網購改變消費習慣 鋁合金門窗品牌“電商化”來勢洶洶
上個月，宜家在溫州開了一家新店，面積約為2000平方米，比以往宜家的規模“縮水”近二十倍。宜家的“妥協”折射出一個市場的大趨勢——網購或將成為消費市場的主力。隨著越來越多的家居企業開拓電商渠道，鋁合金門窗企業也毫不示弱，緊跟時代的步伐踏上了鋁合金門窗品牌”電商化“的道路。 網購迅速演變成消費者的習慣 據相關數據顯示，目前家居市場最主要的銷售渠道在家居品牌專賣店與賣場，占比超過50%，而通過網絡購買家居的消費者占比在30%左右，家居電商對整個市場的占比已愈發壯大。 那么，有哪些因素影響這這場變革呢? 消費者的習慣與認知是首當其沖的。近幾年，由于互聯網的發展與國內經濟環境的影響，網購迅速演變成為消費者的習慣，在2010年，僅有3%的私人消費來自于線上;2015年，中國網絡購物者總數近乎翻了三倍，達到4.1億，線上渠道的消費總額已占私人消費的15%;而專家預測，到2020年，私人網上消費將以每年21%的速度增長，并占私人消費總額的24%。而在另一項調查結果中顯示，完全依賴網購渠道的消費者已經超過1/5，而非常依賴(70%)網購的消費者也已占到58.90%，完全不網購的成為極少數(0.93%)。甚至有媒體稱：網購習慣“謀殺”了逛街隨機消費。 現時，互聯網移動端的發展也在加深這種習慣。如今，只要擁有一部智能手機，就能實現網上購物。一方面，網購用碎片時間和突破地域限制來降低了消費門檻，使消費行為“更方便”;另一方面，在互聯網中，信息更為透明與對稱，同時帶來更多的選擇，讓消費者感到“更實惠”。網購帶來的消費習慣的改變，是家居市場走向互聯網化的重要誘因。 而對于家居市場來說，網購家居也同樣被消費者所接受和認知，由于年齡階層的需要，25-34歲的網購主力軍普遍面臨著置業、成家的問題，而家居作為剛需，兩者的碰撞將會進一步推動家居電商市場的發展。 鋁合金門窗品牌“電商化”已無可阻擋 現今，傳統鋁合金門窗銷售渠道已逐漸失去了各項優勢，呈現疲態。渠道鏈條的冗余，租金壓力讓產品價格失去競爭力;而傳統的鋁合金門窗展示方式，也難以滿足消費者日漸繁復的需求;甚至連“實體店有保障”也隨著市場的魚龍混雜，打上了一個大大的“問號”。換句話說，就是人們不愛逛賣場，人們也覺得你的產品價格和服務有貓膩。這并非空穴來風，在這個吃飯看電影都先要上網搜一搜各項評價口碑的時代，賣場確實還不能做到完全透明公開。即使標上“成本價”的產品確實是成本價，但是消費者不信，又有啥辦法呢? 此外，鋁合金門窗市場線上線下的融合已經初具規模，鋁合金門窗電商市場也日漸完備。連宜家這樣“刻板”的歐洲公司都開始做電商，越來越多國內的鋁合金門窗品牌也開拓了電商渠道，鋁合金門窗品牌的“電商化”已經無可阻擋。在傳統的鋁合金門窗銷售模式當中，產銷分離導致生產方缺乏與消費者的溝通，往往靠銷售人員的直覺——“哪個風格賣的比較好”，來給鋁合金門窗企業作反饋。而鋁合金門窗電商作為B2C模式，在數據采集、與消費者溝通方面做得更好，以此來對生產進行反饋。大數據帶來生產鏈條與消費關系的革新，換句話說，在數據的支撐下，消費者更容易在網購的時候找到“一見鐘情”的鋁合金門窗，這并不是偶然，而是早有“預謀”。同時，正如宜家用電商服務彌補陳列面積的不足，電商從根本上擺脫傳統賣場在展示面積上限制，從風格到種類，從搭配到選擇，電商能夠在接口上提升信息的密度。就像很多消費者會抱怨傳統賣場，“跑斷腿都沒挑到合適的”，因此，網購從時間成本到消費成本上都能更好地適應這個時代。 然而，鋁合金門窗電商化并不是萬能藥，宜家用電商服務來完善體系，也沒有離開地鋪的基礎。因此鋁合金門窗品牌也需要注重建設線下O2O體驗館。因為鋁合金門窗賣場或是實體店所帶來的體驗服務，是網購鋁合金門窗所無法企及的。只有推進傳統渠道與線上渠道的進一步融合，才能在企業競爭中占據進可攻退可守的有利地位。
