森林之旅網(wǎng)購(gòu)柚木地板 為您提供更好選擇
摘要：對(duì)于我們目前沒(méi)有設(shè)立專賣店的三、四線城市而言，消費(fèi)者如果認(rèn)同了我們的產(chǎn)品，選擇網(wǎng)購(gòu)森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。 柚木是珍貴的木材，選擇柚木地板不但需要對(duì)柚木的忠誠(chéng)和迷戀，也需要有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，顯然有這種高端消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)的人群是非常有限的。對(duì)于我們目前沒(méi)有設(shè)立專賣店的三、四線城市而言，消費(fèi)者如果認(rèn)同了我們的產(chǎn)品，選擇網(wǎng)購(gòu)森林之旅柚木地板，也就成為一種可能。 作為柚木地板產(chǎn)品細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者，柚木地板制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者。我們根據(jù)柚木樹(shù)齡大小、取材部位、紋理、顏色等對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了高度的細(xì)分。森林之旅提供了在全中國(guó)乃至全世界都很難找到的柚木地板細(xì)分產(chǎn)品，比如我們的極品系列和精品系列。公司也是最早推出實(shí)木地?zé)岬匕宓膹S商之一，產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)受住五年南北市場(chǎng)的考驗(yàn)，是真正為數(shù)不多能提供實(shí)木地?zé)岬匕宓膹S商。 森林之旅從2004年做成網(wǎng)絡(luò)第一單開(kāi)始，網(wǎng)上購(gòu)買在我們整個(gè)銷售額中逐步上升。從目前消費(fèi)者的反饋中我們了解到，我們產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性、稀缺性是從未謀面客戶網(wǎng)上購(gòu)買我們產(chǎn)品的關(guān)鍵。一旦他們了解了我們的產(chǎn)品，感覺(jué)到心目中的鋪裝效果，在當(dāng)?shù)厥歉緹o(wú)法買到他們想要的柚木地板。 盡管如此，潛在消費(fèi)者決定購(gòu)買我們產(chǎn)品的過(guò)程依然“艱辛”。客戶需要多方求證，通過(guò)各種途徑去了解我們、印證他們的判斷。有些客戶光與我們的通話次數(shù)就有可能多達(dá)幾十次，有的會(huì)讓有我們專賣店城市的朋友去我們的實(shí)體店做“暗訪”的，有先買單件地板（一箱地板）確認(rèn)效果的…… 這種網(wǎng)上購(gòu)買的形式跟現(xiàn)代意義上的電子商務(wù)B2C的模式還是有區(qū)別的，是介于傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)之間的，線上了解和線下購(gòu)買的結(jié)合體。 地板是個(gè)半成品，需要安裝才是完整的產(chǎn)品。我們意識(shí)到即使消費(fèi)者愿意通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買我們產(chǎn)品，也對(duì)安裝服務(wù)有所擔(dān)心！我們提出的安裝服務(wù)全中國(guó)的理念——“無(wú)論您所在的城市是否有我們的專賣店，我們都可以提供安裝服務(wù)”，這一理念某種程度上解決了客戶的后顧之憂。 從網(wǎng)絡(luò)第一單到今天六年時(shí)間過(guò)去了，凡是由森林之旅負(fù)責(zé)安裝的項(xiàng)目到目前還沒(méi)有出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題造成的返工和維修。當(dāng)然也不排除水管破裂等一些意外狀況的出現(xiàn)。即使出現(xiàn)了，憑現(xiàn)在發(fā)達(dá)便捷的交通，完全可以把費(fèi)用降低且控制在一定范圍，我們同樣也能提供良好的售后保障。 作為大件耐用高檔消費(fèi)品的柚木地板來(lái)說(shuō)，付一筆數(shù)額不小的款項(xiàng)決定前需要很大的決心，更需要消費(fèi)者對(duì)我們森林之旅這個(gè)品牌的絕對(duì)信任，也正是客戶對(duì)我們這樣的信任和托付，一直支持著鼓勵(lì)著我們，認(rèn)認(rèn)真把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)做好的恒心和決心！ 在目前沒(méi)有森林之旅專賣店的城市，我們希望能得到您的信賴并期望您能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)方式實(shí)現(xiàn)您的選擇！
