技術壁壘缺失 地板行業維權難
與很多行業一樣，由于準入門檻低，地板行業中的仿造現象十分嚴重，不少業內人直呼痛心，地板業知識產權意識太弱，市場太混亂。但是，從經年的展會中可以看出，這一現象正在發生著不小的變化，各大品牌都在通過不同的手段維護自己的權益。技術壁壘缺失帶來行業傷害由于技術壁壘缺失，創新難，仿造快，對地板行業傷害極大，仿造已經成為地板業無法抹去的傷痛。而在近期的展會中，嚴格執行的拒絕拍照成為中國建材家居業維權的一大亮點。在整個展會中，幾乎所有的廠家都不允許拍照，更有很多廠家在醒目位置上標出謝絕拍照的提示牌。一位參展商說：“其實這么做也是迫不得已，以前參會時，有人要拍也就拍了，但是會很快就發現自己的產品，稍加改頭換面就重新出現在市場上，而且速度非常快，有的甚至只要十幾天，仿品就可以出現。”難見新品真面目幾乎大部分參加展會的地板生產廠家都會對意向客戶說：“如果有意向，可以到廠里去參觀，廠里有更多的新品。”展會外也停了大量隨時準備接意向客戶的車輛。某企業負責人稱：“企業這么做也是迫不得已，開發一個新品不容易呀，但是仿造就太簡單了，所以在這里參展只是廠家對外界的一個聲音，而基本上所有的廠家都擁有比這個展位大得多的展廳，在那里才真正展示著設計的精品。”而更有專業做外銷市場的廠家打起了只接待外賓的旗號，雖然現場曾一度引起國內客戶的不滿，但廠家堅稱并沒有歧視國內客戶的意思，只是給產品多了一道保護而已。維權難度大于開發新品早在多年前，我國就已經對建材家居行業出臺了相關產品保護政策，那么業內是如何看待呢?某企業的負責人說：“雖然有相關政策，但實際上實施的難度非常大。根據規定，相似度達70%以上，可被認定為仿制，但實際上，對方可改變的地方多了，比如顏色，比如裝飾，所以侵權的界定有時候非常難，所以更多的生產廠家愿意把精力花費在研發新品上。”
依諾維紳"踢館"被指鬧劇 家具企業如何理性維權?
抄襲被認為是家具行業難以清除的痼疾，廠商維權難，逼迫一些企業選擇在展會上“踢館”，以宣示自己的原創設計被侵權，但9月中旬在上海國際家具展上，依諾維紳到麥斯得爾展廳“踢館”維權的事件卻被指斥為鬧劇。家具企業到底應該如何理性維權，一時間引發行業爭議。 事件： 依諾維紳“踢館”維權 隨著上海國際家具展拉開帷幕，一場“好戲”也開始上演。依諾維紳在麥斯得爾展區“踢館”維權引發的一場風波，為剛開幕的展會抹上了幾分戲劇性色彩。 9月11日13時許，北京依諾維紳家具有限公司總裁楊建偉與三位丹麥設計師、數十名員工、各大媒體記者一起來到北京麥斯得爾家具有限公司的展位，三位設計師在翻看麥斯得爾展出的沙發床之后，指出該產品與依諾維紳的設計非常相似。楊建偉當場指責麥斯得爾抄襲該公司設計。 面對依諾維紳的指責，麥斯得爾總經理張明松并不認可。他當即拿出專利證書，證明那款產品是自己原創，堅決否認抄襲。雙方各執一詞，無法調節，沖突之下一度發生斗毆，引致現場多名保安到達現場，在主辦方勸諭下依諾維紳才撤離麥斯得爾展位。 這場發生在展會上的公開維權行動，隨著“依諾維紳上海展上‘踢館’維權，麥斯得爾出示專利證書”等標題在媒體上報道，真真假假難以分辨，是非曲直更變得撲朔迷離。 回應： “踢館”行為是鬧劇 展會上的依諾維紳與麥斯得爾的維權與反擊戰只是個開始。 9月15日，麥斯得爾以加V的“北京麥斯得爾”賬號在新浪微博上發出“嚴正聲明”，指責依諾維紳在麥斯得爾展區“蓄意滋事，粗暴翻查產品，踐踏展品，擾亂了正常展會工作”，并稱在遭張明松嚴辭反擊后，“惱羞成怒，悍然毆打公司人員，導致其在名譽和經濟上遭受無法估量的重大損失”。