失信成本越來越高 門窗企業需誠信經營
日前，國務院印發了《關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》(以下簡稱《意見》)，《意見》的提出對市場主體依法誠信經營，維護市場正常秩序，營造誠信社會環境做出來了進一步的規范。盡管一再強調誠信經營的重要性，但近年來，門窗行業失信事件仍舊層出不窮。如今，相關法律法規的約束越來越強，企業失信成本也越來越高，門窗企業發展還需恪守誠信經營理念，謹防產生信譽危機。企業誠信不能浮于表面，應融合到現實的管理中在門窗行業里，諸多的企業都會把誠信寫入自己的經營理念和企業文化中，但真正把誠信融合到現實的管理中的效果卻差強人意。甚至很多門窗企業一邊標榜誠信，一邊卻置法律法規、道德于不顧。導致這種情況屢見不鮮的真正原因，無外乎企業的利益至上主義。簡單來說，企業的失信，表現在商業信用方面，主要是企業間相互拖欠賴帳;表現在資金信用方面，主要是拖欠貸款等;表現在商品信用方面，主要是企業和商家對消費者的各種欺詐和欺騙行為。反映在門窗行業里，就是受行業環境疲軟的影響，企業因運營成本上升、產品同質化現象嚴重、價格戰不斷等等因素，使得企業的資金鏈出現斷裂或周轉困難的問題，使各種違約，虛假，甚至欺騙性的事件等屢有出現。這種在行業壓力之下的企業短視行為，極其地損人又不利己。因為這樣的行為不僅會使企業受到商業道德的譴責，還會面臨棘手的各類官司。而在消費者層面，就門窗企業而言，一旦發生了信譽危機，要想重新拾回經營道德底線，贏得消費者的再次信任實非易事。企業的失信成本越來越高，門窗企業應謹防信譽危機如今，一旦產生信譽危機，企業甚至還可能遭受法律的制裁和政策上的嚴厲限制，例如江蘇省新出臺的《江蘇省生產經營單位安全生產失信黑名單管理辦法》規定，對于出現在黑名單里的企業失信行為，將依法依規受到懲處，除了向全社會公開曝光，在各級各類評先表彰中“一票否決”，還將在多部門聯動中付出最大化的失信成本，包括新增項目的核準、土地使用、采礦權取得、政府采購、證券融資、政策性資金和財稅政策扶持等受到嚴格限制或禁止。而且企業是否存在失信行為等相關信息，還將成為銀行貸款的重要參考依據。雖然這只是地方性的法規政策，也不是針對的門窗行業，但誰又能保證與此類似的，懲罰門窗行業失信行為的政策不會出臺呢。并且隨著國家對信用評級系統和相關執行機構的建設完善，未來，對企業的失信行為的管控只會越來越嚴，這也意味著企業的失信成本將會越來越高。失信風險的增大，在某種程度上，會使門窗企業為眼前的利益鋌而走險地行失信之舉的行為顯得毫無意義。因為對于傳統的門窗行業來說，品牌的形象很多時候是靠口碑積累而樹立起來的。所以企業一旦被官方爆出負面的信息，并被廣泛的傳播，會對企業的口碑產生很大的影響，甚至會導致企業的市場份額大幅縮水。因此，門窗企業不要抱有“不將失信當大事”的僥幸心態，屢屢去挑戰法規。而是應言行合一，真正地將誠信融入到經營的方方面面，才能達成打開市場，擴大經營份額的目的。
門窗行業發展遇瓶頸 “錢”力空間依然巨大
