電子商務異軍突起 地板企業需注重服務的提升
近年來，電子商務在我國發展異常迅猛。在互聯網時代下，電商不僅影響著人們的購物方式，也給地板企業的發展帶來了新的發展契機?，F如今，電商O2O模式的逐漸崛起，讓線上線下實現全渠道融合，更讓地板等家居行業發展電商有了強有力的保障。未來，O2O模式或成地板行業渠道發展的重要推手。地板企業電商需注重線上線下連接從互聯網發展的趨勢來看，隨著互聯網逐漸滲透到各行各業，線上線下鏈接是一個必然過程，不同的行業線上和線下的連接，把不同的產品升級為有互聯網思想和互聯網行為來支持的新商業，這是一個必然的過程，但在不同行業里選擇的方式和商業模式會不一樣。業內人士表示，O2O模式其實應該是一種動態的商業進化行為，即打通線上線下的過程可以稱之為O2O，而這個打通的過程，將是持續的，理論上不停歇的。地板和其他一些網上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復挑選和體驗，才能做出購買決策。地板企業需注重服務升級地板作為家裝中不可或缺的產品，在材質、手感、氣味等都是圖片沒法體現的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。其中，線上定制現下服務難以保障，一直是阻礙地板企業O2O發展的問題，若地板企業在未來的發展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務問題，企業可根據消費者反應的這些問題制定解決方案，從而實現升級改造！
電子商務異軍突起 木門企業需注重線上線下服務
電子商務在我國發展的一場迅猛?；ヂ摼W時代下，電商不僅僅影響著人們的購物方式，也給木門企業的發展帶來了全新的發展契機?，F如今，電商020模式逐漸崛起，讓線上線下實現全渠道的融合，更讓木門等家居行業發展電商有了強有力的保障。未來，O2O模式或成木門行業渠道發展的重要推手。 木門企業電商需注重線上線下 從互聯網發展的趨勢來看，隨著互聯網逐漸滲透到各行各業，線上線下鏈接是一個必然過程，不同的行業線上和線下的連接，把不同的產品升級為有互聯網思想和互聯網行為來支持的新商業，這是一個必然的過程，但在不同行業里選擇的方式和商業模式會不一樣。 業內人士表示，O2O模式其實應該是一種動態的商業進化行為，即打通線上線下的過程可以稱之為O2O，而這個打通的過程，將是持續的，理論上不停歇的。木門和其他一些網上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。木門一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復挑選和體驗，才能做出購買決策。 木門企業需要注重服務的升級 木門作為家裝中不可或缺的產品，在材質、手感、氣味等都是圖片沒法體現的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結束了。但木門還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。 其中，線上定制現下服務難以保障，一直是阻礙木門企業O2O發展的問題，若木門企業在未來的發展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務問題，企業可根據消費者反應的這些問題制定解決方案，從而實現升級改造！ 總而言之，電商的迅速發展使得木門企業不得不重視發展電商。因此，木門企業發展電商就需要注重線上和線下相結合的方式，只有這樣，企業才能在現代化的市場競爭中獲得較大的競爭優勢。
電子商務異軍突起 地板企業需注重服務提升
近年來，電子商務在我國發展異常迅猛。在互聯網時代下，電商不僅影響著人們的購物方式，也給地板企業的發展帶來了新的發展契機。現如今，電商O2O模式的逐漸崛起，讓線上線下實現全渠道融合，更讓地板等家居行業發展電商有了強有力的保障。未來，O2O模式或成地板行業渠道發展的重要推手。 地板企業電商需注重線上線下連接 從互聯網發展的趨勢來看，隨著互聯網逐漸滲透到各行各業，線上線下鏈接是一個必然過程，不同的行業線上和線下的連接，把不同的產品升級為有互聯網思想和互聯網行為來支持的新商業，這是一個必然的過程，但在不同行業里選擇的方式和商業模式會不一樣。 業內人士表示，O2O模式其實應該是一種動態的商業進化行為，即打通線上線下的過程可以稱之為O2O，而這個打通的過程，將是持續的，理論上不停歇的。地板和其他一些網上銷售的品類有所不同，其主流消費人群在購買時需要進行產品體驗。地板一般比較貴，而且是耐用品，所以購物過程是理智型的，客人需要反復挑選和體驗，才能做出購買決策。 地板企業需注重服務升級 地板作為家裝中不可或缺的產品，在材質、手感、氣味等都是圖片沒法體現的。而單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結束了。但地板還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。 其中，線上定制現下服務難以保障，一直是阻礙地板企業O2O發展的問題，若地板企業在未來的發展中想走O2O定制之路，那么首先要解決的就是服務問題，企業可根據消費者反應的這些問題制定解決方案，從而實現升級改造!