微博還透露，已第一時間向主辦單位進行投訴，按相應法律程序進行報案，“對于依諾維紳市井無賴般攻擊同行的卑劣行為，將會同各相關部門進行維權，并保留對其進一步訴諸法律的權利”。 9月17日，張明松在接受記者采訪時更指稱依諾維紳的“踢館”行為“就是一場鬧劇，在國際性的展會上丟國人的臉”。張明松向記者表示：“公司所有產品都擁有國家知識產權局頒發的專利證書，是否抄襲并不是由誰說了算，必須講證據。”他還告訴記者，依諾維紳認為他們涉嫌抄襲的那款沙發床，以前是日本原創的產品，國家知識產權局已在2007年收回了專利，早過了專利保護期。 調查： 是否抄襲未獲認同 在展會上“踢館”維權并非個案。 在3月的廣州家具展上，皇朝家私前往孔雀王家具展位“踢館”，指斥其多款產品照搬自皇朝家私代理的洋品牌特瑞琪；同樣是在3月的深圳家具展上，皇家家具前往森巖家具展位“踢館”，認為森巖直接把從皇家購買的“藝之坊”樣品擺到了展位上；在9月的東莞名家具展上，澳瑪家具前往城市戀人家具展廳前，打出“設計版權，誰來做主”的橫幅進行維權。凡是證實“被踢館者”確有抄襲行為，主辦方都會要求其撤館，但此次依諾維紳的“踢館”行為，卻未受到上海國際家具展的支持。 據悉，直到上海國際家具展落幕，麥斯得爾的展位一直招徠著各方賓客，沒有任何被要求撤館的跡象。9月17日，在新浪微博上，“北京麥斯得爾”發布了一條微博：“上海展會終于圓滿成功了，今年成績超出往年好幾倍。”看來，在主辦方眼里，麥斯得爾應該算不上抄襲者。 當記者致電楊建偉進一步了解情況時，對方卻拒絕回應，聲稱：“現在已經不是一點點小事了，有問題直接咨詢營銷那邊。”為何“不是一點點小事”，這回答頗耐人尋味。 評說： 家具企業應理性維權 對于到展會上“踢館”的行為，在維權道路上走了多年的榮麟世佳總裁戚麟認為是“迫不得已”。“企業看見自己研發了幾年的設計被抄襲是一件很痛心的事，雖然國內對于侵權事件有法可依，但實施起來并不容易，通過法律維權耗時耗力。”戚麟表示。 “踢館”真的是家具企業維權的有效途徑嗎？北京家具行業協會副會長兼秘書長于秀蘇則認為，“踢館”維權實際作用并不大，“企業如果發現侵權行為，應該第一時間向主辦方提供證據，主辦方會對抄襲者進行撤館處理，而依諾維紳事先并未向主辦方舉報被侵權”。 中國家具協會理事長朱長嶺更認為，此次依諾維紳的行為有些極端，他建議企業應該更加注重提高知識產權保護意識，不斷開發新產品，“使抄襲者跟不上步伐，即使仿出來也不像，這才是最理性的”。
東莞厚街擬建家具業知識產權快速維權中心
日前，厚街鎮長萬卓培透露，厚街已被市知識產權局確定為唯一推薦的試點對象，向國家知識產權局申請建設“家具產業知識產權快速維權中心”。 家具授權專利量占全省十分之一 據介紹，在名家具展帶動下，近年厚街家具產業不斷向上下游延伸，初步形成了集研發設計、生產制造、展覽銷售、原材料配套一條龍、總產值超500億元的產業綜合體，厚街也由此成為珠三角地區最重要的家具集散地和輻射源。為推動家具產業向微笑曲線兩端攀升，厚街先后投入600多萬元成立東莞國際名家具設計研發院，組建了家具創意工業設計區和家居飾品創意中心，與全球70多名知名設計師簽訂了長期合作協議，幫助企業提高研發設計水平，推動家具業從傳統產業向創意產業邁進。 據統計，厚街專利申請、專利授權有七成以上來自家具企業。截至2012年7月底，家具類有效專利授權量達到5 4 29件，占全市家具專利授權量的34 .2%，分別占全省、全國家具專利授權量的9 .9%和2 .8%。家具企業自有品牌達到2000多個，其中省級以上名牌名標15個(件)，占全鎮總量的31 .25%，并占全省家具行業名牌名標總數的20%以上。 