經營模式則可以保障SHOPPING MALL的成功運營與維護。 “1”代表行業首創經營模式，“8”代表八大核心管理模式；它是中國門和地板行業一次創造性的經營理念提升，是對建材行業傳統經營模式的一次有力改造。福臨旺家SHOPPING MALL，獨特的“1+8”經營模式，無疑會是當下經濟寒潮的強心劑，不僅成為廣大消費者居家方案的解決專家，更給廣大經銷商帶來了廣闊發展契機，給整個建材行業帶來了發展的春天。
建材行業：2009年清理“雜牌軍”
盡管各大建材市場的銷售報表顯示市場增長有所放緩，但品牌家居企業并沒有坐等形勢回暖，紛紛采取各種策略增加品牌價值，理性應對危機。業內專家指出，從“?！敝姓摇皺C”，借市場低迷，清理平日自鳴得意的“雜牌軍”，不失為建材業的一件大好事。“正規軍”：連鎖升溫、聯盟取暖在深圳家居圈，感受到全球經濟形勢惡化、股票和樓市持續走低壓力的企業不在少數。面對讓全球經濟都打“噴嚏”的金融危機，中國家居業的日子似乎也不那么好過。既然短期內無法擺脫危機，越來越多的企業紛紛尋求對策，或同類企業聯盟抱團取暖，或進行渠道建設，或逆勢擴大地盤，做好打持久戰的準備。冠特集團丹麥風情應對低迷市場行情的做法是，加速全國連鎖擴張，2009年計劃在內地及港澳地區開出100家門店。同時全面引入歐洲高品位家具設計理念，擴大產品線，加大自主生產能力。據其總經理王軍太透露，雖然房地產市場低迷會導致衣柜行業今年銷量的暫時下行，但一旦度過“寒冬”，丹麥風情將在恢復生氣的市場上更加如魚得水?！澳壳拔覀円呀浭召徏t塔集團木板業務板塊，并且正在洽談‘抄底’美國一家公司。2000個房地產項目在‘過冬’，中國地板行業的黃金時代也宣告終結，正準備‘挨凍’。我們將趁機擴大銷售網點，逐步將產業鏈‘擴軍’到全球?！碑斒ハ竽緲I企劃部經理宋濤在媒體見面會上宣布這一消息時，在場所有人都為圣象逆市擴大地盤捏把汗。圣象集團深圳公司總經理邱思東則透露，圣象擁有150萬畝的速生林基地，人造板和地板的產銷量都位居亞洲第一，但國內木業產業鏈已經接近飽和，圣象下一步要發展，就必須走出去，到全球去整合資源?！熬褪袌霈F狀來看，眼下人民幣強勢升值，歐美經濟增長步伐趨緩，正是我們低成本擴張的絕佳時機?！鼻袼紪|顯得頗具信心。“雜牌軍”：過不了這個坎在危機面前，“雜牌軍”的日子相對于品牌來說更不好過，一場新的淘汰戰將愈演愈烈。有這樣一批企業，對金融危機帶來的影響持積極態度。去年年底，深圳市室內裝飾材料供應商協會宣告成立，擁有一定實力的陶瓷品牌企業鷹牌、特地等，結盟聯合在一起，對凈化行業產生了明顯效果。“經濟的冬天是相對而言的，而且同樣的‘寒冬’，各個企業的感受是不一樣的。”深圳市世紀星貿易有限公司、鷹牌陶瓷總經理董國慶認為，有些人因為“御寒”能力比較強所以覺得不冷，有些人“御寒”能力弱就覺得很冷。深圳市競成建材公司、特地陶瓷總經理余小斌也表示，經濟形勢的變化對企業自身不會有毀滅性的打擊，反而能“洗”掉一批過去靠投機、靠機會主義、靠利好的大環境而生存的中小企業?！捌髽I也是一樣，基本功好的企業通過服務、創新等‘鍛煉’治療‘感冒’，而一些采取粗放式管理、平日只注重銷售成績的非品牌企業可能會因為‘身體素質’不好導致徹底‘生帛，過不了這個坎。”正如深圳市室內裝飾材料供應商協會秘書長李本營所說，“這時候環境的變化對實力品牌影響并不大，因為品牌本身是有生命力的，越是困難環境，越能凸顯品牌價值。”
E0級板材登陸我國 家具建材行業面臨環保風暴
前不久，裝滿歐洲E0級板材的8個集裝箱成功登陸我國，此后還將有10個同類集裝箱如期而至。據悉，這是到達中國的首批歐洲E0級板材。據了解，這批板材的成本要高出原E1級板材許多，那么在承擔了更高的價格之后，消費者真的能如商家所說買到甲醛趨于0的家具嗎？而所謂的超級E0師出有名還是刻意炒作？ 讓我們先了解到底什么是E0板，E0又是怎樣一個標準？其實E級是國際上界定板材甲醛含量的一個通行已久的說法，標準體系也相當完善。但在我國，這個說法剛剛寫進國標不久，且并不能詳細涵蓋所有品類。 據相關專家介紹，在我國“E0”作為甲醛釋放限量等級的標準之一，從1997、1998年開始有這樣的說法，標準也不盡相同。據我國膠合板國家標準起草人之一中國林科院木材研究所曹忠榮研究員介紹：現在寫進國標的E0級是在2004年頒布的《膠合板》國家標準GB/T9846.1-9846.8-2004里面正式出現的，主要表明甲醛釋放的限量。據了解，此標準主要依據日本成熟的環保標準設定。日本標準共分四個級別，最嚴格的F4星我國膠合板測量甲醛釋放量標準中沒有采用，僅采納了日本標準中的F3星、F2星、F1星，分別對應國標為E0、E1、E2。即E2≤5.0mg/L，E1≤1.5mg/L，E0≤0.5mg/L。 隨著人們生活水平的提高，越來越多的消費者開始重視家具板材的有害氣體排放標準，而此次從國外引進的符合歐洲更高標準的E0級進口板材，將帶動國內各大家具企業增強環保意識，提高產品環保質量。如今的消費者對使用的基礎材料是否環保，作為購買家具的主要衡量指標之一，而國內一些知名品牌也大多開始選用E1級板材，隨著E0級概念的深入，中國家具建材行業必將引起新一輪的環保綠色風暴。
新規相繼發布 家具建材行業面臨大考
