• 3·15促銷(xiāo)預(yù)熱戰(zhàn)打響 家居賣(mài)場(chǎng)各出妙招

    一年一度的3·15促銷(xiāo)即將到來(lái)，作為家居建材行業(yè)的重要銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，不少家居賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)提前打響了促銷(xiāo)預(yù)熱戰(zhàn)。據(jù)了解，在大環(huán)境嚴(yán)峻、消費(fèi)者日趨理性的背景下，大多數(shù)家居賣(mài)場(chǎng)逐漸依靠營(yíng)銷(xiāo)、借力、服務(wù)等來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。 妙招一：營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)于家居市場(chǎng)而言，北京家居市場(chǎng)已經(jīng)飽和，新建賣(mài)場(chǎng)可能性不大，在現(xiàn)在的賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ)上提升產(chǎn)出，成為各大賣(mài)場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)。以城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)為例，城外誠(chéng)今年以“營(yíng)銷(xiāo)管理年”為主題，將從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與深度管理兩方面發(fā)力。據(jù)城外誠(chéng)市場(chǎng)中心總經(jīng)理劉洋介紹，管理也是城外誠(chéng)重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域，充分發(fā)揮家居賣(mài)場(chǎng)的品牌作用，舉辦多場(chǎng)精彩培訓(xùn)，幫助商戶(hù)學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，并促成商戶(hù)之間的合作。即使在市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，保證商戶(hù)成為“賺錢(qián)的人”，占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。 妙招二：借力 除了在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和管理，不少賣(mài)場(chǎng)也通過(guò)其他形式來(lái)給予消費(fèi)者優(yōu)惠。以集美控股集團(tuán)為例，據(jù)集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)丁玲介紹，集美家居今年將與各大銀行合作，推出免息貸款服務(wù)，她介紹說(shuō)：“簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是消費(fèi)者在集美貸款購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不用付利息，而是由集美代消費(fèi)者向銀行支付。”此外，集美家居還計(jì)劃與房地產(chǎn)交易平臺(tái)合作，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人入駐集美的方式，為消費(fèi)者提供購(gòu)房之外的家居購(gòu)買(mǎi)、物業(yè)、保潔等服務(wù)，讓消費(fèi)者從買(mǎi)房到入住享受到“一條龍”服務(wù)。她介紹，目前集美集團(tuán)成立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)投業(yè)務(wù)分公司，與家居相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)嘗試，打通家居與其他行業(yè)之間的壁壘，讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)。 妙招三：服務(wù) 服務(wù)一向是家居賣(mài)場(chǎng)看重的一張牌，臨近3·15，各大賣(mài)場(chǎng)也希望在提升服務(wù)上發(fā)力。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)將營(yíng)銷(xiāo)和管理作為今年的工作之重，不僅以多樣的營(yíng)銷(xiāo)形式給予消費(fèi)者優(yōu)惠，還將著力于對(duì)商戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)店員、店長(zhǎng)的培訓(xùn)空間搭配技巧、提升服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)成交率。集美家居將優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)政策。據(jù)丁玲介紹，今年集美將把賣(mài)場(chǎng)班車(chē)服務(wù)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，推出類(lèi)似“滴滴”服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約，賣(mài)場(chǎng)也能掌控消費(fèi)者數(shù)量;此外，集美還將推出金牌導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約商場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購(gòu)，到達(dá)商場(chǎng)后直接去意向店面，還可以享受獨(dú)享優(yōu)惠，節(jié)約購(gòu)物時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)。 3·15前后是家居市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季，家居賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)紛紛亮相，2016年，家居行業(yè)第一場(chǎng)促銷(xiāo)戰(zhàn)，效果如何我們拭目以待。

    2016-02-26類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 櫥柜行業(yè)涉水網(wǎng)銷(xiāo) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成3·15首戰(zhàn)

