解決物流“老大難”，地板電商闖出新天地
隨著互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的不斷深入，越來(lái)越多的地板企業(yè)走上了電商的道路，但在享受互聯(lián)網(wǎng)資源與便利的同時(shí)，也面臨著不少的問(wèn)題，其中最為“老大難”的就是物流了。只有解決物流“老大難”問(wèn)題，地板電商才有飛速發(fā)展的可能。
地板電商已經(jīng)勢(shì)不可擋
現(xiàn)階段，由于地板行業(yè)的迅速發(fā)展跟互聯(lián)網(wǎng)的日漸成熟，電商這一模式開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，地板企業(yè)將進(jìn)入電商時(shí)代，將以此來(lái)提高企業(yè)的聲望和品牌的知名度，地板營(yíng)銷(xiāo)將產(chǎn)生新的模式。上市壓力巨大 地板企業(yè)還需砥礪前行上市到底能夠給地板企業(yè)帶來(lái)什么?在上市之后，企業(yè)又要如何操控才能持續(xù)穩(wěn)步向前?而談到創(chuàng)新，對(duì)于地板企業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在最主流的趨勢(shì)莫過(guò)于家居電商的創(chuàng)新模式，尤其是O2O的探索。但是這條路對(duì)于眾多地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，依舊是條探索的道路。歐洲市場(chǎng)或者美國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)集中度非常高，產(chǎn)業(yè)集中度高的原因是什么呢?很簡(jiǎn)單，是因?yàn)樗麄儼堰@個(gè)門(mén)檻兒做得很高，技術(shù)方面非常強(qiáng)。未來(lái)如何借助資本市場(chǎng)的平臺(tái)，運(yùn)用資本市場(chǎng)新手段來(lái)發(fā)展企業(yè)，或者是打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值，這可能是我們一個(gè)課題。而關(guān)于為什么要上市?上市目的其實(shí)一方面是為了擴(kuò)大品牌的影響力。第二，就是要利用資本市場(chǎng)這種杠桿，學(xué)習(xí)資本市場(chǎng)的一些手段，比如兼并重組。其實(shí)行業(yè)里面很多企業(yè)都希望上市，因?yàn)樯鲜杏谐杀尽Ｉ鲜兄笃鋵?shí)都有共同方向，那就是提升規(guī)范性，目的是通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)和效率提升，然后形成價(jià)值點(diǎn)，最終讓渡給客戶(hù)，這才是上市企業(yè)的最終目標(biāo)。地板做電商還需加強(qiáng)各方面的完善縱觀整個(gè)地板行業(yè)，建材跟地板是不一樣的。建材賣(mài)場(chǎng)做電商的時(shí)候我們考慮兩個(gè)方向：第一，線(xiàn)上到線(xiàn)下還是線(xiàn)下到線(xiàn)上，這個(gè)方向性要清楚。第二，做建材產(chǎn)品類(lèi)型的時(shí)候，針對(duì)家裝的時(shí)候，我們會(huì)遇到流通性問(wèn)題。為什么淘寶做地板，做不太好?就是因?yàn)榱魍ㄐ杂袉?wèn)題。消費(fèi)者從開(kāi)始到選定地板產(chǎn)品，中間還要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師，最后有可能才是選擇哪一樣產(chǎn)品。目前市場(chǎng)O2O形式是首創(chuàng)型的，怎么做到線(xiàn)下和線(xiàn)上一致?地板行業(yè)特點(diǎn)就是要地板線(xiàn)下體驗(yàn)館，因?yàn)榈匕逄攸c(diǎn)不一樣，購(gòu)買(mǎi)地板需要體驗(yàn)感和直觀感，所以哪怕體驗(yàn)館遠(yuǎn)，寧愿坐公交消費(fèi)者也要去體驗(yàn)一下。另一個(gè)就是售后服務(wù)要做好。售后、價(jià)格、體驗(yàn)三項(xiàng)缺一不可。地板電商仍在需要完善的過(guò)程當(dāng)中，其中遇到的挫折依然不小，但這些將不會(huì)再成為阻擋電商模式的形成。
地板電商陷入低谷，線(xiàn)上銷(xiāo)售路途漫漫
目前，在地板行業(yè)內(nèi)電商做得好的企業(yè)很少，因?yàn)榈匕遄鲭娚叹哂芯窒扌裕詮碾娚淘谛袠I(yè)內(nèi)迅速“躥紅”以來(lái)，南潯近百家地板品牌不論是出于企業(yè)的自身發(fā)展還是盲目跟風(fēng)。都紛紛加入線(xiàn)上銷(xiāo)售的“怪圈”。但是受到地板產(chǎn)品的屬性性質(zhì)和電商大環(huán)境的影響，能夠走出“怪圈”取得突出成績(jī)的企業(yè)占極少數(shù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活儼然已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)在滲透大眾日常生活的同時(shí)，電商更是風(fēng)靡各行各業(yè)，因?yàn)橛辛诵〔糠謧€(gè)體的成功，企業(yè)紛紛把目光投向了這一塊新興推廣渠道。在各種論壇大會(huì)和企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)以“電商”作為主題侃侃而談之時(shí)，一定程度上說(shuō)明了電商如今在地板行業(yè)內(nèi)的“火爆”程度。但是收到的成果卻并不如人們料想的那么可觀。不禁令人生疑，曾經(jīng)那么火的電商現(xiàn)如今發(fā)展如何?地板作為家裝中的半成品，并不像服裝，手機(jī)，家電一樣可以直接呈現(xiàn)完整的使用效果，地板還需要設(shè)計(jì)施工等等，所以地板的使用效果到底好不好，不但需要產(chǎn)品本身質(zhì)量的保證，還需要后期的配合。