網購家具“六脈神劍” 足不出戶享實惠
在網絡日漸發達的今天，網購成了人們生活中不可或缺的一部分，傳統家具行業也不甘示弱加入網購大軍，但家具產品的獨特性給網購增添了不少風險。消費者要如何才能足不出戶便能買到稱心如意的家具呢？今天小編就來教大家幾招：1、家具的尺寸、品質與功能除了在色彩、造型等配合居室整體之外，尺寸、品質與功能也應加以考慮。如果你擁有一個寬闊空間居室。便宜選擇尺寸稍大的家具，而如果空間有限不要選擇大尺寸的家具，否則有可能使空間顯得擁塞，所以，合適的比例關系也非常重要。此外，家具品質的優劣，功能合理與否，亦要細細明察，尤其購買皮質家具時要注意。2、有無售后服務完善的售后服務，通常使人在綜合考慮了上述因素之后而下決心購買。因為家具不是一次性消費商品，它將相當長一段時間內伴隨你。3、與室內背景的協調如果你的居室已裝修告畢在購買家具時，要考慮家具的色彩能與你居室背景協調，將室內背景的顏色與燈光作為主要的搭配方向。比如，如果居室的背景色調較濃重，那么，一般說，便不宜選擇色調深沉的家具，因為色調深沉的家居在背景色調濃重的空間里會顯得感覺更重，且會吸收光線，形成沉重昏暗的室內氣氛。另外，家具的色彩如果過于強烈，則不耐看，容易產生疲累的視覺效果，所以，一般情況下，選擇調和性的色彩更適宜一樣。不過，這樣的說法不適宜所有的人，因為有人更愛追求強烈的對比與視覺刺激的效果。4、與地面材料的協調如果居室是木地板比較容易選配家具。如果是磁磚、水磨石、或大理石地面，不宜選擇鋼木家具，那樣會增加室內冰冷的氣氛，建議選用木質家具來調和，并在室內局部加鋪地毯，以緩和冷而硬的感覺。5、與室內設計和裝飾協調家具的造型、色彩、功能、細至質感、五金等相互因素能與室內設計或家飾，燈光等相互協調搭配構成一個連貫呼應，相得益彰的整體室內空間效果。6、將個人品味和潮流時尚結合起來個人品味其實是購買家具的關鍵因素。你如果偏愛古典氣氛，不妨考慮中式或西式的仿古但又不泥古。在古典的造型中，結合更為先進的工藝技術。如果你覺得個人品味無特異之處，那么，你應該在潮流化的家具長廊中選擇一套你看起來特別順眼的即可。如若你是個喜歡搖滾的先鋒意識的人，那么，諸多前衛色彩的家具，可能更對你的胃口。不過，前衛色彩的家具作為單件的更多，要集成一套完整的家具用具，從桌椅臺柜到床塌飾品，你還要多費一些周折。 其實，雖然網購家具比去實體店購買做了幾分便利與實惠，但是在下單之前，消費者比較下足了功夫，在確定下單之前還要仔細核對合同細則，盡量將風險最小化，減少不必要的損失才是最終要的哦！
網購實木家具有風險 消費者選購需謹慎
網上購物越來越盛行，但是大宗商品買賣還是要謹慎，劉女士相中了網上宣傳的實木家具，結果買回后出現問題，最后法院判決勝訴了，卻找不到賣家蹤跡，法院執行遇到難題。 劉女士告訴記者，她買了新房之后，就想買套價格適中的實木家具，淘寶網嘉美特飛逸專賣店的圖片引起了她的興趣。 劉女士：2010年4月底，在淘寶網上看到它的一些介紹，包括圖片都不錯。于是我就給它的客服打電話，客服說它在北京有實體店，而且五一期間有活動。 劉女士訂購了床、床頭柜、餐桌等家具，總價款四萬。從始至終，商家強調家具絕對是實木的。誰料貨到不到一周，雕花竟然脫落了。 劉女士：他當時跟我強調，雕花必須是實木，要不雕不出來。當時還給我看了一個樣子，有裂縫，說就因為是實木，太干燥才裂的，咱們也相信了。結果雕花落了之后我給銷售打電話，說不管是修還是退，得解決這個問題。但是他們完全置之不理。 協商不成，向消協投訴也沒解決，劉女士起訴，將對方在淘寶網的宣傳網頁一一公證，并申請對家具進行鑒定，對方表示同意。北京密云法院依據鑒定結論作出判決。 法官席引路：鑒定機構的意見是，它這個家具部分是實木，部分材質不是實木，不符合國家對實木家具的要求。依據這個鑒定結論，法院認定，宣傳實木而銷售的不是實木家具，侵犯了消費者合法權益，最終判決銷售家具的公司把家具全拉走，雙倍返還劉女士家具購置款。