厚街家具業成全市唯一試點對象 家具產品款式更新周期快，為幫助企業更快捷有效地保護知識產權，今年名家具設計研發院成功開發并推廣應用了“家具行業專利預警分析系統”，將全國家具專利信息收錄其中。利用該系統，企業可迅速甄別出相似專利，從而有效規避“專利陷阱”。 萬卓培介紹，國家知識產權局計劃在東莞探索建立適應區域特色產業發展的知識產權快速維權機制，經過考察，厚街家具產業成為全市唯一推薦的試點對象。據了解，“知識產權快速維權中心”是集專利申請、維權援助、調解執法、司法審判于一體的一站式綜合服務平臺。萬卓培表示，厚街將積極申請建設“家具產業知識產權快速維權中心”，借助這一國家級服務平臺，為廣大企業提供更為快速、高效、便捷的知識產權維權援助服務。
東莞厚街擬建家具業知識產權快速維權中心
日前，厚街鎮長萬卓培透露，厚街已被市知識產權局確定為唯一推薦的試點對象，向國家知識產權局申請建設“家具產業知識產權快速維權中心”。 家具授權專利量占全省十分之一 據介紹，在名家具展帶動下，近年厚街家具產業不斷向上下游延伸，初步形成了集研發設計、生產制造、展覽銷售、原材料配套一條龍、總產值超500億元的產業綜合體，厚街也由此成為珠三角地區最重要的家具集散地和輻射源。為推動家具產業向微笑曲線兩端攀升，厚街先后投入600多萬元成立東莞國際名家具設計研發院，組建了家具創意工業設計區和家居飾品創意中心，與全球70多名知名設計師簽訂了長期合作協議，幫助企業提高研發設計水平，推動家具業從傳統產業向創意產業邁進。 據統計，厚街專利申請、專利授權有七成以上來自家具企業。截至2012年7月底，家具類有效專利授權量達到5 4 29件，占全市家具專利授權量的34 .2%，分別占全省、全國家具專利授權量的9 .9%和2 .8%。家具企業自有品牌達到2000多個，其中省級以上名牌名標15個(件)，占全鎮總量的31 .25%，并占全省家具行業名牌名標總數的20%以上。 厚街家具業成全市唯一試點對象 家具產品款式更新周期快，為幫助企業更快捷有效地保護知識產權，今年名家具設計研發院成功開發并推廣應用了“家具行業專利預警分析系統”，將全國家具專利信息收錄其中。利用該系統，企業可迅速甄別出相似專利，從而有效規避“專利陷阱”。 萬卓培介紹，國家知識產權局計劃在東莞探索建立適應區域特色產業發展的知識產權快速維權機制，經過考察，厚街家具產業成為全市唯一推薦的試點對象。據了解，“知識產權快速維權中心”是集專利申請、維權援助、調解執法、司法審判于一體的一站式綜合服務平臺。萬卓培表示，厚街將積極申請建設“家具產業知識產權快速維權中心”，借助這一國家級服務平臺，為廣大企業提供更為快速、高效、便捷的知識產權維權援助服務。
消費者買家具須謹慎 留發票好維權
買家具不開發票已經成為賣場潛規則，一些商家會以各種理由拒絕，甚至要求要額外支付手續費。如果沒有發票消費者購買的家具出現質量問題很難維權，不少家具商是以可以讓利為誘餌，而消費者為了圖便宜一般都會縱容這種做法，像最后受到損害的只能是消費者。隨著人們消費觀點的不斷改變，為了更好的維護自己的權益，在購買或是消費的過程中，憑證變得越來越重要。而在家居市場上，一張小小的發票卻成了大難題。不少消費者反映，在賣場買家具想開張發票難上加難，殊不知，買家具不開發票已經成為賣場潛規則。市民李霞最近購置了新房走遍了大大小小的家具賣場選購家具，一番采購后李霞發現居然沒有一家家具店給開發票，都只是出具收據或者送貨單，記者也是走訪了多家家具賣場后發現的，許多商家確實存在不開發票的現象。消費者如果索要發票，一些商家會以各種理由拒絕，甚至要求要額外支付手續費。