中國的家居行業正處于發展和上升期，每隔一段時間就會有新的標準和政策出臺，這本沒有什么值得多說。但是從近年來的一系列新規定卻與往年明顯不同，自2007年底至今年初，家居行業新規頻頻，從地板、家具、建材到廚衛和裝修，各個方面的新規定雖然表現不一，但仔細總結和對比之下就不難發現，如今的新政策、新標準所關注的領域早已不再僅是停留在制作工序的細化和尺寸標準的統一等方面。新規定中，更多關注貴重木材等不可再生資源的合理化使用、污染排放的控制以及建筑和制造的節能減耗。對于中國消費者而言，綠色裝修并非僅僅是一個旗幟性的口號，它更加標志著生活水平實實在在的提高，在傳統的所謂安全性、實用性、經濟性、美觀性四項要求基礎之上，追求更加健康的生活理念。漆面地板欲登大雅之堂2007年底，國家林業局正式開始起草 《油漆飾面層壓木地板國家標準》，預計將于2008年內頒布實施。漆面地板表面上看似與實木地板相仿，而價格卻遠低于實木地板，該標準將作為首部漆面地板產品的國家標準，輔助漆面地板逐漸升級成為地板市場的又一主流產品。點評：漆面地板的生產技術與強化地板基本相同，相對低廉的造價與優質的外表本應該使這一產品早已進入主流行列。但是目前的漆面地板由于無具體參考標準，造成質量參差不齊，難登大雅之堂。漆面地板質量的考核重點在于產品表面的油漆質量上，目前質量不好的漆面地板存在以下問題：在生產過程中把關不嚴，出現地板表面光亮度不均勻；地板表面的漆膜結合力達不到行業要求的標準，因而造成油漆易脫落；表面耐磨性能差，導致在生產過程中很容易產生劃傷；由于漆膜附著力差，會使產品四周的漆膜斷續脫落，從而產生鋸齒狀，導致安裝的效果很差；表面的耐污染性能很差，肉眼都能觀看到霉斑等等。新規定如果能將這些技術標準一一細化，相信各地板生產廠家又將多一競爭焦點。廚衛拆改不需大動干戈2007年12月19日，中裝協廚衛工程委員會會同建設部建筑制品與構配件產品標準化技術委員會、中國建筑標準設計研究院等聯合起草的《住宅廚房及相關設備基本參數》與《住宅衛生間功能及尺寸系列》征求意見稿對外公布。新標準標志著廚衛生產標準脫節的問題將獲得解決，同時還規定了櫥柜、衛生潔具的基本參數，使建筑設計部門、施工企業和廚房設施、部品的生產企業，在設計和生產過程中能夠參照統一的標準尺寸，達到很好的銜接。點評：1990年1月1日起實施的國家標準 《住宅廚房及相關設備基本參數》和《住宅衛生間功能和尺寸系列》至今已將近18個年頭。18年來，城鎮居民住房面積不斷增加，包括煙機、櫥柜、浴缸、整體衛浴等各種新型的廚衛用品的出現，都使人們對廚房和衛生間的定義有了很大改變，廚房和衛生間的功能也大范圍地延展。同時在建筑方面，廚房和衛生間的設計由于無法遵守舊標準而又無新標準可依，其結果是造成各民用建筑中廚衛戶型大小不一；土建上、下水及煤氣管線尺寸不一，與市場主流產品無法匹配；水電、三氣布置不規范、布局和標準混亂。這些明顯體現在新房裝修中，廚衛的管線改造成了必不可少的重頭戲，浪費了人力、物力，新標準則重點解決這些問題。紅木家具重修新“族譜”2007年底，全國家具標準化中心歸口管理，中山市紅木家具工程技術研究開發中心、中國家具協會傳統家具專業委員會開始起草重新修訂的《深色名貴硬木家具》，標準目前已上報國家標準化管理委員會，預計2008年內實施。長達10年時間，原國家輕工業局出臺的 《深色名貴硬木家具》標準終于迎來首次修訂，“紅木家具”這個頗具爭議的叫法將有一個明確的定位。點評：“如果新標準出臺，我們的銷售人員就不用再為解釋什么是紅木家具而煩惱了?！奔t木的銷售企業正在急切地期盼著這一新規的出臺。隨著改革開放深入，傳統家具行業再次得到復興，并步入了消費高速增長期。一張清中期的凳子可能賣到3萬元，一張來自非洲的紫檀鑲寶石椅開價達到100萬元，紅木家具文化現已被消費者普遍接受。但是木材資源逐步減少，尤其是東南亞地區的紅木資源面臨枯竭，另一方面，隨著市場和木材資源的變化，企業、商家、消費者之間維權糾紛增多，這讓企業認識到只有通過標準才能解決問題。專家認為，木材流通與傳統家具行業有共識，淡化紅木材質概念，認同紅木文化概念，以新的樹種不斷代替傳統的樹種，使中國傳統硬木家具得到傳承和發展，由單純追求紅木材質轉向不斷開發新的優質硬木資源。本次修訂將用 “深色名貴硬木家具”統稱具有紅木文化內涵的家具，除了原標準的33個珍貴稀缺樹種或明清以來傳統家具所沿用的部分樹種外，還把《中國主要進口木材名稱》標準和《中國主要木材名稱》標準(含有隱心材)的名貴或優質進口木材，列入紅木家具文化的范疇。
德爾 勇奪建材行業“奧運第一金”
本月8日，北京奧組委與國內知名地板企業德爾集團在蘇州攜手舉辦授權儀式，宣布德爾地板正式成為北京2008年奧運會地板家裝和公裝地板供應商、殘運會家裝和公裝地板獨家供應商。這是中國第一也是迄今為止唯一一家建材企業獲此殊榮，摘取了行業“奧運第一金”，引起了業內外的廣泛關注。北京奧組委領導、德爾集團領導及近百家媒體出席了授權儀式現場。 北京奧組委市場開發部副部長劉軍在簽約現場感言，對于奧運會，大家關注的往往都是運動員，都是成績，其實奧運的各種合作伙伴和供應商也是非常重要的，他們關系著奧運會開展的質量和速度。這次選擇了德爾地板作為我們的供應商，不止因為德爾是業內的領先品牌，更在于德爾的質量大家有目共睹，能真正令我們放心，真正把北京奧運最好的一面展現出來。 德爾地板總裁汝繼勇則表示：“參與北京奧運，一是為奧運作貢獻，二是通過奧運大舞臺來證明德爾地板的品質，三是要借奧運精神來塑造企業精神，四是希望用奧運平臺來推廣德爾產品。