電子商務異軍突起 地板企業發展需注重服務體系建設
現如今，電子商務正處于風生水起的發展階段，對于地板行業而言，地板電商同樣如此。近年來，由于受到一系列內外因素的影響，地板企業的發展也逐漸出現各種壓力。在這種行業背景下，企業借助電子商務發展，或將成為當下成效較為顯著的方式之一。電子商務發展迅猛，但問題層出不窮 在電子商務迅猛發展的如今，“足不出戶買遍全球”就成了理所當然的事，尤其對于一些工作繁忙的都市白領來說，電商的出現大大提高了購物效率。然而，網上交易只能憑借圖片和文字介紹了解產品性能，無法體驗實實在在的產品，自然就給交易埋下了一些隱患。尤其對于地板來說，不同于其它快消產品，如果沒有實質性的服務流程以及良好的品牌信譽，那么地板品牌“觸電”也只會折戟沉沙。 據央視財經頻道報道，2014年下半年，國家工商總局、中國消費者協會兩次對網絡交易平臺上銷售的商品進行了質量檢測，在抽查的9個電商平臺中，有7個在賣假冒或質量不合格商品，問題率約為77.8%。電商平臺售賣的三星手機品牌正品率為0，小米手機的正品率只有40%。 地板企業電子商務需注重售后服務 從這些具體數據中可以看出電商的些許問題。這無疑給正在積極布局電子商務的地板企業，再添了一些“堵”。據央視報道，國家工商總局、中國消費者協會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、翻新、產品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權正規渠道銷售等問題。銷售非正品的網站涉及京東、淘寶、天貓、1號店、中關村電子商城等。 俗話說得好，有問題是好事，就怕沒有問題，問題解決能很好地促進行業良性發展。央視對于這次抽查結果的曝光，一定會讓網上各路經銷商以及第三方平臺開始改進。地板企業現在要做的，就是保證產品的質量，只有做到這一點，才永遠不會害怕消費者的投訴。 當然，還應該建設完善的售后服務體系，等到消費者產品出現問題的時候，能夠及時解決，讓消費者滿意，從而建立品牌的信譽度和美譽度。其實，不管電商有多少問題，只要地板企業堅持做自己，把產品的質量放在第一位，并更好地為消費者解決一切售前、售后問題，這個市場上，還是會有很多“出淤泥而不染”的標桿企業。并且，地板企業也能在電商的道路上越走越遠，地板行業的可持續發展才能得到保證。
地板行業洗牌革命到來 電子商務如何助力企業前行？
作為傳統家居建材產業，地板行業如今在互聯網的沖擊下也不得不受到影響。目前，電子商務的發展態勢異常迅猛，這一新興的發展模式也在不斷“侵蝕”著地板行業當下的發展模式。在不可阻擋的電商大勢面前，地板企業在發展模式上該如何抉擇，則成為企業亟需正視的問題。 電子商務模式強勢崛起 據資料顯示，國家工信部發布的《電子商務“十二五”發展規劃》中提出，到2015年，電子商務交易額將突破18萬億元，經常應用電子商務的中小企業將達到中小企業總數的60%以上。從這一數據中說明，地板電商或將和其他行業一樣，被互聯網改造。據了解，在其他行業，電商強勢崛起很大程度上分流了傳統渠道的客流量。 有不少涉足電商領域的經銷商表示，網絡銷售帶來的業績已經遠遠超過了實體店，電商以其價格優勢贏得了更多客戶，已然侵蝕家居賣場的利益，面臨線上渠道搶占市場份額。為了盡量減少電商對行業的沖擊，地板行業里不少商家借鑒線上操作思路，通過線下活動以大幅度折扣和體驗式促銷方式吸引消費者，希望用低價走量的方式對抗電商。 地板企業面對新興模式需保持理性 近年來，地板企業面臨著來自各方面的市場壓力，租金成本上升、同質化現象嚴重，地板行業在種種行業弊病之下，也很深感電商給傳統發展模式帶來的沖擊。