    現(xiàn)今，消費(fèi)者的購(gòu)物理念發(fā)生著翻天覆地的變化，他們最關(guān)心的往往不是價(jià)格，而是產(chǎn)品的質(zhì)量和所能享受到的服務(wù)。2月20日，央視3·15晚會(huì)發(fā)布一號(hào)熱點(diǎn)投訴，多家電子商務(wù)網(wǎng)站均因售假被點(diǎn)名，此外，新興的網(wǎng)絡(luò)交易模式微商也存在很多問(wèn)題。對(duì)于涉水互聯(lián)網(wǎng)的櫥柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才是櫥柜企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 網(wǎng)銷(xiāo)難題難以徹底解決 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會(huì)收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。在眾多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴中，商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而未經(jīng)消費(fèi)者同意，網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費(fèi)者無(wú)處申辯的老大難問(wèn)題。 在短時(shí)間內(nèi)，要解決如此之多的網(wǎng)銷(xiāo)難題著實(shí)不易。傳統(tǒng)的櫥柜企業(yè)剛涉及電商，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不深，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的經(jīng)驗(yàn)也不足，則更容易形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難題，使消費(fèi)者權(quán)益受到挑撥。對(duì)此，櫥柜企業(yè)不得不加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 利用互聯(lián)網(wǎng)渠道 櫥柜企業(yè)需謹(jǐn)慎 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新型的占領(lǐng)市場(chǎng)的工具，卻不是商家虛假經(jīng)營(yíng)的陣地。在虛擬市場(chǎng)面前，或許企業(yè)能夠獲利，一旦產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前，謊言總是會(huì)被戳破的。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的市場(chǎng)誠(chéng)信會(huì)被質(zhì)疑，會(huì)使消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之，那么企業(yè)產(chǎn)品就很難被銷(xiāo)售出去。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期，櫥柜企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，用產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠(chéng)信贏得消費(fèi)者。擺脫現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的亂象，櫥柜企業(yè)才擁有繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 3·15是所有企業(yè)審視自己的機(jī)會(huì)，即使被投訴也是企業(yè)需要改革升級(jí)的信號(hào)。只有把消費(fèi)者的意見(jiàn)聽(tīng)進(jìn)去并為之改進(jìn)，企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù)下去。對(duì)櫥柜企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)深受詬病之時(shí)，加入互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)需謹(jǐn)之慎之。

    2016-02-24類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 3·15投訴開(kāi)啟，板材網(wǎng)銷(xiāo)謹(jǐn)之慎之

    日前，3·15晚會(huì)發(fā)布一號(hào)熱點(diǎn)投訴，多家電子商務(wù)網(wǎng)站均因售假被點(diǎn)名。除此之外，新興的網(wǎng)絡(luò)交易模式微商也呈現(xiàn)出很多問(wèn)題，尤其是微信上買(mǎi)東西不退成為一種常態(tài)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題頻現(xiàn)，作為剛涉足電商的板材企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)之慎之。 網(wǎng)銷(xiāo)難題難徹底解決 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會(huì)收到的數(shù)量最多的熱點(diǎn)投訴。在眾多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴中，商品質(zhì)量不合格和假冒的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。而未經(jīng)消費(fèi)者同意，網(wǎng)絡(luò)商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費(fèi)者無(wú)處申辯的老大難問(wèn)題。 在短時(shí)間內(nèi)，要解決如此之多的網(wǎng)銷(xiāo)難題著實(shí)不易。傳統(tǒng)的板材企業(yè)剛涉及電商，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不深，參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的經(jīng)驗(yàn)也不足，則更容易形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)難題，使消費(fèi)者權(quán)益受到挑撥。對(duì)此，板材企業(yè)不得不加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。 運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)板材企需謹(jǐn)慎 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新型的占領(lǐng)市場(chǎng)的工具，卻不是商家虛假經(jīng)營(yíng)的陣地。在虛擬市場(chǎng)面前，或許企業(yè)能夠獲利，一旦產(chǎn)品送到消費(fèi)者面前，謊言總是會(huì)被戳破的。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的市場(chǎng)誠(chéng)信會(huì)被質(zhì)疑，會(huì)使消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之，那么企業(yè)產(chǎn)品就很難被銷(xiāo)售出去。 因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題頻現(xiàn)的敏感時(shí)期，板材企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，用產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠(chéng)信贏得消費(fèi)者。擺脫現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的亂象，板材企業(yè)才擁有繼續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。 中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，3·15是所有企業(yè)審視自己的機(jī)會(huì)，即使被投訴也是企業(yè)需要改革升級(jí)的信號(hào)。只有把消費(fèi)者的意見(jiàn)聽(tīng)進(jìn)去并為之改進(jìn)，企業(yè)的發(fā)展才能持續(xù)下去。 對(duì)板材企業(yè)而言，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)深受詬病之時(shí)，加入互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)需謹(jǐn)之慎之。除此之外，注重產(chǎn)品質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才是板材企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。 （本文屬中國(guó)木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）