奧運會對合作的品牌和產品有著嚴格甚至苛刻的要求，可口可樂、三星、柯達、阿迪達斯，歷屆與奧運合作的莫不是響當當的品牌。品質卓越，影響巨大是這些品牌的共同點。德爾地板也希望能給全球人們留下同樣的印象。奧運會對于每個企業來說都是一種機遇和挑戰，我們深為有機會為這次盛事出力而自豪，感謝奧組委對我們的信任，我們將一如繼往以最好的品質使每一個使用者都能徹底放心，舒心，開心。成功參與奧運不但能將德爾品牌和品質在全球舞臺展示，更重要的是要用“更高、更快、更強的奧運精神來塑造德爾之魂，在企業內部發揚奧運精神，讓德爾在未來的發展中得到強大的精神動力，這才能保證德爾品牌的可持續發展?！?據悉，德爾地板以“科技創新”為發展理念，從6年前以一炮成名的“雙鎖扣”地板一舉介入地板業以來，一直以“技術領軍人”的角色聞名業界，并時常有創新之舉，屢創業界第一，比如率先在地板行業內成立德爾木業研究院、研發多項具有世界級水準的新技術等，更是集中國馳名商標、中國名牌產品、國家免檢產品三大桂冠于一身。而在剛過去的2006年，德爾更獲得了“中國建材業最具影響力品牌”和“2006年度創新品牌”的美譽。品質卓越，敢為人先，德爾地板作為中國地板業中堅力量，成為奧運供應商當在情理之中。 另外，德爾地板此次通過奧組委嚴格的篩選披荊斬棘成為奧運會供應商，對整個地板行業來說無疑也是添了一把旺火，一定程度上重振了國內地板業的士氣。眾所周知，這幾年經過一段飛速發展期后，地板行業的發展已經進入了穩定期，行業大洗牌已經開始，消費者對地板的消費也日趨理性，使得一些質量控制和資源底子不過關的中小企業紛紛被淘汰，此次德爾地板成為奧運供應商，正可以看作是國內地板行業對世界和廣大消費者的宣言：“我們國內地板品牌一樣能擁有世界一流的品質，一樣能接受萬眾的檢驗，一樣能令消費者滿意！”可以說，德爾正在引領著整個國內地板業向“奧運品質”進軍，促使著國內地板企業做出真正高品質、高信譽，令消費者滿意的地板。 繼授權儀式后，德爾地板稱還將陸續開展以“奧運在我家”為主題的系列活動，推出奧運風格的家居設計理念，同時推出了系列新品來迎接奧運，完全以奧運標準來進行研發，讓奧運概念名副其實，活動聲勢將一直延續到2008年奧運會。
[木材家具]建材行業上半年經濟運行形勢分析
今年上半年，建材工業經濟運行保持良好發展態勢，和去年同期相比，生產和銷售增速更快，出口貿易增幅更高，行業整體經濟效益更好，產業結構調整進一步改善。但產量增速偏快，投資增幅偏大給行業健康發展帶來隱患。 一、上半年運行基本情況 (一)生產：1-6月，累計生產水泥54118萬噸，同比增長20.8%，增幅高于去年同期12.6個百分點；累計生產平板玻璃19192萬重箱，增長11.6%，增幅低于去年同期3個百分點。建筑陶瓷、深加工玻璃、石膏板、耐火材料、石材加工和磚瓦生產增長幅度均超過或接近30%的增幅。統計規模以上建材企業累計完成工業總產值(現價)為5917億元，增長30.9%，增幅高于去年同期7個百分點；工業增加值1715億元，增長22.5%，增幅高于去年同期4個百分點。國家建材信息中心重點監測的6月份數據顯示，140戶水泥企業累計生產水泥18950萬噸，增長24.8%；42戶玻璃企業累計生產平板玻璃13904萬重箱，增長6.6%。 (二)銷售：統計規模以上建材企業完成工業銷售產值(現價)5722億元，同比增長31%，高于去年同期7.6個百分點。平均產銷率為96.7%，高于去年同期0.1個百分點。累計完成主營業務收入5041億元，增長32.1%，高于去年同期7.4個百分點。其中，水泥主營業務收入1387億元，增長25.7%；平板玻璃152.4億元，增長9.1%；建筑陶瓷制品486.3億元，增長38%；耐火材料制品365.4億元，增長34.8%；非金屬礦采選416.9億元，增長36.5%。國家建材信息中心重點監測水泥企業1-6月份累計銷售水泥18769萬噸，增長26%；玻璃企業累計銷售平板玻璃12865萬重箱，下降7.4%?！ ?三)價格：建材價格水平總體平穩，略有回升，不同品種或同一品種在不同地區有升有降。6月份建材及非金屬礦產品出廠價格環比指數100.05%，同比指數101.75%。其中，非金屬礦采選產品價格同比漲幅較大，水泥價格總體穩中有升，局部地區回升明顯，平板玻璃受新建項目建成投產過于集中的沖擊，年初價格同比有較大幅度下降，5月份開始較年初略有回升，但上半年總體而言同比仍有較大降幅。6月份重點監測的企業水泥、玻璃平均出廠含稅價格分別為283元/噸和64元/重箱?！ ?(四)效益：1-6月，建材行業盈虧相抵后實現利潤214.5億元，同比增長53.2%。非金屬礦采選、建筑用石加工、玻璃深加工、耐火材料等行業經濟效益提高明顯，實現利潤分別為30.8、17.7、16.7、24.5億元，增長分別為41.1%、49.8%、78.4%、45%。特別是水泥行業自3月份扭虧為盈后經濟效益繼續回升，1-6月盈虧相抵實現利潤44億元，增長141.3%?！ ?(五)出口：建材出口形勢繼續向好，累計完成出口交貨值539.4億元，同比增長34%。出口創匯總額58.1億美元，增長33.3%。近年來出口持續高增長的平板玻璃、深加工玻璃、建筑衛生陶瓷、花崗石板材出口增幅不減。而水泥、大理石磚瓦和石膏制品等出口量增幅超過100%，特別是水泥及熟料出口1755萬噸，增長117.5%?！ ?