網購成行業發展趨勢 木門企業電商化仍有困擾
隨著互聯網高潮來臨，中國網絡購物的用戶規模不斷上升。如今，越來越多的年輕人愿意在網絡上購買商品。一些小物件在網上買沒關系，如果是大物件，比如木門等家居產品，如果發現質量問題很難與商家溝通，而且退貨也不方便，面對這種看的到摸不著的商品讓消費者很揪心，因此雖然線上銷售是家居行業發展的大勢所趨，但木門企業電商發展仍然有困擾。 木門線上銷售 體驗效果不佳 雖然，目前一些木門企業，運用網絡技術，在網上提供產品的虛擬體驗，但這種虛擬體驗是無法取代實體體驗的。由于大部分木門產品品種多，款式豐富，現場表現力強，消費者只有在現場才能得到完美的產品體驗。消費者需要人員的現場講解，現場引導，現場體驗，才能獲得完整的產品體驗。對一些復雜的家居定制產品，由于產品的復雜性和定制屬性，產品的計價都不能在網上100%完成。 消費者對售后服務有疑慮 據知名家居網站對“消費者選購考慮因素”調查的數據分析，有36%的消費者在消費過程中，最為注重售后服務，有25%的消費者對產品材質做工與結實耐用程度也極為關注。一方面，消費者在網購時，對產品的了解僅限于圖片，看不到、摸不著實物，對產品質量不放心。另一方面，木門在使用過程若出現問題，找不到店家及時上門處理，擔心售后不完善。 “最后一公里”安裝服務有待完善 另外，大多數木門產品，都需要專業的安裝服務。很多木門產品都是半成品，需要專業的安裝人員到顧客家里，現場安裝完畢后，才是一個完整的產品。所以，很多木門企業需要地面的、專業的服務人員來實現產品到顧客家里的“最后一公里”。所以，消費者寧愿花多點心思到店面完成交易，也不貿然網購。 隨著互聯網+時代的到來，80、90后逐漸成為主要消費人群，電商也是整個家居行業的發展趨勢。木門企業在看到網上銷售庫存壓力小、經營成本低、經營規模不受場地限制優點的同時，還需做好準備面對電商化發展帶來的問題。只有做到心中有數，才能在電商、O2O等風口上走的更遠。
以己之長克彼之短 地板實體店無懼網購沖擊
隨著網絡的普及，網購逐漸成了人們日常生活中的重要組成部分，地板實體店也不可避免的受到了沖擊。商業模式變化，導致地板商家優勝劣汰是必然的結果，但不管電商如何發展，地板實體店總有著無法取代的優勢，而實體店要保住市場地位，關鍵在于懂得以己之長克彼之短。 網購省力省錢，但體驗差 網購讓消費者足不出戶就能了解地板產品的詳細資料，進而下單購買，還能享受送貨上門服務，省心省力。而且，網購地板的價格普遍比實體店的要低，比較省錢，地板網購平臺囊括各種各樣類型的地板，也方便消費者進行價格、參數的比較，不受時間、地點的限制。但是網購也有缺點，比如消費者網購時是看不到地板實物的，只有介紹和圖片，會造成一定的誤差;網購平臺上的店家有真有假，一有不慎很容易上當受騙;地板郵寄需要大量的郵費，且受到地區、時間限制等。 實體店服務體驗佳，然價格貴 地板實體店本身就是一個權威保證，只有有一定實力的地板企業才有線下的實體店，足以保證產品的質量。