    2016-02-23類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 3·15前瞻：地板網(wǎng)購(gòu)“七日無(wú)理由退貨”頻遭拒？

    隨著《新消法》頒布實(shí)施將近一年以來(lái)，今年3·15消費(fèi)維權(quán)大戰(zhàn)又將再次打響。回顧去年3·15期間正式頒布施行的《新消法》，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)菩械摹捌呷諢o(wú)理由退貨”無(wú)疑成為最大亮點(diǎn)。然而大半年的時(shí)間過(guò)去了，這一亮點(diǎn)卻遭遇各網(wǎng)點(diǎn)搬出各種理由來(lái)阻擾消費(fèi)者退貨，在地板等家居建材消費(fèi)過(guò)程中，這一情況尤為明顯。 在去年的3·15期間，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的實(shí)施成為各行業(yè)討論關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。不過(guò)大半年來(lái)，“七日無(wú)理由退貨”在實(shí)際操作中，因買(mǎi)家和賣(mài)家就具體問(wèn)題爭(zhēng)議不斷，而遭遇“落地難”困局，也令新《消法》的實(shí)施效果大打折扣，尤其是家居行業(yè)。 網(wǎng)購(gòu)“后悔藥”不太好吃，地板等家居產(chǎn)品退換貨遇難; 相比服裝、鞋包等比較容易退換的普通商品而言，多是大件成品、半成品或定制品的家居建材電商目前的網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨情況如何?據(jù)了解，目前多個(gè)成熟家居電商都實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或由于賣(mài)家原因?qū)е碌耐素洠恍枰M(fèi)者承擔(dān)任何費(fèi)用，非質(zhì)量問(wèn)題的七天無(wú)理由退貨買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的自律準(zhǔn)則。但對(duì)于“消費(fèi)者個(gè)人原因發(fā)生的退貨”各家居品牌都有較為“苛刻”的規(guī)定。 據(jù)了解，新規(guī)指出無(wú)理由退貨的“運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)”。地板等家居產(chǎn)品的拆卸、包裝都需要專(zhuān)業(yè)人員操作，如果消費(fèi)者不具備一定的技術(shù)實(shí)力操作起來(lái)難度很大。另外，消費(fèi)者自付退貨涉及“物流費(fèi)和包裝費(fèi)”，其中物流費(fèi)大約占據(jù)產(chǎn)品成交價(jià)的10%— 15%，包裝費(fèi)占據(jù)5%左右，如此算下來(lái)退貨成本會(huì)很高。 有業(yè)內(nèi)人士分析指出，對(duì)于消費(fèi)者而言，七天無(wú)理由退貨的硬性條件是買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，這對(duì)于買(mǎi)家和賣(mài)家雙方而言貌似公平。但地板等建材產(chǎn)品不像是服裝鞋包等商品，物流費(fèi)用動(dòng)輒幾百元，一旦發(fā)生無(wú)理由退換貨，意味著消費(fèi)者要平白無(wú)故損失數(shù)百元運(yùn)費(fèi)，而且還要自行拆裝聯(lián)系工人搬運(yùn)聯(lián)系物流運(yùn)送，這往往會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者“打落牙齒往肚里吞”，或是找賣(mài)家補(bǔ)償些許費(fèi)用不了了之，最終使得法律保護(hù)成為“美麗的泡沫”。 由此看來(lái)，在今年開(kāi)展的“3·15”期間，相關(guān)的法律法規(guī)如何進(jìn)一步完善，并落到實(shí)處將是各界普遍關(guān)注的問(wèn)題。一方面，有關(guān)部分加大執(zhí)法力度，問(wèn)責(zé)制度還需進(jìn)一步明確化;另一方面，也需地板等家居建材企業(yè)以身作則，最大力度地保障消費(fèi)者的利益。