國內經濟增速放緩，市場疲軟，互聯網沖擊，都讓門窗行業飽受打擊，產能過剩更是成為懸在門窗行業的一把尖刀。不可否認，適當的產能過剩會促進行業的發展進步，但是過度的產能過剩則會拖慢行業的發展，甚至是阻礙發展。在市場前景不明朗，產能過剩成負累的影響下，門窗行業應該怎么打破僵局，謀求發展呢?門窗市場購買力不高庫存積壓過多成常態從年初開始，最讓門窗人百思不得其解的就是剛需還在，但消費者的購買力卻不高。然而縱觀多次電商購物節，國人強大的購買力卻讓人驚嘆。這就證明了國人的消費能力強大，但是卻出現了“貨不對口”的情況，也就是說現行門窗行業的產品并不能滿足消費者的需求，因此沒有進行消費。有行業人透露，目前門窗行業的庫存比之前翻了一番，數量龐大的存貨逼迫整個行業進行銷庫存、銷產能的階段。在業界，特別是一些大的門窗工廠都要求經銷商壓兩套貨，拿貨不能賣多少拿多少，必須按照壓兩套貨的規定走。市場如果大好，經銷商自然不在意壓貨，但是在當今市場慘淡的情況來說，經銷商壓貨就成為了負擔。企業自身創新是關鍵國家政策成突破企業需了解破解“生死局”的辦法，“企業在新常態經濟形勢下要進行轉型升級、產品結構調整，其中我國90%門窗企業要探尋符合自己發展的創新模式。”門窗企業要有轉型意識，不能固步自封在傳統的發展模式中，要在時代變化的潮流中不停迎合發展，才能做大做強。在國內經濟放緩的大環境下，國家出臺了一系列政策促進國內經濟發展，而這些政策正是門窗行業打破發展僵局的突破口。利用互聯網打開新市場。在去年的十三五會議上，總理提出“互聯網+”，并出臺了一系列政策促進互聯網與傳統企業的結合。同時，隨著互聯網的快速發展，現代人的購物方式發生了轉變，越來越多的人喜歡網上購物。對于傳統的門窗行業來說，互聯網就變成了一塊新興的發展潛力巨大的市場。“互聯網+門窗行業”成為時下門窗行業轉型新方向。某門窗企業率先參加“中國中小企業互聯網+全國普及工程”，通過鴨梨科技提供的整套互聯網生態系統實現接入互聯網，開啟O2O模式。通過互聯網實現宣傳、銷售、市場調查等多個生產流程，從而做到快速獲取市場情況，調整經營戰略，減少經營風險。去房產庫存，帶動門窗發展。供給側改革一直在不斷推進，去房地產庫存是供給側改革的一大戰役。相信在不久的將來，政府會繼續出臺一系列政策降低房價，活躍房地產市場。與房地產息息相關的門窗行業，也會由此得到發展。門窗企業應該看準時機，做好轉型升級，生產出適銷產品。當前，國內門窗品牌雖然眾多，卻沒有一家企業占據10%的市場份額，大品牌的營銷壟斷效應尚未形成。門窗行業目前雖遇到發展瓶頸，但行業依然具備巨大的潛力和空間，圍繞產業和政策做大格局或稱為門窗企業新的發展方向。
門窗市場“價格戰”硝煙彌漫 薄利多銷行不通?
當今時代，有兩句老話害了不少門窗企業，一句是酒香不怕巷子深，一句是薄利多銷。這句話在古代確實行得通，可是在互聯網高速發展的今天，這兩句話卻是向企業傳遞了錯誤的價值觀。門窗企業需明白，信息大爆炸時代，就算產品再好沒有有效的推廣手段也無法被消費者熟知，而薄利多銷的后果是價格戰泛濫，企業也會越來越沒有競爭力。廣告營銷跟不上酒香也怕巷子深新品上市，卻沒有造勢宣傳、廣告營銷工作也跟不上，對門窗企業將會造成重大的損失。中國有句老話“不怕貨比貨就不怕不識貨”，這里的“識”有兩層含義：一是目標客戶不清楚產品各方面的性能以及優勢，往往被其他商家的價格優勢所吸引，選擇那些并不是那么好的產品;二是目標客戶在有了購買意向后并沒有有實時接收到產品信息，導致客戶沒有購買，綜合來看，客戶如果不了解產品，就算產品再好也不會買單，消費者寧愿選擇一個自己認可且熟知的品牌，誰讓你的產品宣傳工作做的不到位呢?門窗企業不能抱著”我的產品已經與眾不同，而且在圈內知名度很高，已經用不著過多宣傳了”的心態，殊不知，正是因為產品好，才更應該讓其廣為人知，因為這樣才能進一步增加潛在客戶、增加品牌知名度。薄利多銷價格下去容易上來難中國人的思維：當產品賣不動的時候怎么辦?薄利多銷啊。