地板實體店可以讓導購與消費者面對面交流，有任何問題都可以當面立即處理，讓消費者享受最專業的服務。而且，地板實體店可以讓消費者親眼見到地板實物、親身了解地板的質量，讓消費者消費得安心。當然，相對于網購而言，實體店也有其缺點，比如因為店面、導購等的支出讓地板產品的價格比網購貴;地板實體店空間有限，產品有限;實體店與客戶的關系缺乏粘性等等。 以己之長克彼之短，發展回頭客 知己知彼百戰百勝，地板實體店在清楚了解網購與自身優劣勢之后就可采取措施應對。地板實體店的開張需要成本，價格上無法與網購比拼，所以要揚長避短，增強實體店的面對面服務功能與消費者的體驗感，讓消費者在實體店消費時賓至如歸;地板實體店可以盡可能的加強實體店的面基，完善地板產品的種類，給予消費者更大的選擇空間;而且，地板企業可以發展獨立店模式，真正把實體店與品牌結合在一起，加強與消費者之間關系的粘性，發展“回頭客”! 當今社會，網購已經成為潮流，實體店受到沖擊在所難免，但絕不會被取代。地板實體店要懂得揚長避短，發揮自身優勢，就定能穩固市場地位。
網購來勢洶洶，地板實體店如何穩固地位？
隨著互聯網的普及，網絡購物也成為大勢所趨，越來越多的消費者表示購買地板時會更多的考慮網絡購物渠道。面對網購的沖擊，地板企業的實體店又該如何應對以保證市場地位呢？ 網購的優缺點 首先、網購讓消費者足不出戶就能了解地板產品的詳細資料，進而下單購買，還能享受送貨上門服務，省心省力；其次、網購地板的價格普遍比實體店的要低，比較省錢；最后、地板網購平臺囊括各種各樣類型的地板，也方便消費者進行價格、參數的比較，不受時間、地點的限制。但是網購也有缺點，比如消費者網購時是看不到地板實物的，只有介紹和圖片，會造成一定的誤差；網購平臺上的店家有真有假，一有不慎很容易上當受騙；地板郵寄需要大量的郵費，且受到地區、時間限制等。 實體店的優缺點 首先、地板實體店本身就是一個權威保證，只有有一定實力的地板企業才有線下的實體店，足以保證產品的質量；其次、地板實體店可以讓導購與消費者面對面交流，有任何問題都可以當面立即處理，讓消費者享受最專業的服務；最后、地板實體店可以讓消費者親眼見到地板實物、親身了解地板的質量，讓消費者消費得安心。當然，相對于網購而言，實體店也有其缺點，比如因為店面、導購等的支出讓地板產品的價格比網購貴；地板實體店空間有限，產品有限；實體店與客戶的關系缺乏粘性等等。 實體店如何穩固地位 知己知彼百戰百勝，地板實體店在清楚了解網購與自身優劣勢之后就可采取措施應對。首先、地板實體店的開張需要成本，價格上無法與網購比拼，所以要揚長避短，增強實體店的面對面服務功能與消費者的體驗感，讓消費者在實體店消費時賓至如歸；然后、地板實體店可以盡可能的加強實體店的面基，完善地板產品的種類，給予消費者更大的選擇空間；最后，地板企業可以發展獨立店模式，真正把實體店與品牌結合在一起，加強與消費者之間關系的粘性，發展“回頭客”！ 中國木業網認為，當今社會網購地板已經成為潮流，但是地板實體店也有網購代替不了的優勢，所以地板實體店要揚長避短，發揮自身優勢，規避改善短板，就定能穩固市場地位！ （本文屬中國木業網原創，如需轉載請注明出處）
家具網購糾紛劇增 衣柜電商之路道阻且險