    2015-03-03類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 3·15維權(quán)日 地板企業(yè)以品質(zhì)詮釋發(fā)展

    3·15消費(fèi)者維權(quán)日臨近，地板行業(yè)誠(chéng)信話題升溫，并且，隨著《新消法》即將實(shí)施，今年的3·15廣受關(guān)注。近期，關(guān)于木地板市場(chǎng)的消費(fèi)維權(quán)投訴屢見(jiàn)不鮮，臨近3·15，地板市場(chǎng)更是傳達(dá)出了誠(chéng)信消費(fèi)的強(qiáng)烈訊號(hào)。 地板產(chǎn)品作為長(zhǎng)期耐用產(chǎn)品，質(zhì)量一直以來(lái)是消費(fèi)者最為在意的方面，地板行業(yè)促銷(xiāo)成常態(tài)，其中涌現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題著實(shí)摧殘著消費(fèi)者的信心。315消費(fèi)者維權(quán)日，也是地板行業(yè)一次規(guī)模巨大的集體促銷(xiāo)，或許是地板企業(yè)扭轉(zhuǎn)當(dāng)前尷尬局面的重要環(huán)節(jié)。作為地板企業(yè)，不僅應(yīng)該拿出讓利的姿態(tài)給予消費(fèi)者真實(shí)的回饋，更應(yīng)該用品質(zhì)贏回消費(fèi)者的信心。 3·15維權(quán)日 地板企業(yè)以品質(zhì)詮釋發(fā)展 目前國(guó)內(nèi)地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不規(guī)范，在許多領(lǐng)域，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚處于不健全不完善的狀況，容易造成行業(yè)中的“偷工減料”，也給了一些不良商家趁虛而入的機(jī)會(huì)。保證產(chǎn)品品質(zhì)是地板企業(yè)最基本的職責(zé)，除了國(guó)家出臺(tái)相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)之外，地板企業(yè)需要依靠嚴(yán)謹(jǐn)自律，嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。 地板行業(yè)的誠(chéng)信包含方方面面，其中產(chǎn)品質(zhì)量是最根本的要求。地板行業(yè)作為一個(gè)為消費(fèi)者生活服務(wù)的行業(yè)，保證消費(fèi)者安心的生活是根本的目的，一切從產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行到底。即使3·15從消費(fèi)者維權(quán)日轉(zhuǎn)變?yōu)榇黉N(xiāo)日，但其保護(hù)消費(fèi)者的出發(fā)點(diǎn)是始終不變的，地板企業(yè)需肩負(fù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重任，從品質(zhì)落實(shí)，為行業(yè)傳播正能量，時(shí)刻以消費(fèi)者的利益為中心。讓地板行業(yè)每天都是3·15。

    2014-03-14類(lèi)目：企業(yè)新聞關(guān)鍵詞：

  • 3·15調(diào)查：地板市場(chǎng)企業(yè)售后服務(wù)無(wú)滿(mǎn)分

    為檢驗(yàn)地板行業(yè)的售后服務(wù)水平，“3·15家居企業(yè)售后服務(wù)”調(diào)查人員針對(duì)地板行業(yè)投訴最多的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如地板表面拱起、裂縫、油漆膜剝落裂紋、色差等，模擬網(wǎng)友真實(shí)遭遇，對(duì)25個(gè)一二線地板品牌售后服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無(wú)一家獲得滿(mǎn)分。 調(diào)查結(jié)果顯示，地板行業(yè)售后服務(wù)品質(zhì)平均得分65.88分，同比2013年降低了3.04分，其中大自然和生活家以90分的成績(jī)并列第一，圣象、北美楓情、安信、世友等8個(gè)品牌得分也在80分以上，而兔寶寶、森林之星、洛基等7家企業(yè)不及格，富林、書(shū)香門(mén)地因三輪電話均無(wú)人接聽(tīng)，只得到了“有官網(wǎng)”和“免費(fèi)電話”兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)，以16分的成績(jī)墊底。