在新一輪的行業洗牌革命到來之際，地板企業還需在這一場優勝劣汰的市場競爭中改變思路，提高產品與服務的附加值。 對于地板企業而言，在電商沖擊下，地板電商化已是大勢所趨。不少地板品牌為了開拓渠道，紛紛試水電商平臺，雖小有收獲，但消費者對于地板產品的購買依舊偏向實體店。但是，就地板行業目前的發展情況而言，企業并不能摒棄傳統發展模式，完全依賴電商。地板企業的電商平臺還受諸多因素的影響，在物流、安裝以后售后服務方面還將有很長的一段路要走。 因此，在電商大勢來臨之際，地板企業蓄勢待發，迎接新模式無可厚非。但在這場轉型升級的革命開始之前，地板企業對待新型模式也仍需保持理性、客觀的心態，這樣才能在電商道路上達到理想的發展目標。
木門企業發展電子商務需注重服務質量
互聯網時代的到來，電商的興起，對于木門企業來說，跨界電商已成行業的一種潮流，而隨著消費市場的年輕化，也標志著木門企業個性化時代的到來。在發展的幾十年中，木門企業要如何利用新的模式來贏得長遠的發展，成為當下木門企業入駐電商亟待正視的問題。 木門電子商務順應趨勢迎來發展的時機 目前，木門行業在中國已經有近三十年的發展歷程，新的時代，尋找新的突破，互聯網自然成為了不二之選。的確，近幾年的電商讓不少企業賺足了發展儲備金，尤其在這“網購風行”的時代，電商更是肉肥脂多，木門企業發展電商是必然的趨勢。 隨著80、90后逐漸成為市場上的消費主體，這群有個性的消費者對木門產品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望產品能展現出屬于自己的個性化追求，這對于木門企業而言，也將使得其必須在產品款式上下更多的功夫。過去消費者對于木門購買一般是去實體店精挑細選，但由于物流以及消費途徑的限制，消費者看到的木門品類有限。 木門企業發展電子商務需注重服務質量 當下，互聯網快速普及，物流迅猛發展，木門企業向互聯網轉型發展電商，能為消費者提供更豐富、更全面的木門信息?，F今的網購，消費者更喜歡在實體店比較貨物，然后回家在網上查看，如果滿意就會下單，這種消費模式依然成為相當一部分消費群體中的常態。事實上，這也是電商的核心競爭優勢：減少中間商渠道，直接從生產到與消費者聯系，從而產生價格優勢與超額利潤，換言之，這也是消費者在電商商家經常聽到的關于產品價格低廉的“合理解釋”。 木門企業走電商之路，服務至關重要“網購”雖然逐漸變成一種購買習慣，但在實踐過程中，問題仍舊層出不窮。就拿今年雙十一來說，木門品牌的網上優惠再次瘋狂撲來，然而在可觀的成交量背后，關于送貨、安裝以及售后服務等方面的隱憂，卻再也無法藏住。實際上，一旦涉及專業配送、安裝、維修等一系列售后服務的木門產品，其網絡銷售平臺時常出現這樣或那樣的問題。 電商雖說被炒的鋪天蓋地，但誰都知道，電商的發展并非一觸而就的，木門企業發展電商需要結合自身的狀況同時還要充分的了解電商的特點?；ヂ摼W的優勢是傳統渠道無法比擬的，因此，木門企業在發展電商之時，也許合理的對待傳統渠道。只要結合傳統和潮流，企業才能不被市場所淘汰。
解析：木門企業跨入電子商務 需要走好哪四步