隨著電商快速崛起，近年來家具網購逐漸在消費市場興起，不少衣柜品牌也走上了線上銷售之路。值得注意的是，每年的雙十一、雙十二等電商節點，有的家具品牌雖然銷售業績喜人，但節后卻面臨諸多的售后糾紛。衣柜作為大型耐消產品，電商之路道阻且險。 家具網購糾紛日益增加 去年“雙11”、“雙12”等網購節，眾多家具品牌一天的銷售額就突破了千萬元大關。然而，在驚人的業績背后，產品質量、送貨延遲、安裝故障、售后服務等諸多問題也隨之而來。“雙11”過后，一些家具企業被曝退款率持續走高，個別企業近一周的退款率竟然高達30%以上。 上海市民李先生去年“雙12”之際在天貓商城某品牌家具選擇了三款家具——茶幾、餐桌、電視柜。“當時天貓店承諾付款30日內發貨，結果過去了快三個月，依然音信全無。我多次與網店小二交涉，結果他們總是回復還沒好。”李先生催促多次未果，“這么大的品牌，為什么不遵守承諾呢?”無奈之下，李先生只好打電話到集團投訴，客服在查詢訂單狀態后表示，“茶幾和電視柜10日之內應該做好，但餐桌和餐椅沒有材料，目前沒有時間表。如果實在等不了可以退貨。”即將搬入新居的李先生欲哭無淚：“早知如此，我可以訂購其他品牌，就是看你們大品牌、重承諾，時間合適，才定的產品。家具總還要通風，消除一下甲醛吧。茶幾和電視柜的通風時間沒有了，餐桌椅遙遙無期，選其他品牌則怕與其他產品不配套，客廳布置不協調。” 衣柜電商之路道阻且險 的確，目前家具行業相關規范尚未完善。例如，我國網購家具市場雖在快速增長，但目前發展還不成熟，相關法律法規仍屬空白或尚不完善，網購家具產生的糾紛日益增多。線上線下“圖物不一”、“割肉”退貨等現象普遍存在。 另一方面，衣柜市場中產品設計高度同質化，抄襲成為一大弊病。由于市場價格不透明，商家漫天要價的行為普遍存在。業內人士認為，衣柜行業應不斷加強自律，商家應以誠信為本，以質量立足。正如一位衣柜品牌總經理的警示：“沒有了誠信，企業也就失去了安身立命之本，終將會在競爭中落敗，被市場和消費者淘汰。”
網購木門產品 常見六大投訴問題
近幾年來，網絡購物迅速興起，成為大眾生活中不可或缺的一部分，不少大牌木門企業也開始紛紛試水電商。此舉在為木門企業帶來了新的發展渠道之余，卻也帶來了更多的消費糾紛，不僅影響了消費者的購物體驗，也為企業帶來了不良的口碑。那么，當消費者在罵木門電商時，他們到底在罵什么? 一、物流太慢 由于木門產品屬于大件貨物，物流上需要中轉所以速度會比較慢，因此，物流太慢是木門網購為人所詬病最多的一點。尤其是木門產品在電商平臺上的大促時間幾乎都是集中在幾個節點，消費者等待的時間則更加漫長。 二、實物與商品描述不一致 比如某消費者在網上看中一款牡丹花開的鋁合金門，可是實際到貨后因為色差緣故，整個牡丹花開門顏色暗淡，尺寸與門框組合不上。 在經過漫長的維權之路后，廠家給出了兩種解決方案。“第一：由第三方安裝機構上門排查問題;第二：消費者如果愿意，公司同意退款退貨。 三、破損率高 此外在網購門上最容易出現的問題就是破損率，此前某消費者在網上購買了一扇防盜門，而在物流過程中，由于包裝問題，導致防盜門上有磕碰后的坑坑洼洼。從而導致消費者與電商之間一系列的糾紛問題。 四、裝卸麻煩 木門由于其產品的特性，在安裝方面容易出問題。有消費者反映，網上購買了一扇浴室門，但是商家只提供配送服務，不連帶安裝服務，收到貨品后需要找人來安裝，需要花費不少時間和精力。 一名買家反映，在雙十一活動期間賣家承諾是“千城免費送貨+安裝”的，但貨到了聯系客服的時候卻說安裝是要收費的 五、產品需要自提 有消費者反映，他在網上購買了一扇廚房門，一直在滿心歡喜等待送貨上門，沒想到接到電話卻要他自己去某倉庫提貨。