對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要發(fā)展電商，品牌發(fā)展電商必須要有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的支撐，要做到設(shè)計(jì)應(yīng)用，鋪裝，物流配送，售后服務(wù)等，這需要廠(chǎng)家能夠提供完善的電商體系整體解決方案，所以地板企業(yè)不可能完全脫離現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做電商，在這種情況下，需要一個(gè)可以融合廠(chǎng)家，商家，消費(fèi)者三方的可行性解決方案，因此目前地板產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上平臺(tái)的快遞購(gòu)買(mǎi)一步到位任重而道遠(yuǎn)。 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，但是新的營(yíng)銷(xiāo)渠道必然會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生沖突，這是未來(lái)要發(fā)展電商需要解決的最大難題，由于地板不屬于成品范疇，企業(yè)必須要解決如何讓線(xiàn)上消費(fèi)者享受到線(xiàn)下的服務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)如何合作降低運(yùn)營(yíng)成本，服務(wù)成本，線(xiàn)上線(xiàn)下如何分配利益等問(wèn)題。因此，有意開(kāi)拓電商渠道或者自建線(xiàn)上平臺(tái)的地板企業(yè)，還是需要找到適合自身發(fā)展需求的方式，才能在線(xiàn)上銷(xiāo)售這條路上越走越穩(wěn)，但是這并不是一蹴而就的，需要企業(yè)慢慢去開(kāi)拓。
地板電商發(fā)展受限 宣傳推廣作用大于實(shí)際銷(xiāo)售
互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)逐漸滲透大眾日常生活的同時(shí)，電商更是風(fēng)靡各行各業(yè)。然而，在地板行業(yè)，電商卻始終不溫不火。有地板品牌想將電商作為銷(xiāo)售渠道，卻在執(zhí)行過(guò)程中處處碰壁。目前為止，真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售獲益的地板品牌更是少之又少，更多的地板企業(yè)是將其作為一種品牌宣傳與推廣的渠道。 地板電商因產(chǎn)品屬性受限 “目前，行業(yè)內(nèi)電商做得好的企業(yè)很少，因?yàn)榈匕遄鲭娚叹哂芯窒扌浴！睒I(yè)內(nèi)人士坦言，自電商在業(yè)內(nèi)迅速“躥紅”以來(lái)，地板企業(yè)不論是出于企業(yè)自身發(fā)展需求還是盲目跟風(fēng)，紛紛加入線(xiàn)上銷(xiāo)售的行列。但受地板產(chǎn)品的屬性限制和電商大環(huán)境的影響，至今能夠取得突出成績(jī)的企業(yè)占極少數(shù)。 地板作為家裝中的半成品，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)用、鋪貼安裝、物流配送、售后服務(wù)等到目前還沒(méi)有任何一家廠(chǎng)家能夠提供完善的電商體系整體解決方案;同時(shí)，地板企業(yè)對(duì)線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商體系的依賴(lài)程度高，地板企業(yè)不可能完全脫離現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商體系來(lái)做電商，在這種情況下，也沒(méi)有一個(gè)可以融合廠(chǎng)家、商家、消費(fèi)者三方的可行性解決方案，因此目前地板產(chǎn)品還不能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上平臺(tái)的快速購(gòu)買(mǎi)。 “地板企業(yè)電商要想做得好，企業(yè)自身必須具有優(yōu)勢(shì)。品牌發(fā)展電商必須要有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的支撐，因產(chǎn)品的特殊屬性，完全依靠線(xiàn)上成交幾乎不可能，必須要有線(xiàn)下體驗(yàn)、物流配送及后期鋪貼服務(wù)等等。”業(yè)內(nèi)人士表示表示，地板經(jīng)線(xiàn)上平臺(tái)下單后，如何配送、誰(shuí)來(lái)跟蹤服務(wù)、破損誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，這些都是非常系統(tǒng)的問(wèn)題。如果廠(chǎng)家一開(kāi)始發(fā)展電商，那么經(jīng)銷(xiāo)商的利益如何保護(hù)?如果廠(chǎng)家負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)發(fā)貨，經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)，那么兩者利益如何平衡?在沒(méi)有解決這些問(wèn)題之前，各企業(yè)都不敢輕舉妄動(dòng)。 地板電商仍處低谷迷茫期 談及目前地板電商的發(fā)展現(xiàn)狀，多位受訪(fǎng)人士均認(rèn)為，目前，地板行業(yè)內(nèi)的電商發(fā)展仍處于低谷迷茫期。由于受銷(xiāo)售渠道、盈利模式等傳統(tǒng)觀念的影響，目前地板行業(yè)的銷(xiāo)售模式還是以傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)渠道為主。