兩會首談O2O 地板企業電商冷思考
“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，這是總理在2015年兩會上做《政府工作報告》時提出的觀點。不言而喻，這種“線上線下互動的新興消費”正是當下地板行業熱議的“O2O”。 誕生于互聯網時代的O2O，在國內市場掀起了一股巨浪。數據顯示，僅2010年，國內網上購物銷售額便達到5000億人民幣，并且這個數據還在持續攀升。這種強大的潛力，也吸引了地板企業的關注。這次，O2O第一次被寫進兩會政府工作報告，相信這把火，在未來的國內市場，必定越燒越旺。那么，地板企業該怎么走這條“O2O”之路呢?冷靜地去思考一下，或許能夠找到一些靈感。 第一、弄明白要走的“O2O”這條路是什么 什么是“O2O”?如果問到這個問題，相信會有很多不同的答案：1.0版本，即online to offline and offline to online。只要同時涉及到線上線下運行的項目基本都可稱之為O2O;2.0版本，將O2O進行了系統劃分，一類是實物類O2O，蘇寧、萬達等很多廠商和零售商都在搞，核心是線上線下產品體系打通，做全渠道分銷，另一類是服務類O2O，線上做一個面向用戶的平臺，給線下實體商業引流;3.0版本的O2O，實現線上線下的閉合循環，即通過線上對線下進行引流，然后線下又將消費者引流到線上進行支付等;4.0版本的O2O，是指在未來工業4.0大趨勢下，物聯網充分成熟起來，實現萬物互聯，線上線下實現更高層次融合。 地板企業看到這里，估計很快就會確定自己要走的是2.0版本的O2O，然后進一步向3.0沖刺。但現實呢?很多地板企業不過是停留在1.0版本，線下開店，線上也開店，然后彼此互不相干，甚至產生了競爭，真可謂是“相愛相殺”啊! 第二、想清楚為什么要走“O2O”這條路 1、這是趨勢。來看一組數據，2012年“雙十一”銷售額達191億元，2013年增長到350.19億元，2014則突破571億元。不斷增長的數據，正是電商巨大潛力的最好證明。 2、這是必須。據調查，2014年地板消費者中，80、90后占比46.78%，幾乎和60、70后打平。看得出地板消費主力軍正在向年輕群體改變。而這些年輕消費者是伴隨著互聯網的發展成長起來的，所以，他們習慣于從互聯網上獲取產品信息，也鐘愛網購。如果地板企業仍然依靠傳統的銷售渠道，結果只會是消費者在進入店里之前，就已經從網上選好產品，付款了。 3、這是破局農村市場之道。隨著農村經濟文化水平不斷提高，地板消費意識也在不斷增強，農村市場逐漸成為地板企業的必爭之地。但因為農村地域偏僻，農村消費者的消費習慣比較保守，地板企業如果在農村地區布局代理點，太多不確定因素難以保證收益。而網購恰恰解決了這樣一個難題。地板企業網上商鋪不僅幫企業節省了租賃費，同時也保證了農村消費者可以和城市消費者看到同樣的產品信息，享受同樣的優惠活動。 總之，地板企業走線上線下互動消費這條路，不應該只是競爭態勢下的跟風，更是互聯網時代的必然需求。地板企業只有明確這些目的，才不會盲目，更不會在網上開了店之后，就無所作為。
林氏木業O2O實體店轉化率高達60%