“這太叫人生氣了，當時買的時候，賣家說促銷期間包郵，還負責送貨，但是很模糊地只說了送貨，沒有說上門。”，舒先生也意識到自己吃了一個虧，被坑了，他說，這樣的“包郵”和“送貨”還有什么意義，網購除了價格實惠，能送貨上門省得自己操心也是很重要。 買家在電商平臺留言，稱多交了50元的物流中轉費，但廚房門在運到地級市之后卻還要自提，最后又多交了30元之后才和客服協商好送貨上門。 六、無理由退貨難以實現 網購雖然便宜快捷，但是有時購買后客戶并不需要馬上使用，尤其是新裝修的房屋，裝修完一般都會空置一到兩個月，甚至半年，所以網購的木門即使有問題也難以及時發現。一般的商家都會承諾七天內免費退換貨，一個月的質保。但如果要兩個月后才住進新家，即使馬上發現問題，也已經過了規定的質保時間。
地板電商短板漸顯 網購利弊如何權衡？
網購發展如火如荼，家居建材行業紛紛“觸電”，地板企業也不可避免地被卷入到這場“游戲”中。然而，目前來看，地板電商發展的情況并不樂觀。盡管網購更便捷、性價比更高，但服務和體驗缺失、退換貨難等問題給電商發展抹上了沉重的陰影。這其中的利弊，無論是地板企業還是消費者，都應該認真衡量。 利：更便捷，更便宜 網購，對于繁忙的上班族來說，意味著下班之余只需動動鼠標，就可以為家里選購合適的地板產品，節省了去各大店面挑選產品的時間。與此同時，在線上選購地板產品，可以不受展廳空間局限性影響，找到風格多樣、色彩豐富的產品。有些商家還會提供空間3D展示，更加立體豐富，并且可以帶給消費者更多的家居搭配靈感。因此，從便捷性的角度來說，網購優勢是無可比擬的。 之所以人氣爆棚，歸根結底是其背后所代表的高性價比。由于地板電商采用的是F2C的銷售模式，從工廠直接對接消費者，省略了傳統家居賣場租金、人員支出、展廳布置等高昂的成本費用。因此，同類產品的價格相對于實體店，的確要便宜很多。雖然線下實體店在搞打折促銷時，價格可能會比線上更便宜，但這種特價的單品不僅是限量的，而且也不是忙碌的上班族能足不出戶在家里用鼠標找到的! 弊：體驗缺失，物流不便，退換貨難 如果你有過網購家居建材產品的經歷，你會發現網購與逛實體店，最大的差距是體驗。地板運到家里，發現質感不是自己喜歡的，如何是好?另外，消費者最為關心的環保問題，也幾乎不可能通過圖片和文字介紹去甄別。 地板產品之所以不便網購，主要的瓶頸是運輸問題。由于地板屬于大件貨物，不能走一般的快遞公司，但專做大型物件的物流不多，且多數不送貨上門，更重要的是地板產品在運輸過程中極易破損。 另外，地板產品不同于一般的小商品，售后服務較為復雜，想要退貨不僅成本高，而且也不是消費者想退就能退的。網購回來的地板，除非存在嚴重的質量問題，否則消費者想要進行退貨，運費往往都必須自己承擔。 地板網購是把雙刃劍, 權衡好其中利弊可以讓企業更加積極的去填補不足，也能讓消費者更加理性, 愉快的消費。
家居網購“累覺不愛” 衣柜電商對癥下藥