由此，薄利多銷成了很多門窗企業的營銷“法寶”，但深想一下，如果門窗企業一直靠降價拉升產品銷售量，當售價低于成本價時，企業只有“割肉抵債”，更加沒有資金去提升產品品質。如此一來，當產品價格已經降到底線時，競爭力也就消失了，最終導致企業越來越沒有競爭力。同時，有一點需要提醒的是：價格降下去企業說了算，可是再想升起來可由不得企業在做主了。可見“降價”之于門窗企業就如同“**”，雖能緩解一時之痛，一旦吸食上癮，那遺留下來必將是永久性的傷害!一款好的門窗產品能不能實現“多銷”，不是取決于企業的利益是厚還是薄，而是客戶對產品的認可。“客戶愿意買單的產品才是真的有價值”，門窗產品能不能滿足客戶的所有現實需求?能不能帶給客戶超值的購買體驗?這才是門窗企業應該更多考慮的問題。總而言之，當今時代，門窗企業要想做大做強，就必須摒棄掉“酒香不怕巷子深”、“薄利多銷”的理念，如此，才能獲得可持續發展。
門窗市場亂象橫生，企業要折戟沉沙還是乘風破浪?
當下，鋁合金門窗行業競爭愈發嚴峻的競爭形勢。受大經濟環境的影響，部分鋁合金門窗企業的發展更是陷入了舉步維艱的境地，在這種情況下，如何謀求一條特色化的發展之路成為諸多企業努力的方向。盡管在同質化現象尤為嚴重的鋁合金門窗市場上，企業尋求差異化的發展路線是大勢所趨，另外更有一部分企業因為片面化的發展而折戟沉沙。這些不符合市場規律的發展方向，自然就使得當下鋁合金門窗市場上滋生出了許多亂象。亂象一：鋁合金門窗產品外部形象大于產品內涵對于鋁合金門窗企業而言，產品真正的意義在于最大程度地實現其使用價值。要把產品從生產推廣至市場，雖說外部形象占據相當大的分量，但是若缺乏更深層次的文化內涵，沒有過硬的技術做支撐，那么其所能凝聚消費者的能力必然只是暫時而非長久。因此，一個產品真正要達至高端境界，鋁合金門窗企業勢必要不遺余力地打造文化內涵，并在產品的科技力上增加重量。畢竟品牌故事、時尚潮流、科技研發力等內涵才是高端化產品的基礎。亂象二：明星效應使其陷入“低俗化”怪圈縱觀當下鋁合金門窗行業，明星代言成為企業爭先發展的推廣方式，利用明星進行宣傳促銷自然也成為拉動消費者的有效方式。但是公關促銷在提升任何產品形象上的重要性是不言而喻的，但是如果企業過分依賴明星效應，將其作為高端產品的唯一手段，過度追求轟動效應，那產品很有可能陷入“低俗化”怪圈，縱使有高端目標，也會使產品朝小丑化的方向邁進。亂象三：發展高端產品缺乏強力后盾眾所周知，高端產品依托產品的稀缺性獲得較高的單品收益，但其巨大的廣告投入、員工成本、研發投入等使得大多數產品經營難以獲得較為豐厚的商業回報。因此，鋁合金門窗企業不妨以高端鋁合金門窗產品的作為支點，以其市場影響力，擴大銷售，當然，這還需要一定的先天條件，不少鋁合金門窗企業在產品線尚未成熟的前提下，就心急火燎地推出高端產品，大量入市，使得企業高端化之路難以為繼。對于鋁合金門窗企業而言，在整體競爭形勢依舊嚴峻，而行業又相對低迷的背景下，鋁合金門窗企業想要將自己的鋁合金門窗產品推向高端化，必須要讓整個企業的運作環境更加良性，只有使整個企業能夠進入持續發展的軌道，整體形成良性健康的商業化運作，才能真正意義上保持鋁合金門窗企業在轉型道路上的成功性。
淺談“互聯網+”為門窗企業帶來的優勢