2014年8月，林氏木業首家O2O線下體驗店開業，同時也開啟了家具O2O電商新模式。2015年，開設8—10家體驗館的計劃，在佛山體驗館開業當天，已被林氏木業納入規劃之中。 2014年8月，林氏木業首家O2O線下體驗店開業，同時也開啟了家具O2O電商新模式。作為天貓首個線下家具大型體驗店，運行大半年之后的林氏木業佛山O2O體驗館目前的狀況如何呢?2015年，作為家具賣霸的林氏木業在O2O道路上是否會有新的舉措? 體驗館轉化率高達60% “佛山體驗館從開業至今的營業收入大致在2000萬左右，我們預計2015年佛山體驗館的收入能夠達到5000—6000萬”，談及佛山體驗館時，林氏木業O2O總監崔杰慧自信的說。與傳統的賣場相比，林氏木業佛山體驗館的成績已經可以排在前列。 在林氏木業崔杰慧自信的背后，是強大的數據的支撐。除了預計可能達到的營業收入以外，與林氏木業的線上銷售情況相比，佛山體驗館在經營上還存在著更大的特色。一是，與線上低于10%的轉換率相比，線下實體店的轉換率可以達到50%—60%;二是，與線上5000千元的平均客單價相比，體驗館的客單價可以達到1.6萬元。 最初，林氏木業只是想為公司的消費者帶來更強大的購物體驗，而這兩個具有很強的代表性的數據顯示，體驗館同時也為其帶來了營收上的增量，而不是完全將線上的流量交易引入線下。 下一站去哪兒 ?杭州? 2015年，開設8—10家體驗館的計劃，在佛山體驗館開業當天，已被林氏木業納入規劃之中。而下一個O2O體驗館究竟會在哪座城市開設?林氏木業并未在公開的渠道具體的透露過。然而，自1月25日起，林氏木業在各大渠道發起“下一站去哪兒”的選址投票活動，將最有可能去到的十大城市列入投票名單中，讓消費者參與其中，一起選擇下一個O2O體驗館的所在地。 更多木材行業最新動態，敬請關注荀勒建材/真寶木業！我們將為你提供最新最全的木材信息！ 本內容來自上海荀勒木材加工廠 http://jianzhumufang.1688.com/ 轉載請注明出處 木材加工廠可按客戶要求定做加工各類木材，包括輻射松 花旗松 鐵杉 落葉松 云杉 樟子松等，同時提供鋸臺定尺加工 特殊規格木材代購 物流速運等一條龍服務！另公司直銷加拿大原裝進口烘干板材，歡迎廣大業界朋友來廠采購，T：13122009688曾
家具實體店拒絕O2O模式 導致線上與線下的分離
剛剛過去的雙十一，天貓交易總額達到571億。然而，與去年雙十一天貓大肆宣揚家居O2O模式相比，今年雙十一，天貓在家具電商方面卻并沒有大動作。詳細來說，天貓沒有像去年那樣將觸角伸向傳統家居賣場，不僅沒有接入支付寶現線下支付，也沒有擺放易拉寶。而天貓上的家居商家也明確表示，在天貓上選中的產品，在線下不能提取，也不能在家居賣場通過支付寶完成下單支付。歷史：聯合抵制天貓去年雙十一前夕，天貓試水家居O2O模式，舉一個例子：消費者到戶外家具實體店挑選好戶外家具產品，然后回網上找到同樣型號的戶外家具后，下單預付訂金，再到門店驗證、收貨、刷支付寶POS機付清余額。這種做法在傳統家具實體店看來，到賣場實地看產品，最后卻把錢刷到天貓上。實體店無疑充當了一個免費樣板間與體驗店的角色，這顯然觸碰了實體店的根本利益。于是，一場包括戶外家具在內的家具實體店與賣場和天貓的爭斗隨即展開。居然之家、紅星美凱龍等19大家居賣場聯合簽署《關于規范電子商務工作的意見》，明確提出：“嚴禁任何商戶以任何形式在賣場內傳播或推廣其他電商線上的雙十一活動；嚴格查處商戶使用支付寶POS機給線上做銷量；嚴格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。”同時，賣場還針對商家在賣場內推廣、參與雙十一活動的行為，制定了相應處罰措施。隨后，有消息傳出，天貓在內部群發郵件，表示被迫終止家裝O2O項目。與此同時，一些品牌也表示會針對雙十一活動作一些調整。對此，有專業人士增詢問天貓公關部相關人士，對方表示并不清楚。而這場風波，最終也就因此不了了之。現狀：線上線下分離今年雙十一，包括戶外家具在內的家居產品同樣成為天貓重點促銷的對象，建材、家具等被天貓細分成多個項目，令人心動的價格促銷也充斥著網站頁面。雙十一當天天貓的家具促銷頁面上，全友、林氏木業、顧家、芝華士等知名家居品牌被放在顯眼位置，各大品牌也不斷實時更新著交易數據，顯示出交易的火爆。