林氏木業(yè)被網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航比購(gòu)寶(Boogle.cn)搜錄
(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)近日，網(wǎng)盛生意寶(002095,SZ)宣布啟動(dòng)“B2C戰(zhàn)略”，推出國(guó)內(nèi)首家第三方專業(yè)網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站——“比購(gòu)寶”(Boogle.cn) ,致力于打造成“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”，為億萬(wàn)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)提供最便捷的首選比較購(gòu)物平臺(tái)。目前，該平臺(tái)上收錄的部分知名網(wǎng)上商城包括：林氏木業(yè)。
網(wǎng)購(gòu)家具 消費(fèi)者買得起傷不起
現(xiàn)今，網(wǎng)上購(gòu)物成為了流行的消費(fèi)方式，物美價(jià)廉、方便省事讓消費(fèi)者鐘愛(ài)不已。網(wǎng)購(gòu)的范圍正在逐漸擴(kuò)大，除了服裝、食品等日用產(chǎn)品，大件家電、家具也成為網(wǎng)友競(jìng)相購(gòu)買的產(chǎn)品，一些實(shí)體家具、建材專營(yíng)店也紛紛建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道。網(wǎng)購(gòu)家具真的可以省錢、省心、省力？在優(yōu)惠、便捷的背后，消費(fèi)者還需要考慮諸多因素。買得起，價(jià)格是同類產(chǎn)品的2/3據(jù)了解，網(wǎng)上銷售的家具大致可以分為兩類，一類是品牌專營(yíng)店，實(shí)體店和網(wǎng)店并存，出售的家具產(chǎn)品價(jià)格比實(shí)體店要便宜一些，消費(fèi)者可以在實(shí)體店確定實(shí)物，然后通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定，商家可以提供產(chǎn)品的相關(guān)發(fā)票、保質(zhì)卡和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。另一類則是經(jīng)營(yíng)沒(méi)有具體品牌的家具商鋪，這類家具通常來(lái)自于小工廠，產(chǎn)品樣式簡(jiǎn)單、材料單一，在價(jià)格上也比同類產(chǎn)品便宜許多，但由于沒(méi)有品牌的支撐，品質(zhì)難以保證，售后及相關(guān)服務(wù)不完善。無(wú)論是有無(wú)實(shí)體店，網(wǎng)上店鋪都是采取低價(jià)的戰(zhàn)術(shù)。而低價(jià)，也是網(wǎng)購(gòu)家具的最大優(yōu)勢(shì)。一位有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主張女士告訴記者，“網(wǎng)店家具樣式多，購(gòu)買方便，而且價(jià)格是同類實(shí)體店家具的2/3，非常誘人。 ”記者在一家網(wǎng)店內(nèi)看到一款品牌樺木框架，麻布外套的田園風(fēng)格沙發(fā)，網(wǎng)上標(biāo)注的實(shí)體店價(jià)格為4500元，而網(wǎng)價(jià)只有1999元，運(yùn)費(fèi)也只有400元，相當(dāng)于實(shí)體店價(jià)格的一半。同樣的產(chǎn)品，為什么網(wǎng)店的價(jià)格就便宜很多？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)店沒(méi)有場(chǎng)地、裝修、樣品、銷售人員等費(fèi)用，減少了中間環(huán)節(jié)，薄利出銷。另外，有些家具屬于外銷家具，多量訂制，價(jià)格上就得到了一些優(yōu)惠。傷不起，貨不對(duì)版吃啞巴虧錢女士裝修后在網(wǎng)上購(gòu)買了一套沙發(fā)，價(jià)格為3062元，采用的物流配送方式，從廣州佛山運(yùn)到大連物流費(fèi)用花費(fèi)了400元。可收到貨品后錢女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的尺寸很大，搬不進(jìn)屋。錢女士將門拆了，才保證了沙發(fā)的“入場(chǎng)”。