被告上訴，二審維持了一審判決。 官司贏了，按理說，劉女士該松口氣了，可是被告拒不履行判決，案件執行遇到了困難。 劉女士勝訴了，但是被告拒不履行判決，訴訟期間被告仍然用以前的阿里旺旺用戶名掛在淘寶商城網上繼續銷售貨物，案結后就消失了，劉女士想著跑的了和尚跑不了廟，帶法官到了以前她去過的實體店，但該實體店已經更換了招牌。 執行法官葉紹榮：被告之一上海飛逸家具有限公司在上海沒有可供執行的財產，上海飛逸北京分公司本身不是獨立的法人，就很難查到它的財產線索。這種公司在網上開個店，現在撤銷了，實體店搬走了，執行面臨很大困難。 法官提示，網絡購買大件物品諸如家具、電器等商品買賣一定要謹慎，因為賣家的真實信用情況、售后服務狀況、償債能力等交易信息買家往往無法詳盡了解，一旦發生糾紛，維權困難。但法律規定，拒不履行法院判決裁定，將承擔法律后果。 葉紹榮：人民法院可視情節嚴重，對負責人罰款、拘留，構成刑事犯罪的追究刑事責任，最嚴重的包括判處三年以下有期徒刑、拘役、管制都可以。 劉女士提示大家網購要謹慎，合同簽的越細越好，不能按賣家要求匯款到個人賬戶，要記得當場索要發票。
家具網購市場火熱 教你三大頑疾和支招
家具與服裝、書籍等商品不同，它與產品的材質、舒適度和耐用度息息相關。不去親眼看到實物，很難確定產品的制作工藝與材質。網絡銷售魚龍混雜，由于一些商家盜用知名品牌的圖片，確卻銷售的是仿品等原因，消費者買到的貨物與照片差異很大也是經常出現的事情。一、實物照片不相符家具與服裝、書籍等商品不同，它與產品的材質、舒適度和耐用度息息相關。不去親眼看到實物，很難確定產品的制作工藝與材質。網絡銷售魚龍混雜，由于一些商家盜用知名品牌的圖片，確卻銷售的是仿品等原因，消費者買到的貨物與照片差異很大也是經常出現的事情。支招：準備工作要做足直接對話是關鍵網上購物前一定要做好準備工作，首先要大量的搜集信息，包括品牌信息，商家的信譽度，尤其是要仔細看買家評論，可以給消費者提供很好的參考。在買之前，一定要和商家直接對話，仔細核對商品情況，并保留聊天記錄截圖，萬一之后出現糾紛，可以作為證據。西安顧家家居運營總監邱君建議：“網上購買大件產品一定要慎重、周全。要先測量清楚尺寸，考慮好顏色和擺放，也要考慮到家里的暖氣空調位置、實物偏差，尺寸誤差，網絡不比實體店，無法現場測量，所以對買家的細心程度和提前準備工作要求很高。”二、冒名頂替防不勝防網上購物還有一點讓人很鬧心，就是仿品太多，很多商家打著名牌家具的旗號，賣的卻是質量差，不環保，尺寸顏色與照片不符的假貨。例如在網上搜某一知名品牌的床，之后就能出現十幾家非官方網站的仿品，這些仿品質量參差不齊，大部分會出現一定程度的質量問題。支招：選擇官方旗艦店廠家直營有保障“消費者購買家具前一定要了解品牌，了解企業，盡量買大品牌的家具。找正規工廠、有注冊，所在城市有專賣店分布的網店，千萬不要找代理商自己組建的網站，有些代理商為了節省了租金、人工費出售價格較低的家具，但是一旦出了質量問題容易產生糾紛。消費者最好先在網上挑選款式，再去實體店確認質量和尺寸。”曲美家具總經理張文廣說到。三、運輸售后難保障由于網絡購買家具還要經手第三方的物流公司，家具的特性又決定了其容易損壞，所以糾紛時有產生，而網上的退換貨流程繁瑣復雜，消費者維權更是困難重重。支招：物流公司要靠譜分批付款更安全消費者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什么物流公司，要盡量選擇口碑好的。物流公司送到貨后，一定要堅持現場驗貨。首先檢查清楚家具件數。其次，如果網購的是木制家具，要檢查邊角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生蟲。如果是沙發床墊等物品，則要檢查清楚是否被劃傷。在網購家具時，消費者可以通過先付定金的方式分批付款，收到貨物確定滿意后再付全款，這樣更加安全有保障。