現今，對木門等家居行業來說，企業大佬們最熱衷的就屬于線上銷售了，既發展電商。木門企業發展電商無疑成為眼下最熱門的議題，那么就木門行業如何玩轉電商？有業內人士針對木門企業跨入電商給出了四個關鍵詞，分別是距離、連接、互動、分享。 距離 距離指的是拉近和用戶之間的心理距離。這里所指的距離不僅包括和用戶之間的物理距離，還包括和用戶之間的心理距離；因此對木門企業來說，發展電商面對面的跟消費者交流，知道消費者的需求，滿足這些需求就成企業獲取市場的良好方式。 鏈接 連接是指線上和線下立體化連接用戶，移動互聯網給線下門店非常好的機會，商家有可能通過互聯網的方式將商品數字化，并利用互聯網工具去連接用戶和商品，培養用戶對品牌的情感；互動指的是強化商家和用戶線上和線下互動，提升用戶的參與感，在移動互聯網場景下，線上和線下高度交融，在用戶進店之前，就可以通過線上和線下不同的方式進行集客。 互動 集客的核心不是簡單地把用戶聚到門店，而是要在進店之前，就建立和用戶充分的互動，通過論壇、微信等社交化工具提升用戶對品牌和商品的認知；互動能夠幫助木門企業獲取消費者信息，同時也能提升企業的品牌形象，對木門企業來說這是一個雙贏的方式。 分享 分享是指建立分享機制，提升品牌社交影響力。分享是互聯網的主流價值，分享的意義是不再局限于網站內部，而是實現不同領域和不同應用平臺之間的分享。 移動互聯網的崛起，從另一個方面來說是方面了人們的生活，但就對國內的企業來說，無疑是加大了企業與消費者之間的距離，建立了有情感的連接，有情感的互動，有情感的分享的紐帶，使消費者成為企業的粉絲。
電子商務風生水起 地板企業怎么看？
在互聯網時代，電子商務的興起，使得地板行業迎來了嶄新的發展局面。地板行業作為在國內發展近三十年的傳統家居建材行業，近年來受到經濟大環境的影響，整體局勢陷入低迷。如今電子商務在市場上的興起，無疑為行業帶來了希望。然而，地板企業在大舉進攻電商領域之際，也需謹慎。 地板企業發展電子商務需有戰略方向 對地板行業而言，傳統的發展模式如今儼然已經不能適應變幻莫測的消費需求。此次電子商務作為一種順應市場上主要消費群體的模式，自然成為企業的“救世主”。電商能夠較好地解決地板相關各行業有效整合的問題。當地板消費者積極主動地通過電商來有效搜尋地板前置性導購信息時，就有可能通過電商的聯網信息互動的功能將傳統相對獨立的各企業有機地整合成一個統一的消費過程。 但是，互聯網極其容易造成“老大獨大”的現象。因此，在地板電商最終競爭格局尚未定格之際，對地板消費精準流量入口競爭的布局就顯得十分重要。但是精準流量入口之爭不但競爭慘烈，并且生存空間有限。另外，值得指出的是，地板電商生態系統的形成，不是一時半會就能夠完成的，而需要一個較長的演變過程。所以企業不但要有長期的戰略定位，更要有階段性的實施目標。 企業需保持良好心態構建良性競爭環境 地板的電商生態系統是以地板電商競爭版圖來體現的。為了更清楚地了解地板電商行業的競爭格局和發展趨勢，必須對地板行業進行深入研究。這里一個重要的概念就是地板電商競爭版圖。它是由一系列企業、它們的戰略定位、發展方向、競爭關系的強弱等關鍵因素組成。 值得注意的是，每個不同的發展階段，在地板電商行業的主要競爭對手、其各自的戰略定位、以及競爭關系的強弱表現和發展方向就構成了地板電商的競爭版圖。在地板電商的演變歷程中，競爭版圖也是一個動態變化的過程，所以具體的競爭版圖都具有階段性的特征。地板電商競爭版圖將由最優秀的企業所構成。 總之，在電子商務這條道路上，盡管對于當下地板企業而言，是存在廣闊的市場前景的，但是地板企業也需在發展過程中保持謹慎并良好的發展心態，只有企業首先形成一個良性的網絡競爭環境，地板企業的電商模式才能助力企業達到理想的發展效果。
電子商務興起 地板企業需理性對待“觸電”困難