六)投資：建材及金屬礦制品業完成固定資產投資836億元，同比增長48.4%。水泥投資出現下降，累計完成固定資產投資171.7億元，下降0.8%。目前水泥行業投資主要集中在大型新型干法水泥。玻璃完成固定資產投資32.7億元，增加0.4%，在建的項目基本都是大型浮法玻璃生產線?！ ?七)結構：新型干法比例提高到45%，立窯等落后水泥產量比例進一步降低。大型企業集團發展迅速，產業集中度進一步提高。平板玻璃生產結構進一步改善，今年以來新建成投產的優質浮法玻璃生產線平均規模進一步提高，地區布局更為合理，大都貼近消費市場和玻璃短缺地區?！ ?(八)能耗：水泥由于新型干法工藝的發展，單位綜合能耗進一步下降。按今年上半年新型干法水泥同比提高10個百分點計算，同比可相對節約能源折標煤近70萬噸。平板玻璃由于重油漲價，一些企業改用煤焦油、氣甚至煤，能耗成本也進一步降低?！ ?(九)庫存：國家建材信息中心數據顯示，6月未140戶監測水泥企業水泥庫存847萬噸，同比增長12.3%，明顯低于產量增長幅度。42戶玻璃企業平板玻璃庫存2271萬重箱，增長55.2%，大大高于同期產量增幅?！ ?二、重點關注的幾個問題 綜合分析，當前建材工業需要重點關注的幾個問題： 一是受市場需要拉動，生產增速偏快。建材生產產值、工業增加值、主營業務收入增幅均超過30%，僅次于歷史最高年份2004年。主要建材產品產量中水泥產量4、5、6三個月單月產量連續超億噸，這也是從未有過的。 二是平板玻璃行業虧損擴大，經濟效益令人堪憂。1-6月份平板玻璃全行業整體盈虧相抵后實現利潤由去年同期6.5億元轉而虧損8.6億元，虧損企業戶數增長了80%，虧損企業虧損額增長6.5倍。平板玻璃行業經濟效益變化成為影響今年建材行業效益增加的一大制約因素。 三是建材投資欲望仍然強勁，潛在產能過剩風險。上半年建材及非金屬工業固定資產投資同比增幅比1-5月加快7個百分點，大大高于去年同期增幅(13%)的水平。雖然水泥投資同比有所下降，但降幅由年初24%逐月減低到上半年的0.8%。在建和新建投產的新型干法水泥生產線較去年同期也有所減少，但隨著水泥市場好轉也有可能出現落后機立窯水泥生產能力反彈。平板玻璃完成固定資產投資增幅雖然只有0.4%，但上半年新建成投產生產線就有7條，在建生產線有20條，擬建生產線仍有50多條，總能力約2.4億重箱，相當于去年底國內全部產能58%。 三、全年發展趨勢分析 總的看，今年上半年建材行業經濟運行開局良好，經濟運行質量不但好于去年同期水平，也略好于相近的其它原材料工業部門。這說明，去年建材行業以科學發展觀統領行業全局，鞏固和發展好近年來調控成果，加快結構調整，轉變經濟增長方式，已經開始對全行業發展產生積極的意義。 從建材行業運行運行特點分析，由于水泥等建材產品生產和銷售具有較強的季度性，年初一般都是經濟效益低谷，但今年水泥行業3月底即實現扭虧為盈，明顯好于去年。隨著建材市場旺季的來臨，加之今年6月份以來南方部分省區持續出現較為嚴重的洪災，道路、橋梁等基礎設施和房屋建筑損失嚴重，致使災后重建任務較重，這些都將拉動下半年建材產品市場需求，有利于推動行業整體經濟效益回升?！ 〕醪筋A測，今年水泥產量增幅在13%以上，全年總產量將超過11.5億噸；平板玻璃產量增長也將維持10%左右，總量達到4.1億重箱；規模以上建材工業總產值11000億元，增長20%以上；市場銷售繼續保持平穩態勢，價格總體穩中有升；出口增長將維持在25%以上；全行業經濟效益同比繼續增長，盈虧相抵后實現利潤430億元以上，較上年增長10%左右。
2005廣州家居建材行業十大年度風云事件
2005，先是出口家具遭遇反傾銷，進口家具零關稅，再是地產宏觀調控，還有瑞典巨頭宜家進入，更不用說幾乎都有的擴張和兩個巨頭的即將開業?！ ?005，熱鬧卻有點慘淡的一年，不那么意氣風發，也不那么黯淡無光。從2005年的廣州家居建材市場發生的諸多事件來看，可以總結為：市場的競爭明顯激烈殘酷起來。地產宏觀調控，家居建材“連坐”受打壓 事件回顧對于2005年的房地產業，地產宏觀調控是一系列重拳。受此影響，與地產密切相關的家居建材業無疑成為“連坐”受打的一個角色?！ ≡谶@一環境下，廣州各大家居建材商都相應調整了今年的策略，原本的開業能推就推，相應的整體廣告量也有了明顯減少，很多賣場都采取了收縮策略，少有動作。還有很多則通過重新布局，尋找新的業務增長點。當然，有很多艱苦支撐著，慘淡經營。直到10月份，地產市場回暖，家居建材市場才感受到了“遲到的春天”，也讓很多業界人士對明年的市場又有了樂觀的看法。所以在下半年，新店開業，招商發布等活動明顯多了起來?！ ≌绾喢栏笨偨浝硗踔久魉f：“市場的冬天快過了，春天快來了?！薄 ∈录c評—— 今年的宏觀調控，對很多建材家居商無疑相當于天災，遭受重創，市場蛋糕小了很多。很多業內人士認為，2005年是廣州家居建材業開始整合的一個起端，市場新一輪的淘汰即將上幕。宜家開業 事件回顧10月12日上午，宜家家居（IKEA）在廣州的第一家店在天河區林和中路正式宣布開業，迎來了洶涌的人流，一些市民包括年輕白領甚至在上班時間請假來逛宜家，場面十分火爆。據統計，截至當日下午6時，宜家的訪客量竟達到1.6萬人?！ ‘斎唬鸨牟还馐且思椰F場，報紙、電視、網絡各大媒體上，宜家也頻頻出鏡，在一片叫好聲中，也有人對宜家的商品質量、稅收、送貨、停車等提出過異議，引發了一番針對宜家的討論熱潮。