網購時代 大衛地板營造電商新平臺
日前，大衛地板與淘寶商城牽手，大衛地板成功入駐淘寶商城，其官方旗艦店進入試運營階段。大衛地板在2011年4月進駐專業地板網購商城-巢尚商城，進軍地板網絡營銷時代。同年9月，大衛地板正式入駐由新浪家居打造的專業電子商城——家居就，在業內引起不小的轟動。大衛地板董事長蔣衛先生多次表示，電子商務是未來幾年顛覆傳統渠道的一個新通路，十分看好電子商務前景。此次大衛地板入駐淘寶商城，是大衛地板實現創新思維，突破傳統的又一體現。近幾年，網購越來越火爆，電子商務發展得更是如火如荼。淘寶作為中國電子商務的領軍者，一直引領著中國電子商務的發展。由淘寶網全新打造的B2C購物平臺淘寶商城似乎更受商家的青睞，其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者提供一站式解決方案，并提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。大衛地板，是蘇州大衛木業有限公司的全球專屬注冊品牌。大衛地板最早實現風格、工藝、技術、標準等領域的創新，引進加拿大原產紅橡，推出北美風尚風格;進口德國先進設備，開創漆面地板“免養護”時代;應用德國技術，獨創Pt高清地板;采用日本F4星標準，環保等級創新高。在淘寶商城旗艦店內，大衛地板全新產品均有展示，相信隨著商城旗艦店的啟動，網購時代，大衛地板將營造一個電商新平臺。
個性化服務成地板網購消費熱點
地板網購絕對是地板行業近些年來越來受關注的銷售渠道，臨近3·15很多地板企業都不同力度的加大了網絡宣傳，網購將成為地板銷售渠道重要的一種方式。當地板的生產、銷售、物流、配送、安裝、售后等環節通過網絡來協調時，就會產生不同的投訴問題，地板企業該如何自立做好地板網購，找到合適自己發展的模式呢?售后成地板網購發展瓶頸地板網購不同于其他日常消耗品，由于其成交金額大，運輸費用高，安裝、退換貨、售后服務難實現等問題，讓消費者心存疑慮。記者在中聯國際家居隨機采訪，近七成消費者明確表示，網購沒有安全感。有一成消費者表示，有過網購經歷，但對配送、安裝及售后保障并不滿意。急需解決信任危機正在籌備新房的李先生告訴記者：“網購的確省時省錢，但從挑選、詢問、再到付款都是面對電腦完成的，心里很不踏實，尤其是還沒有收到貨物就得提前支付幾千元的貨款，日后維權成問題。”而目前的地板市場沒有明確的規范約束這種新銷售模式，只能靠企業自身的企業文化和品牌意識自我規范。保證產品質量，完善售后服務，讓消費者有安全感，是地板企業走上電子商務長征路的第一步。雙渠道并行效果更佳從主觀上講，目前網購消費者均為80后及更為年輕的消費者，地板及家居產品的購買力還有待增強。從客觀來講，網購自身發展尚不成熟，地板涉及的訂購、尺寸、質感以及最為重要的產品售中、售后問題，網絡銷售尚不能滿足。因此，目前的地板市場，還是以傳統店面銷售模式為主，網上推廣形式為輔。縱觀全國地板市場，地板企業均是從實體店擴展到網店，即便是已經發展較成熟的一線城市也依然堅持實體店與網店相輔相成的發展模式。消費者是不會拒絕實體店帶來的安全感，也不會拒絕網絡所能提供的便利，如果在體驗電子商務的同時也能有機會在實體店內感受一下，那這錢肯定花得更踏實也更舒服。個性化服務更適應網購對于地板企業來說，能夠為消費者提供針對性強、個性化突出的產品是博得網購群體的制勝之道，要讓更多消費者接受網購模式，地板企業就必須在如何突出電子商務優勢上下功夫，為網店開發有個性的產品，這是免遭淘汰的重點。就地板市場而言，傳統的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今木材價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務發展模式將為地板企業提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌地板網購新的時代正在被拉開。