    2014-03-13類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 3·15大潮下 地板行業(yè)誠(chéng)信不是說(shuō)說(shuō)而已

    眼見(jiàn)315越來(lái)越近，各個(gè)商家的誠(chéng)信口號(hào)也是喊得越來(lái)越響亮，這其中真真正正是在打響誠(chéng)信之戰(zhàn)的有多少?而借315誠(chéng)信之風(fēng)大行促銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)的又有多少?或許不得而知。但在這樣一個(gè)高喊著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的聲勢(shì)浪潮下，誠(chéng)信，還真不是說(shuō)說(shuō)而已。 315這個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日年年都有，但在聲勢(shì)浩大的宣誓日之后質(zhì)量問(wèn)題仍是屢屢曝光，想想去年的質(zhì)量門(mén)事件，以及在網(wǎng)絡(luò)愈漸暢通的趨勢(shì)下消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的一定數(shù)量的投訴。315真的只是一句口號(hào)?在這樣一個(gè)全民都在呼吁消費(fèi)者利益保護(hù)的契機(jī)，到底應(yīng)該怎么做才不會(huì)落入形式主義? 態(tài)度為首 促銷(xiāo)放后 如今的315儼然已成為地板促銷(xiāo)日，種種令人眼花繚亂的促銷(xiāo)或促銷(xiāo)聯(lián)盟活動(dòng)已讓消費(fèi)者分不清到底是誠(chéng)信之舉還是只是獲利行動(dòng)。與其跟風(fēng)舉辦這樣一年到頭不勝枚舉的促銷(xiāo)活動(dòng)，還不如實(shí)實(shí)在在以產(chǎn)品向消費(fèi)者表明態(tài)度，畢竟，消費(fèi)者并非一定要買(mǎi)到便宜的產(chǎn)品，而是一定要質(zhì)量好的用品。何況去年的質(zhì)量門(mén)事件，一定程度上挫傷了消費(fèi)者對(duì)地板產(chǎn)品的信心。長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，并非要在促銷(xiāo)熱潮中分一杯羹，而是夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量，給消費(fèi)者一個(gè)態(tài)度，重拾消費(fèi)者信心。 3·15大潮下 地板行業(yè)誠(chéng)信不是說(shuō)說(shuō)而已 新品新標(biāo)簽 質(zhì)量為核心 同樣，在315這個(gè)令人關(guān)注的大日子，也有不少企業(yè)進(jìn)行了新產(chǎn)品的發(fā)布，九正建材網(wǎng)認(rèn)為，新產(chǎn)品如何“新”并不是最重要的(因?yàn)檫@是必然)，最重要的是“質(zhì)”，也就是新產(chǎn)品在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上是如何改進(jìn)以前的質(zhì)量隱患或如何提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，這才是企業(yè)在給消費(fèi)者答卷時(shí)最好的答復(fù)。 促銷(xiāo)只要真實(shí)惠 不要假讓利 俗話說(shuō)不做虧本的買(mǎi)賣(mài)，不管商家以何種形式促銷(xiāo)，必然還是為了獲利。但在以往的團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)中，有商家將促銷(xiāo)變成了存貨賣(mài)場(chǎng)，或用高標(biāo)價(jià)低折扣來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)際以很低折扣成交的商品還不如明碼實(shí)價(jià)的商品便宜等等陷阱損害消費(fèi)者的正當(dāng)利益，這是與315的主旋律嚴(yán)重不符的行為。促銷(xiāo)畢竟只是一種方式，并不是企業(yè)獲利的主要內(nèi)容，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)如不切實(shí)保障消費(fèi)者利益，實(shí)實(shí)在在做事，那促銷(xiāo)必然會(huì)淪為一次性交易，對(duì)企業(yè)的口碑傳播和品牌影響不利。 “吾日三省吾身”，企業(yè)同樣需要時(shí)時(shí)反思，315就是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，希望企業(yè)能對(duì)自身、對(duì)消費(fèi)者都能交一份圓滿(mǎn)的答卷。