在驗(yàn)貨中她還發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底的布料不結(jié)實(shí)，出現(xiàn)了破損。錢女士與商家協(xié)調(diào)換貨，被告知往返費(fèi)用需要買家自付，光運(yùn)費(fèi)一共就要花去1200元。無(wú)奈，錢女士只能選擇自行修補(bǔ)。記者在瀏覽家具網(wǎng)店中發(fā)現(xiàn)，一些店鋪并沒(méi)有提供所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，而是盜用其他店鋪的圖片，消費(fèi)者很難辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍＞W(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到實(shí)物與照片不符，出現(xiàn)色差，材質(zhì)與款式不符，配送出現(xiàn)磨損等情況。由于網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格低，消費(fèi)者往往忽略了上述問(wèn)題，當(dāng)家具到場(chǎng)后，才追悔莫及。業(yè)內(nèi)人士指出，由于網(wǎng)購(gòu)商品沒(méi)有明確的條款，很多消費(fèi)者的權(quán)益受到損害后只能與店主私下協(xié)商解決。而家具類產(chǎn)品有別于服裝類等日用品，比起后者更加復(fù)雜，并不能“買了就走”，有關(guān)購(gòu)買前的產(chǎn)品詳情，購(gòu)買后的送貨、安裝都需要消費(fèi)者多加注意。
浙江南潯地板行業(yè)邁入網(wǎng)購(gòu)時(shí)代
日前，作為南潯地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一的久盛地板網(wǎng)上商城“板利網(wǎng)”隆重啟動(dòng)，這標(biāo)志著久盛地板正式涉水電子商務(wù)領(lǐng)域，南潯地板行業(yè)正式邁入網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。 針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，今年以來(lái)，南潯工商分局立足自身職能，全力扶持轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。出臺(tái)利好政策，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況進(jìn)行了調(diào)查，在初步掌握當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的前提下，研究制定了《南潯工商分局助推全區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十條措施》，全面鼓勵(lì)和扶持轄區(qū)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。深入重點(diǎn)企業(yè)，宣傳網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，利用“雙服務(wù)”工作開(kāi)展契機(jī)，在深入企業(yè)走訪的過(guò)程中，有針對(duì)性地選擇具有一定規(guī)模或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)的重點(diǎn)企業(yè)，宣傳網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和必要性。扶持政策出臺(tái)后，該局在扎實(shí)推進(jìn)的同時(shí)，積極將該項(xiàng)政策以《工商匯報(bào)》形式向政府匯報(bào)，引起政府重視，積極推動(dòng)將扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作上升的政府層面。 目前，南潯從事網(wǎng)上電子商務(wù)的行業(yè)已擴(kuò)展到地板、電梯、湖筆、絲綢紡織、水產(chǎn)養(yǎng)殖等多個(gè)領(lǐng)域，久盛地板網(wǎng)上商城的開(kāi)通正是南潯區(qū)企業(yè)近年來(lái)逐步涉足電子商務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅1-9月全區(qū)網(wǎng)上電子商務(wù)交易額已達(dá)3.2億元，網(wǎng)上電子商務(wù)正在為南潯企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越式發(fā)展注入新的活力。