如今，互聯網的飛速發展已經讓越來越多的傳統家居建材品牌涉足電商領域。不可否認，家居網購能讓消費者足不出戶即能買到價格實惠的產品，但是，體驗感缺失、安裝售后服務環節存在短板，也讓不少人“累覺不愛”。對于目前涉足電商的衣柜品牌來說，亟需對癥下藥。 短板一：體驗感缺失 毋庸置疑，網購與逛實體店，最大的差距是體驗。在實體店買東西，你可以摸、可以試，但在線上卻只能看。對于家具消費來說，圖片再美，也不如觸摸來得關鍵。在某家居品牌負責人看來，家居類產品不同于一般的消費品，它與體驗感密切相關。看圖購物永遠只能滿足部分特殊群體，對于絕大多數人而言，購買家居建材類產品，必須要先體驗，再掏錢。另外，消費者最為關心的環保問題，也幾乎不可能通過圖片和文字介紹去甄別。 短板二：物流送貨問題多 雖然每年家居電商的銷售總額都在逐步攀升，但是如果仔細分析相關數據，會發現真正能夠在家居電商平臺暢銷的依然是床品、床墊這一類標準化的產品，大件的家具、瓷磚和地板線上的銷售額相比線下依然只是冰山一角。在業內人士看來，不少家居產品之所以不便網購，主要的瓶頸是運輸問題。由于家具屬于大件貨物，不能走一般的快遞公司，但專做大型物件的物流不多，且多數不送貨上門。這就意味著消費者網購大件家具之后，必須自己去提貨，貨品的搬運費用不低，再加上物流公司的運輸模式通常只是一個司機和一個工人，抬不動的東西，物流人員通常就拖著走，貨物破損幾乎難以避免。如果運貨過程中，對家具造成磕碰，來回退貨不僅勞心勞神，而且很可能要自己承擔運費。 短板三：安裝服務不完善 雖然目前個別家居電商平臺，已經開始著手組建線下服務團隊，以給消費者提供配送和安裝服務。但是，多數情況下，網購家具建材產品，便意味著要自己動手或者自行找師傅安裝。雖然DIY在國外很普遍，但國內消費者還是延續著家具配送、安裝一步到位的消費習慣，這種消費模式讓網購的舒適性和愉悅度大打折扣。與此同時，不少家居電商平臺的產品，由于不提供線下的安裝服務，因此也沒有保修期一說。更為要命的是，由于人工費居高不下，不少奔著性價比去的網購消費者發現，自己為了省400塊錢網購的實木大床+床頭柜，除了要花100塊錢請兩個人抬上樓，還要花300塊錢找個木工師傅去組裝……原本以為省下來的400大洋，最終在各種勞心勞力中不知不覺又都花了出去。 短板四：退換貨難且成本高 業內人士分析指出，家居產品不同于一般的小商品，售后服務較為復雜，想要退貨不僅成本高，而且也不是消費者想退就能退的。網購回來的家具，除非存在嚴重的質量問題，否則消費者想要進行退貨，運費往往都必須自己承擔。由于家具產品屬于大件商品，一般的快遞公司不承接其運輸業務，必須找專門的物流公司，過程相當麻煩。另外，在價格上，由于運送家具上下車都需要特殊的人力、車輛，使得其物流運輸價格很高，造成了家居建材類產品的退貨成本居高不下。另據了解，雖然不少電商平臺上出售的家居建材產品，都打著“七天無理由退貨”，但由于家居建材類產品屬于體驗式消費，在沒有使用的情況下往往很難發現問題。當你在用了一段時間之后，發現不合用想退的時候，多數已經過了七天退換貨的期間，想退也退不了了。 在衣柜市場競爭愈演愈烈的背景下，如今越來越多的衣柜企業將銷售渠道拓展至線上，隨著家居網購的問題已經開始顯現，衣柜企業發展電商亟需對癥下藥，找準解決之道。
網購25批次內墻涂料抽查100%合格