家具庫存積壓成威脅 需要定制和網購雙管齊下[圖]
最近有網友在網上爆料稱凡客誠品近段時間內出現了公司裁員5%，高層領導離職，以及資金周轉問題等困境。甚至還有博文直接指出凡客誠品現在處于一個入不敷出的狀態，產品死庫存至少都有十幾億元。對于當前網上的這些報道，凡客誠品官方一直聲稱當前的爆料不屬實。但是與此同時，凡客誠品內部存在的一些問題又陸續的出現了。比如，凡客前副總裁吳聲(微博)離職，還有消息稱凡客誠品沒有按時赴美IPO等。這對于凡客誠品當前的發展來說無疑是倍受打擊。產品積壓 產能過剩資源浪費從凡客誠品這樣一個真實案例中我們不難看出，其實無論哪個行業中的企業在市場的大風浪中多少都會遇到貨品積壓這類問題，而且在很多行業都是真實存在的，只是各自的數量不一罷了。就拿現在的家具行業來說，據了解，2011年11月家具制造業產品庫存指數高達50%。從某種角度可以看出當前整個家具市場出現了產能過剩的狀態。業內人士分析認為，造成這樣的局面主要是因為企業生產出的家具在款式上或者質量上不能滿足消費者的需求，或者說不能激起消費者的購買欲。其次可能就是自己本身在營銷策略上的一些失誤所造成的。最后還有一種可能就是發生金融危機，因此就是這些原因直接導致了當前家具產品積壓的現象。家具產品過多積壓在一定程度上會直接造成企業資金周轉困難，從而造成企業在新產品的開發上相對滯后。進而又會影響企業發展，如此惡性循環長期發展下去不僅浪費了大量的資源，一定程度也會引起企業出現虧損的情況。定制和網購雙管齊下 引領高端針對當前這種發展形勢，家具行業應該也要有所警覺，最好能夠同時完善網購家具和線下實體店的建設，將這二者雙管齊下才能尋找更好的出路。另外，針對高端家具市場的需求，可以將定制家具和網購家具同時打入市場，雙管齊下必定會迎來一個發展的好勢頭。據了解，未來五年內國家將會建設3600萬套保障房，對于家具行業來說這將是一個巨大的發展空間。而且當前80后已成為了家具行業中當前的主力消費者，經調查發現，在國內定制家具多受到80后人群的喜愛，而80后人口總數將近兩億多人，將近占到總人口數量的六分之一。因此，由以前的成品銷售發展到現在的定制家具，這樣就可以最大限度的滿足消費者的需求，同時企業的產品也能最大限度的覆蓋到更多的消費人群。當然在產品種類和款式上也不斷會有新的突破，企業可以結合自身發展將定制家具發展起來。在當前的家具市場上終將會和家具電商一樣在家具行業中盛行開來。根據最新數據顯示，定制家具現已經占領了整個家具行業接近10%到15%左右的比重。因此美樂樂結合當前家具市場發展狀況，決定將定制家具也搬上了電商平臺，將更多優質的家具產品帶進千萬百姓的家中。
網購家居六大雷區
在越來越多的人開始享受網絡帶來的方便快捷之時，麻煩也接踵而至。3月15日，中消協發布了“謹慎購買特殊產品”的提示，直指網購家居產品更容易遭遇售后和維權無解問題。那么，網購家居產品應該如何避開雷區？消費者又該如何進行防范？今天京華家居就請專家為大家指點迷津。 雷區1 遭遇三無產品 【現象】目前購物網站很多，并非每個都規范，所以不能排除買到三無家居產品（缺少生產日期、許可證號、中文產品說明書等必須包含的信息的產品）的可能。 【說法】“網絡購物雖然便捷，但也存在風險。”中國消費者協會消費指導部副主任張德志表示，一般來說大型交易平臺都要求商家具備一定的資質，但實際上商家還是魚龍混雜，在網絡交易中，消費者又很難看到具體的信息，也無從辨別真偽。 【防范措施】上比較正規的購物網站，搜索相關商品，找到喜歡的款式后，再對商戶進行篩選。同時可要求商家盡可能提供清晰的細節圖片。如果賣家不能滿足，最好不要選擇。另外，要挑選信譽度高、買家評價好的網店；若商家有實體店，最好去實體店看看相關樣品；此外，選擇第三方支付平臺，相對有保障。萬一發生質量糾紛或售后問題也可以找網站維護自己的權益。 