商家的解釋不約而同是家具市場售價不含稅，一家家具店工作人員告訴記者，家具行業都是不開發票的。記者在采訪中發現，多數市民都知道家具市場的潛規則，如果要求開發票價格就會提高，在這種情況下消費者只好默認商家不開發票了事，采訪當中記者也是遇到了正在選購實木家具的李先生，他向記者算了一筆帳，一套6件套的家具花要12000元，如果加6%的稅點光是稅就要花700多元，而且商家知道你要開發票還會提高價格。一位不愿透露姓名的銷售商告訴記者，家具行業有個不成文的規定，一般顧客購買家具時不給全款，而是先交少量的定金，貨到后再全部交齊，這樣一來很少有消費者再返回店內索要發票，大多數商家給顧客開具的只是收據甚至是訂貨單，能不開發票就不開發票這樣就可以偷逃稅款。對于這種行為，內蒙古消費者協會工作人員表示，如果沒有發票消費者購買的家具出現質量問題很難維權，不少家具商是以可以讓利為誘餌，而消費者為了圖便宜一般都會縱容這種做法，像最后受到損害的只能是消費者。工商管理局工作人員也告訴記者，銷售商銷售家具建材等不開發票的行為，是違反了發票管理辦法的有關規定，消費者可向所在地的稅務部門舉報。總結：有時候，業主在選購適合的時候，由于一些些的優惠或是禮品，覺得沒有發票也沒有什么，其實這樣所容易遺留的后患有很多，在這里小編還是要提醒廣大的業主，在選購家具的過程中所要發票是必不可少的一件事。
消費者買家具須謹慎 留發票好維權
買家具不開發票已經成為賣場潛規則，一些商家會以各種理由拒絕，甚至要求要額外支付手續費。如果沒有發票消費者購買的家具出現質量問題很難維權，不少家具商是以可以讓利為誘餌，而消費者為了圖便宜一般都會縱容這種做法，像最后受到損害的只能是消費者。隨著人們消費觀點的不斷改變，為了更好的維護自己的權益，在購買或是消費的過程中，憑證變得越來越重要。而在家居市場上，一張小小的發票卻成了大難題。不少消費者反映，在賣場買家具想開張發票難上加難，殊不知，買家具不開發票已經成為賣場潛規則。市民李霞最近購置了新房走遍了大大小小的家具賣場選購家具，一番采購后李霞發現居然沒有一家家具店給開發票，都只是出具收據或者送貨單，記者也是走訪了多家家具賣場后發現的，許多商家確實存在不開發票的現象。消費者如果索要發票，一些商家會以各種理由拒絕，甚至要求要額外支付手續費。商家的解釋不約而同是家具市場售價不含稅，一家家具店工作人員告訴記者，家具行業都是不開發票的。記者在采訪中發現，多數市民都知道家具市場的潛規則，如果要求開發票價格就會提高，在這種情況下消費者只好默認商家不開發票了事，采訪當中記者也是遇到了正在選購實木家具的李先生，他向記者算了一筆帳，一套6件套的家具花要12000元，如果加6%的稅點光是稅就要花700多元，而且商家知道你要開發票還會提高價格。一位不愿透露姓名的銷售商告訴記者，家具行業有個不成文的規定，一般顧客購買家具時不給全款，而是先交少量的定金，貨到后再全部交齊，這樣一來很少有消費者再返回店內索要發票，大多數商家給顧客開具的只是收據甚至是訂貨單，能不開發票就不開發票這樣就可以偷逃稅款。對于這種行為，內蒙古消費者協會工作人員表示，如果沒有發票消費者購買的家具出現質量問題很難維權，不少家具商是以可以讓利為誘餌，而消費者為了圖便宜一般都會縱容這種做法，像最后受到損害的只能是消費者。工商管理局工作人員也告訴記者，銷售商銷售家具建材等不開發票的行為，是違反了發票管理辦法的有關規定，消費者可向所在地的稅務部門舉報。總結：有時候，業主在選購適合的時候，由于一些些的優惠或是禮品，覺得沒有發票也沒有什么，其實這樣所容易遺留的后患有很多，在這里小編還是要提醒廣大的業主，在選購家具的過程中所要發票是必不可少的一件事。