那么，今年雙十一，天貓在家居促銷遭遇去年的抵制風波之后，是否已在卷土重來？有分析人士分別選取了全友、顧家和芝華士等品牌進行調查，但這些品牌的客服人員均表示，類似去年天貓O2O的做法是行不通的。全友的客服人員表示，不支持線上線下的融合，線下的實體門店也不支持支付寶支付；顧家家居的客戶則表示，此次雙十一促銷產品，都由總部統一發貨，線下實體店也不支持支付寶支付；芝華士的客服明確表示，線上和線下的產品款式不一樣，盡管產品結構工藝方面都一樣。今年雙十一，天貓家居不玩O2O，其實這早在之前就有跡象表明。一位業內人士表示，經歷了去年家居賣場的抵制風波，今年雙十一前夕，天貓顯得比較低調，沒有像去年那樣將觸角伸向傳統家居賣場，不僅沒有接入支付寶線下支付，也沒有擺放易拉寶。也許正是經歷了去年雙十一這場風波，今年雙十一，在這個本屬于網購的消費節點上，包括戶外家具在內的傳統家居賣場也加大了促銷力度。據成都商報記者了解，成都市區多個大型家居賣場在十一日這天都推出了較大力度的促銷活動，甚至有實體店推出了夜宴活動。今年雙十一，天貓和家居賣場呈現出了“線上線下各玩各”的景象。
O2O模式促進了傳統家企與電商優勢互補
電商行業從近幾年來的快速爆發促使了更多的行業加入這個大隊伍，電商中的O2O模式隨著各大家具電商大佬的搶灘，也逐漸被更多的家具企業所追捧。O2O模式的應用，線上線下結合更緊密，電商迎來發展新的契機。 O2O模式來襲傳統家企擁抱電子商務 互聯網的快速普及、智能產品的爆發增長、社交媒體的崛起等等，各種因素交織在一起，構成了人人都是互聯網，人人都是自媒體的網絡生態環境。在這種擠壓情形下，O2O模式的來襲，如果說網絡購物還只是一個平面的互聯、購物網的話，那么O2O模式線下和線上的互動體系構成了一個立體、交叉的生活、消費網站。O2O網絡，網羅了我們吃、喝、玩、樂、住、用、行的方方面面，為我們每個人的生活營造了一個巨大的現代化、互聯化、超時空的生活網絡圈。 傳統家具企業與電商形成了優勢互補 電子商務雖然對傳統行業有所沖擊，但是并不是和所有行業是生死仇敵，相反，電商作為新生的商業模式，對大部分傳統行業的促進用作還是比較明顯的。對于傳統家具行業而言，當下最適合的途徑之一就是O2O模式。因為，O2O模式可以充分發揮電子商務和實體店的雙重優勢，前者是傳統實體行業必走之路，后者是傳統實體行業的傳統優勢，只能將二者有效的結合才能更好運用O2O模式。 O2O將線上、線下一旦連接起來，將形成巨大的爆發式力量。O2O實現了用戶行為可追蹤、可衡量、可預測，讓企業跨時間、跨區域接單，為三高一低(高人力成本、高房價、高稅費、低利潤)的企業帶來了低成本的推廣、運營的新方法。而且，O2O可以有效地將線下和線上消費相結合，為消費者營造全新的購物體驗，更好的服務消費者。 O2O模式的到來，進一步推進了家具電商的發展，它能夠讓傳統家具企業與電商形成了優勢互補，達到雙贏的效果。
O2O模式促進了傳統木門企業與電商優勢互補
電商行業從近幾年來的快速爆發促使了更多的行業加入這個大隊伍，電商中的O2O模式隨著各大木門電商大佬的搶灘，也逐漸被更多的木門企業所追捧。O2O模式的應用，線上線下結合更緊密，電商迎來發展新的契機。 O2O模式來襲傳統門企擁抱電子商務 互聯網的快速普及、智能產品的爆發增長、社交媒體的崛起等等，各種因素交織在一起，構成了人人都是互聯網，人人都是自媒體的網絡生態環境。在這種擠壓情形下，O2O模式的來襲，如果說網絡購物還只是一個平面的互聯、購物網的話，那么O2O模式線下和線上的互動體系構成了一個立體、交叉的生活、消費網站。