    2014-03-12類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 箭牌衣柜打響“3·15”巨惠戰(zhàn)

    3·15即將來(lái)臨之際，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是幾多歡喜幾多愁。愁的是，那些投機(jī)倒把，販賣(mài)假冒偽劣商品的企業(yè)，這下要在消費(fèi)者面前曝光了；歡喜的是，那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以通過(guò)此次3·15消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，提升企業(yè)的品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。箭牌衣柜借此機(jī)會(huì)，打響“3·15”促銷(xiāo)活動(dòng)，惠顧新老客戶(hù)對(duì)箭牌衣柜的支持和信賴(lài)。 箭牌衣柜一貫以“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、誠(chéng)信”為品牌承諾，為消費(fèi)者打造信得過(guò)的衣柜品牌。箭牌衣柜在個(gè)性化、時(shí)尚感的功能性的特點(diǎn)上，有了全新的轉(zhuǎn)變和突破，更多的體現(xiàn)了人性化的特色，保障消費(fèi)者愜意的全身心的享受，同時(shí)還能感受到精神層面上的文化內(nèi)涵，品味生活，品味人生。箭牌衣柜專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、誠(chéng)信的服務(wù)承諾，為消費(fèi)者樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，贏得了消費(fèi)者信賴(lài)和支持。 “3·15”巨惠，實(shí)惠多多。活動(dòng)覆蓋面史上最廣，全部衣柜均有優(yōu)惠。進(jìn)店就有好禮相送，活動(dòng)期間，掃一掃單張二維碼，添加箭牌衣柜官方微信，進(jìn)店憑微信回復(fù)即可獲得禮品一份；全場(chǎng)衣柜8折，同時(shí)可獲得800元現(xiàn)金券；還有明星衣柜，限量搶購(gòu)！買(mǎi)衣柜有得挑有得選還有得玩，還可以交定金砸金蛋喔！快來(lái)一起狂歡玩樂(lè)吧！具體詳情請(qǐng)咨詢(xún)箭牌衣柜全國(guó)終端各專(zhuān)賣(mài)店。 箭牌衣柜3·15促銷(xiāo)活動(dòng)，彰顯品牌力。品牌力是品牌化運(yùn)作的關(guān)鍵，也是必經(jīng)之路。箭牌衣柜轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)方式，注重強(qiáng)化品牌運(yùn)營(yíng)，注重衣柜產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，為消費(fèi)者打造安全可靠、可信賴(lài)的衣柜產(chǎn)品，為消費(fèi)者定制有品位的家。

    2014-03-11類(lèi)目：企業(yè)新聞關(guān)鍵詞：

  • 地板行業(yè)“漲聲四起” 預(yù)計(jì)3·15將迎新一輪微調(diào)