美吉特陷"欺詐門" 百位業主齊維權
中國江蘇網8月3日訊 “當初約定好的投資回報現在卻沒有拿到，可唯一能證明我們的確被對方欺詐的合同也已經被美吉特回收了，我們只能來要個說法了。”近日，美吉特國際家居裝飾廣場里上演了一出“維權計”，近百位業主“聲討”要求開發商給予當初約定的合同內容進行回報。到底是怎么一回事？記者展開了相關調查。 當初的約定已被“回收”業主孔女士向記者回憶，在2010年3月初，她和母親及親戚在朋友介紹下結識了南京金興和投資管理有限公司的法人陶文俊，隨后，他們從陶文俊處了解到，陶的公司主營房地產銷售代理公司和一些投資業務，“當時他們正在代理常州美吉特家居建材廣場項目，因為是朋友，他告訴我如果能夠買下這里的商鋪，他們就承諾以租金作為盈利方式返還業主，且年投資回報率不低于8%，甚至超過10%。”孔女士說，經過一系列的考查和查看陶所在公司的資料，她和母親于2010年4月22日與常州美吉特置業有限公司簽署了商品房買賣合同以及和常州富美美吉特國際家裝飾城有限公司簽署了一個委托經營管理合同，并于當日一次性交付了人民幣516820購買了50.43平方米的商鋪，“根據我們和其他業主的共同回憶，當時的確簽署過一張有關于8%回報率的書面材料，但是后來這個材料被以要辦理房地產權證為由，而被美吉特收回去了。”今年6月27日，孔女士收到了一份租金結算通知書，從書面結果來看，年投資回報率確實不到2%，“這個結果可以證明他完全是以虛假宣傳，夸張突出該項目高額利潤回報等非法內容誘導業主購買了這個地產項目。”而現在唯一讓孔女士以及眾多業主們有些犯難的，便是美吉特家居裝飾廣場已經回收了這份標明投資回報率的合同，這似乎意味著，維權最有利的證據沒有了。 絕對沒有“欺詐”這回事 “作為新市場，我們要拿出招商政策把經營戶吸引過來，在沒有任何優勢的情況下，只有靠租金的優勢來吸引大家，我想這里的租金低也是大家投資的原因。”常州美吉特市場經理劉云華說道。而對于是否有這份8%投資回報率合同的問題，劉云華表示，“這個沒有任何承諾，更不存在合同被我們收走的情況，如果前期已經約定，我們再去更改合同是沒有一個人會愿意的。”“不是回報率很低，而是算法上有問題，”，他們的算法是按照實際拿到手上的錢來算，所以收益為3%左右，真實算法應該是去掉10%的公司管理費，這里的管理費包括公司每年的基礎設施維修、營銷費以及工作人員的工資，另外，還要根據國家的稅務規定，扣掉5%的稅，“如果都加上，收益應該能達到6%左右，因為每個人房子不一樣，最高有6%左右，最低的也在4%左右。”而對于海報上有10%的增長收益的說法，劉云華坦言，目前肯定達不到，業主前期已經和開發商有過一系列的溝通，“廣告紙只是針對當時的房價進行了一個舉例說明而已，后期我們沒有再承諾，所以我們不負擔任何損失。”投資有風險 業主口供也可作為證據“作為投資來說肯定有風險，業主當時提出來簽署了8%回報率的合同是口說無憑的，我們也不會對投資客進行欺詐行為”，美吉特總經理助理吳琴輝表示，美吉特公司當時只是承諾業主，在7年的委托經營期限內，頭兩年在房租里扣收益，第三年開始將實際收到租金的90%全部返還，“這個就和我們的運營狀況和國家的大形勢相關了，不是我們說了算的。”“從我們管理者來說，下一步肯定是把市場做得更好，租金向上提，讓業主盡可能多的得到回報。”吳琴輝說道。業主們和美吉特公司的高層在現場著實上演了一出“羅生門”，為此，記者采訪了為美吉特國際裝飾城業主們發起維權的律師曹石。曹律師表示，在目前有利證據缺失的情況下，根據《合同法》的相關內容，可以將在場的業主的口供作為證據進行法律維權，“下一步業主們希望和開發商進行溝通，如果能協商解決業主也不會走法律程序，如果開發商不愿意協商，業主還是應該通過訴訟的程序解決。”