O2O網絡，網羅了我們吃、喝、玩、樂、住、用、行的方方面面，為我們每個人的生活營造了一個巨大的現代化、互聯化、超時空的生活網絡圈。 傳統木門企業與電商形成了優勢互補 電子商務雖然對傳統行業有所沖擊，但是并不是和所有行業是生死仇敵，相反，電商作為新生的商業模式，對大部分傳統行業的促進用作還是比較明顯的。對于傳統木門行業而言，當下最適合的途徑之一就是O2O模式。因為，O2O模式可以充分發揮電子商務和實體店的雙重優勢，前者是傳統實體行業必走之路，后者是傳統實體行業的傳統優勢，只能將二者有效的結合才能更好運用O2O模式。 O2O將線上、線下一旦連接起來，將形成巨大的爆發式力量。O2O實現了用戶行為可追蹤、可衡量、可預測，讓企業跨時間、跨區域接單，為三高一低(高人力成本、高房價、高稅費、低利潤)的企業帶來了低成本的推廣、運營的新方法。而且，O2O可以有效地將線下和線上消費相結合，為消費者營造全新的購物體驗，更好的服務消費者。 O2O模式的到來，進一步推進了木門電商的發展，它能夠讓傳統木門企業與電商形成了優勢互補，達到雙贏的效果。
O2O模式將成木門電商首選 互聯網紅利開啟分享模式
全民電商時代，木門企業紛紛開辟電商業務的同時，卻也飽受物流、售后服務、用戶體驗難等問題，線上線下如何融合成為傳統木門企業積極探索的重要課題。隨著O2O模式日漸火熱，不少業內人士表示，這將成為木門企業破解電商難題的利器。 O2O模式會是未來木門電商的首選 傳統木門市場的競爭漸漸進入膠著，而電子商務的出現正好滿足了木門企業對信息的需求和木門營銷手段的改變。在這信息的時代，木門企業應該對電子商務有一個全新的認識和結合自身木門企業的優勢，通過電子商務擴大木門企業的知名度和木門企業的影響力。 “木門電子商務對線下實體依賴性較強，消費者的選擇風險成本較大，因此O2O模式會是未來木門電商的首選。”一位業內人士如是說。 O2O模式的核心線上線下相結合 在木門行業，真正熱衷于創新的企業，值得尊敬。因為無論是經營模式上的創新還是產品技術上的創新，都意味著開拓進取，意味著放手一搏。在互聯網時代，憑借電商平臺和O2O模式，新興木門企業同傳統木門企業的“對攻戰”已經打響，而這正是木門行業發展的機遇和挑戰所在。 O2O模式的核心就是把線上的消費者帶到線下的實體商店中去——在線訂購或支付線下商品、服務，再到線下去享受服務。木門企業通過提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為企業的線下客戶。 在這樣的O2O商業營銷模式中，既有實體銷售店，又有線上銷售及服務平臺，因而更便于提供線下消費體驗，從而取得比單純線上或線下企業更便捷、更明顯的優勢。 企業和經銷商把互聯網紅利分享 值得一提的是，O2O模式一定要充分體現“分利”思想，旨在解決企業與商家在共事電子商務事務的利益分配問題。此前O2O模式把“線上消費”跟“線下服務”兩大功能結合起來，雖構成一個完整的消費體驗環節，但因無法解決利益分配問題，使得經銷商與企業的合作難以持久。 在互聯網思維當中，“數據思維”和“用戶體驗”是非常重要的：互聯網讓數據的搜集和獲取更加便捷，隨著大數據時代的到來，數據分析預測對于提升用戶體驗有著非常重要的價值;而任何商業模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。木門企業的O2O商業營銷模式很好地把“數據思維”和“用戶體驗”相結合，力求把互聯網的“紅利”分到每個參與經銷商的囊中去，以期共贏發展。 相比傳統渠道，木門電商與線下實體店無縫對接的O2O模式優勢明顯。這不僅方便了企業在短時間低成本拓展渠道和市場，也為消費者提供了更低廉的產品、更豐富的選擇以及更便捷的購物方式。