同時(shí)，地板產(chǎn)品的屬性也限定了其在電商渠道的發(fā)展，投入成本大、物流成本高、退換貨麻煩、后期服務(wù)不到位、實(shí)際效果不能立竿見(jiàn)影等都讓眾地板企業(yè)望而卻步。 以前產(chǎn)品不通過(guò)賣(mài)場(chǎng)則無(wú)法讓消費(fèi)者獲得有效信息，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品信息的發(fā)布，使得價(jià)格的透明度越來(lái)越高，線(xiàn)上線(xiàn)下做產(chǎn)品區(qū)隔的代價(jià)非常大，即便企業(yè)想專(zhuān)供線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但生產(chǎn)線(xiàn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等成本非常大，并且現(xiàn)有產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售，線(xiàn)下線(xiàn)上的產(chǎn)品價(jià)格體系難操作;且產(chǎn)品認(rèn)知度低，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品仍有很多不解，線(xiàn)上銷(xiāo)售比傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道更多一層服務(wù)障礙;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的建立，沒(méi)有足夠成熟的經(jīng)驗(yàn)借鑒，更缺少電商人才的儲(chǔ)備。 “消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物因其比實(shí)體店的價(jià)格便宜，但因?yàn)榈匕咫娚痰慕?jīng)營(yíng)成本高，其線(xiàn)上價(jià)格并不比線(xiàn)下優(yōu)惠很多。”業(yè)內(nèi)人士指出，目前，地板企業(yè)發(fā)展電商除了人才稀缺、價(jià)格透明等因素影響之外，還因天貓等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)邀請(qǐng)制，電商平臺(tái)門(mén)檻提高，不在天貓等平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)邀請(qǐng)范圍內(nèi)的企業(yè)都加入不了;再者，企業(yè)一窩蜂涌進(jìn)電商渠道，導(dǎo)致企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步增加，利潤(rùn)逐漸下降。 地板電商更多起宣傳作用 業(yè)內(nèi)人士指出，不管大小型地板企業(yè)都適合做電商，但最本質(zhì)的區(qū)別在于企業(yè)發(fā)展電商的目的是招商、引流、清庫(kù)存、推廣還是成交，目的不同，操作方法也不盡相同。目前來(lái)說(shuō)，電商只能輔助地板銷(xiāo)售。 地板產(chǎn)品認(rèn)知度低，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相對(duì)于家電、服裝等產(chǎn)品而言，最致命的就是“半成品”的問(wèn)題，因目前業(yè)內(nèi)還未能找到有效開(kāi)展電商渠道的途徑，更多是作為展示品牌的窗口，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)的補(bǔ)充。“地板企業(yè)發(fā)展電商可以對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商渠道進(jìn)行補(bǔ)充，未來(lái)的電商發(fā)展還得看它是否能經(jīng)得住競(jìng)爭(zhēng)并贏得市場(chǎng)。地板本身需要二次加工的產(chǎn)品屬性也決定了地板做電商不會(huì)成為主流。” 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，但新的營(yíng)銷(xiāo)渠道必然會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生“沖突”，這是未來(lái)地板行業(yè)發(fā)展電商需要解決的最大難題。由于地板不屬于成品范疇，企業(yè)必須解決如何讓線(xiàn)上消費(fèi)者享受到線(xiàn)下的服務(wù)體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)如何協(xié)同合作來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本、服務(wù)成本，線(xiàn)上線(xiàn)下如何利益分配等問(wèn)題。因此，有意開(kāi)拓電商渠道或者自建線(xiàn)上平臺(tái)的地板企業(yè)，還需找到適合企業(yè)自身發(fā)展需求的方式，才能在線(xiàn)上銷(xiāo)售這條路上越走越穩(wěn)，但這仍需要一段時(shí)間。
地板電商風(fēng)生水起 傳統(tǒng)企業(yè)只能坐以待斃？