過去，在大多數門窗企業眼里，互聯網是燒錢不賺錢的發展模式，可如今互聯網已經顛覆了很多行業，門窗行業也是一樣，面對互聯網的滾滾大潮，很多傳統門窗企業不知如何利用互聯網發展企業優勢，可悲啊!因此，門窗企業要懂得利用互聯網，才能解決一切問題。互聯網+，市場新型武器門窗作為傳統生產行業，屬于實體和制造業范疇。如果說互聯網+對門窗企業的發展是如虎添翼，那么門窗企業首先要保證的是自己的產品是優秀合格的，自己的企業本身就是一只老虎，有自己的生產實力。在這個基礎上，互聯網才能成為門窗企業手中的打開衛浴市場新型武器。從這個角度來講，門窗企業要發展重視的始終是產品、質量，是技術、服務!互聯網+，網絡營銷新手段互聯網+改變了人們的生活方式、工作模式，開創了新的網絡營銷手段。互聯網時代就要來臨，如果我們不能接受這個時代，可能就會落后，就會淘汰出局。互聯網正在逐漸滲入傳統衛浴行業中：不少門窗企業都在阿里巴巴、京東、天貓等平臺設有官方旗艦店;一年一度的“雙十一”促銷活動，很多門窗企業都會積極參加;家居裝修的消費者都會在裝修前上網搜一搜哪些品牌門窗質量好、性價比高，哪些裝修公司值得信賴，哪些裝修經驗值得借鑒?互聯網+，帶來了大數據互聯網打開了人們的視野，豐富了人們的生活，也給門窗企業帶來了新的發展方向，根偉門窗企業帶來了大數據，門窗企業根據大數據確定哪些門窗產品深受消費歡迎，銷售情況更好，哪些產品市場不理想，及時反饋調整策略;互聯網給門窗企業一個腦洞大開的機會，只要敢想敢做，提出適合消費者的服務，互聯網就有幫其實現的可能!在互聯網+的浪潮下，每個門窗企業都應該想一想，誰是你的用戶?你能給用戶創造什么樣的價值?為用戶創造切切實實的價值，為用戶提供最好的產品，這樣企業一定會得到經濟效益。
門窗行業終端銷售的八大趨勢
1、跨行品牌挺進門窗行業 更多地板企業或相關產業品牌將強勢多元化進入門窗行業，新晉品牌一旦掌握行業特點，把地板業的培訓、品牌、服務及高效管理體系嫁接進入門窗，將在未來相當長一段時間內發揮出其強大力量，是一股不容忽視的生力軍。 2、把握門窗品牌的成功關鍵 一二線城市的控制將成為品牌成功的關鍵所在，得高地者得天下。在諸多一線城市的強勢表現，以強調單店運營質量為目標，深耕細作，品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場，上海、北京、廣州的成熟模式輸入一線城市，再由一線跨入二線城市，極容易取得成功。因為一線城市的知名度高，容易對二三線市場形成較好輻射，并能將成熟銷售模式在二線城市復制成功。在一線市場或主流市場還未發出強勢聲音的品牌將逐步淪為二線三線品牌，甚至極可能喪失自身核心競爭力。 3、大型門窗旗艦店的開發 大店成為必然，現今各大品牌及優秀的行業經銷商都已經意識到大店的必要及重要，不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時，更多品牌在120-200方的專賣店上徘徊，宛如品牌的發展一樣，品牌勢能無從體現，發展思路就是小規模，增長緩慢。 4、門窗終端銷售強調一體化 終端銷售產品將不再是介紹的重點，終端更多強調的是門窗的解決方案，即真正的顧問式銷售，吸引客戶的除了產品外，品牌號召力逐步體現，設計師成為簽單的關鍵所在。導購講解門窗產品和品牌時忽悠水分太大，銷售門窗產品的能力貌似很強勢，但講解的內容是賣場門窗店內各個導購都能講的東西，這些內容很容易被復制抄襲，在產品及品牌本身不具備優勢的時候，導購的講解顯得呆板，容易被復制，一個店常常因為一個導購的離開就馬上垮掉，除了導購本身原因，另外是沒有體系上去預警。 設計師將成為簽單的關鍵，講產品導購已經具備很專業的知識，但是設計師的職位則更加專業，現今各個專賣店的設計師是做圖的設計師，僅僅會制作圖紙和效果圖，而對于如何將方案講解給業主，能力卻相當的缺乏，這就是個非常好的突破點，調查發現，通過設計師更容易獲得業主的認同，因為對于設計，專業性更強，業主更容易被說服。 