但也如同每部大片的上映一樣，爭論的人越多，宜家越發火爆?！ ∈录c評—— 很多人都認為，宜家帶給廣州的，絕不是其商品自身的功能那么簡單，它更多地向廣州人傳遞了一個生活理念———享受生活，親手去創造美好生活。同時，宜家的強勢進入，也猛然打破了廣州原有的家居市場格局，不但搶去一部分家具市場份額，在軟裝飾方面，更有“通殺”的氣勢。櫥柜年，外熱內冷兩重天 事件回顧 2005 年，廣州的櫥柜市場再度熱鬧起來，弗蘭卡、韓麗、盛家美廚館、尚品宅配、好太太整體廚房等知名品牌的櫥柜專賣店相繼在黃埔大道開旗艦店，原裝高檔品牌威乃達也以櫥柜新軍的姿態進入廣州高端市場。值得注意的是，這些新開張的櫥柜專賣店大多體量龐大，并且大多扎堆黃埔大道，使之形成一條頗有氣勢的“櫥柜大道”。 業界人士指出，去年科寶·博洛尼率先進駐廣州，在黃埔大道開店后，整個廣州櫥柜市場也為之活躍起來。繼科寶后，威乃達等國外品牌隨之進入廣州，很多櫥柜品牌都相繼跟進。但另一方面，從各大品牌傳來的消息卻是今年的生意不太好。如尚品宅配的總經理李嘉聰就曾說過：“今年的市場很怪，很熱鬧，生意卻很淡。” 事件點評—— 不論市場銷售如何，很多媒體把今年比作“櫥柜年”不無道理。一年時間，廣州櫥柜品牌數目是成倍的增長，特別是在高端市場，有來自歐美韓日等多種風格樣式的品牌，比起去年和前年，消費者多了很多選擇?；ɑㄊ澜?、美林家居世博園唱響家居MALL時代 事件回顧 2005 年11月15日，“美居中心·花花世界公開招商新聞發布會”舉行，宣布經營面積達14萬平方米的美居中心·花花世界將從11月21日正式開始公開招商，而據透露，當時的簽約商戶已經達到60％，簽意向商戶達到了80％，招商勢頭良好。而預計明年5月花花世界開業時，出租率將會達到90％以上?！ 《喔舨坏揭粋€月的12月8日下午，美林基業集團在美林家居世博園舉行了“家居世博園全球品牌加盟儀式”，正式宣布家居世博園A館將于2006年1月初交付給商家裝修，初步計劃在2006年3月8日開業。據了解，此次美林家居世博園最先開業的A館面積將達30萬平方米，目前已簽訂認租協議即將入駐的知名家居品牌有116個?！ ∈录c評—— 隨著兩個未來家居產業巨頭在明年誕生，無疑預言了明年家具建材業的新格局，一個家居MALL產業圈將在廣州東部形成。蛋糕未見大，卻憑空又多了幾十萬平方米的賣場面積，毋庸置疑，明年市場，硝煙更濃。擴張，繼續擴張，新一輪擴張如潮 事件回顧 2005 年3月18日，“吉盛偉邦國際家具文化節”開幕當天，吉盛偉邦A館宣布開業，知名國際品牌如意大利沙發品牌NATUZZI、意大利家具品牌 Chateaud’ax、法國皮沙發品牌CUIRCENTER等紛紛入駐其中，標志著吉盛偉邦A館正邁出其“國際館”路途的第一步。 2005年5月1日，位于正佳廣場六樓的恒生好佳家居廣場以一場“香居美人SHOW”，宣布恒生好佳家居廣場正式試業?！ ?005年6月11日，穗港歐陸家私精品家具商場旗艦店在廣州大道北車天車地內開業，一貫做“店中店”的穗港歐陸家私終于有了自己獨立的形象。 2005年11月下旬，金海馬中山大道店開業。據金海馬相關負責人介紹，該店將是金海馬在全國首家高檔品牌家居店，并且將以“高檔不高價”作為新店賣點?！ ?005年12月3日，面積2萬平方米的紅樹灣花都店開業。隨后的12月中旬，靚家居第6家分店番禺大石店正式開業。靚家居總經理曾育周表示，靚家居番禺市橋店的開業也已經納入日程，到明年，靚家居計劃在廣州開到10家分店，形成擴張規模?！ ∈录c評—— 都說今年廣州家居建材市場慘淡，但偏偏今年廣州幾個具有規模的大賣場紛紛擴張頻繁，東南西北中，四處都在安營扎寨，隨著地產動態布局。有業內人士指出，這不但表明廣州的家居建材市場還是有很大的利潤空間，也說明業內對未來幾年的廣州地產市場也非常樂觀。設計師公會成立，室內設計師有了“家” 事件回顧 2005 年9月21日，廣東省首個省級室內設計師專業組織———廣東省工商聯室內設計師公會在廣州正式成立。作為省級的室內設計師專業組織，廣東省工商聯室內設計師公會在國內尚屬首例。而公會的成立，有意將廣東的室內設計師打造成“全國知名、亞洲前列、世界聞名”的專業技術人員隊伍。 近些年，廣東省的室內設計師逐漸發展壯大成為一個特征明顯的獨立群體，具備了成立室內設計師專門組織的基礎條件。隨著社會對室內設計的認可度提高、人事政策的落實、行業資格認證的推行、院校環藝專業課程的開設及國際間的室內設計師頻繁交流等，成立室內設計師組織的呼聲越來越大?！ ∈录c評—— 其實，在廣州不乏建筑裝飾方面的商會、協會等組織，但立足以室內設計師為本的組織尚屬首例。設計師公會的成立讓很多室內設計師有種找到家的感覺，并且該公會從成立到現在幾個月的時間，多次舉行了比賽、各地區設計師交流等活動，受到各方面的好評。反傾銷與零關稅：家具業痛并快樂著 事件回顧 據海關統計，2005年前8個月廣東口岸出口家具36億美元，與去年同期相比增長25％。但同期，廣東口岸從歐盟進口家具694萬美元，增長了1.4倍；從馬來西亞、菲律賓、印尼、越南等國家進口家具也分別增長了1.4倍、3.1倍、37％和18％。進口家具的快速增長使廣東家具行業面臨著愈來愈大的挑戰和生存考驗?！ V東家具協會有關人士稱，家具出口在高速增長的同時，也面臨著反傾銷的陰影，除了美國對我國出口家具采取反傾銷措施外，歐盟也可能對我國家具出口迅速增長采取特?