互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，不少地板企業(yè)將觸角伸到電商領(lǐng)域，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。雖然地板電商目前尚處于探索階段，但仍給實(shí)體店帶來(lái)了不小的沖擊，未來(lái)，隨著天貓、京東等電商平臺(tái)加緊拓展三四線(xiàn)及以下市場(chǎng)，地板實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)壓力或?qū)⒊掷m(xù)加大。眼看地板電商日漸風(fēng)生水起，難道傳統(tǒng)企業(yè)就只能坐以待斃? 據(jù)悉，一些地板品牌不甘心被電商沖擊，在夾縫中求生。通過(guò)促進(jìn)資源整合，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，為消費(fèi)者提供包括銷(xiāo)售、服務(wù)、安裝、保養(yǎng)等一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。不難看出，雖然電商有低價(jià)、便利的優(yōu)勢(shì)，但地板傳統(tǒng)企業(yè)要想對(duì)付電商，并非無(wú)計(jì)可施。 首先，針對(duì)電商采用低價(jià)策略擾亂價(jià)格體系的問(wèn)題，傳統(tǒng)地板企業(yè)不應(yīng)盲目跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)闉榱硕唐诶娌捎玫烷_(kāi)高走的價(jià)格策略不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品短命，長(zhǎng)期來(lái)看還會(huì)損害企業(yè)形象。地板傳統(tǒng)企業(yè)可以從中高端產(chǎn)品入手，聚焦高端用戶(hù)。近年來(lái)中產(chǎn)階層崛起，高端地板產(chǎn)品需求明顯增加。記者了解到，京東等電商在今年的618已經(jīng)打響了品質(zhì)戰(zhàn)，傳統(tǒng)地板企業(yè)也應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，打出品牌，增加中高端產(chǎn)品對(duì)渠道的拉力作用。 其次，對(duì)于體積較大的地板產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，電商的配送和安裝問(wèn)題廣受詬病，用戶(hù)體驗(yàn)較差。一些電商沒(méi)有自己的售后服務(wù)，不管安裝;或者在消費(fèi)者需要產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)時(shí)甩給廠(chǎng)家，互相推諉。相比之下，傳統(tǒng)地板企業(yè)在二三線(xiàn)城市覆蓋范圍廣，物流配送方面具有先天優(yōu)勢(shì)。而且從銷(xiāo)售人員到安裝維修人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，更容易贏得消費(fèi)者的信任。有消費(fèi)者向記者表示，相比電商，她更愿意在傳統(tǒng)渠道購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)椤笆酆蠓?wù)有保障，安裝工人夠?qū)I(yè)”。 此外，傳統(tǒng)地板企業(yè)還應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)廠(chǎng)商合作，建立新的商業(yè)模式。比如，用互聯(lián)網(wǎng)的方法，把所有店面串起來(lái)，建立“共同創(chuàng)業(yè)，共享成果”的創(chuàng)享平臺(tái)，向?qū)嶓w店提供商品、配送、售后安裝、服務(wù)、信息、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列便利。業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)地板企業(yè)通過(guò)品牌廠(chǎng)商活動(dòng)、賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)等方式聯(lián)合造勢(shì)，可以挖掘消費(fèi)潛力，釋放消費(fèi)升級(jí)新動(dòng)力。 當(dāng)然，電商平臺(tái)并不是只有缺點(diǎn)，將別人的優(yōu)點(diǎn)化為己用才是聰明的選擇。在電商風(fēng)生水起的當(dāng)下，傳統(tǒng)地板企業(yè)也可加快渠道變革，發(fā)展電商業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，推進(jìn)業(yè)態(tài)多元化。正所謂“生存之上，剩者為王”，傳統(tǒng)地板企業(yè)無(wú)論采取何種方式，活下來(lái)才是關(guān)鍵。
618促銷(xiāo)狂歡引發(fā)思考：地板電商需打“品質(zhì)牌”
6月18日，電商行業(yè)的促銷(xiāo)戰(zhàn)鼓再次敲響，眾電商平臺(tái)為了狙擊京東商城的店慶，讓這一天成為了網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。隨著參戰(zhàn)玩家越來(lái)越多，商品品質(zhì)成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的“王牌”。今年的“6.18”，京東主打“品質(zhì)狂歡節(jié)”，天貓則將其首次定位為超級(jí)粉絲狂歡節(jié)。不難發(fā)現(xiàn)，隨著電商促銷(xiāo)的常態(tài)化，一味的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，劍拔弩張的打法也不再適用。對(duì)此，地板企業(yè)發(fā)展電商時(shí)又能從中獲得怎樣的思考? 價(jià)格戰(zhàn)一去不復(fù)返 阿里巴巴最新財(cái)報(bào)顯示，天貓2016財(cái)年全年成交總額已過(guò)1萬(wàn)億元。在此基礎(chǔ)上，天貓正在引導(dǎo)平臺(tái)上的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，開(kāi)始從商品實(shí)物消費(fèi)到娛樂(lè)、文化等虛擬消費(fèi)延伸。阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪預(yù)計(jì)，天貓下一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)空間也將來(lái)自由消費(fèi)零售平臺(tái)轉(zhuǎn)變而來(lái)的粉絲內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)。“我相信未來(lái)的消費(fèi)者上天貓購(gòu)物，不再完全只考慮價(jià)格因素，而是基于對(duì)品牌的喜愛(ài)和對(duì)天貓品質(zhì)的認(rèn)同。” 此次大促，天貓平臺(tái)上的商品介紹已經(jīng)漸漸不再標(biāo)榜“折扣”和“低價(jià)”。與以往電商大促滿(mǎn)場(chǎng)的“降價(jià)”、“返券”相比，京東商城也低調(diào)了許多，并借機(jī)推廣京東金融的服務(wù)。上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉認(rèn)為，電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)重心已經(jīng)不再是補(bǔ)貼燒錢(qián)。“電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展核心在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈深化和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等三大方向。價(jià)格戰(zhàn)會(huì)引起關(guān)注疲勞，平臺(tái)需要鞏固現(xiàn)有的用戶(hù)群體和品牌定位。”在他看來(lái)，電商平臺(tái)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)和運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸，消費(fèi)者也能從線(xiàn)上購(gòu)物獲得更好的體驗(yàn)。 地板品質(zhì)牌更得人心 據(jù)悉，在本次京東品質(zhì)狂歡節(jié)上，家居家裝品類(lèi)增長(zhǎng)迅猛，當(dāng)日銷(xiāo)售超過(guò)450萬(wàn)件家居家裝用品，銷(xiāo)售額超過(guò)去年同期的2倍。其中家裝建材類(lèi)目整體訂單量為去年同期2.3倍，位居品類(lèi)訂單量榜首。可見(jiàn)，建材產(chǎn)品走電商路線(xiàn)大有潛力可為。在家裝建材行業(yè)占據(jù)重要地位的地板行業(yè)在電商領(lǐng)域也有涉足，地板屬于大件耐消品，在“觸電”的過(guò)程中遇到的困難比快消品要多得多，地板企業(yè)堅(jiān)守品質(zhì)為王的理念，并聯(lián)合業(yè)內(nèi)各方力量，才能突破難關(guān)。 事實(shí)上，在過(guò)往的電商促銷(xiāo)中，地板市場(chǎng)難免出現(xiàn)“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)也是地板電商吸引消費(fèi)者的一種手段。價(jià)格戰(zhàn)是地板電商為吸引用戶(hù)，不得已而為之的一種手段，它雖然促進(jìn)了市場(chǎng)的快速發(fā)展，但是也讓大多數(shù)企業(yè)的毛利率下降嚴(yán)重。對(duì)地板企業(yè)而言，發(fā)展電商最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是盈利。所以，停止價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是行業(yè)的一種默契，也是行業(yè)的出路。 在過(guò)去，電商意味著價(jià)格戰(zhàn)，但是現(xiàn)在企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、品味和體驗(yàn)才能在市場(chǎng)立足。由此看來(lái)，無(wú)論是獨(dú)占鰲頭的地板行業(yè)巨頭，還是新來(lái)的參與者，都必須要摒棄以往單一的價(jià)格戰(zhàn)，順應(yīng)潮流，找到新的關(guān)注點(diǎn)，才能打動(dòng)隨時(shí)在變的消費(fèi)者。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 地板電商店商融合發(fā)展大勢(shì)所趨
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家居建材行業(yè)的發(fā)展可謂風(fēng)云變幻。無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)，都在玩融合的方向走，通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合，給消費(fèi)者更便捷、更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。在地板行業(yè)，眼看進(jìn)軍電商的隊(duì)伍越來(lái)越大，但地板企業(yè)要想真正發(fā)揮出電商的作用，還得學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)電商與店商的關(guān)系。 電商+店商 給地板渠道建設(shè)指明新方向 現(xiàn)今地板行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入了“渠道為王”的時(shí)代。“得渠道者得天下”的說(shuō)法更是讓眾多地板企業(yè)大打“渠道戰(zhàn)”，渠道的重要性已是不言而喻。然而，近幾年，隨著電商的興起，地板企業(yè)在渠道建設(shè)上似乎顯得不夠穩(wěn)定。 