5、重視售后服務 誰對售后服務重視，誰就能獲得訂單。門窗行業是定制行業，半成品的產品特性以及大量人力資源的介入決定著行業的特點就是典型的服務行業。對于生產廠家來說，做好產品，少出問題，管控好產品品質及交期，即為經銷商服好務，經銷商就能一心做好對消費者的服務，售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關系 6、打造實體門窗樣板展示 展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現為展廳裝修即以實際戶型為基礎，進行樣板展示設計，即看到的每一套樣柜展示實際上就是以當地門窗戶型去模擬的。 在這種展廳內，消費者感受了更加貼近于真實的門窗。所見即所得的銷售概念，通過展廳樣柜模擬門窗展示迅速得到了業主的認同，更貼近于真實家裝效果，看到的樣板即可直接以套買走，其銷售結果可想而知。 7、新晉門窗品牌重視單店盈利能力 新晉門窗品牌在進行全國市場招商過程中將由重視速度轉變為重視單店盈利能力。現今門窗單店經營能力均不太理想，于是出現了行業公認的一些“紙老虎”，貌似很強大，實則單店盈利能力差，全國市場一盤散沙，無重點市場，市場格局一擊即破。區域性強勢品牌一部分將逐步衰落，部分將繼續在強勢市場領先。由于基礎扎實，并將持續在優勢市場建立自身核心競爭力，此類門窗品牌有成功模式，對單店要求高，招商速度慢，但能較好把握每一個新店，將模式逐個逐個輸入，在諸多市場進入當地區域半年內就能進入當地銷量前3，表現出很強的發展后勁。 8、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件 很多門窗經銷商和廠家認為專賣店有個強勢的導購就能抓住大量訂單，隨著門窗品牌產品同質化嚴重，產品本身的競爭力在逐步削弱，導購在講解門窗產品時常常發現，一年二年前的講解套路到現今已經完全不能迅速搞定訂單了，為什么呢?他們也在思考，原因找到了，原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同，這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性，此問題同樣出現在很多成熟行業，怎么辦? 通過整體的服務提升，員工一流的高效的團隊管理打造屬于店面自身的核心競爭力，唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春，才能實現永續經營。通過激勵提高團隊的戰斗力，通過例會準確對接信息，及時溝通，通過培訓提升店面整體素質，進而獲得公司和員工的共同進步，目前在門窗行業軟實力的塑造基本上是欠缺的，大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹，在接下來的一段時間內，網絡建設完整的門窗品牌將投入大量的精力來提升經銷商及店面的整體競爭力，已經有品牌率先建立了經銷商學院，藉此提升經銷商整體素質，與品牌保持同步。
鋁合金門窗生存壓力劇增 廠商“同舟共濟”方是解困之道