；蚍磧A銷措施。另一方面，依據WTO的規則，自2005年1月1日起，我國對進口家具正式實行“零關稅”，歐美家具制造商趁機紛紛搶占國內家具高端市場，同時，東南亞國家的家具商也已開始爭搶國內中低端家具市場份額，而且進口增長的速度越來越快，使國內家具行業面臨著愈來愈大的生存考驗?！ ∈录c評—— 一進一出不同環境的改變，有很多業內人士指出，這對廣東家具產業的推進未必不是一件好事，“生于憂患，死于安樂”，有了外部的壓力，廣東家具界可能會進入另一條高速健康發展的道路。廣東搶下涂料中國名牌大半壁江山 事件回顧 2005 年9月1日，“2005年中國名牌產品暨中國世界名牌產品表彰大會”在北京人民大會堂召開。建筑涂料行業第一次進入“中國名牌”之列，相對于立邦、多樂士、宣威等國際“洋品牌”，中國也終于有了足以與“洋品牌”分庭抗禮的本土涂料名牌，走上品牌擴張的發展之路。 最令廣東人自豪的是，在首次同時獲得“中國名牌”稱號的8個涂料品牌中，來自廣東的品牌就占了5個，嘉寶莉、紫荊花、華潤、菊花（中華制漆）、海虹等大品牌同時成為“中國名牌”，充分顯示出廣東涂料大省的長足發展優勢?！ ∈录c評—— 有業內人士指出，此次中國涂料首獲“中國名牌”，為中國涂料行業的突圍創造了一大契機。但也有業內人士認為，真正要突破，在營銷上就不能還像以前那么“低調”。3C認證推行順利 事件回顧自2005年8月1日起，在全國范圍內以實施強制性認證（簡稱3C認證）的形式對溶劑型木器涂料進行監管，未獲得強制性3C產品認證證書和未加施中國強制性認證標志的產品，不得出廠、銷售、進口或在其它經營活動中使用。 事實上，廣東有多家建材企業已獲得了環保產品認證，因此在3C強制性認證當中進展順利，為產品進入市場獲取合法身份。據了解，本次強制認證工作適用的產品范圍包括：室內裝飾裝修用硝基漆類、醇酸漆類、聚氨酯漆類溶劑型木器涂料。而由于在認證程序和方法上，環保產品認證與即將實施的3C認證基本相同，自開展強制性的3C認證后，廣東省多家建材企業因此而獲得了3C認證與環保產品認證的雙重身份?！ ∈录c評—— 目前3C認證只針對部分種類的建材產品，還不能單純依據此認證標志來判斷所有建材產品是否合格。就瓷磚產品而言，釉面磚和一些墻磚不在認證范圍內，目前只有“瓷質磚”進行了強制認證，但消費者在選購時要有所區別?！都揖呤褂谜f明書》實施步步難行 事件回顧 按國家規定，《家具使用說明書》國家強制性標準由2005年10月1日起全面實施，所有在市場銷售的家具都必須配備使用說明書?！ 《趯嶋H中，廣州幾家主要的家具賣場對“家具說明書”的實施情況不盡如人意，能真正使用“家具說明書”，標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明的商家與廠家，僅得屈指可數的幾家。雖然國家有關部門實行了一年的緩沖期，但時至今日，一年過后，依然有眾多家具生廠銷售商對實施“家具說明書”新規定表示為難，即使最具實力的部分大品牌家具商，也表示需要更長的緩沖期和適應時間。 事件點評—— 目前《家具使用說明》正在推廣當中，而很多家具賣場還處于適應期，除了少數大型正規家具企業，很多規模小的家具企業無法提供說明書，可以說很多中小企業對此規定還是置若罔聞。另外，有些配備的說明書也是五花八門，并沒有完全按照國家規定填寫相關內容，流于形式。
品牌營銷對家居建材行業的影響
專題：2005(博鰲)中國居家論壇盛大開幕 演講人：北京宏耐嘉業建材有限公司市場部總經理 張 巖 大家下午好，今天下午我演講的題目叫品牌營銷對家居建材行業的影響，更確切地講應該叫品牌營銷推進家居建材行業的發展。 首先看一下目前中國家居建材行業的現狀。從我們以及全國建材市場的調查，發現大家對行業的現狀有一些共識的東西，我們提煉了幾點：一、市場需求量大、潛力深、消費能力有限。這跟整個中國地域的遼闊和區域的發展不平衡有非常大的關系。二、家居行業中品牌眾多，競爭激烈，但無絕對強使品牌。三、優質品牌存在，但呈區域性分布，全國區域整合不足。四、建材產品品質良莠不齊，市場混亂。五、消費者對產品認知不足，品牌意識差、消費風險大。六、競爭水平低，價格仍是有效武器。仍然是以價格為競爭手段的一種方式。所以我們對中國目前的建材家居市場有這么六個定義。這樣的市場環境我們靠什么去推進整個行業的發展？只有靠品牌。對于中國的建材產品生產和流通企業來講，生存已經不是非常容易的事情，現在的狀況和五年、十年前已經有非常大的不一樣，特別是像地板行業，還沒有充分完成原始資本積累的時候就已經卷入了長期的價格競爭。到目前為止，已經進入到了一個薄利時代，對其他的建材產品來講，他的利潤率非常薄弱，因此我們如何在短時間里有效塑造品牌，通過品牌營銷的思路在市場上殺出一片天地，這個問題就成為所有企業的老總挖空心思去思考的問題。在這里我們還是用宏耐在十年當前的經驗和教訓跟大家探討一下品牌與品牌營銷。 提到品牌，我們如何去看待品牌這兩個字呢？在這里簡單介紹一下宏耐的品牌觀——相信品牌、相信朋友、相互尊重、互惠互利、誠信務實、合作共贏。這是我們打造品牌的一個最基本的觀念。 品牌是什么？品牌并不是附著在產品外的一層衣服，是能夠反映企業內心世界的眼睛，通過對品牌的了解、認知，可以了解到這個企業、這個產品，同時了解到企業里面的每一個人。品牌會貫穿企業所有的經營活動，無論是日常的銷售還是跟戰略伙伴的談話，都會貫穿進去，都可以體現出自身的品牌。