對(duì)于地板企業(yè)而言，電商的來(lái)襲，只是意味著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和應(yīng)對(duì)策略的變化。即：如何利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳、拓展、銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，大大降低運(yùn)營(yíng)成本;如何抓住消費(fèi)者更趨理性的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)癥下藥……而從當(dāng)前趨勢(shì)來(lái)看，“電商+店商”的融合發(fā)展，給地板企業(yè)的渠道建設(shè)指明了新方向。 地板渠道未來(lái)業(yè)態(tài)：電商店商融合發(fā)展 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電商等新渠道模式開(kāi)始嶄露頭角。電商的迅速崛起，勢(shì)必會(huì)在一定程度上壓縮傳統(tǒng)渠道的份額。不過(guò)，這僅僅是份額上的此消彼長(zhǎng)，并不意味著電商的崛起會(huì)撼動(dòng)傳統(tǒng)渠道的地位。事實(shí)上，目前地板產(chǎn)品在電商渠道的銷(xiāo)售占比仍不足。顯然，未來(lái)地板行業(yè)渠道的業(yè)態(tài)將會(huì)是“電商+店商”的融合發(fā)展。 其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，不少傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)本身已經(jīng)開(kāi)始變革。部分知名賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)摸索出線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O模式，“店商+電商”的模式成為他們開(kāi)辟的新路徑。由此看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速滲透，傳統(tǒng)渠道業(yè)態(tài)正式“觸電”后，已經(jīng)不再是單一的某一性質(zhì)，而是開(kāi)始顯現(xiàn)出融合的端倪。因此，地板企業(yè)在渠道建設(shè)中，應(yīng)該做好“電商+店商”的融合發(fā)展。 不管是傳統(tǒng)店商仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還是新崛起的電商受歡迎，地板企業(yè)一定不能忽視兩者的作用，要正確定位市場(chǎng)，擺正態(tài)度做好線(xiàn)上線(xiàn)下才能獲得發(fā)展，贏得未來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮下 地板電商如何消除“圍城之困”？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商滲透至各行各業(yè)，不少地板企業(yè)面對(duì)傳統(tǒng)模式已經(jīng)漸漸緩下的腳步，開(kāi)始權(quán)衡利弊，是轉(zhuǎn)型順應(yīng)大環(huán)境還是繼續(xù)守著自己一畝三分地?此時(shí)此刻，電商就像一座圍城，城外的人看著市場(chǎng)熱潮想進(jìn)去，城內(nèi)的人經(jīng)過(guò)燒錢(qián)階段想出來(lái)。不可否認(rèn)，電商正日益成為地板企業(yè)渠道多元化的重要板塊，只是這“圍城之困”要如何才能消除? 避免線(xiàn)上線(xiàn)下沖突 線(xiàn)上與線(xiàn)下的沖突一直都是企業(yè)頭疼的大問(wèn)題，當(dāng)電商在線(xiàn)上具有一定影響力時(shí)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)還是會(huì)存在心理上的沖擊。渠道是企業(yè)生存的根本，在后期電商競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化以及線(xiàn)上銷(xiāo)售傾向體驗(yàn)與服務(wù)化時(shí)，企業(yè)的渠道就會(huì)起到?jīng)Q定性作用。 為避免線(xiàn)上線(xiàn)下沖突，地板企業(yè)可以允許經(jīng)公司認(rèn)證授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售地板產(chǎn)品并接受公司管理，通過(guò)產(chǎn)品差異化管理、網(wǎng)上銷(xiāo)售監(jiān)督和售后服務(wù)體系，在確保網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)品銷(xiāo)售不發(fā)生價(jià)格沖突和避免假冒偽劣品的同時(shí)，強(qiáng)化公司的產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳與布局，并使公司渠道建設(shè)立體化，有效增強(qiáng)渠道銷(xiāo)售效率。 線(xiàn)上線(xiàn)下走向融合 無(wú)論地板企業(yè)是否涉足電商，當(dāng)前業(yè)態(tài)決定了經(jīng)銷(xiāo)商才是企業(yè)的根基，當(dāng)電商競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域白熱化，線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下將必然成為一種新趨勢(shì)。因?yàn)闆](méi)有渠道網(wǎng)點(diǎn)支撐的電商無(wú)異于空中樓閣，將會(huì)在電商轉(zhuǎn)型的升級(jí)過(guò)程中被殘酷的淘汰出局。 