木門行業“試水"電商化 O2O模式成關注焦點
隨著木門電商化的發展，線上線下一體化成木門行業關注的焦點，不管你是互聯網企業發展線下體驗店，或是傳統渠道發展線上商城，最終的結果，一定是趨向于業務線上線下彼此交融，最終難分線上線下。 O2O模式成行業關注焦點 O2O模式這個概念是2010年由Alex Rampell提出來的，英文為Online to Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。 大事件：2014年8月23日林氏木業首家O2O家具體驗館正式開業。2015年預計在全國一線城市開至8—10家。 木門電商化難分線上線下 家居電商未來的生態模式有兩種，一個是專業化網購平臺，另外一個就是O2O模式。實際上，在探索木門行業O2O方面，很多商家都在默默耕耘，一些營銷方面比較強的商家確實圈了不少粉絲，但線上銷售轉化方面卻顯得很是蒼白無力。 木門企業要想打通并真正實現O2O，需要做好四方面的基本工程，包括商品打通、門店打通、會員體系打通和利益分配體系。同時需要完成零售觸點布局、多級渠道結構轉型、資源整合與再分配這三項工作。
O2O電商模式勢頭正足 木門企業需提升品質與服務
電商的白熱化已經蔓延至各行各業，當然也少不了家居建材行業。在很多人看來，像木門等家居內的產品如此大，可能在電商的物流方面會遇到麻煩。但是讓人值得欣慰的是，O2O模式的出現開啟了木門行業的新渠道，讓其更加快速的融入到電商。 O2O電商模式勢頭正足 電子商務已經把我們的“衣、食、住、行”從四面八方圍攏來了，幾乎都已經滲透到了每個區域。現在的各行各業沒個網站不能網購，都不好意思說是走在時代前沿。近兩年火熱的O2O電商模式更是將電商時代向前推了一大步，比如美樂樂、尚品宅配等等，都是通過O2O的將線上搜索和線下體驗結合起來的商業模式賺的盆滿缽滿。對于木門的零售商或企業而言，傳統的門店經營奠定了在如今日新月異的互聯網時代可以實現讓消費者體驗線上與線下的互動，所以也成為了許多木門品牌企業紛紛涌入電子商務的緣由。 O2O模式適應企業發展 記得馬云曾說過，定制家具是下一個電商的熱點行業!由于家具產品消費的特殊性，強調線上引流、線下體驗的O2O模式已成為未來家具電商發展不可逆轉的趨勢。對于木門企業而言，通過提供信息、服務等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為企業的線下客戶，如此一來，就能省去很多不必要的步驟，消費者可以在網上先熟悉該品牌的木門產品，然后再去線下實體店體驗，覺得滿意，便可下單。 提升品質與服務是關鍵 品質即產品的質量，對于一個成功的企業來說，產品的品質決定了企業的高度;當然，服務也是成功的關鍵之一。“質量為根，立足市場;服務為本，善待顧客”，在品質為王的時代，消費者不再注重木門產品的價格，而是越發重視產品的性價比，產品的品質正是木門企業綜合實力的體現。 總之，在當下的木門市場上，O2O作為倍受青睞的新型模式逐漸登上木門的舞臺，木門企業在發展之際，還需提升品質與服務。
木門行業開展O2O模式 前途光明路難行
去年對于木門傳統企業來說，正是進入網絡營銷的最佳時機，一場由互聯劇透發起的O2O浪潮，在未來很長一段時間內將影響著人們的生活，真正有眼光的傳統企業應該盡早做好戰略布局，抓住機會做好有傳統向網絡營銷方式的完美轉變。首屆世界O2O博覽會即將舉行。越來越多的木門企業開始意識到線上和線下愈加緊密的聯系。 木門企業O2O模式執行或遇困難 O2O被視為電子商務下一個掘金點，其快速發展將給世界經濟帶來無限可能，滲入生活的各個領域。O2O通過抹平線上與線下的鴻溝，打破虛擬與現實之間壁壘的模式，可以改變人們的生活習慣，實現生產和消費兩端的信息對稱，優化資源利用，促進“兩化融合”的快速發展。