同時它也表現在企業中的每一個人身上，每一個人代表的就是這個企業的品牌，它是靠每個人的每一個行為，一點一點積累而塑造起來的。所以品牌真正塑造起來是非常不容易的，那么我們也在倡導員工要忠于品牌、培養品牌。 品牌說到根，要做一個品牌堅持的就是誠信。今天上午在幾位老前輩的講話中也都提到誠信的問題。現在行業當中存在著一些不和諧的因素，如果要做長期的一個品牌，靠品牌發展企業的話，我在這里倡導大家一定要堅持誠信，這里我提出三個問題：承諾。有人說我們現在面對的承諾很多，有人承諾我今天晚上給我打電話，但他不一定打；有人承諾我們的產品是達到、符合國家標準；也有人承諾我們的產品能夠提供十年的品質保證。靠什么來保證？關鍵在于誠信。每一個人做出的每一個承諾，如果是本著誠信的原則去允諾，對待這個人你一定會兌現你的承諾，這里我提出一個宏耐的精神，“追求卓越”，只有不斷追求發展、追求卓越，才能夠完善產品，給客戶提供好的、負責任的、能夠兌現的品質保證。 這里我也給大家公布一個信息，在明年1月份，我們將在全國范圍內尋找10年前選用宏耐地板的客戶，因為我們要兌現我們的承諾，10年前我們喊出了對宏耐地板提供10年的品質保證，我們在2006年的時候就要兌現10年前的承諾。這里也有一個小插曲，昨天在北京出現了一些小問題，我到博鰲的時候已經凌晨3點，當我進到酒店拉開床頭柜的時候，看到了我的第一本書叫《誠信海南》?？梢姮F在的社會一定要倡導誠信、堅持誠信。 品牌發展的動力源是科技的創新?？萍紕撔聡栏駚碇v把它分成兩部分：一、產品創新。二、營銷創新。 從產品創新來講，每一種產品都有自己固有的生命周期，作為企業、商家，他們不斷想盡辦法來延長產品的生命，但無論我們怎么做，最終的結果都是會被新產品替代，所以我們堅持科技創新、產品創新，這樣才能成為延續品牌活力一個非常奏效的方法。在98年的時候，我們率先在行業推出了預熱地板，隨后幾年不斷推出新型產品、抗菌地板、靜音地板。今年又推出了實木地板與強化地板的完美融合的超實木地板，通過這些新產品的推出、新科技的創新發展，推出的產品不斷在行業中達到高潮，激起消費者對產品的關注和對品牌的了解，同時也加深了消費者對產品品質區別的理解。在這樣一種產品區域同質化的大環境下，不斷挖掘產品的差異，為品牌的宣傳找到了很好的賣點。這則廣告在全國范圍內引起了爭議，越是有爭議的廣告越是容易引起關注。（PPT顯示宏耐地板廣告：用一塊地板很自然的擋在非常柔美的軀體前） 第二講營銷。地板行業在建材行業被譽為營銷活動最多、市場推廣方式最靈活的細分行業。這張照片大家可以看到，左邊的長幅是一負重40噸的卡車壓在地板上，右邊我們在建材市場的門口舉行這種重壓實驗，同時要求消費者去體驗我們的產品，在地板上拉車，拉多少平方米送多少平米，這項活動在四川地區得到了很好的反響。但是這里面也有一些不和諧，雖然我們提倡但不主張過度的炒作，炒作和營銷方法要適度。營銷創新通過新的宣傳方式會帶來什么結果？現在看看我們的圖，中間最上面的是2001年在北京建國門搞的2000萬人次的踩踏實驗，左邊是免費檢測認定。再往下的圖是在八大處舉辦的愛鳥巢捐贈活動。這些新型的營銷方式推出以后，就帶來了右邊這張彩色照片，對你的銷售有非常強的促進作用，在搞活動的期間，會發現你的門店出現爆滿的現象。所以我們也在講，現在的營銷不能夠用不計成本的方式做，更要合理分配各項費用。 剛才講的都是品牌，接下來我簡單講講品牌營銷。 品牌營銷從四個方面堅持下去：一、堅持品牌化的道路。就是說不要做小作坊、不規范的小企業，不要用投機的眼光去看待現代的市場，而要用投資的眼光做，所以一定要堅持品牌化的道路。二、將品牌的內涵融入到所有的經營活動中，讓大家去認知、認識、了解你的品牌。三、有效的媒體傳播。四、貫徹品牌意識、打造誠信品牌形象。這里我們強調一點，品牌的基礎一定是誠信。 我的重點介紹一下幾個比較成功的媒體傳播，前面對品牌已經講述了，就不再過多的講述。“相信品牌的力量”，這句話是我們引用中央電視臺現在非常流行的一句廣告語，就是“相信品牌”。有效的媒體傳播對品牌塑造、品牌傳播、品牌營銷起著至關重要的作用。例如對品牌推廣，使用的方法是高級高，利用全國性的強勢媒體打造強勢品牌，這也是針對現在的品牌提出的新的論點，就是“打造全國區域的強勢品牌”。同時利用新型的媒體優勢向深入宣傳發展。（PPT）這張照片的主人翁是宏耐木業集團的李先生，他非常激動的高舉788號號牌，這是今年11月18日參加中央電視臺黃金資源廣告時段廣告招標的非常動人一幕。在11月18日備受注目的央視黃金資源廣告招標如期舉行，招標會持續了14天，在招標會上成交額達到了58.69億，占整個央視年收入的60％。宏耐今年重拳出擊，一舉拿下了中央電視臺的廣告標位。用自己的行動帶動整個行業向品牌化發展，整合品牌在全國各地發展的成果，把區域的強勢品牌整合為中國的強勢品牌。 我重點講講網絡媒體。網絡媒體是新興的媒體，它的優勢非常明顯，而且它的優勢是傳統媒體所不具備的優勢，這里面我不是在給互聯網做個托或者是給媒體做個托，希望大家可以關注網絡媒體。他的優勢是：一、資源大。二、空間大。網絡媒體是現在唯一可以作為無限大空間的媒體。眾所周知，電視廣告有時間限制，報紙廣告有版面限制，這兩種媒體對廣告宣傳來講有很大的局限性，而對于網絡媒體來講，它恰恰可以彌補這兩種主流媒體的缺點。二、傳播速度快。