網購25批次內墻涂料抽查100%合格 實體店樣品合格率為92% 近期，蘇州市質監局對內墻涂料質量開展監督抽查，共計50個批次樣品中有48個批次合格，合格率為96%。來自實體店的25個批次樣品中有23個批次合格，合格率為92%;而來自電商平臺的25個批次樣品合格率為100%。 此次質監部門針對涂料的揮發性有機化合物含量(VOC)、苯、甲苯、乙苯、二甲苯總和、游離甲醛、可溶性重金屬(鉛、鎘、鉻、汞)、低溫穩定性、對比率、耐堿性、耐洗刷性等進行了逐一檢測，對比率和耐洗刷項目不合格是存在的主要問題。 此次抽查中有2個批次樣品在對比率項目上未達到合格品要求。造成這種情況的原因，一方面是廠家在原材料鈦白粉及乳液上選料不當或配方設計不合理;另一方面是一些企業為了降低成本，使用了輕鈣、滑石粉、立德粉等廉價的填充料代替鈦白粉顏料。 此次抽查的內墻涂料中有1個批次僅擦洗52次就露了底，遠沒有達到合格品的要求。造成耐洗刷性不合格的主要原因是乳液選料不當或者未按規定比例調配。 此外，質監部門還對所有樣品的乙二醇醚及醚酯含量總和、耐人工氣候老化性，進行了風險監測。結果顯示：乙二醇醚及醚酯含量總和均未檢出，耐人工氣候老化性均無起泡、無剝落、無裂紋現象。 相關鏈接 選購涂料認準這幾點 消費者在選購內墻涂料前要先了解一些涂料的基本常識，以便在選購時向經銷商詢問產品性能。 據業內人士介紹，對比率是針對白色和淺色漆設定的測試項目，它可以反映白色和淺色涂料消除底材上顏色或顏色差異的能力，也能間接反映遮蓋同一面積底材用漆量的大小，對比率越高，遮蓋底材的能力越強，用漆量越少。 耐洗刷性則是指在規定條件下，漆膜用洗滌品反復擦洗而不損壞的能力，它是涂料的重要性能指標，耐洗刷項目不合格將大大降低產品的使用壽命，影響使用效果。按照《合成樹脂乳液內墻涂料》國家標準中對相關產品耐洗刷指標的要求，優等品要求不少于5000次，一等品要求不少于1000次，合格品要求不少于300次。 涂料的彈性越大，涂刷后就越不容易出現裂縫。 可擦洗性高，說明漆膜的密度大、效果好，有污漬也比較容易清洗。 涂料的遮蓋性越強，對基層污漬的遮蓋就越好。 有特殊防霉要求的，可選擇防霉涂料。
網購仍是投訴重災地 鋼木門企業慎行之
當前，網購已成為一種常態，不少鋼木門企業也有涉足電商，在網購問題頻現的敏感時期，消費者購買鋼木門產品的時候，難免會陷入售后糾紛之中。眼看3.15就要來了，網絡銷售一直是投訴高發地，鋼木門企業面對消費投訴要及時處理，在進駐網絡銷售時也應更謹慎。 一、鋼木門網絡銷售易出紛爭 一直以來，有關網絡購物的投訴從未斷過，在眾多的網絡購物投訴中，商品質量不合格和假冒的現象比較嚴重。而未經消費者同意，網絡商家單方面取消訂單的案例仍然是讓消費者無處申辯的老大難問題。 在短時間內，要解決如此之多的網銷難題著實不易。傳統的鋼木門企業剛涉及電商，對互聯網以及移動互聯網認識不深，參與網絡營銷市場爭奪的經驗也不足，則更容易形成網絡營銷難題，使消費者權益受到損害。對此，鋼木門企業不得不加強自己的網絡營銷能力，改進自己的產品，誠信經營。 二、企業需精心維系消費者 網絡是一個新型的占領市場的工具，卻不是商家虛假經營的陣地。在虛擬市場面前，企業不能心存僥幸，一旦產品送到消費者面前，謊言總是會被戳破的。長此以往，企業的市場誠信會被質疑，會使消費者敬而遠之，那么企業產品就很難被銷售出去。 因此，在網絡營銷問題頻現的敏感時期，鋼木門企業更應該嚴格要求自己，用產品質量和企業誠信贏得消費者。擺脫現在網絡營銷市場的亂象，鋼木門企業才擁有繼續發展的動力。 3·15是鋼木門企業審視自己的機會，即使被投訴也是企業需要改革升級的信號。只有把消費者的意見聽進去并為之改進，企業的發展才能持續下去。在網絡營銷深受詬病之時，鋼木門企業加入互聯網銷售陣容，更需要企業費心血去推廣產品，精心維系消費者。