廣闊的前景，讓木門企業心動不已，但實際執行起來，恐怕還是有一定困難。 木門企業O2O布局將成主流走勢 對于資源整合以及服務落地的挑戰，包括木門在內的各大企業紛紛給出了線下體驗店以及電商O2O模式的解決方案。同時，各大企業都在公開場合表示將利用O2O來打造大家居戰略，線上引流吸引消費者，線下物流體系和實體門店為物流配送和售后安裝服務提供支撐。 開展O2O模式即是機遇也是挑戰 但部分業內人士對電商O2O模式并不看好，認為木門等產品最終呈現給消費者是需要設計、安裝、調試而得到的整體家居效果，電商O2O模式也難以統一。 相關人士認為，80-90%的大家居企業會面臨著非常大的挑戰。“我覺得有些企業的思維并不是很清晰，一味地談互聯網很容易造成混亂。不管你是互聯網化還是O2O，最重要的還是真正落地的產品和服務是否符合消費者需求和預期。企業不要急、不要亂，慢慢來。” 木門行業O2O模式在未來擁有極大的想象空間，企業應順應潮流，做好布局實現營銷方式的轉變，從而收獲更大的利益值。
O2O模式日漸火熱 或將成木門企業破解電商難題的利器
互聯網時代的到來，大大方便了人們的生活，特別是電商O2O模式的出現，更為消費者在購買木門等產品時提供了體驗的機會。 企業“觸電” 演變成形式主義 當大家一窩蜂的開始走電商之路，不少木門企業也坐不住了，紛紛開始“觸電”。然而，部分木門品牌“觸電”逐漸演變成形式主義。網上開個店，或者建個官網，除了展示形象，對于購買沒有起到更多地推動作用。究其原因，一方面商家鋪貨定價策略難，線上線下對接難，線上流量品牌難。另一方面，用戶不敢輕易下單。雖然有品牌做保證，但是木門是大件家具，看一看總是要有的，看得見摸得著才踏實。如此一來，倚重線下比較多，很難降低企業成本，那以價格戰取勝的互聯網時代，線上店面就顯得多余了。 縱覽傳統家居品牌，觸電比較成功的算是全友家私和曲美家居了。然而，根據“雙十一”、“雙十二”的實際戰績來看，這兩個傳統家居品牌也都遇到了不小的問題，比如線上線下互相制約，產品服務更難極致到位。經銷商合作商很難利益分配，統一管理。既耗時又耗力，由此可見，“觸電”不僅僅只是個增加銷售渠道的途徑而已，未來的電商市場廝殺會愈演愈烈，傳統木門大佬們將如何應對，還需要冷靜思考和布局。 木門企業需確保產品品質和服務 在自身“觸電”不靈的背景下，部分木門品牌開始積極運用互聯網思維來創新模式。然而，有業內人士指出，再創新的互聯網模式也很難解決線下生產與服務的過程。的確，無論對于傳統品牌還是新生代互聯網品牌，木門這個行業都逃脫不了依賴線下過重的問題。另外，如果細細研究木門電商，還是會發現一些致命傷，比如產品質量問題，比如售后服務問題。在用戶體驗至上的當下，這兩大問題還真的不容小覷。由此可見，產品服務真的是硬道理。不過，即便對產品有足夠信心，服務不到位也得不到消費者的芳心。 O2O模式是木門市場未來發展的一個趨勢，這是經過不少做過電商的企業摸索而得出的結論，在自由的互聯網世界里，為客戶著想的傳統木門企業一定會大有可為，因為有了互聯網，木門企業才有可能將交易做到全世界。O2O的優勢就在于，它能將線上與線下商務機會完美結合，便于交易、發貨、全程跟蹤、資源整合。開啟O2O交易平臺，不但能夠實現對商品、庫存、訂單數據、顧客信息等整體資源的把控，同時把網店與實體店完美對接，讓消費者在線上享受優惠價格的同時，又可享受線下貼身、配套的服務。 隨著020模式的強勁發展，增強用戶體驗已成為木門電商破局的關鍵。但是，O2O模式優勢的發揮還依賴與其他因素的配合，細致的服務是讓消費者滿意，讓消費者保持長期關注度的關鍵。因此，木門企業需提供優質服務。