現在的最大的消息不是來源于廣告、廣播，而是網絡，它不僅可以做到快速的直播，今天這場會議就有焦點網的直播。三、靈活，為什么講靈活，IT行業發展的速度非常快，為什么會發展那么快？是因為IT人的思想是最跳躍的一群人，所以他們有很大的空間作為基礎，有很快的速度作為利劍，有自己的思想可以針對每一個客戶、每一個企業不同的特點進行靈活的品牌宣傳。四、互動現象，互聯網是最強的媒體現象。大家知道，“超女”、“夢想中國”還有北京的交通廣告103也是依托短信的品牌，他們的互動性全都局限在其他的媒介上，而互聯網的互動性全部依靠自己。所有上過網的人都知道，打了一個帖子，如果這個論壇很成熟，它的回帖速度會非?？?，而且可以直接跟貼帖子的人進行交流，這種交流不是一對一的，而是一對多甚至是多對多的，所以它的互動性非常強。如何利用網絡媒體進行品牌宣傳呢？大家可以看這張照片，這張照片是在去年7月份，跟我們焦點網結緣以后第三次到消費者身邊，焦點網在北京非常優質的節目“中秋課堂”，這張照片是我們跟后勤部老干部活動的培訓照片。現在這張照片是我去年去大連的時候，也是通過網絡召集了很多業主，大家看到椅子已經不夠坐了，站在樓梯在聽講座。所以這些模式是其他媒體很難學到手并可以用好的模式。 最后我用兩句話代表宏耐告訴大家我們現在要做的“開創新起點，領跑新十年”。宏耐經歷了十年，是中國地板發展很好的十年，但是我們不會沾沾自喜，我們會繼續前進，將區域性的品牌整合為全國性的強勢品牌。謝謝大家。
圣象品牌38.43億再列建材行業第一
由世界品牌實驗室和世界經理人周刊聯合主辦的世界品牌大會于8月6日在北京人民大會堂隆重召開，會上發布了2005年第二屆《中國500最具價值品牌》排行榜，圣象品牌以38.43億元(RMB)的品牌價值再次榮列列建材行業首位。在品牌價值和市場占有率的持續攀升中，圣象成為中國乃至世界木業行業的典范。 發布會上圣象集團總裁助理陳大男先生，代表圣象集團接受了2005《中國500最具價值品牌》評估證書和獎牌。 世界品牌實驗室作為世界頂尖品牌研究機構，采用了目前世界金融和營銷界認可和通行的經濟適用法(EconomicUseMethod)的品牌評估方法，圣象利用該機構進行品牌價值的評估的模型，通過綜合分析企業的各項經營數據，獲得了企業目前的綜合運營狀況的評估數據，并估算出圣象品牌對既有與未來收益的貢獻程度。本次評估，圣象品牌價值比去年增值了10億元，這表明圣象品牌已經在以木地板產業為核心木業產業領域具有極高的競爭優勢和發展前景，圣象憑借品牌價值的貢獻將進一步擴大其行業和國際競爭優勢。 世界品牌實驗室認為，多年來，圣象在研發創新、木業產業鏈貫通、資本結構以及國際化等多方面取得，遠高于行業發展速度的水平。圣象幾乎所有的投入都圍繞著以木業產業為核心的產業與品牌經營上。隨著市場格局的變化以及消費時機的成熟，2005年3月，圣象促成了中國林產工業迄今為止與歐洲同業最大的一項品牌與技術合作———圣象與歐洲最大的實木地板制造商瑞典康樹公司的戰略合作。使我國在國際主流實木市場、技術、品牌上的地位快速進入前沿。 理念的升級，標準和技術的創新不斷推動產業升級。2005年圣象投巨資建立的E0健康產品生產基地，已經能夠形成年2000萬平方米以上E0健康基材及其地板產品的產銷量。E0健康地板產品上市以來深受廣大用戶的青睞。大規模上市的當月，實現了300萬平方米以上的月銷售高潮！強化木地板產業的健康水平得到相當的進步，隨著E0健康產品不斷地被社會和廣大消費者的普遍接受，圣象正在開拓以健康理念為先導的核心產品價值理念，從而帶動行業整體品牌價值的普遍提升。
建材行業：歐典緊系3.15
歐典地板在木地板行業中，第一家、迄今為止也是唯一一家獲中國消費者協會3.15標志認證后，進一步樹立所有的商品都是有形的服務，所有的服務都是無形的產品的觀念，繼續在產品質量、環保性能、安裝服務等方面保持行業領先水準，在2004年強化復合地板眾多品牌的激烈競爭中，歐典地板的銷量一路領先，成為深受市場和消費者歡迎的馳名暢銷品牌之一，歐典究竟是如何做到的呢？保證高質量是不容置疑的，更重要的是為消費者提供優質的服務，注重每一個細節。地板本身的質量雖然重要，但它也只是一個半成品，標準規范的安裝服務是保證地板鋪裝效果和使用年限的重要環節。同樣質量的地板，讓兩個安裝技術水平不一樣的工人鋪裝，結果就會出現差異。為了保證地板的安裝質量，歐典企業對安裝過程的每一個細節都進行了嚴格的控制。從地板出庫到安裝完成共有16套文件進行逐一的控制，六道關鍵的工序要有專業人員實施。堅持質量控制在前，把可能出現的問題在安裝之前解決完畢，這樣做能夠保證安裝質量。如果只圖省事，不按程序安裝，出了問題事后再進行處理，那樣會給用戶造成更大的不便。歐典對安裝工人有嚴格的培訓制度，安裝工人必須經過德國工程師的技術培訓，考試合格后才能上崗。在同行業中，歐典首創并實行了限時限量工作法，即每2個安裝工人一天最多可裝50平方米的地板，以保持最佳的工作狀態，超過50平方米必須加人。提前48小時送貨制，使從庫房提出的地板溫度與安裝環境的溫度一致，達到最佳安裝效果。由于堅持不懈的執行質量方針，從2000年至2004年連續五年，中國消費者協會受理的地板類產品投訴中，歐典地板的投訴率為零。在2005年3.15之際，歐典承諾會繼續沿用我們的服務宗旨和理念為廣大消費者服務,讓更多的消費者信賴和支持毆典。