雷區2 貨不對板取證難 【現象】中消協方面表示，“材質不符，工藝有很大差異，導致家具完全貨不對板”是消費者經常遇到的四大問題之一。在網上購買過多件家具的網友yingying表示，自己就遇到過貨不對板的情況：“沒想到衣柜門的拉手那么小；還有家具的一些拐角處，粘的不是很牢靠；抽屜的軌道第一次安裝失敗了，再次安裝就變形了。”但這些問題在圖片中無法顯示，賣家又是外地的，嫌麻煩的她自己為“貨不對板”買了單。其實yingying遇到的只是表面問題，張德志表示，很多消費者網購遭遇過材質的“偷天換日”。 【說法】在實體店中購物消費者不僅可以看到實物，還可以拿到樣板做對比。但在網絡銷售中，這部分環節被省略，這也是消費者經常遭遇維權困難的原因。 【防范措施】除了選擇可靠的交易平臺和商家外，消費者在購買時要詳細了解產品信息，并保留聊天記錄、相關圖片等信息，以備出現問題時維權。此外，記者通過咨詢在網上銷售的部分品牌旗艦店發現，有些商店可以提供樣板，但需要買家自己支付快遞費用。為了更好地維護權益，建議消費者在大宗消費前先購買樣板或樣品，待對材質做出詳細判斷后再做決定。網友yingying則建議大家在下單前多與商家溝通，讓其多提供圖片和產品信息，此外她認為一分錢一分貨，在選擇時貨比三家，相對更有保障。 雷區3 環保性能缺保障 【現象】家具買回家之后，不少網友對于是否環保的判斷取決于“是否有味”。“沒什么味兒”通常就算作環保達標。不少商家雖然也以“綠色環保”為宣傳特點，但關于產品到底符合哪些環保標準，達到哪個環保級別，并沒有明確的說明。 【說法】國家對于產品的環保有強制標準。張德志表示，如果是建筑裝飾材料和家具，可按照《室內裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》（GB18580-2001）和《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》（GB18584-2001）兩個強制性國標來執行。據記者了解，若是購買一些軟體家具或目前尚沒有國標制約的產品，則可能遭遇檢測無門的局面，也就無法追究商家責任。 【防范措施】如果商家有關于環保的更高級別承諾，消費者應注意留存相關資料和證據。 雷區4 【現象】記者調查發現，北京廠家或在北京有流通渠道的家具廠商大多提供送貨上門服務，但不少外地的店鋪會明確告知購買者，家具運到北京之后，只能到達物流運輸的中轉站，須消費者自己取貨或者另付費運輸至家中。這個環節也讓一些消費者不滿。 【說法】張德志表示，貨物到家后，若發現破損磕碰等問題，消費者在驗收時有權提出異議或拒收。賣家作為第一責任人，如在運輸過程中發生磕碰等情況應由其與運輸商進行溝通。此外，正常情況下約定送貨都是“送貨上門、安裝完畢、擺放到位”。如果沒有特殊約定可按照“送貨上門”來理解。但如果商家提前告知，消費者就得自行協商運輸費用。 【防范措施】在購買之時就約好送貨地點，讓物流公司運送到家，則需與其確定是否額外收取吊裝費（從窗戶將家具吊裝到家）、上樓費（需爬樓梯運送家具）等，并保留相關憑證。 雷區5 安裝售后缺保障 【現象】記者在網上搜索發現，不少家具品牌并不包含安裝服務。一家店鋪店員告訴記者：“我們有詳細的安裝說明書，安裝起來很方便。”網購了家具并自己安裝的“yingying”卻連連說：“自己安裝太費勁了。”她跟朋友為了安裝衣柜整整花了半天時間。 其實，困擾消費者的不止是不提供安裝服務，還包括整個售后環節。一家品牌櫥柜商就在自家店鋪的“買者須知”里告知：“一些沒有經銷商的城市，不承擔產品的保修，買者需要自己在提貨和安裝完畢后進行詳細的驗收。” 【說法】張德志建議消費者在購買時就與商家約定安裝和售后服務。如果廠家不負責安裝，則需考慮自己是否有安裝能力或自己聯系工人來安裝。若是第三方來提供安裝服務，也不用擔心出現責權不分的情況。