眾所周知，傳統(tǒng)渠道商在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中形成了一套周全的服務(wù)體系，隨著地板應(yīng)用的個(gè)性化、定制化等，未來(lái)鋪裝售后服務(wù)重要性將愈加凸顯。對(duì)于地板來(lái)說(shuō)，網(wǎng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是要解決消費(fèi)者更高層次的信任度問(wèn)題，而電商的升級(jí)版狀態(tài)，即未來(lái)的走向是融合。 打造雙方受益生態(tài)圈 幾年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的崛起與電商競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，不少人從業(yè)內(nèi)的角度窺探到電商的瓶頸與不足，眾多業(yè)內(nèi)電商平臺(tái)如雨后春筍般冒了出來(lái)，在整合了業(yè)界資源的同時(shí)也給地板企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)。 因此，與其到天貓?zhí)詫毮莻€(gè)打戰(zhàn)場(chǎng)上與人廝殺，不如加盟業(yè)內(nèi)的一些建材平臺(tái)，大家共同發(fā)展，打造業(yè)內(nèi)雙方受益的生態(tài)圈。其實(shí)，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)地板產(chǎn)品并了解，價(jià)格便宜是線(xiàn)上產(chǎn)品主要特點(diǎn)，而高端產(chǎn)品很難在網(wǎng)上生存，相比較之下，行業(yè)電商平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)受益更直接，并且投入更少風(fēng)險(xiǎn)更低。 與經(jīng)銷(xiāo)商“一起做電商”，這樣的“品牌拼團(tuán)”杜絕了“線(xiàn)上線(xiàn)下?lián)尩案狻钡默F(xiàn)象，最大程度保障了經(jīng)銷(xiāo)商的利益。如今，消費(fèi)者的路徑和習(xí)慣正在發(fā)生巨變，地板企業(yè)平衡好線(xiàn)上與線(xiàn)下的關(guān)系，才能消除“圍城之困”，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的兩全其美。
地板電商短板漸顯 網(wǎng)購(gòu)利弊如何權(quán)衡？
網(wǎng)購(gòu)發(fā)展如火如荼，家居建材行業(yè)紛紛“觸電”，地板企業(yè)也不可避免地被卷入到這場(chǎng)“游戲”中。然而，目前來(lái)看，地板電商發(fā)展的情況并不樂(lè)觀。盡管網(wǎng)購(gòu)更便捷、性?xún)r(jià)比更高，但服務(wù)和體驗(yàn)缺失、退換貨難等問(wèn)題給電商發(fā)展抹上了沉重的陰影。這其中的利弊，無(wú)論是地板企業(yè)還是消費(fèi)者，都應(yīng)該認(rèn)真衡量。 利：更便捷，更便宜 網(wǎng)購(gòu)，對(duì)于繁忙的上班族來(lái)說(shuō)，意味著下班之余只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，就可以為家里選購(gòu)合適的地板產(chǎn)品，節(jié)省了去各大店面挑選產(chǎn)品的時(shí)間。與此同時(shí)，在線(xiàn)上選購(gòu)地板產(chǎn)品，可以不受展廳空間局限性影響，找到風(fēng)格多樣、色彩豐富的產(chǎn)品。有些商家還會(huì)提供空間3D展示，更加立體豐富，并且可以帶給消費(fèi)者更多的家居搭配靈感。因此，從便捷性的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)是無(wú)可比擬的。 之所以人氣爆棚，歸根結(jié)底是其背后所代表的高性?xún)r(jià)比。由于地板電商采用的是F2C的銷(xiāo)售模式，從工廠(chǎng)直接對(duì)接消費(fèi)者，省略了傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)租金、人員支出、展廳布置等高昂的成本費(fèi)用。因此，同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)于實(shí)體店，的確要便宜很多。雖然線(xiàn)下實(shí)體店在搞打折促銷(xiāo)時(shí)，價(jià)格可能會(huì)比線(xiàn)上更便宜，但這種特價(jià)的單品不僅是限量的，而且也不是忙碌的上班族能足不出戶(hù)在家里用鼠標(biāo)找到的! 弊：體驗(yàn)缺失，物流不便，退換貨難 如果你有過(guò)網(wǎng)購(gòu)家居建材產(chǎn)品的經(jīng)歷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)與逛實(shí)體店，最大的差距是體驗(yàn)。地板運(yùn)到家里，發(fā)現(xiàn)質(zhì)感不是自己喜歡的，如何是好?另外，消費(fèi)者最為關(guān)心的環(huán)保問(wèn)題，也幾乎不可能通過(guò)圖片和文字介紹去甄別。 地板產(chǎn)品之所以不便網(wǎng)購(gòu)，主要的瓶頸是運(yùn)輸問(wèn)題。由于地板屬于大件貨物，不能走一般的快遞公司，但專(zhuān)做大型物件的物流不多，且多數(shù)不送貨上門(mén)，更重要的是地板產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中極易破損。 另外，地板產(chǎn)品不同于一般的小商品，售后服務(wù)較為復(fù)雜，想要退貨不僅成本高，而且也不是消費(fèi)者想退就能退的。網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的地板，除非存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，否則消費(fèi)者想要進(jìn)行退貨，運(yùn)費(fèi)往往都必須自己承擔(dān)。 地板網(wǎng)購(gòu)是把雙刃劍, 權(quán)衡好其中利弊可以讓企業(yè)更加積極的去填補(bǔ)不足，也能讓消費(fèi)者更加理性, 愉快的消費(fèi)。