網(wǎng)購(gòu)家具悄然興起 傳統(tǒng)家具流通業(yè)受到挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)，眾多商家也爭(zhēng)相加入到電子商務(wù)大軍中，網(wǎng)上購(gòu)物這一方式已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)。在經(jīng)歷了快速消費(fèi)品、家電等行業(yè)，網(wǎng)購(gòu)家具 也開(kāi)始逐漸嶄露頭角。家具 制造商、零售行業(yè)、知名網(wǎng)上商城，紛紛搶占這一市場(chǎng)。 賣場(chǎng)作為傳統(tǒng)家具流通的主要渠道，也嗅到了這塊巨大的市場(chǎng)蛋糕。2009年，在金融危機(jī)的沖擊下，以紅星美凱龍為代表的傳統(tǒng)賣場(chǎng)仍然逆市擴(kuò)張，力圖通過(guò)增加門店來(lái)形成對(duì)家具流通的壟斷，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有。但據(jù)報(bào)告顯示，2008年中國(guó)家具行業(yè)總產(chǎn)值6000億元，出口額266億美元（約1835.4億元）；紅星美凱龍和居然之家家具年銷售總額僅350億元，不到家具年產(chǎn)值的10%，家具流通業(yè)巨頭在家具銷售渠道中影響力較弱。管中窺豹可見(jiàn)一斑，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)在家具銷售渠道中的影響力開(kāi)始減弱。 由于賣場(chǎng)間的擴(kuò)張擂臺(tái)，家具經(jīng)銷商的生存受到了嚴(yán)重的威脅。在金融危機(jī)的沖擊之下，租金上漲，09年末的加盟費(fèi)事件更是炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，大多數(shù)的家具經(jīng)銷商表示，其獲利的空間已經(jīng)大大下降。 記者走訪了各大家具賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品相比建材有著明顯的砍價(jià)空間。所以，當(dāng)我們看到消費(fèi)者在家具論壇抱怨家具“標(biāo)價(jià)虛高”的帖子的時(shí)候，也就不足為怪了。如何還價(jià)、還價(jià)幅度多少，困擾消費(fèi)者的同時(shí)也影響了家具消費(fèi)的整體信心。正是在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)購(gòu)家具顯示出了它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)（www.meilele.com ）就是順應(yīng)著經(jīng)銷商和消費(fèi)者的需求而誕生的產(chǎn)物。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)憑借著遠(yuǎn)低于實(shí)體店的家具價(jià)格，品牌家具公司的質(zhì)量保證，服務(wù)為王的售后銷售方式，支撐起中國(guó)家具網(wǎng)購(gòu)的電子商務(wù)模式。 網(wǎng)上銷售家具的方式是一片廣闊的藍(lán)海，目前，已經(jīng)吸引了不少行業(yè)先驅(qū)者前來(lái)涉獵。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的家具電子商務(wù)平臺(tái)不下數(shù)十家，競(jìng)爭(zhēng)廝殺已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。現(xiàn)有的家具電子商務(wù)平臺(tái)主要有三種。第一類，有實(shí)體家具企業(yè)利用官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)，如：曲美家具。第二類，賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)，如：藍(lán)景麗家。第三類：既沒(méi)有實(shí)體店也沒(méi)有自己的品牌，依靠與一些家具品牌建立互助合作關(guān)系，自主建立網(wǎng)站平臺(tái)在網(wǎng)上銷售，如：美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)。 記者在消費(fèi)者中的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在259份問(wèn)卷中選擇去品牌賣場(chǎng)購(gòu)買家具的消費(fèi)者有165人，占總數(shù)的64%。