受家居賣場租金上漲與互聯網電商沖擊的影響，當前鋁合金門窗經銷商的生存狀況堪憂，不少經銷商耗盡力氣也只是在苦苦支撐，始終無法打開局面。在市場環境的重壓之下，鋁合金門窗經銷商面臨著兩難的選擇，此時，鋁合金門窗企業應挺身而出，與經銷商同舟共濟，共渡難關。 生存壓力劇增，鋁合金門窗經銷商面臨兩難選擇 從中國門窗行業發展分析及投資潛力研究報告了解，最近幾年，門窗企業在二三線市場進行了瘋狂的專賣店擴張，并且都以上千平米的大店和家居生活館出現，生意好的時候一切都順利。但是行情不好的時候，這種大店模式的負面效應也就出來了，各種成本加上銷量的壓力，一些有些實力的經銷商也表示日子不好過。 受此影響，鋁合金門窗企業銷量下滑，于是乎我們看到更多的鋁合金門窗企業面對這種情況，通常采用的是終端爆破，大力促銷，貨賣出去了，但利潤微薄，只解燃眉之渴。但這之后，鋁合金門窗企業會讓經銷商再次訂貨，之前促銷微薄的利潤又投入到了下一次的訂貨之中，經銷商的庫存壓力不減反增如此循環。規模越大的店，壓力就越大。經銷商這個時候不得不面臨兩難選擇，要么循環堅持，要么轉行。兩種選擇的未來似乎都不明朗。 借鑒他人思路，攜手經銷商“同舟共濟” 其實這個時候，是鋁合金門窗廠商站出來的最好時候，此時放下身段為經銷商減負，雖然會面臨銷量上的壓力，但這可以避免經銷商流失。而談到門窗企業為經銷商減負，可能部分企業不知從何著手，這時候不妨借鑒一下他人的思路，比如白酒企業五糧液就做的很好。據悉，為應對高端白酒日趨惡化的銷售狀況，五糧液不得不放下身段，推出多項營銷新政策，以支持經銷商。五糧液首先將專賣店保證金從80萬元降到50萬元，并把原來的市場支持費用轉化為客戶貸款，以支持經銷商的市場運作。 除此之外還成立營銷中心;增加全國各地媒體的宣傳費用，推廣“來專賣店購買保真產品”等內容;增加市場支持費用。同時還通過贈酒和返還保證金的方式等支持專賣店。看到這里，各位鋁合金門窗企業老總是否已經有了減負的靈感，或者那些正在為經銷商減負的企業，是否覺得這些措施都似曾相識。 所以，鋁合金門窗廠家只有和經銷商成為合作伙伴，才能創造共贏局面，雙方都獲得更好的發展機會。值得注意的是，對于經銷商來說，受互聯網電商沖擊影響，門店服務的升級仍將是其發展的主旋律，與此同時，經銷商也需更加重視與廠商的深度合作。
定制風靡整個行業 門窗企業借勢發展還需直面“痛點”
如今，以個性化著稱的定制家居風靡整個家居建材市場，也給門窗行業帶來了新的發展方向。近年來，不同于成品家具市場表現出的疲軟發展態勢，定制行業的發展可謂“春風得意”。其以年增長率高于30%的市場表現打破了傳統家具制造業一成不變的格局。然而，在定制家居一片叫好的當下，定制的弊端也逐漸顯現出來，門窗企業只有直面“痛點”，才能實現借勢發展。 定制市場表現良好，風靡整個行業 走訪家居賣場，不難發現，定制家具區人流往往比其他的成品家具區多，且大大小小、知名的不知名的定制產品琳瑯滿目，數不勝數。隨意走進一家定制家具店面，導購員都是異常熱情地“兜售”定制家具的概念，“個性化”、“實用性”及“實惠”是聽到最多的詞匯，偶爾還能聽到一些定制的市場情況。如今，隨著定制家居的快速發展，消費者對定制家具的認可度越來越高。定制，顧名思義，為消費者量身裁剪。某業內人士認為，定制家具切合實際，風格種類可選擇的空間大，消費者基本上可以根據自己的需求來定做，參與感較強，非常的人性化，且隨著房價上漲，能在一二線城市買個100平米以上的寬敞房子已經越來越難，幾十平的小戶型成為購房首選，因而靈活個性化的定制成為家居業的“爆款”。 而要討論火熱的定制，必然繞不開定制家具的“鼻祖”索菲亞。根據索菲亞發布的2016年半年度業績快報，其實現營業收入167，125.72萬元，比上年同期增長44.26%;2016年半年度營業利潤25，876.23萬元，比上年同期增長43.68%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤19，985.21萬元，比上年同期增長47.92%。