假貨橫行，地板電商如何破？
電商模式如狂風(fēng)暴雨般席卷了整個(gè)發(fā)展市場(chǎng)，然而各種假貨也如影隨形，已經(jīng)給貿(mào)易市場(chǎng)造成了惡劣影響。若不加以制止，將會(huì)嚴(yán)重?fù)p害各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)積極性，消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。作為冒牌貨成災(zāi)的地板行業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮的侵襲，要如何才能破局？ 網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)火爆，涉足電商無(wú)可厚非 近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)在我國(guó)蓬勃興起，剛開(kāi)始消費(fèi)者心里抵觸，如今消費(fèi)者卻越發(fā)依賴(lài)。尤其是80、90后消費(fèi)群體更是將“不網(wǎng)購(gòu)，無(wú)生活”進(jìn)行到底，電商正在影響著新一代人的消費(fèi)習(xí)慣。因此，地板企業(yè)涉足電商也不是稀罕事，因?yàn)樗麄冊(cè)缫呀?jīng)看清了電商模式的強(qiáng)大潛力。 隨著地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，地板企業(yè)正面臨著改革。互聯(lián)網(wǎng)給了他們這個(gè)機(jī)會(huì)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，地板企業(yè)正在以飛快的速度占領(lǐng)消費(fèi)者的視野。這個(gè)時(shí)代告訴我們，不論是什么行業(yè)，都要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)展，將“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，才能為企業(yè)贏得發(fā)展的機(jī)遇。 網(wǎng)購(gòu)劣勢(shì)凸顯，假貨橫行需謹(jǐn)慎 然而，網(wǎng)購(gòu)也提供了利用網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，各種假冒偽劣行為猖獗。一些不法分子甚至走上了犯罪道路，既損害商家的利益，又降低了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。眾所周知，網(wǎng)上的地板產(chǎn)品雖然便宜，但風(fēng)險(xiǎn)卻比實(shí)體店大得多。事實(shí)上，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者或多或少都遇到過(guò)買(mǎi)到假貨或者質(zhì)量糟糕的產(chǎn)品的經(jīng)歷。 在網(wǎng)購(gòu)劣勢(shì)凸顯，假冒偽劣產(chǎn)品橫行的時(shí)期，不僅消費(fèi)者要擦亮眼睛，地板企業(yè)更要嚴(yán)格要求自己，重新樹(shù)立形象，引導(dǎo)消費(fèi)者回歸。誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)在方便所有人的同時(shí)，也給消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，涉足電商領(lǐng)域，地板企業(yè)要始終保持警惕，確保自己不失足。 中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，如今社會(huì)上網(wǎng)購(gòu)模式如火如荼，但要涉足電商，地板企業(yè)還需謹(jǐn)慎。一旦加入電商平臺(tái)，地板企業(yè)必須要以更嚴(yán)格的要求來(lái)規(guī)定自己，始終堅(jiān)持自己的生產(chǎn)理念，保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀。 （本文屬中國(guó)木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！）
2023全球木材與木制品大會(huì)在山東日照成功舉辦
7月4日-6日，“2023全球木材與木制品大會(huì)”在山東日照隆…詳細(xì)
- 1破次元聯(lián)動(dòng)！《哪吒2》角色與人
- 2新疆佳林萬(wàn)家：技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的
- 3煙臺(tái)格爾斯：新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動(dòng)下，
- 4【專(zhuān)訪(fǎng)】鼎豐股份董事長(zhǎng)卜二庫(kù)：
- 5Deepseek：2025年定
- 6年產(chǎn)50萬(wàn)立方米！河南禹州鼎豐
- 7【專(zhuān)訪(fǎng)】浙江船老大總經(jīng)理孫力：
- 8萬(wàn)木爭(zhēng)榮 2025中國(guó)板材金匠
- 9戰(zhàn)！2025，泛家居市場(chǎng)已是一
- 10預(yù)計(jì)到2026年，家居行業(yè)零售