選擇不會(huì)在當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買的有160人，占總數(shù)的62%。消費(fèi)者雖然習(xí)慣去賣場(chǎng)“打樣”，但并不會(huì)立即購(gòu)買。這部分消費(fèi)者在看樣后仍然會(huì)通過(guò)各個(gè)渠道比較家具的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等，而其中售后問(wèn)題更是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。為此，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)提出了服務(wù)為王的口號(hào)，充分保障全面的售后服務(wù)。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的黃先生說(shuō)，售后服務(wù)不僅僅是對(duì)商品的維修，是從消費(fèi)者在網(wǎng)上詢問(wèn)時(shí)就開(kāi)始的。很多網(wǎng)站在消費(fèi)者時(shí)購(gòu)買時(shí)態(tài)度很好，而當(dāng)家具賣出后，就對(duì)消費(fèi)者不聞不問(wèn)，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)不會(huì)有這種情況出現(xiàn)。家具產(chǎn)品一般都比較大而且重，因此在配送、安裝等方面的服務(wù)也是非常重要的。為了給消費(fèi)者全面滿意的服務(wù)，美樂(lè)樂(lè)選擇的是國(guó)內(nèi)的知名物流，一旦出現(xiàn)顧客的投訴，會(huì)立馬取消與該物流公司的合作。另外，對(duì)于家具產(chǎn)品的特殊性，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)對(duì)售出家具的保修承諾期是三年，而不是一般網(wǎng)站承諾的一年。 隨著網(wǎng)購(gòu)家具的悄然興起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇，傳統(tǒng)的家具流通業(yè)也一定要把握好市場(chǎng)，抓住消費(fèi)者的心理，不斷的需找新的出路，在互聯(lián)網(wǎng)這股浪潮中揚(yáng)帆起航、踏浪前行。
行業(yè)關(guān)注：家具網(wǎng)購(gòu)如何才能走出瓶頸
最近，國(guó)家工商總局發(fā)文，要求網(wǎng)店店主實(shí)名經(jīng)營(yíng)，為網(wǎng)購(gòu)家具 的安全性增加了一道保險(xiǎn)。隨著網(wǎng)購(gòu)商品的流行，家具這樣的大件商品，也不乏勇敢者果斷地出手。現(xiàn)在正值初夏，家裝工程在上半年基本收尾，家具銷售的高峰期即將到來(lái)。隨著各種網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的不斷涌出，網(wǎng)購(gòu)家具也慢慢的被大眾所關(guān)注，80后、90后的年輕人演繹著網(wǎng)購(gòu)家具的主角。在江北上班的李小姐在麗格公寓有一套自己的房子，她家里的韓式床、衣柜、沙發(fā)、五斗柜、窗簾、茶幾都是從淘寶網(wǎng)上淘回來(lái)的。“網(wǎng)購(gòu)家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全而且新穎，可以買到市場(chǎng)上少見(jiàn)的款式。價(jià)格上，我覺(jué)得略微比實(shí)體店的低一些。作為時(shí)尚達(dá)人，我選擇了網(wǎng)購(gòu)家具。”李小姐說(shuō)。我們聽(tīng)到了支持網(wǎng)購(gòu)家具的消費(fèi)者的聲音，同時(shí)，這樣的新聞也映入了我們的眼簾。消費(fèi)者汪女士在商場(chǎng)看到了某品牌家具的一款書(shū)桌，商場(chǎng)報(bào)價(jià)3000余元。后來(lái)汪女士在網(wǎng)上看到了同樣品牌的家具，價(jià)格只有1900元。于是汪女士網(wǎng)購(gòu)了這款書(shū)桌，一星期后，書(shū)桌到貨了，汪女士拆箱后卻發(fā)現(xiàn)書(shū)桌的材料和顏色都與商場(chǎng)差別很大。汪女士要求退貨，商家同意，但要求她承擔(dān)兩次物流的費(fèi)用。就目前而言，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)家具還處于發(fā)展的階段，沒(méi)有一個(gè)完整的服務(wù)體系和嚴(yán)密的管理準(zhǔn)則，因此在網(wǎng)購(gòu)家具當(dāng)中會(huì)遇到種種問(wèn)題并引發(fā)一些矛盾，大眾對(duì)于網(wǎng)購(gòu)家具還是眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。