    近幾年來(lái)，通脹、人力成本和原材料價(jià)格快速上漲，地板行業(yè)的成本被快速推高，地板企業(yè)的利潤(rùn)受到了很大的擠壓，很多地板企業(yè)希望通過(guò)漲價(jià)來(lái)緩解壓力，而與此同時(shí)，地板行業(yè)的市場(chǎng)狀況并不樂(lè)觀，眾多地板企業(yè)對(duì)漲價(jià)問(wèn)題顯得有些投鼠忌器，怕失去市場(chǎng)份額。 漲聲四起似乎是地板等家裝市場(chǎng)每年春節(jié)后的一貫寫(xiě)照。近幾年來(lái)，通脹、人力成本和原材料價(jià)格快速上漲，地板行業(yè)的成本被快速推高，地板企業(yè)的利潤(rùn)受到了很大的擠壓，很多地板企業(yè)希望通過(guò)漲價(jià)來(lái)緩解壓力，而與此同時(shí)，地板行業(yè)的市場(chǎng)狀況并不樂(lè)觀，眾多地板企業(yè)對(duì)漲價(jià)問(wèn)題顯得有些投鼠忌器，怕失去市場(chǎng)份額。眼下，主流家裝公司的促銷(xiāo)讓利廣告開(kāi)始鋪天蓋地，春季裝修市場(chǎng)逐漸被“砸醒”，年前所謂的漲價(jià)趨勢(shì)是否還存在?地板等家裝報(bào)價(jià)是否正在悄無(wú)聲息地發(fā)生微調(diào)？ 有資料顯示，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的“2012年12月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額主要數(shù)據(jù)”中，家具行業(yè)與建筑及裝潢材料的漲價(jià)分別位列榜首。12月份家具同比增長(zhǎng)32.4%，建筑及裝潢材料同比增長(zhǎng)23.3%。 “從人工、材料成本上漲以及仍存在的通貨膨脹來(lái)看，2013年地板等家裝報(bào)價(jià)上漲肯定是不可扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。”有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。 某裝飾營(yíng)運(yùn)總監(jiān)高某也告訴記者，“去年的挑戰(zhàn)在于利潤(rùn)萎縮撞上成本上揚(yáng)，裝飾公司的運(yùn)營(yíng)壓力之大可想而知。” 記者了解發(fā)現(xiàn)，2012年因金屬、化工類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格上漲，帶動(dòng)油漆、板材等原材料價(jià)格上漲約10%。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管各大裝飾企業(yè)都在探索新的成本節(jié)約方式，但家裝報(bào)價(jià)水漲船高仍存在極大的可能性。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家裝材料時(shí)，可一方面避開(kāi)旺季，一方面趕上調(diào)價(jià)潮還未正式開(kāi)始，或許當(dāng)下不失為裝修的最佳時(shí)機(jī)。 “預(yù)計(jì)在3·15之后還會(huì)有一輪微調(diào)。”某裝飾總經(jīng)理江某表示，盡管頂住壓力將價(jià)格維系了一年，但在今年或許會(huì)有微調(diào)。“這也是我們?cè)谀瓿跞ν瞥稣b系統(tǒng)的原因，希望借力新的家裝模式，減小價(jià)格調(diào)整幅度。”