一位專門提供安裝服務的網絡客服員告訴記者，消費者可以在驗收時確認產品有無問題；若驗收時沒有問題，安裝出現問題可直接按照安裝合同找安裝工人。 至于在“沒有經銷商的城市不承擔保修”的說法，張德志表示若產品本身并沒有質量問題，而雙方通過這個條款進行了明確的約定，消費者若購買就表示認可。商家并不存在過錯，但商品若在使用過程中出現問題，可以與商家協商，看是否可由商家提供一定的有償服務。 【防范措施】消費者在網上購買需要安裝、對保修和維護要求較高的家居產品時，要注意詢問銷售商的相關服務能力，對銷售商提供的信息通過致電廠家等方式確認。必要時要保留銷售商提出擔保或承諾的郵件，截圖或聊天記錄，并索要正規發票、保修卡等有效憑證。 雷區6 色差較大誰說了算 【現象】“由于光線、顯示器參數、板材批次不同等因素影響，收到的實物顏色與圖片會有差別，請以實物為準。色差不得作為退款理由”“色差為正常現象”等話語不時出現在一些店鋪“買者須知”的告示欄中。出現色差到底以誰為準？ 【說法】張德志表示，對于家具地板這些木制品來說，出現色差也算正常。如果不是質量問題，純粹因為色差問題而導致的糾紛解決起來很難，消費者因此而提出的主張也很難得到支持。 【防范措施】記者從某品牌木門的網絡銷售客服人員處了解到，雖然網上銷售的產品與店面銷售的產品色板相同，消費者若擔心色差問題，可以到實體店先看好色板后再在網絡上下單。 ■提示 警惕商家的虛假承諾 中消協提示，消費者要警惕商家的一些承諾。有的網店給消費者一些模糊或有歧義的承諾。如承諾“若本店家具經兩次維修仍不能正常使用的將給予更換”。可遇到問題時，賣家卻說兩次維修指的是維修部位在同一部位。另外，家具是一種特殊的使用年限較長的商品，有些網店承諾“7天無理由免費退換貨”，可除非質量特別差的家具，否則7天內根本不會有質量問題。就算真的7天內消費者找賣家退換貨時，由于沒有實質的憑證，賣家也會推脫責任。即使退換，也會將相關的費用算在消費者身上，而并非免費。 部分產品不宜網購 1.玻璃為主材的家具、建材等，運送途中容易出現破損，不易追究原因。而且一些大型的產品價格昂貴，配件多，安裝復雜，網購風險高。 2.瓷磚、地板體積大，運費高，容易損壞，且用量無法精確計算，補、退比較麻煩，容易出現色差。 3.陶瓷、衛浴、漆面家具等，分量重，體積大，容易損壞，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全，釉面容易被剮壞而影響美觀，而退換起來又需要花費較多的物流費用等。
網購家具全攻略 優勢可個性化定制
金秋十月，是家裝旺季，涼爽的季節里幾個月的辛苦換來的是來年春節住上漂亮的新房子。對越來越多人而言，從網上購買部分家裝產品已經不是稀罕事，但是連身材龐大的家具也要網購，你試過沒有呢？炒掉你家的木工，家具也開啟網購時代吧！優勢剖析：購買便捷、價格實惠、還可個性化定制由于不像單純聘請木工量身制作的高成本，又沒有家居賣場場地租金、裝修、樣品、人力成本的費用，因此網上的家居產品很多價格都比較低。網絡銷售的家具大部分為外銷家具，家具貨源本身也較便宜。在一些專業的家居網店，同樣的歐式床，在家具城一般售價在5000塊左右，在這里只要2000多塊。除了價格便宜，網上的家具產品種類還非常豐富，美式鄉村、歐式田園、中式古典，北歐宜家……應有盡有。大門不出，二門不邁，你就可以逛一個巨大的家具城，若是你在商場里看中了哪款產品，在網上搜搜，很可能找到一模一樣的。不僅如此，一些店鋪還可以提供定制的服務，尺寸定制是最常見的，按照店內提供的式樣，由消費者的尺寸要求來訂做，一般周期從20天到1個月不等。有一些店鋪，還提供款式的定制，消費者可以自行提供式樣、顏色、涂漆方式，由網絡店鋪按照圖紙加工定制。便捷的購物方式，加上較實體店便宜很多的價格，以及個性化的服務，網購家居正在吸引著越來越多的年輕人。