網(wǎng)購(gòu)家具會(huì)遇到不少問(wèn)題，怎么樣才能走出困境，走出瓶頸，這是大眾和家具商家關(guān)注的焦點(diǎn)。只有發(fā)展才是硬道理，在這個(gè)風(fēng)云變化莫測(cè)的市場(chǎng)里，網(wǎng)購(gòu)家具也只有堅(jiān)持走發(fā)展的道路。作為家具企業(yè)家的，應(yīng)該站在市場(chǎng)的高度看待網(wǎng)購(gòu)家具，站在消費(fèi)者的角度，切實(shí)的為消費(fèi)者的權(quán)益考慮，做出可行性的決策。美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的黃先生說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)購(gòu)家具的道路開(kāi)始會(huì)比較曲折，但是，只要是對(duì)消費(fèi)者有利的，無(wú)論是政府還是企業(yè)家，都應(yīng)該積極的對(duì)待。政府和家具企業(yè)二者應(yīng)該緊密的團(tuán)結(jié)在一起，共同為廣大消費(fèi)者服務(wù)。只有這樣做，網(wǎng)購(gòu)家具才能進(jìn)一步的健康發(fā)展，走出瓶頸，服務(wù)于大眾。 網(wǎng)購(gòu)家具 要怎樣才能進(jìn)一步健康的發(fā)展？美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)（www.meilele.com ）提出了如下的幾點(diǎn)建議：第一、政府要完善政策法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)的管理互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已有將近10年，最近，國(guó)家工商總局發(fā)文，要求網(wǎng)店店主實(shí)名經(jīng)營(yíng)，為網(wǎng)購(gòu)家具的安全性增加了一道保險(xiǎn)。政府要進(jìn)一步完善政策法規(guī)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者的投訴問(wèn)題也不會(huì)因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)的政策法規(guī)而得不到有效處理。政府要加強(qiáng)市場(chǎng)的管理，為網(wǎng)購(gòu)家具行業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。第二、網(wǎng)上賣家具的商家要誠(chéng)信為本，服務(wù)為重網(wǎng)絡(luò)給人的第一印象就是虛幻。因此，這就要求商家在網(wǎng)絡(luò)中能夠用真實(shí)的面貌與消費(fèi)者交流，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品為自己樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，從而得到更多消費(fèi)者的信賴。這里說(shuō)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅指在消費(fèi)者購(gòu)買家具時(shí)，要熱情服務(wù)，在消費(fèi)者購(gòu)買后，如需要相關(guān)的售后服務(wù)也要熱情對(duì)待。而且賣家在介紹家具情況時(shí)，也一定要如實(shí)告知消費(fèi)者。第三，消費(fèi)者要理性購(gòu)物，選擇正規(guī)家具網(wǎng)站網(wǎng)上買家具比在實(shí)體店不僅有不受時(shí)間地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，最重要的是還具有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，一定要選擇正規(guī)的家具網(wǎng)站，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題后也有投訴的地方。另外由于家具是特殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候一定要根據(jù)自家的裝修風(fēng)格及房間尺寸購(gòu)買，不要看見(jiàn)圖片漂亮就沖動(dòng)購(gòu)買。