索菲亞年中業績各個數據的增長率都在40%以上，也難怪定制會成為炙手可熱的“香餑餑”了。 直面定制“痛點”，由內而外提升服務 行業越成熟，意味著競爭就越大。在定制家具一片叫好的當下，越來越多的企業加入了這場爭奪戰，想要長期把“香餑餑”緊握手中，門窗企業還得下苦功夫。實際上，定制家具與成品家具的區別，除了更具個性化，還有服務上的區別。定制一開始風靡的時候，正是因為其個性鮮明且靈活安裝，在整個過程中，消費者與銷售人員的接觸頻繁，從產品的設計、風格的選定與搭配、圖紙的設計到后期的安裝、售后服務等各個環節都形成了一個完整的服務閉圈，一定程度上也為銷售人員和消費者提供了多層面的接觸機會，也讓銷售人員能夠第一時間獲知消費者的消費需求和消費變化，可謂一石二鳥之計。 然而好景不長，定制家具的弊端也逐漸顯現出來，目前在網絡上的吐槽聲此起彼伏，產品質量，服務不到位，設計不突出，預期的效果出不來。其中，服務不到位是最主要的軟肋。而服務的定義大而廣，就定制家具而言，包括設計空間、產品風格的選擇與搭配、上門量尺裁剪以及安裝的時間、質量把控等。在消費者為王的時代，服務做不好，消費者不買單，就只能出局。業內人士坦言，現在消費者的消費習慣轉變和溝通方式發生了很大轉變，更愿意相信自己的直觀感覺，也更注重體驗，所以企業要重視消費者的體驗感，就是不斷滿足消費者個性化的需求。 如今，風頭盡顯的定制站在風口浪尖上，門窗企業能否借助定制實現逆勢反彈，“建起高樓大廈”，還得看門窗企業能否解決定制發展中的“痛點”與“弊端”。
定制家居熱潮居高不退 門窗企業需直面定制“痛點”！
隨著全國定制家具以每年超過25%的速度瘋狂增長，定制家居企業如雨后春筍般涌現。越來越多的家居企業加入到定制領域，就連門窗品牌企業也不例外。隨處可見的“定制化”旗號在吸引消費者的同時，也給定制行業的發展帶來不少隱患。定制家具投訴主要表現在三個方面全屋定制家具，從測量尺寸到安裝到售后服務，都需要廠家進行全程貼心的服務，但是打開搜索引擎，搜索“定制家具品質”關鍵詞，消費者的投訴屢見不鮮，究其原因，不外乎以下幾點：第一，產品質量投訴，在產品安裝完成后，顧客往往因為材料材質、定制尺寸、產品顏色(色差)等問題投訴，當然其中不乏一些品牌商戶為了牟利而使用更加廉價的材質;第二，溝通不暢，大多消費者對定制家具的設計流程并不了解，設計師為了盡快成單也盲目迎合消費者，缺少合理的溝通和建議，以至于使用后出現投訴;第三，售后投訴，定制家具安裝后，因為其產品“定制”的特殊性，在出現產品問題時，商家往往是只修不退。“消費者不滿意，產品卻不能退”，“量身定制”既成了定制家具吸引消費者的最大誘惑，也成了某些企業“只修不退”的合法外衣。定制家具單品為人詬病的“質量”、“環保”問題，除了原材料問題之外，高標準的現場質量管理體系也很欠缺;全屋定制家具則很難有一個企業做到對配套產品質量的把控。市面上的定制家具大多為“有限定制”走訪各類定制家具銷售點，不難發現，個性化的定制家具其實有許多具有相似甚至是相同的模樣。定制家具設計師給消費者提供的方案來源于海量方案庫，對方案簡單或混搭，以及以尺寸/顏色略作調整，可以說是一種有限的“定制”。完全依據客戶生活習慣、愛好、房型的全屋定制方案，不僅很考驗設計師的功力，也很考驗工廠生產線的成本控制能力。有業內人士指出：“現在人們所說的定制，正確的概念應該是‘大規模定制’。