在互聯網時代，電子商務的興起，顯然給地板行業帶來了嶄新的發展局面。然而，面對此種新興的模式，企業都會有一個摸索的過程。現階段，地板電商發展還仍處于初級階段，企業還有很長的一段路要走。 互聯網改變了人們的購物模式 在交通越來越堵的今天，在網上購買東西，的確讓很多工作繁忙的人節省了不少逛街的時間，盡管有的時候收貨不輕松。特別是雙十一，節假日等特殊期間，物流突發性的增多，，也增加了快遞出現滯緩、積壓、貨品損壞現象發生的概率。因此，消費者在等待貨物時，有可能會出現發錯貨、長時間不發貨等問題，常常讓人苦不堪言。 互聯網的高科技技術特性給地板企業的渠道帶了發展，而且互聯網的傳播特性也給地板企業帶了不僅僅是渠道上的發展，還有企業品牌上的傳播和發展?；ヂ摼W使信息的傳播速度超過了以往所有信息傳播的速度。 地板企業電商發展需注重品牌塑造 線上看價格，線下做體驗式近期發現的一個好方法，能一定程度上解決一些消費者對于在網上購買物品的擔心。但是有一些地板企業投機取巧，在實際的操作過程中，線上的運營人馬為了自身的利益，以價格的優勢，讓消費者在線上下單購買，這樣影響到了門面店的消費。由此可見這個方式還有一些不可取的地方。 目前“壞事”不僅可以傳千里，還可以傳萬里，所以地板企業要特別注意品牌的形象，現在的競爭越來越激烈，品牌的形象對企業來說也越來越重要，品牌危機也有可能隨時發生，品牌危機種類大致分為質量問題、虛假宣傳、產權糾紛引發等，稍微不注意，地板企業可能就面臨品牌危機的“攻擊”。 在充滿前景的電商市場上，地板企業唯有冷靜客觀對待前進道路上的問題，才能在這場電商大戰中告捷。
電子商務“兵臨城下” 櫥柜行業網上“突圍”
電商將替代傳統零售行業說法似乎在不斷被驗證。它的高速增長更是讓傳統零售行業有種“兵臨城下”的感覺。在這樣的大背景下，一部分櫥柜企業“舉旗投降”，花大力氣試水電商，紛紛從網上“突圍”。 電商將搭建完善的櫥柜生態網 電商能夠較好地解決櫥柜相關各行業有效整合的問題。當櫥柜消費者積極主動地通過電商來有效搜尋櫥柜前置性導購信息時，就有可能通過電商的聯網信息互動的功能將傳統相對獨立的各企業有機地整合成一個統一的消費過程。與傳統那種試圖通過所謂"一站式消費"模式來建立封閉消費壁壘的努力相比，櫥柜電商將形成一個開放的、有眾多櫥柜企業參與的信息交互平臺，從而實現信息的透明化，以消費效率的優化逐步推動櫥柜生態系統的形成。 櫥柜業發展電商需布局戰略網 櫥柜消費精準流量入口應該是櫥柜電商的戰略制高點，兵家必爭。所以部署櫥柜精準流量入口應該是櫥柜電商最重要的戰略定位?；ヂ摼W極其容易造成"老大獨大"的現象。因此，在櫥柜電商最終競爭格局尚未定格之際，對櫥柜消費精準流量入口競爭的布局就顯得十分重要。但是精準流量入口之爭不但競爭慘烈，并且生存空間有限。另外，值得指出的是，櫥柜電商生態系統的形成，不是一時半會就能夠完成的，而需要一個較長的演變過程。所以企業不但要有長期的戰略定位，更要有階段性的實施目標。 電商發展要建立良性的競爭網 櫥柜的電商生態系統是以櫥柜電商競爭版圖來體現的。為了更清楚地了解櫥柜電商行業的競爭格局和發展趨勢，必須對櫥柜行業進行深入研究。這里一個重要的概念就是櫥柜電商競爭版圖。它是由一系列企業、它們的戰略定位、發展方向、競爭關系的強弱等關鍵因素組成。每個不同的發展階段，在櫥柜電商行業的主要競爭對手、其各自的戰略定位、以及競爭關系的強弱表現和發展方向就構成了櫥柜電商的競爭版圖。在櫥柜電商的演變歷程中，競爭版圖也是一個動態變化的過程，所以具體的競爭版圖都具有階段性的特征。櫥柜電商競爭版圖將由最優秀的企業所構成。一般來說，能夠進入櫥柜電商競爭版圖的企業包括：傳統競爭版圖中的各定位點上的強勢企業、核心發展方向上的主要競爭者、可能在未來改變競爭版圖格局的創新企業。