    2013-03-25類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：

  • 3·15打假：3.5萬(wàn)沙發(fā)不知是啥皮

    “環(huán)保人造板”等打悶包標(biāo)簽在堂而皇之出現(xiàn)；沙發(fā)皮革竟能憑空認(rèn)定“性別”——標(biāo)出“公牛皮”；標(biāo)稱(chēng)“橡膠木”的家具卻是由人造板貼皮偽裝而成的……近年來(lái)，特別是達(dá)芬奇家具事件后，消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立、分散的一些家具專(zhuān)賣(mài)店的關(guān)注度明顯提升。上周起，市消保委家具專(zhuān)業(yè)辦公室組織相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)家，連續(xù)數(shù)日對(duì)本市9家獨(dú)立家具專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了社會(huì)監(jiān)督檢查，記者參與部分檢查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些家具專(zhuān)賣(mài)店問(wèn)題不少:很多專(zhuān)賣(mài)店未使用規(guī)范的家具價(jià)格標(biāo)簽、家具材質(zhì)標(biāo)注含混、多數(shù)家具專(zhuān)賣(mài)店未使用規(guī)范的家具買(mǎi)賣(mài)合同。標(biāo)“公牛皮”無(wú)法證明“性別”有的商家在家具材質(zhì)標(biāo)注、標(biāo)簽使用等方面十分隨意。如西藏南路美克美家家具店中，檢查人員在裝飾華麗的大堂中央，看到一件標(biāo)注零售價(jià)35999元的“三人皮布沙發(fā)”，很快該沙發(fā)被查出一堆毛病。“首先是材質(zhì)一欄僅含混地標(biāo)注了‘松木＋環(huán)保人造板＋海綿＋皮布’，究竟是什么皮，沒(méi)寫(xiě)明。”市皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。其次是價(jià)格標(biāo)簽不規(guī)范——該店家具價(jià)格標(biāo)簽均采用米黃色標(biāo)簽，并未使用本市家具行業(yè)規(guī)定的實(shí)價(jià)、議價(jià)和降價(jià)三色價(jià)格標(biāo)簽。同時(shí)，規(guī)范的標(biāo)簽里，家具材質(zhì)須分別標(biāo)注使用的基材(主要材質(zhì))和輔材，而該店均未進(jìn)行區(qū)分。對(duì)于“環(huán)保人造板”，市消保委家具辦專(zhuān)家指出，“人造板”的概念很模糊，應(yīng)標(biāo)明人造板材的具體名稱(chēng)，究竟是細(xì)木工板、密度板，還是刨花板。此外，如標(biāo)“環(huán)保”二字，還須出示該家具的環(huán)保質(zhì)檢報(bào)告，而現(xiàn)場(chǎng)該店人員并不能提供。一款沙發(fā)的材質(zhì)竟標(biāo)注為“公牛皮”，詢(xún)問(wèn)之下，店員卻無(wú)法提供任何能表明該牛皮“性別”的證明。專(zhuān)家指出，家具材質(zhì)應(yīng)標(biāo)注真實(shí)名稱(chēng)，此舉屬不實(shí)標(biāo)注。 “橡膠木”下實(shí)是人造板在昌化路的一統(tǒng)國(guó)際家具普陀店，多數(shù)家具僅有一張過(guò)于簡(jiǎn)潔的價(jià)格標(biāo)簽:上面僅標(biāo)了品名、價(jià)格等粗略的信息，而消費(fèi)者關(guān)心的材質(zhì)、規(guī)格等信息一概留白，有的索性連標(biāo)簽都沒(méi)有。該店相關(guān)人員辯解，“在簽合同時(shí)，材質(zhì)總會(huì)按客戶(hù)要求寫(xiě)明的”。但當(dāng)檢查人員要求其出示合同時(shí)，該店員則推諉說(shuō):“合同在電腦里，由財(cái)務(wù)管，但現(xiàn)在財(cái)務(wù)不在。”最終檢查結(jié)果表明，該店家具標(biāo)簽上基本無(wú)材質(zhì)名稱(chēng)，現(xiàn)場(chǎng)也不能提供包含廠家、材質(zhì)、售后聯(lián)系方式等信息的家具使用說(shuō)明書(shū)，而且銷(xiāo)售人員也都未取得本市家具行業(yè)規(guī)定的行業(yè)培訓(xùn)上崗證。而在鳳陽(yáng)路的“亨利·戴”家具店內(nèi)，大多數(shù)家具標(biāo)簽上的材質(zhì)一欄都標(biāo)明是“橡膠木”。然而專(zhuān)家仔細(xì)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些家具幾乎都是用貼了仿木紋皮的人造板做成的，而標(biāo)簽上所謂的“天然漆”，實(shí)際上用的都是化學(xué)漆。此外，檢查人員發(fā)現(xiàn)大部分被抽查家具店并未使用規(guī)范的《上海市家具買(mǎi)賣(mài)合同》及《家具定作合同》，而是采用自制的格式合同，其中的一些條款對(duì)消費(fèi)者顯失公平，如“Domicil”家具專(zhuān)賣(mài)店的商品訂單稱(chēng):“樣品、特價(jià)商品一經(jīng)出售恕不退換”。專(zhuān)家指出，樣品、特價(jià)商品同樣屬于正品，可以退換，該條款顯然違反了家具行業(yè)的“三包”規(guī)定。根據(jù)檢查情況，檢查人員當(dāng)場(chǎng)已責(zé)令相關(guān)企業(yè)立即整改。市消保委家具辦表示，對(duì)“問(wèn)題企業(yè)”將在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，問(wèn)題嚴(yán)重的，將建議工商等相關(guān)行政部門(mén)介入查處。

    2013-03-19類(lèi)目：行業(yè)熱讀關(guān)鍵詞：