山寨巨寧地板甲醛超標 廠家已申請異地維權
“這種規格的地板巨寧從未生產過。”針對產品甲醛超標事件，湖北巨寧森工股份有限公司負責人昨日正式回應。他表示，目前已向國家質檢部門送檢與之規格接近的產品，并向工商主管部門申請異地維權。 日前，陜西省質量技術監督局通報了木(竹)地板產品質量監督抽查結果，湖北地板生產企業“一哥”——湖北巨寧森工股份有限公司生產的一款強化木地板被檢出甲醛含量超標。 湖北巨寧森工副總徐輝昨日表示，經公司初步調查了解，在陜西銷售被查的這款問題產品并非巨寧自行生產，而是一家非授權店銷售的代工貼牌地板，“公司并沒有該規格地板的模板，更談不上生產，完全屬于銷售商的個人行為。” 徐輝稱，被查的問題地板規格為"810×148×12"，不光是在湖北本地，在全國范圍也從未生產和銷售過此規格產品。但為了消除大眾的疑慮，出于對消費者負責，目前公司已與國家人造板與木竹制品質量監督檢驗中心取得聯系，將一款與之規格最為接近的強化地板送檢，“大概15天內就會有結果。” 另外，湖北巨寧已向工商行政管理部門提出了異地維權申請，將向陜西銷售代工貼牌產品而造成惡劣影響的銷售商提出索賠，以維護自身的合法權益。 據了解，巨寧在全國的各大專賣、銷售店400余家，大多采取直銷模式銷售產品。徐輝表示，即日起公司將在全國范圍內展開自查，凡發現銷售仿冒巨寧的產品，將采取取消銷售資格等嚴厲措施予以處罰。他提醒消費者，購買地板時應注意辨別真偽，如發現問題產品，歡迎消費者舉報維權。
地板色差無國標百安居顧客維權難 專家建議安裝前可逐塊驗貨
市民唐女士到百安居買實木地板，安裝時卻發現75%花色色差較嚴重。然而，在色差指標上，國標沒有詳細規定。市消保委居室材料辦公室介紹，類似投訴不少，建議市民購買地板時，最好在購買協議上詳細寫明，安裝工人也應盡可能妥善安裝。讀者投訴精心挑選的地板有色差昨日，市民唐女士致電本報“老羅幫你忙”互動維權熱線稱，她4月30日到百安居楊浦店購買的實木地板，在7月10日安裝時，被發現75%存在比較嚴重色差。這些地板的名稱為好力家二翅豆漆板，每平方米276元（不包括49元/平方米的安裝費），近44平方米共計1.3萬多元。唐女士說，發現色差后，她就立即致電百安居客服部門，對方派來的一個工作人員上門察看后說，地板有點像次品，將回去與生產廠方協商后再給她回復。之后，她并沒有得到百安居的主動回復，再致電百安居時，對方則不怎么理睬她，甚至要求她自行將已安裝好的地板拆下來再拿到百安居超市來對比。現場采訪實物與樣品有差距記者在唐女士家現場看到，已安裝好的地板，一眼就可以看出，有的地方顏色比較淺，但有的地方則顏色比較深，花紋上，有的為豎向，有的則為弧形。唐女士指著一處顏色較淺地板說，那是因為原來所買地板少了，在她強烈要求下，商家再送上來的。相對淺一點的顏色，也是她考慮到室內光線及與其它家具搭配而特意挑選的，“沒想到，我特意挑選的地板，百安居送來卻是這樣的。”記者再來到百安居楊浦店，柜臺上擺放的十幾塊好力家二翅豆漆板樣品，顏色確實比唐女士家淺，紋路也都為豎向。記者找到百安居當天值班負責人趙先生，對方拿出生產廠家上海好力家木業有限公司出具的解釋稱，實木地板存在色差屬正常現象。》延伸調查國標不管色差消費者維權難采訪中，百安居有關工作人員表示，有關國家標準并沒有對色差作詳細規定，銷售中不存在過失責任，不能理賠。