從目前網(wǎng)上購(gòu)買家具的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)家具還存在許多爭(zhēng)議乃至種種障礙，某些商家，出于個(gè)人利益不贊成網(wǎng)購(gòu)家具。我們相信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)購(gòu)家具要經(jīng)受市場(chǎng)這一試金石的檢驗(yàn)。站在一個(gè)發(fā)展的角度，站在切實(shí)為消費(fèi)者利益考慮的角度，網(wǎng)購(gòu)家具作為一種新興的營(yíng)銷渠道，還是得到了許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)同。隨著國(guó)家的相關(guān)政策的完善，當(dāng)80后、90后成為家具消費(fèi)主流之后，我們相信網(wǎng)購(gòu)家具的潛在新客戶會(huì)越來(lái)越多，基于80后、90后生活習(xí)慣的改變以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練，網(wǎng)購(gòu)家具成為以后家具業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)的勢(shì)頭是不可逆轉(zhuǎn)。
新品、網(wǎng)購(gòu)、定制 板式家具行業(yè)鎖定80后消費(fèi)群體
家具像衣服一樣，只有量身定制的才最合身。同樣做定制家具的KD近年來(lái)也接待了越來(lái)越多的80后消費(fèi)者。 新品：迎合80后消費(fèi)喜好眾所周知，板式家具 簡(jiǎn)潔時(shí)尚、物美價(jià)廉，因而深受80后年輕消費(fèi)者的青睞。百?gòu)?qiáng)家具陳曉太卻認(rèn)為，目前市場(chǎng)上已有的板式家具還不能完全滿足80后的生活需求。“80后這部分消費(fèi)者剛剛參加工作，經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不強(qiáng)，他的房子也并不是很大，但是小的房間內(nèi)更需要考慮功能化，所以對(duì)家具設(shè)計(jì)、收納都提出了新的要求。”個(gè)性家居在百?gòu)?qiáng)看來(lái)，80后的消費(fèi)群體個(gè)性鮮明、想法獨(dú)特，要贏得這部分目標(biāo)客戶，必須深入研究他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)愛(ài)好，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加以創(chuàng)新，這樣生產(chǎn)出的家具才會(huì)暢銷。據(jù)了解，百?gòu)?qiáng)將在2010年3月正式推出定位于80后消費(fèi)者的板式家具新品“80S"。陳曉太介紹說(shuō)：“80S的設(shè)計(jì)更加年輕時(shí)尚，色彩運(yùn)用更大膽，功能設(shè)計(jì)更前衛(wèi)，一改市場(chǎng)上現(xiàn)有板式家具千篇一律的外觀形象，將給80后消費(fèi)者帶來(lái)耳目一新的消費(fèi)體驗(yàn)。”除了百?gòu)?qiáng)之外，綠之島、強(qiáng)力、東方百盛、耐特利爾等家具品牌都瞄準(zhǔn)了80后消費(fèi)者群體。他們認(rèn)為目前很多80后都喜歡購(gòu)買宜家的家具，不僅因?yàn)槠滹L(fēng)格簡(jiǎn)潔，物美價(jià)廉，而且結(jié)構(gòu)緊湊靈活，適合小戶型的擺放。“所以企業(yè)未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向?qū)⒁砸思壹揖咦鳛檠芯康膶?duì)象和基準(zhǔn)線，充分滿足80后的消費(fèi)需求和喜好。”網(wǎng)購(gòu)：滿足80后消費(fèi)習(xí)慣與60后、70后不同，80后消費(fèi)更愿意網(wǎng)購(gòu)，即使是買家具不外乎要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。他們一般會(huì)先上網(wǎng)了解家具產(chǎn)品信息、測(cè)評(píng)新聞和論壇上對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等，鎖定一些目標(biāo)之后再去賣場(chǎng)。在搜房網(wǎng)裝修日記論壇上，很多網(wǎng)友在分享專修經(jīng)驗(yàn)時(shí)都提到，提前在網(wǎng)上了解家具品牌和產(chǎn)品信息能夠大大縮短在賣場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間，從而提高裝修的效率，省心省力。