大規模定制概念的提出，源自企業原有成品家具不能響應消費者的多元化需求，因此，需要給固化的產品賦予彈性，以根據不同消費者的個性化需求給予某些參數和性能的靈活修改，這是一種‘有限定制’。”定制家居市場仍面臨三大隱患除了品質問題、同質化之外，定制家居面臨的隱患還有：1、市場之患。在本已容量飽和的主戰場一二線城市遭遇眾多家居品牌的競爭，在廣闊的鄉鎮級市場根本又無法入侵。2、研發之患。忽略對消費者生活方式以及流行色的研究，長期依賴浩如煙海的設計庫，很難提供真正基于市場需求的全套方案。3、缺乏標準監管。雖然有2016年發布實施的《全屋定制家具產品》行業標準，也只是一些基本規定，難以滿足消費者高品質的需求。在某些方面，定制家具其實很像服裝業的“快時尚”，憑借款式多、無庫存而當紅，但在快時尚幾大巨頭中，重視質量的優衣庫才是口碑穩定、利潤最高。定制家具想要高利潤率，不能一律追求擴張速度而忘了企業的生存之本，產品才是根基。縱觀整個家居建材行業的發展，定制家具熱潮居高不退，未來將會有更多的門窗企業加入其中，但要想分得定制家居這塊蛋糕，門窗企業還需打造自身的核心競爭力，只有不斷進行生產和工藝的創新，踏實做好產品，才能直面定制家居“痛點”，實現企業的長遠發展。
“一帶一路”建設帶來新的發展機遇 鋁合金門窗企業應積極“走出去”
近年來，實現海外市場的擴展已成為品牌家居企業的重要目標，特別是“一帶一路”建設帶來了新機遇，為我國家居企業進軍國際市場提供了更多的機會。雖然中國企業“走出去”的道路將會十分坎坷，但對于想要掘金海外市場的鋁合金門窗企業來說，若能找對方法，發揮自身優勢，還是能夠把外銷市場做好。轉向外銷市場需歷經市場考驗隨著經濟進入“新常態”，在“一帶一路”和“走出去”戰略的刺激下，國內許多企業都有意無意地把重心轉向外銷市場。然而，對于發力外銷的鋁合金門窗企業來說，競爭越發激烈，賺錢卻越來越難。在競爭越發激烈的2016年，鋁合金門窗企業要想做好外銷，必須時刻關注以下幾個方面：一是備受矚目的人民幣匯率問題;二是國外市場準入門檻日益提高。對于外銷型鋁合金門窗企業來說，想要占據更多的海外市場份額，就必須達到這些苛刻的市場準入條件;三是盡可能擺脫價格惡性競爭，聚集目標市場、發揮自身優勢，實現更快發展。此外，企業不能只圖一時賺“快錢”，只有歷經市場考驗，才能實現更長久的發展。瞄準海外市場“門欄”，嚴把產品質量關雖然現階段拓展海外市場競爭比較激烈，但是只要方法對路，還是可以把外銷市場做好的。相對于國內市場來說，外銷市場對產品品質要求比較高，準入門檻也比較高。鋁合金門窗企業必須非常重視產品品質，努力提升品牌知名度和市場美譽度。在涉足外銷領域后，仍然堅持不斷豐富產品線，嚴把產品質量關，同時培養更專業的業務團隊，如此才能逐漸提升外銷在總銷售額中的占比，讓好產品走出國門、走向世界。調整發展策略，發揮自身優勢站穩腳跟現階段，在“一帶一路”戰略的指引和一系列利好政策的刺激下，外銷市場的發展前景非常好。2016年，鋁合金門窗企業需要根據企業現階段的實際發展情況，不斷調整自身發展策略，進軍更多適合自身的新興外銷市場。但很多鋁合金門窗企業在拓展外銷渠道時面臨著銷售人才短缺、銷售方法不成熟、產品品質不穩定、產品性價比不高、服務制度不完善和市場反應不敏捷等問題，對于想做好外銷市場的企業來說，要找到自身短板，發揮自身優勢，如此才能在激烈的競爭中站穩腳跟。對鋁合金門窗企業而言，外銷市場可謂機遇和挑戰并存，但俗話說得好，“只要思想不滑坡，方法總比困難多”，面對市場機遇，鋁合金門窗企業只有不斷修煉內功，及時調整發展戰略，方能歷經市場考驗，進而抓住每一次發展機會，實現企業的跨越式發展。