對方給記者提供的一份《中華人民共和國物資管理行業標準》上，有關色差的規定只有一句話：“木質天然屬性，不作質量檢驗。”記者咨詢上海市消保委居室材料辦公室，有關負責人介紹，在地板色差上，有關規定確實如上所述。原因是木質板的顏色，除了與木質品種有關外，還與切向有關，即使同一種木質材料，橫向切與豎向切，邊材和芯材，顏色與花紋都不一樣。有鑒于此，國標也不好作詳細規定。上海市消保委居室材料辦公室介紹，出現色差糾紛，除了國際沒有詳細規定外，還與商家樣品放得少有關。一般情況下，商場里，樣品一般只放幾塊，由于放置得少，而且可能是商家特意挑選出來的，一般比較“養眼”，但如果多了，如果不是特意挑選，就容易出現色差問題。要想避免這樣的糾紛，比較好的辦法是，消費者在購買時，盡可能在顏色上與商家明確約定，并在商家送貨上門安裝前一塊塊驗貨。還有，安裝工人應有全局觀念，安裝中，盡可能將顏色相近一點的地板放置到一起，將顏色相差較大的安裝到放置家具后會隱蔽的地方。上海市消保委居室材料辦公室透露，消費者與商家就色差產生的糾紛并不少見。目前，市場上出現了一種印刷板，經過電腦處理，能避免色差，但這種地板也有一個缺陷，就是實木感覺弱。
嵐山港驚現大量洋木材垃圾 國內木材企業維權步步艱難
近年來，隨著我國進口原木數量不斷遞增，借助得天獨厚的地理優勢，嵐山港已經成為全國最大的進口原木集散地，其中大部分原木來自美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞等國家。伴隨著進口原木的不斷升溫，國外的一些不良商家也乘機涌入。近日筆者在走訪客戶中得知，山東臨沂巨成國際貿易有限公司從澳大利亞奔達公司進口的加勒比松原木就碰到了“商業欺詐”的問題。從采訪中我們了解到山東臨沂巨成國際貿易有限公司在今年的二月份與澳大利亞奔達木材公司簽訂加勒比松進出口合同，雙方在合同以及信用證中明確約定了貨物等級以及品質的要求，即為所進口原木均為新鮮采伐等。但實際到港后中方公司發現該船22300立方米的原木出現了大量的斷裂、腐朽、蟲蛀、藍變等現象占了總貨量的80%。 面對這一情況中方公司高層緊急和澳方公司進行了溝通，并明確提出索賠要求，雖然澳方也積極地響應并多次派人來國內進行查驗，遺憾的是，澳方在答應了12.5萬美元的賠償后，剩下的只是推諉和刁難。究其原因不外是中方的款項已經劃撥到澳方公司名下，所謂的派員查驗，根本就是為了迷惑中方來拖延時間所釋放的煙霧彈而已，可惜中方公司知道的太晚了。面對整垛的斷木和爛木，巨成公司的老總李勇先生告訴筆者：“該船貨物明顯的存在商業欺詐行為，一開始澳洲公司銷售總經理告訴我絕對是新鮮采伐的，結果卻是這個樣子。由于經驗不足，該筆款項已經劃撥到澳洲公司名下，目前正在上報商務部中國企業境外投訴中心來得到解決，讓那些國外的不法商家得到應有的懲罰，同時也給國內的同行們提個醒，做國際貿易千萬要小心，尤其是澳大利亞奔達公司這種不講信譽的公司，大家一定要擦亮眼睛不再讓騙子得逞，吸取我們的教訓“。 此事情已經引起了國內木材行業協會的廣泛關注，看到李總沉痛的心情，筆者也按耐不住想告誡大家幾句： 1、要增強自我保護意識和能力，簽訂進口原木合同條款時，要做到嚴密、規范，約定詳細合理，為可能出現的貿易糾紛提供索賠的法律依據。 2、對客戶信譽和市場情況進行認真評估，要慎重選擇國外信譽好、操作規范的公司合作；對可能出現的風險予以防范，避免貿易糾紛；對質量問題較多的出口國家或供應商，進口企業應提高警惕，慎重對待。 3、堅持將中國檢驗檢疫證書作為貿易雙方結算的憑據，原木進口到岸后，進口企業一定要及時向當地檢驗檢疫部門報檢，以便檢驗檢疫部門發現問題后及時出具對外索賠證書。