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購(gòu)家具 已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。2009年6月，曲美家具開(kāi)通e世界網(wǎng)絡(luò)商城，實(shí)現(xiàn)了家具產(chǎn)品在線交易。12月初曲美又入駐淘寶商城，進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道。據(jù)了解，目前曲美網(wǎng)絡(luò)商店定位于80后年輕消費(fèi)群體，主打高性價(jià)比的板式家具 套餐，最低14288元就能買下兩居室的全部家具。半年來(lái)，曲美的網(wǎng)售非常火爆。據(jù)介紹，曲美在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)商城，二三級(jí)城市的比重更高達(dá)60%。定制：吸引80后參與設(shè)計(jì)和網(wǎng)購(gòu)家具一樣，定制家具也逐漸深入家居 消費(fèi)。前幾年，定制家具的范圍還局限在衣柜、衣帽間，近兩年已經(jīng)“大小通吃”：大到衣柜、書(shū)柜，小到沙發(fā)旁的邊桌、茶幾都能按照居室的需求定制大小。這種可控的家具消費(fèi)深受80后消費(fèi)者的歡迎，一方面定制家具可以提高房屋利用率，另一方面能夠按照自身的生活習(xí)慣設(shè)置家具的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，大大提高了生活品質(zhì)。“80后的特點(diǎn)就是找自己想要的東西，定制家具就能夠幫助他們隨心所欲地實(shí)現(xiàn)家居夢(mèng)想。”飛美定制家具總經(jīng)理周凱軍告訴小編，在飛美定制家具的80后消費(fèi)者越來(lái)越多，比例接近30%。“80后消費(fèi)者本身的素質(zhì)都很高，他們也非常愿意參與到定制家具的設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中來(lái)。”據(jù)周凱軍介紹，80后不再像以往的消費(fèi)者只是被動(dòng)地提設(shè)計(jì)需求，他們甚至自己動(dòng)手設(shè)計(jì)家具的布局，“我們有很多定單都是消費(fèi)者自己的設(shè)計(jì)作品，飛美只是提供了定制平臺(tái)、3D設(shè)計(jì)軟件，并幫助這些80后將他們的設(shè)計(jì)圖紙變成了真實(shí)的獨(dú)一無(wú)二的家具。”根據(jù)經(jīng)驗(yàn)KD得知，80后的房子一般都比較小，定制家具能夠提高小房子的利用率，而且根據(jù)生活習(xí)慣定制的家具，使用起來(lái)會(huì)更順手。
生活化門店+多元化營(yíng)銷方式讓冷清的家居賣場(chǎng)復(fù)燃
如今，一系列新的消費(fèi)觀念正在不停地沖擊著整個(gè)家居行業(yè)，許多家具建材品牌都在逐漸往輕奢、智能等方向升級(jí)靠攏，而昔日傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)同樣地也隨之發(fā)生變化，容納了越來(lái)越多的其他業(yè)態(tài)，高端電器與智能家居的搭配，呈現(xiàn)高品質(zhì)樣板間，越來(lái)越生活化的門店，加上品牌營(yíng)銷方式上的發(fā)力，讓消費(fèi)者更加愿意前往逛店體驗(yàn)，讓原本冷清的家居賣場(chǎng)復(fù)燃。
戶外家具木材選購(gòu)安裝攻略
“隨著人們對(duì)戶外庭院生活要求的不斷提升，戶外木材的種類也隨之增多，從對(duì)木材的防腐處理，到木與塑料的合成材料，還有諸如在2010年世博會(huì)才剛露面的由竹纖維高壓后的竹木材料等，買家具都因不同特點(diǎn)而成為營(yíng)造戶外生活自然之美的不錯(cuò)選擇”本文就針對(duì)這一話題為大家做個(gè)介紹，以便您在生活中有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，下面就跟隨木子居家居網(wǎng)的小編一起了解一下吧！
雙十一狂歡購(gòu)物，家居消費(fèi)要防范這幾點(diǎn)！
雙十一還有最后三天，想必“剁手黨”們已然做好搶貨準(zhǔn)備。然而據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得知，每年的雙十一過(guò)后7到10天，投訴高潮不斷。尤其是像家具產(chǎn)品一類的大額耐用消費(fèi)品，由于沒(méi)有親眼看到、親身體驗(yàn)過(guò)，極其容易陷入網(wǎng)購(gòu)圈套，買到質(zhì)量一般價(jià)格不菲的產(chǎn)品，使得投訴率更高。因此，為了避免自己的麻煩，消費(fèi)者在選購(gòu)家具產(chǎn)品時(shí)一定要擦亮雙眼，做好以下幾點(diǎn)防范：