劣勢剖析：送貨安裝要自助、售后服務無人顧家住南京奧體一帶的顧小姐從廣州佛山網購了一整套田園風格的家具，因為跟在商場購買相比，節約了幾千塊，顧小姐心里很高興。不過貨到了，她卻開始有點高興不起來了，家具只能送到中轉站，她自己找車把家具拉了回家。由于沒人安裝，家具只能堆在家里。她找安裝工人也遇到不少麻煩：找小區里的工人，擔心出質量問題；找品牌的安裝隊伍，很少有單獨提供安裝服務的家具商。最后，廠家告知她找另一相似的品牌，最終她到賣場找到該品牌，私下與安裝工人聯系，花了600元搞定了安裝問題。但她面臨的另一個問題是：萬一家具出點什么毛病，這售后就成了大難題。跟從商場購買家具全程送貨安裝的服務不同，網購家具缺乏很多售后服務，如送貨、安裝和維修。送貨收貨都很不方便。貨到了家以后，不少人會發現，重則家具被碰裂，輕則碰掉了油漆，還有的時候會因為賣家疏忽少了零件。好的賣家會聯系退還貨或者郵寄油漆請消費者自行修補。安裝環節，相對復雜的家具，自行安裝并非易事。
電子商務笑傲江湖，網購家具成潮流
據悉在未來，中國的網絡交易于2013年有潛力打破1萬億的規模，并且在4.2億的網民中，有35%會選擇網購商品。犀利又龐大的數字對任何一個企業來說，都是一個無限度的誘惑。這時候的眾多家具企業，紛紛嗅出了“美食”的香味，紛紛向電子商務這塊“肥肉”靠近，仿佛在宣召，網購家具成為市場的主流已是勢在必得，那黎明的曙光就閃耀在不遠的將來…… 電子商務緊跟時代步伐，笑立江湖！ 緊跟時代跑步機的步伐，電子商務因為它的便捷、快速，并且撒下的網廣泛，在20世紀的頭一個十年的時候，就發揮了它巨大而有威力的爆發力。最開始的時候，互聯網僅是一個比較孤獨的行業，不過慢慢地包容了一些傳統產業，在電子商務的微妙催化下，傳統產業紛紛融化進來，在線上游龍四海，變得漸漸地重要起來。 隨著金融危機的遠離而去，云計算的電子高科技也站立起來，網上營銷成為一個被關注的時期。據調查，中國的網民早已超過4億，與2008年比較起來，增長了13.4%，越來越多的人可以通過網絡了解許多他們想了解的東西和事物。對于任何一個企業乃至行業來說，這都是一塊需要長時間來開采的肥沃土地，誰搶灘到了它，誰率先培育用戶的消費習慣和營銷模式，誰就有可能搶占市場的先機。 不難發現，在這些年來，電子商務在更多的行業里煥發出突破的聚焦點。由開始簡單的信息介紹，再到形象、文化的交融，可謂是生龍活虎，讓電子時代的營銷逢迎了一個新模式的定格！ 傳統家具逢遇“兩難局勢”，變革渠道！ 隨著金融危機的來襲，吹走了全球經濟的冷靜，也卷來了中國家具行業的大變局，讓其處在市場與產業中，經歷多種蹉跎和兩難局面。 首先，碰上國際貿易壁壘，家具出口不樂觀。據摩根士丹利專業調查而知，每次美國的GDP增長速度下降1%的時候，中國的GDP增長就會下降6.5%，但是中國有60%的出口家具是銷往美國的，這種下降趨勢格外明顯的數據，可所謂是國內家具出口最直接的影響因素。另外，國際上對中國家具裁定的各種現有反傾銷稅令，也成為影響中國家具出口率的鐵定事實。 其次，國內熱情急劇冷散，家具賣場空置率與租金“雙雙飛”。家具國際貿易的壁壘，讓多數企業轉戰進入國內市場，但是“一窩蜂”地擴張，在美樂樂家具網的CEO高揚推測里，除了是整個家具行業不斷尋求機會的推動力以外，還可能面臨被家具賣場空置率和租金剝盤的命運。 最后，重振旗鼓變革渠道，家具業尋得一米新曙光。隨著時代的變更，以及網絡的普及，消費者的消費習慣日新月異，發生了鋪天蓋地的變化，牽絆了整個市場。家具網購就像一場及時雨，解決了當前家具行業的“渴望”，沒有高額的租金，沒有異地的局限。另外，電子商務還可以作為消費者與商家的紐帶，可以讓兩股力量凝結在一起，為健康常態的家具業指引新的方向。 網購家具展露創新模式，日漸成熟！ 在網購家具市場發展的路途上，對于家具電商企業來說，電子商務帶來的可口甘甜，那不是在一般的情況下就能品嘗的。但是可以肯定的是，如若能打響線上線下的聯誼戰，互補我們的傳統家具行業，這種創新格局或將成為市場主角、趨勢成未來的必然！ 就如美樂樂家具網的CEO高揚在接受記者的采訪中，談到消費者實際體驗度的問題之時，所說過的一段話：網購家具市場用它的創新和獨特，再一次成就了家具業的藍海之途。但是，每個新生命在成長中都不容易，會遇到這樣、那樣諸多的問題。而如果讓網購家具這個新領域，與傳統家具行業互補，必將成為整個市場的新寵！ 這樣也不難解釋，為何美樂樂家具網會在短短的時間內，不惜砸下重金，在成都、北京、廣州、杭州、長沙等各地創建體驗館了。如果要稱體驗館為考驗網購家具營銷的一個平衡支撐柱，是一點都不為過的。因為，在家具電子商務市場中，構建體驗館已經不只是一種新模式的現象了，更是企業為了自己與消費者所實施的一種責任。 所以，在這個不留蹤影的戰場上，電子商務用事實彰顯了它在市場上的絕對優勢，為家具行業贏來了又一個春天。但是，現在網購家具市場的道路上仍是曲曲折折的，并且，這些現實問題是成長的必經之路。只有歷經初期的重重磨練，在以后的路途上遇到問題方可游刃有余，這樣，網購家具成為市場的主流、真正地健康發展下去才是指日可待！
森林之旅網購柚木地板 為您提供更好選擇
摘要：對于我們目前沒有設立專賣店的三、四線城市而言，消費者如果認同了我們的產品，選擇網購森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。 柚木是珍貴的木材，選擇柚木地板不但需要對柚木的忠誠和迷戀，也需要有很強的消費能力，顯然有這種高端消費能力和消費意識的人群是非常有限的。對于我們目前沒有設立專賣店的三、四線城市而言，消費者如果認同了我們的產品，選擇網購森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。 作為柚木地板產品細分標準的創造者，柚木地板制造技術標準的創造者。我們根據柚木樹齡大小、取材部位、紋理、顏色等對產品進行了高度的細分。森林之旅提供了在全中國乃至全世界都很難找到的柚木地板細分產品，比如我們的極品系列和精品系列。公司也是最早推出實木地熱地板的廠商之一，產品到現在已經經受住五年南北市場的考驗，是真正為數不多能提供實木地熱地板的廠商。 森林之旅從2004年做成網絡第一單開始，網上購買在我們整個銷售額中逐步上升。從目前消費者的反饋中我們了解到，我們產品的獨創性、稀缺性是從未謀面客戶網上購買我們產品的關鍵。一旦他們了解了我們的產品，感覺到心目中的鋪裝效果，在當地是根本無法買到他們想要的柚木地板。 盡管如此，潛在消費者決定購買我們產品的過程依然“艱辛”。客戶需要多方求證，通過各種途徑去了解我們、印證他們的判斷。有些客戶光與我們的通話次數就有可能多達幾十次，有的會讓有我們專賣店城市的朋友去我們的實體店做“暗訪”的，有先買單件地板（一箱地板）確認效果的…… 這種網上購買的形式跟現代意義上的電子商務B2C的模式還是有區別的，是介于傳統銷售和電子商務之間的，線上了解和線下購買的結合體。 地板是個半成品，需要安裝才是完整的產品。我們意識到即使消費者愿意通過網上購買我們產品，也對安裝服務有所擔心！我們提出的安裝服務全中國的理念——“無論您所在的城市是否有我們的專賣店，我們都可以提供安裝服務”，這一理念某種程度上解決了客戶的后顧之憂。 從網絡第一單到今天六年時間過去了，凡是由森林之旅負責安裝的項目到目前還沒有出現產品質量本身問題造成的返工和維修。當然也不排除水管破裂等一些意外狀況的出現。即使出現了，憑現在發達便捷的交通，完全可以把費用降低且控制在一定范圍，我們同樣也能提供良好的售后保障。 作為大件耐用高檔消費品的柚木地板來說，付一筆數額不小的款項決定前需要很大的決心，更需要消費者對我們森林之旅這個品牌的絕對信任，也正是客戶對我們這樣的信任和托付，一直支持著鼓勵著我們，認認真把產品品質和服務做好的恒心和決心！ 在目前沒有森林之旅專賣店的城市，我們希望能得到您的信賴并期望您能通過網購方式實現您的選擇！
